V PAYToday

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Davantage d’engagements. Davantage de cartes.
Davantage d’acceptation. Toujours aucune fraude
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14 MILLIONS
UN PILOTE
DE CARTES ÉMISES
EN ÉMISSION
DES ENGAGEMENTS
DES ENGAGEMENTS
D'ÉMISSION POUR
D'ÉMISSION POUR
63 MILLIONS DE CARTES
16 MILLIONS DE CARTES
8 MILLIONS DE POINTS DE
2.9 MILLIONS DE POINTS
VENTE COMMERÇANTS
DE VENTE COMMERÇANTS
360.000 DAB
240.000 DAB
Dans cette édition :
•Davantage d’engagements. Davantage de cartes. Davantage d’acceptation. Toujours aucune fraude
•Partenariats efficaces en marketing
•Mise à jour des émissions
•Visa Europe termine la migration vers une nouvelle
plateforme interbancaire
•Plus visible auprès de plus de commerçants dans plus de pays
•La Suisse se prépare à V PAY
•Communiquer le message en Bulgarie
V PAY Today
Numéro 9: Hiver 2010
V PAY Today
Davantage d’engagements. Davantage
de cartes. Davantage d’acceptation.
Toujours aucune fraude
Considérez l’évolution de V PAY simplement au cours des trois
dernières années. 2007 a été l’année où les premières banques
européennes ont accordé leur appui total à V PAY. Depuis lors,
l’évolution a été tout simplement incroyable.
Il y a trois ans :
• Nous avions reçu des engagements pour 16 millions de
cartes. Aujourd’hui, 14 millions de cartes ont été émises ou commandées –
et nous avons à présent des engagements pour 63 millions de cartes.
• Quelques banques expérimentaient une poignée de cartes. Aujourd’hui,
des millions de consommateurs européens utilisent V PAY pour gérer leurs
dépenses de tous les jours.
• V PAY n’avait aucune présence visible sur les points de vente ou aux guichets
automatiques. Aujourd’hui, le logo V PAY figure en évidence dans pratiquement
tous les guichets automatiques européens et auprès de millions de commerçants.
• Aucune banque des anciens pays eurochèque n’avait de véritable choix
concernant ses programmes de débit. Aujourd’hui, elles bénéficient d’une
concurrence vigoureuse et saine.
• Les fraudes relatives aux cartes de débit apparaissaient comme un spectre
inquiétant et coûteux. Aujourd’hui, les banques qui émettent les cartes V PAY
ont éliminé avec succès les fraudes relatives à la contrefaçon.
En travaillant ensemble, nous avons parcouru un long chemin. J’aimerais
donc remercier toutes les banques impliquées dans l’histoire V PAY pour leur
contribution individuelle – et encourager davantage de personnes à se joindre
au succès de V PAY.
Sommaire
•Davantage d’engagements.
Davantage de cartes.
Davantage d’acceptation.
Toujours aucune fraude
Page 2 >
•Partenariats efficaces
en marketing
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•Mise à jour des émissions
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•Visa Europe termine la
migration vers une nouvelle
plateforme interbancaire
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•Plus visible auprès de plus de
commerçants dans plus de pays
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•La Suisse se prépare à V PAY
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•Communiquer le message
en Bulgarie
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A partir de maintenant, comme le montre cette édition de V PAY Today, le
rythme va s’accélérer : encore plus de banques en Allemagne et en Italie ont
entamé leurs programmes d’émissions en masse ; les premières cartes sont
sur le point d’être émises aux Pays-Bas ; nous observons aussi des
développements en Suisse ; et l’acceptation des cartes augmente
constamment et davantage.
Peter Ayliffe
Président et Directeur général, Visa Europe
En travaillant ensemble, nous avons parcouru
un long chemin. J’aimerais donc remercier
toutes les banques impliquées dans l’histoire
V PAY pour leur contribution individuelle – et
encourager davantage de personnes à se joindre
au succès de V PAY.
Numéro 9: Hiver 2010
www.vpay.com
Pour vous abonner aux
mises à jour de V PAY
Today par email, veuillez
nous envoyer un email à
l’adresse suivante :
[email protected]
2.
