La vente de vos produits en ligne

La vente de vos produits en ligne
Une fiche de renseignements sur la vente de produits en ligne, destinée aux petites entreprises et aux
entrepreneurs œuvrant dans le domaine des ressources naturelles.
Les propriétaires d’entreprise à petite échelle œuvrant dans le domaine des ressources
naturelles devraient s’éduquer activement sur les possibilités inhérentes à l’ecommerce et à la vente de produits en ligne. Bien utilisées, ces approches aideront à
capter et à accroître davantage la part de marché.
Pourquoi vendre des
produits en ligne?
Plus que jamais, le monde entier appartient à un
seul réseau, grâce à la communication
instantanée et aux possibilités commerciales
d’Internet. Cela se manifeste notamment dans le
domaine de la vente de produits en ligne,
phénomène qui va augmentant à l’échelle
internationale. Parmi les principaux avantages
liés à la vente de produits en ligne, on compte:

la réduction d’obstacles relatifs à
l’emplacement géographique;

la possibilité d’atteindre une base de
clients plus diversifiée; et

une plus grande capacité de promouvoir
la sensibilisation à l’égard de votre
produit.
certains clients potentiels. La vente de produits
en ligne offre une solution efficace à ce dilemme,
dans la mesure où elle peut favoriser
l’accroissement des activités commerciales tout
en contribuant au développement économique
local.
À l’heure actuelle, tout propriétaire d’entreprise
peut commercialiser ses produits et les vendre à
un prix faible, voire gratuitement. Nombre de
petites entreprises et d’entreprises à domicile ont
déjà remporté des succès majeurs grâce au
recours à des outils de vente en ligne, tels que
eBay. Il existe une panoplie de possibilités, peu
importe l’emplacement de l’entreprise ou le
niveau de capital qui lui est disponible. Les
propriétaires d’entreprise et les entrepreneurs
peuvent maintenant facilement accéder au
marché global; celui-ci met à leur disposition des
possibilités réelles face à leur produit, aussi
unique soit-il.
Par exemple, vu qu’ils se situent souvent loin
d’un centre urbain, plusieurs Premières nations
et communautés nordiques ont un accès limité à
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Sarah Proctor, SIFE, Royal Roads University 2012
Comment se lancer dans la
vente de produits en ligne?
Qu’il s’agisse de confitures maison ou de canots
de cèdre fabriqués sur commande, la première et
la principale étape à franchir relativement à la
vente de vos produits en ligne, c’est la création
d’un site Web attrayant et facile à utiliser. Ce
dernier devrait promouvoir votre produit et
fournir tous les renseignements pertinents: prix,
renseignements sur l’expédition, images, détails
relatifs au produit et tout autre renseignement
que vous considérez comme important pour la
promotion et la vente de votre produit. Plus vous
consacrez du temps et de l’argent à la création
d’un site Web qui soit fonctionnel, crédible et
alléchant, plus on sera susceptible d’acheter
site Web » dans la barre de recherche d’un
moteur de recherche tel que Google. Comme
vous le découvrirez, la création d’un site Web
simple n’est pas très complexe. Vous devez
franchir les trois étapes suivantes afin de créer
un site Web fonctionnel.
1.
Choisissez un nom de domaine
« A domain name is a unique address that
can be used on the Internet. It’s what you see in
the address bar after the “www.” in your web
browser and it’s what comes after the @ sign in
an email address.»
2.
Inscrivez-vous à l’hébergement de contenu
« A web hosting service is a type of
Internet hosting service that allows individuals
and organizations to make their website
accessible via the World Wide Web. »
3.
Créez un site Web à l’aide de Word Press
« Word Press is web software you can use to
create a beautiful website or blog. »
Modes de paiement relatifs
à vos produits en ligne
Photo par : Pierre Rattini
votre produit en ligne. Après avoir créé un site
Web fonctionnel où figurent les renseignements
nécessaires sur le produit et sur la vente, il sera
alors essentiel de disposer d’un système qui
permet d’effectuer des paiements afin de
commencer à vendre vos produits en ligne.
La création du site Web peut se réaliser par
l’entremise d’un concepteur Web, lequel
élaborera le site en entier, le plus souvent à un
prix élevé; ou encore, vous pouvez créer votre
propre site. Si vous choisissez cette option et que
vous n’avez très peu d’expérience en la matière,
vous pourriez d’abord taper « Comment créer un
Plus vous fournissez d’options de paiement sur
votre site Web, plus il sera facile et pratique
d’acheter vos produits, ce qui vous permettra de
gagner plus d’argent! Ci-dessous figure une liste
d’option de paiements en ligne que vous pouvez
utiliser dans votre site:

