FORMATION CACES OU AUTORISATION DE CONDUITE

Transcription

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02 51 09 23 51
1
SOMMAIRE
Formation Habilitation électrique tous niveaux………………………………………………………….…..…….…..31
Lecture de plans électriques……………………………………………………………………………………………………….32
DOCUMENT UNIQUE
CHSCT
Intervention réalisation du Document Unique………………………………………………………………...…………..4
+ de 300 salariés……………………………………………………………………………………………………….………...…….34
- De 300 salariés……………………………………………………………………………………………………………..….…….36
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
SST …………………………………………………………………………………….……………………………..……….……………….6
EVALUATION DES RISQUES
Audit sécurité incendie…………………………………………………………………………………………………………………8
Fiches de postes sécurité………………………………………………………………………………………………9
Fourniture signalétique obligatoire……………………………………………………………………………….9
MANAGEMENT
Formation obligation à la sécurité du chef d’entreprise……………………………………………………………….38
Chargé de sécurité HSCT…………………………………..………………………………………………………………………...39
Formation de formateur…………………………………………………………………………………………………….…..…..40
Devenir Tuteur….………………………………………………………………………………………………………….…….………41
La communication du manager………………………………………………………………….………………………....…...42
Anticiper et gérer les conflits………… ………………………………………………………….…………………….…………43
INCENDIE / EVACUATION
Evacuation…………………………………………………………………………………………………………………….….….……..11 COMMUNICATION
Equipier de première intervention…………………………………………………………………………..……….…………12 Créer des équipes performantes avec la cohésion d’équipe……………..…………….………….……….……..45
Equipier de seconde intervention……………………………………………………………………………….…...…….…..13 Bien communiquer avec les autres …………………………………………………………………….……….……..………46
Prendre la parole en public………………………………………………………………………………………..………..……..47
SENSIBILISATION AUX RISQUES ATEX
Formation ATEX …………………………………..…………………………………………………………………………...……….15
EFFICACITE PROFESSIONNELLE
GESTES ET POSTURES
Optimiser son temps et ses priorités……………………………………………………………………………………………49
Gérer son stress en toutes circonstances…………………………………………………………………………………….50
Formation gestes et postures…………………………………………………………………….………..……………….…….17
RELATIONS CLIENTS
CACES / AUTORISATION DE CONDUITE / TRAVAIL EN HAUTEUR ET ECHAFAUDAGE
Assurer un bon accueil physique et téléphonique……………………………………………..…………52
Engins de chantier…………………………………….………………………………………………………….……………….….…19
chariots automoteurs à conducteurs portés…………………………..………….…………………………..……………20 ORGANISATION INDUSTRIELLE
Nacelles………………………….………………………………………………………….…………….…………………………………21 Déployer la méthode 5S……………………………………………………………………………………………….54
Pont Roulant..……………………………………………………………………….……….……………………………….……….…22 Améliorer la performance de votre entreprise………………………………………………….…………55
Grues Auxiliaires……………………………………………………………..………………………………………………………….23
Vérification Générales Périodiques……………………………………………………………………………………….…….24
Travail en hauteur avec port des EPI……………………………………………………………………………………………25
Travail en hauteur / montage et démontage d’échafaudage………………………………………….……..…….26
SIGNALISATION DE CHANTIER
PLANNING ………………………………………………………………………………………………..…………………56
Signalisation de chantier……………………………………………………………………………………………….…….……..28
SENSIBILISATION AUX RISQUES ROUTIERS………………………………………………………………………………….29
HABILITATION ELECTRIQUE
2
DOCUMENT UNIQUE
Page 4
3
INTERVENTION REALISATION DU DOCUMENT UNIQUE
Le Document Unique doit être réévalué tous les ans et en cas de changement significatifs
des règles d’hygiène, de santé et de sécurité des travailleurs.
Objectifs
Matériels et accessoires à prévoir :
− Evaluer les risques professionnels lors de la visite de l’entreprise.
− Prévoir une salle pour l’intervenant lors de la rédaction du Document Unique
− Réaliser le Document Unique en répertoriant tous les risques et les actions à
− Le Document Unique est remis sur support informatique
mettre en place.
Conformément aux obligations du Code du Travail articles R.4121-1 et suivants.
> Formateur préventeur des risques professionnels.
Public Concerné
> Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de stage.
Toute entreprise employant au moins 1 salarié.
Contenu
Visite du site de l’entreprise avec le responsable, identification des risques professionnels
présents.
Explication
de la démarche d’évaluation des risques (démarche et documents pouvant servir
à cette évaluation)
Rédaction du Document Unique :
Fiche descriptive de l’entreprise
Explication des notions de : classement des risques, évaluation des risques et moyens
d’action
Durée : 2 jours
Formation en Intra sur demande
Rédaction de la grille d’évaluation des risques professionnels (avec le relevé de la visite)
Point sur les obligations et les veilles réglementaires
Restitution du Document Unique avec explication
4
FORMATION SAUVETEUR
SECOURISTE DU TRAVAIL
Page 6
5
FORMATION SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
Objectif
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
•
Examiner la victime et dresser un bilan de la situation
•
Organiser les secours
•
Secourir la ou les victimes
•
Sécuriser la zone d’intervention
Public concerné
Toute personne futur secouriste de son entreprise.
Contenu
La validation est effectuée à partir des cas concrets de synthèse. Les cas concrets sont
simulés (maquillage, enfumage des locaux, appels des services de secours, prise en charge
intégrale de la victime).
Méthodes pédagogiques et supports
Démarche participative alliant théorie et exercices pratiques de secourisme. Utilisation de
moyens audio-visuels et de matériel de démonstration
Exposés et analyses d’études de cas relatant différents accidents
Exercices pratiques
Analyser les accidents du travail et maladies professionnelles
Nous utilisons pour les mises en situation : 6 mannequins (3 adultes, 1 junior et 02
nourrissons) 2 coupes-têtes, 1 défibrillateur cardiaque de démonstration, du maquillage et
matériel pour mise en situation et du matériel protocole nettoyage mannequin et
maquillage
THEORIE et PRATIQUE
Examiner la victime et dresser un bilan de situation
Organiser les secours
Support pédagogique :
Faire alerter, ou alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’établissement
Livret pédagogique 50 pages couleurs remis à chaque participant.
Informer son responsable hiérarchique et/ou la ou les personnes chargées de prévention
dans l’entreprise ou l’établissement de la ou des situations dangereuses repérées
Validation
Secourir la ou les victimes
Effectuer l’action « succession des gestes » approprié à l’état de la (les) victime(s)
Sécuriser la zone d’intervention
Reconnaître, sans s’exposer soi-même, les dangers persistants qui menacent la victime de
l’accident et/ou son environnement
Une carte de «Sauveteur Secouriste du Travail» est délivrée aux personnes ayant
participées activement à l’ensemble de la formation et ayant fait l’objet d’une évaluation
continue favorable de la part du formateur. Cette carte est reconnue par les services de
l’Etat.
Délivrance d’une attestation individuelle de formation.
Reconnaître les signaux d’alerte aux populations
Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la victime au danger sans s’exposer soi-même
Durée : 1.5 jours : 12 heures
Chaque module comporte une brève partie théorique suivi de l’enseignement des gestes par
l’ensemble des participants.
Formation en Intra sur demande et en Inter
(voir le planning)
Maximum 10 personnes
6
EVALUATION DES RISQUES
Pages 8 – 9
7
AUDIT DE SECURITE INCENDIE
Objectifs :
Effectuer l’état des lieux de votre concept de sécurité incendie
- Définir son niveau de conformité
Plan de traitement et d’amélioration :
- Conception et construction des bâtiments
- Mesures de prévention
- Mesures de protection
- Définition des priorités et délais d’application
A l’issu de l’audit
Selon la réglementation : Art L.4121-1 à L.4121-3 du code du travail
Un rapport vous est remis. Ce rapport contient les commentaires du consultant. Le
CONTENU
résultat de cet audit vous permettra d’avoir une vision précise sur le niveau de
sécurité de votre établissement.
Entretien avec le chargé de sécurité :
- Présentation de l’établissement
- Examen de vos documents de sécurité
- Définition des textes régissant votre sécurité
Visite de votre établissement en vue de :
- Recenser les points sensibles ou vitaux
- Identifier les sources de dangers
- Identifier les possibilités de propagation
Inventaire des moyens de secours :
- Détection, alarme, alerte
- Moyens fixes et mobiles
- Ressources hydrauliques
- La signalisation
- Formation du personnel et des équipiers
- Consignes de sécurité, plan d’évacuation
- Organisation des secours
- Maintenance du matériel
Durée : 1 jour
8
CONSTITUER DES FICHES DE POSTES INTEGRANT LA FOURNITURE SIGNALETIQUE OBLIGATOIRE
SECURITE
Panneaux et pictogrammes Danger
Objectifs
Décrire certaines caractéristiques des tâches à effectuer par un opérateur dans sa
situation de travail.
