Veeva CRM + CLM + iPad.

Veeva CRM + CLM + iPad.
Une union sur un petit nuage.
iRep est un outil évolutif dédié à l’efficacité commerciale.
Il associe la puissance de Veeva CRM à une solution CLM
hors pair au sein d’une même application, assurant ainsi une
expérience utilisateur puissante, fluide et intuitive.
Résultat : les utilisateurs finaux adorent iRep, les services
informatiques sont ravis d’en assurer le support technique et
les clients apprécient l’optimisation de leur temps.
Veeva CRM sur iPad
iRep permet à Veeva CRM, le système CRM basé sur le cloud le
plus avancé du secteur des sciences de la vie, de s’inviter sur l’iPad.
Une interface utilisateur simplifiée, une conception ingénieuse et
un respect des standards de navigation de l’iPad
Les fonctionnalités CRM
et CLM, intégrées à iRep,
permettront à nos équipes
d’adapter les messages
médicaux et marketing à des
clientèles très ciblées. De plus,
nous bénéficions d’un échange
d’informations constant entre
les personnes travaillant sur le
terrain et le siège social.
- Cyril Tavier,
vice-président des opérations
internationales chez Stallergenes
Une utilisation intégrale offline et online pour une flexibilité
accrue, un accès aux données amélioré et une meilleure
connaissance des clients
Un accès rapide à tous les outils commerciaux, tels que la
capture de signature électronique pour l’envoi d’échantillons et
de renseignements médicaux
Closed Loop Marketing
Une solution CLM hors pair est intégrée à iRep pour permettre des
interactions riches avec les clients et une meilleure expérience
utilisateur. Et ce n’est pas seulement une jolie application sur iPad.
C’est une solution qui s’adapte à votre entreprise et qui prend en
charge le processus de marketing en boucle fermée du début jusqu’à
la fin.
Une présentation élégante du contenu multimédia pour créer
des échanges client plus constructifs
Des données client associées de manière transparente
au contenu interactif pour avoir des interactions client plus
personnalisées et plus impactantes
Un respect des normes du secteur, tels que HTML5, et des
formats vidéo et image, permettant un contenu riche à
moindre coût
eu.veevasystems.com
Les avantages d’iRep
Efficacité pour l’utilisateur.
iRep simplifie et réduit le fardeau administratif lié à
l’enregistrement d’une visite. C’est possible grâce à la
capture des informations utiles dans la solution CLM et leur
stockage dans un emplacement approprié. En outre, dans
la mesure où les données et le contenu client, ainsi que les
réponses et les retours des médecins, sont enregistrés dans
le même système, l’expérience utilisateur est plus optimisée
que jamais.
Une solution sur un seul dispositif.
Les utilisateurs d’iRep peuvent réaliser l’intégralité de leurs
activités quotidiennes sans connexion Internet. Puisqu’ils
peuvent également utiliser leur iPad pour se connecter à
Veeva CRM et à tout autre contenu internet nécessaire,
l’iPad peut en réalité remplacer les ordinateurs portables
et fixes, ainsi que les tablettes électroniques. iRep est
également conçu pour tirer pleinement profit de toutes les
fonctionnalités de l’iPad. Les utilisateurs ne reviendront ainsi
jamais à l’ancien matériel, ce qui vous permettra de réaliser
des économies, d’améliorer la satisfaction des employés et
d’augmenter leur efficacité.
Un expert en temps réel.
Le mode hybride unique, à la fois offline et online d’iRep,
permet de répondre en temps réel aux besoins des clients
en se connectant facilement à l’application FaceTime d’Apple
sur l’iPad. À tout moment d’une présentation, vous pouvez
vous connecter et lancer une conférence vidéo avec un
expert du siège. Les représentants commerciaux peuvent
ainsi remplacer le traditionnel « Je me renseignerai et vous
tiendrai informé » par « Renseignons-nous dès maintenant »
en se connectant instantanément via iRep.
Changez. Oubliez le code.
iRep est configuré à l’aide du même outil d’administration
système que le reste de la suite Veeva CRM. Ainsi, lorsque
vous apportez une modification, tous les logiciels des
utilisateurs finaux sont mis à jour sans avoir de code à
rédiger. Vous pouvez vous concentrer sur vos processus de
vente, tandis que nous nous occupons de la configuration, de
la sécurité et des règles de partage de données.
Online et Offline.
L’ensemble des données et du contenu client actuels sont
disponibles sans connexion Internet. iRep peut passer du
mode online au mode offline en toute fluidité. Ce mode
hybride offre une quantité presque infinie de possibilités de
contenu unique et de différenciation.
Conformité améliorée.
Le modèle basé sur le cloud d’iRep permet de garantir que
les données numériques que vous utilisez sur le terrain sont
les plus récentes. Veeva synchronise l’ensemble du contenu
de manière transparente, à l’aide du même mécanisme utilisé
pour mettre à jour les données client. Les changements de
contenu peuvent donc être effectués en quelques minutes,
vous assurant que vos messages sont toujours conformes.
Un dispositif de rêve.
C’est comme si l’iPad avait été spécialement créé pour vos
utilisateurs finaux. Dites au revoir aux tablettes électroniques
et adoptez un dispositif tout-en-un. iRep a également été
créé pour tirer profit de la puissance unique de l’iPad, avec
l’utilisation de Maps, FaceTime, Safari, l’écran tactile et
le système multi-touch. tout ceci permet de fournir une
expérience optimale autant pour l’utilisateur que pour le
client.
Vous utilisez encore des tablettes
ou des PDA ?
Pas de problème ! Nous pouvons vous aider à faire
la transition. Veeva a déployé cette application sur
des milliers d’iPad pour différents types d’utilisateurs
à travers le monde. Les services professionnels de
Veeva connaissent toutes les procédures liées à la
planification, l’implémentation et le déploiement d’un
logiciel d’entreprise sur iPad.
Pour en savoir plus eu.veevasystems.com
+33 (0)1 82 88 28 71 | [email protected]
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