INFO-NORD, mars 2013 - CIUSSS de la Capitale

Transcription

Mars 2013 [Volume 9, Nº 7]
Chers(ères) collègues,
Il me fait plaisir de profiter des vacances de
notre directrice générale pour emprunter sa
plume et m’adresser à vous par le biais de
l’INFO-NORD.
Nous terminons une période hivernale qui
aura été fort occupée. Vous avez sans aucun
doute entendu parler des démarches Kaizen
actuellement en cours dans notre établissement. D’ailleurs, depuis quelques parutions
de l’INFO-NORD, vous êtes en mesure de
suivre l’avancement de nos travaux. Je
souhaite vous présenter (voir photo) les
gestionnaires du CSSS de Québec-Nord qui ont
été formés à l’automne dernier afin d’animer
les démarches Kaizen.
Ces démarches d’amélioration continue
constituent pour nous une opportunité
extraordinaire de requestionner nos façons de
faire en révisant les activités de nos processus.
Dans un autre ordre d’idées, je tiens à féliciter tous les
participants et à remercier les supporters du Pentathlon des
neiges. Une fois de plus cette année, le CSSS de QuébecNord s’est démarqué tant par ses performances sportives
que par l’enthousiasme qui jaillissait de notre groupe.
Quelle belle journée!
La prochaine séance du conseil d’administration aura lieu le
mardi 23 avril prochain. Comme à chaque séance, vous êtes
invités à y assister. L’ordre du jour est toujours affiché une
semaine avant la séance sur les babillards prévus à cet effet
de même que dans l’intranet.
Natalie Petitclerc
Directrice générale adjointe
À surveiller dans cette parution de
l’INFO-NORD…
P. 2
Nouvelles des démarches Kaizen
- Alimentation et nutrition clinique
- Optimisation du Recrutement/
Sélection/Embauche
P. 4-5
Implantation de Notre approche humaniste
- Direction du programme de soutien à
domicile
- Direction des programmes familleenfance-jeunesse et santé mentale
P. 9-10
Programme 0-5-30 Combinaison Prévention
- Défi 5/30 Québec/Mont-Albert
- La rumeur court…
À l’arrivée des vacances estivales, nous aurons réalisé plus
de 10 ateliers Kaizen. Ces travaux ont des répercussions
positives sur la qualité des services et la clientèle. Nous
sommes également très fiers de la participation soutenue
de notre personnel et de nos syndicats dans ces démarches.
Ligne INFO-NORD :
Composez le
418 663-NORD (6673)
Page 2
Sur les traces du Kaizen en alimentation…
Suite de l’article de la dernière parution
Des participants conquis par « Un repas presque parfait »!
« Un repas presque parfait » s’inscrit dans nos activités coup de
cœur du Kaizen en alimentation. Patricia Vachon, préposée aux
bénéficiaires, et Isabelle Légaré, technicienne en diététique, ont
eu la chance d’animer une vingtaine de représentations plus
enrichissantes les unes que les autres. Permettre aux employés
d’expérimenter un repas dans le contexte que vivent nos
résidents est leur offrir un réel privilège. Dans cet article, il nous
fait plaisir de partager avec vous quelques commentaires
marquants des participants et les résultats de cette activité
d’autosensibilisation qui a eu
beaucoup d’impact auprès
du personnel.
L’avez-vous vécu?
C’est le cas de 91 employés,
stagiaires et gestionnaires du
CSSS de Québec-Nord qui,
grâce à cette activité, sont
maintenant plus conscients
de la réalité que vivent les
Johanne Blanchet, infirmière
auxiliaire à l’Hôpital Chauveau, en
résidents. Ils se sont prêtés
compagnie de Patricia Vachon,
au jeu de rôle et ont été
préposée aux bénéficiaires
privés de leurs sens durant
et animatrice
tout un repas; certains
totalement dépendants à l’alimentation, d’autres aveugles,
sourds, paralysés ou atteints de troubles arthritiques. Ils ont
expérimenté la perte d’autonomie ainsi que les changements
physiologiques reliés au vieillissement et à la maladie. Voici leurs
commentaires et impressions de cette expérience.
« Très bonne activité! À vivre
absolument! Excellente prise
de conscience de la réalité
vécue par les résidents ayant
des déficits. »
« Une
expérience
très
humaine et positive. Merci
beaucoup de nous avoir
permis de vivre ce privilège. »
« J’ai
bien
aimé
cette
expérience, il y a des points
Nathalie Guénard, ASI à l’Hôpital
Chauveau, en compagnie
d’Isabelle Légaré, technicienne en
diététique et animatrice
que je vais devoir améliorer et d’autres que je continuerai
d’appliquer. Bref, j’ai adoré! Merci à l’équipe! »
« Ça m’a permis de prendre conscience de l’importance de la
relation d’aide lors de l’alimentation. »
« Bravo pour cette belle initiative. Tous les employés devraient
recevoir cette formation de sensibilisation. »
« Très bonne idée! L’activité devrait être offerte lors de l’accueil
et l’intégration de chaque nouvel employé. »
« Belle expérience qui serait à répéter chaque 2 à 3 ans, car
nous oublions rapidement. »
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Après compilation des fiches d’évaluation, nous sommes heureux de constater
que :
97 % des participants croient que leur
pratique va être influencée par cette
expérience.
100 % des participants croient que
tous les employés devraient vivre
« Un repas presque parfait ».
100 % des participants croient qu’un
service de qualité influence positivement le plaisir et la consommation
alimentaire du résident.
Maryse Breault,
préposée aux
bénéficiaires,
Centre
d’hébergement
Loretteville
L’avez-vous lu?
Afin de poursuivre la réflexion des participants, nous leur avons
remis une brochure inspirée de « Un repas presque parfait ». En
quelques lignes, le résident remercie les intervenants
d’appliquer les bonnes pratiques en alimentation et de prendre
en considération ses limitations lors du service de repas. À lire
absolument, cette brochure est disponible dans l’intranet dans
la page du Kaizen en alimentation.
Ne ratez pas votre chance…
La tournée « Un repas presque parfait » sera de passage aux
centres d’hébergement Saint-Augustin, Sainte-Anne-de-Beaupré
et Alphonse-Bonenfant prochainement. En attendant, vous
Suite de l’article à la page suivante…
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pouvez aller voir les photos souvenir des récentes activités dans
l’intranet.
Merci à vous!
Nous tenons à remercier tous les employés et gestionnaires qui
ont participé à « Un repas presque parfait ».
Cette précieuse collaboration
JE PRÉFÈRE LE
contribue à améliorer les
GOÛT DES BONNES
pratiques en alimentation
PRATIQUES!
et à maintenir la qualité de
vie de nos résidents.
Source :
Marie-Eve Labrecque-Tremblay, nutritionniste,
en collaboration avec le comité de coordination
du Kaizen en alimentation
Kaizen sur l’optimisation du
Recrutement/Sélection/Embauche
Dans l’enjeu actuel de la main-d’œuvre, recruter les bonnes
personnes au bon moment est tout un défi. Celui-ci est encore
plus grand lorsqu’on analyse l’ensemble des éléments à prendre
en considération dans la planification de la main-d’œuvre, par
exemple, les postes vacants, les absences de toutes sortes, les
démissions, les projets spéciaux, la disponibilité des employés
inscrits à la liste de rappel, etc.; sans oublier le fait que cette
planification doit être effectuée pour 11 directions offrant des
services dans plus de 20 sites.
