Téléchargez la fiche métier Chef de produit marketing

19/11/12
Fiche métier
Aliette Fersing
Plus qu’une offre de stage, c’est une proposition de CDI au sein du groupe Hachette qui a
retenu mon attention. Dans la mesure où les différents postes d’assistant marketing ou chef de produit,
qu’il s’agisse d’offres lues auparavant ou du stage que j’ai eu l’opportunité d’effectuer, les différentes
compétences demandées restent les mêmes, la seule variable étant évidemment le niveau de
responsabilités.
Afin de mieux appréhender le métier de chef de produit, ses compétences et ses limites dans le secteur
de l’édition, nous allons d’abord analyser l’offre parue sur le site d’Hachette, avant de comparer les
deux interviews de chefs de produit tourisme et pratique, pour conclure sur une synthèse du métier.
1. Analyse de l’offre de CDI parue sur le site web d’Hachette :
a. L’offre de stage :
CHEF DE PRODUIT MARKETING JUNIOR – HACHETTE COLLECTION (H/F)
2078
Référence
Ile de France
Région
Hachette Livre (Edition)
Entité
CDI
Type de contrat
Hachette Collections, Groupe International, filiale du groupe Hachette Livre, a su s’imposer comme l’un des acteurs majeurs
de son marché, à travers des fascicules au contenu riche, souvent accompagnés d'objets de collections (Collections Astérix,
calligraphie, Thorgal, circuit train…), des collections de livres vendues par correspondance (le Disney Club du Livre pour
les plus jeunes…), qui offrent une source de connaissance inépuisable et constituent de véritables encyclopédies spécialisées.
Le groupe Hachette Collections est implanté dans 38 pays et ses collections sont diffusées en 11 langues.
Nous recherchons un(e)
Chef de produit Marketing junior – Département Fascicules (H/F)
CDI
Rattaché(e) à un chef de produit senior, vos principales missions seront les suivantes :
- Mise en place des études nécessaires à la définition des besoins clients et analyse du marché (veille concurrentielle, études
qualitatives, quantitatives…)
- Analyse et reporting des chiffres de vente kiosque et abonnement
- Gestion opérationnelle et mise en œuvre des tests régionaux et des lancements nationaux des collections (coordination en
interne et en externe, création de la communication et de la publicité (print, TV et web) en collaboration avec les agences,
gestion des plannings et suivi des budgets …)
- Suivi des études de rentabilité des collections et mise à jour des prévisionnels de vente.
Profil recherché :
Au cœur même de l’activité, vous serez responsable de vos propres collections en intégralité, avec des contacts quotidiens
avec les équipes éditoriales, de fabrication et de logistique.
Diplômé d’une Ecole supérieure de commerce (HEC, ESSEC, ESCP…), vous avez un intérêt marqué pour l’Edition et les
marchés de grande consommation.
Doté d’un esprit de synthèse, vous êtes créatif, curieux, rigoureux, investi et à l’aise avec les chiffres.
Vous parlez un anglais courant. La pratique d’une autre langue européenne (allemand, russe) sera très appréciée.
Vous évoluez dans un contexte dynamique et passionnant au sein d’un environnement international.
Le poste est basé à Paris, il est à pourvoir immédiatement.
Merci d'adresser votre candidature directement sur notre site hachette.com/carrières.
Hachette Livre s’engage en faveur de la diversité.
19/11/12
Fiche métier
Aliette Fersing
b. La description de Hachette Collections :
On peut remarquer dans un premier temps l’ampleur du marché que le poste va couvrir. En
effet, le secteur éditorial couvre en général un pays particulier, ou un groupe de pays avec une unité
linguistique (France, Canada ; Suisse, Belgique et certains pays d’Afrique pour le français par
exemple), dans la mesure où il est difficile d’adapter un livre à différents marchés (problèmes
d’adéquation de la couverture aux différents goûts, importance des coûts d’impression en différentes
langues, coût et temps des différentes traductions…). Dans le cas présent, comme cela est dit dans
l’annonce, les fascicules de Hachette Collection sont distribués dans 38 pays et 11 langues, ce qui
dénote la taille et la diversité des consommateurs et des marchés visés.
Le chef de produit junior recruté sera également rattaché à un senior. Cela peut montrer à la fois le
partage des tâches et des responsabilités, celui des marchés, ou encore des produits lancés. D’autre
part, cela implique aussi une demande d’expérience préalable limitée, et l’assurance que le poste sera
bien encadré au départ.
c. Les missions, et leurs implications :
D’un point de vue marketing, les missions sont réparties en trois pôles complémentaires :
- Un pôle analyse et études :
- Mise en place des études des besoins clients et analyses de marché
- Analyse et reporting des chiffres de vente kiosque et abonnement
 Ce pôle implique une grande aisance des chiffres, une maîtrise du logiciel Excel, un sens de
l’observation et de l’analyse accrus, ainsi que de la rigueur.