V PAY Today
Partenariats efficaces en marketing
L’équipe marketing de V PAY a pour rôle d’aider les banques
à obtenir un maximum de valeur ajoutée de la part de V PAY.
Nous travaillons avec les banques individuelles et les
organismes nationaux de gouvernance V PAY pour comprendre
les besoins commerciaux spécifiques, évaluer les attitudes des
clients et développer les solutions marketing appropriées :
• De la même manière, la promesse d’une acceptation
conséquente paneuropéenne est perçue comme un avantage
manifeste par rapport aux propositions de débit existantes • Avant un lancement V PAY – Nous pouvons investir dans
des études auprès des consommateurs pour évaluer les
perceptions et les attentes prédominantes et analyser la
réaction face à la proposition V PAY
• La relation entre V PAY et Visa est considérée comme très
positive – étant donné que le nom Visa est associé à la
confiance, la compétence et l’internationalisme
• Pendant un lancement V PAY – Nous pouvons offrir des
conseils et des orientations afin de positionner au mieux V PAY
et communiquer un message significatif et positif au marché
• Après un lancement V PAY – Nous pouvons apporter un
appui au niveau des promotions qui encouragent l’activation
et l’usage quotidien des cartes
• L’arrivée de V PAY est considérée comme un pas en avant
et bienvenue – une évolution logique de leur carte de débit
existante
L’étude a également suggéré qu’il n’y a pas d’obstacles à V PAY
dans l’esprit des consommateurs. Ils ne s’attendent pas à une
explication détaillée de son arrivée. Et ils ne voient aucun
inconvénient réel à la configuration de base du produit V PAY
(par exemple, les cartes de débit ne sont généralement pas
associées à une utilisation en dehors de l’Europe).
Nouvelle étude auprès des consommateurs en
Belgique et aux Pays-Bas
Dans les deux pays, nous avons aussi évalué les attitudes
envers l’e-commerce sécurisé et les paiements sans contact.
Ce type d’innovations en terme de paiements intéresse tout
particulièrement les banques locales et les consommateurs
les considèrent aussi comme positives. Dans la perspective de leurs plans de lancement, nous avons
travaillé en partenariat avec des banques belges et néerlandaises
sur une étude approfondie auprès des consommateurs. En s’appuyant sur ces apprentissages, nous pouvons aider les
banques à raffiner leurs stratégies de segmentation des clients
et mettre au point un message clair pour leurs clients.
Pour comprendre la situation actuelle, l’étude a examiné les
attitudes face aux propositions existantes de cartes de débit.
Cette étude confirme que :
Changements réussis des habitudes de
paiement en Italie
Voici quelques exemples spécifiques.
• Les consommateurs apprécient la facilité et la souplesse d’une
carte de débit et considèrent ce type de carte comme un outil
pratique et un élément essentiel de leur compte bancaire
• Par l’intermédiaire des médias, ils sont devenus de plus en plus
conscients du potentiel de fraude, mais ne considèrent pas
nécessairement ce problème comme une menace immédiate
Comme signalé dans la dernière édition de V PAY Today, nous
avons récemment travaillé avec des banques italiennes sur
notre seconde promotion annuelle consistant à stimuler l’usage
des cartes – afin d’améliorer la sensibilisation à la marque,
mettre en valeur ses avantages et soutenir un usage quotidien. • Quelle que soit la fréquence à laquelle ils utilisent leur
carte de débit dans leur pays, seule une petite proportion
de consommateurs envisagerait de l’utiliser dans un autre
pays européen
En nous alliant avec les banques italiennes, nous avons mis au
point un modèle de contenu, comme des dépliants, des affiches
et des bandeaux publicitaires sur Internet, qui ont généré 25
millions de contacts. Et au cours de mai, juin et juillet 2010, les
titulaires de cartes pouvaient gagner des prix « extraordinaires
» quotidiens, simplement en payant avec leur carte V PAY.
• Quand les cartes sont co-marquées avec un autre système
international de carte de débit, les consommateurs
comprennent peu ou ont peu d’affinités avec le logo
En 2009, la promotion a généré une augmentation
impressionnante de 21 pour cent du nombre de transactions
sur les points de vente.