 Mettre en place les fiches de sécurité relatives au poste de travail
Panneaux et pictogrammes Interdiction
 Maîtriser les modalités de la fiche de sécurité et de ses mises à jour
Panneaux et pictogrammes Obligation
Contenu
EVALUATION DU POSTE DE TRAVAIL
Le personnel
Panneaux et Pictogrammes Evacuation
La machine
L'environnement de travail
L'activité
Panneaux et pictogrammes Produits dangereux
Les accessoires
Les équipements de protection individuelle (EPI)
Panneaux et pictogrammes de Sécurité - incendie
L'organisation de la sécurité au poste de travail.
L'analyse des risques au poste de travail
Pictogrammes et panneaux Handicapés - accessibilité
Elaboration d'une fiche d'analyse de risques
Panneaux et pictogrammes de Premiers secours
les modalités de la fiche de sécurité et sa mise en place
Durée : 1 jour
9
EVACUATION ET INCENDIE
Pages 11 à 13
10
FORMATION EVACUATION
Objectifs
Validation
Délivrance d’une attestation individuelle de formation et inscription au registre de
sécurité.
Matériel et accessoires à prévoir:
- Connaître les règles de mise en sécurité du personnel lors d’une évacuation.
- Connaître la technique d’évacuation des bâtiments ainsi que les rôles du guide et
- Prévoir une zone pour effectuer l’exercice
du
Serre-file.
Public Concerné
Toute personne désignée pour assurer la procédure d’évacuation.
Contenu
Théorie sur 2/3 du temps :
- La réglementation
- Les obligations du chef d’entreprise
- Les causes de l’évacuation
- Les rôles des serre-files et des guide-fils
- L’alarme sonore
- Les procédures d’alarme et d’alerte
- Les consignes : le plan d’évacuation
- La signalisation de sécurité
- Les moyens matériels
- Les dégagements
- Le désenfumage
- Les bons comportements
- La fumée
- Les temps d’évacuation
- Les facteurs diminuant l’efficacité de l’évacuation (la panique, etc…)
- Les règles d’or de l’évacuation
- Les numéros d’urgence et le message d’alerte
Pratique sur 1/3 du temps :
- Exercice d’évacuation
- Livret pédagogique 50 pages couleurs remis à chaque participant
Recyclage
Le recyclage de la formation Evacuation est préconisé tous les ans. La durée du
recyclage est d’une demi-journée (3H30), suivant le nombre de stagiaire.
> Formateur préventeur des risques professionnels
Durée : ½ journée : 03 h 30
En groupe
11
FORMATION EPI « Equipier Première Intervention »
Incendie
−
Mise en situation des stagiaires et interaction permanente avec le
formateur
Validation
Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
• donner l’alarme
• Intervenir efficacement face à un début d’incendie en utilisant les moyens appropriés de
première intervention avant l’arrivée des secours ;
• Connaitre les consignes de sécurité́ inhérentes à l’établissement et maitriser les
procédures d’évacuation ;
• Devenir un acteur de la prévention incendie dans son établissement
Public Concerné
Toute personne désignée pour intervenir en cas de début d’incendie.
sécurité.
Matériel et accessoires à prévoir :
Prévoir une zone pour effectuer l’exercice d’extinction
Contenu
Recyclage
Théorie sur 2/3 du temps :
Le recyclage de la formation EPI « Equipier Première Intervention » Incendie est
préconisé tous les 6 mois. La durée de celui-ci est d’une demi-journée (3H30).
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
Les généralités (les objectifs, les différentes conséquences d’un incendie)
La réglementation (les responsabilités et les obligations)
Les moyens humains
Les moyens matériels
La naissance et la propagation de l’incendie
Les causes des incendies
Les différentes classes de feux A.B.C.D
Les agents extincteurs et leurs actions
Les extincteurs : eau / poudre / gaz
L’attaque d’un feu
Pratique sur 1/3 du temps :
Mise en application concrètes sur le terrain
− Exercices d’extinction de différents feux
− Manipulation des trois types d’extincteurs (eau, poudre, gaz)
− Visite de votre site avec les conseils de notre formateur sapeur-pompier.
Durée : ½ journée : 03 h 30
En groupe
12
FORMATION ESI « Equipier Seconde Intervention »
Incendie
Objectifs
Connaître et utiliser les différents moyens de secours sur un feu.
Gérer l’incendie et les notions de prévention.
Recyclage
Le recyclage de la formation ESI « Equipier Seconde Intervention » Incendie est
préconisé tous les 6 mois. La durée de celui-ci est d’une demi-journée (3H30).
Public concerné
Toute personne désignée pour intervenir en cas d’incendie.
Contenu
Théorie :
- Rappel des connaissances acquises en formation EPI
- La lutte contre l’incendie (rappel des classes de feux et des agents extincteurs)
- L’utilisation des couvertures anti-feu
- Le dégagement d’urgence d’une victime
- L’utilisation des RIA (Robinets d’Incendie Armés)
- L’utilisation des ARI (Appareils Respiratoires Isolants)
Pratique :
- Exercices d’extinction de différents feux
- Application des bonnes pratiques
Validation
sécurité.
- Prévoir une zone pour effectuer l’exercice d’extinction
Durée : 03h30
Formation en groupe
- Livret pédagogique remis à chaque stagiaire
13
SENSIBILISATION AUX RISQUES ATEX
Page 15
14
FORMATION SENSIBILISATION DU PERSONNEL AUX
RISQUES ATEX
Objectifs
Etre capable :
de comprendre les mécanismes d’une explosion de gaz, de vapeur ou de poussières,
les causes et les conséquences et connaître les phénomènes susceptibles de conduire
à une telle explosion,
de connaître les risques liés aux interventions en zone ATEX spécifiques à l’entreprise,
de connaître les mesures techniques et organisationnelles de protection inhérentes
aux interventions,
d’intégrer les consignes de sécurité définies par le Chef d’établissement.
Formation dispensée suivant les obligations suivantes : Décret n°2002-1553 du 24
décembre 2022, Article R.4227-49 du Code du Travail, Article 5 de l’arrêté du 8 juillet
2003 du Code du Travail, Directive 1999/92/CE et Directive 94/9/CE.
Public concerné
3ème Partie : Mise en œuvre de la démarche de conformité ATEX (selon ED 945)
− Identification des atmosphères explosives
− Identification des sources d'inflammation
− Définition des zones ATEX
− La mise en place des mesures de prévention et de protection
− La préparation en vue de la rédaction du DRPE
4ème Partie : Mesures de prévention et de protection
− Formation et information obligatoires du personnel exposé
− La signalisation des zones sur le site
− Les mesures organisationnelles de protection (EPC, EPI)
− Mesures en vue d'éviter le risque
− Mesures en vue d'éviter les sources d'inflammation
− Mesures pour atténuer les effets de l'explosion
Démarches et supports pédagogiques
Théorie : Supports audiovisuels et échange entre les participants - Livret de
formation remis à chaque participant
Toute personne amenée à effectuer des opérations d’entretien dans des zones à
Pratique : Visite de votre entreprise et réalisation de cas concrets.
risque d’explosion
Validation
Contenu
QCM d’évaluation des connaissances
1ère Partie : Définition d'une ATEX
A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation individuelle de
formation.
− L'hexagone de l'explosion
− L'explosimétrie
− Mécanisme des explosions dues aux gaz, aux vapeurs et aux poussières
− Les causes et conséquences
2ème Partie : Maîtrise du risque
− Les références réglementaires : directives 94/9/CE et 99/92/CE, les décrets
− Les obligations vis à vis des ATEX
Le marquage des appareils et équipements
> Formateur préventeur des risques professionnels et formé INERIS
Durée : 1 jour
15
GESTES ET POSTURES
Page 17
16
Théorie 50 % du temps :
- Les coûts des accidents du travail et des maladies professionnelles
Objectifs
- La réglementation et textes de la sécurité sociale,
Prévenir les risques d’accidents et de maladies liés au travail, prévoir des postes
- L’identification et caractérisation des risques
adaptés, anticiper les évolutions des capacités des travailleurs sont autant de raisons - La sensibilisation aux risques d’accidents par la manutention
pour les entreprises de chercher à réduire les contraintes physiques du travail.
- Les apports de connaissances anatomiques et physiologiques : le squelette, la
Comment ? Par une démarche de prévention collective centrée sur l’amélioration des musculature, la colonne vertébrale.
conditions de travail.
- Le repérage des éléments déterminants des gestes et postures
FORMATION GESTES ET POSTURES
Après la formation Gestes et postures vous serez capable :
D’appréhender et de prévenir les risques dorsolombaires
D’appliquer les techniques de gestes et postures de travail adaptées pour diminuer
la fréquence des accidents
D’atténuer la fatigue liée à la manutention
D’améliorer vos compétences professionnelles.
Prérequis :
Toutes personnes appelées à effectuer, au cours de leur travail, la manipulation
manuelles de charges.
Il est conseillé à toute personne appelée à effectuer, au cours de son travail, de la
manutention de passer la formation gestes et postures L’aptitude physique au port
des charges doit être reconnue
Méthodes pédagogiques
•
Démarche participative alliant théorie et exercices pratiques de manutention de
charges.
• L’intervention directement sur le lieu de travail permet une mise en application
des conseils immédiatement.
