Product News 1/15 - Association Romande des Hôteliers

P r o d u c t N e w s 1 / 15
Preferred Partner
d’hotelleriesuisse
Sommaire
American Express® (Swisscard AECS SA)
4
Groupe E SA 5
ConCardis Suisse SA 6
Europcar AMAG Services SA
7
Hilding Anders Switzerland AG
8
IBC Insurance Broking and Consulting SA
9
Mirus Software SA 10
Rebag Data SA
11
Samsung Electronics Switzerland GmbH
12
Saviva SA
13
Schwob SA 14
Swisscom (Suisse) SA 15
Product News 1/15, hotelleriesuisse, mai 2015
American Express®
En exclusivité pour les membres d’hotelleriesuisse:
la toute nouvelle plateforme American Express Selects
Présence, distinction, promotion des ventes: ces trois objectifs ont présidé à la conception de la nouvelle plateforme American Express Selects.
Ronald Friedhoff
Chef ventes
Swisscard AECS SA
American Express Merchant Business
Neugasse 18
CH-8810 Horgen
Tél. +41 44 659 64 52
[email protected]
www.americanexpress.ch/
partneronline/fre/home
Les marchés sont immenses, les clients gâtés et l‘offre colossale. D‘où l‘intérêt de présenter
votre hôtel et vos offres aux titulaires de nos cartes, en bref, d‘exploiter le potentiel, de transformer de nouveaux clients en bons clients, voire même en fidèles clients qui aimeront revenir
régulièrement chez vous pour passer la nuit et pour consommer.
Dopez votre chiffre d‘affaires
Comme dans sa version précédente, la plateforme «American Express Selects» présente des
offres promotionnelles dans les rubriques «Hôtels», «Restaurants», «Shopping» et «Divers».
Parmi les nouveautés figurent des catégories spécifiques, comme par exemple «Mode automne/
hiver 2015», «Vacances d’hiver en Suisse» ou «Bars et Clubs à Zurich et Genève», qui mettent
en valeur des offres spéciales, y compris la vôtre, accompagnées d’articles de presse et de jeuxconcours réservés aux membres.
Offrez-vous une présence durable
Une autre innovation: vous avez désormais la possibilité de publier votre portrait, avec ou sans
offre spéciale et gratuitement. Grâce à cette formule, vous pouvez afficher vos couleurs et
présenter votre entreprise à nos membres de manière concise, mais attrayante. Si vous décidez
de publier également une offre spéciale, elle sera bien entendu mise en lien dans votre portrait.
Envoyez-nous votre offre spéciale et votre portrait (textes et images) tout simplement par email
à [email protected]. Les listes de contrôle (informations à fournir, longueur des textes
et taille de photo souhaitables, etc.) sont disponibles sur notre portail pour les partenaires
www.americanexpress.ch/partneronline/fre/home, sous l‘onglet «Services» dans l‘espace de
téléchargement.
Ces exemples d‘offres et de
portraits sont totalement fictifs
et montrent simplement les
possibilités offertes par notre
nouveau site Internet.
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Po u r v o u s e t v o s c l i e n t s
La mobilité électrique à portée de main avec
nos solutions de recharge
Le boom du marché des voitures électriques engendre une hausse des besoins en
infrastructures de recharge. Profitez de nos solutions simples et rapides.
Urs Vogt
Chef de Vente
Groupe E SA
Route de Morat 135
1763 Granges-Paccot
Tél. + 41 26 352 51 21
[email protected]
www.groupe-e.ch
Les véhicules électriques sont de plus en plus nombreux sur nos routes. L’année 2014 a d’ailleurs enregistré une hausse de plus de 65% des immatriculations de véhicules de ce type par
rapport à 2013. Pour répondre à cette tendance, les infrastructures de recharge et les services
en matière de mobilité électrique sont en constant développement.
Partenaires énergétiques d‘hotelleriesuisse, Groupe E et BKW vous proposent des solutions de
recharge pour vos véhicules et ceux de vos clients sous forme de bornes murales.
