Bilan d`activités 3ème trimestre 2015

BILAN D’ACTIVITES
SERVICE PROMOTION – 3eme trimestre 2015
De façon synthétique, voici un panel d’actions qui ont été développées durant le 3ème trimestre 2015.
Salons
Le troisième trimestre est une période creuse pour les salons touristiques puisque tous les efforts sont tournés
sur la saison touristique
La période « promotion » reprenant dès le mois d’octobre.
L’OT a juste participé à un congrès national.
Visuels
Opération*
Congrès des Offices de tourisme de France
Dates
Cible
Bilan
24,25 et 26 septembre
Les offices de tourisme : élus, directeurs, responsables…
Ce 30 ème congrès annuel des OTF réinscrit les actions des Offices de Tourisme à la
lumière des bouleversements des modes de comportements des visiteurs. C’est pourquoi il
a été notamment question de prospective, d’observation, du tourisme des Français en
France, de l’évolution de la distribution de l’offre d’hébergements ainsi que de ses nouvelles
formes, etc. Tout cela dans le contexte de réforme territoriale.
Cependant, les réponses aux questionnements sur la loi NOTRE n’ont pas encore été
apportés lors de ce RDV.
Propositions
2016
RDV incontournable
* les comptes rendus sont disponibles à la demande
Accueils de Presse
Les accueils en période estivale sont rares mais reprennent en septembre en même temps que la période
promotion : à noter la reprise des accueils d’espagnols, notre cible prioritaire.
Voici la liste des accueils qui ont eu lieu sur Narbonne, accompagnés soit par l’OT soit par les professionnels
directement * :
* les programmes complets et les contacts sont disponibles sur demande.
JUILLET
presse
21/07/2015 écrite
La Vanguardia
(Tendencias)
Lujosa Barcelona
Sortir amb nens (Portal
líder de actividades
infantiles de La
Vanguardia)
BCN Content Factory
Economía digital /
Mesa de negocios
(restauración)Cuatro /
Telecinco
Blog Supercraftymamis
/ Mediaset
presse
09/09/2015 écrite
24 et
25/09/15
presse
écrite / TV
presse
29/09/2015 écrite / TV
Revista Esquire
Revista Robb Report
RNE - Nómadas
Revista De Viajes
(Grupo Hearst)
El Hedonista (El
Economista) / ABC
Revista Aire Libre
BCN Content Factory Canal 44 Televisión
Section Rutas
Turísticas, dans
l’émission VIP MotorLa Vanguardia /
Magazine - El
almanaque
accueil de 7
journalistes
catalans par Tryptic
gastrono
mie /
culture
Les
Grands
Buffets
accueil de
journalistes dans le
cadre du projet V80
Canal des deux
mers à vélo
France
Canal du
Midi
ADT
accueil de 10
journalistes
madrilènes par
Tryptic
Espagne
gastrono
mie /
culture
Les
Grands
Buffets
Espagne
divers
Espagne
AOUT
SEPTEMBRE
accueil de 4
journalistes
espagnols suite au
workshop du mois
d'avril à Barcelone
ADT
http://blogs.lavanguardia.com/que-llevas/buffet-dealta-cocina-francesa-en-narbonne-93674
http://tendencias.vozpopuli.com/gourmet/5784-lesgrands-buffets-todo-un-atracon-gastronomico-enfrancia
http://mesadenegocios.economiadigital.es/es/notice
s/2015/07/en-los-ultimos-momentos-delfranquismo-se-convirtio-en-algo-habitualdesplazarse-a-perpinan-para-ve-70470.php
http://www.3viajes.com/que-ver-narbona/
http://mvod.lvlt.rtve.es/resources/TE_ON
OMA23/mp3/1/7/1443808081771.mp3
IMPORTANT : Diffusion d’un article sur le magazine d’octobre du Lonely Planet espagnol qui fait suite à un accueil au mois
de juin ( voir ci-dessous)
Insertions Presse
Voici les articles presse diffusés hors accueil-presse : essentiellement dans le cadre de la campagne
« Francia mas cerca de ti » organisée par Atout France Espagne et par Huffington Post dans le cadre
d’un reportage libre.