Pratique 50 % du temps :
- Etude des postes de travail
- Applications concrètes des principes de sécurité physique
- Exercices concrets avec manipulation de différentes charges
- Repérage à son poste de travail des situations pouvant nuire à la santé
- Cas de synthèse adaptés à votre activité
Supports Pédagogiques
Nous utilisons un mannequin articulé de démonstration, une colonne vertébrale
adulte, des disques intervertébraux (dégénération de la colonne vertébrale en 4
phases) et différentes charges pour les exercices (caisses, bidons, échelle,
escabeau, arrosoirs…)
Remise d’un livret pédagogique 50 pages couleurs incluant la bonne gestuelle.
Validation
Remarque : Un audit ou une étude de poste préalable, bien adaptée aux
risques spécifiques, peut être envisagée afin de répondre aux besoins
particuliers de l’entreprise.
Durée : 1 journée : 07h00
Contenu
Formation en Intra sur
demande
17
CACES ET AUTORISATIONS DE
CONDUITE - VGP
R372M –R389- R386-R423-R390
Page 19 à 26
18
FORMATION CACES OU AUTORISATION DE CONDUITE
« ENGIN DE CHANTIER » - R372M
Objectifs
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en sécurité d’un
engin de chantier selon les catégories :
PRATIQUE 50 % du temps :
Contrôle visuel de l’engin, vérification du bon fonctionnement des dispositifs :
−
−
−
−
−
Maîtrise de la prise de poste et fin de poste
Mise en situation diverse (différents sols, différentes conditions de pente, virage,
marche
avant, marche arrière)
Maîtrise du chargement/déchargement sur porte-engin (si l’option porte-char a
été précisée)
La maintenance (opérations d’entretien 1er niveau, niveau des réservoirs
Cat.1 : Tracteur et petit engin de chantier mobile
Validation
Cat.2 : Engin d’extraction et/ou de chargement à déplacement séquentiel
Délivrance
d’un CACES® et avis sur la délivrance d’une autorisation de conduite en
Cat. 3 : Engin d’extraction à déplacement alternatif
Cat.4 : Engin de chargement à déplacement alternatif
application de l’article R233-13-19 du Code du Travail.
Cat. 5 : Engin de finition à déplacement lent
Cat 6 : Engin de réglage à déplacement alternatif
Cat. 7 : Engin de compactage à déplacement alternatif
Cat.8 : Engin de transport ou d’extraction transport
Nous consulter pour la liste du matériel à prévoir et des documents :
Cat.9 : Engin de manutention
Cat. 10 : Déplacement, chargement, déchargement, transfert d’engin sans activité de Support pédagogique :
production
Formation dispensée selon la recommandation CNAMTS/INRS R372M.
Recyclage
Public concerné
Le CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité) Engin de Chantier R.372M est
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle un engin de chantier valable 10 ans.
dont l’aptitude a été reconnue par la Médecine du Travail.
La durée du recyclage est de 2 jours (modifiable suivant le nombre de stagiaire et de
Contenu
catégorie).
THEORIE 50 % du temps :
− La réglementation et les textes de la Sécurité Sociale
− Les rôles et les responsabilités de chacun
− Les principaux types d’engins
− Les caractéristiques principales (principaux composants, différents mécanismes)
− Le fonctionnement (organes de service, dispositifs de sécurité)
− Les principaux risques
- Les règles de conduite, de circulation, de stationnement.
- Les dispositions générales de sécurité
Durée : de 2 à 5 jours
(voir le planning)
19
FORMATION INDIVIDUELLE OU EN GROUPE
FORMATION et AUTORISATION DE CONDUITE DE
« CHARIOTS AUTOMOTEURS A CONDUCTEURS
PORTES » - R389
Objectifs
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en sécurité
d’un chariot automoteur à conducteur porté selon les catégories :
-
Cat. 1 : Transpalette à conducteur porté
Cat. 2 : Chariot à tracteur et à plateau porteur de capacité inférieur à 6000 Kg
Cat.3 : Chariot élévateur en « porte-à-faux » < ou = 6000 kg
Cat. 4 : Chariot élévateur en porte à faux de capacité supérieure à 6 000 Kg
Cat.5 : Chariot élévateur à mât rétractable
Cat. 6 : Déplacement, chargement, transfert de chariot sans activité de production
Formation dispensée selon la recommandation CRAM/INRS R.389.
Public Concerné
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle un chariot
automoteur dont l’aptitude a été reconnue par la Médecine du Travail.
Contenu
THEORIE 50% du temps:
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
Le métier du cariste
L’organisation de la prévention
La réglementation
Les contrôles techniques (Vérifications Générales Périodiques)
Les différentes circulations
Le gerbage, les charges
La classification des chariots automoteurs
Les différents organes de sécurité
La sensibilisation audiovisuelle des accidents
Evaluation théorique
PRATIQUE 50% du temps:
−
−
−
−
−
−
−
−
−
La maintenance des chariots 1er niveau
La vérification de prise de poste et de fin de poste
Le respect des zones de circulation
La prise et dépose de charge au sole gerbage et dégerbage en pile sur rack
Le travail sur différents sols
Le travail sur plan incliné
Les manœuvres de charges longues et volumineuses
La mise en situations diverses
Evaluation pratique
Validation
Délivrance d’un CACES® et avis sur la délivrance d’une Autorisation de conduite en
Recyclage
Le recyclage Autorisation de conduite Chariot R.389 est préconisé tous les 5 ans.
La durée du recyclage est de 1 jour (durée modifiable suivant le nombre de
stagiaire et de catégorie).
(voir le planning)
20
FORMATION CACES® ou AUTORISATION DE CONDUITE Validation
« PEMP (Plates-formes Elévatrices Mobiles de
Délivrance d’un CACES® et avis sur la délivrance d’une autorisation de conduite en
Personne) » - R386
Objectifs
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en sécurité
d’une PEMP selon les catégories :
− 1B – Nacelle stabilisée élévation multidirectionnelle
− 3B – Nacelle mobile élévation multidirectionnelle
Formation dispensée selon la recommandation CNAMTS/INRS R386.
Public concerné
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle une PEMP dont
l’aptitude a été reconnue par la Médecine du Travail.
Recyclage
Contenu
−
−
−
−
−
−
La réglementation normalisation et textes de la sécurité sociale
La classification des catégories de PEMP
Autorisation de conduite et CACES®
Les différentes catégories de PEMP
Technologie
Utilisation en sécurité
−
−
−
−
−
−
Prise de poste
Gestes de commandement
Balisage de la zone d’évolution
Utilisation en sécurité des PEMP
Travail sur différents sols
Fin de poste
Le CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité) Nacelle R.386 est valable 5 ans.
La durée du recyclage est de 2 jours, suivant le nombre de stagiaire et de catégorie.
(voir le planning)
21
FORMATION AUTORISATION DE CONDUITE « PONTS
ROULANTS » R423
Objectifs
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en
−
sécurité d’un pont roulant ainsi que les techniques de l’élingage.
−
Préparer et obtenir l’examen de conduite validée par l’organisme de formation et
−
l’autorisation de conduite délivrée par l’employeur.
Formation dispensée selon la recommandation CNAMTS/INRS R.423.
Validation
Avis sur la délivrance d’une autorisation de conduite.
Délivrance d’une attestation de formation individuelle
Prévoir la réservation du pont roulant pour la pratique
Fournir les VGP (Vérification Générales Périodiques) à jour
Port des EPI (Equipements de Protection Individuel) obligatoire pour la pratique
Public concerné
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle un pont Livret pédagogique 50 pages couleurs
roulant dont l’aptitude a été reconnue par la Médecine du Travail.
Recyclage
Contenu
Le recyclage Autorisation de conduite de Ponts Roulant est préconisé tous les 5 ans. La
durée du recyclage est de 1 jour, suivant le nombre de stagiaire et de catégorie.
Théorie :
− Sensibilisation (les accidents du travail, les capacités du conducteur, les acteurs de
la prévention)
− La réglementation (les VGP Vérifications Générales Périodiques)
− Les classifications et technologies (les différents types de ponts)
− Les règles de conduite en sécurité (prise de poste, levage des charges, gestes de
commandement, fin de poste)
− Evaluation théorique
Pratique :
− Les différents modèles d’élingues
− Recommandation d’emploi
− Constitution et fonctionnement du pont roulant
− Elimination du balancement
− Gestes de commandement
− Exercices pratique
− Evaluation pratique
Durée : 1 à 2 jours
22
FORMATION CACES® ou AUTORISATION DE
CONDUITE « GRUE AUXILIAIRE» R.390
Validation
Objectifs
Délivrance d’un CACES® et avis sur la délivrance d’une autorisation de conduite en
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en
sécurité d’une grue auxiliaire sans télécommande.
Préparer et obtenir le CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité) délivré
par l’organisme testeur certifié.
− Prévoir la réservation de la grue auxiliaire
− Fournir la ou les VGP (Vérifications Générales Périodiques) à jour
− Une aire d’exercice d’une superficie suffisante permettant de réaliser un cycle
Public concerné
de production
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle une grue
auxiliaire sans télécommande dont l’aptitude a été reconnue par la Médecine du Support pédagogique
Travail.
Contenu
−
−
−
−
−
−
−
−
Réglementation
Classification et technologie
Prise de poste
Conduite en sécurité
Levage des charges
Signalétique de sécurité
Fin de poste
Entretien et maintenance
Recyclage
Le CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité) Grue auxiliaire R.390 est
valable 5 ans.