Par opposition, les consommateurs répondent positivement à
la proposition V PAY :
Dans les deux cas, les promotions ont contribué à un
changement durable des comportements. En sensibilisant
davantage les titulaires à V PAY et ses possibilités, les banques
italiennes ont vu une hausse permanente du nombre de
transactions (pas seulement une hausse temporaire du nombre
de transactions au cours de la période promotionnelle).
• La promesse d’une plus grande sécurité est considérée
comme un avantage évident et incontestable
Numéro 9: Hiver 2010
www.vpay.com
3.
V PAY Today
Mise à jour des émissions
Pays-Bas
La banque SNS Bank lance V PAY
La banque SNS Bank est la
première banque des Pays-Bas
à lancer V PAY.
L’une des plus grandes banques
de détail du pays, la banque
SNS Bank a un effectif de plus
de 3000 personnes, 140 agences et émet plus d’un million de
cartes de débit. La banque vise à simplifier les finances de ses
clients en offrant des produits et des informations accessibles
et transparentes relatives aux produits – et la nouvelle carte
V PAY SNS Bank, qui sera émise en tant que produit de
marché de masse, aura pour but de contribuer à cet objectif.
Par ailleurs, la banque agrandissant son réseau d’agences «
sans espèces » et de services bancaires basés sur Internet,
le rôle de la carte de débit en tant que mécanisme d’accès au
compte courant devient encore plus important.
La banque était particulièrement attirée par l’authentification
par puce de V PAY, ce qui l’aidera à endiguer une menace
de fraude plus élevée relative aux cartes de débit et, comme
confirmé par notre étude auprès des consommateurs (voir
page 3) séduira également les consommateurs néerlandais.
Le programme de carte de débit néerlandais, nommé PIN,
étant en phase de suppression progressive d’ici 2012, les
banques du pays sont à présent en mesure de choisir parmi les solutions alternatives conformes aux exigences SEPA, et la
banque SNS Bank est la première à émettre V PAY.
Allemagne
Nous continuons de voir une véritable dynamique en Allemagne,
avec plusieurs banques accélérant leurs programmes d’émission
et plusieurs autres lançant leurs premières cartes. Ceci inclut
un certain nombre de développements dans le secteur de la
banque d’épargne, avec un grand nombre de ces banques
d’épargne individuelles qui décident que V PAY convient à
leurs activités – ainsi qu’à leurs clients.
• Sparkasse Jena-Salle-Holzland voit des bénéfices nets
Comme son nom le suggère,
cette banque d’épargne
traditionnelle est basée dans
la ville centrale allemande
de Jena, située sur les rives
du fleuve Saale. La banque
Numéro 9: Hiver 2010
déssert la ville et ses environs par le biais d’un réseau de 27
agences et d’installations de libre service.
Comme tant d’autres banques, la banque Sparkasse Jena
a été séduite par la sécurité de V PAY. Elle a également
trouvé appréciable que V PAY puisse avoir un impact direct
et positif sur le bilan de la banque.
La banque Sparkasse Jena a calculé que ses opérations
avec cartes de crédit contribuent au deuxième rang à sa
rentabilité globale et le développement de ces programmes
de cartes de crédit est donc une priorité stratégique. Mais
le manque de différenciation nette entre ses propositions
traditionnelles de cartes de crédit et de débit a été identifié
comme un véritable obstacle.
V PAY offre une solution toute faite.
En tant que carte offrant une sécurité élevée et acceptée
dans toute l’Europe, V PAY est idéale pour les dépenses de
tous les jours. Mais pour voyager à l’étranger et pour les
transactions d’e-commerce ainsi que pour les paiements
différés, la carte de crédit Visa a un rôle supplémentaire et
précieux à jouer. Les consommateurs peuvent donc aisément comprendre la
nette différence entre les deux types de cartes. Ils peuvent
compter sur V PAY pour leurs besoins de tous les jours.
Et ils apprécient que les capacités supplémentaires d’une
carte de crédit Visa justifient la cotisation annuelle.
• Sparkasse Niederbayern Mitte choisit V PAY
Avec un bilan de plus de ¤3 milliards et un réseau de plus
de 52 agences, la banque Sparkasse Niederbayern Mitte
joue un rôle vital dans la ville bavaroise de Straubing et les
régions avoisinantes.
