Témoignage Client Carrefour EAU Moyen Orient - Holy-Dis

Flash
CARREFOUR M iddle East choisit les solutions de planification RH
de Holy -Dis pour optimise r les emplois du temps de ses employés
Av ril 2014 – Le groupe Ma ji d Al Futta i m Reta i l a chois i l a s oluti on PLAN EXA ®, pour équi per en l ogi ci el de pl anifi ca ti o n R H , 30
d e s es 60 h yperma rchés s ous fra nchi se Ca rrefour . Cette s oluti on a été retenue a fin d ’a ccom pagner l eur f orte crois sa nce et de
s e doter des mei lleurs o uti ls pour ga ra nti r une expéri ence cl i ent opti mal e. Da ns un p remi er temps , ce s ont donc l es points d e
ve n te du Ba hreïn, Kuwa it, Oman, Qa ta r et Emi ra ts Ara bes U nis ( 5 p a ys d u Co n s e i l d e co o p é ra ti o n d u G o l f e – G CC) q u i
u ti l i s e ro n t ce tte s o l u ti o n d e p l a n i f i ca ti o n R H p o u r o p ti m i s e r l a p ro d u cti o n d e s e m p l o i s d u te m p s .
La bonne Pers onne, la bonne Com pétence, au bon Mom ent, au bon Endroit
Ap rès u n p i l o te d e q u e l q u e s s e m a i n e s , f i n 2013, d a n s u n hy perm arché
cristallis ant au m ieux le contex te rég ional ( Carrefour MOE – Mall of The
Em irates ) , l e groupe Ma ji d Al Futta i m Reta i l a chois i d’ équiper l’ensemb l e d e s
H yp e rs Ca rref our d u GCC d e Pl a nexa ®, s oluti on de pl ani fi ca ti on opti mi s é e d e s
re s s o u rce s h u m a i n e s e t d e s a cti vi té s ( W o rk f o rce Ma n a g e m e n t) .
La flexibilité et l a richess e d e p a ra m é tra g e d e l a s o l u ti o n o n t p e rm i s d e
ré p ondre à l ’ensemble des p roblémati ques o péra ti onnel les et l éga l es propres à
l a région : jo urs , a mpl itudes d’ouverture, coupures, droi t d u tra va i l , m o d è l e
d ’o rg a n i s a ti o n & d e m a n a g e m e n t…
Ce p ro jet est pa rti d’un consta t s impl e : l e g roupe Ma ji d Al F utta im Reta il a va i t
b e s oin de p rofessi onnali ser l ’orga nis ati on de s es RH et pl us pa rti culi èrement l a
g e s ti on des emploi s d u temps prévi s ionnels. A l a f ois ta cti que s et s tra tégi ques ,
l e s e n je u x d e ce d é p l o i e m e n t s o n t i m p o rta n ts .
A trè s co u rt te rm e , Pl a n e xa ® p e rm e ttra :

