Programme pédagogique de formation Italien des affaires

Programme pédagogique de formation
Italien des affaires
Contexte:
Cette formation s’adresse à un public ayant déjà une connaissance générale sur l'italien d'un niveau dit
intermédiaire. Elle a pour objectif de développer l'Italien commercial, financier, de négociation, de vente,
d'acquisition, lié au milieu professionnel du stagiaire.
Celui-ci pourra lister un vocabulaire et des expressions commerciales en fonction de ses objectifs propres.
Cette formation contribuera à accroître le niveau de qualification du stagiaire et à sécuriser le parcours
professionnel. Elle vise à acquérir des compétences attestées dans le milieu professionnel (certification dans le
cadre européen commun de référence pour les langues CECR) en lien avec les besoins de l'économie.
Le programme de chacun de nos cours est adapté au temps imparti, au niveau précis et aux objectifs
personnels de l'apprenant.
Le formateur opère un suivi personnalisé, en face à face, pour permettre des progrès optimaux.
Objectifs:
La formation doit permettre d’effectuer sans difficulté les tâches commerciales suivantes :
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Présenter son entreprise, ses fonctions, ses départements, ses spécificités, sa politique
d'entreprise, ses productions, ses partenaires ses clients
Présenter des gammes de produits, leurs fonctionnements, modes d’applications, protocoles,
qualités
Présenter, argumenter et négocier (prix, remises, fidélisation)
Promouvoir des produits (vocabulaire de publicité, de présentation des produits, de leur design,
des arguments, des moyens de promotion)
Maîtriser les conversations téléphoniques (prises de messages, prises de rendez-vous, gestion de
planning, données chiffrées et alphabétiques, réservations, pré-négociations)
Comprendre et répondre à tous types de courriers (lettres, emails, commandes, erreurs de
transmission, gérer les doléances, plaintes et réclamations)
Lire des articles de presse commercial et technique
ADomLingua, 5 rue du Havre, 75008 Paris – Tel. 01.42.05.42.68
© ADomLingua 2013
Programme:
Compétences globales :

Compréhension : Lecture et compréhension de textes en Italien économique et commercial
(lettres, contrats)

Rédaction : Savoir rédiger des documents professionnels

Oral :

Discussions téléphoniques avec des collègues étrangers, discussions générales touchant au
domaine économique et commercial, mise en situation.

Intégrer un répertoire de vocabulaires professionnels, listes de mots, formules habituelles

Comprendre et utiliser les formes verbales pouvant contribuer à la fluidité du discours
professionnel (présent, passés, futurs, obligation, possibilité, probabilité et ses degrés), les
tournures de phrases complexes (passif, discours indirect, voix passive)

Intégrer progressivement des expressions idiomatiques, qui rendent le discours plus riche et plus
authentique.
Compétences spécifiques :

Développer un vocabulaire de négociation et de vente

Intégrer un vocabulaire financier (coût, marges, bénéfices, investissements, dépenses,
prévisions)

Organiser des réunions (accueil, plan de salles, élaborations d'ordre du jour, tactique lors de
présentations)

Utiliser des bases de vocabulaire légal (contrat, droit, restrictions)

Retenir quelques connaissances culturelles pour nouer des contacts plus personnels
Approche et moyens pédagogiques:
Afin de favoriser la pratique opérationnelle et l'acquisition de réflexes dans cette langue, les cours se déroulent
quasi exclusivement en italien.
Supports pédagogiques pouvant être utilisés durant la formation

articles de presse

supports audio

documents concernant le secteur et la société (afin d'améliorer l'acquisition de la langue dans le
contexte individuel du stagiaire, des documents personnels du stagiaire sont utilisés comme support
d'apprentissage)
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