Devant ce constat, la Direction des ressources humaines (DRH) a
choisi de mettre en place un Kaizen afin de lui permettre
d’optimiser la qualité du processus du Recrutement/Sélection/Embauche (RSE) du personnel. Le mandat de ce
Kaizen consistait notamment à :
Se donner la capacité de déterminer et de planifier
systématiquement et en continu nos besoins d’embauche;
Embaucher le candidat ayant les bonnes qualifications, les
bonnes compétences et les bonnes attitudes;
Éviter la rupture de service;
Réduire le recours à la main-d’œuvre indépendante et au
temps supplémentaire.
C’est ainsi qu’en novembre dernier, une équipe de 17 personnes
a été constituée pour réaliser ce mandat d’envergure. Pour la
première fois, les instances syndicales étaient invitées à
participer à un Kaizen. Voici donc la composition de cette
équipe :
Natalie Petitclerc, animatrice de la démarche
Noé Djawn White, animateur de la démarche
Nadine Boutet, coordonnatrice aux programmes administratifs
(DRH)
Brigitte Gagnon, conseillère en gestion des ressources humaines
(DRH)
Stéphane Bussières, directeur de l’hébergement
Nancy Drouin, chef de programme au SAD
Marcel Daudelin, adjoint clinique FEJ-SM par intérim
Jérôme Simard, chef de programme, services ambulatoires
Lucie Vézina, agente administrative, classe 1, secteur
administration (DRH)
Anaïs Vinet; agente administrative, classe 1, secteur
administration (DRH)
Audray Adam, technicienne en administration (DRH)
Caroline Rousseau, technicienne en administration (DRH)
Joanne Thibault, technicienne en administration (DRH)
Caroline-Kathy Maguire, technicienne en administration (DRH)
Johanne Pearson, représentante syndicale SPSQ
Élisabeth Duchesne, représentante syndicale STTQN
Anne-Marie Brissette, représentante syndicale SPSSSQ
Ensemble, nous avons identifié les principaux problèmes
rencontrés et établi la cartographie du processus actuel. Nous
avons constaté que le processus d’embauche comportait
135 activités. Ce moment de réflexion nous a permis de les
réduire à 57. Plusieurs solutions ont été apportées et c’est avec
plaisir que nous vous les présentons.
1. Embauche des stagiaires
Le recrutement des stagiaires constitue une priorité
organisationnelle depuis quelques années déjà. Beaucoup
d’énergie était consacrée à rencontrer en entrevue des
stagiaires qui nous avaient été référés par le superviseur de
stage et les gestionnaires. L’entrevue était une simple formalité
du processus de sélection. C’est ainsi que nous avons éliminé
l’étape de l’entrevue de sélection dans la mesure où le
superviseur de stage et son gestionnaire recommandent cette
embauche. Ce temps récupéré permettra à madame Caroline
Rousseau, technicienne en administration dédiée au recrutement des stagiaires, d’apporter son support à l’équipe RSE.
Ainsi, depuis le 4 février dernier, madame Rousseau est de
retour à la Direction des ressources humaines.
2. Réviser le rôle et les responsabilités de l’équipe RSE
Afin d’optimiser le nombre d’entrevues à effectuer, il a été
décidé qu’une entrevue téléphonique devait dorénavant avoir
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lieu pour identifier adéquatement le besoin des chercheurs
d’emploi, tout en leur expliquant ce que nous recherchons. Nous
espérons grandement que cet ajout au processus permettra
d’éliminer l’écart qui existait entre les attentes des candidats et
la réalité de notre organisation. Compte tenu de cet ajout et du
fait que la DRH participera à nouveau au processus d’entrevue,
l’équipe RSE a procédé à l’abolition d’un poste vacant d’agente
administrative pour créer un nouveau poste de technicien en
administration. L’affichage de ce poste a eu lieu durant le cycle
de dotation du 15 au 29 janvier dernier.
3. Création d’un comité PMO
Ce comité se veut l’instance décisionnelle pour déterminer les
besoins de main-d’œuvre, en fonction de différents indicateurs
de performance. L’objectif premier de ce comité est le partage
d’information entre les directions afin d’avoir une vision
organisationnelle de l’utilisation des ressources et une meilleure
planification des besoins de main-d’œuvre. Ce comité est en
fonction depuis le 18 décembre dernier.
4. Constituer une équipe Québec-Nord pour effectuer les
entrevues
L’équipe de recrutement est constituée d’un gestionnaire et
d’une personne ressource de la Direction des ressources
humaines. Pour faciliter la planification des plages d’entrevues,
un calendrier a été établi pour la période de mars à décembre
2013. Il prévoit des plages d’entrevues en fonction des
différentes catégories d’emploi, des directions et des disponibilités des gestionnaires.
5. Réviser les outils de sélection
L’ensemble des outils de sélection sera révisé d’ici septembre
2014. Ils seront créés en fonction des différentes compétences
recherchées pour chacun de nos titres d’emploi. De plus,
l’équipe RSE développera des tests qui pourront se faire via le
Web. Ce qui, dans certaines situations, pourrait réduire les délais
de recrutement et de préqualification.
6. Établir un processus pour la préqualification de nos
employés
Les travaux du Kaizen nous ont amenés à réviser notre
trajectoire de communication lorsqu’un de nos employés
désirait travailler dans un autre titre d’emploi. C’est ainsi que
nous avons établi un processus qui permet de signifier son
intérêt en complétant une demande d’orientation à la liste de
rappel. L’objectif est de permettre à nos employés de se
préqualifier dans un nouveau titre d’emploi avant de procéder à
du recrutement externe. Ce processus de préqualification
pourra se faire en tout temps et facilitera l’accès à l’orientation
dans un autre titre d’emploi lorsque le besoin sera présent. Pour
de plus amples informations sur ce processus, nous vous
invitons à consulter le communiqué numéro 16 émis le 5 mars
dernier.
Nous sommes confiants que ces solutions amélioreront notre
processus de Recrutement/Sélection/Embauche et espérons
que vous serez à même de constater ces améliorations dans
votre quotidien.
J’en profite pour remercier toutes les personnes qui ont été
impliquées, de près ou de loin, à la réalisation de ce Kaizen. Les
efforts et les énergies consacrés à la réalisation de ce projet sont
gages de réussites.
Source :
Nadine Boutet, coordonnatrice aux programmes
administratifs, Direction des ressources humaines
Pour la première fois,
Cécile recevra de l’aide à
domicile. Atteinte d’une
maladie pulmonaire à
un stade avancé, elle ne
peut plus prendre son
bain seule. Un auxiliaire
viendra lui apporter de l’aide. Cécile nous dira plus tard de cette
première visite : « J’étais énervée, je n’ai pas tout compris ce
que la personne m’a demandé, ce qu’elle venait faire
exactement. ».
Cette première visite est importante et les auxiliaires aux
services de santé et sociaux le savent fort bien : « On ne peut
pas arriver chez quelqu’un la première fois comme cela et
passer directement à la salle de bain, il faut lui expliquer! ».
Le comité opérationnel sur l’approche humaniste de notre
direction a donc choisi de travailler sur cette première visite afin
d’assurer un moment privilégié de partage entre l’auxiliaire et la
personne. En s’inspirant de nos meilleures pratiques, nous avons
convenu de :
Reconnaître un temps privilégié exclusivement à cette
activité lors d’un premier contact avec la personne;
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Harmoniser le message à transmettre entre nos différents
secteurs de CLSC;
Appuyer ce message par un dépliant explicatif qui est laissé à
la clientèle après cette rencontre.
Ce temps de rencontre servira à jeter les bases de la relation :
Rôle de l’auxiliaire aux services de santé et sociaux;
Les responsabilités de la personne qui reçoit le service;
Fonctionnement du service;
Numéro important pour nous prévenir en cas d’absence;
Fréquence de leur service ainsi que le moment de la journée
où celui-ci sera fait.