une mei l l eure maîtrise des coûts RH et de l a performa nce,

l e res pect des engagements Clients de l ’ens ei gne Ca rrefour,

l a croissance du chiffre d’affaires des ma ga s i ns ,

l a fidélisation des employés et un enga gement s oci éta l exempl a i re,

l a conformité au cadre réglementaire.
Planification : Planexa® (Holy-Dis)
Interface avec le système d’encaissement : IBM
« Aligner les ress ources aux besoins tout en
res pectant le cadre réglementaire ainsi que
le haut niv eau d’ex igence attendu par la
clientèle Carrefour s ont les objectifs
principaux du déploiem ent de la s olution
de planification des RH - Planexa® - au s ein
de Carrefour au Moy en- Orient. »
Planex a®, ou « Com m ent créer rapidem ent des em plois du tem ps optim isés ? »
La g ra nde dis tri buti on est un s ecteur complexe à pl ani fi er, où l es contra intes s ont n ombreuses : fl uctu a ti o n i m p o rta n te d e
l ’a cti vi té ( pics de f réquenta ti on, a cti vi té va ri able d’un jour à l’a utre et da ns l a journ é e ) , p o l yva l e n ce s , tâ ch e s m u l ti p l e s ,
va ri été des types de contra ts , g ra nde am plitude des hora ires d ’o u ve rtu re , rè g l e s l é g a l e s ( d ro i t d u tra va i l , co n ve n ti o n
co l l e cti ve …) e t rè g l e s i n d i vi d u e l l e s ( p a u s e s , co n g é s , d e s i d e ra ta …) .
A p a rti r de tout type de mesure d’a cti vi té hi stori sée (chi ffre d’a ffa i res, nom bre de cl ients , nombre d’a rti cl es, e tc) , Pl a n e xa ®
ca l cul e a utoma ti quement l es charges de tra va i l prévi s ionnell es du pers onnel . Pa r a i lleurs , l ’a ppli ca ti on d i s p o s e d ’u n e l i s te
d ’i nforma ti ons com plètes p our chaque membre du pers onnel i ncl ua nt l es di sponi bil i té s , l e s co m p é te n ce s o u e n co re l e s
de s i de rata i ndi vi duels. Pl anexa ® gère égal ement l ’ens embl e des contra intes l iées à l’a cti vi té g énéra l e de Ca rrefour telles q u e
l a l égi sl ati on s ur l e tra va i l, l’équité e t l e nivea u de fl exi bili té s ouhai tés. Cet outi l de s imul ati on d’ho ra i re s e t d ’a n a l ys e e s t
a u jourd’hui l a s oluti on l a pl us perf ormante pour gérer et opti mis er l e pla nning d u pers onnel ( a uss i bi en à l ’a nnée qu’a u qua rt
d ’h e u re ) e t l e to u t d a n s u n e n vi ro n n e m e n t m u l ti cu l tu re l . Pl a n e xa ® e s t d i s p o n i b l e e n 5 l a n g u e s .
Le s sol uti ons de pl ani fi ca ti on RH de Hol y -Dis s ont pl ébisci tée s pa r la gra nde di stri buti on a l imenta i re et équipe n t pl us de 2 000
hypers /supers dans l e monde, dont 100 % du Top 100 des hypermarchés français : Auchan, Ca rrefour (i ntégrés /fra nchi s és ), Centre Lecl erc,
Cora , Del ha i ze, Géa nt Ca s i no, Interma rché, Mi gros , Sups a , Sys tème U, Jumbo, Lea der Pri ce…
A propos de Majid Al F uttaim R etail H ypermarkets LLC & Carrefour dans le m onde
Le groupe Carrefour : le numéro 2
mondial de la distribution en chiffres
Pa rtena i re et s ous a ccord de
fra nchise excl us i ve Ca rrefour, l e
groupe Maji d Al Futta i m, ba s é à
Duba ï, déti ent à ce jour 117
ma gasins, dont 60 hyperma rchés ,
56 Ca rrefour Ma rket et 1 Web
Store répa rti s da ns 14 pa ys . Ce
g ro u p e e s t l e p l u s g ra n d
« re ta i l er » a u Moyen-Ori e n t :
ses 21 000 em ploy és de 68
nationalités
dif f érentes
a ccu eill ent cha que a nn é e 160
m illions de v is iteurs .
A propos de Holy-Dis
Editeur et intégrateur de solutions de ‘Planification optimisée des activités et des RH (WFM)’
Holy-Dis est le pionnier et l’un des fondateurs du principe des solutions informatiques de planification sous contraintes et d’opt imisation des ressources. Holy-Dis se consacre
exclusivement à l’édition de logiciels et aux services associés du domaine de la gestion du temps, de la planification des RH, de l’ana lyse de flux et du pilotage en temps réel de l’activité.
La société a acquis une triple expertise en matière de législation, d’organisation du temps de travail et de technologie. L’objectif de Holy-Dis est d’aider les entreprises à réaliser des
gains significatifs en termes de productivité et de réduction des coûts, et à rendre chaque heure de travail plus efficace : ‘La bonne personne, la bonne compétence, au bon moment au
bon endroit’. Une part importante du chiffre d’affaires est systématiquement consacrée à la R&D, ce qui permet à Holy -Dis de toujours maintenir ses solutions à la pointe de la
technologie, en se basant sur l’évolution des applications mises en place chez ses clients.
Basée en région Parisienne (France) depuis sa création en 1988 avec des filiales en Belgique, en Espagne et au Brésil), Holy-Dis (SA au capital de 501 342 euros) a réalisé un chiffre
d’affaires de 5,9 millions d’euros en 2012-2013 et emploie 55 collaborateurs à ce jour. L’optimisation du temps de travail s’applique désormais à quasiment tous types d ’entreprise, de
département et de service. Holy-Dis compte à ce jour près de 3 600 sites utilisateurs répartis dans le monde dans des secteurs d’activité variés.
Contact Presse
Holy-Dis : Stéphane Chambareau - Tél. : +33 (0)1 55 66 89 89 - E-ma il : s [email protected]