Il s’agit d’une autre banque d’épargne traditionnelle qui joue
un rôle dynamique dans sa communauté locale et qui a vu
une forte logique pour l’émission de V PAY. En conséquence,
la banque Sparkasse Niederbayern Mitte a commencé le
processus de déplacement de tout son portefeuille de cartes
de débit vers V PAY.
• Kreissparkasse Traunstein-Trostberg opte pour V PAY
Fondée en 1863, la banque Kreissparkasse TraunsteinTrostberg est la plus grande banque indépendante de
l’arrondissement bavarois de Traunstein – au nord des Alpes,
près de Salzburg et ville natale du Pape Benoît XVI.
Avec environ 80.000 clients, ¤1,4 milliard de dépôts et un
réseau de 31 agences, il s’agit d’une institution animée et
dynamique ayant des liens étroits avec la population et les
commerces de la région.
www.vpay.com
4.
V PAY Today
En tant que banque d’épargne locale, la banque Kreissparkasse
Traunstein-Trostberg est axée sur l’offre de produits et de
services clairs, directs et d’un bon rapport qualité-prix. Elle
a également commencé le processus de déplacement de
tout son portefeuille de cartes de débit vers V PAY.
• Landesbank Berlin présente de nouveaux
programmes co-marqués
Landesbank Berlin (LBB),
manifestement établi
comme l’un des plus grands
émetteurs de cartes de
paiement co-marquées,
ajoute une gamme de cartes
V PAY co-marquées à son
portefeuille existants.
Comme nous l’avons signalé l’an dernier, la marque a lancé
une carte V PAY co-marquée avec Air Berlin, offerte en même
temps que ses cartes Visa existantes. Destinée aux membres
du programme voyageurs fréquents « Topbonus » de la
compagnie aérienne, la carte offre une gamme d’avantages.
La dernière introduction est une carte co-marquée V PAY
avec ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil Club), le
plus grand club automobile d’Europe avec 17 millions de
membres. Encore une fois, cette carte sera offerte en même
temps que les cartes Visa existantes. En plus d’offrir une
gamme de réductions et d’avantages, les membres du club
peuvent utiliser leur carte V PAY auprès des détaillants qui
n’acceptent pas encore les cartes de crédit. Landedsbank Berlin anticipe l’introduction d’autres
programmes comparables dans l’avenir.
• Deutsche Postbank accélère le lancement
– et choisit V PAY Gold
Les progrès sont rapides en
Allemagne.
A partir de novembre 2010, Deutsche Postbank célèbre
aussi une « première » européenne, avec le tout premier
lancement d’un programme de cartes V PAY Gold.
Les nouvelles cartes V PAY Gold seront offertes dans le cadre
du compte ‘extra plus’ de la Postbank et seront destinées
aux clients intéressés par son aspect pratique et les voyages.
Les clients bénéficient d’une gamme d’avantages. Le compte
offre une carte de crédit Visa gratuite, y compris des
retraits d’espèces sans frais dans toute l’Europe. Le contrôle
et la sécurité sont une partie importante de la proposition
et V PAY contribue donc, bien sûr, à ce positionnement.
Italie
Comme nous l’avons signalé dans la dernière édition de V PAY
Today, le nombre de cartes engagées dépasse à présent les 13
millions et une autre banque a maintenant commencé
l’émission en masse de V PAY.
• ICCREA Banca émet V PAY
ICCREA Banca agit en tant
que prestataire central
de services aux banques
coopératives italiennes et aux
banques rurales d’épargne. La
banque est donc responsable
du développement et de la
gestion des produits et services de paiement au nom de
quelque 440 banques locales qui collectivement, opèrent
4000 agences et désservent cinq millions de clients.
Son objectif prédominant est d’aider les banques
locales et communautaires à améliorer leur efficacité
et leur performance collectives. En conséquence,
l’authentification par puce et à coût peu élevé de V PAY
étaient d’un intérêt particulier.
Leur programme de migration a commencé en juillet 2010.