Le comité introduit dans la
relation un nouvel aspect,
soit celui de ne plus donner
d’heure du service, mais bien
une indication de la période
de la journée où celui-ci sera
fait tout en tenant compte
des besoins de la personne : le matin, l’après-midi ou en soirée.
Ce changement a pour but de ne pas créer d’attentes sur des
heures très précises qui parfois, en raison d’urgences ou de
mauvais temps occasionnant du retard dans le déplacement,
entraînaient de l’anxiété (peur d’être oublié) ou encore de
l’insatisfaction. Sachez que beau temps, mauvais temps, 7 jours
par semaine, l’auxiliaire sillonne les routes et peut desservir
jusqu’à 7 à 8 personnes dans son horaire!
Notre nouveau processus est donc en place et nous suivons son
implantation avec un grand intérêt!
J’en profite pour remercier les membres du comité pour leur
implication et leurs bonnes idées : Marie-Josée Tremblay,
Véronique Frenette, Sylvie Turgeon, Julie Rioux et Émilie Lavoie.
Merci aussi à Josée Devarennes, Diane Goulet, Josiane Beaudet
et Janessa Dufour pour leur temps afin de valider et bonifier les
travaux.
Notre direction s’est aussi donné
comme priorité de réviser notre
façon de faire lors de l’accueil d’un
nouveau résident dans le milieu de
vie, le Novateur Coeur du Bourg.
Le Novateur Cœur du Bourg
accueille 49 personnes en perte
d’autonomie. Il est issu d’un partenariat public-privé dans lequel
chacun des établissements a des responsabilités bien précises :
Gîte et couvert par la résidence privée;
Soins et services par le CSSS (soins infirmiers et d’auxiliaires
aux services de santé et sociaux);
Entretien ménager et buanderie par la Coopérative de
services à domicile de Québec.
Quitter son domicile pour aller vivre dans un autre milieu est
une étape importante et est souvent une source d’anxiété pour
une personne et ses proches. Réjean Goulet et Claire Bélanger
avaient déjà initié le travail de mettre en place de la
documentation sur la résidence à l’usage des personnes et de
leur famille. Nous avons d’ailleurs poursuivi leurs travaux en les
bonifiant et en les enrichissant de la réflexion et des
commentaires d’un résident et des membres de l’équipe.
De plus, au-delà de l’écrit, il nous apparaissait important de venir
traduire notre processus d’accueil dans des moments
particuliers de rencontre. Même si nous avions déjà à cœur de
bien accueillir la personne et ses proches avec respect, écoute et
empathie, Réjean et Claire ont porté leur réflexion plus loin en
décrivant le processus d’accueil d’une personne sur quelques
jours : de la préadmission, à la journée de l’admission et aux
jours suivants l’admission. Pour chacune de ces étapes,
différentes actions ont été identifiées. À partir de l’expérience de
Claire, nous avons pu bonifier ce processus. Nous demeurons
toutefois sensibles aux commentaires des usagers et des
familles qui nous permettront de nous adapter afin de mieux
répondre aux besoins exprimés.
Caroline Dallaire, adjointe au directeur du programme de soutien
à domicile
Le comité opérationnel est composé des représentants suivants
qui se sont portés volontaires : Stéphanie Demers, travailleuse
sociale; Marie-Claude Desmeules, infirmière; Louise Gauthier,
psychologue; Ginette Jacques, psychologue; France Landry,
travailleuse sociale; Ginette Martel, travailleuse sociale; MarieLise Nolet, ergothérapeute; Marie-Eve Ouimet, travailleuse
sociale; Hélène Poitras, diététiste. Les représentants des équipes
ont fait le choix de porter leur attention au travail d'équipe et
plus particulièrement aux pratiques de collaborations interprofessionnelles.
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Qu'est-ce qu'une pratique de collaboration interprofessionnelle?
C'est un partenariat entre une équipe de professionnels de la
santé et des services sociaux, une personne, une famille et ses
proches. C'est une approche participative, de collaboration et de
coordination. C'est la structure d'une action collective entre
partenaires en situation d'interdépendance à travers le partage
d'information et la prise de décision.
Que vise-t-on par la révision de ce processus?
Augmenter la satisfaction de la personne, de sa famille et ses
proches face aux soins et services, améliorer la qualité des
services et développer des connaissances et des habiletés chez
les professionnels qui augmentent leur niveau de satisfaction
dans leur travail.
Avec quoi travaille-t-on?
Comme nous ne voulons pas réinventer la roue, nous appuyons
nos travaux sur des outils existants, tels que : le continuum des
pratiques de collaboration en santé et services sociaux et les
6 composantes du Référentiel national de compétences en
matière de l’interprofessionnalisme. Voici les 6 composantes :
les soins et services centrés sur la personne, sa famille, ses
proches et la communauté, la communication interprofessionnelle, la clarification et la compréhension des rôles, le travail
d’équipe, la résolution de conflit et le leadership collaboratif.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter le site Web du
Réseau de collaboration sur les pratiques interprofessionnelles
en santé et services sociaux à l’adresse www.rcpi.ulaval.ca.
Concrètement, comment nous y prendrons-nous?
À partir d'un questionnaire (outil de réflexion), chacune des
équipes sera invitée à prendre une photo de son
fonctionnement actuel et déterminera la composante ou la
compétence qu'elle souhaite exercer d'une autre façon.
Supposons qu’une équipe fait le constat suivant : Les besoins et
les attentes des usagers pourraient davantage être pris en
compte pour orienter les interventions. L'équipe pourrait
développer des moyens pour encourager l'expression des
besoins, par exemple, en prenant l'habitude, dès que l'on parle
de la situation d'usagers en équipe, de se demander ce qu’ils
veulent, quels sont leurs besoins et leurs attentes. Il pourrait
s'agir de développer un réflexe chez les intervenants de
rechercher la contribution et la participation des usagers en tant
que partenaires dans la prise de décision et dans la prestation
des soins et services. Autre exemple de ce qui pourrait ressortir
d'une photo : Difficultés dans la communication interprofession-
nelle. L'objectif pourrait être celui de mettre en place des
principes de communication adaptés au travail d'équipe (établir
des règles de fonctionnement et les respecter), appliquer une
démarche structurée de résolution de problème.
Chaque équipe est unique, a sa propre histoire, sa dynamique,
ses forces et ses difficultés. Chacune d'elle aura sa propre photo
et son plan de travail pour améliorer la ou les composantes sur
lesquelles il y aura consensus. Les chefs de programme sont très
impliqués dans la démarche et ils accompagneront les équipes
avec les membres du comité opérationnel.
Quelles sont les prochaines étapes?
1) Prendre conscience du fonctionnement de son équipe pour
cibler les améliorations souhaitées. Chacune des équipes
aura une présentation qui portera sur les principes de la
collaboration interprofessionnelle (mise à niveau) et sera
invitée à faire le bilan (la photo) des aspects positifs et ceux à
améliorer dans leur équipe de travail.
2) Chacune des équipes ciblera une ou des composantes des
compétences à travailler et identifiera des moyens pour y
arriver.
3) Dans quelques mois, une autre photo sera prise par chacune
des équipes pour voir l'évolution, déterminer si la
compétence est exercée de façon satisfaisante, s'il doit y
avoir poursuite et ajustement des moyens ou si une autre
compétence est priorisée.
Il s'agit d'un projet très ambitieux qui demande un bon arrimage
dès le départ. C'est le choix qu'ont fait les membres du comité
opérationnel : travailler à l'amélioration du travail de collaboration interprofessionnelle dans le but d'humaniser nos
façons de faire en famille-enfance-jeunesse et santé mentale.
