Références projets CHELYSE
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Références projets CHELYSE
“ S ’ A SÀS OL CA I RE RÉ UÀS SV IOTSE PDREOVJ OE TS SA &M BPIATRI OT NI CSI P E R “ 1 A2F NOTRE EXPERTISE NOTRE OFFRE SANTÉ Département SI A2F Advanced Advisor A2F ADVANCED ADVISOR SI développe dans le Grand Ouest et Paris sa stratégie basée sur la compétence, le respect des engagements, l'expertise et la spécialisation. Le département SI d’A2F Advanced Advisor accompagne les entreprises à identifier, structurer et exécuter les projets de transformation qui impactent leur croissance ou leur compétitivité : Analyse de processus MOA / AMOA Stratégie SI Schéma directeur Notre offre Santé mobilise une équipes de Consultants Talentueux et Passionnés aux connaissances sectorielles et aux compétences éprouvées en MOA lors de missions et projets confiés par des acteurs reconnus du secteur. DOMAINES D’INTERVENTION EN MOA/AMOA COMPETENCES EN MOA • • • • • Pilotage du projet de transformation SI (coordination, coûts, délais , qualité, validation des livrables et reporting) Cadrage projet et rédaction des cahiers des charges Préparation et animation des comités de pilotages Identification et pilotage des risques Validation des spécifications générales et détaillées • • • • • Préparation et animation d’ateliers avec le métier (besoins, études préalables) Rédaction des spécifications et des expressions de besoins Conception des plans tests et de leur réalisation Coordination des relations avec les métiers et partenaires (éditeurs, ESN) Assistance et formation des utilisateurs, rédaction de procédures et guides utilisateurs DOMAINES D’INTERVENTION SANTE / PREVOYANCE • • • • Gestion des Prestations Gestion des Personnes et des Contrats Gestion des Cotisations Gestion des Partenaires de Santé MOA / AMOA • • • • • Conception Paramétrage Recette Conduite du changement Pilotage OUTILS • ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO • PORTAIL WEB • GED 2 NOS PROJETS SANTE / PREVOYANCE SANTE / PREVOYANCE DOMAINE GESTION DES PRESTATIONS INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Etude pour l’installation des évolutions proposées par l’éditeur de la solution en santé et en prévoyance (montée de version) Intervention : Etude d’impacts et rédaction des dossiers de choix de la solution pour le métier Projet AMOA : Migration SI pour le domaine prestations Santé et Prévoyance Intervention : Participation à l’étude de reprise des données et paramétrage de la solution cible Projet AMOA : Analyse des écarts de paiement du tiers payant hospitalier Intervention : Recueil des différents écarts, propositions de solutions de correction des dysfonctionnements et rédaction du rapport pour le Commissaire aux comptes Apports A2F : • Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale • Expertise fonctionnelle COMPETENCES FONCTIONNELLES • Gestion des prestations en Santé • Gestion des prestations en Prévoyance • Gestion du tiers payant simple et complexe • Gestion des Echanges de Données Informatisées (Noémie, NOE, B2, 615M,…) • Connaissance des référentiels de codage affiné (CCAM, T2A, etc.) MOTS CLES SANTE / PREVOYANCE DOMAINE GESTION DES PERSONNES ET DES CONTRATS INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Refonte d’une solution éditeur pour la gestion des contrats collectifs Santé et Prévoyance des domaines Personnes/Contrats collectifs/Produit Intervention : Contribution à l’étude de l’adaptabilité de la solution éditeur, à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la recette fonctionnelle COMPETENCES FONCTIONNELLES • Gestion des personnes (entreprise, individu et intervenant externe) • Gestion des contrats collectifs • Gestion des contrats individuels • Gestion de l’ACS (Aide Complémentaire Santé) Projet AMOA : Gestion des bénéficiaires dans le cadre d’une fusion entre caisses de retraite et assurance maladie obligatoire Intervention : Suivi et qualification des incidents (anomalies ou évolutions) et spécification des corrections ou rédaction des expressions de besoins Projet AMOA : Mise en place des contrats responsables et de la nouvelle offre ACS Intervention : Etude de la loi santé et des besoins métier pour la rédaction de l’expression de besoin à transmettre au développement Apports A2F : • Connaissance des contrats collectifs et individuels • Expertise fonctionnelle MOTS CLES SANTE / PREVOYANCE DOMAINE GESTION DES COTISATIONS INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Conception d’un logiciel de gestion des contrats et des cotisations collectives (calcul et contrôle) Retraite Prévoyance et Santé Intervention : Etude des besoins, rédaction des spécifications, pilotage, planification de la stratégie de recette et suivi de la recette COMPETENCES FONCTIONNELLES • Gestion des calculs de cotisations • Gestion des encaissements • Gestion du recouvrement • Gestion des exonérations et remises commerciales Projet AMOA : Reprise d’une TMA Retraite et Santé pour la gestion des cotisations des assurés (déclarations de revenus, calcul des cotisations et droits acquis) Intervention : Participation aux travaux de réalisation et assistance à la conduite du changement MOTS CLES Apports A2F : • Connaissance de la gestion des cotisations • Expertise fonctionnelle SANTE / PREVOYANCE DOMAINE GESTION DES PARTENAIRES DE SANTÉ INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Mise en place d’un outil de gestion des conventions RC des PS Intervention : Conception, rédaction des cahiers des charges, validation de spécifications fonctionnelles détaillées, paramétrage des conventions et recette COMPETENCES FONCTIONNELLES • Gestion des conventions de tiers payant RC simples (tarifs non négociés par PS) ou complexes (avec tarifs négociés) • Gestion des mises sous accord préalable • Gestion des prises en charge Projet AMOA : Mise en place de référentiels réglementaires de PS Intervention : Pilotage pour la mise en production et conduite du changement Projet AMOA : Intégration de nouveaux réseaux de PS dans une offre de soins Intervention : Coordination des travaux entre les équipes de l’éditeur et celles du client MOTS CLES Apports A2F : • Connaissance des différents réseaux de Professionnels de Santé (FINPS, ETANAT, RFH, Equasanté, CNSD, Santéclair, centres de santé,…) • Expertise métier 3 NOS PROJETS OUTILS OUTILS OUTILS ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Migration d’Esquif RO vers Activ’RO Intervention : Rédaction des cahiers de recette, préparation et suivi des campagnes de tests, suivi des anomalies et de la reprise des données COMPETENCES TECHNIQUES • Paramétrage des évolutions (version) • Paramétrage des conditions de prestations • Paramétrage du conventionnement • Paramétrage des habilitations • Migration SI Projet AMOA : Montée de version sur Activ’Infinite Intervention : Etudes des releases notes, identification des évolutions non débrayables, présentation des évolutions et réalisation des tests de non régression Projet AMOA : Mission au support clients Intervention : Traitement des demandes des clients sur le domaine des prestations MOTS CLES Apports A2F : • Connaissance de la documentation éditeur • Missions internes chez l’éditeur • Expertise fonctionnelle OUTILS OUTILS PORTAIL WEB INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Adaptation d’un Extranet pour la souscription en ligne afin de réaliser la distribution du produit Vie Intervention : Etude, rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles COMPETENCES TECHNIQUES • Montée de version ou adaptation d’un portail d’accueil web • Intégration des flux entrants (papier, fax et mail) • Stockage de la documentation • Workflow Projet AMOA : Mise en place d’un portail WEB permettant aux gestionnaires RH de déclarer des événements métier (déclaration de sinistres Prévoyance) en regard des contrats collectifs Intervention : Pilotage du projet, recette fonctionnelle et conduite du changement MOTS CLES Apports A2F : • Connaissance de solution Cohéris • Expertise fonctionnelle OUTILS OUTILS GED INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Mise en place d’une solution GED pour l’activité Prévoyance (flux entrants : papier, fax et mail) Intervention : Validation des spécifications fonctionnelles et du workflow, recette globale et préparation du support d’utilisation de l’outil de recette COMPETENCES TECHNIQUES • Intégration des flux entrants (papier, fax et mail) • Indexation de la documentation • Conception des maquettes • Génération des flux sortants (courriers) • Stockage de la documentation • Workflow Projet AMOA : Migration éditique des courriers en sortie à isopérimètre Intervention : Rédaction des spécifications générales, coordination recette et assistance à la conduite du changement MOTS CLES Apports A2F : • Connaissance de la solution Bdoc • Expertise fonctionnelle 4 NOS PROJETS MOA / AMOA MOA / AMOA MISSION CONCEPTION INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Choix d’un outil de liquidation des prestations Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, comparaison des différentes solutions (évaluation de la couverture fonctionnelle et coût de mise à niveau) Projet AMOA : Gestion des compteurs et des Prises En Charge Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, validation des SFD et de la cohérence globale de la solution, présentation de la solution aux équipes de recette Projet AMOA : Service de MOA métier au sein d’un GIE de mutuelles Intervention : Analyse des expressions des besoins, études d’impacts, aide au choix des solutions et priorisation des travaux Apports A2F : • Rédaction de la documentation pour la transformation de SI • Construction de solutions • Expertise fonctionnelle COMPETENCES METIER • Techniques de recueil des besoins • Rédaction d’expressions de besoins • Etudes d’opportunité • Rédaction des Cahiers De Charges (CDC) et Spécifications Fonctionnelles Générales ou Détaillées (SFG ou SFD) • Modélisation UML MOTS CLES MOA / AMOA MISSION RECETTE INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Projet d’amélioration des fonctions du siège, optimisation de la gestion des flux entrants Intervention : Garant de la recette, planification des tâches, conception des cahiers de recette, exécution, gestion des anomalies et rédaction du PV de recette Projet AMOA : Uniformisation des méthodes et outils de recette Intervention : Organisation, harmonisation et standardisation des cahiers de recette, du suivi, des déclarations d’anomalies et des bilans de recette Projet AMOA : Assistance utilisateurs sur un pôle prestations Intervention : Rédaction des plans de test, exécution des scénarii métiers, suivi des anomalies et traitement des demandes des responsables de centres de gestion Apports A2F : • Rigueur et méthodologie • Expertise fonctionnelle • Capacité de résolution des problèmes COMPETENCES METIER • Définition d’une stratégie de recette • Rédaction des cahiers de recette et plans de tests • Recette unitaire, recette d’intégration ou globale, tests de non régression et recette utilisateurs • Déclaration et suivi des anomalies • Outils : Test Director, Mantis, Quality Center Mots Clés MOA / AMOA MISSION PARAMETRAGE INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Sécurisation du paramétrage dans le cadre d’un important projet de refonte d’un SI de liquidation des prestations santé RO et RC Intervention : Choix d’outils de saisie, de diffusion du paramétrage, de gestion des versions et mise en œuvre de procédures COMPETENCES METIER • Gestion du paramétrage (versions, environnements de référence, diffusion) • Rédaction de dossiers de paramétrage • Connaissance des outils Projet AMOA : Mise en place de l’ANI (Accord National Inter professionnel) et du Contrat Responsable dans Activ’infinite Intervention : Rédaction des SFD prestations, saisie du paramétrage et validation Projet AMOA : Création d’une cellule de paramétrage Intervention : Constitution de l’équipe, définition et suivi des procédures, attribution des tâches et suivi des objectifs Apports A2F : • Conception du paramétrage • Rigueur et méthodologie • Expertise fonctionnelle MOTS CLES MOA / AMOA MISSION CONDUITE DU CHANGEMENT INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Formation à l’outil CRM pour la gestion des réclamations Intervention : Piloter et coordonner les étapes de validation des supports de formation , conception des supports et formation des formateurs Projet AMOA : Stratégie de conduite du changement Intervention : Identification et révision des procédures métier impactées, présentation de l’outil aux formateurs et réflexion autour de la productivité COMPETENCES METIER • Rédaction de plans de conduite du changement • Rédaction de supports de formation • Organisation et animation de formations • Assistance aux utilisateurs • Rédaction de consignes de liquidation et de procédures métier Projet AMOA : Changement de prestataire sur une TMA Intervention : Constitution du plan de formation, d’une documentation de référence et définition des nouvelles procédures de travail avec le client MOTS CLES Apports A2F : • Techniques d’animation • Pédagogie • Expertise fonctionnelle • Connaissance des différents métiers MOA / AMOA MISSION PILOTAGE INTERVENTION TYPE Projet AMOA : Création d’un outil de contrôle des prestations liquidées par des organismes conventionnés et refonte des chaînes Intervention : Pilotage des travaux internes et coordination des travaux de refonte des chaînes Aval, des organismes conventionnés et autres partenaires extérieurs COMPETENCES METIER • Définition des besoins du projet (matériels, humains, software) • Planification des travaux • Suivi du planning, des charges et des risques • Suivi de la documentation du projet • Organisation et animation des réunions liées au Projet AMOA : Mise en production d’un outil de liquidation des prestations Intervention : Pilotage des travaux de la stratégie de bascule, des bascules à blanc et suivi des bascules réelles Projet AMOA : Refonte d’un outil de gestion Santé et Prévoyance collective à partir d’un progiciel Santé individuelle Intervention : Pilotage des travaux de conception, recette et conduite du changement Apports A2F : • Sens de la médiation et de l’organisation • Sens des responsabilités • Capacité de résolution des problèmes projet • Constitution et management des équipes • Gestion du reporting auprès des responsables • MS Project MOTS CLES 6 VOS CONTACTS NOUS CONTACTER Gérald SAUZEREAU Manager Offre [email protected] +33 (0)7 86 25 86 97 Florine HALBERT Executive Search / Partenariat [email protected] +33 (0)6 27 08 71 79