STRATEGIE DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

Programme de formation
COMMUNICATION ET LEADERSHIP
STRATEGIE DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Définir et piloter l’identité de son institution
Valoriser et maîtriser l’image de son institution
Afin de s’insérer au mieux dans leur environnement, les organisations sont dans l’obligation de
communiquer sur elles-mêmes. La valorisation de leur image passe alors par la définition d’une
communication globale permettant de soutenir les communications opérationnelles et
coordonner les différentes communications existantes. Piloter son identité incite donc à
réfléchir au positionnement de la fonction communication, aux dispositifs et aux objectifs
opérationnels à mettre en place.
9 novembre 2016
9h00 - 9h15
Accueil
9h15 - 10h45 Comprendre les enjeux et les principes de la communication institutionnelle
- Connaître les spécificités de la communication institutionnelle
- Construire un sentiment d'appartenance
- Porter l'identité et la personnalité de l'institution
- Trouver l’adéquation entre les valeurs de l’institution et les attentes sociétales
10h45 - 11h00 Pause
11h00 - 12h15 Définir une stratégie de communication globale adaptée au contexte et
aux enjeux
- Déterminer des axes de communication prioritaires
- Choisir un positionnement et définir un territoire d’image cohérent avec l’identité de
l’institution
- Bâtir une cartographie de l’ensemble de ses publics cibles
12h15 - 13h30 Déjeuner libre
13h30 - 16h30
Définir l’identité de l’institution
- Définir le prisme d’identité de l’institution
- Choisir un positionnement propre
- Définir des attributs d’image
Auditer les dispositifs de communication
- Recenser l’ensemble des ressources de communication.
- Évaluer l’efficacité des dispositifs et des outils : ciblage, interactivité, rapidité de diffusion
- Identifier le contexte, discerner les enjeux de son organisation et leur impact sur la
communication
16h30 - 18h00 Témoignage de Anaïs Lançon
Directrice de la communication et de la marque du Groupe RATP
LIEU
ENA, Paris
DATES 09 et 10
novembre 2016
DURÉE 2 jours
PUBLIC
Professionnels de la
communication
institutionnelle ou en
lien avec des
institutions
INTERVENANT
Eric Coquerel
Consultant en
communication,
formateur au CFPJ
CONTACT
Jérôme Lartigau
[email protected]
01.44.41.85.68
TARIF
1 200€
10 novembre 2016
9h00 - 10h30 Mettre en place une stratégie de communication institutionnelle
- Choisir son champ de communication
- Utiliser les outils pour développer sa visibilité
- Utiliser les outils pour développer sa notoriété
10h30 - 10h45 Pause
10h45 - 12h30 Concevoir et formaliser son plan de communication
- Décliner ses axes stratégiques de communication en objectifs
- Segmenter, qualifier et définir le comportement attendu de ses publics cibles
- Définir les objectifs opérationnels et les résultats attendus
12h30 - 14h00 Déjeuner libre
14h00 – 16h30 Choisir les actions de communication à mettre en œuvre et les médias à utiliser en fonction du
couple objectif/cible
- Définir les indicateurs de réussite et les modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs
- Définir les budgets de communication
- Établir le planning des actions
16h30 - 17h00 Conclusion et évaluation de la session