Insertion Presse
NOM DU
SUPPORT
VANGUARDI
A
HUFFINGTO
N POST
VANGUARDI
A
VANGUARDI
A
PAYS
DESCRIPTI /DIFFUSIO
F
N
CIBLE
Atteindre une grande
couverture (790 000
lecteurs/jour), Atteindre une
cible catalane, Accroître la
notoriété des 10 villes en
article sur les
provoquant la possibilité de
13 villes de la
réservation sur la web
ligne LGV
www.logitravel.com / 55,2%
Hommes, 55,8% de 25 à 54
dans le
supplément
ans, 49,8% CSP ++, 77 %
VIAJAR
Espagne
habitent Barcelone
article sur le
LR ( dont
encart sur
Narbonne)
dans la partie
Travel du
HUFFINGTON
américains amateurs de
POST.com
USA
culture
Escapades de fin de semaine
Supplément
Viajar.
Espagne
pour les catalans
Escapades de fin de semaine
Supplément
Viajar.
Espagne
pour les catalans
SOURC
E
DATE
PUBLI
EXEMPLAIR CATIO
E
N
Offert par
Atout
France
papier
vu sur FB
de ADT
Atout
France
Atout
France
31-janv14
http://huff.to/ 20/02/2
1fhrTvN
014
papier
28-févr
papier
28-mars
Eductours TO/AGV :
Nous avons accueilli sur ce semestre à travers ces éductours pas moins de 70 personnes, tous
prescripteurs de notre destination auprès de leurs clients.
24/07/2015
TO
JUILLET
Accueil de ce TO américain en la personne
de Megan Ball Product Manager avec
Avanti
directrice antenne Sud de France NY
Destination
USA
FIT
Sud De
France
A NOTER : des éductours entièrement étrangers envoyés principalement par les antennes d’Atout
France, conséquences de nos relations étroites depuis des années : TO Américaine rencontrée il y a
deux ans à New York lors du Festival Sud de France.
Insertions publicitaires :
Les insertions publicitaires de ce semestre était exclusivement dédiées à la campagne « Francia mas
cerca de ti ».
Supports
LOGITRAVEL
Parution
Visuel
Descriptif
05 Mars 2014
3 insertions pubs réalisées dans le cadre de la campagne de Francia Mas Cerca de ti
par Logitravel dans des quotidiens catalans (Ara et Qué Fem)
Pays/Diffu
Espagne (Catalogne)
sion
Source
Atout France Espagne (ces insertions sont un appui de la part de Logitravel, elles
n´étaient pas prévues au plan d´actions)
Exemplair voir dans V/OT/Virginie/Insertion pub/2014
e
Newsletter :
Comme chaque mois, le service promo a édité la newsletter de l’OT à destination du public et des
socio-professionnels. Elle est désormais disponible de façon permanente sur le site dans la partie
presse et pros/newsletter.
Pour recevoir la prochaine à venir, il faut s’inscrire sur le site.
Pour visualiser les 3 premières newsletters de 2014, il faut se rendre du le site de l’Office de
Tourisme de Narbonne, à l’adresse suivante :
http://www.narbonne-tourisme.com/narbonne/secondaire/presse-et-pros/newsletter-presse/ot/pros
Focus « Espagne »
Depuis décembre 2013, date de lancement du tronçon de la LGV Barcelone-Perpignan, l’Office de
tourisme de Narbonne s’est positionné en tant que destination idéale pour la clientèle espagnole
puisque à moins de 2 heures de la capitale catalane. Il est important de rappeler que dès le lancement
Narbonne fut dotée de 3 arrêts quotidiens.
