Actions Marketing 2016
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Actions Marketing 2016
Montreux Vevey Lavaux montreuxriviera.com Montreux-Vevey Tourisme International Convention Grand Tour | © Grégoire Chappuis | Août 2015 Actions Marketing 2016 SOMMAIRE 1. ACTIONS MARKETING 2016 3 2. STRATEGIE MARKETING 5 3. COMMUNICATION 2016 8 4. MODÈLE DE COOPÉRATION MARKETING 9 5. MARCHÉS 10-30 Tous les marchés 10-11 Suisse 12-13 France 14 Allemagne 15 UK/Irlande 16 Amérique du Nord 17 Russie 18 Chine / Hong Kong / Taiwan 19 Etats du Golfe 20 Benelux 21 Italie 22 Pays de l’Est 23 Asie du Sud-Est-Ouest 24 Inde 25 Scandinavie 26 Espagne 27 Japon / Corée 28 Brésil 29 Australie Etat 20.07.2016 30 Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 2 1. ACTIONS MARKETING 2016 Nous sommes heureux de vous présenter les actions marketing de Montreux-Vevey Tourisme (MVT) pour l’année 2016. Notez cependant que les informations présentées ci-après sont sujettes à adaptation. N’hésitez donc pas à contacter les personnes concernées (voir page 4) pour tout complément d’information. Ce document est disponible en tout temps sur la page «partenaires» de notre site internet. 1.1. ORGANISATION DE MONTREUX-VEVEY TOURISME (MVT) Les départements Marketing & Communication et Montreux Riviera Convention Bureau ont restructuré leurs forces. Ainsi de nouvelles personnes ont rejoint l’équipe de MVT au cours de l’année écoulée et pour celle à venir. MONTREUX-VEVEY TOURISME ORGANIGRAMME Direction Christoph Sturny Apprenti Information & Réservation Andreas Ryser Information Point i Montreux Loïc Dubosson Point i Vevey Valérie Burnier Point i Chexbres Natascha Morel Point i Cully Katya Jobin Sous-direction Grégoire Chappuis Secrétariat de direction Sibylle Savoy Marketing & Communication Grégoire Chappuis Booking Centre Anna Frigeri Sonia Francescato Martina Jungo Laetitia Manolescu Paula Donoso Aline Bonjour Apprentie Noémie Viret Estelle Corminboeuf Nathalie Stillavato Monique Décosterd Charlotte Dénervaud Point i Lutry Paolo Gervasi Point i Villeneuve Chantal Logean 3 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Développ. produits Vente Media Convention Bureau Nicolas Baour Administration, Finances & RH À repourvoir Marion Duc Karin Hagemann Esther Waltisberg Cherix Céline Guido Mélissa Rüegger Nicole Mermoud Apprentie Services Généraux Michael Pötz Julia Tames Judith Morsel Publications Maude Rion Stagiaire Lauric Francelet Ronny Perraudin Apprenti(e)s : Stagiaire : Mélanie Jerjen Bastien Vago Annalisa Dellavia Carmen von Büren Dernière mise à jour : 06.06.2016 1.2.CONTACTS Les personnes de Montreux-Vevey Tourisme à contacter selon votre intérêt sont les suivantes : Domaines Personne de contact Direction Christoph Sturny, [email protected] +41 21 962 84 05 Vice Direction | Marketing & Communication Grégoire Chappuis, [email protected] +41 21 962 84 16 Montreux Riviera Convention Bureau Nicolas Baour, [email protected] +41 21 962 84 26 Information & Réservation Andreas Ryser, [email protected] +41 21 962 84 71 Administration & Finances Sibylle Savoy Carrel, [email protected] (ad interim) +41 21 962 84 05 Marketing & Communication Montreux Riviera Convention Bureau [email protected] Media [email protected] Publication [email protected] [email protected] Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 4 2. STRATEGIE MARKETING 2015-2020 Longtemps la promotion touristique a été basée uniquement sur une approche géographique. Cette démarche ne tient plus compte de la réalité touristique. Afin de mieux répondre à cette réalité à géométrie variable, et comme dans l’économie en générale, les milieux touristiques ont commencé à se baser dans leurs stratégies sur l’approche des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS). Les DAS sont les chaînes de produits touristiques constituant les atouts forts d’une ou de plusieurs destinations. Ce modèle doit surtout permettre de définir des priorités pour les actions à entreprendre en dépassant les frontières territoriales. Dans le cas de l’OTV, les DAS sont portés par les destinations vaudoises, ils mettent en avant les marques de produits phares, qui présentent à leur tour les produits à forte valeur ajoutée. Cadre Le présent document définit une stratégie marketing cadre, tout en proposant quelques pistes prometteuses pour le développement fu-tur de la destination. Un intérêt tout particulier est porté sur les innovations, la vision à long terme, afin que l’adaptation à d’éventuelles évolutions soit possible. De plus, l’OTV vient de définir et de communiquer la stratégie cantonale. Pour bénéficier des efforts fournis par l’OTV et optimiser la collaboration, il est apparu logique de reprendre ce système adapté aux produits et offres de MONTREUX RIVIERA. Objectifs • Augmenter le nombre de visiteurs (en priorité ceux qui séjournent) en dynamisant l’activité touristique • Reflexion basée sur des analyses approfondies (SWOT etc.), accompagnée par des acteurs-clé de la branche • Définition d’activités stratégiques et réalisation d’un repositionnement • Définition des ressources nécessaires ainsi que l’établissement de mesures 5 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Le système DAS Longtemps la promotion touristique a été basée uniquement sur une approche géograph plus compte de la réalité touristique. Afin de mieux répondre à cette réalité à géométrie nomie en générale, les milieux touristiques ont commencé à se baser dans leurs stratég d’Activités Stratégiques (DAS). Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) de Montreux Riviera Eléments phares et marques DAS EvENEMENtS CulturE & lOiSirS Art Facteurs- et valeurs-clés de succès Renommée internationale des différents festivals et des autres grandes manifestations ou expositions à ciel ouvert Un célèbre château médiéval, des sites et monuments à découvrir en trains, bateaux ou à pied, un lac, des mon- Gastronomie, vins, caveau de nombreuses tables dis qui sont établies durablement. C’est à vivre ici! tagnes et des personnalités qui ont laissé des traces! naires au cœur des merve uSP et image associée Montreux Jazz Festival Quais de Montreux Château de Chillon Lac Léman Lavaux comme site inscri Terasses Produits phares Montreux Comedy, Festival Images, Marché de Noël Rencontres et inspirations, Belle Epoque, Golden Pass Vinorama, Caveaux, Grande Attractions Queen Studio, Montreux Jazz Café Chaplins World, Musée Nestlé, Casino Alimentarium Différenciation Concentration d’événements et de manifestations d’envergure Sites historiques, paysages idylliques et diversité culturelle Site inscrit à l’Unesco, cultu Saison janvier à décembre janvier à décembre janvier à décembre NArrAtiON Percéption PurE iNSPirAtiON Ville de festivals P ure Inspiration ExcEllEncE PurE iNSPirAtiON La Suisse en bref > PurE i Le paradi My In Ex Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 6 niquement sur une approche géographique. Cette démarche ne tient x répondre à cette réalité à géométrie variable, et comme dans l’éco- Les DAS sont les chaînes de produits touristiques constituant les atouts forts d’une ou de plusieurs destinations. Ce modèle doit surtout permettre de définir des priorités pour les actions à entreprendre en dépassant les frontières territoriales. Dans le cas mmencé à se baser dans leurs stratégies sur l’approche des Domaines de l’OTV, les DAS sont portés par les destinations vaudoises, ils mettent en avant les marques de produits phares, qui présentent à leur tour les produits à forte valeur ajoutée. Art DE vivrE ENSEigNEMENt & biEN-êtrE tOuriSME D’AFFAirES ents à mon- Gastronomie, vins, caveaux, paysages et climat: le plaisir de nombreuses tables distinguées dans les guides culi- La renommée internationale des cliniques spécialisées, des écoles reconnues offrant des formations de haut Toute l’infrastructure (centre de congrès, salles et hôtels) est idéalement placée dans un petit périmètre – les pres- ces! naires au cœur des merveilles de la nature environnante. niveau, des hôtels et espaces Spas et Wellness. tataires locaux sont unis pour accueillir le client. Lavaux comme site inscrit à l’UNESCO Terasses Clinique La Prairie Swiss Education Group SEG et SHMS 2m2c Montreux Music & Convention Centre Bleisure, le mix entre «Business» et «Leisure» Vinorama, Caveaux, Grandes Tables Santé, Beauté, Grand Hôtels, Marques historiques MICE: Meetings, Incentives, Conventions, Events Alimentarium