La borne murale (eBox) en faits et en chiffres
Temps de recharge:
jusqu’à 5 fois plus rapide qu’à une prise domestique
Dimensions eBox (H x L x P): 66 x 24 x 15 cm
Poids:
10 kg
Puissance:11kW
Prise:
type 2
Montage:
borne murale pouvant être installée à l’intérieur ou à l’extérieur
Accès:
par clé
Notre offre pour les membres d’hotelleriesuisse
• eBox:
CHF 1195.– (incl. TVA)
• eBox avec installation (en Romandie)*: CHF 2990.– (incl. TVA)
Contactez-nous pour plus d’informations ou
pour une offre détaillée.
Prix indicatif d’une installation avec eBox
*
5
Borne de recharge murale eBox
ConCardis Suisse SA
Des solutions de paiement innovantes pour l’hôtellerie
ConCardis Suisse SA offre des solutions complètes de paiement électronique. Forte
d’une longue expérience, cette entreprise indépendante est active au niveau international. Ses maîtres mots: sécurité, fiabilité et rapidité des paiements par carte, ainsi
qu’un conseil individualisé. Un contrat standard exclusif pour hotelleriesuisse offre des
conditions attractives.
Norbert Galig
Country Manager Switzerland
ConCardis Suisse SA
Leutschenbachstrasse 95
CH-8050 Zurich
Suisse
Tél.
+41 44 308 36 22
Fax
+41 44 308 35 00
Portable+41 76 434 25 25
[email protected]
www.concardis.ch
Certification PCI DSS: une obligation utile pour les hôteliers
En général, le client règle sa facture à la réception avant de quitter l’hôtel. Cette dernière
expérience détermine dans une large mesure l’impression que lui laissera l’établissement. D’où
l’intérêt qu’il puisse payer avec rapidité et sans complication. Un règlement par carte de crédit
ou de débit offre ici la meilleure formule.
Des standards pourvoient à la sécurité
A quoi bon proposer des modes de paiement pratiques s’ils n’offrent pas une authentique sécurité. Cette garantie est fournie par les Payment Card Industry Data Security Standards (PCI
DSS). Ceux-ci contribuent à la protection des données de la carte bancaire et à une meilleure
sécurisation des paiements électroniques. La sécurité certifiée renforce aussi la confiance des
clients et, en cas de fraudes, préserve les hôteliers de préjudices financiers et de demandes de
dommages-intérêts. Les hôteliers qui ne respectent pas ces standards et ne se soumettent pas
aux certifications requises, prennent le risque de voir leur responsabilité engagée. En ce début
d’année, une importante mise à jour des standards de sécurité a été introduite avec PCI 3.0. En
liaison avec usd AG, une société spécialisée dans la sécurité informatique, ConCardis propose
dès à présent aux hôtels un guide pour la mise en œuvre des nouvelles normes PCI.
Plateforme en ligne pour les hôteliers
Tous les établissements ne sont pas tenus de satisfaire les mêmes critères. Plus l’hôtel traite un
grand nombre de transactions par carte, plus les exigences fixées par les standards PCI pour
évaluer la sécurité des données sont élevées. Sur une plateforme Internet mise en place par
ConCardis (www.pciplatform.concardis.com), les hôteliers peuvent s’inscrire et demander leur
certification en toute facilité. La conformité est validée à l’aide d’un questionnaire d’autoévaluation. L’hôtelier y fournit des informations relatives à la technique employée et à l’organisation, concernant par exemple le traitement des données, les processus, les connexions avec
les sociétés de services. Sur le site Internet, les hôteliers peuvent valider annuellement cette
conformité aux standards de sécurité. De plus, si l’hôtelier a un doute ou une question d’ordre
technique, il peut contacter gratuitement le support téléphonique du Centre de Compétence PCI
de ConCardis.
