MARATHON EVOLUTION XXL - Solution haut de gamme We record

Information produit
MARATHON EVOLUTION XXL - Solution haut de gamme
MARATHON EVOLUTION XXL la solution haut de gamme
d’enregistrement de lignes téléphoniques, VoIP et radio
est le meilleur choix dès qu’un nombre important de
lignes doit être enregistré, dans les salles de marchés
très actives, les centres de contacts, les environnements
critiques de contrôle aérien ou les organisations de sécurité publique.
Solution Haut de gamme pour exigences de haut
niveau
Le MARATHON EVOLUTION XXL a été spécialement conçu
pour les grandes capacités. Un seul enregistreur est suffisant pour 480 canaux numériques (PCM30/PRI), 240
canaux MVTC ou 120 canaux VoIP. Il supporte également
les configurations mixtes (analogique/numérique) ou
hybrides (numérique/VoIP). Néanmoins, son chassis 6U
reste très compact et s’insère facilement dans une baie
600 mm.
Solution Linux
Le MARATHON EVOLUTION XXL fonctionne sous Linux,
une solution logicielle open-source reconnue pour sa
puissance, sa fiabilité et sa protection contre les virus.
Un investissement garanti
Le MARATHON EVOLUTION XXL est conçu pour répondre
aux standards imposés par l’industrie. Son extensibilité et
son architecture modulaire garantissent votre investissement. Ses disques durs redondants RAID-5 et échangeables à chaud ainsi que l’alimentation électrique redondante
sécurisent vos données. En plus d’un stockage en ligne de
grande capacité (jusqu’à 280 000 heures), les données
peuvent être archivées sur un ou deux lecteurs d’archivage
ou des systèmes NAS/DAS.
Architecture flexible
Le MARATHON EVOLUTION XXL peut être configuré pour
enregistrer, superviser et archiver diverses communications d’un site et fournir la recherche et réécoute localement ou via le LAN/WAN, intranet ou Internet. Le mode
d’enregistrement distribué autorise l’interconnexion de
plusieurs systèmes d’enregistrement (par départements
ou par sites) ainsi que le transfert automatique des données vers un serveur central INTERACTION pour un accès
en ligne.
Quelques-unes des applications ASC sont décrites cidessous:

Les applications de recherche et réécoute ASC ont été
créées sur la base de vos besoins:
Sélectionnez une application correspondant aux besoins
de votre entreprise: choisissez INSTANTplay ou INSTANT
WEBplay principalement pour la réécoute immédiate
des derniers appels. Les applications POWERplay ou
WEBplay sont bien plus flexibles sur les critères de recherche et d’autres fonctionnalités avancées.Vous avez
le choix entre des applications web fonctionnant sans
aucune installation au préalable et les technologies
client/serveur Java pour un rejeu via le réseau local.

L’Enregistrement des Appels Malveillants aide à la protection de votre entreprise et de vos employés tout en
respectant leur vie privée.
 La Réécoute Immédiate (LCR) donne accès aux appels
récemment enregistrés directement via le poste téléphonique.
 INSPIRATIONpro, une solution de gestion de la qualité
pour centres de contacts, améliore la qualité de la relation client, réduisant par ailleurs le turnover des agents
en améliorant la productivité et les profits.

SCREENscan est une puissante application permettant
de contrôler l’enregistrement en fonction des actions de
l’agent, telles que le clic sur un bouton ou le renseignement d’un champ.
Une intégration facilitée
Les systèmes et technologies ASC peuvent être facilement
intégrés avec les produits et services de nos partenaires.

L’application ADI (Application Data Integration) capture
et associe les informations complémentaires à l’appel
dans la base de données. Cette application peut également contrôler le début et la fin de l’enregistrement
pour n’enregistrer que les détails pertinents de la communication.

Les API (Application Programmer Interface) partagent
et associent les données entre les différents systèmes
ASC et leurs clients.
Fonctionnalités A-la-carte
Le MARATHON EVOLUTION XXL vous permet de sélectionner exactement ce dont vous avez besoin pour vos
exigences actuelles et d’ajouter d’autres fonctionnalités
en coordination avec la croissance de votre entreprise.
Vous pouvez choisir entre plusieurs méthodes de contrôle
de l’enregistrement ou de recherche et réécoute, et vous
pouvez également intégrer une solution de Gestion de
la Qualité afin d évaluer et analyser les communications
enregistrées.
We record & analyze communications
Information produit

L’application Call Tagger fournit une solution free-seating pour les agents, sans CTI.
Siège social