La durée du recyclage est de 2 jours (modifiable suivant le nombre de stagiaire et
de catégorie).
Les vérifications à effectuer à chaque prise de poste
Les différents modes d’élingage
Utilisation en sécurité de la grue auxiliaire
Travail sur différents sols et avec différentes charges
La prise de poste
23
_ Constituer une base documentaire incluant la documentation
constructeur, le carnet de maintenance, la déclaration de conformité CE et
la déclaration d’essais pour la mise en service.
Les appareils de levage sont des équipements de travail présentant des
En l’absence de cette documentation, le chef d’entreprise ou son délégué,
risques particuliers.
ne pourra prononcer aucune mise en service ou remise en service de
Afin de réduire ces risques, Conseil Sécurité Formation peut réaliser les
l’appareil. A la suite de chaque vérification générale périodique (VGP)
l’organisme de contrôle est quant à lui tenu de remettre un rapport
Vérifications réglementaires instaurées par l’arrêté du 1er Mars 2004 pour provisoire et rapport définitif sous 4 semaines.
les appareils de levage de charge
Lors des contrôles, il revient au chef d’établissement de mettre à disposition
ou de personnes ainsi que pour les accessoires de levage :
de l’organisme, les conducteurs et les charges nécessaires aux essais
· Vérification générale périodique
pendant tout le temps nécessaire.
· Vérification de mise en service
· Vérification de remise en service
Conseil Sécurité Formation met à votre disposition son savoir-faire pour la
réalisation de toutes ses vérifications :
· Examen de l’état de conservation
· Examen d’adéquation
· Examen de montage et d’installation
· Essai de fonctionnement
· Epreuves statiques et dynamiques
Et vous propose un planning d’intervention personnalisé en fonction de vos
disponibilités
N’hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par mail
_02 51 09 23 51 – [email protected]
Vérifications Générales Périodiques
Les Obligations de vérification :
L’arrêté du 1er Mars, qui a remplacé celui du 9 Juin 1993, est entré en
application le 1er Avril 2005.
Visant la responsabilisation des chefs d’établissement, il formalise
notamment les procédures et documents réglementaires.
Tous les propriétaires d’appareils de levage sont concernés. La
réglementation imposait déjà le suivi, l’entretien, le contrôle, les essais en
charge des appareils de levage. Un certain nombre d’obligations et de
devoirs se sont ajoutés. Le chef d’établissement doit en effet :
_ Déclarer lui-même les conditions d’utilisation de la machine,
24
FORMATION TRAVAIL EN HAUTEUR AVEC PORT DES
EPI ANTI-CHUTES
Support pédagogique
Livret de formation remis à chaque stagiaire
Objectifs
- Connaître les risques liés au travail en hauteur et les évaluer.
- Assurer sa sécurité au moyen du harnais.
- Choisir les équipements de protection adaptés.
Recyclage
Le recyclage « travail en hauteur » est recommandé tous les 3 ans. La durée de
celui-ci est de 1 jour, suivant le nombre de stagiaire.
Public concerné
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle du matériel > Formateur préventeur des risques professionnels
d’ascension ou effectuant des travaux en hauteur.
Contenu
Théorie :
− Réglementation et textes de la sécurité
− Identification des risques
− Les responsabilités de l’employeur, des salariés et des fabricants
− La vérification du matériel (périodicité)
− Le matériel système d’arrêt de chute : longes, absorbeurs, harnais, lignes de vie et
leurs normalisations
− Les actions à mener face à un accident
Pratique :
− Présentation du matériel et recensement des risques présents sur site
− Réglage du harnais
− Exercices pratiques sur site et adaptation aux différents besoins
− Vérification du matériel (périodicité et vérifications journalières)
Validation
Durée : 2 jours
Formation en Intra et en Inter sur
demande
Matériels et accessoires :
− Port des EPI (Equipements de Protection Individuel) obligatoire : tenue de travail,
chaussures de sécurité, gants, harnais et longe.
25
FORMATION TRAVAIL EN HAUTEUR, MONTAGE ET
DEMONTAGE ECHAFAUDAGE FIXE R.408 ET
ECHAFAUDAGE ROULANT R.457
Objectifs
- Connaître les risques liés au travail en hauteur et les évaluer.
- Assurer sa sécurité au moyen du harnais.
- Choisir les équipements de protection adaptés.
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour monter, utiliser
et démonter un échafaudage fixe et roulant en sécurité.
Cette formation est obligatoire selon le décret N°2004-924 du 1er Septembre 2004.
Public concerné
−
Le balisage
−
La vérification du matériel
−
La notice du fabricant
Vérifier l’échafaudage fixe et roulant
Pratique :
−
−
−
−
−
−
−
−
Présentation du matériel et recensement des risques présents sur site
Réglage du harnais
Exercices pratiques sur site et adaptation aux différents besoins
Vérification du matériel (périodicité et vérifications journalières)
Application des thèmes vus en théorie
Montage et démontage de l’échafaudage fixe et de l’échafaudage roulant
Application des bonnes pratiques
Vérification de l’échafaudage
Validation
Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle du matériel Délivrance d’une attestation individuelle de formation.
d’ascension, effectuant des travaux en hauteur et utilisant un échafaudage fixe et
roulant.
− Port des EPI (Equipements de Protection Individuel) obligatoire : tenue de
Contenu
travail, chaussures de sécurité, gants, harnais et longe.
Théorie :
− Echafaudage fixe et échafaudage roulant avec notice de montage
− Réglementation et textes de la sécurité
− Identification aux risques
− Les responsabilités de l’employeur, des salariés et des fabricants
− Livret pédagogique 50 pages couleurs
− La vérification du matériel (périodicité)
− Le matériel système d’arrêt de chute : longes, absorbeurs, harnais, lignes de vie et Recyclage
leurs normalisations
Le recyclage « travail en hauteur et montage démontage d’échafaudage fixe et
− Les compétences des opérateurs
roulant » est recommandé tous les 5 ans. La durée de celui-ci est de 1 jour, suivant
le nombre de stagiaire.
Réaliser une étude au préalable :
- L’analyse des besoins et contraintes sur site
− Le plan d’implantation (classe des charges, charges admissibles, etc…)
Monter et démonter un échafaudage :
− Les différents éléments
−
L’amarrage de l’échafaudage
−
Les moyens d’accès
Durée : 2 jours
Formation en Intra et en Inter sur
demande
26
SIGNALISATION DE CHANTIER
Page 28
27
FORMATION SIGNALISATION DE CHANTIER
Validation
Objectifs
Gérer les chantiers temporaires dans le respect des règles de sécurité.
ACCESSOIRES à prévoir :
Port des EPI (Equipements de Protection Individuels) obligatoires.
Public concerné
> Formateur préventeur en risques professionnels.
Tout salarié.
Contenu
> Ce programme type peut être adapté sur mesure à l’entreprise, suivant un cahier des
charges ou après une étude de notre centre de formation.
Auto-évaluation des stagiaires pour définir les connaissances en entrée de formation.
- La signalisation, à quoi sert-elle ?
- Les principes fondamentaux de mise en œuvre et les grandes familles de situation
- Milieu urbain et rural
- Jour/Nuit
- Route bidirectionnelle, chaussée séparées
- Les familles de panneaux et leurs principales caractéristiques
- Positionnement des panneaux
- Mise en situation réelle
- Evaluation des connaissances, synthèse
Application pratique :
- Mise en place d’un chantier en milieu urbain
Durée : 1 jour
Formation en groupe
28
FORMATION SENSIBILISATION AUX RISQUES
ROUTIERS
Utilisation d’outils ludiques sur les addictions et leurs conséquences
Validation
Objectifs
Prévenir les accidents de la circulation routière en entreprise.
Public concerné
Toutes les personnes utilisant un véhicule lors de trajet ou de mission de travail.
Contenu
Théorie :
- Les chiffres : les accidents de la route, première cause de décès en France
- Les coûts directs et indirects d’un accident
- Le code de la route
- Le code pénal
- Les procédures et sanctions
- Les vérifications du véhicule
- Les différents documents de bord
- Le contrôle technique
- Le risque lié au transport de charge
- La ceinture de sécurité
- Le téléphone portable
- Alcools et drogues
- Les conditions climatiques
- Les notes de service
- Les consignes d’utilisation
- Les différents itinéraires
- Fatigue, nuit et vision
- Les points du permis
Pratique :
Contrôle :
- De l’état du véhicule et carnet de bord ou suivi
- Des équipements de votre véhicule
- De l’arrimage du véhicule et de l’aménagement
Durée : 1/2 journée
03h30
29
HABILITATION ELECTRIQUE
Pages 31-32
30
FORMATION HABILITATION ELECTRIQUE
Le contenu est adapté en fonction de chaque niveau. Le programme ci-dessus est
généraliste.
Objectifs
- Les notions élémentaires d’électricité
H0-BO : Etre capable d’exécuter en sécurité des opérations d’ordre non électrique (au
- Les dangers du courant électrique
voisinage de pièces nues sous tension)
- Les zones d’environnement et de travail
- Les niveaux d’habilitation
BE-BS : Exécuter en sécurité des opérations simples de remplacement et de raccordement
- Matériel et outillage de protection
ainsi que des manœuvres, exploiter des installations courantes.