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La carte Privilege
d’Europcar
D e s r e m i s e s a t t r a c t i v e s, u n e p r i s e e n c h a r g e r a p i d e d u v é h i c u l e,
e t b i e n p l u s e n c o r e. I n s c r i v e z - v o u s m a i n t e n a n t .
Carlos Sardinha
CEO
Europcar
AMAG Services SA
Steinackerstrasse 20
CH-8302 Kloten
Tél. +41 804 46 46
[email protected]
www.europcar.ch
Le programme Privilege d’Europcar vous offre des avantages et des services exclusifs. Avec la
carte Privilege, les membres hotelleriesuisse bénéficient de conditions préférentielles:
• jusqu’à 40% de remise sur les locations en Suisse
• jusqu’à 20% de remise sur les locations à l’étranger
Pas de perte de temps avec le Service Ready
Grâce au Service Ready d’Europcar, vous n’attendez plus lorsque vous venez chercher votre
véhicule. Il vous suffit de réserver avec votre ID Europcar. Présentez-vous au comptoir avec votre
permis de conduire et votre carte Privilege, et nous vous remettrons les clés.
Autres avantages avec votre carte Privilege d’Europcar
• Europcar récompense votre fidélité: lorsque vous atteignez 10 locations ou l’équivalent de
40 jours en deux ans, un week-end de location gratuit vous est offert, ainsi que le passage
au statut supérieur.
• Des réservations garanties: votre véhicule vous attend, même si vous êtes en retard.
• De plus, toutes les locations Privilege vous font gagner des miles sur votre programme
Voyageur Fréquent. Nous vous proposons régulièrement des miles bonus exclusifs avec
le programme Privilege.
La carte Privilege est gratuite. Remplissez maintenant le formulaire et demandez dès aujourd’hui
votre carte Privilege personnelle sur le site www.hotelleriesuisse.ch/europcar_fr.
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B ie n d o r mi r e st u n
b es o i n é l é me n t a i re
C e n t r e d e t e s t d e S c h ä n i s, l a c o m p é t e n c e e n s o m m e i l d a n s u n e
nouvelle dimension
Bruno Büchler
Account Manager
Hilding Anders Switzerland AG
Biltnerstrasse 42
CH-8718 Schänis SG
Tél. +41 79 284 14 13
Fax +41 55 619 66 01
[email protected]
www.happy.ch/fr/objektbereich
Si l’homme passe un tiers de sa vie à dormir, quelle que soit la région du monde où il habite, les
besoins et les préférences en matière de bonne literie varient beaucoup d’un individu à l’autre,
et peuvent prendre des directions
très divergentes. Nous pensons que
si le «lit parfait» ou le «matelas parfait» n’existe pas, il est possible de
proposer au client un produit dont
les propriétés répondent parfaitement à ses souhaits et ses besoins.
Afin de déterminer précisément ces
propriétés, nous avons développé, en
liaison avec le Centre AEH à Zurich,
notre propre système de test, qui se
concentre sur les critères ergonomie, hygiène, climat du lit et longévité. Notre concept innovant
repose justement sur ces aspects. Le centre de test a pour objectif de fournir à nos partenaires
revendeurs un outil pratique pour leur permettre de s’orienter et d’effectuer une sélection fiable
et personnalisé selon les besoins du client.
Ce que nous testons
Ergonomie: caractéristiques de couchage, soutien corporel et régénération
Hygiène: principes actifs pour lutter contre les bactéries, les champignons, les acariens et
les odeurs
Climat de lit: respirabilité, évacuation de l’humidité et thermorégulation
Longévité: durée de vie et tenue dans le temps
Nous avons testé notre matelas happy Hotel Deluxe selon ces quatre critères. Il se caractérise
par un excellent confort de couchage, une longévité élevée, et une bonne résistance aux variations de pression, d’humidité et de température. Dans le domaine du climat de lit, les résultats sont particulièrement remarquables. Une thermorégulation optimale et l’élimination
de l’humidité durant le sommeil et en phase de séchage pourvoient à un climat sain – et à
l’obtention des meilleurs résultats de test.