Option #1 : Traitement de cartes
de crédit
La carte de crédit constitue le mode d’achat de
produits en ligne le plus communément utilisé.
Pour établir sur votre site Web un système de
traitement de cartes de crédit (telles que
MasterCard et Visa), vous aurez à ouvrir un
compte de commerçant en ligne.
Un tel compte peut s’ouvrir par l’entremise de
votre banque locale, ou encore d’un autre
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fournisseur de compte de commerçant, par
exemple Beanstream ou InternetSecure. Veuillez
consulter ci-bas les avantages et inconvénients
de chacune de ces deux options:
FOURNISSEURS DE COMPTE DE
COMMERÇANT INTERNET
BANQUE LOCALE
AVANTAGES
Frais d’escompte plus
faibles par rapport à
l’autre fournisseur de
compte de
commerçant
INCONVÉNIENTS
Vous aurez peut-être à
consulter plus d’une
banque, car plusieurs
d’entre elles ne
travaillent en
collaboration qu’avec
AUTRE
FOURNISSEUR
DE COMPTE DE
COMMERÇANT
AVANTAGES
La plupart d’entre elles
n’exigent pas de dépôts
de garantie
Mise en œuvre rapide
INCONVÉNIENTS
Frais plus élevés
Après avoir obtenu votre compte de commerçant
Internet, vous aurez à acheter un service de
passerelle pour fins de vérification de
l’information et d’autorisation des cartes de
crédit en temps réel.1


Option #3 : Traitement de cartes
de débit
Au Canada, un nombre croissant d’achats en
ligne s’effectue par carte de débit; par
conséquent, il importe de tenir compte de ce
moyen de paiement. Interac en ligne et
UseMyBank offrent tous deux un mode de
transition sécurisé par carte de débit, compte
tenu du fait que les paiements sont effectués par
l’entremise de la banque du client, d’une part, et
que, d’autre part, les clients n’ont pas à partager
leurs données financières ni leurs numéros de
cartes de débit.3

Option #4 : Mode de paiement hors
ligne
Certains préfèrent faire des paiements directs au
vendeur plutôt que d’opter pour le paiement en
ligne. Vous pouvez prendre en considération
cette préférence en fournissant un numéro sans
frais, ou encore un bon de commande que les
clients peuvent remplir et vous envoyer par
courriel ou par courrier.
Vous aurez avantage à présenter toutes ces
options de paiement viables afin d’attirer des
clients potentiels susceptibles d’acheter vos
produits en ligne.
Option #2 : PayPal
Ward, S. Small Business: Canada, « Online Payment
Options for Your Online Business. »
1
PayPal constitue une autre solution exhaustive
qui rend possible les paiements en ligne. Ce
service accepte comme moyen de paiement les
cartes de crédit Visa, MasterCard, Discover et
American Express, ainsi que les virements
bancaires. « PayPal ne comporte aucun frais
mensuel, aucun frais d’installation ni aucun frais
d’annulation. PayPal exige un tarif de 1,9 à 2,9
pourcent de chaque transaction réalisée, de
même que 0,30$ par commande, selon le chiffre
d’affaires de votre entreprise2. »
2Ibid.
3Ibid.
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Avantages que peut
apporter la vente de vos
produits en ligne à votre
entreprise et à la
communauté
Non seulement la vente de produits en ligne vous
sera bénéfique en tant que propriétaire
d’entreprise, elle apportera aussi de nombreux
avantages à la communauté en général. Par
exemple, le travail à domicile, qui permet d’aider
les clients par le biais d’Internet, constitue une
option alléchante pour les propriétaires
d’entreprise qui ont une famille. Cela permet de
passer davantage de temps avec les enfants et
réduit également l’empreinte carbone inhérente
à l’aller-retour au travail. En outre, à part la
création du site Web, les frais de démarrage sont
relativement faibles, et vu que vous n’aurez pas
d’employés, vous pourrez empocher tous les
profits vous-même.
ligne.
Les sites Web suivants fournissent un bon point
de départ en ce qui concerne l’apprentissage des
programmes potentiels destinés aux
communautés rurales et aux entrepreneurs :

Pour obtenir des renseignements sur
des services gouvernementaux destinés
aux entrepreneurs ainsi que sur
diverses options d’emprunt pour votre
entreprise, veuillez consulter:
http://www.canadabusiness.ca/fra/pag
e/2737/