- Conduite à tenir en cas d’accident ou d’incendie d’origine électrique
- Les limites de l’habilitation BS
BP : Effectuer des installations et connexions de panneaux photovoltaïques : Manipulation,
- Utilisation des documents applicables
connexion/déconnexion de modules photovoltaïques
- Les EPI
- Matériel et appareillage électrique
BC : Réaliser des consignations électriques ou mises hors tension : Mise en sécurité d’une
- Mise en sécurité d’un circuit
installation, condamnation d’organes de séparation, Mise à la terre et en court-circuit,
déconsignation des installations, gestion des accès.
- Mesures de prévention lors d’une intervention BT élémentaire
- Les procédures d’intervention du BS (remplacement et raccordement)
Selon les niveaux :
BR : Effectuer des opérations de maintenance, de remise en état de fonctionnement :
dépannage d’une machine, d’un équipement, d’une installation.
Réaliser des travaux d’ordres électriques :
B1 : ne peut travailler seul. Câblage, raccordement, mesurages, essais, vérifications,
manœuvres.
B2 : prépare, analyse, surveille l’exécution des travaux tout en y participant. Consulte les
plans, détermine le mode d’action, désigne les exécutants et les modes d’actions.
B2 essais : Assure les essais afin de vérifier le bon fonctionnement d’une installation. La
réceptionne.
Réaliser des opérations en haute tension :
H1 – H2 – HE – HC : Mêmes règles qu’en basse tension.
- Mise en situation pour la validation de chaque indice suivant vos opérations
effectuées.
- la visite de site avec le conseil du formateur préventeur des risques
professionnels
Application pratique : simulations d’interventions sur divers matériels (Armoire
électrique basse tension type tertiaire et industriel, tabouret isolant, matériel de
condamnation électrique) et analyse des risques et des conditions d’intervention
Toutes les formations sont réalisées dans le respect des prescriptions de la publication UTE Supports pédagogiques : films, supports audiovisuels.
C 18-530 et du décret du 14 Novembre 1988.
Remise d’un livret pédagogique 50 pages couleurs.
Public concerné
Personnel non électricien ou électricien selon le niveau.
Contenu
VALIDATION afin de délivrer un avis d’habilitation
Contrôle de connaissances théoriques
Evaluation pratique
31
- Armoire électrique basse tension type tertiaire et/ou industriel
- Port des EPI (Equipements de Protection Individuels) obligatoire
LECTURE DES PLANS ELECTRIQUES
Objectifs
RECYCLAGE
Le recyclage habilitation électrique est préconisé tous les 3 ans.
- Maîtriser les gestes de base pour réaliser un câblage industriel à relais à partir d’un
schéma.
Public Concerné
Professionnels devant réaliser le câblage d’un équipement électrique industriel.
CONT
> Formateur spécialisé dans le domaine de l’électricité et préventeur des
risques professionnels.
> En fin de formation : une attestation de fin de formation est délivrée
individuellement
selon le ou les niveaux.
Et en Inter (voir le planning)
Contenu
ENU
Théorie :
Savoir implanter des composants dans l’armoire :
- Unité de commande et de signalisation
- Câblage des unités de commande et de signalisation
- Risques électriques
- Procédure de mise en service
Connaître le câblage de boutons poussoirs et contacteurs auxiliaires :
- Composants électriques industriels
- Schéma des différents circuits de commandes à relais
- Câblage mise en service et réglage
- Dépannage des circuits à relais.
Pratique :
- Mise en application au travers de divers exercices
Validation
> Formateur préventeur des risques professionnels et formateur électricien
> Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de stage
Durée : 1 jour
32
CHSCT
Page 34 : + de 300 salariés
Page 36 : - de 300 salariés
33
FORMATION CHSCT : Comité d’Hygiène, de Sécurité et
des Conditions de Travail
+ 300 salariés
− Etude de vos taux de cotisations, taux de fréquence et taux de gravité
− Les différents acteurs autour du CHSCT et leur rôle : la CRAM, le médecin du
travail, l’inspection du travail
Objectifs
2ème jour :
Etre capable :
• d’observer et d’analyser une situation de travail, y déceler les éventuelles anomalies et
dysfonctionnments et trouver des propositions de mesures correctives et préventives.
• de contribuer au à l’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au
sein de l’entreprise.
• de promouvoir la prévention des risques professionnels et la protection de la santé des
salariés.
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
Formation dispensée suivant les obligations du Code du Travail : Articles L.4614-14 et
L.4614-15.
Public concerné
Représentants du personnel au CHSCT.
Pré requis
Si possible, posséder une expérience de 3 mois en tant que membre CHSCT
Démarche Pédagogique
Exposé théorique illustré par des études de cas et Visite d’entreprise
Contenu
3ème jour :
− Les prescriptions réglementaires
− La formation professionnelle obligatoire et réglementaire (élaborer un plan
annuel)
− Le Code du Travail et son aspect juridique
− L’évaluation des risques (analyse de situation de travail) et le Document Unique
− Les vérifications générales périodiques obligatoires
− Exercices d’application sur les prescriptions réglementaires
4ème jour :
−
−
−
−
Présentation et objectifs
Connaissances générales et définitions des aspects prévention et protection, −
accidents et incidents, gravité et probabilité d’occurrence, dangers et risques,
−
etc…
Présentation des chiffres nationaux et régionaux sur les accidents du travail, les −
−
−
accidents du trajet, les maladies professionnelles
Présentation des coûts directs et indirects suite à un accident du travail
Calcul des taux de fréquence et de gravité
1er jour :
−
−
Fonctionnement du CHSCT
Son organisation et sa mise en place
Sa composition : le président, le secrétaire et les membres
Les rôles et missions du CHSCT
Les responsabilités et limites du CHSCT
Préparation et réalisation d’une réunion (le déroulement)
Le Procès-Verbal de réunion (préparation lors de la formation)
Les consultations du CHSCT
Le rapport annuel : contenu, importance
Le plan d’action du CHSCT
Visite de votre site à la recherche d’axe de travail pour le CHSCT
Préparation et réalisation, recherche de solutions
Communication interne et externe des membres du CHSCT
Comment mener l’enquête post-accidentelle ou post-incidentelle en travaillant
sur les faits
Les différents outils d’analyse des accidents ou des situations dangereuses
Analyse de l’arbre des causes à partir de nombreux cas concrets, à l’aide de
différents exercices
34
+ 300 salariés
Suite
5ème jour :
− Activité de recherche et étude sur des sujets inhérents à vos problématiques
récurrentes
− Travail en sous-groupe sur des axes d’amélioration avec mise en commun et
correction
− Synthèse et évaluation de la formation
Livret de formation remis à chaque participant
Validation
A l’issu du contrôle continu, délivrance d’une attestation individuelle de formation.
Recyclage
Les membres du CHSCT doivent être recyclés lorsqu’ils ont exercé leur mandant pendant 4 ans,
consécutif ou non.
Durée : 5 jours
35
- 300 salariés
Objectifs
− Le Procès-Verbal de réunion (préparation lors de la formation)
− Les consultations du CHSCT
− Le rapport annuel : contenu, importance
− Le plan d’action du CHSCT
ème
2 jour :
−
−
Etre capable :
• d’observer et d’analyser une situation de travail, y déceler les éventuelles anomalies et
dysfonctionnements et trouver des propositions de mesures correctives ou préventives.
• de contribuer au à l’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au
sein de l’entreprise.
• de promouvoir la prévention des risques professionnels et la protection de la santé des
salariés.
−
−
−
−
−
−
−
Formation dispensée suivant les obligations du Code du Travail Articles
L.4614-14 et L.4614-15.
ème
3
Public concerné
jour :
−
Représentants du personnel au CHSCT.
Contenu
er
1 jour :
− Présentation et objectifs
− Connaissances générales et définitions des aspects prévention et protection, accidents et
incidents, gravité et probabilité d’occurrence, dangers et risques, etc…
− Présentation des chiffres nationaux et régionaux sur les accidents du travail, les accidents
du trajet, les maladies professionnelles
− Présentation des coûts directs et indirects suite à un accident du travail
− Calcul des taux de fréquence et de gravité
− Etude de vos taux de cotisations, taux de fréquence et taux de gravité
− Les différents acteurs autour du CHSCT et leur rôle : la CRAM, le médecin du travail,
l’inspection du travail
− Fonctionnement du CHSCT
− Son organisation et sa mise en place
− Sa composition : le président, le secrétaire et les membres
− But et objectif du CHSCT
− Ses moyens
− Les rôles et missions du CHSCT
− Les responsabilités et limites du CHSCT
− Préparation et réalisation d’une réunion (le déroulement)
Les prescriptions réglementaires
La formation professionnelle obligatoire et réglementaire (élaborer un plan
annuel)
Le Code du Travail et son aspect juridique
L’évaluation des risques (analyse de situation de travail) et le Document Unique
Les vérifications générales périodiques obligatoires
Exercices d’application sur les prescriptions réglementaires
Visite de votre site à la recherche d’axe de travail pour le CHSCT
Préparation et réalisation, recherche de solutions
Communication interne et externe des membres du CHSCT
−
−
−
Comment mener l’enquête post-accidentelle ou post-incidentelle en travaillant
sur les faits
Les différents outils d’analyse des accidents ou des situations dangereuses
Analyse de l’arbre des causes à partir de nombreux cas concrets, à l’aide de
différents exercices
Synthèse et évaluation de la formation
Validation
Livret de formation remis à chaque stagiaire
Recyclage
Les membres du CHSCT doivent être recyclés tous les 4 ans. Une formation est obligatoire 6
mois maximum après les élections.