Nous vous reviendrons dans quelques mois pour vous partager
les expériences des équipes. Évidemment, en plus de ce travail,
chaque jour, les équipes ont à cœur de faire vivre la Charte de
vie.
Caroline Côté, coordonnatrice de l’équipe intervention jeunesse et
adulte, Direction des programmes famille-enfance-jeunesse et santé
mentale
Fondation
Centre de santé Haute-Saint-Charles/Jacques-Cartier
Le tirage de la loto-voyage 2012-3013 a eu lieu le 28 février
2013, à 11 h, Au P'tit Café. Le gagnant est Martin Parent de
Construction Dynamo Inc. Félicitations!
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Bilan de la semaine de santé et de sécurité
au travail du CSSS de Québec-Nord…
« La santé et la sécurité au travail… Ça nous concerne tous!
Merci à tous les participants!
14 kiosques en 5 jours
Les membres du comité conjoint SST vous donnaient rendezvous dans la semaine du 4 février et vous avez été nombreux à
répondre à l’invitation dans chacun de vos sites. Pendant 5 jours,
nous avons tenu 14 kiosques dont l’objectif premier était sans
contredit de vous partager la bonne nouvelle de l’adoption par
notre conseil d’administration de la Politique de gestion intégrée
de santé et de sécurité du travail. Cette politique démontre un
engagement clair de notre organisation à offrir un milieu de
travail qui protège la santé, l’intégrité
physique et psychologique de son
personnel et à en assurer le maintien. De
même, la nouvelle procédure pour la
déclaration d’une situation dangereuse
pour la santé et la sécurité du personnel
était présentée lors des kiosques.
Conférence « Soyez responsable, car
personne ne le sera à votre place! »
Gardons en mémoire le message lancé
par M. Michel Pérusse, lors de sa
conférence, c’est-à-dire que s’engager en
SST, c’est une démarche en 4 étapes :
d'enseignant, de chercheur, de directeur et de consultant. Il est
maintenant vice-doyen à la formation continue et aux relations
extérieures et directeur du Centre Laurent Beaudoin de la
Faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke.
Vous n’avez pas pu assister à la conférence?
Veuillez noter qu’il est possible de visionner la conférence de
M. Pérusse dans l’intranet (Communication/Vidéo | Audio).
Signets
Des signets produits dans le cadre de la
semaine SST sont encore disponibles. Il
est possible de vous procurer le vôtre, de
même que tous les autres documents
d’information distribués au cours de la
semaine SST, au secrétariat du secteur de
la santé et sécurité du travail, en
communiquant avec madame Martine
Fortin, par courriel, ou en composant le
poste 4009.
Nouveau Programme d’aide aux
Comité conjoint SST du CSSS de Québec-Nord
employés (PAE)
Rangée du haut : Jany Desrosiers, conseillère en
Les conseillers de Homewood Solutions
gestion des RH (secteur SST); Stéphane Bussières,
Humaines, qui administre depuis le
VOIR : S’arrêter et regarder.
directeur de l’hébergement; Josée Martel (syndicat
STTQN);
Vital
Gaudreault,
chef
de
programme
1er février dernier notre PAE, étaient
COMPRENDRE : Évaluer la situation par 4
famille-enfance jeunesse; Line Simard (syndicat SPSQprésents aux kiosques de la semaine SST
questions simples :
FIQ); Diane Coallier (syndicat STTQN); André Gagnon
pour répondre aux questions du
1. Est-ce que je connais la façon
(syndicat SPSSS); Isabelle Lajeunesse (syndicat SPSQpersonnel sur les services offerts, ce qui a
FIQ).
Rangée
du
bas
:
Jérôme
Simard,
chef
de
sécuritaire de faire ce travail?
programme services ambulatoires; Pascale Tremblay,
été très apprécié. Sachez qu’en plus des
2. Est-ce que j’ai tout ce qu’il faut pour
chef de programme SAD; Louis Laberge, adjoint au
services traditionnels sur rendez-vous ou
bien le faire?
directeur (immobilisations et services techniques).
par téléphone, la firme offre une grande
3. Est-ce que je vais créer un risque pour
variété de solutions mobiles afin de répondre à la tendance à
moi ou pour mes collègues?
rechercher de l’information au sujet de la santé, en ligne, sur un
4. Est-ce que j’ai éliminé ou contrôlé les dangers?
téléphone intelligent.
DÉCIDER : Toujours plus de bonnes raisons d’éviter de prendre
des risques que de bonnes raisons pour ne pas en prendre.
AGIR : Ce n’est pas une intervention massive, ni une potion
magique : c’est une somme de petites choses.
Michel Pérusse, M. Ps., Ph. D., est actif dans le domaine de la
santé et de la sécurité du travail depuis plus de 37 ans, à titre
Nous vous invitons à consulter leur site Web pour en savoir
plus : www.homewoodsolutionshumaines.com
Source :
Comité conjoint de santé et de sécurité au travail
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Cuisiner santé sans compromis sur le goût…
Et pourquoi pas!
Mise en œuvre d’une politique de saine alimentation
Depuis juin 2010, les établissements dispensateurs de soins ont
eu à adopter une politique alimentaire afin de mettre en
application le cadre de référence « Miser sur une saine
alimentation : une question de qualité ».
Dans notre établissement, celle-ci a été adoptée par le conseil
d’administration en mars 2010 et elle s’adresse autant aux
résidents, qu’au personnel et aux visiteurs.
Dans le but d’assurer l’implantation de cette nouvelle politique,
un groupe de gestionnaires des services alimentaires de la
Capitale-Nationale s’est donné comme mandat d’organiser une
formation régionale pour les cuisiniers de nos établissements.
Deux orientations du cadre de référence ont été ciblées pour ce
projet de formation :
1. Offrir des aliments de haute valeur nutritive;
2. Assurer la mise en place de l’infrastructure nécessaire
(favoriser le développement des compétences du personnel
impliqué).
Acquérir des connaissances et des habiletés pratiques pour
l’application de la politique alimentaire
La formation d’une durée de deux jours est dispensée par le
centre de formation professionnelle de cuisine Fierbourg. Pierre
Santerre, chef enseignant, a effectué des visites dans les centres
de production de petit et de grand volume de différents
établissements de la région afin d’adapter la formation à notre
réalité.
Apprivoiser et développer de nouvelles saveurs pour
maximiser le plaisir et le goût :
• Inclure les aliments du terroir et locaux dans notre
production;
• Développer le sens du goût et découvrir de nouveaux
produits.
Les cuisiniers ont un rôle crucial à jouer dans la création d’un
environnement favorable à une saine alimentation. Cette
formation a permis de créer un réseautage en vue d’un partage
des meilleures pratiques et un transfert des connaissances.
Vincent Labbé, conseiller au contrôle de la qualité des aliments,
et quatre cuisiniers de nos différents centres de production ont
participé à cette formation. Maintenant, ils souhaitent vous en
faire profiter, surveillez donc le menu d’été, car de nouvelles
recettes savoureuses réduites en sel seront développées pour la
santé et le plaisir de notre clientèle. Bon appétit!
Ce que nos cuisiniers en disent :
« C’est une formation que tous nos cuisiniers
devraient suivre sans exception.», Yval Gosselin,
cuisiner chef d’équipe à l’Hôpital Ste-Anne de
Beaupré.
« Wow! Une formation très stimulante. Il faut
absolument mettre en commun les notions acquises
et les mettre en application dans nos services. »,
Yvan Cossette, cuisinier chef d’équipe à l’Hôpital
Chauveau.
« Découvrir de nouvelles perspectives suscite chez
moi la curiosité et la créativité. », Vincent Labbé,
conseiller au contrôle de la qualité des aliments.