Au début de l’année,
Deutsche Postbank, le plus
grand émetteur de cartes de
débit du pays, a commencé
son processus de migration de ses 6,5 millions de cartes
de débit vers V PAY.
A l’origine, la migration était prévue sur quatre ans. Mais,
en se basant sur les avantages de sécurité déjà offerts par
V PAY, Deutsche Postbank a pris la décision d’accélérer
ce processus – et de remplacer toutes ses cartes sur une
période de neuf mois à peine. Numéro 9: Hiver 2010
www.vpay.com
5.
V PAY Today
Visa Europe termine la migration vers une
nouvelle plateforme interbancaire
Suivant une mise en place de six ans, un investissement
de ¤0,5 milliard, et la création d’une équipe de services
de technologie et de services clients de plus de 600
personnes, Visa Europe a maintenant terminé la migration
vers ses nouveaux systèmes européens d’autorisation, de
compensation et de règlement.
Les émetteurs et les acquéreurs de V PAY peuvent bien
sûr choisir de travailler avec n’importe quel partenaire de
traitement de leur choix. Ils peuvent utiliser Visa Europe pour
tous leurs besoins de traitement interbancaire ou ils peuvent
simplement compter sur nous pour échanger leurs transactions
internationales. Mais, quelle que soit la manière dont ils
veulent nous considérer, ce nouveau service est toujours à leur
disposition. Par ailleurs, pour soutenir leurs besoins, plusieurs
solutions de traitement spécifiques à V PAY ont été créées.
Parmi ces solutions :
• Services de traitement auxiliaires
Un service de traitement auxiliaire (STIP) est offert à tous les
émetteurs, selon lequel les systèmes de Visa Europe peuvent
prendre une décision d’autorisation au nom de l’émetteur
selon une gamme étendue de paramètres de transaction.
Pour soutenir les émetteurs, plusieurs nouveaux paramètres
de transaction spécifiques à V PAY ont été introduits et
aident les émetteurs à améliorer la qualité de leurs décisions
d’autorisation et l’efficacité de leurs systèmes hôtes.
L’an prochain, nous avons l’intention d’introduire encore plus
de souplesse en permettant à nos émetteurs de déterminer
des paramètres au niveau des Numéros séquentiels des
cartes un élément important de l’émission des cartes de débit
dans plusieurs marchés d’Europe centrale où les numéros
de cartes sont directement liés aux numéros de comptes
bancaires et restant normalement inchangés au cours de la
période passée par le client dans cette banque.
• Services de scripts au nom des émetteurs
Egalement planifiés pour l’année prochaine, les systèmes de
traitement Visa Europe seront améliorés pour exécuter une
gamme de services de scripts spécifiques à V PAY au nom
des émetteurs, selon lesquels les instructions électroniques
sont envoyées à la puce sur une carte V PAY pour modifier
la façon dont elle fonctionne, pour changer ou débloquer
un code PIN ou pour bloquer une carte pour des raisons de
sécurité ou de fonds disponibles. Une nouvelle gamme de
services spécifiques à V PAY inclura des services de gestion
du risque et de gestion des codes PIN. Les systèmes de traitement de Visa Europe sont totalement
conformes aux exigences SEPA, répondent à tous les besoins
réglementaires et sont détenus et opérés en Europe. Ceci
signifie que les transactions des titulaires de cartes chez les
commerçants européens commencent en Europe, finissent en
Europe et restent en Europe.
Les systèmes d’autorisation Visa Europe peuvent traiter 2500
transactions par seconde, ils fonctionnent sept fois plus vite
que les systèmes concurrents et offrent une disponibilité à
100 pour cent depuis plus de trois ans. Le récent Service de
compensation et de règlement Visa Europe offre un règlement
le même jour dans dix-huit devises européennes et minimise
ainsi les risques liés aux fluctuations des devises.
Plus visible auprès de plus de commerçants dans plus de pays
Avec la poursuite du programme européen de migration
EMV, l’acceptation et la visibilité de V PAY augmentent en
conséquence. Les titulaires de cartes peuvent à présent
utiliser leurs cartes auprès d’environ 88 pour cent de
commerçants européens avec le logo V PAY présent dans un
nombre croissant de points de vente.
