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Le 4 juin 2009
Une nouvelle tarification TAG
à partir du 1er septembre 2009
Une nouvelle tarification solidaire votée par le SMTC (Syndicat Mixte des Transports en
Commun de l'agglomération grenobloise) entre en application au 1er septembre 2009 sur le
réseau TAG.
Cette tarification solidaire consiste en l'application de réductions tarifaires sur le prix de
l'abonnement mensuel Plein Tarif.
Pourquoi solidaire ?
C'est le qualificatif qui fait toute la différence... Jusqu'à présent, la grille tarifaire du réseau
TAG fonctionnait selon des statuts : moins de 19 ans, étudiants ou scolaires de 19 à
25 ans, plus de 65 ans....
A partir du 1er septembre, la tarification solidaire repose sur l'application de 5 niveaux de
réduction correspondant au quotient familial délivré par la CAF (Caisse d'Allocations
Familiales). Pour en bénéficier, le quotient familial (QF) doit être inférieur à 501 €
mensuels.
Pour autant, les critères d'âge, de handicap continuent à pouvoir bénéficier de réductions
tarifaires. Les moins de 19 ans bénéficient a minima de la même réduction qu'aujourd'hui,
soit environ 70 % sur l'abonnement plein tarif, les étudiants de moins de 26 ans d'une
réduction équivalente à 45 %.
Les abonnements Emeraude, Access Tag et Access 12 sont supprimés et remplacés par
les abonnements Menthe (mensuel) et Menthe 12 (annuel) qui permettent aux personnes
de plus de 65 ans et aux invalides à 80 % de voyager sur le réseau TAG, sans conditions
particulières de ressources et sans restriction horaire, aux mêmes tarifs que les abonnés
étudiants.
Le chèque transport réservé aux demandeurs d'emploi et aux bénéficiaires du RMI-RSA est
également supprimé. Ceux-ci peuvent, en fonction de leur quotient familial bénéficier de la
tarification solidaire.
Contact Presse
Dominique Orillard 04 76 20 65 62 – 06 07 52 61 29
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A nouvelle grille tarifaire, nouveaux noms !
L’ensemble des titres adoptent de nouveaux noms, faisant appel à l’imaginaire des
couleurs, en référence d’une part à l’univers chromatique acidulé des nouveaux trams pour
les abonnements à statut et, d’autre part, à la gamme chromatique bleue pour indiquer le
taux de réduction accordé aux abonnements de la tarification solidaire en utilisant la
dégressivité des nuances de bleu.
Qui peut en bénéficier ?
L'ensemble des ménages à faible revenu. La notion de quotient familial permet par ailleurs
d'étendre à l'ensemble de la famille ou du foyer (enfants, conjoint) ce droit à réduction.
Comment s'abonner à la tarification solidaire ?
Si la personne est allocataire CAF, elle doit impérativement présenter chaque année en
agence commerciale TAG ou Transisère une attestation de son quotient familial délivrée
par la CAF ainsi qu'une pièce d'identité. Le droit à réduction sera alors inscrit sur sa carte à
puce. Elle pourra ensuite acheter son abonnement dans n'importe quel point de vente
habituel.
Si la personne n'est pas allocataire CAF, elle doit s'adresser aux services sociaux de sa
mairie, munie d'une pièce d'identité, d'un livret de famille, d'un justificatif de domicile et de
son dernier avis d'imposition. Son dossier sera alors transmis à la Sémitag qui disposera de
8 jours à réception du dossier pour le traiter. Passé ce délai, la personne viendra en agence
faire charger sur sa carte à puce le droit à réduction lui permettant d'acheter l'abonnement
correspondant.
Dans tous les cas, le droit à réduction ne sera valable qu'à partir de la date de la demande,
sans possibilité de remboursement sur les mois antérieurs, Il ne sera également valable
que pour une période donnée. Selon sa situation, la personne devra alors soit se rendre en
agence et présenter son attestation CAF, soit faire calculer son quotient familial par les
services sociaux de sa mairie.
Comment se renseigner ?
Un guide pratique est diffusé fin juin à l'ensemble des habitants de l'agglomération
grenobloise. Il recense toutes les informations pratiques sur les démarches à suivre pour
bénéficier des nouveaux tarifs.
Le site internet semitag.com présente en plus les justificatifs demandés selon la situation
de la personne ainsi qu'une foire aux questions. Une campagne de communication
diffusée sur le réseau TAG sous la forme de pense-bête distribue conseils et astuces pour
bénéficier sans stress de cette nouvelle tarification.
Contact Presse
Dominique Orillard 04 76 20 65 62 – 06 07 52 61 29
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Enfin, un bus d'information présent sur les principaux marchés de
l'agglomération permet d'informer de vive voix les clients du réseau TAG.
Bien évidemment, le service de renseignements téléphoniques Allo TAG
(0820 48 6000) est à la disposition des clients du lundi au vendredi de 8h à
18h.
Conseils pratiques et astuces
N'attendez pas la dernière minute pour mettre à jour votre carte à puce !
Réalisez toutes vos démarches dès juin pour éviter les files d'attente dans
les mairies et les agences !
 Avant d'aller en agence ou à votre mairie, vérifiez que vous avez bien
tous les justificatifs demandés !
 Si vous n'avez pas de carte à puce, vous pouvez la commander ainsi
que votre abonnement mensuel ou annuel sur www.semitag.com.
 A partir du 15 août, vous pourrez acheter l'abonnement correspondant à
votre profil dans n'importe quel point de vente TAG !
 La carte à puce est gratuite pour tout nouvel abonné bénéficiaire de
la tarification solidaire.
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La nouvelle grille tarifaire TAG (applicable au 1er septembre 2009)
L'ensemble de ces titres est disponible en agences commerciales TAG, points service, Relais TAG (150 tabac-presse) et
aux distributeurs des stations tram.