Dossier de presse

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Table des matières
- Foto.com numéro 1
- L’idée
- L’histoire
- Une société en pleine expansion
- Le monde aujourd’hui
- Notre but
- Notre philosophie
- A la conquête de l’Europe
- FOTO.com et l’écologie
- Les grandes étapes historiques de FOTO.com
- Présentation de nos produits
- FOTO.com en chiffres
FOTO.COM
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« FOTO.com numéro 1 »
FOTO.COM le leader européen du développement photos sur Internet.
En seulement 5 ans d’existence, la société compte déjà près de 200 collaborateurs, 9000 m2
d’installations et 25 sites Internet. Pour servir ses clients, FOTO.COM a développé le plus grand
parc de minilabs au monde ; soit 76 minilabs avec une capacité de production de plus de 3 millions de photos par jour !
Les minilabs sont les outils de haute technologie qui nous permettent de vous imprimer vos
photos rapidement et avec un rendu exceptionnel.
FOTO.COM est une société jeune et dynamique qui a déjà convaincu près de 2 millions
d’européens.
FOTO.COM
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L’idée
Un nom de domaine en poche, saisissant le boom de l’Internet aussi bien que la révolution de
l’appareil photo numérique, Pierre-François Grimaldi a la vision du « développement photo par
Internet ».
Pierre-François Grimaldi avait déjà été à l’origine de plusieurs entreprises Internet à succès
dont E-bourse, Chez.com et E-bazar (repris par Ebay en 2001) qui tout comme FOTO.COM
auront contribué à révolutionner leurs industries respectives.
L’histoire
En mars 2004, Pierre-François Grimaldi expérimente. Il contacte son cousin en France, Christophe Mahinc, et lui propose de le rejoindre en Belgique pour l’aider. Il lui promet une aventure
inoubliable.
Entreprise familiale, le site www.FOTO.com voit le jour. Derrière le site, il y a 1 minilab dans un
bureau et 2 personnes pour tout gérer, l’aventure peut commencer. Le prix unique proposé : 9
euro cents le tirage 10x15 fait grand bruit. « Impossible de faire de la qualité à ce prix » disaient
certains, ils déchantèrent vite. Les clients sont attirés par le prix y restent pour la qualité. La
croissance peut se poursuivre. Les photos sont développées, emballées et tous les soirs emmenées au bureau de poste le plus proche par la jeune équipe.
Début 2005, Pierre-François Grimaldi, voyant le succès de son concept, décide de passer à
la vitesse supérieure. Il s’associe avec Panos Petropoulos, jeune entrepreneur et ancien de la
célèbre école de management INSEAD. Ensemble, ils refondent l’activité et voient grand. La
société FOTOCOM SA est née avec des ambitions affirmées.
FOTO.COM SA compte aujourd’hui près de 200 collaborateurs, 8900 m2 d’installations et 25
sites Internet de par le monde.
FOTO.COM
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Une société en pleine expansion
En pleine expansion, FOTO.COM déménage successivement à Waterloo en 2005 et à Louvainla-Neuve en 2007 sur une surface de 6400 m2.
Le produit phare de FOTO.COM est le tirage photo. Tout est mis en œuvre pour proposer de
plus en plus de formats et types de papier photo. Très rapidement la société bâtit le plus grand
parc de minilabs au monde ; soit 76 minilabs avec une capacité de production journalière de
plus de 3 millions photos.
En parallèle, 7 nouvelles catégories de produits viennent s’ajouter en complément du tirage
photo :
- les agrandissements photo : posters simple et version pêle-mêle
- les livres photos (6 collections !)
- les cartes de vœux, faire-part et cartes postales
- les objets photos (tasses, textiles… plus de 100 produits disponibles)
- les calendriers photos, les cahiers et les agendas
- les agrandissements sur supports spéciaux : canevas, alu et plexi
- les photos et posters « livrés chez vous encadrés »
Le monde d’aujourd’hui
Entre 2005 et aujourd’hui, l’environnement a changé.
L’accès à Internet s’est généralisé et son prix s’est démocratisé. D’autre part, l’achat sur Internet et le paiement en ligne sont entrés dans les mœurs. FOTO.COM y a d’ailleurs activement
contribué.
Grâce à la technologie digitale, les gens peuvent et veulent tout personnaliser. Ils veulent être
uniques et avoir du choix. Chez FOTO.COM, nous sommes à votre écoute et nous vous proposons choix et flexibilité pour une personnalisation sans équivalent. Nous recherchons aussi bien
les nouveaux supports d’impression que des solutions informatiques permettant de vous assister dans votre création (thèmes, designs, remplissage automatique « intelligent »).
FOTO.COM
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Notre but
Le but de FOTO.COM est de garantir à tous les internautes l’accès à la meilleure qualité pour
leurs impressions photos et ce, à des prix défiant toute concurrence.