Spas et centres de bien-être Manifestations sportives ponctuelles Site inscrit à l’Unesco, culture de la vigne, Gastronomie Eventail d’établissements de qualité Le site a tous les avantages d’une station janvier à décembre janvier à décembre septembre à juin urelle PurE iNSPirAtiON Le paradis des gourmets My Inspiration ExpériEncE 7 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme PurE iNSPirAtiON Haut lieu d’enseignement et de bien-être > PurE iNSPirAtiON Tout à portée de main J’y étais! Enthousiasm E 3.COMMUNICATION 2016 Outils de communication Le département Marketing & Communication compte dans ses objectifs prioritaires la performance de ses outils de communication. Dans cette optique, une réflexion constante et concertée est indispensable pour dynamiser la visibilité de notre destination sur les marchés prioritaires où la concurrence est extrêmement vive. Vous trouverez ci-dessous la déclinaison de ces outils ainsi que leur stade de développement : • Site internet : mise en valeur des offres spéciales hôtelières. •Réseaux sociaux : développement de l’impact de Montreux Riviera sur facebook, twitter, youtube, flickr, pinterest, google+, instagram et youtube. • Photos : renouvellement du stock d’images en fonction des besoins particuliers. • Banque d’images et séquences filmées de la région, notamment depuis hélicoptère. •Montreux Riviera Card : informatisation du système pour une plus grande efficacité dans la distribution, une meilleure traçabilité et une gestion facilitée des cartes. • Partenariat avec le Montreux Jazz Festival (MJF) : renouvellement du partenariat entre le célèbre festival et MVT, à la fois une association d’images de marque (Montreux Riviera et MJF) et une plateforme événementielle idéale pour inviter partenaires, clients ou prospects. • Bulletin d’information « Vision » : magazine bisannuel (12 pages) qui présente l’actualité de la destination. • Mise en place d’outils digitaux (App, webapp, QRcodes, IPCcodes). • Partenariats avec le Montreux Comedy Festival, Montreux Noël, le Festival Images, Cully Jazz, pour n’en citer que quelques uns. • Campagnes Nationales RailAway. Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 8 3.1. ACTIONS DE PROMOTION ET VENTE 2016 Dans une optique de long terme, notre stratégie pour l’année 2016 concentre les actions sur les marchés prioritaires suivants : Suisse, UK, Allemagne, France, Amérique du Nord, Russie, Etats du Golfe. L’Office du Tourisme du Canton de Vaud (OTV) et Suisse Tourisme (ST) nous représentent sur les marchés où nous ne sommes pas présents physiquement. Cette collaboration permet ainsi une plus grande visibilité sur les marchés d’Outre-mer. Les marchés hors zone Europe connaissent une croissance soutenue en termes de nuitées à Montreux Riviera et mobilisent naturellement l’attention de MVT. Comme évoqué plus haut, exceptions faites de la Russie et de l’Inde où MVT se rend ponctuellement, l’OTV, ST et des partenaires tels que les Highlights of Lake Geneva Region (Chillon, GoldenPass, Glacier3000 et Lionel Meylan) disposent de représentants sur place qui assurent une communication dont bénéficie toute la région de Montreux Riviera. 4. MODÈLE DE COOPÉRATION MARKETING Les actions marketing 2016 de Montreux-Vevey Tourisme (MVT) ont été élaborées sur la base des plans d’activités de Suisse Tourisme (ST) et de l’Office du Tourisme du Canton de Vaud (OTV), en fonction du « modèle de coopération marketing » de Suisse Tourisme. QUELQUES EXPLICATIONS TECHNIQUES 1. Glossaire MVT Montreux-Vevey Tourisme MRCB Montreux Riviera Convention Bureau ST SCIB LGMR CVVL OVV SITE FAM-Trip Suisse Tourisme Switzerland Convention & Incentive Bureau Lake Geneva & Matterhorn Region Communauté de la Vigne et des Vins de Lavaux Office des vins vaudois Society of Incentive Travel Executives Familiarisation trip OTV FR LT MOB MPI MJF SH 9 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Office du Tourisme du Canton de Vaud Fribourg Region Lausanne Tourisme Goldenpass Service Meeting Professionals International Montreux Jazz Festival Switzerland Highlights 5.MARCHÉS INTER NATIONAL Promotion Tourisme d’affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT SFA Lead Generation IMEX FRA, stand SCIB 19-21.04 IMEX America 18-20.10 Confec Blue 02-05.06 M&I Forum Europe Autumn 26-30.09 IBTM 29.11-1.12 Promotion Tourisme de loisirs FAM-Triploisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Campagne Swiss Cities > ST/OTV ITB Berlin, 09-13.03 > MVT (NM) ILTM Cannes 05-08.12 > MVT (CG) Envoi Newsletter Traveltrade Envoi Newsletter Traveltrade Envoi Newsletter Traveltrade Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision...), toute l’année > ST / OTV / MVT Envoi de communiqués de presse (selon intérêt par marché) Traveller Made 16.03 Envoi Newsletter Media Envoi Newsletter Media Envoi Newsletter Media Envoi Newsletter Media Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 10 Visite de presse INT – Chaplin’s World Sortie Dossier de Presse 2016 Développement de produits Swiss Cities UNESCO Destination Schweiz Commission Tourisme du Parc Naturel Gruyère Pays-d’Enhaut Groupe de projet Via Gruyère du Parc Naturel Gruyère Pays-d’Enhaut Sissi Strasse Suisse Mobile Rencontres & Inspiration Sentiers Raquettes Météo des narcisses Campagne oenotourisme (Canton de Vaud) janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Développement Multimédia 11 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Be My guide Publicités (Facebook, Twitter, Youtube : Be my guide, Montreux Riviera Event Planner, OS, Rencontre & Inspiration) Développement, stratégie et création de contenu Mise à jour de l’application (pour référencement Google) Développement application Rencontre & Inspiration Tournage d’images vidéos pour création de banque d’images Développement Web Montreuxriviera.com Lunchdeprintemps.com Narcisses.com MontreuxRivieraEventPlanner.com Meetingsmadeinheaven.com Nouveau Site R2015PW V2 Offres spéciales 17.04-31.08 Forfait «Sur les traces de Charlie Chaplin» 1-16.07 Forfait Montreux Jazz Festival 1-5.12 OS Septembre Musical 26.08-11.09 OS Festival Images 10.09-2.10 OS Montreux Noël 24.11-24.12 Forfait Montreux Comedy Festival 1-5.12 OS Vevey Réveillon 31.12 (TBC) Activités hivernales (TBC) Développement publications Flyers, imprimés, visuels divers Brochure générale - My inspiration (russe/arabe/chinois) Brochure Hébergement 2017 Brochure générale - My inspiration (italien/espagnol/portuguais) Montreux Riviera Guide 2017 Brochure Hébergement 2016 Montreux Riviera Guide 2016 Brochure Ecoles & Cliniques Communication Lunch de Printemps 2016 Rapport Annuel Plans de situation Dossier de presse 2016 Plans de randonnées Achats et gestion des images de la médiathèque janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). SUISSE Pronostics 2015-2020 Suisse Nuitées 2011 Annuel : 269’841 40 000 35 000 30 000 Nuitées 2012 Annuel : 272’116 25 000 20 000 Nuitées 2011 15 000 Nuitées 2012 10 000 Nuitées 2013 5 000 Nuitées 2014 Nuitées 2013 Annuel : 257’441 Nuitées 2014 Annuel : 254’258 Nuitées 2015 0 + 0-5 % Nuitées 2015 Annuel : 282’731 + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % Promotion Tourisme d’affaires En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes KonferenzArena 27.01 + 0-5 % Salon Seta 09.02 Soirée Montreux Riviera meets Zurich + 0-5 % Soirée MICE Basel + 20-30 % + 5-10 % Soirée Septums Promotion Tourisme de Loisirs Pronostics FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT 2015-2020 Présence sur les plateformes Vaud Terroirs > OTV + 30-40 % Campagne Oenotourisme 2016 Travel Made Montreux 15-19.03 (NB+CG) + 0-5 % Journée Suisse des vacances Lugano 11-13.05 > ST/OTV/MVT + 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 12 + 20-30 % + 10-15 % + 15-20 % Caractéristiques du marché (données de Suisse Tourisme) : Needs: hospitality, price & quality oriented, nature & mountains & pleasant climate & weather. Trends: FIT, weekend & City Trips (1-3 days), life-style, wellness, sport/hiking. Market growth: mid-term 2012-16 (prognosis) +5% / mid-term 2005-11 +7.7%. Potential: Low share of young (< 35 years) 27.6% & first time visitors 2.3%. Swiss tourists are loyal: 91.5% came at least six times to a Swiss destination for vacation. Travel period: July & August. Main travel season is summer with a share of 55%. Campagne Hiver 2016-2017 > OTV Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision...), toute