Durée : 3 jours
36
MANAGEMENT
Pages 38 à 43
37
FORMATION OBLIGATION A LA SECURITE DU CHEF
D’ENTREPRISE
SENSIBILISATION A LA SECURITE DES OPERATEURS
Objectifs
- Sensibiliser le personnel à la notion de sécurité dans l’entreprise.
- Connaître les référentiels en management à la sécurité
- Connaître la démarche de mise en œuvre d’un système de management de la
sécurité
(SMS)
- Connaître les outils relatifs au management
- Savoir prolonger la démarche en processus d’amélioration continue
- Rappel de la prévention des risques et de la réglementation
Public concerné
Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de
management à la sécurité.
Contenu
Théorie :
- Les enjeux du management à la sécurité (stratégiques, pénaux et économiques)
- Les exigences réglementaires et contractuelles
- Démarche et mise en place d’un SMS
- Les outils de la démarche
- Exemple de mise en place d’un SMS
- Management à la sécurité et système d’information
- Conclusion
Objectifs
Contenu
PRE FORMATION :
Une demi-journée d’analyse et de définition du cahier des charges sur votre site
PARTIE THEORIE : (01H30)
• Sensibilisation aux coûts des accidents du travail et des maladies professionnelles
• Incidence et prévention de la gestuelle répétitive (focus sur épaules, coudes,
poignets)
• Rappel des consignes de sécurité et des procédures internes avec explication des
risques et effets comportementaux
PARTIE PRATIQUE : (02H00)
• Visite des postes définis
• Mise en situation sur :
les effets des chutes et glissades
les encombrements des postes de travail, rangement et adaptation
L’application des principes de sécurité physiques au poste de travail
Validation
Validation
•
Livret de formation remis à chaque participant
Remarque
Afin d’adapter la formation aux éventuels besoins, un échange sera réalisé avant et après
chaque session avec Mme Marie PINCHEMEL.
Durée : 2 jours
Durée : 03h30
38
CHARGE DE SECURITE HSCT
Objectifs
Etre capable d’organiser et d’animer la sécurité, de mettre en œuvre la politique sécurité
propre à l’entreprise, d’effectuer la prévention, de mettre en place le suivi des AT
(Accidents du Travail) et des MP (Maladies Professionnelles).
Public Concerné
Toutes les personnes ayant des responsabilités dans les domaines HSCT.
CONTENU
1. La réglementation applicable dans les domaines HSCT :
− Les principes généraux de prévention
− Les obligations du chef d’entreprise
− Les responsabilités civiles et pénales de chacun (dirigeant, encadrants,
opérateurs)
− Les vérifications techniques obligatoires
− Les formations réglementaires
− Les documents obligatoires (registre de sécurité, Document Unique, document
relatif à la protection contre les explosions…)
− Les équipements de protection individuelle
2. La présentation d’outils et de méthodes opérationnels relatifs à la sécurité :
− L’arbre des causes
− L’analyse des risques
− Le plan de prévention
− Le protocole de sécurité
− L’enquête
3. Les mesures préventives ou correctives : analyse, étude, mise en place
4. Les référentiels en management de la sécurité
5. L’animation de la sécurité en entreprise
− Document Unique : comment le faire vivre ?
− Les systèmes et les moyens de communication
− Le partenariat avec le CHSCT
Validation
39
FORMATION ANIMATEUR FORMATEUR
Validation
Objectifs
Etre capable d’animer une formation professionnelle spécifique, de concevoir la
formation en définissant les objectifs pédagogiques et le choix des méthodes
pédagogiques.
Public concerné
Toute personne pouvant être amené à animer une formation.
Contenu
Apports préalables sur la sécurité :
−
−
−
−
−
Les accidents du travail et les maladies professionnelles
Les coûts directs et indirects
Les risques inhérents à l’activité
Les différents acteurs internes et externes de la sécurité
La sensibilisation sur la responsabilité pénale et civile
Apports théoriques :
−
−
−
−
−
Rôle et mission de l'animateur
Rôle et mission du formateur
Animation d'un groupe : les différents styles d'animation
Définition des objectifs spécifiques et pédagogiques
Evaluation des compétences du candidat
Réalisations concrètes :
−
−
−
−
−
Analyse des besoins
Elaboration du contenu de la formation
Conception des supports
Mise en application des principes pédagogiques sur les parties théoriques et pratique
Analyse des points forts et des points à améliorer
40
DEVENIR TUTEUR DANS SON ENTREPRISE
Objectifs
Comprendre le rôle et les enjeux du tutorat
♦ Instaurer une relation de qualité avec le tutoré
♦ Connaitre les méthodes d’apprentissages pour transmettre les connaissances
♦ Accompagner à l’acquisition des compétences du poste souhaité
PUBLIC
♦ Toutes les personnes dont le rôle est d’accompagner un stagiaire à acquérir les
compétences métier
Contenu
COMPRENDRE LA FONCTION DE TUTEUR
Cerner les enjeux et les intérêts du tutorat
Identifier son rôle de tuteur
Connaitre les qualités et les compétences pour conduire à bien sa mission
Présenter le tutoré à l’ensemble de l’équipe
Evaluer le degré d’autonomie, de motivation et des besoins
ASSURER LA TRANSMISSION DES COMPETENCES
Donner des objectifs clairs et précis
Expliquer le déroulement des méthodes d’apprentissages
Planifier les points de contrôle et les entretiens d’évaluations
Découvrir les méthodes d’apprentissages chez les adultes
Construire un parcours pédagogique adapté
Accompagner à dépasser les difficultés et corriger les erreurs
EVALUER LES RESULTATS ET CONDUIRE A PROGRESSER
Contrôler et suivre la progression du tutoré
Valider les compétences et les connaissances acquises et celles à acquérir
Valoriser l’implication et encourager à évoluer
Observer et évaluer les différents comportements
Savoir réagir face à des attitudes inappropriées
♦ Exposé théorique et pratique par le formateur
♦ Echanges et analyses des expériences vécues par les participants avec les pistes
de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situations pour une parfaite intégration de nos
méthodes
♦ Un support pédagogique est remis à la fin du stage
PREPARER L’ARRIVEE DU TUTORE
Poser le cadre du tutorat
Préparer les éléments nécessaires au suivi de l’accompagnement
Organiser son emploi du temps pour concilier sa double activité
FACILITER L’INTEGRATION DANS L’ENTREPRISE
Créer un accueil de qualité et mettre en confiance
Conduire le premier entretien avec le tutoré
Présenter l’entreprise et informer sur les consignes de fonctionnement
Assurer la mise en relation avec les personnes susceptibles de l’accompagner
Durée : 2 jours
Formation en Inter (voir le
planning)
LA DECOUVERTE DU POSTE DE TRAVAIL
Clarifier vos attentes sur le profil du poste et les objectifs à atteindre
Montrer et expliquer le fonctionnement du poste
41
LA COMMUNICATION DU MANAGER
Objectifs
♦ Renforcer sa légitimité de manager
♦ Manager avec une communication efficace
S’assurer de la bonne compréhension de ses propos
CONNAITRE LES BESOINS DE VOS COLLABORATEURS
Identifier les difficultés existantes et latentes
Faire exprimer les besoins et les ressentis
Conduire son interlocuteur à élargir son point de vue
Accompagner ses collaborateurs vers des solutions
♦ Créer des relations de qualités avec ses collaborateurs
COMMUNIQUER AVEC AISANCE EN TOUTES CISCONSTANCES
Public concerné
♦ Les managers, les chefs d’équipes, les encadrants qui souhaitent s’approprier une
communication efficace pour piloter leurs équipes
Contenu
Clarifier sa communication avant de s’exprimer
Exprimer des remarques constructives pour faire évoluer l’équipe
Recadrer un collaborateur qui le nécessite
Donner de la reconnaissance : savoir remercier, féliciter et encourager
RENFORCER SA POSITION DE MANAGER
Les caractéristiques d’un management efficace
Identifier les situations dans lesquelles le manager doit communiquer
Exercer son rôle de manager légitime auprès de son équipe et de sa hiérarchie
Evaluer son propre style de management et ses modes de communication
MANAGER AVEC LE STYLE APPROPRIE A CHAQUE SITUATION
Adopter le style de management nécessaire à chaque collaborateur
Le management directif pour donner des directives claires et précises
Le management délégation pour responsabiliser et faire évoluer ses collaborateurs
Le management participatif pour accroitre la motivation et réussir
Le management persuasif pour renforcer et convaincre à s’investir
INSTAURER UNE RELATION DE QUALITE AVEC SON EQUIPE
Créer un climat favorable aux échanges
Développer son empathie et la qualité de son écoute
Rester maitre de ses émotions pour gérer les situations
Communiquer des informations avec clarté et précision
de solutions
méthodes
Durée : 2 jours
planning)
42
ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS
Objectifs
Comprendre les origines de nos désaccords
♦ Savoir faire face et réagir avec aisance et efficacité
♦ Apaiser les situations conflictuelles et conserver de bonnes relations avec ses
interlocuteurs
Public concerné
Distinguer les faits, les opinions et les sentiments exprimés
Comprendre le point de vue de l’autre