L’OT s’est donc engagé auprès d’Atout France en tant que partenaire incontournable de toutes leurs
actions sur cette thématique. Ainsi, l’OT a intégré la campagne « Francia mas cerca de ti ».
o
Mediatour Barcelone-Madrid :
Une des premières actions fut le « médiatour » les 5 et 6 février avec un premier arrêt à Barcelone à
la rencontre d’une vingtaine de journalistes afin de leur présenter la destination et de leur donner
envie de venir nous rencontrer lors d'accueils presse ou de déclencher directement des articles ! Ce
médiatour s’est poursuivi le lendemain par un arrêt à Madrid où là, ce n'est pas moins d'une
quarantaine de journalistes qui ont été approchés, à qui nous avons eu l'occasion de donner nos
outils de communication dont des dossiers de presse que nous avons exclusivement crées pour le
marché espagnol!
o
OP Gérone :
Atout France et l’Ambassade de France en Espagne ont invité les villes étapes de la ligne LGV à venir
à la rencontre de la presse et des voyagistes de la région de Gérone, le 22 mai dernier. Ainsi ce n’est
pas moins de 20 journalistes et 45 agents de voyages qui étaient présents à cette opération.
Narbonne, destination moins connue que ses villes voisines telles que Carcassonne ou Perpignan, a
attiré la curiosité de ces hôtes catalans et de nombreux renseignements et contacts ont été pris pour
de futurs repérages dans notre belle ville, qui se trouve à 1h15 de Gérone en TGV.
Dans le cadre de cette campagne, ont été également réalisés de nombreux accueils presse,
éductour TO, insertions presse et pub (comme vu dans les tableaux ci-dessus) qui ont permis une
mise en lumière de notre destination comme « escapade idéale de fin de semaine » et la
commercialisation des sites de nos prestataires locaux.
Ainsi les mots qui reviennent le plus par nos amis visiteurs catalans sont : « estupenda » « graciosa »
« sorprendida » !!
o
« Semana Santa »
Comme chaque année à la même période, le territoire narbonnais est le lieu de prédilection des
espagnols pour leurs vacances de la semaine sainte !
C'est dans ce cadre que l'Office de Tourisme a mis en place des visites commentées "dans la langue
de Cervantes" et pour la première édition dans la langue "catalane" ! Les flyers ont été distribués
chez chacun de nos prestataires hébergeurs et communiqués par mail.
Le samedi 19 avril à 11h00, visite guidée en catalan Le samedi 19 avril à 15h00, visite guidée en castillan
avec la guide conférencière Nati ZORZO
avec le guide conférencier Christophe CABRIER
23 visites vendues
17 visites vendues
Pour comparer à la visite guidée en espagnol organisée en décembre pour la « Purísima », il y avait
eu 30% de moins de visites vendues. Autre bonne nouvelle, le résultat de celle en catalan qui pour
une première édition dépasse même celle en castillan !ce qui montre une présence accrue de catalans
dans la clientèle espagnole !
Chiffre d’affaires réalisé : 260€
o BILAN:
Voici les chiffres du nombre de personnes qui ont pris les lignes A/R depuis Barcelone, Gérone et
Figueras destination Narbonne !
Données NARBONNE
Janvier-Avril 2014
BARCELONANARBONNE
GIRONANARBONNE
FIGUERESNARBONNE
Total
Narbonne
Nº Pers
12.483
712
792
13.987
Source Elipsos mai 2014
NOUVEAUTES DE DERNIERE MINUTE :
Au 15 décembre, Narbonne disposait de 3 arrêts quotidiens sur cette ligne LGV, au 1er avril de 4
arrêts et au 1er juillet de 5 arrêts. De plus, Narbonne sera une des nouvelles étapes avec Saragosse
et Tarragone sur la ligne Madrid – Marseille, qui la séparera de la capitale espagnole de 5 h15 environ,
sans changement (pour comparer Paris est à 4h30-5h00 de Narbonne en TGV). Historique !
Virginie SIRE
Chargée de promotion