Le grand changement ces derniers mois est que beaucoup de
grandes chaînes de détail et de commerçants de référence
deviennent de plus en plus actifs dans la communication de
l’acceptation de V PAY à leurs clients. De récents exemples
comprennent :
Numéro 9: Hiver 2010
• Autriche – Billa et BIPA
• République tchèque – Albert, Billa, Globus, Lidl et Metro
• Allemagne – C&A, Familia, Kaisers, Tengelmann et Total
• Grèce – Carrefour et Duty Free
• Italie – Coop et Mediaworld
• Espagne – Zara, Mercadona et Repsol
• R-U – Alton Towers, Gap et Harvey Nichols
En effet, un grand nombre de nos partenaires d’acquisition
signalent qu’après trois ans d’une « poussée » concertée
V PAY, ils connaissent et répondent de plus en plus à un «
attrait » – en particulier de la part des grands noms du détail. www.vpay.com
6.
V PAY Today
La Suisse se prépare à V PAY
Communiquer le
message en Bulgarie
La Suisse se prépare à V PAY dans tous les domaines.
• Gouvernance :
Avec un grand intérêt porté à V PAY en Suisse, les émetteurs et les
acquéreurs du pays considèrent de plus en plus la gouvernance de V PAY
comme un atout clé du produit. Des discussions sont en cours pour s’assurer
que les parties les plus appropriées participent et pour convenir de la
meilleure organisation pour le marché suisse du débit. Le secteur suisse sait également que les commerçants du pays seront des parties
prenantes importantes du succès de V PAY. Il envisage donc des mécanismes
permettant de s’engager de façon constructive avec les commerçants du pays.
Ceci aidera le secteur à articuler les avantages d’une plus grande concurrence
dans le marché des cartes de débit ainsi que l’opportunité de nouvelles
solutions de paiement innovantes – tout en donnant à la communauté des
commerçants une opportunité d’exprimer ses propres besoins.
• Acceptation :
Le programme suisse de migration EMV progressant de manière
satisfaisante, environ 85 pour cent des commerçants sont techniquement
capables d’accepter V PAY.
Au fur et à mesure que les puces et les codes PIN deviennent de plus en plus
courants, le niveau d’acceptation V PAY augmente également. De grandes
marques de détail accordant maintenant leur appui à V PAY, et l’émission suisse
étant en évolution, V PAY devrait accroître sa visibilité dans tout le pays.
Jusqu’à présent, le plus grand manque d’acceptation a été dans les stations
essence du pays. Mais avec les grandes chaînes nationales commençant à
lancer EMV, et certaines des grandes chaînes internationales cherchant à
introduire les puces et les codes PIN dans leurs stations essence à compter
de 2011, la situation devrait s’améliorer en conséquence.
• Emission :
En coulisses, un niveau élevé d’activité est en cours. Jusqu’à présent, nous
avons reçu des engagements pour 2,9 millions de cartes.
Il se passe également beaucoup de choses au niveau technique. Les sociétés
suisses de traitement du débit modernisent leurs systèmes hôtes pour accueillir
V PAY. Plusieurs émetteurs examinent aussi les changements techniques qui
devront être apportés à leurs propres systèmes de gestion des cartes. Il se passe tant de chose que la première tranche de cartes à pré-lancer
devrait se dérouler d’ici la fin de l’année et le lancement devrait commencer
au cours de la seconde moitié de 2011.
Nous attendons vivement de pouvoir vous offrir d’autres mises à jour dans des
éditions futures de V PAY Today.
En coulisses, un niveau élevé d’activité est en cours.
Jusqu’à présent, nous avons reçu des engagements
pour 2,9 millions de cartes.
Numéro 9: Hiver 2010
www.vpay.com
Depuis son lancement du programme
V PAY en octobre 2008, la banque
UniCredit Bulbank en Bulgarie a utilisé
à bien le modèle de message, d’identité
visuelle et de communication mis au point
par l’équipe marketing de V PAY.
Dès le début, UniCredit Bulbank a souligné
la sécurité supérieure de V PAY.