Spécialement conçu pour l’hôtellerie, notre matelas happy Deluxe comble ainsi toutes les
attentes et les exigences les plus élevées. Demandez conseil à Bruno Büchler, notre conseiller
commercial happy. Il vous guidera dans le choix du produit adapté à votre hôtellerie et vous
aidera à prendre la bonne décision.
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IBC Insurance Broking and
Consulting SA
IBC offre des prestations préférentielles aux hôteliers suisses
Bernhard Walch
Responsable secteur
économique tourisme
IBC Insurance Broking and
Consulting SA
Avenue de la Gare 25
Case postale 781
CH-1951 Sion
Tél. +41 27 327 50 88
[email protected]
www.ibc-broker.com
En qualité de membre d’hotelleriesuisse, vous bénéficiez désormais de notre expérience avérée
de courtier en assurances dans les domaines de l’analyse et de la gestion des risques. Nous vous
proposons un concept unique à des conditions préférentielles.
Grâce à notre partenariat avec le réseau mondial de courtiers indépendants Assurex Global
regroupant quelque 20 000 professionnels, nous proposons également des solutions globales
à nos clients internationaux. «Think global – act local»: les interlocuteurs locaux d’IBC sont
présents dans toute la Suisse, notamment à Fribourg, Genève, Lausanne, Lugano, Neuchâtel,
Sion et Zurich. Avec ses services et ses produits créés pour l’hôtellerie, IBC se réjouit de pouvoir
contribuer au bien-être de la branche hôtelière.
Notre produit spécifique
Notre produit se distingue par ses garanties d’assurance novatrices et sur mesure, créées spécifiquement pour subvenir aux besoins de la branche hôtelière.
• Couverture All-Risks
• Bâtiment, Inventaire, Perte d‘exploitation, Machines, IT, Installations techniques
• Responsabilité civile
• LAA, LAA Complémentaire, Perte de gain maladie
• Protection juridique
• D&O (Directors & Officers liability)
Notre core business
Analyse et évaluation des risques
• Analyse initiale de la situation, recueil d’informations sur l’hôtel et son environnement
• Mise en oeuvre de la politique de risques:
• Appel d‘offres
• Suivi régulier du portefeuille d‘assurances
• Prévention et gestion de l‘absentéisme
• Assistance, suivi et défense de vos intérêts en cas de sinistre
Vos avantages
• Prestations simples et adaptées aux besoins spécifiques de votre établissement
• Un seul interlocuteur pour les solutions de Risk Management et d‘assurance
• Optimisation des coûts/bénéfices grâce à l’outsourcing des assurances
• Rapport prix/prestations optimal
Est-ce que nous avons éveillé votre intérêt ? N’hésitez pas à contacter l’un de nos bureaux. Nous
nous ferons un plaisir de vous donner de plus amples informations.
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Mirus HR 3.0 & Mirela
Une plus-value sans coûts supplémentaires!
Relevez les défis d’aujourd’hui avec Mirus & Mirela
Hôtelier, restaurateur ou entreprise du tourisme, vous traversez une zone de turbulences
depuis la forte réévaluation du franc. Vous devez vous consacrer davantage aux clients, tout
en veillant à améliorer l’efficacité des processus et à optimiser les coûts. Utilisez l’outil Mirus
HR 3.0, en association avec Mirela, et vous serez parés pour l’avenir.
Fabian Fingerhuth
Direction
Mirus Software SA
Tobelmühlestrasse 11
CH-7270 Davos-Platz
Tél. +41 81 415 66 88
Fax +41 81 415 66 78
[email protected]
www.mirus.ch
Nous vous offrons une plus-value gratuite
En qualité de prestataire pour les entreprises du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration – et en tant que Preferred Partner d’hotelleriesuisse – nous sommes pleinement conscients
de notre responsabilité vis-à-vis de la branche.