Nous voulons rester les moins chers sans faire aucun compromis en terme de qualité. Pour
nous, les photos sont des souvenirs de vie, chargés de beaucoup d’émotion et nous voulons
absolument que ces souvenirs restent accessibles à tous !
FOTO.COM créateur de souvenirs. Pour garantir l’achat et votre satisfaction, nous proposons 2
garanties : « Satisfait ou remboursé » et la « Garantie du meilleur prix ».
C’est ainsi que nous resterons le numéro 1 européen de l’impression photo.
Notre philosophie
Pour pouvoir offrir le meilleur prix, nous devons sans cesse nous remettre en question et
chercher les meilleurs solutions et partenaires. Tous les détails comptent lorsque vous cherchez
la qualité la plus élevée au meilleur prix.
Nos clients sont notre moteur ! Nous sommes à leur écoute en permanence. A chaque fois que
nous recevons des idées ou des demandes de clients, nous les ajoutons sur une liste visible
par tous nos collaborateurs. Et quand nous en avons la possibilité, nous sélectionnons ces
idées et nous les développons. Nous utilisons également ce même système pour l’amélioration
de nos produits existants. C’est pour cela que nous sommes en évolution constante.
Créer des clients heureux et satisfaits en mettant en valeur leurs souvenirs, notre souci au
quotidien.
FOTO.COM
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A la conquête de l’Europe
FOTO.COM à ses débuts, s’était d’abord focalisée sur son pays d’origine, la Belgique.
L’entreprise s’est ensuite naturellement tournée vers les marchés français et hollandais.
L’Allemagne, l’Angleterre et la Suisse ont suivi rapidement ainsi que les pays scandinaves.
L’expansion géographique continue, notamment autour de la méditerranée.
Chez FOTO.COM « nous avons rapidement réalisé l’importance d’être une entreprise proche
du client ».
Nous avons donc décidé de tout mettre en œuvre pour que nos clients bénéficient d’un service
optimal et de proximité. Nous travaillons autant que possible avec des entreprises locales, utilisons uniquement des méthodes de paiements sécurisées et connues des clients et nous nous
associons autant que possible avec les services postaux nationaux. En termes de communication avec le client, nous utilisons des équipes adaptées pour chaque pays. Tous nos collaborateurs sont sensibilisés dans ce sens, ce qui d’ailleurs prend beaucoup de temps et occupe
beaucoup de ressources.
FOTO.COM
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Foto.com et l’écologie
La réutilisation, réduction et le recyclage sont des activités qui deviennent de plus en
plus importantes dans le monde d’aujourd’hui. Nous reconnaissons tous la nécessité de
préserver l’environnement et nous prenons cette responsabilité à cœur.
C’est pour cela que nous avons décidé de redoubler d’efforts dans ce sens. Dans le contexte de notre activité, nous avons identifié certaines zones essentielles d’amélioration.
Nous avons développé de nouveaux emballages photo à double emploi. Ces nouveaux
emballages sont en réalité des boites conçues pour être réutilisées. D’une part, elles
sont suffisamment robustes pour protéger vos photos durant l’acheminement postal.
D’autre part, elles peuvent servir de boites de rangement tout en protégeant vos photos
de la poussière et de l’humidité.
Nos autres produits vous sont livrés dans des boites en carton 100% recyclable. Vous
pouvez ici nous aider en faisant recycler ces emballages. Ces emballages sont parfaits
pour le compostage et entrent donc dans le processus naturel de régénération des déchets.
Pour ce qui est des matières premières, dans notre centre de production, tous les dé
chets sont traités et recyclés en accord avec les normes européennes. Les matières
premières utilisées dans le processus d’impression sont recyclées directement.
Pour ce qui est des économies d’énergie, nous augmentons continuellement nos efforts afin de minimiser notre utilisation et veillons à sa transformation en une source
d’énergie renouvelable. D’autre part, nous utilisons des processus de récupération de
l’énergie. Pour vous donner un exemple simple, nos machines d’impression produisent
de la chaleur. Durant l’hiver, l’air chaud ainsi dégagé est capté et réutilisé pour chauffer
nos bâtiments. Ainsi, nous faisons des économies importantes d’énergie en termes de
chauffage.
Pour vous donner un autre exemple, nous avons remplacé toutes nos ampoules d’éclairage.
C’était un investissement important qui nous permet aujourd’hui de consommer bien moins
d’énergie pour éclairer nos salles de travail.
Chez FOTO.COM, nous recherchons sans cesse des nouveaux moyens de participer à la sauvegarde de l’environnement et nous les appliquons dans notre entreprise. L’intérêt de minimiser
l’impact environnemental de notre activité est une préoccupation bien présente au sein de la direction et de tous nos collaborateurs. La préoccupation environnementale fait partie intégrante
de notre processus de prise de décisions.