Parvenir à sortir du conflit avec votre interlocuteur
ANTICIPER LES CONFLITS
Appliquer de nouvelles règles communes et respectables pour tous
Instaurer un nouveau climat de confiance avec vos interlocuteurs
Détecter les prémices d’un conflit pour le solutionner à la base
♦ Toutes les personnes dont la fonction nécessite de connaitre la communication anti- ♦ Exposé pratique et théorique par le formateur
conflits
Contenu
de solutions
COMPRENDRE LES RELATIONS CONFLICTUELLES
La définition d’un conflit
Identifier les différents types de conflits
Comprendre le mécanisme d’un conflit
Découvrir les origines liés à nos désaccords
Connaitre les conséquences positives lors d’un conflit
méthodes
IDENTIFIER SON PROFIL DE COMMUNICANT
Définir son rôle et savoir se situer dans le conflit
Analyser ses réactions et ses comportements face aux situations
Identifier la position idéale pour intervenir avec efficacité
Canaliser ses émotions et rester maitre du jeu
DECOUVRIR LES ATTENTES DE SON INTERLOCUTEUR
Identifier l’objet du conflit
Connaitre la position de son interlocuteur
Adopter le bon style pour gérer le conflit
Durée : 2 jours
planning)
DÉSAMORCER LE CONFLIT
Apaiser les tensions dès le début de l’échange avec votre interlocuteur
Appliquer la communication anti-conflit
43
COMMUNICATION
Page 45 à 47
44
CREER DES EQUIPES PERFORMANTES AVEC LA
COHESION D’EQUIPE
Objectifs
♦ Prendre conscience de son rôle et de celui des autres acteurs de l’entreprise
♦ Améliorer les échanges avec ses collègues pour instaurer un climat positif
♦ Définir ensemble les actions pour créer une nouvelle dynamique d’équipe pour
réussir ensemble
Savoir recevoir des critiques justifiées ou non
CONSTRUIRE UNE ÉQUIPE SOLIDAIRE ET OPÉRATIONNELLE
Instaurer des règles de bonnes pratiques pour tous
Diagnostiquer les points à améliorer dans le service
Proposer des solutions créatives
Mettre en place des plans d’actions avec des objectifs clairs et précis
Public concerné
♦ Toutes les personnes qui doivent coordonner leurs compétences et leurs relations ♦ Echanges et analyses sur les expériences vécues des participants avec les
pistes de solutions
pour travailler avec cohérence et efficacité au sein de l’entreprise
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour le bonne intégration de nos
méthodes
Contenu
LA COHÉSION D’ÉQUIPE
La définition de la cohésion d’équipe
Comprendre la mission d’une équipe dans l’entreprise
Évaluer l’importance des enjeux
La stratégie indispensable pour réussir avec succès
INSTAURER UNE COMMUNICATION EFFICACE POUR DES ÉCHANGES PRODUCTIFS
Adopter la bonne attitude à communiquer avec les autres
Prendre en considération les demandes de mes interlocuteurs
Transmettre efficacement un message
Organiser et structurer l’information dans l’équipe
ANTICIPER ET GÉRER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES DANS L’ÉQUIPE
Comprendre les raisons qui nous poussent à rentrer en conflit
Gérer ses émotions face aux différentes situations
Identifier sa position et celle de son interlocuteur
Pratiquer l’assertivité pour s’affirmer avec aisance
Trouver des solutions pour une satisfaction commune
Savoir émettre des critiques constructives
Durée : 2 jours
45
BIEN COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES
Objectifs
♦ Maitriser les mécanismes de la communication
♦ Apprendre à s’exprimer avec assurance et diplomatie
♦ Construire des relations basées sur la confiance avec ses interlocuteurs
Public concerné
♦ Toutes les personnes qui souhaitent entretenir des relations de qualité avec les
autres
Contenu
EXPRIMER EFFICACEMENT SES MESSAGES
Définir l’objectif de son message avant de s’exprimer
Etablir une relation de confiance
Se mettre en phase avec son interlocuteur
Faites valider l’accord de la personne
Remercier et donner des signes de reconnaissances
COMMUNIQUER DANS TOUTES LES SITUATIONS
Apprendre à donner son point de vue sans froisser l’autre
Savoir réagir suite à une critique de la part de votre interlocuteur
Recadrer une personne qui outrepasse ses droits
Refuser une demande qui ne vous convient pas
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
CONNAITRE LES BASES DE LA COMMUNICATION
Comprendre les enjeux à établir des échanges de qualité avec les autres
Découvrir le processus de la communication interpersonnelle
Identifier les obstacles à une bonne communication
de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour une bonne intégration de nos méthodes
MAITRISER LA COMMUNICATION ASSERTIVE
Identifier son profil de communicant
Découvrir les principes pour « oser » s’affirmer avec les autres
Canaliser vos émotions pour agir avec sérénité
Développer sa communication proactive
COMPRENDRE SON INTERLUCUTEUR
Accueillir avec empathie la personne
Ecouter activement le message
Reformuler pour s’assurer de sa bonne compréhension
Analyser la position de votre interlocuteur
Conduire la personne à clarifier ses pensées
Durée : 2 jours
planning)
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PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC
Affirmer votre discours avec vos regards, vos gestes et vos postures
Dynamiser vos actions par votre présence
Objectifs
ENCOURAGER SON PUBLIC A PARTICIPER A L’ÉCHANGE
♦ S’exprimer avec assurance lors de vos interventions en public
♦ Faire des discours percutants pour convaincre votre auditoire
♦ Captiver l’attention de vos interlocuteurs en appliquant une communication efficace Public concerné
Toutes les personnes qui doivent s’exprimer devant un public lors de réunions ou de
conférences
Contenu
BIEN PRÉPARER SON INTERVENTION
Définir l’objectif de ma prise de parole
Choisir le mode d’intervention approprié à votre public
Organiser ses idées et ses arguments en fonction du but à atteindre
Préparer ses supports écrits et visuels
S’APPROPRIER LE RÔLE DE L’ORATEUR
Identifier les qualités d’un bon orateur
Donner une bonne image de soi
Gérer le trac
Trouver son style et ses repères
S’approprier les bases de la communication
Découvrir le processus pour transmettre un message
Impliquer votre auditoire avec des questions
Écouter les réponses
faire clarifier une question qui manque de précision
Répondre avec des arguments convaincants
RÉPONDRE AUX OBJECTIONS DES PARTICIPANTS
Accepter un point de vue différent
Écouter les objections
reformuler pour plus de précision
Répondre avec des arguments convaincants
Conclure et remercier son public
Méthodes Pédagogiques
♦ Echanges et analyses sur les expériences vécues par les participants avec
les pistes de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour la bonne intégration de nos
méthodes
CAPTIVER SON AUDITOIRE POUR EXPRIMER SES MESSAGES
Créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs
Poser le cadre de votre discours
Animer votre intervention avec le ton et le rythme de voix approprié
Donner de l’impact à vos messages en insérant des silences
Durée : 2 jours
planning)
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EFFICACITE PROFESSIONNELLE
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48
OPTIMISER SON TEMPS ET SES PRIORITES
Objectifs
Choisir le mode de communication le plus approprié à mon message
Gérer sa disponibilité avec les autres
Savoir refuser avec diplomatie
Déléguer certaines tâches
♦ Identifier sa relation au temps et ses chronophages
♦ Apprendre à anticiper et à gérer ses priorités pour gagner en efficacité
♦ Mettre en place une nouvelle organisation pour allier performance et bien-être
Public concerné
♦ Toutes les personnes qui souhaitent mettre en place une démarche efficace de la
gestion de leur temps de travail
Contenu
de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour la bonne intégration de nos méthodes
EVALUER SA GESTION DU TEMPS
Comprendre le principe d’une bonne gestion du temps
Analyser sa gestion du temps
Identifier les origines de vos pertes de temps et leurs impacts
Découvrir les trois composantes indispensables à une bonne gestion de votre temps
le processus pour faire évoluer ses habitudes
CLARIFIER SON ACTIVITE PROFESSIONNELLE
Définir son rôle et ses missions dans l’entreprise
Réaliser des objectifs de travail pertinents
Equilibrer l’usage de votre temps entre vos priorités et celles des autres
Durée : 2 jours
ORGANISER SON QUOTIDIEN
Apprendre à anticiper son quotidien
Traiter les taches selon les degrés de priorités
Appliquer les lois du temps dans vos activités
Respecter son cycle d’efficacité
planning)
FAVORISER DES ECHANGES DE QUALITE POUR OPTIMISER SON TEMPS
Instaurer une communication efficace avec ses interlocuteurs
Clarifier l’objectif de votre communication
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GERER SON STRESS EN TOUTES CIRCONSTANCES
Objectifs
Savoir gérer son temps et bien définir ses priorités
Apprendre à travailler avec efficacité
Savoir déléguer certaines actions
De nos jours beaucoup de personnes vivent une ou plusieurs situations de stress au
travail ou dans leurs vies personnelles.