HR 3.0 offre aux clients Mirus et Mirela de nouvelles solutions ultra-modernes, qui bénéficient
d’optimisations continues depuis leur introduction il y a deux ans maintenant. Avec HR 3.0,
vous en avez beaucoup plus pour votre argent. L’application offre maintes nouvelles fonc­
tionnalités, dont l’automatisation de processus. Par exemple, il est possible de renseigner depuis le logiciel et d’imprimer directement contrats, formulaires d’autorisation, feuilles d’heures,
décomptes et certificats de salaire, et bien d’autres rapports et évaluations.
Pour vous permettre de relever les prochains défis et de vous conformer aux réglementations
toujours plus complexes, de façon optimale et sans pertes de temps inutiles, nous continuerons
de nous mobiliser et de vous épauler. Vos interlocuteurs chez Mirus sont issus de l’hôtellerie et
de la gastronomie. Nous parlons la même langue que vous, nous connaissons vos besoins et
nous nous considérons comme faisant partie de la famille fascinante du tourisme. L’identifi­
cation instaure la confiance et fournit des assurances. Nous nous en portons garants.
Pour les clients Mirus et Mirela, le service de support Mirus est disponible tout au long de
l’année, et à toute heure de la journée (service de piquet inclus).
Vous pouvez contacter à tout moment, sans aucun engagement de votre part, les conseillers
clientèle Mirus, que ce soit pour demander conseil ou obtenir un renseignement. Appelez-nous.
Nous serons heureux de vous venir en aide.
2 jours de formation, déjeuner et supports pédagogiques inclus,
au prix de 395,00 CHF
Ces cours s’adressent aux utilisateurs des programmes Mirus, qui ont déjà suivi une formation. La nouvelle version HR 3.0 de Mirus combine la gestion des collaborateurs et la pla­
nification des ressources humaines. Cette édition se caractérise par une utilisation plus
simple, une convivialité intuitive et une nouvelle présentation très moderne. En résumé, une
expérience Mirus totalement inédite vous attend. Utilisez Mirus HR 3.0 et inscrivez-vous sur
le site www.mirus.ch (rubrique cours) pour participer à une formation.
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p r o t e l W B E 5 ( We b B o o k i n g E n g i n e )
L’ a p p l i c a t i o n d e v e n t e d i r e c t e s u r I n t e r n e t d a n s u n e n o u v e l l e
génération
Walter Berger
... ou comment remplir vos chambres d’hôtel sans passer par les sites de réservation
Augmentez vos ventes en ligne, réduisez vos coûts de distribution et résistez à la suprématie
des plateformes de réservation.
• Davantage de réservations en direct sur votre propre site
• Moins de commissions reversées aux systèmes de vente sur Internet (IDS/OTA/GDS)
• Des montants équitables et prévisibles: une commission fixe par réservation
• Un règlement sécurisé par carte (PCI DSS) ou via un service de paiement en ligne
Rebag Data SA
Hotel Management Solutions
Einsiedlerstrasse 533
Case postale 426
CH-8810 Horgen
Tél. +41 44 711 74 10
Fax +41 44 711 74 29
[email protected]
www.rebag.ch
www.twitter.com/rebagdata
Grâce à un menu convivial et de multiples possibilités de représentation des produits, chaque
client trouve l’offre qui lui convient. Des options flexibles de tarification, associées à des offres
et des packs alléchants, génèrent un surcroît mesurable de réservations et de chiffre d’affaires
sur votre propre site Internet.
• Une intégration transparente dans le site de l’hôtel pour un accès immédiat
• Un design 100% évolutif, avec affichage optimal sur le PC, la tablette ou le smartphone
• Option pour le choix d’une chambre bien précise
• Des offres spéciales pour les clients fidèles et les entreprises
• Fonctionnalités supplémentaires: réservation de tables au restaurant, vente de bons
d’achat, utilisation de coupons et vente d’articles sans réservation d’une chambre d’hôtel
Les ventes croisées / incitatives facilitées
• Toutes les informations en bref: on se
décide plus facilement pour un petit extra
• Une présentation claire des offres et
options disponibles
• Les photos et descriptifs suscitent l’envie
chez le consommateur
Avec un accès facile à toutes les offres,
directement dans la page d’accueil, protel
WBE 5 comble toutes les attentes.