l’année > ST/OTV/MVT Présentation presse en CH-ALL > OTV Développement Produits + 0-5 % Commission Tourisme du Parc Naturel Gruyère Pays-d’Enhaut + 5-10 % Groupe de projet Via Gruyère du Parc Naturel Gruyère Pays-d’Enhaut Suisse Mobile + 10-15 % + 5-20 % Campagne oenotourisme (Canton de Vaud) Météo des narcisses Campagne Eté CFF-Région Lavaux Part. campagnes RaiAway Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait janvier pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les février mars partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Offres spéciales 13 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Forfait Grand Tour avec Genève Tourisme 09.05-14.11 Forfait Grand Tour « Premimu » avec Genève Tourisme 09.05-14.11 17.04-31.08 Forfait «Sur les traces de Charlie Chaplin» Forfait Polymanga 25-26.03 Forfait Cully Jazz Festival 8-16.04 1-16.07 Forfait Montreux Jazz Festival 1-5.12 OS Septembre Musical 26.08-11.09 16-18.09 Forfait Montreux Tattoo Convention OS Festival Images 10.09-2.10 Forfait Montreux Sundance OS Foire de la St-Martin 8.11 (TBC) OS Montreux Noël 24.11-24.12 Forfait Montreux Comedy Festival 1-5.12 Forfait Tous en Choeur 16-17.12 OS Vevey Réveillon 31.12 (TBC) Activités hivernales (TBC) janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marAux priorités 3 ( keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). FRANCE Pronostics 2015-2020 France Nuitées 2011 Annuel : 53’757 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 Caractéristiques du marché (données de Suisse Tourisme) : Needs: Nature, good price/benefit ration, pleasant climate & weather, mountains & hospitality. Original vacations with cultural experiences. Trends: FIT, business travel, city & weekend trips, short trips 1-3 days, cheap & chic, low cost, last minutes. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term 2005-11 +13.8% / shortterm: 2010-2011 -3.8%. Expected growth between 5-10% until 2016. Potential: first time and loyal FIT visitors, MICE business. Travel period: February & August (the summer season has a market share of 50.3%). Nuitées 2012 Annuel : 51’334 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées Nuitées 2013 Annuel : 2013 62’121 Nuitées 2014 Nuitées 2014 Annuel : 60’267 Nuitées 2015 + 0-5 % Nuitées 2015 Annuel :48’234 + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 0-5 % Promotion Tourisme d’Affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 0-5 % En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes OTV en contrat avec une agence eyes2market + 20-30 % Montreux Riviera meets Paris TBC + 5-10 % Pronostics 2015-2020 Jokenation (VIP clients event) TBC Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 30-40 % Contrat de collaboration marketing été avec ST France > OTV Salon du Randonneur, Lyon, 20-22.03 > OTV + 0-5 % Action hiver ST France (Paris Province) + 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 14 + 20-30 % Action promotion Grand Tour of Switzerland- Paris 24-27.05 > MVT/OTV/ST Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 10-15 % + 15-20 % Parution Guide Michelin week-end Lausanne-Vevey-Montreux Offres spéciales + 0-5 % Forfait Grand Tour avec Genève Tourisme 09.05-14.11 + 5-10 % Forfait Grand Tour « Premimu » avec Genève Tourisme 09.05-14.11 + 10-15 % 17.04-31.08 Forfait «Sur les traces de Charlie Chaplin» Forfait Polymanga 25-26.03 OS Septembre Musical 26.08-11.09 + 5-20 % 16-18.09 Forfait Montreux Tattoo Convention OS Festival Images 10.09-2.10 Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait janvier pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les février mars partenaires. Voici une ébauche en dix points: Forfait Montreux Comedy Festival 1-5.12 Forfait Tous en Choeur 16-17.12 avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). Pronostics 2015-2020 La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. ALLEMAGNE 15 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar0-5 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting + disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 0-5 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). + 5-10 % + 10-15 % Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Allemagne Allemagne 6 000 6 000 5 000 5 000 4 000 4 000 3 000 3 000 2 000 2 000 1 000 1 000 0 0 Nuitées 2011 Annuel : 41’989 Nuitées 2012 33’611 Annuel : Nuitées 2011 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2012 Nuitées Nuitées 2013 Nuitées 2013 Annuel : Nuitées 2014 Nuitées 2014 2013 33’526 Caractéristiques du marché (données de Suisse Tourisme) : Needs: Nature, good price/benefit ration, pleasant climate & weather, mountains & hospitality. Original vacations with cultural experiences. Trends: FIT, business travel, city & weekend trips, short trips 1-3 days, cheap & chic, low cost, last minutes. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term 2005-11 +13.8% / shortterm: 2010-2011 -3.8%. Expected growth between 5-10% until 2016. Potential: first time and loyal FIT visitors, MICE business. Travel period: February & August (the summer season has a market share of 50.3%). Nuitées 2015 Nuitées 2014 Annuel : 32’574 + 0-5 % Nuitées 2015 Annuel : 31’062 + 20-30 + 0-5 % + 5-10 % + Pronostics 10-15 % 2015-2020 + 0-5 % + 30-40 % + 0-5 % + 0-5 % + 20-30 % + 0-5 % + 5-10 % + 20-30 % Pronostics Promotion Tourisme d’Affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes Contrat avec TMC OTV/MVT représentation, Sales Calls, FT Sales Calls TMC Promotion Tourisme de Loisirs + 2015-2020 10-15 % FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Foire CMT, Stuttgart 16-24.01 > OTV +30-40 15-20 % + ITB Berlin 09-13.03 > MVT (NM) + 0-5 % ++5-10 0-5 % 10-15 % ++20-30 5-20 % ++10-15 Top of Switzerland 29-31.08> MVT (NM) Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Offres spéciales Forfait Grand Tour avec Genève Tourisme 09.05-14.11 + 15-20 % Forfait Grand Tour « Premimu » avec Genève Tourisme 09.05-14.11 + 0-5 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 5-10 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 10-15 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici + 5-20 % parcours touristiques! sirs des clients! Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que janvier février mars s attrayante Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organivec expériences enrichissantes à la clé zation» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les des qui comportent activités et détente destination barrière»! partenaires. Voicidans une une ébauche en dix«sans points: s petits groupes d’intérets très particuliers amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! s-nous autour d’intérêts communs! ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar- keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Pronostics Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar2015-2020 keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 0-5 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). UK / IRLANDE + 0-5 % UK/Irlande Nuitées 2011 Annuel : 40’541 7 000 6 000 Nuitées 2012 Annuel : 36’523 5 000 4 000 + 5-10 % Pronostics + 2015-2020 10-15 % + 0-5 % Nuitées 2011 Nuitées 2013 Annuel : 44’581 3 000 Nuitées 2012 2 000 Nuitées 2013 1 000 Nuitées 2014 0 Nuitées 2015 Caractéristiques du marché (données de Suisse Tourisme) : Needs: pleasant climate & weather, mountains, good price/benefit ratio, nature, welcoming atmosphere. Panorama/scenery/landscape and public transportation are very important. Trends: FIT, groups, business travel, weekend, city & wellness trips, short (1-3 days) & long trips (4 days+), more than one trip a year, life-style and cheap & chic holidays, “do-it-yourself holidays”, last minute, early bookings, special offers. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term: 2005-11 -16% (3.2% per annum) / short-term: 2010-11 -8.3%. Potential: family traveler, to promote shoulder season. Travel period: February & July, main travel season is summer (51%). Nuitées 2014 Annuel : 40’271 Nuitées 2015 Annuel : 38’028 + 0-5 % ++20-30 5-10 % 5-10 % ++10-15 Pronostics + 0-5 % 2015-2020 Promotion Tourisme d’Affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 0-5 % + 30-40 % + 20-30 % + 0-5 % + 5-10 % + 0-5 % Pronostics 2015-2020 + 20-30 % En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes OTV en contrat avec une agence Be&Co (FT, workshop, mailing,...) Confec Red 04-07.02 Montreux Riviera Meets London 26.04 Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT 10-15 % ++30-40 Contrat de collaboration marketing avec ST UK + 15-20 + 0-5 % + 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 16 5-10 % ++20-30 WTM London 7-9.11 > MVT (CG) Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Offres spéciales + 10-15 % Forfait Grand Tour avec Genève Tourisme 09.05-14.11 Forfait Grand Tour « Premimu » avec Genève Tourisme 09.05-14.11 5-20 % ++15-20 Forfait Rencontre exclusive Freddie Mercury 14.05 + 0-5 % Forfait Rencontre exclusive Freddie Mercury 1.10 + 5-10 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 10-15 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 5-20 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que arcours touristiques! Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organiirs des clients! zation» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous les janvier construire, dans février mars attrayante partenaires. Voici une ébauche en dix points: ec expériences enrichissantes à la clé es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets très particuliers amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( Amérique du Nord 17 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas 12 000 pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. 10 000 (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar8 000 keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions 6 000 AMÉRIQUE DU NORD (p.ex. les marchés d’avenir l’Afrique et les Amériques). Pronostics (USA, comme Canada) 2015-2020 + 0-5 % Nuitées 2011 Annuel : 37’325 Nuitées 2012 Annuel : 36’157 Nuitées 2011 Nuitées 2012 4 000 2 000 Nuitées 2014 Nuitées 2015Nuitées 2014 Annuel : 52’153 0 Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Nuitées 2013 41’554 Nuitées 2013 Annuel : Caractéristiques du marché (données de Suisse Tourisme) : Needs: good price/benefit ratio, historic & cultural experiences, mountains, interesting and unique vacation. Public transport is very important for the Canadian tourist. Trends: FIT, groups, business travel, round trips (several countries), more than one trip a year, theme travel (food & wine, hiking, culture, traditions), life-style & luxury holidays, nature oriented, safe destinations. Market growth: USA: mid-term: 2012-16 (prognosis) +510% / mid-term: 2005-11 -0.9%, CAN: mid-term: 2012-16 (prognosis) -5% / mid-term: 2005-11 +28% (5.6% per annum). Potential: CAN: After Québec and Ontario, western provinces such as Alberta are booming. High share of first-time visitors CAN: 69.7%, USA: 61.0%. Travel period: USA: June & July, main travel season is summer with a share of 65.3% CAN: July & September main travel season summer 60.7%. Nuitées 2015 Annuel : 43’636 0-5 % ++5-10 0-5 % ++ 10-15 ++5-10 0-5 % ++ 10-15 0-5 % Promotion Tourisme d’Affaires Collaboration avec agence spécialisée à confirmer par OTV + 0-5 % + 20-30 En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes 0-5 % ++5-10 Pronostics + 20-30 % Promotion Tourisme de Loisirs 2015-2020 FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 5-10 % + 30-40 % Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Contrat de collaboration marketing avec ST NA (LGMR) > OTV Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 30-40 + 0-5 % + 0-5 % + 20-30 0-5 % ++ 10-15 + 20-30 15-20 % ++ 10-15 0-5 % ++15-20 5-10 % 0-5 % ++ 10-15 +5-20 5-10 % + + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organijanvier construire, dans février zation» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous lesmars partenaires. Voici une ébauche en dix points: Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: rcours touristiques! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Pronostics 2015-2020 + 0-5 % La Suisse restera + 0-5 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar5-10 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting+disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 10-15 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). RUSSIE + 0-5 % + 0-5 % Pronostics 2015-2020 + 20-30 % Russie 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Nuitées 2011 Annuel : 26’877 Nuitées 2012 31’113 Annuel : Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Annuel : 33’657 Nuitées 2013 Nuitées 2014 NuitéesNuitées 2015 2014 Annuel : 28’097 ++5-10 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: pleasant climate & weather, nature, good price / benefit ratio, comfort, fascination and special attractions. Trends: FIT, business travel, (Big) City & trips, single destination trips, luxury & wellness holidays, longer trips (4 days +), more than one trip a year, travel to safe destinations. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +1016% / mid-term: 2005-11 +85.9% (17.2% per annum). Potential: High market potential due to strong GDP growth and due to high share of young 66.5% and first-time visitors 69.3%. Development of new source markets outside of Moscow and St. Petersburg, medical tourism, education. Travel period: January and all year round (especially for excursion tours), main travel season is winter (share of 58%), traditional summer vacation period July to August is increasing. Nuitées 2015 Annuel : 18’105 Pronostics + 0-5 % 2015-2020 + 5-10 % + 30-40 % + 10-15 % + 0-5 % + 0-5 % + 0-5 % + 0-5 % + 20-30 % + 20-30 % + 10-15 % + 5-10 % + 15-20 % Promotion Tourisme d’Affaires 2015-2020 + 0-5 % Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Collaboration avec une représentante à Moscou > OTV En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes Client evening «Meet Swiss» > OTV/LT Pronostics FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT 5-10 % ++30-40 Contrat de collaboration avec ST Russie > OTV ++ 10-15 0-5 % Collaboration avec une représentante à Moscou > OTV ++5-20 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 18 + 20-30 % + 10-15 % Exclusive Event + Sales Calls 30.11-4.12 > OTV/MVT LTM Moscow TBC 04.10 > MVT (NM) Workshop Genolier 12.04 Communication presse / Media Au gré de la conception de cette stratégieetont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 15-20 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 0-5 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici arcours touristiques! irs des clients! attrayante + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % ec expériences enrichissantes à la clé es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! Au grétrès de particuliers la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que petits groupes d’intérets amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organimation citadine, le shopping et la vie nocturne! zation» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous les janvier construire, dans février mars -nous autour d’intérêts communs! partenaires. une ébauche en dix points: r notre branche pour qu’ils soyentVoici les meilleures ambassadeurs de notre région! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). Pronostics 2015-2020 19 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme La Suisse restera + 0-5 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar0-5 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting + disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 5-10 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). + 10-15 % CHINE / HONG KONG / TAIWAN + 0-5 % Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Chine, H.Kong, Taiwan Nuitées 2011 Annuel : 19’131 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Nuitées 2012 Annuel : 21’703 Nuitées 2011 Nuitées 2013 Annuel : 30’530 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Nuitées 2014 Caractéristiques du marché : Needs: Pleasant climate & weather, special natural attractions, nature, comfort and peace & quiet, uniqueness, fascinations and cultural experiences, shopping. Trends: FTI, groups, business travel, single destination trips, longer trips (4 days+), life-style holidays, last-minute travel. China: more luxury holiday oriented. Hong Kong: more nature oriented. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +20-30% / mid-term: 200511 +208.1% (41.6% per annum). Potential: High market potential due to very high GDP growth and due to the high share of young 68.9% and first-time visitors 73.3%. Travel period: July and August, main travel season is summer with a share of 67.3%. Nuitées 2014 Annuel : 32’424 Nuitées 2015 + 0-5 % + 20-30 Nuitées 2015 Annuel : 33’172 0-5 % ++5-10 +Pronostics 5-10 % 2015-2020 + 10-15 % Promotion Tourisme d’Affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes + 30-40 % + 0-5 % + 0-5 % + 0-5 % + 0-5 % + 20-30 % Roadshow and Sales calls 4 villes > OTV/LT Promotion Tourisme de Loisirs + 20-30 % + 5-10 % FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Pronostics 2015-2020 + 15-20 % Collaboration avec un représenant chinois Jeffrey Wang > OTV Contrat de collaboration avec ST Chine > OTV/MVT + 10-15 % + 30-40 + 0-5 % 0-5 % ++5-10 Sales Calls in Beijing > HLGR toute l’année Partenariat avec la Fondation Alpes, Encre et Chine > MVT STE CHINE TBA > OTV 0-5 % ++ 10-15 Sales Calls Beijing- Shanghai-Guangzhou> HLGR Sales Calls Chongqing - Hangzhou and 2nd tiers cities > HLGR ++20-30 5-20 % + 10-15 % + 15-20 % ILTM Asia, Shanghai 30.05-02.06 > OTV Sales Calls Shanghai > HLGR Sales Calls Beijing - Shanghai - Chengdu - Guangzhou - Hong Kong > HLGR Sales Calls Beijing - Shanghai - Guangzhou - Hong Kong > HLGR Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 0-5 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les Asia WS (9-11.12> HLGR et presse / Media + 5-10 % une Communication partenaires. Voici ébauche en dix points: Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 10-15 % + 5-20 % rcours touristiques! rs des clients! attrayante Au gré de àlalaconception de cette stratégie ont émergé que janvier févrierdifférentes pistesmars c expériences enrichissantes clé Montreux-Vevey en tant que «Destination s qui comportent activités et détente Tourisme, dans une destination «sans barrière»! Management Organization» souhaiterait construire, dans l’idéal, avec tous les petits groupes d’intérets très(DMO), particuliers amènentpouvoir de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! partenaires. Voici une ébauche en dix points: mation citadine, le shopping et la vie nocturne! nous autour d’intérêts communs! r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing Pronostics disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions 2015-2020 (Arabie Saoudite, Koweit, EAU, Oman) (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). ETATS DU GOLFE + 0-5 % + 0-5 % Pronostics +2015-2020 5-10 % Etats du Golfe Nuitées 2011 Annuel : 18’007 20 000 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 Nuitées 2012 Annuel : 21’142 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Annuel : 29’532 Nuitées 2013 Nuitées 2014 Caractéristiques du marché : Needs: Nature, mountains, family-friendliness, peace & quiet, comfort welcoming atmosphere and luxury. Trends: FIT, business travel, round trips (several countries), longer trips (4 days+), more than one trip a year, wellness- life-style and luxury holidays, travel to safe destinations, last minute travel. Market growth: mid-term:2012-16 (prognosis) +10-15% / mid-term:2005-11 +66% (13.2% per annum). Potential: High market potential due to strong population growth and due to high share of young 66.5% and first-time visitors 64.6%, leisure travelers. Travel period: Summer is the main travel season with a share of 71.5%. Nuitées 2015 Nuitées 2014 Annuel : 41’731 0-5 % ++ 10-15 Nuitées 2015 Annuel : 43’617 + 0-5 % ++5-10 0-5 % 10-15 % ++20-30 0-5 % ++5-10 Pronostics + 0-5 % 2015-2020 Promotion Tourisme de loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 20-30 % + 30-40 % + 5-10 % + 0-5 % Mandat de collaboration avec un représentant > OTV (GCC) Contrat de collaboration marketing avec ST GCC > OTV Pronostics STE GCC 06-12.02 > MVT (GC) 2015-2020 + 0-5 % ATM Dubaï GCC 25-28.04 > MVT (CS) Sales Calls, Arabie Saoudite Avril > OTV/MVT + 30-40 20-30 % Sales Calls, Moyen Orient, Jeddah, Riyad 8-10.03 > OTV 0-5 % ++ 10-15 + 0-5 % + 15-20 GCC Workshop 30.09-02.10 > MVT (CG) Communication et presse Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 20 + 20-30 + 0-5 % Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT ++10-15 5-10 % + +15-20 10-15 % 0-5 % ++5-20 + 5-10 % + 10-15 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 5-20 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organil’idéal, avec tous les janvier construire, dans février mars arcours touristiques!zation» (DMO), souhaiterait pouvoir partenaires. Voici une ébauche en dix points: irs des clients! attrayante ec expériences enrichissantes à la clé es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 5-10 % + 10-15 % + 0-5 % + 0-5 % La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. + 20-30 % Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing+disponibles! 5-10 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les(Belgique, adaptationsPays-Bas, que nécessiteraient de futures évolutions Luxembourg) Pronostics (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). 2015-2020 BENELUX Benelux Nuitées 2011 Annuel : 17’451 3 000 2 500 21 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Nuitées 2012 Annuel : 14’939 2 000 Nuitées 2011 1 500 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Annuel : 15’880 1 000 + 30-40 % Nuitées 2013 500 Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Nuitées 2014 Nuitées 2015 Nuitées 2014 Annuel : 15’413 0 + 0-5 % Nuitées 2015 + 20-30 + 0-5 % Annuel : 12’930 ++10-15 5-10 % Caractéristiques du marché : Needs: Nature, mountains, peace & quiet, family friendly, pleasant climate/weather comfort. Additional needs for Dutch tourists: hospitality and good price & benefit value, natural attractions, historic & cultural attractions, museums of cultural history/ exhibitions. Trends: FIT, more than one trip per year, nature oriented holidays. Belgium: Business travel and single destination trips. Netherlands: life-style holidays, cheap & chic holidays, city trips and short trips (1-3 days), family vacations is very important, alpine skiing. Market growth: Belgium: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term: 2005-11 -12.5% (-2.52% per annum), Netherlands: mid-term: 2012-16 (prognosis) +0-5% / mid-term: 2005-11 +2.2% (0.4% per annum), Luxembourg: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term: 2005-11 0.0% (0.0% per annum). Potential: Luxembourg: high market potential due to strong population growth. Netherlands: High diversification: market share of top 10 destinations is quite low (30.7%) compared to other markets. Tourists from Belgium/Luxembourg are loyal: 54% of tourists came at least six times to a Swiss destination for vacation. Travel period: Belgium and Luxembourg: main travel season is winter with a share of 58.6%. Netherlands: February & July. Main travel season is summer with a share of 55%. + +15-20 10-15 % + 0-5 % Promotion Tourisme d’Affaires En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes ++5-10 0-5 % 10-15 % ++20-30 Annual Networking Event (SCIB event), 11-12.10 Promotion Tourisme de Loisirs + +5-20 5-10 % FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Contrat de collaboration marketing avec ST > ST/OTV Pronostics 2015-2020 Soirée Montreux Riviera Meets Bruxelles 10.12 Communication presse Media pistes que Au gré de la conception de cette stratégieetont émergé/ différentes + 30-40 % Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 0-5 % partenaires. Voici une ébauche en dix points: Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 0-5 % + 20-30 % rcours touristiques! rs des clients! + 10-15 % + 15-20 % attrayante c expériences enrichissantes à la clé + 0-5 % s qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets + très5-10 particuliers % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! nous autour d’intérêts communs! + 10-15 % r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que janvier février mars Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 5-10 % + 10-15 % + 0-5 % La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. + 0-5 % ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marAux priorités 3 ( keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas + 20-30 % pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex.+les marchés 5-10 % d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). ITALIE Italie Nuitées 2011 Annuel : 15’119 4 000 3 500 Nuitées 2012 Annuel : 16’286 3 000 2 500 Pronostics 2015-2020 Pronostics 2015-2020 + 30-40 % 2 000 Nuitées 2011 1 500 Nuitées 2012 1 000 Nuitées 2013 + 0-5 % 0 Nuitées 2013 Annuel : 17’948 Nuitées 2014 Nuitées 500 Caractéristiques du marché : Needs: Nature, peace & quiet, good price & benefit ratio, hospitality. Trends: FIT, weekend & city trips, short trips (1-3 days), more than one trip per year, wellness, lifestyle and luxury holidays, cheap & chic holidays, (price & quality oriented) travel to safe destinations, last minute travel. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +5-10% / mid-term: 2005-11 -0.4% (0.1% per annum. Potential: almost 40% of current Italian tourists in Switzerland came at least six times to a Swiss destination for vacation and 63% recommend the destination visited. Travel period: March & August (main travel season: summer 51.3%). 2014 17’666 NuitéesAnnuel : 2015 Nuitées 2015 Annuel : 16’658 + 0-5 % 5-10 % ++20-30 + 10-15 % + 0-5 % + 15-20 Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 0-5 % ++20-30 5-10 % Présence sur ce marché principalement au travers de la presse (Service de presse de l’OTV) Communication et presse / Media 5-10 % ++10-15 +Pronostics 5-20 % Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Offres spéciales Forfait Grand Tour avec Genève Tourisme 09.05-14.11 2015-2020 Forfait Grand Tour « Premimu » avec Genève Tourisme 09.05-14.11 + 30-40 % OS Festival Images 10.09-2.10 Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que + 0-5 % Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organi- OS Montreux Noël 24.11-24.12 Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 22 zation»+(DMO), pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les 0-5 souhaiterait % partenaires. Voici une ébauche en dix points: + 20-30 % + 10-15 % arcours touristiques! irs des clients! + 15-20 % + 0-5 % attrayante ec expériences enrichissantes à la clé + 5-10 % es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets+très particuliers 10-15 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! + 5-20 % -nous autour d’intérêts communs! ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous les janvier construire, dans février mars partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 30-40 % + 0-5 % + 0-5 % La Suisse restera + 20-30 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar+ 10-15 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions PAYS DE L’EST 23 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme + 15-20 % + 0-5 % Nuitées 2011 Annuel : 5’415 1 000 Nuitées 2012 Annuel : 5’253 800 Nuitées 2011 600 Nuitées 2013 Annuel : 5’074 Nuitées 2012 400 + 5-10 % Pronostics + 2015-2020 10-15 % Nuitées 2013 200 Nuitées 2014 0 Nuitées 2015 Nuitées 2014 Annuel : 5’293 ++5-20 0-5 % Nuitées 2015 Annuel : 5’037 + 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: nature, mountains, pleasant climate & weather, good price/benefit ratio and well-being, historic- adventure- and interesting vacations. Trends: FIT, business travel, weekend- round- and city trips, luxury holidays, cheap & chic holidays, nature oriented holidays, package holidays. Hungary prefers life-style holidays, Czech Rep. and Poland wellness holidays. Market growth: Hungary: mid-term: 2012-16 (prognosis) 0.5% / mid-term: 2005-11 +48.5% (9.7% per annum), Poland: mid-term: 2012-16 (prognosis) +30.4% / mid-term: 2005-11 +93.7% (18.7% per annum), Czech Republic: midterm: 2012-16 (prognosis) +0-5% / mid-term: 2005-11 +66.4% (13.3% per annum). Potential: High market potential due to strong GDP growth and due to high share of young 62.8% and fist-time visitors 42.9%. Travel period: Poland: February & March (winter is main travel season 52.6%), Czech Rep. 56.4% and Hungary 62.4% travel in summer: July & August. + 5-10 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 10-15 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 0-5 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici + 0-5 % + 20-30 % rcours touristiques! rs des clients! attrayante (Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Ukraine) (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). Pays de l'Est 1 200 Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Communication et presse / Media + 5-10 % Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Pronostics c expériences enrichissantes à la clé 2015-2020 s qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets particuliers +très 30-40 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! nous autour d’intérêts communs! + 0-5 % r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 0-5 % + 20-30 % + 10-15 % + 15-20 % + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que janvier février mars Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 0-5 % + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % ASIE DU SUDEST-OUEST La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. + 0-5 % Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing + disponibles! 0-5 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions (p.ex. les marchés + 20-30 % d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). + 5-10 % (Indonésie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Autres Asie du Sud-Est-Ouest) Asie dudu Sud-Est-Ouest Asie Sud-Est-Ouest 2 000 2 000 1 500 1 000 500 0 Pronostics 2015-2020 Nuitées 2011 Annuel : 12’098 2 500 2 500 Nuitées 2012 1 500 13’205 NuitéesAnnuel : 2011 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Nuitées 2013 Nuitées 2013 17’896 Annuel : Nuitées 2014 Nuitées 2014 1 000 500 0 Nuitées Nuitées 2015 2014 Annuel : 19’374 Nuitées 2015 Annuel : 22’243 + 0-5 % + 30-40 + 0-5 % ++5-10 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: Nature, alpine zones, big cities, interesting vacations, good price / benefit ratio, pleasant climate/weather. Trends: Public transportation, panorama/scenery/landscape, excursion by mountain railway, shopping. Market growth: Malaysia: mid-term: 2012-16 (prognosis) +30-40% / mid-term: 2005-11 +27.8% (5.6% per annum), Singapore: mid-term: 2012-16 (prognosis) +15-20% / mid-term: 2005-11 130.4% (26.1% per annum), Thailand: 2012-16 (prognosis) +5-10% /mid-term: 2005-11 +32% (6.4% per annum). Potential: High market potential due to the high share of young (59.5%) and first time visitors (62.7%) and the high GDP and population growth. Travel period: Malaysia: April & June (summer season market share 54%), Singapore: June & December (winter season market share of 50.3%), Thailand: April & May (summer season market share 51.2%). Promotion Tourisme d’Affaires FAM-Trip MICE, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Collaboration éventuelle SCIB et OTV à confirmer 10-15 % ++20-30 MICE trade shows > LT/OTV 0-5 % ++ 10-15 + 0-5 % + 15-20 Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 20-30 + 0-5 % Contrat de collaboration marketing avec ST Asie du Sud Est > OTV + 5-10 % Voyage en Asie du Sud Est toute l’année > OTV + Pronostics 10-15 % Sales Calls > SH Représenté par Anton Knecht - Bangkok Sales Calls toute l’année (HLGR) 2015-2020 + 5-20 % + 30-40 % + 0-5 % STE South East Asia, Jakarta,Singapour, Kuala Lumpur, Bangkok 25-29.01 > OTV Sales Calls Corée > HLGR Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 24 Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que + 0-5 % Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 20-30 % Sales Calls Indonésie, Vietnam > HLGR Sales Calls Singapour > HLGR partenaires. Voici une ébauche en dix points: Sales Calls Malaisie Sales > HLGR + 10-15 % Sales Calls Thaïlande, Philippines > HLGR + 15-20 % arcours touristiques! irs des clients! attrayante Sales Calls Thaïlande, Philippines > HLGR Sales Calls Corée > HLGR + 0-5 % Voyage Exclusif septembre SEA 4-8.09 > OTV Sales Calls Indonésie, Vietnam > HLGR + 5-10 % Sales Calls Malaisie, Singapour, Taiwan > HLGR ec expériences enrichissantes à la clé + 10-15 % es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets + très particuliers 5-20 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! Sales Calls Singapour > HLGR Sales Calls Thaïlande > HLGR mation citadine, le shopping et la vie nocturne! Communication et presse / Media -nous autour d’intérêts communs! ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! Au gré de la conception de cette que janvierstratégie ont émergé févrierdifférentes pistesmars Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 10-15 % + 0-5 % + 0-5 % + 20-30 % La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. + 5-10 % Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens marketing Pronostics disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions 2015-2020 INDE 25 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). + 30-40 % + 0-5 % Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Nuitées 2011 Annuel : 7’865 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Nuitées 2012 Annuel : 7’195 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Nuitées 2013 9’040 Annuel : Nuitées 2014 Nuitées Nuitées 2015 2014 Annuel : 9’872 + 20-30 + 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: nature, pleasant climate & weather, good price/benefit-ratio, mountains, peace & quite. Trends: FIT, groups, business travel, weekend trips, single destination trips, longer trips (4 days+), travel in artificial worlds (e.g. amusement parks), life-style, luxury, wellness holidays, cheap & chic holidays, travel to safe destinations. Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +20-30% / mid-term: 2005-11 +84.9% (17.0% per annum). Potential: High market potential due to strong population and GDP growth and due to high share of you 53.3% and first-time visitors 77.4%. Indian tourists very strongly recommend the destination visited (81.2%). Travel period: May & June. Main travel season is summer with a share of 78.3%. Nuitées 2015 Annuel : 9’091 ++ 10-15 0-5 % ++15-20 5-10 % 0-5 % ++ 10-15 ++5-10 0-5 % Promotion Tourisme d’Affaires En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes ++ 10-15 0-5 % 5-20 % ++20-30 MICE India & Luxury Travel Congress > LT/OTV Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 5-10 % Contrat de collaboration avec ST Inde > OTV Pronostics Au gré2015-2020 de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management OrganiSales Calls Bombay / Goa > HLGR Représenté par Vidhya- Bombay Sales Calls toute l’année (HLGR) zation» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les + 30-40 % Roadshow Mumbai, Bangalore, Ahmedabad et Dehli 19-23.01 > OTV partenaires. Voici une ébauche en dix points: Sales Calls Bombay, Bangalore, Chennai > HLGR + 0-5 % Sales Calls Delhi, Kolhata,Poon > HLGR + 0-5 % rcours touristiques! rs des clients! Inde Hyderabad, Cochin, Trivandrum, Ahmedabad > HLGR + 20-30 % Sales Calls Ludiana, Chandigarh > HLGR + 10-15 % attrayante c expériences enrichissantes à la clé + 15-20 % s qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! Sales Calls Bombay > HLGR Sales Calls Bombay > HLGR Indian Sales Calls, Dehli, Mumbai 29.08-02.09 > OTV/MVT petits groupes d’intérets très particuliers + 0-5 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! India WS 21-23.09 Sales Calls Bombay, Chennai > HLGR nous autour d’intérêts communs! + 5-10 % r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! Sales Calls Bombay, Dehli > HLGR + 10-15 % Fam Trip Bombay > HLGR + 5-20 % Fam Trip Bombay > HLGR Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que janvier février mars Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Pronostics 2015-2020 + 30-40 % La Suisse restera + 0-5 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar0-5 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting + disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 20-30 % (Finlande, Suède, Norvège, Danemark) (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). SCANDINAVIE + 10-15 % + 15-20 % Pronostics 2015-2020 + 0-5 % Scandinavie Nuitées 2011 Annuel : 7’583 1 800 1 600 1 400 1 200 1 000 800 600 400 200 0 Nuitées 2012 Annuel : 7’161 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Nuitées 2013 6’878 Annuel : Nuitées 2014 Nuitées Nuitées 2015 2014 Annuel : 7’192 ++5-10 0-5 % Nuitées 2015 Annuel : 5’331 ++ 10-15 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: nature, mountains, atmosphere, hospitality, pleasant climate & weather, adventurous, fascinating and interesting vacations. Contact possibilities with local folks. Trends: FIT, weekend & short trips (1-3 days), theme travel (e.g. family, wellness, city, summer life-style), nature oriented, package holidays (mostly 3* hotels). Norway: more luxury holidays (4* and 5* hotels). Market growth: Finland: mid-term: 2012-16 (prognosis) +10-15% / mid-term: 2005-11 +46.1% (3.9% per annum), Sweden: mid-term: 2012-16 (prognosis) +10-15% / mid-term: 2005-11 +19.5% (3.9% per annum), Norway: mid-term: 2012-16 (prognosis) +0-5% / mid-term: 2005-11 +43.2% (3.9% per annum), Denmark: mid-term: 2012-16 (prognosis) -5-0% / mid-term: 2005-11 +19.4% (3.9% per annum). Potential: High share of young visitors 49.0% (this is important in order to boost future market growth / customer lifetime value). Travel period: Sweden: February & March, main travel season is summer 57.9%, Finland and Norway: February, March & July, summer season has a share of 50.3% and 50.1%, Denmark: February and July, summer season has a share of 53.7% + +5-20 5-10 % + 10-15 % + 0-5 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Promotion d’Affaires Montreux-Vevey en tant Tourisme que «Destination Management Organi+ 0-5 %Tourisme, zation» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes + 20-30 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici + 5-10 % Pronostics arcours touristiques! irs des clients! attrayante Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Communication et presse / Media 2015-2020 Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 30-40 % ec expériences enrichissantes à la clé + 0-5 % es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets très particuliers + 0-5 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 26 mation citadine, le shopping et la vie nocturne! -nous autour d’intérêts communs! + 20-30 % ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 10-15 % + 15-20 % + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous les janvier construire, dans février mars partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 20-30 % + 5-10 % Pronostics 2015-2020 La Suisse restera + 30-40 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar0-5 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting + disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions ESPAGNE Espagne 1 400 27 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme + 0-5 % 1 200 + 20-30 % 800 (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). Nuitées 2011 Annuel : 7’468 1 600 Nuitées 2012 Annuel : 7’782 1 000 Nuitées 2011 Nuitées Nuitées 2012 2013 Annuel : 8’500 600 + 10-15 % Pronostics 400 Nuitées 2013 2015-2020 + 15-20 % 200 Nuitées 2014 Nuitées 2014 0 + 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: Nature, mountains, hospitality, good price & benefit ratio, pleasant climate & weather, special natural attractions, comfort & wellbeing. Trends: FIT, business travel, weekend-city and round trips, wellness and life-style and luxury holidays. Long and short trips more than once a year. Low coast holidays, nature oriented. Market growth: midterm: 2012-16 (prognosis) 5-10% / mid-term: 2005-11 +29.6% (5.9% per annum). Potential: Market will grow in the next 5 years. High share of first-time 59.6% and young visitors 53.1%. Travel period: July and August (main travel season: summer 59%). Nuitées 20157’374 Annuel : Nuitées 2015 Annuel : 6’907 0-5 % ++5-10 5-10 % ++10-15 ++10-15 5-20 % + 0-5 % + 0-5 % Promotion Tourisme d’Affaires Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 20-30 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les Tourisme de Loisirs + 5-10 % une Promotion partenaires. Voici ébauche en dix points: En collaboration avec le SCIB, suivi et traitement des demandes FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Pronostics 2015-2020 rcours touristiques! rs des clients! Contrat de collaboration marketing avec ST > OTV Collaboration avec SWISS (NEwsletter, concours) > OTV + 30-40 % + 0-5 % attrayante c expériences enrichissantes à la clé Workshop Espagne 16-18.02 > OTV/MVT (NM) Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT + 0-5 % s qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets particuliers +très 20-30 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! + 10-15 % nous autour d’intérêts communs! r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 15-20 % + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que janvier février mars Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 0-5 % + 20-30 % + 5-10 % La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Pronostics Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar2015-2020 keting disponibles! Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 30-40 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). JAPON / CORÉE + 0-5 % + 0-5 % Pronostics 2015-2020 + 20-30 % Japon/Corée Nuitées 2011 Annuel : 6’451 1 800 1 600 1 400 1 200 1 000 800 600 400 200 0 Nuitées 2012 Annuel : 6’514 Nuitées 2011 Nuitées 2012 Nuitées 2013 Annuel : 7’306 Nuitées 2013 Nuitées 2014 Nuitées 2014 Annuel : 8’839 Nuitées 2015 0-5 % ++ 10-15 Nuitées 2015 Annuel : 9’017 + 0-5 % + 15-20 Caractéristiques du marché : Needs: Japan: nature, mountains, water, public transport at destination & atmosphere, comfort. Korea: nature, atmosphere, special natural attractions, comfort and interesting vacation. Trends: FIT, groups, weekend trips, round trips, single destination trips, wellness & luxury holidays, last minute travel, special offers. Korea: business travel, life-style holidays (family, design, life-style) Japan: theme travel (language, learning experience), travel in artificial worlds (e.g. amusement parks). Market growth: Japan: mid-term: 2012-16 +5-10% / mid-term: 2005-11 -18% (3.6% per annum) Korea: midterm:2012-16 (prognosis) +15-20% / mid-term:2005-11 +23.8 % (4.8% per annum). Potential: Japan: Limited market potential due to decline in population but expected market growth between 5-10% until 2016. High share of young 48.8% and first-time visitors 61.4% Korea: High market potential due to strong GDP growth and due to high share of young 76.2% and fist-time visitors 77.3%. Travel period: July & August. Main travel season is summer. Japan 79.8% / Korea 65.9% ++5-10 0-5 % ++10-15 5-10 % 0-5 % ++ 10-15 0-5 % ++5-20 Promotion Tourisme de Loisirs FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT + 20-30 % Contrat de collaboration marketing avec ST Japon > ST/OTV/MVT + 5-10 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey PronosticsTourisme, en tant que «Destination Management Organi- STE Japon Tokyo,Séoul - Août > OTV Asia Pacific Workshop Basel 8-11.12 NM zation»2015-2020 (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une Communication ébauche en dix points: et presse / Media + 30-40 % + 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 28 arcours touristiques! irs des clients! attrayante Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT Développement de produits Météo des narcisses + 0-5 % + 20-30 % janvier février mars ec expériences enrichissantes à la clé + 10-15 % es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets+très particuliers 15-20 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! + 0-5 % -nous autour d’intérêts communs! ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre 2015-2020 + 30-40 % Brésil + 0-5 % + 0-5 % le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. 1 400 La Suisse restera Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar- 1 200 + 20-30 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting disponibles! 1 000 pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 10-15 % 800 (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). 600 BRÉSIL 29 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme + 15-20 % Nuitées 2011 Annuel: 5’543 Nuitées 2012 5’419 Nuitées 2011Annuel: Nuitées 2012 Nuitées 2013 Annuel: 5’626 400 Nuitées 2013 Pronostics 200 Nuitées 2014 +2015-2020 5-10 % 0 Nuitées 2015 + 0-5 % Caractéristiques du marché : Needs: Hospitality, quality, public transport at the location, comfort, peace & quiet, nature, cultural and historic experiences, friendly/welcoming. Trends: Visiting Europe in two-three weeks. Big cities, culinary holidays, luxury holidays. Market growth: Zurich Region, Geneva and Lake Geneva Region gained at least 10’000 overnights since 2005. Mid-term: 2012-16 (prognosis) 10-15%, mid-term: 2005-11 +89.4% (17.9% per annum). Potential: High, due to strong GDP growth and due to high share of young 52.2% and first-time visitors 75.1%. Travel period: January, July & September. Main travel season is summer with a share of 56.9%. Nuitées 2014 Annuel : 6’384 ++ 10-15 0-5 % Nuitées 2015 Annuel : 6’727 ++5-20 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 0-5 %Tourisme, en tant que «Destination Management OrganiPromotion Loisirs zation» (DMO), souhaiterait pouvoirTourisme construire, de dans l’idéal, avec tous les + 0-5 % une ébauche en dix points: partenaires. Voici FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT > OTV/MVT Contrat de collaboration avec ST Brésil > OTV/MVT + 20-30 % Mandat avec représentant local > OTV + 5-10 % rcours touristiques! rs des clients! attrayante Pronostics 2015-2020 STE Brazil 16-18.02 > OTV/MVT (NM) Communication et presse / Media Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT c expériences enrichissantes à la clé + 30-40 % janvier «sans barrière»!février mars s qui comportent activités et détente dans une destination petits groupes d’intérets très particuliers amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! + 0-5 % mation citadine, le shopping et la vie nocturne! nous autour d’intérêts communs! + 0-5 % r notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 20-30 % + 10-15 % + 15-20 % + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre + 20-30 % + 5-10 % Pronostics 2015-2020 La Suisse restera le marché le plus important avec 254 258 nuitées en 2014. Aux priorités 3 ( ) et 2 ( ) est consacré l’essentiel des moyens mar+ 30-40 % Cette priorisation n’est toutefois pas rigide: elle n’a pas keting disponibles! pour but d’exclure les adaptations que nécessiteraient de futures évolutions + 0-5 % (p.ex. les marchés d’avenir comme l’Afrique et les Amériques). AUSTRALIE + 0-5 % + 20-30 % Pronostics + 2015-2020 10-15 % Australie / Océanie 1 400 Nuitées 2011 Annuel : 6’745 1 200 1 000 Nuitées 2012 Annuel : 6’985 800 Nuitées 2011 600 Nuitées 2012 400 Nuitées Nuitées 2013 200 Nuitées 2014 0 Nuitées 2015 2013 Annuel : 7’685 Caractéristiques du marché : Needs: good price/benefit ratio, welcoming atmosphere, pleasant climate & weather, public transports. Trends: FIT, groups & families, interesting cheap & chic holidays (price & quality oriented) longer trips (4 days+), life style holidays, big cities, special natural attractions, welcoming atmosphere (French flair, Mediterranean climate). Market growth: mid-term: 2012-16 (prognosis) +15-20%, / mid-term: 2005-2011 38.8 % (7.8% per annum). Potential: in all categories, especially family market and senior citizen travel, high share of first-time 64.1% and young visitors 49.0%. Travel period: July & September. Main travel season is summer with a share of 66.7% Nuitées 2014 Annuel : 7’771 + 0-5 % + 15-20 Nuitées 2015 Annuel : 7’297 + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % Promotion Tourisme de Loisirs 0-5 % ++5-20 FAM-Trip loisirs, toute l’année > ST/OTV/MVT Contrat de collaboration marketing avec ST Asutralie > ST/OTV + 0-5 % + 20-30 % Communication et presse / Media Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey + 5-10 %Tourisme, en tant que «Destination Management Organi- janvier construire, dans février zation» (DMO), souhaiterait pouvoir l’idéal, avec tous lesmars Pronostics partenaires. Voici une ébauche en dix points: 2015-2020 + 30-40 % arcours touristiques! irs des clients! + 0-5 % Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme | 30 + 0-5 % attrayante ec expériences enrichissantes à la clé + 20-30 % es qui comportent activités et détente dans une destination «sans barrière»! petits groupes d’intérets+très particuliers 10-15 % amènent de nombreuses idées et activités. Aprennons d’eux! mation citadine, le shopping et la vie nocturne! + 15-20 % -nous autour d’intérêts communs! ur notre branche pour qu’ils soyent les meilleures ambassadeurs de notre région! + 0-5 % + 5-10 % + 10-15 % + 5-20 % Au gré de la conception de cette stratégie ont émergé différentes pistes que Montreux-Vevey Tourisme, en tant que «Destination Management Organization» (DMO), souhaiterait pouvoir construire, dans l’idéal, avec tous les partenaires. Voici une ébauche en dix points: Accueil et visites de presse (presse écrite, télévision), toute l’année > ST/OTV/MVT avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre 31 | Actions Marketing 2016 | Montreux-Vevey Tourisme Apprécier Détendre Déguster Découvrir Find us on #montreuxriviera MONTREUX-VEVEY TOURISME, Rue du Théâtre 5, Case postale 251, CH-1820 Montreux 2 T. + 41 848 86 84 84, F. + 41 21 962 84 99, montreuxriviera.com, [email protected] Etudier Rencontrer