Les objectifs spécifiques de la formation :
Définir le rôle et les responsabilités des cuisiniers dans
l’application de la politique alimentaire en tenant compte de
la satisfaction de la clientèle;
Mettre l’emphase sur l’importance de la standardisation des
recettes;
Actualiser les techniques de base en cuisine afin d’intégrer
les notions d’une saine alimentation :
• Développer des trucs et astuces simples pour diminuer
les gras trans et saturés, les sucres ajoutés, le sodium et
favoriser les fibres et les gras insaturés;
« Voir ce que l’on peut faire avec les agents de
liaison est surprenant.», Michel Genois, cuisinier
chef d’équipe au Centre d’hébergement
Charlesbourg.
Source :
Sylvie Rivard, adjointe au directeur
Alimentation et nutrition clinique
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Mot de la coordination de l’enseignement
Un prix remis à une superviseure de stage!
Le 6 février dernier avait lieu la soirée reconnaissance de la
Faculté des sciences infirmières de l’Université Laval. Lors de cet
événement, la Faculté soulignait la grande contribution des
superviseurs de stage dans les 9 établissements de santé de la
région 03-12. Un prix a donc été remis à un superviseur de stage
s’étant illustré dans chacune des organisations partenaires. Au
CSSS de Québec-Nord, c’est madame Cathie Lavoie, infirmière
au programme famille-enfance-jeunesse du CLSC de la JacquesCartier qui s’est méritée cet honneur.
Madame Lavoie est une personne engagée auprès de la relève
en sciences infirmières. Elle est motivée et passionnée par sa
profession. C’est pourquoi elle décide de partager ses
connaissances en accueillant des stagiaires. Elle est
un modèle pour ces
dernières de par son
habileté à communiquer
toute l’affection qu’elle
porte à son travail. Les
Clémence Dallaire, doyenne de la
étudiantes sont littéraFaculté des sciences infirmière; Louise
Demers, responsable des stages; Cathie
lement contaminées par
Lavoie, la récipiendaire; Sylvie Bonneau,
sa passion des sciences
directrice de la qualité des soins et
infirmières!
services, de l'enseignement et de la
Félicitations et merci pour
votre grande contribution
à la formation à la relève!
recherche (CSSS de Québec-Nord);
Bernard Garnier, vice-recteur aux études
et aux activités internationales
Crédit photo : Marc Robitaille.
Source :
Marlène Viger, coordonnatrice de
l’enseignement et de la recherche
La sécurité des notes cliniques
Le service des archives ainsi que le centre d’assistance du service
de la technologie de l’information du CSSS de Québec-Nord sont
souvent interpellés par les intervenants concernant la possibilité
de rédiger des notes cliniques dans le logiciel Word. Nous tenons
donc à faire le point sur cette question.
La rédaction d’une note clinique dans Word ou dans tout autre
logiciel non sécurisé n’est pas autorisée puisque pour préserver
l’authenticité de la note, le logiciel doit être conçu de façon à ce
que les données inscrites ne puissent être ni effacées, ni
remplacées, ni modifiées.
De plus, le logiciel doit permettre une journalisation quotidienne
des accès au dossier, les ajouts ou les nouvelles inscriptions qui y
sont apportés. Un tel mécanisme de sécurité n’existe pas sur un
formulaire « maison » Word.
Nous tenons à vous informer que le programme de soutien à
domicile est présentement en déploiement du logiciel GDE
(gestion des documents électroniques). Ce logiciel sécuritaire
permet un dossier informatisé et sera déployé graduellement
dans les différents programmes CLSC.
Source :
Jacynthe Bourassa, chef du service des archives
Comité de la sécurité des actifs informationnels
Défi 5/30 Québec | Mont-Albert 2013
12 avril au 23 mai 2013
Inscrivez-vous d’ici le 12 avril et courez la
chance de gagner de nombreux prix!
Pour la septième année
consécutive, c’est avec un
grand plaisir que le Défi
5/30 Québec/Mont-Albert
est proposé aux employés
du CSSS de Québec-Nord.
Depuis le début de cette
aventure, nous avons l’opportunité de compter sur des partenaires qui nous sont fidèles
et qui misent sur l’importance d’avoir des employés en santé
comme modèles pour la population.
Notre principal commanditaire, le Parc national de la Gaspésie,
nous offre encore généreusement un séjour de deux nuitées en
chalet, au cœur des Chic-Chocs. Nous souhaitons à chacun
d’entre vous d’avoir un jour l’opportunité de séjourner dans cet
environnement où la nature appelle à la vie!
En quoi consiste le défi?
Le défi peut être fait seul ou, idéalement, en équipe de quatre
personnes afin de se soutenir mutuellement, s’entraîner ou
simplement marcher à l’heure du repas. De plus, en vous
inscrivant en équipe, vous êtes non seulement éligibles aux
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tirages des prix individuels, mais aussi aux tirages des prix en
équipe!
marguerites sera livré à tous les employés qui ont cessé de
fumer depuis au moins 3 mois et depuis maximum 1 an.
Au moins 5 jours par semaine, il s’agit de :
Pour ce faire, nous avons besoin de votre collaboration! Un de
vos collègues est maintenant non-fumeur et vous voulez
l’encourager? Dénoncez-le, et il nous fera plaisir de lui rendre
une petite visite surprise! Vous êtes maintenant nonfumeur(euse) et en êtes fier(e)? Dénoncez votre propre
personne! Comment faire? En communiquant avec moi aux
coordonnées mentionnées ci-dessous. Inscriptions du 1er au
30 avril 2013.
Manger au moins 5 portions de fruits et légumes;
Effectuer au moins 30 minutes d’activité physique (marche,
danse, bicyclette, Wii Fit, musculation, jogging, etc.).
Pour participer, c’est facile :
Faites parvenir votre formulaire d’inscription (disponible
dans l’intranet et dans le semainier du mois de mars de
l’agenda) au plus tard le 12 avril auprès de l’intervenante au
programme 0-5-30 de votre secteur.
Du 12 avril au 23 mai prochain, passez à l’action!
En vous inscrivant, vous courez la chance de gagner une
multitude de prix dont un séjour de 2 nuitées en chalet au Gîte
du Mont-Albert d'une valeur de 750 $, 20 laissez-passer d’une
journée pour la location d’un canot ou d’un kayak chez Canots
Légaré, des livres de cuisine, 2 adhésions familiales à la
Fédération québécoise de la marche, 5 grosses gâteries du
restaurant Cora, etc. La liste des prix sera affichée sur les
babillards de promotion de la santé dans chacun des sites.
Complétez le formulaire d’inscription et faites-le parvenir (par
courrier interne ou télécopieur), au plus tard le 12 avril 2013,
auprès de l’intervenante au programme 0-5-30 de votre
secteur.
Source :
Marcelle Lareau, kinésiologue, intervenante
au programme 0-5-30 Combinaison Prévention
La rumeur court…
Le centre d’abandon du tabagisme du CSSS Québec-Nord a de
nouveau eu vent de certaines rumeurs… Il semblerait que
plusieurs employés(es) dans l’établissement soient nouvellement non-fumeurs(euses). Toutes nos félicitations! En
cessant de fumer, vous avez opté pour une meilleure qualité de
vie.
Nous tenons à récompenser les efforts de ces employés qui ont
leur santé à cœur et par le fait même les encourager à demeurer
non-fumeurs(euses). C’est pourquoi un beau bouquet de
Veuillez noter que la livraison des bouquets s’effectuera dans la
semaine du 6 au 10 mai 2013. Au plaisir de vous livrer de belles
fleurs!