• Réserver une chambre
• Réserver une table
• Acheter un bon d’achat
• Acheter des articles
www.rebag.ch
www.protel.net
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Des clients ravis
S a m s u n g G A L A X Y Ta b A a v e c S u i t e Pa d
Tout en légèreté et en finesse (7,5 mm seulement): la Samsung GALAXY Tab A offre une bonne
prise en main et une grande convivialité. Nouveau format d’écran pour une qualité d’image
optimale et caméra à la pointe de la technologie – la nouvelle GALAXY TAB A allie style et
fonctionnalité à la perfection.
André Brun
Business Development Manager
Hospitality Display Solutions
Samsung Electronics Switzerland GmbH
Binzallee 4
CH-8055 Zurich
[email protected]
www.b2b.samsung.ch
www.fr.b2b.samsung.ch
Une qualité d’image optimale
S’inspirant des habitudes des consommateurs, la GALAXY Tab A possède un nouvel écran au
format 4:3 et propose la meilleure qualité d’image possible. Le nouveau format permet
d’améliorer l’affichage des sites web, des livres numériques et des magazines électroniques. De
plus, les images sont plus naturelles, mieux proportionnées. L’aspect «divertissement» n’en est
pas pour autant mis de côté. Des contenus de qualité, tels que les GALAXY Gifts, le New York
Times, The Economist ou Kindle pour Samsung, sont déjà préinstallés sur la Tab A. Associée à
SuitePad, la Samsung GALAXY Tab A est une expérience unique pour les clients des hôtels.
SuitePad: le livret d’accueil réinventé
La numérisation gagne tous les domaines de la vie quotidienne. Pendant leur séjour, les clients
adeptes du monde numérique vont pouvoir retrouver des produits similaires à ceux qu’ils ont
pris l’habitude d’utiliser lors de leur réservation.
Avec SuitePad, les clients découvrent dans leur chambre d’hôtel sur une seule tablette le livret
d’accueil traditionnel, mais aussi des journaux, le menu du service de chambre, des offres de
divertissement, un guide touristique, une brochure détente, un questionnaire de satisfaction,
un programme télé et la Bible. L’équipement de la chambre est moins onéreux. En outre,
l’hôtel s’adresse au client dans un endroit inédit, à savoir la chambre. Grâce à ce nouveau moyen
de communication, l’hôtel a la possibilité d’augmenter son chiffre d’affaires. Il peut par exemple
promouvoir ses offres de détente et de restauration en envoyant un message Push via SuitePad.
Les clients réservent des places qui jusqu’à présent restaient invendues.
De plus, les contenus de SuitePad peuvent varier en fonction de la chambre, des clients ou de
la situation – une option particulièrement intéressante. Les clients accèdent aux informations
sur le congrès auquel ils vont assister, les vacanciers savent tout des attractions touristiques et
les détenteurs d’une carte de fidélité bénéficient d’informations non disponibles pour les clients
des agences de voyages en ligne.
Bref, SuitePad apporte un plus aux chambres d’hôtel. Les clients sont
ravis, et l’hôtel augmente ses revenus. C’est la raison pour laquelle des
hôtels de renom ainsi que des chaînes telles que Althoff Hotel Collection, Robinson Clubs, Welcome Hotels ou Zurich Toursim ont choisi
d’utilisier SuitePad.
Les membres d’hotelleriesuisse, dont vous faites partie, bénéficient
bien entendu de conditions avantageuses.
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Découvrez une nouvelle
liberté sans gluten
Vous souhaitez consommer – ou proposer à vos clients – des produits 100% sans gluten, tout
en bénéficiant d’une variété appétissante? Nos produits boulangers de qualité suisse sont faits
pour vous. HUTTWILER glutenfree désigne tout un éventail de saveurs sans gluten avec des
pains qui sentent bon, des petits pains croustillants, des cakes moelleux.