Les solutions CTI ASC, disponibles pour plusieurs modèles de PABX, peuvent capturer les
informations complémentaires à l’appel et augmenter ainsi la rapidité et la qualité des recherches.
ASC telecom AG
Seibelstrasse 2 - 4
63768 Hoesbach, Allemagne
Tél.
+49 6021 5001-0
Fax
+49 6021 5001-310
E-Mail [email protected]
Avantages
Royaume Uni

Grande capacité de canaux d’enregistrement dans un châssis

La sécurité des données est assurée par des disques durs redondants, échangeables à chaud
et des alimentations redondantes
 Performances, sécurité et fiabilité avancées grâce au système d’exploitation linux

Puissantes applications web faciles à installer, utiliser et administrer

Architecture évolutive et fonctionnalités à la carte: vous n’achetez que ce dont vous avez besoin
ASC telecom UK Ltd.
1 Stanhope Gate
Stanhope Road
Camberley
Surrey GU15 3DW
Tél. +44 1276 676070
Fax
+44 1276 685121
E-Mail
[email protected]
Caractéristiques techniques
ASC telecom SASU
3, Rue Georges Besse
Silic 10
92160 Antony Cdx.
Tél.
+33 1 5559 6800
Fax
+33 1 5559 6819
E-Mail [email protected]
France
Configuration d‘enregistrement
Entrées analogiques
Entrées numériques
Voix sur IP (VoIP)
Disque dur (de base)
Stockage externe
Signal d‘entrée analogique
Protocoles numériques
Voix sur IP (VoIP)
4 ... 384 canaux
4 ... 240 canaux MVTC (Multi Vendor Tap Card) ou T0,
ou 60 ... 480 canaux T2, ou 60 … 480 canaux PCM30 / PCM32,
ou configuration mixte analogiques/numérique/VoIP
16 … 52 canaux (VoIP active),
32 … 120 canaux (VoIP passive)
jusqu’à 280.000 heures (avec un taux de compression à 4.8 kbps), support RAID 1/5, échangeable à chaud
DAS, NAS, disque dur USB, clé USB, graveur DVD USB
Symétrique, 1 ... 200 mV ou 10 ... 2000 mV;
Impédance 600 ohms ou > 22 kOhms
PCM 30; PCM 32 ; PRI: E1 – ISDN / T1 – ISDN / T1 – RBS; ISDN EDSS1 ; protocoles propriétaires
BRI ISDN EDSS1, protocoles propriétaires
H.323, SIP, RTP, SCCP, protocoles propriétaires
Suisse
ASC telecom AG
Gewerbestrasse 6
6330 Cham
Tél. +41 41 798 0040
Fax +41 41 798 0041
E-Mail [email protected]
Amérique du Nord
ASC telecom Inc.
1 International Blvd
Suite 623
Mahwah, N.J. 07495, USA
Tél. +1 201 252 3001
Fax +1 201 252 3002
E-Mail [email protected]
Entrée audio (analogique)
Bande passante
Rapport signal/bruit
Distorsion Diaphonie
AGC Asie
300 ... 3400 Hz, +/- 3 dB
> 42 dB (A)
< 3%
> 60 dB / 1 kHz
Temps de réponse 20 ms / 20 dB
Temps d‘arrêt 200 ms … 4.7 sec. / 20 dB ajustable
ASC telecom AG
3 International Business Park
#04-01 B Nordic European Centre
Singapore 609927
Tél.
+65 6890 6072
Fax:
+65 6890 6076
E-Mail:[email protected]
Modes d‘opération
Compression de l‘information
Temps d‘attaque
Temps de retombée du VOX
Synchronisation horaire
Contact Alarme
Votre contact:
4.8, 16, 24, 32, 40 or 64 Kbit/sec., Configurable par canal
0 ms
1 … 120 sec. Ajustable
option : NTP, entrée signal top minute, DCF 77,
GPS, IRIG B, IRIG E, Hopf, Sortie : top minute (option)
option : alarmes sonores et visuelles
Environnement Alimentation
Température ambiante
Dimensions (WxHxD)
Poids
100 … 240 V AC
+5... +30 °C
482 x 266 x 495 mm (19“ x 10“ x 19,5“)
approx. 37 kg
Certifications
1
EN 60950, UL 60950 1 / CSA C22.2 1
EN 55022, FCC Part 15 class A,
EN 55024, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3
FCC Part 68, TBR 3, TBR 4, TBR 21, PTC212/05/003
06/07
Normes de sécurité
EMC / ESD
PTT
Uniquement pour le continent américain
Informations sujettes à modification sans information préalable. Le nombre de canaux maximum n’est possible que dans des conditions standards. En fonction de l’usage,
de la complexité de la configuration et du nombre et type d’applications logicielles installées, certaines restrictions peuvent s’appliquer. Veuillez contacter ASC pour de
plus amples informations.
www.asctelecom.com
We record & analyze communications