Source :
Johanne Morel, intervenante au centre d’abandon
du tabac (CSSSQN), 418 663-2928, poste 6165
Mars : Mois de la nutrition
« Manger sainement commence à l’épicerie »
Chaque année nous soulignons le mois de la nutrition
avec des activités et des
ressources gratuites!
Votre stratégie gagnante
pour cette année : Une
recette gagnante : Planifiez,
achetez, cuisinez, savourez!
31 trucs pour bien planifier,
acheter et cuisiner
Avant de se rendre à
l’épicerie, il est recommandé
de faire l’inventaire de la
cuisine et d’évaluer les
besoins qui peuvent varier
selon les conditions de la famille. Une fois dans les rayons, on
peut remplir le panier de légumes, de fruits, de produits
céréaliers, de produits laitiers, de viande maigre fraîche et
pourquoi pas de légumineuses. Lire les étiquettes est aussi un
bon moyen de choisir des aliments riches en éléments nutritifs.
Cette année, les diététistes du Canada proposent 31 trucs
pratiques, fondés sur des données probantes, pour permettre
Page 11
aux consommateurs de tirer le maximum de leur visite à
l’épicerie.
Pour obtenir toutes les informations et des conseils pratiques,
consultez www.dietetistes.ca et www.nutrition2013.ca
Le mercredi 20 mars : Journée des diététistes
Le 20 mars dernier avait lieu la Journée des diététistes. Une fois
par année, cette journée spéciale est consacrée à toutes les
diététistes du Canada, mais à vous aussi! En effet, lors cette
occasion, vous pouvez téléphoner gratuitement pour obtenir
des réponses à vos questions relativement à la nutrition : 1 866
233-3310 (9 h à 16 h 30).
Bon mois de mars à vous!
P.-S. Vous cherchez des recettes testées et aimées à base de
poisson? Référez-vous aux recettes de votre agenda 2013, dans
les sections « Gâterie du mois ». L’équipe de nutrition du CSSS
de Québec-Nord vous en propose 12! Bon appétit!
Source :
Josianne Gaudet, Dt. P. – nutritionniste, intervenante
au programme 0-5-30 Combinaison Prévention
intervenants(es) en CLSC pour l’ensemble du Québec et 15 au
CSSS de Québec Nord. Il y a bien des définitions de notre
profession, mais c’est surtout notre vécu sur le terrain que nous
voulons partager dans cet article.
Nos principales fonctions consistent à mettre en évidence les
besoins des communautés fragilisées et marginalisées, ainsi qu’à
concevoir, à mettre en œuvre et à soutenir des actions
communautaires, de concert avec différents acteurs du
territoire, afin de générer un changement social.
La plupart des interventions touchent l’analyse du milieu avec
les groupes et les services du CLSC concernés par les
problématiques de santé et de bien-être. Plus spécifiquement,
ces interventions concernent la sensibilisation et la conscientisation des populations ciblées, le soutien aux ressources
existantes, la création de nouvelles ressources, sans oublier le
soutien à la représentation sociopolitique.
Nos expertises s’articulent autour de l’analyse, de la
planification, de l’évaluation, de l’animation, de l’information, de
la référence et de la formation populaire et organisationnelle.
Les volets accompagnement, consultation, conseil, organisation,
mobilisation, rédaction, liaison et communication sont également importants.
Comment se traduit la contribution de l’organisation
communautaire dans les établissements publics de santé?
Nous sommes les yeux et les oreilles de nos communautés. La
création de liens entre l’établissement, les différents partenaires, les équipes internes et les organismes communautaires
du réseau local de services sont essentiels dans la détermination
des besoins et de l’offre de service.
C’est sous le thème « Tout un monde de compétences! » que se
déroule, du 17 au 23 mars 2013, la 14e édition de la Semaine
nationale de l’organisation communautaire en CSSS (SNOC).
Réunis au sein du Regroupement québécois des intervenants et
intervenantes en action communautaire (RQIIAC), les organisateurs et organisatrices communautaires en CSSS tiennent à
souligner la diversité des compétences contenues dans leur
coffre à outils, compétences qu’exigent leurs fonctions
d’intervenants(es) engagés(es) dans leurs communautés.
En quoi consiste le travail d’une organisatrice/organisateur
communautaire?
Cette pratique professionnelle existe depuis plus de 40 ans dans
le réseau de la santé. Nous sommes aujourd’hui près de 400
La connaissance des dynamiques et des forces vives des milieux
(urbains et ruraux) font partie de l’expertise de l’organisation
communautaire et constituent des contributions professionnelles significatives à la mise en œuvre de la responsabilité
populationnelle du CSSS. Concrètement nos compétences se
traduisent par, entre autres, la mise en place d’un transport
collectif, l’ouverture de corporations d’habitation pour aînés et
familles défavorisées, la création de coopérative de services à
domicile, de maisons de jeunes ou de la famille, la mise en place
et l’animation de plusieurs tables de concertation (abus,
jeunesse, aînés, pauvreté, etc.), l’élaboration et la diffusion de
portrait de défavorisation, les activités de financement, la lutte à
la pauvreté par du logement social, la sécurité alimentaire,
l’insertion sociale. Bref, ce ne sont que quelques exemples.
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À quoi ressemble notre quotidien?
Tout d’abord, nous sommes « attachés » à nos territoires et
nous aimons travailler. Il n’y a pas deux journées semblables et
la polyvalence est de mise pour exercer cette profession. Par
exemple, nous pouvons intervenir le matin dans un dossier de
sécurité alimentaire, animer un comité de locataires en HLM et,
en après-midi, accompagner le conseil d’administration d’un
organisme en santé mentale, puis, le soir, s’impliquer dans une
campagne de financement d’une maison de jeunes. Il importe
d’adapter son horaire aux gens de la communauté qui
s’impliquent bénévolement ou professionnellement dans le
développement de leur milieu. Bref, nous devons assumer un
leadership afin de stimuler le mouvement et l’action collective.
Quels sont les principaux défis que nous rencontrons?
L’un des grands défis consiste à travailler dans une approche de
développement des communautés où les interventions visent à
améliorer les conditions de vie des individus et des communautés, en misant sur leur potentiel, en favorisant leur prise en
charge. Un autre défi consiste à faire connaître l’impact de
l’organisation communautaire auprès des intervenants du CLSC
en faisant valoir l’importance de la présence des ressources
communautaires et de leur expertise. Comme CLSC, nous avons
besoin d’elles et vice-versa. C’est ça, le partenariat!
Dans le grand mouvement de personnel actuel au CSSS, il est
primordial de sensibiliser la relève à bien connaître son territoire
d’intervention, à nous rencontrer, à cogner à notre porte, à nous
questionner et à participer aux activités de reconnaissance de
l’organisation communautaire. Bref, être branché pour mieux
intervenir et collaborer à des réussites collectives redonnant une
place à la solidarité humaine et à sa prise en charge. Tout cela,
inspiré par des valeurs dominantes de l’intervention communautaire, telles que, l’autonomie, la solidarité, le respect, la
démocratie et la justice sociale.
Fêtons ensemble nos 25 ans de compétences!
Soulignons la « Semaine nationale de l’organisation communautaire en CSSS » pour la reconnaissance des compétences de
toute une communauté de pratique orientée vers l’action, vers
le changement social AVEC les acteurs de ces changements!
Soulignons également la « Semaine nationale de l’organisation
communautaire en CSSS » qui se tient cette année sur trame de
fond des 25 ans du RQIIAC. Bonne SNOC à tous et toutes!