Ces situations peuvent s’améliorer avec la mise en place de solutions anti-stress
efficaces.
La formation va vous permettre de:
♦ Comprendre ce qui déclenche le stress
♦ Améliorer votre maitrise émotionnelle face à des situations stressantes
♦ Développer de nouvelles capacités pour canaliser votre stress
Public concerné
♦ Toutes les personnes dont le stress et les émotions perturbent le quotidien
Contenu
COMPRENDRE LES MÉCANISMES DU STRESS
Découvrir la fonction du stress
Analyser les réactions face à une situation stressante
Repérer les trois phases d’adaptation pour faire face
Identifier les facteurs de stress et leur impact
Analyser ses comportements dans son milieu professionnel
CANALISER SON STRESS ET SES PENSÉES
Agir sur son état émotionnel
Découvrir nos différentes émotions et leur signification
Apprendre à les reconnaitre et à les exprimer
Apprendre à relativiser et à dédramatiser une situation
AGIR SUR LE STRESS EN RAPPORT AVEC L’ORGANISATION DE SA CHARGE DE TRAVAIL
AGIR SUR LE STRESS LIE AUX RELATIONS HUMAINES
Comprendre l’impact de sa communication dans ses relations
Tenir compte de ses attentes et de celles des autres
Apprendre à communiquer et à s’affirmer face à vos interlocuteurs
Savoir comment réagir face aux émotions de colère ou de stress d’autrui
Décider d’accepter ou de refuser les sollicitations des autres
ANTICIPER ET AGIR FACE AU STRESS
Adopter des pensées positives pour gagner en confiance
Relâcher la tension avec des exercices de relaxation
Adopter un mode de vie équilibré
Mettre en place son propre plan d’action anti-stress
de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour la bonne intégration de nos méthodes
Durée : 2 jours
planning)
Bien connaitre sa fonction et ses missions dans l’entreprise
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RELATIONS CLIENTS
51
ASSURER UN BON ACCUEIL PHYSIQUE ET
TELEPHONIQUE
Objectifs
♦ Mesurer l’importance de son rôle d’assistante
♦ Apprendre à valoriser l’image de son entreprise par un accueil de qualité
♦ Développer ses aptitudes à informer, conseiller et répondre efficacement à ses
interlocuteurs
ACCUEILLIR AU TELEPHONE
TRAITER LES APPELS
♦ Les assistantes, les hôtesses d’accueil et toutes les personnes en contact auprès du public
Contenu
Public concerné
LA MISSION DE L’HOTESSE D’ACCUEIL
Définir son rôle et ses fonctions dans l’entreprise
Connaître les attentes de ses visiteurs en matière d’accueil
Comprendre l’impact d’un bon accueil physique et téléphonique
Bien connaître son entreprise pour bien renseigner ses interlocuteurs
LA QUALITE D’UN BON ACCUEIL
Valoriser une bonne image de soi par une présentation soignée
Adopter les attitudes et les comportements nécessaires à un accueil de qualité
Accueillir ses interlocuteurs avec des formules appropriées
Identifier son visiteur et comprendre ses attentes
ANALYSER LA DEMANDE DE VOTRE INTERLOCUTEUR
Pratiquer l’écoute active pour bien identifier les attentes
Reformuler pour s’assurer d’une compréhension mutuelle
Poser les bonnes questions pour obtenir des compléments d’informations
Apprendre à gérer ses émotions face à certaines situations
Répondre aux mécontentements de certains visiteurs
Conclure et prendre congé avec courtoisie
Organiser son espace téléphonique pour répondre efficacement
Adopter les bonnes pratiques d’expressions orales
Réussir les étapes des appels entrants : décrochage, se présenter et identifier
son interlocuteur
Gérer efficacement les appels : écoute, compréhension et analyse du message
Prendre note d’un message et le traiter
Transférer les appels au bon interlocuteur de l’entreprise
Gérer les temps d’attentes pour la mise en relation
Filtrer les appels et faire barrage avec efficacité
Traiter les réclamations des clients
Conclure positivement l’appel
Méthodes Pédagogiques
♦ Echanges et analyses sur les expériences vécues par les participants avec les
pistes de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour une parfaite intégration de nos
méthodes
Durée : 2 jours
planning)
52
ORGANISATION INDUSTRIELLE
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53
DEPLOYER LA METHODE 5S DANS L’ENTREPRISE
Débarrasser-Ranger-Nettoyer-Standardiser et Progresser
Objectifs
-
Trier en respectant la matrice de tri
• RANGER : Définir une place pour chaque objet et selon son degré d’utilisation
- Analyse du processus de rangement actuel et futur
La méthode 5S consiste à améliorer la performance et la qualité du travail en entreprise, en
adaptant les espaces et les postes de travail à la spécificité de votre activité et à vos
collaborateurs.
Elle se déroule avec la conduite des 5 actions suivantes : débarrasser, ranger, nettoyer,
standardiser et Progresser.
Notre spécialiste en performance organisationnelle vous accompagne directement dans votre
entreprise pour réaliser la mise en place de cette démarche pragmatique avec la participation
des personnes du secteur concerné.
Public concerné
-
Choix des emplacements et des moyens
-
Identifier et délimitation les emplacements
-
Mise en place des nouveaux rangements et supports
• NETTOYER : Instaurer la propreté et détecter les anomalies
-
Identifier les causes de salissures
-
Nettoyer l’environnement et les machines
-
Remettre en état les machines et les objets défectueux
• STANDARDISER : Formaliser des règles et des standards avec des supports visuels
-
Identifier les règles existantes
-
Définir de nouvelles règles en commun sur le nettoyage, l’organisation, l’entretien des
Un comité de pilotage ou la hiérarchie.
machines,…avec des fiches de procédures
Un pilote 5S.
-
Mettre en place les indicateurs visuels nécessaires
Le consultant 5S (Conseil sécurité Formation – Montaigu)
Les participants du service concerné par la démarche 5S.
Contenu
• Formation à la méthode des 5S (définition, objectifs, avantages, processus)
• Réaliser l’état des lieux avec photos avant l’application des 5S
• PROGRESSER : Appliquer avec rigueur les règles pour conserver l’ordre et la propreté
-
Réaliser des audits
-
Apporter les corrections nécessaires dès que possibles
-
Être fort de proposition pour continuer l’amélioration continue
VISITE DU CHANTIER FINAL POUR LE COMITE DE PILOTAGE
DEROULEMENT DES 5 ACTIONS
• DEBARASSER : Rendre les choses visibles dans l’environnement du travail
-
Identifier la zone et les points à améliorer
-
Eliminer l’inutile des espaces et des postes de travail
Durée : A Déterminer selon
vos besoins et vos attentes
Evaluation par notre consultant
54
AMELIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE 4- IMPLIQUER VOS COLLABORATEURS DANS LA DEMARCHE
La kaizen est une démarche d’amélioration continue visant à optimiser la performance de son
5- MESURER LES RESULTATS
- Mettre en place des indicateurs de performances
– Suivre la performance avec l’amélioration continue
entreprise au quotidien.
Cette méthode permet d’éliminer ou de réduire les dysfonctionnements et les gaspillages(les
•
Form
pertes de temps, les erreurs de production, les stocks inutiles,….)
structure et à votre activité
Les résultats visibles suite à la mise en place de la méthode
Kaizen
Ou appliquer cette démarche dans mon entreprise
Une meilleur productivité et qualité de travail
Dans un ou plusieurs service(s) de l’entreprise et avec les acteurs concernés
♦ Une réduction importante des gaspillages
Notre rôle est de vous accompagner avec vos équipes vers des solutions appropriées à votre
♦ Des problèmes résolus avec des solutions adaptées
Le déroulement de la méthode
- NOUS RENCONTRER
-
- Faire participer l’ensemble des collaborateurs concernés par le changement
– Faire évoluer toutes les formes de communication dans l’entreprise
– Conduire à développer les compétences individuelles et collectives.
Avec la méthode Kaizen
Objectifs
-
♦ Un meilleur climat social avec des collaborateurs impliqués
Découvrir votre entreprise et vos méthodes de travail
- Vous écouter sur les éventuelles problématiques actuelles
-Définir les changements et les objectifs que vous souhaitez atteindre
♦ Une image de professionnalisme auprès de vos clients et de vos prospects
POSER LE DIAGNOSTIC
-
Analyser les origines et les causes des dysfonctionnements
-Identifier les points d’améliorations possibles
-Vous délivrer notre expertise avec nos préconisations
- DE VOUS ACCOMPAGNER VERS L’AMELIORATION
- Concevoir des plans d’actions avec des solutions adaptées
– Piloter le changement à vos côtés
- Assurer le transfert des nouvelles méthodes auprès des équipes
Durée : A Déterminer selon
vos besoins et vos attentes
Evaluation par notre consultant
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FORMATION CACES OU AUTORISATION DE CONDUITE

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