FOTO.COM
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Les grandes étapes historiques de FOTO.com
Mai 2004
Lancement du site www.FOTO.COM. Le prix du format 10x15 à 0,09 euro cents dès la
première photo, deviendra plus tard le nouveau standard de l’industrie.
Décembre 2005
FOTO.COM devient le premier site à proposer le format 10x15 à 0,01 euro cent la photo. Cette
offre est proposée pour toutes les commandes de minimum 500 photos.
Juin 2006
Le département produit secs de FOTO.COM lance le Livre photo A4 plus à spirales au prix de
5,99 euros. Ce prix est 4 à 5 fois inférieur aux prix du marché.
Juillet 2007
FOTO.COM lance la campagne marketing “100 photos gratuites à chaque commande et pour
tout le monde” sans restriction dans le nombre de commandes par consommateur.
Juin 2008
Au cours de l’année 2008, FOTO.COM a atteint une étape historique. L’entreprise a conquis plus de 1 million de clients.
Septembre 2008
FOTO.COM célèbre son succès avec ses clients et fournisseurs, annonçant le lancement d’une
nouvelle campagne. Chaque semaine, pour les 4 semaines qui suivront, un article personnalisé
sera proposé au prix incroyable de 1 euro. Avril 2009
Suite au succès des produits à 1 euro, FOTO.COM accompagne ses clients pour la saison des
communions et des mariages en proposant le lot de 10 cartes de vœux 10x15 à 1 euro seulement.
Juin 2009
FOTO.COM marque le lancement de son nouvel éditeur de livres en ligne en annonçant le livre
De Poche A6, 20 pages incluses, à 1 euro.
Octobre 2009
FOTO.COM accroit sa capacité de production et offre 50% de réduction sur le 2eme exemplaire de tous ses livres et calendriers photo.
Fête des Mères et Fête des Pères 2010
FOTO.COM participe et offre à ses clients les frais de port sur toute sa gamme de produits fun,
idéale pour les cadeaux photo.
Juin 2010
Pour ses livres, FOTO.COM annonce le prix de la page A4 imprimée 4 couleurs à 25 euro
cents. C’est-à-dire jusqu’à 4 fois moins cher que le reste du marché. Une première dans
l’industrie de l’impression digitale!
FOTO.COM
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Présentation de nos produits
Développement photos
Formats : 9x13, 10x13, 10x15, 11x15, 13x13, 15x15, 13x17, 13x18, 13x19,
15x20, 15x21, 20x20, 20x25, 20x27, 20x30, photos d’identités
Livres photos
Collections : Prestige
Pop
DeLuxe
Fotomag
Eco
Pure photo
-
30x30, A4, A4 Panorama, 21x21, A5
A4, 21x21, A5 Panorama, A5, A6
30x40, 30x30, A4, A4 panorama
A4
A4 Panorama, 15x20, 13x18, 11x15
A4 Panorama, 15x20, 13x18, 11x15
Calendriers
Formats :
Calendriers de bureau
A6 -
Traditionnels *
Anniversaires *
Hebdomadaires
A5 -
Traditionnels *
Anniversaires *
Hebdomadaires
21x9,5 cm -
Traditionnels
Calendriers muraux
A4 -
Traditionnels *
Anniversaires *
A3 -
Traditionnels *
Anniversaires *
Calendrier de cuisine
13x29,7cm -
Traditionnels
* également disponible en papier photo Kodak
FOTO.COM
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Agendas
Formats : Agenda de poche Agenda de bureau -
16x8,6 cm
22x16,9 cm
Cahiers personnalisés
Formats : Grand (A4) - Petit (A5)
Cartes de voeux
Types :
Cartes double volets
Cartes simples
Cartes postales
- 10x15, 12x18, 13x13, 15x15
- 10x15, 12x18, 13x13, 15x15, 9,5x21
- 10x15, 12x18
Home déco
Types :
FOTO.COM
Photos encadrées de bureau
- 10x15, 13x18, 15x20
Photos encadrées de bureau
(avec passe partout)
- 13x18, 15x20, 20x30
Photos encadrées murales
- 30x40, 40x60, 50x75
60x80, 60x90
Photos encadrées murales
(avec passe-partout)
- 20x30, 30x45, 40x40
25x50, 40x50
Fram’O
- 13x18
Cadres en cristal
- 10x15, 13x18
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Objets photos
Objets : Tasses & Chopes
Tasses classiques
Tasses colorées
Tasses magiques
Tasses animaux
Chopes
Ballons
Coeur
Rond
Etoile
Sacs
Portefeuille