Source :
Michèle Tardif, OC, CLSC de la Jacques-Cartier et
toute l’équipe d’OC du CSSS de Québec-Nord
Collecte de matériel en faveur du
Centre de santé communautaire de Kamenge
à Bujumbura au Burundi
Détentrice d’un baccalauréat en service social de l’Université de
Sherbrooke, je travaille depuis 9 ans dans le réseau de la santé
et des services sociaux. Je suis à l’emploi du CSSS de QuébecNord depuis 3 ans, plus particulièrement au CLSC La Source
(Nord).
Le projet présenté dans cet article résulte d’un stage en gestion
de projet que je réalise auprès de l’ONG l’ACECI – Agence
consultative en éthique de Coopération internationale
(www.aceci.org). Ce stage a lieu dans le cadre d’un certificat en
coopération internationale à l’Université de Montréal que je
terminerai au cours de l’année 2013.
Le centre de santé est situé dans
la Mairie de Bujumbura, en
commune de Kamenge. Il s’agit
d’un quartier pauvre lourdement
touché par les ravages de la
guerre. Il a été ouvert en octobre
2003 par le Révérend Pasteur
Venant BIZIMANA. Il découle de
l’initiative de deux infirmiers
résidants du quartier, qui durant
la guerre, ont perçu les besoins de
la population en matière de soins
de santé. Ils offrent gratuitement
des soins médicaux. Actuellement, le niveau d’achalandage
du centre communautaire amène
ses fondateurs à solliciter une
aide extérieure qui leur permettrait d’avoir accès à des fournitures médicales et pharmaceutiques. Le centre de santé offre sept services, dont : la
consultation générale, le laboratoire, la maternité, la pharmacie,
l’hospitalisation, les petites chirurgies et la prise en charge des
femmes victimes des violences sexuelles. Des séances de
sensibilisation préventive ont aussi lieu auprès de la population
afin d’augmenter les connaissances des gens en matière de
santé.
Les actions de notre projet porteront en premier lieu sur le
ravitaillement de matériel médical et pharmaceutique.
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Les populations bénéficiaires du projet
Les populations vulnérables du quartier de Kamenge
atteintes du paludisme;
Les enfants de moins de 5 ans;
Les femmes enceintes;
Les personnes âgées;
Les malades du VIH-SIDA;
Les personnes victimes d’abus physique et sexuel.
Objectifs
Accroître l’accès et la permanence des services de santé aux
populations vulnérables de Kamenge au Burundi et ainsi
augmenter leur bien-être moral, physique et psychologique;
Acheminement du matériel médical prévu lors d’une mission
en avril et octobre 2013.
Partenaires
Collaboration Santé internationale;
Association venant en aide aux femmes et victimes de
sévices sexuels au Burundi;
Association burundaise des étudiants en médecine de
Bujumbura;
Association de lutte contre le paludisme;
Appui du CSSS de Québec-Nord.
Si vous souhaitez vous impliquer ou si vous avez accès à du
matériel médical et pharmaceutique dont le Centre de santé de
Kamenge pourrait bénéficier, vous pouvez me contacter à
l’adresse courriel suivante : [email protected] ou
contacter le bureau de l’ACECI à [email protected].
Source :
Isabelle Nadeau, travailleuse sociale au
CSSS de Québec-Nord et stagiaire à l’ACECI
Capsule de votre
comité Vert l’avenir
Un « grand ménage » du printemps écologique!
Depuis le 20 mars dernier, nous avons
dit au revoir à l’hiver et bonjour au
printemps. Nous retrouverons prochainement avec plaisir le soleil chaud, les
journées plus longues et le « grand
ménage » du printemps.
Une famille canadienne moyenne utilise entre 20 et 40 litres de
nettoyants par année. Ces produits d’entretien, en plus d'être
souvent très coûteux, contiennent des substances chimiques qui
sont nocives pour l’environnement et pour la santé. Il existe une
foule de solutions pour garder sa maison propre en tout temps,
sans utiliser de produits chimiques. Le vinaigre, l’eau chaude, le
citron ou le bicarbonate
de soude sont les principaux ingrédients de
produits ménagers que
l’on peut fabriquer facilement soi-même. Un
choix économique, écologique et bon pour la
santé.
Voici quelques trucs pour fabriquer vos produits ménagers :
Le détergent tout usage
1/2 tasse (125 ml) de savon pur
1 gallon (4 litres) d'eau chaude
Pour obtenir un arôme fraîcheur et enlever la graisse, ajouter
1/4 de tasse (60 ml) de jus de citron.
Cette solution convient à toutes les surfaces, que l'on rince
ensuite à l'eau, et est très efficace pour la plupart des tâches de
nettoyage. Afin d'obtenir un détergent plus puissant, doubler la
quantité de savon et de jus de citron.
Le savon à vaisselle
Râper un pain de savon pur dans une casserole. Couvrir d'eau et
laisser mijoter à feu doux jusqu'à ce que le tout soit dissous.
Ajouter un peu de vinaigre à l'eau pour enlever la graisse et les
taches rebelles. Mettre dans un contenant et utiliser comme
tout autre savon à vaisselle liquide.
Les miroirs et les vitres
Nettoyer à l'eau et au savon pur, rincer avec une solution
composée d'une partie de vinaigre pour quatre parties d'eau. Au
lieu des essuie-tout, prendre de la toile à fromage, qui est
lavable et réutilisable.
Le tapis
Afin de bien nettoyer et désodoriser les tapis : passer l'aspirateur, saupoudrer abondamment d'amidon ou de bicarbonate
de soude, laisser reposer une heure, puis passer de nouveau
l'aspirateur. Pour les taches rebelles, essayer de l'eau gazéifiée
Page 14
refroidie ou appliquer en tamponnant une solution de vinaigre
et d'eau savonneuse.
Bon nettoyage à tous!
Référence : www.equiterre.org et www.greenpeace.org
À venir : Le 22 avril prochain, votre comité Vert l’avenir
soulignera le Jour de la Terre d’une façon toute particulière.
Surveillez la prochaine parution de l’INFO-NORD, l’intranet
et les babillards INFO-NORD dans vos sites au courant du
mois d’avril.
Source :
Le comité Vert l’avenir du CSSS de Québec-Nord
Dernières nominations de gestionnaires
au CSSS de Québec-Nord
C’est avec plaisir que nous vous présentons les gestionnaires qui
ont été nommés dernièrement au CSSS de Québec-Nord. Les
avis de nomination des gestionnaires sont disponibles dans
l’intranet (section Communication).
1
2
3
1) Alexandre Jobin : nommé au poste de coordonnateur aux
activités connexes aux installations, à la Direction des
ressources financières, matérielles et informationnelles,
Mont d’Youville. Il est entré en fonction le 29 janvier 2013.
2) Lynne Francis : nommée au poste de chef d’unité en
hébergement à la Direction de l’hébergement, Centre
d’hébergement Yvonne-Sylvain. Elle est entrée en fonction le
18 mars 2013.
3) Marlène Bussières : nommée au poste de chef d’unité en
hébergement à la Direction de l’hébergement, Hôpital SainteAnne-de-Beaupré. Elle est entrée en fonction le 20 mars
2013.
Source :
Nathalie Roussin, coordonnatrice des programmes
Mot du CIIA
À l’approche de la fermeture des deux unités du CSSS de
Québec-Nord à la clinique Roy-Rousseau, je tiens à souligner, le
travail exceptionnel fait par tous les employés(es) de jour, de
soir ainsi que de nuit. Un climat de confiance et de respect
mutuel planait au cœur de ces unités. Leur approche humaniste
ferait l’envie de plusieurs. Je profite de l’occasion pour les
remercier pour l’accueil qu’ils m’ont fait et les belles journées
que j’ai passées avec eux.
Je tiens aussi à souligner le départ à la retraite de notre leader,
madame Francine Julien, une femme exceptionnelle, que tout le
monde rêverait d’avoir sur son unité.