Pour obtenir des renseignements sur le
Réseau rural de la ColombieBritannique et ses solutions face aux
questions relatives aux communautés
rurales et éloignées, veuillez consulter:
http://www.reseaurural.ca/

Pour de plus amples renseignements
sur le Programme pour le
développement des collectivités, plus
particulièrement Bâtir des partenariats
pour les régions nordiques et rurales
(lequel comprend des dates limites en
2012), veuillez consulter:
http://www.rural.gc.ca/RURAL/display
afficher.do?id=1242239600032&lang=f
ra

Pour de plus amples renseignements
sur le Secrétariat aux affaires rurales et
aux coopératives (SARC), veuillez
consulter:
http://www.canada2012.coop/fr/gouve
rnement_du_canada/SARC

Nombre d’entreprises rurales n’ont pas
beaucoup d’expérience en matière de ecommerce et de vente de produits en
ligne. Les gouvernements locaux, les
écoles et les Premières nations
devraient élaborer des Programmes de
sensibilisation d’Internet au niveau
communautaire4, dans le but
De plus, vous pouvez appuyer la communauté en
vendant des produits issus de vos voisins ou de
vos amis en ligne par le biais de votre site Web.
Vous pouvez même créer un site Web qui se
concentre sur votre communauté, et qui
comprend une section centrée sur l’achat
d’aliments, de produits et d’art locaux.
Vous recevrez un pourcentage de chaque vente,
et le propriétaire du produit vendu recevra le
reste, ce qui favorise l’épanouissement de la
communauté tout en brouillant les frontières
géographiques. Grâce à un système d’expédition
fiable, des clients provenant de tous les coins du
monde pourront commander vos produits,
ouvrant par le fait même la porte à une nouvelle
clientèle et à une nouvelle demande. Par ailleurs,
le gouvernement octroie parfois des incitatifs
fiscaux ou des bourses de développement
communautaire aux propriétaires d’entreprise en
milieu rural. Il est important de faire des
recherches sur ces sources de revenu
supplémentaires, et de ne pas oublier d’investir
dans l’infrastructure de la vente des produits en
4
Lone-Eagles, « Rural Community E-Business Strategies,
and Training Resources. »
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d’encourager les petites entreprises au
sein de la communauté à examiner les
options relatives à l’e-commerce.
Heureusement, la plupart des jeunes
s’adaptent facilement à de nouvelles
pratique innovatrices. Par exemple,
dans les communautés de Premières
nations, les jeunes pourraient
incorporer des récits issus de traditions
orale à leur méthode pédagogique
quand ils s’adressent à des aînés
autochtones et à des propriétaires
d’entreprises. « Les jeunes pourraient
donc s’associer à des aînés locaux et à
des propriétaires d’entreprise afin de
créer des diapositives dotées de
narration et comprenant à la fois des
photos digitales, des pages Web qui
répondent à des besoins locaux, ainsi
que des applications Web destinées à
répondre à ces besoins. Le but sera de
sensibiliser la communauté, de susciter
l’enthousiasme et la motivation au
niveau local en vue de favoriser
l’innovation tout en faisant appel à des
outils et des capacités disponibles
depuis peu!"5 Les propriétaires
d’entreprise et les membres de la
collectivité devraient pouvoir accéder à
la participation de la communauté, à la
formation et à l’appui technique afin de
sensibiliser la collectivité face aux
aspects positifs de la vente de produits
en ligne.
5
photo par : Rakeman
Ibid.
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Bibliographie
Eurid. « What is a domain name and how does it work? » Site consulté le 16 mars 2012.
http://www.eurid.eu/files/Factsheet domain names.pdf.
Jones, Tom. How to make a website, « Can You Click A Mouse And Type A Few Sentences I’ll Show You
How To Make Your Own Website With Just Those Skills. » Modifié en 2011. Consulté le 15 mars 2012.
http://www.make-a-web-site.com/.
Lone-Eagles, « Rural Community E-Business Strategies, and Training Resources. » http://loneeagles.com/chap6.htm.
Ward, Susan. Small Business: Canada, « Online Payment Options for Your Online Business. » Modifié en
2012. http://sbinfocanada.about.com/od/onlinebusiness/a/onlinepayment.htm.
Wikipedia, « Web hosting service. » Modifié le 16 mars 2012. Consulté le 17 mars 2012.
http://en.wikipedia.org/wiki/Web_hosting_service.
WordPress.org. Consulté le 17 mars 2012. http://wordpress.org/.
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