UniCredit Bulbank était la première banque
à créer le produit avec une configuration
hautement sécurisée, sans aucune donnée
présente sur la bande magnétique et toutes
ses transactions d’e-commerce étaient
protégées par le protocole 3-D secure. Et
comme mesure de sécurité supplémentaire,
les titulaires de cartes peuvent être prévenus
des transactions par messages SMS.
Pour évaluer l’impact de ses
communications, la banque UniCredit
Bulbank a récemment effectué un sondage
auprès des personnes qui consultent son
site et leur a demandé quelles étaient
leurs impressions sur V PAY. Près de la
moitié des participants (47 pour cent) ont
déclaré que pour eux, un niveau élevé de
sécurité était l’élément le plus important
d’une carte de débit. Et quand elle leur a
demandé quelle carte de débit bénéficie de
la nouvelle technologie puce et code PIN,
83 pour cent ont nommé V PAY.
« Le sondage montre clairement que la
carte V PAY est perçue comme un produit
sans risque et sécurisé, ce qui la différencie
des autres cartes. Cet avantage compétitif
puissant est bien compris par nos clients. Le
sondage indique donc que la vision V PAY
est communiquée avec efficacité et qu’elle
est bien acceptée par notre public cible », fait
remarquer Slavka Valkova, Responsable du
service des cartes chez UniCredit Bulbank.
La performance du portefeuille de cartes V PAY de UniCredit Bulbank prouve
également que V PAY est le premier choix des
clients : l’usage moyen des cartes de débit
dépasse largement les tendances habituelles.
7.
Bureaux Visa Europe
www.vpay.com
Siège social
PO Box 39662
Londres W2 6WH
Royaume-Uni
Tel: +44-(0)-20-7937-8111
Fax: +44-(0)-20-7937-0877
Allemagne
Schillerstrasse 19
60313 Francfort
Allemagne
Tel: +49-(0) -69-9-20-11-210
Fax: +49-(0) -69-9-20-11-222
Autriche
Mariahilfer Strasse 123/3
A-1060 Vienne
Autriche
Tel: +43-(0)1-59999-8223
Fax: +43-(0)1-59999-700
Belgique
Rue du Luxembourg 3
1000 Bruxelles
Belgique
Tel: +32-(0)-2-501-0844
Fax: +32-(0)-2-501-0850
Bulgarie
53-55 Totleben blvd
1606 Sofia
Bulgarie
Tel: +359-2-805-7057
Fax: +359-2-805-7001
République Tchèque
Prague Stock Exchange
682/14 Rybná Street
110 05
Praha 1
République Tchèque
Tel: +420-222-191-44
Espagne
Torre Picasso – Planta 17
Plaza Pablo Ruiz Picasso, s/n
28020 Madrid
Espagne
Tel: +34-91-418-9200
Fax: +34-91-597-3326
Israël
Ayalon House
12 Abba Hillel Street
PO Box 3306
Ramat Gan 52136
L’Israël
Tel: +972-(0)-3-754-1157
France
21, boulevard de la Madeleine
75001 Paris
France
Tel: +33-(0)-1-53-05-3939
Fax: +33-(0)-1-53-05-3937
Italie
Largo Augusto 7
20122, Milan
Italie
Tel: +39-02-76-2901
Fax: +39-02-76-29020
Grèce & Chypre
13 Posidonos Avenue
GR-17455 Alimos
Athènes
Grèce
Tel: +30-210-984-8850
Fax: +30-210-984-5580
Pays-Bas
Africa Building
Hoogoorddreef 9
1101 BA Amsterdam
Postbus 12516
1100 AM Amsterdam
Pays-Bas
Tel: +31-(0)-203-120-557
Fax: +31-(0)-203-120-444
Hongrie
Alle Corner
Október 23. utca 8-10
1117 Budapest
Hongrie
Tel: +36-1-882-3593/3594
Fax: +36-1-882-3501
Irlande
Pembroke House
28-32 Upper Pembroke Street
Dublin 2
L’Irlande
Tel: +353-1-234-2661 /2639
Fax: +353-1-234-2400
Pays nordiques
Hamngatan 13
SE-111 47 Stockholm
Suède
Tel: +46-(0)-8-440-3570
Fax: +46-(0)-8-611-9018
Pologne
LIM Centre
Al.Jerozolimskie 65/79
00-697 Varsovie
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