- Un pôle opérationnel, comprenant une partie de mise en place et une autre stratégique :
- Gestion opérationnelle et mise en œuvre des tests régionaux et des lancements nationaux des
collections (coordination en interne et en externe, création de la communication et de la publicité en
collaboration avec les agences, gestion des plannings et suivis des budgets…)
- Suivi des études de rentabilité des collections et mise à jour des prévisionnels de vente.
Ce pôle demande des capacités d’organisation, de la polyvalence, de la créativité et, là encore,
beaucoup de rigueur. Des aptitudes en gestion et en stratégie sont également nécessaires.
Ce poste est donc, du point de vue de ses missions, très complet en alliant différentes facettes
complémentaires, ce qui permet de suivre les produits commercialisés de leur conception aux résultats
de leur mise en vente.
d. Le profil recherché :
Le poste décrit ci-dessus entraîne de nombreuses responsabilités, pour deux raisons notables. Il a avant
tout un rôle central, entre les différents services (éditeurs, fabrication, commerciaux en lien avec les
distributeurs), ce qui implique une gestion des projets sur tous les plans. Par ailleurs, en réponse à la
question posée ci-dessus, la personne en charge aura sous sa responsabilité des collections complètes,
et non de façon partagée avec le senior, comme nous avions pu le supposer.
Le diplôme recherché est celui d’une Grande Ecole, et donc des compétences dans différents domaines
économiques liés.
Les compétences recherchées sont celles qui ont été mises en avant lors de l’analyse faite de l’offre au
préalable. En outre, en raison de la multiplicité des marchés, il est demandé la maîtrise a minima de
l’anglais, et d’une autre langue si possible.
Enfin, comme dans toutes les branches du secteur culturel, il est demandé un fort intérêt pour le
19/11/12
Fiche métier
Aliette Fersing
domaine, celui de l’édition en l’occurrence. On remarquera que ces domaines sont en général choisis
non pour les revenus qu’ils apportent mais effectivement pour un désir de travailler au plus près de
biens jugés plus intéressants et « nobles » que des produits de consommation ordinaires. De par leur
statut privilégié et l’aura qu’ils dégagent, les produits culturels doivent donc être travaillés par des
équipes ayant pour but principal leur rayonnement optimal. C’est pour cela que la motivation des
salariés pour le secteur est essentielle.
2. Le chef de produit dans deux branches du Livre : le Tourisme et le Pratique :
a. Les tâches principales :
Les tâches d’un chef de produit sont globalement les mêmes quel que soit la branche. Ayant
un rôle central, il est le relais entre les commerciaux et les éditeurs, ce qui permet une adéquation entre
création éditoriale et réalité commerciale.
Dans sa relation directe avec les éditeurs, le chef de produit a un rôle consultatif, sur le choix des
projets, des maquettes (couvertures etc.) et des dates de sorties. A partir des argumentaires éditoriaux,
il rédige les argumentaires de ventes destinés par la suite à la force de vente.
Vis-à-vis des commerciaux cette fois, le chef de produit et le directeur marketing fixent les objectifs de
vente à leurs différents réseaux, leurs fournissent les argumentaires et le matériel nécessaire à la vente.
Il répond également aux demandes et problèmes ponctuels de livraison, de demandes de visuels ou de
légendes pour différents magazines des réseaux.
Il réalise différentes études de marché pour suivre l’évolution du marché, l’état des ventes, et observer
si des tendances se dessinent.
Enfin, la partie la plus importante du travail du chef de produit est l’organisation d’opérations
promotionnelles en magasins. Pour cela, il décide de la création visuelle de ses PLVS en collaboration
avec des graphistes, choisit suivant les stocks et les nouveautés la composition et la quantité prévue,
gère ses comptes d’exploitation en fonction de son budget annuel.
Ponctuellement, le chef de produit peut être amené à mettre en place des plans medias. Dans ce cas, il
met en place avec le directeur de la communication et le directeur marketing les différents médias
ciblés, et travaille avec les graphistes sur les visuels qui seront mis en avant.
b. Les différences du poste entre les deux branches :
Elles tiennent principalement aux spécificités des marchés. Dans la branche du Tourisme, les
nouveautés sont surtout des « millésimes », des rééditions mises à jour chaque année, tandis que le
Pratique sort entre 15 et 30 nouveautés réelles (création ou achat) par mois. Le Tourisme peut donc
calibrer ses opérations de façon très précise et viser des réussites vis-à-vis des objectifs fixés de 100%.
