BTS TOURISME

BTS TOURISME
GRETA du Val d'Oise
GRETA - Collège Diderot - 95170 DEUIL LA BARRE
33 rue Eugène Lamarre
Objectifs
Préparer à l'acquisition du BTS Tourisme, en vue
d'exercer des compétences centrées sur l'accueil, le
conseil et la promotion de l'offre touristique ainsi que
la gestion de la relation clients individuels, collectifs et
multiculturels en secteur hôtelier, hébergement,
touristique,
transports
des
personnes
et
aéroportuaire.
Contenus
Culture générale et expression. Etude du territoire.
Les pôles d'activités touristiques. Anglais. Espagnol.
Gestion de la relation client, aspects multiculturels.
Elaboration de l'offre touristique. Amadéus : système
global de réservation. Projet professionnel encadré.
Sensibilisation
au
développement
durable,
accompagnement à la recherche de stage et à
l'emploi.
Méthodes pédagogiques
Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe
Informations complémentaires
Ce parcours comprend un accès à la qualification,
d'une durée de 210h
Autres pré-requis : Bonne maîtrise du Français
écrit/oral. Aisance des outils bureautiques et internet.
Qualités relationnelles, présentation soignée, maîtrise
de soi, autonomie. Capacité : d'adaptation à une
clientèle multiculturelle, d'intégration dans une
équipe, à communiquer dans un environnement
professionnel. Acceptation du travail en horaires
décalés, week-end et jours fériés. Résistance à la
station debout prolongée.
Secteurs et domaines professionnels
Hôtellerie, restauration, tourisme, HACCP et
métiers de bouche
Public
Demandeurs d'emploi
Salariés CIF
Durée
1150 heures
Dont 420 h en entreprise
Dates
Début : 18 avril 2017
Fin : 11 mai 2018
Entrée périodique
Pré requis
4 Bac / BP
Titulaire d'un Bac ou niveau Bac. Anglais : Niv. B1
du CECRL (Cadre Européen Commun de
Référence pour les langues. Espagnol niveau A2
du CECRL).
Validation
Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Diplôme / unité de diplôme
Titre : BTS TOURISME
Coût
selon statut / Demandeur d'emploi / 120 €
Financement
Conseil régional Ile de France
OPACIF / FONGECIF
Contact
Agence d'Accueil
01 34 48 59 00
[email protected]
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