Bruno Weishaupt
Directeur des ventes et
du service extérieur
Saviva SA
Althardstrasse 195
CH-8105 Regensdorf
Tél. +41 44 870 82 00
[email protected]
www.saviva.ch
Une saveur garantie en toute sécurité
Avec les produits HUTTWILER glutenfree surgelés, conditionnés dans des sachets cuisson individuels, vous et vos
clients jouez la carte de la sécurité. Vous pouvez passer
au four et servir dans leur sachet cuisson avec des produits contenant du gluten les pains et autres produits
boulangers HUTTWILER glutenfree. Grâce à un conditionnement intelligent, les produits HUTTWILER glutenfree
sont à l’abri d’une contamination au gluten et conservent,
de plus, tout leur arôme. 100% de sécurité et 100% de
saveur: des valeurs typiquement suisses. L’intolérance au
gluten étant souvent associée à d’autres allergies, nos
produits boulangers sont non seulement sans gluten,
mais aussi sans lactose, sans noix et sans blé; ils sont
essentiellement composés de fécule de maïs. Notre assortiment de produits a été distingué
par l’Association of European Coeliac Societies (AOECS).
Pour d’autres informations sur les produits, visitez le site www.huttwiler.ch. Les produits
HUTTWILER sont fabriqués par Jowa et disponibles chez Scana.
Bischofszell Culinarium: pasta e basta!
L’assortiment «Pastanova» de Bischofszell
Culinarium comprend trois gammes de produits. «Pastanova Classica» propose des pâtes
farcies classiques offrant le meilleur rapport
qualité-prix. «Pastanova Selezione» se distingue par des recettes spéciales et par des
formes amusantes. Les «Pastanova Unica»
non farcies répondent à des exigences très
strictes en termes de commodité, de sécurité
alimentaire et de qualité.
Découvrez tout l’assortiment et nos suggestions de recette sur le site www.pastanova.ch.
13
Schwob SA
«Flow» – la nouvelle collection de nappages de Schwob
Les tissus structurés ont toujours la vedette et les motifs, si motifs il y a, sont modernes, sobres, fluides. Sur les planches de tendances, les rayures ondulées sont très
présentes. Schwob s’est inspiré de cette nouvelle donne pour sa dernière collection
de nappages «Flow», conçue et fabriquée dans l’usine de Burgdorf.
Stephan Hirt
Membre de la direction
Direction des ventes
Schwob SA
Production et entretien
des textiles
Kirchbergstrasse 19
CH-3401 Burgdorf
Tél.+41 34 428 11 11
Fax+41 34 428 12 22
www.schwob.ch
«Flow» (anglais: couler, ruisseler) désigne l’agréable sensation d’immersion totale dans une
activité.
A la fois minimaliste et raffiné, c’est ainsi que se présente «Flow», le dernier-né des designs de
la collection de nappages 2015. Le flux de la trame dessine des rayures ondulées synonymes de
liberté, de modernité et d’élégance. Les nappages «Flow» peuvent être alliés avec Satin uni
pour former des combinaisons infinies.
Flow – en couleur
Les créateurs de Schwob ont choisi pour thèmes la brillance, la transparence, le glacé, la légèreté, qu’ils ont mariés avec les couleurs tendance. Conçue et fabriquée dans notre usine de
Berthoud, la nouvelle collection sortie de leurs cartons réunit tons doux et plus vifs.
Les couleurs fraîches des nappages «Flow» confèreront à votre salle une ambiance chaleureuse
et unique.
Les conseillers Schwob vous présenteront volontiers la collection «Flow» dans le cadre d’un
entretien personnel.