Plumier
Sac à bandoulière grand ou petit
Sac d’école bleu ou rouge
Sac de sport
Sac en coton
Porte-clés
Rectangulaire
Coeur
Amour
Magnets
Coeur
Rond
Carré
Précieux
Miroir rond
Miroir Coeur
Boite à bijoux
Pratiques & Ludiques
Mug thermos
Briquet
Etuis à cartes de visites
Boitier CD
Bouteille de sport
Sous-verres
Par 4 ou 6
Tapis de souris
Rond
Coeur
Rectangle
Luxe
Tirelire
FOTO.COM
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Peluche
Ourson en peluche
Husky en peluche
Vache en peluche
Singe en peluche
Ours en peluche
Ours amoureux
Ours de luxe
Grenouille en peluche
Textiles
Shorty
String
T-Shirt femme
T-Shirt homme
Bavoir
Cravate blanche
Taie d’oreiller
Tablier
Puzzles
384 pièces
Enfant 30 pièces
Coeur 75 pièces
110 pièces
Luxe 96 pièces
Décoration de Noël
Tasse Père Noël
Etoile de Noël (par 4)
Ornement coeur (par 4)
Orncement sapin (par 4)
Posters & Pêle-mêle photo
Formats :
Posters photo
Posters panoramiques
Pêle-mêle photo
30x45, 40x50, 40x60, 50x75, 60x80, 60x90
30x76, 60x100, 60x150
30x45, 40x60, 50x75, 30x60, 30x120, 40x90
Options :
Suspensions
312 mm, 412 mm, 462 mm, 512 mm, 547 mm,
612 mm, 683 mm, 768 mm, 819 mm, 921 mm,
1090 mm, 1206 mm
Cadres
30x40, 40x60, 50x75, 60x80, 60x90
FOTO.COM
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Photos sur toile
Formats : 30x30, 30x45, 30x50, 30x60, 30x75, 40x30, 40x40, 45x60, 50x40, 60x60,
75x60, 80x60, 80x80, 90x60, 100x75, 100x80, 100x100, 120x80, 120x90
Options : Finition
- Mat
- Brillant
Epaisseur - 2 cm
- 4 cm
Photos sur aluminium
Formats : 30x30, 30x45, 30x50, 30x60, 30x75, 40x30, 40x40, 45x60, 50x40, 60x40,
60x60, 75x60, 80x60, 80x80, 90x60, 100x75, 100x80, 100x100, 120x80,
120x90
Photos sur Plexi
Formats : 30x30, 30x45, 30x50, 30x60, 30x75, 40x30, 40x40, 45x60, 50x40, 60x40,
60x60, 75x60, 80x60, 80x80, 90x60, 100x75, 100x80, 100x100, 120x80,
120x90
FOTO.COM
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FOTOcom en chiffres c’est
0.00
Le prix le moins cher pour un Fotomag.
0.01
Le prix minimum en euros par photo supplémentaire.
0.09
Le prix de la photo 10x15 chez FOTO.COM en 2005.
1.00
Le prix en euros d’un poster ou d’un collage en période de promotion.
1.00
Notre position sur le marché européen du tirage photo en ligne.
1.93
La taille en mètres de notre responsable Ressources Humaines.
3.00
Le nombre de types de papier photo disponibles sur notre site.
4.99
Le prix de notre livre De Poche personnalisé de 20 pages.
10
Le nombre de cartes de vœux dans un lot.
12
Le nombre de Calendriers personnalisables.
15
Le nombre de différentes nationalités qui travaillent chez FOTO.COM.
25
L’âge de notre CEO lors de la création de FOTO.COM SA.
30
Le nombre de photos gratuites à chaque commande.
40
La taille en centimètres de notre plus grande couverture de livre.
76
Le nombre de minilabs chez FOTO.COM, soit le plus grand parc au monde.
99
Le nombre de collaborateurs employés chez FOTO.COM en basse saison.
100
Le nombre de produits personnalisables disponibles sur notre site Internet.
168
Le nombre de pays dans lesquels nous avons déjà servi des clients.
200
Le nombre de collaborateurs employés chez FOTO.COM en haute saison.
2005
L’année de constitution de FOTO.COM SA.
8900
La taille en mètres carrés de nos installations.
290.000
Le nombre de requêtes par jour sur notre site Internet.
1.500.000
Le nombre (arrondi) de clients FOTO.COM en 2009.
3.000.000
La capacité actuelle en tirages photos par jour de notre usine.
25.000.000
Notre chiffre d’affaires (en euros) en 2009.
790.857.713
Le nombre de photos produites à ce jour.
1.000.000.000
Notre objectif à court terme en impressions photo .
FOTO.COM
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Foto.com
Rue du Bosquet 19
1348 Louvain-la-Neuve
Service relation presse : [email protected]