Le Pratique, au contraire, navigue à vue et ne peut que faire des prévisions de vente qui ne seront pas
totalement fiables.
Enfin, la branche Pratique est beaucoup plus importante en termes de chiffre d’affaire et de
compétitivité que la branche Tourisme. Il faut donc généralement quelqu’un de plus chevronné au
poste de chef de produit (trois d’expérience), tandis qu’un junior (un an environ d’expérience en stage)
peut gérer seul le Tourisme.
c. Les capacités demandées :
Ce sont les mêmes que celles exposées dans l’offre d’emploi page 1. Pour le Tourisme comme pour le
Pratique, la créativité est essentielle pour toute la partie opérationnelle du poste, tout comme l’esprit
d’analyse et de synthèse, la maîtrise des chiffres, la rigueur, mais également la polyvalence. Le sens de
19/11/12
Fiche métier
Aliette Fersing
l’organisation et la gestion des priorités est également essentiel, afin de mener à bien les différentes
tâches dans une atmosphère parfois stressante où la réactivité est primordiale.
d. Les possibilités d’évolution :
Elles varient suivant l’expérience, les entreprises et les ambitions des salariés. C’est un milieu
majoritairement féminin où les possibilités de carrières sont en quelque sorte facilitées par les
différents congés maternité et les départs définitifs possibles suite à cela. Il y a, pour employer une
expression imagée, un jeu de chaises musicales continu dans ce milieu. Un chef de produit aura
souvent la possibilité de passer au même poste dans une branche différentes ou dans une autre maison,
mais il peut avoir la possibilité de passer chez les commerciaux, de devenir directeur marketing
suivant son expérience ou, plus rarement, du côté éditorial (ce qui est rare en raison de la différence
des compétences demandées, ainsi que des logiciels).
D’autre part, le rôle du chef de produit diffère suivant la structure des maisons d’éditions. Dans
certaines d’entre elles, comme les membres du groupe Hachette, le marketing n’est pas à l’origine des
projets. Ce sont donc les éditeurs qui décident de la ligne éditoriale. Le chef de produit est donc là
surtout comme support pour appuyer leurs décisions. Dans d’autres entreprises en revanche, telle que
Play Bac, le marketing est le moteur originel des nouveautés. Le chef de produit est le concepteur d’un
projet que les éditeurs créeront ensuite. Ce sont également différentes perspectives d’évolution à
prendre en compte.
3. Synthèse et conclusion :
Comme dans tous les autres secteurs, le chef de produit dans l’Edition se doit d’avoir une rigueur
et un sens de l’organisation à toute épreuve. En effet, de par la place centrale du service marketing au
sein de l’entreprise, le chef de produit se doit de pouvoir répondre aux questions et aux problèmes de
tous les autres services avec lesquels il est en lien : le contrôle de gestion, la communication, le service
éditorial, le service commercial et la direction.
Les chiffres, leur compréhension et leur analyse sont également au cœur du métier de chef de produit.
Les études de marché servent en partie à décider de la ligne éditoriale, et permettent de voir l’impact
des différentes nouveautés, des PLV ou encore des thématiques qui ressortent. La gestion du compte
d’exploitation est également essentielle pour déterminer la rentabilité des opérations promotionnelles
et se montrer toujours plus compétitif dans un secteur qui se concentre de plus en plus.
Enfin, la créativité est un élément essentiel dans un milieu où la part artistique est importante dans les
biens commercialisés. Qu’il s’agisse de publicités, de couvertures ou de formes des PLVs, il convient
de se démarquer de ses concurrents en se montrant inventifs et impactants.
Evidemment, le chef de produit a des limites dans ses possibilités. Qu’elles soient dues à la politique
de l’entreprise ou à d’autres facteurs, il peut arriver que le chef de produit ait un rôle de connecteur
entre les différents services ainsi qu’une dominante commerciale, alors que dans une autre maison il
pourrait se situer en amont de la création. Il s’agit là de la structure même de l’entreprise, et du choix
professionnels des individus selon leurs affinités. Un arbitrage doit alors se faire pour savoir si l’on
veut ou non ce poste, et si l’on est apte à mener à bien ces missions. En effet, la création peut ne pas
séduire tout le monde, la responsabilité du succès ou de l’échec d’un livre ou d’un coffret reposant de
plus en plus sur le chef de produit.
Pour toutes les raisons exposées ci-dessus, le poste de chef de produit est un métier extrêmement
polyvalent et complet, qui se renouvelle sans cesse et est en constante évolution. C’est ce qui fait de
lui un poste aussi motivant.