14
Être présent sur le Net
Créer et gérer par soi-même un site professionnel
Thomas Bachofner
Responsable Customer Experience Design
Petites et moyennes entreprises
Swisscom (Suisse) SA
Customer Contact Center
CH-3050 Berne
Numéro pour les membres
d’hotelleriesuisse:
Tél. 0800 800 568 (gratuit)
[email protected]
Pour en savoir plus sur HomepageTool:
www.swisscom.ch/homepagetool
L’Internet est omniprésent dans notre vie quotidienne. Après l’utilisation de la messagerie électronique, la recherche de contenus divers et d’informations touristiques figure parmi les utili­
sations les plus fréquentes. Aujourd’hui, pour trouver une chambre d’hôtel ou un restaurant, on
ne s’empare plus de l’annuaire, mais de l’ordinateur, du smartphone ou de la tablette. Car le
World Wide Web offre un large éventail d’informations et de possibilités de comparaisons, accessibles en quelques clics. Les hôtels et restaurants présents sur Internet profitent d’un avantage concurrentiel décisif par rapports à ceux non connectés, qui sont tout simplement introuvables par une clientèle qui utilise de plus en plus l’Internet.
Conquérir et fidéliser des clients sur le Net
Réservations, cartes de menu, offres de bien-être: avec un site Web, de multiples possibilités
s’offrent aux hôtels et restaurants pour présenter leurs offres et leurs services. Un site Web, c’est
aussi une enseigne supra-régionale et une solution économique pour nouer et entretenir des
contacts avec des clients actuels et potentiels. Sur la Toile comme ailleurs, c’est la première
impression qui compte. Surtout quand il s’agit du premier contact de la part du client. Une
image engageante et professionnelle est donc indispensable. De nos jours, il n’est plus nécessaire d’avoir des connaissances spécifiques en informatique ou en programmation. Avec un
outil approprié comme HomepageTool de Swisscom, réaliser un site professionnel sur Internet
est devenu un jeu d’enfant.
Un site Internet sur mesure
HomepageTool offre un large éventail de modèles de présentation et de design. Ainsi, chaque
utilisateur peut concevoir son site Internet selon ses idées et ses préférences. Les contenus sont
disposés par simple Glisser-Déplacer. Avant, une programmation manuelle fastidieuse était
nécessaire. Mais maintenant, tout est disponible sous forme de modules prêts à l’emploi. Formulaires de contact, galeries de photos, ou boutique en ligne par exemple: quelques clics de
souris suffisent pour incruster les modules dans la page. Les contenus générés sont optimisés
automatiquement pour l’ordinateur, le smartphone ou la tablette, ce qui est essentiel, car de
plus en plus d’internautes accèdent aux contenus Internet depuis leur terminaux mobiles. Pour
obtenir l’effet escompté dans cet univers virtuel, l’optimisation du moteur de recherche est
directement intégrée à l’outil. Aujourd’hui, rien n’est plus facile que de créer et gérer soi-même
son propre site.
15
Miser sur des valeurs
sûres pour mieux réussir
Depuis dix ans déjà, hotelleriesuisse s’emploie à grouper des compétences de partenaires confirmés pour vous soutenir dans votre activité. Pour faire partie de nos
partenaires privilégiés, une entreprise doit bien entendu offrir des produits de premier ordre, mais elle doit en plus manifester des affinités avec l’univers hôtelier et
s’être établie dans la branche. La qualité doit primer la quantité. Notre but consiste
à vous offrir des conditions intéressantes et des services exclusifs.
Continuité et qualité, tels sont donc les deux grands critères auxquels obéit le choix
de nos partenaires. Avec ceux qui ont déjà fait leurs preuves, nous nous appliquons systématiquement à développer des packs de prestations au bénéfice de
nos membres. Et nous engageons de nouveaux partenariats là où la demande de
nos membres se fait pressante. Il en résulte au final une palette de produits et
de services novateurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur leur offre sur notre site www.
hotelleriesuisse.ch sous la rubrique Partenaires.
hotelleriesuisse tient à remercier ses partenaires et ses membres pour leur confiance
renouvelée et se réjouit de poursuivre avec eux une fructueuse collaboration.
16
hotelleriesuisse – compétence,
dynamisme, enthousiasme.
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