Son copilote Jacques Néron
Activités et nouvelles de la
Fondation de l’Hôpital
Sainte-Anne-de-Beaupré
Formation médicale continue
Le comité de formation médicale continue de la Fondation de
l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré (FHSAB) a pour but d’offrir des
activités de formation et de perfectionnement afin de parfaire
les connaissances et les compétences des professionnels de la
santé et des services sociaux de notre milieu. Appréciées et en
forte demande, les soirées de formation, au nombre de
5 annuellement, répondent aux besoins identifiés par les intervenants.
Les thèmes des conférences sont vivement appréciés par les
participants et choisis en fonction des besoins du milieu. Un
sondage à cet effet est effectué chaque année pour établir la
programmation de l’année suivante.
Afin de connaître la programmation des prochaines activités de
formation, rendez-vous sur le site Web de la Fondation de
l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré : www.fondationhsab.org.
De plus, des DVD des formations sont maintenant disponibles.
Vous trouverez sur notre site Web la liste des endroits où vous
pouvez vous procurer les DVD.
en développement organisationnel
Page 15
Bilan de l’activité « Une montagne de plaisir! »
C’est le jeudi 7 mars dernier que se tenait la
première édition de l’activité « Une
montagne de plaisir », sous la présidence
d’honneur de Sébastien Paradis des Toitures
R.P.. Cette activité nous a permis d’accueillir
plus de 200 participants pour les activités
extérieures à la station de ski Mont-SainteAnne et 135 invités ont participé à l’après-ski au 7e ciel du
Centre des congrès du Château Mont-Sainte-Anne. Au total,
c’est plus de 10 500 $ qui ont été amassés pour la Fondation de
l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré. Merci à tous les participants,
à tous les commanditaires et surtout à la généreuse équipe de
bénévoles. On vous dit à l’année prochaine!
Opération Vide-tirelire
L’Opération Vide-tirelire est actuellement en
cours. Vous pouvez déposer vos pièces d’un
cent dans les cruches d’eau prévues à cet
effet au bureau de la Fondation, au P1-101,
ou au bureau d’Isabelle Bertrand, technicienne en loisirs.
Comme à l’habitude, voici leur liste de nouveautés depuis la
dernière parution :
Approches et pratiques en évaluation de programmes / Ridde, V. ;
Dagenais, C. PUM, 2012
Politiques d'intégration, rapports d'exclusion : action publique et
justice sociale / Gagnon, É. ; Pelchat, Y. ; Édouard, R. PUL, 2008
Protocole d'évaluation de la communication chez la clientèle
adulte traumatisée craniocérébrale / Bisson, Janick. IRDPQ, 2012
Sortir de l'ombre
/ Lise LaPalme. Association de la
neurofibromatose du Québec, 2005. - 1 DVD
Traitement tridimensionnel de la scoliose : orthopédie
respiratoire Système Schroth / Lehnert-Schroth, Christa. FrisonRoche, 2012
L'école, c'est aussi pour moi : document pour les intervenants
scolaires impliqués auprès d'enfants ayant une déficience motrice
cérébrale / IRDPQ ; Ferland, Chantale ; Mercure, Estelle., 2008
Protocole d'évaluation de la dysarthrie chez l'enfant / AERDPQ ;
IRDPQ ; Pothier, J.; Bissonnette, I.; Marquis, C., 2005. DVD
Et maintenant, leurs plus récentes recherches :
50364
204
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Donnez généreusement!
Inauguration du condo reportée
C’est grâce à 10 268 $ de dons en biens et services offerts par de
généreux partenaires et une attribution de financement de
2 532 $ de la Fondation que le condo est maintenant entièrement rénové.
Le 28 février dernier, pour des raisons hors de notre contrôle,
nous avons dû reporter les portes-ouvertes ainsi que
l’inauguration du condo à une date ultérieure. Nous sommes
sincèrement désolés de ce contretemps et nous vous ferons
connaître la date des prochaines portes-ouvertes sous peu.
Source :
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La Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré
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Service de documentation
du CSSS de QuébecQuébec-Nord
Le CIGI a atteint le nombre de 3 000 recherches documentaires
effectuées par leur équipe du centre de documentation pour les
intervenants des établissements partenaires, dont le nôtre.
231
239
50334
50363
Agénésie du corps calleux - Langage – 2000 à 2013
Amputation - Impact - Habitudes de vie
Atrophie multi-systèmes 2002-2013
Chutes - Soins palliatifs - Réadaptation (physio-ergo)
Communication sociale vs TED, TSA et Asperger, enfant 1-12
ans
Conscience de soi - TCC - (Fonctions exécutives) - Adulte 2000+
Culture sourde 2007 - 2013
Développement social des enfants avec incapacité
physique, et communication orale
Diagnostique différentiel - Autisme et surdité 2000 à 2013
Efficacité physiothérapie : Approche NDT
(neurodevelopmental treatment) et Bobath
Encéphalopathie d'Hashimoto - 5 dernières années
Enfants prématurés (0-6 ans) - Troubles de langage - 20032010
Évaluation de programme - Cadre de référence en
réadaptation
Fauteuil roulant manuel + risque de blessure membres
supérieurs; adultes, 2003-2013
Hyperacousie - Phonophobie - Misophobie - Psychologie 2008-2013
Imagerie mentale et PTSD 2007-2013
Impact des interventions en orthophonie sur le langage des
enfants TED TSA et asperger
Intervention psychothérapeutique auprès de personnes
aphasiques
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IPAD et réadaptation physique
Myopathie par statines: adultes, généralités, 2007-2013
Paralysie supra nucléaire progressive, adultes: généralités et
thérapie
Rôle de l'ergothérapeute en douleur chronique 2005 à 2013
Sclérose en plaques - Activités, loisirs, sports, mode de vie
actif - 2005-2013
Soins de fin de vie et palliatifs - Approches préconisées Personnes âgées - 2000-2013
Stimulation électrique - luxation épaule, pied tombant,
genou et Botox (marche) 2007 à 2013
Stimulation électrique - Traitement des plaies – 2000 à 2013
Substance blanche - Langage
Syndrome d'Alagille - 5 dernières années
Traumatisme craniocérébral léger (TCC léger), tous âges,
2008-2013
Troubles et types de personnalité - Pistes d'interventions Adultes – 2005 à 2013
Troubles et types de personnalité, pistes d'interventions,
Adultes - Français seulement
Vieillissement cognitif normal - 5 dernières années
Voici un lien direct vers une bibliographie sur le vieillissement
des personnes handicapées élaborée en France. Elle recense des
documents publiés au cours des deux dernières années. Les
articles sont disponibles en texte intégral simplement en
cliquant sur le lien ou en communiquant avec le CIGI si le lien
n’est pas fourni :
http://mssh.ehesp.fr/wp-content/uploads/2013/02/biblio_vieillissement.pdf
DATES À RETENIR
Nous vous souhaitons de belles découvertes!
Source :
Marlène Viger et Louise Bouliane
Service de documentation
Votre programme d’aide aux
employés (PAE)
1 800 361-4858
www.homewoodsolutionshumaines.com
RÉDACTION DU JOURNAL INFO-NORD
Direction des affaires juridiques
et des communications
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DATE DE TOMBÉE DU
PROCHAIN NUMÉRO :
15 avril 2013
PARUTION :
Dans la semaine du 22 avril 2013
PROCHAINE SÉANCE DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION :
Le 23 avril 2013, 19 h, salle Québec-Nord
Centre administratif (Mont d’Youville)

INFO-NORD, mars 2013 - CIUSSS de la Capitale

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