Reducing the environmental impact of port

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Reducing the environmental impact of port operations
viewed from a risk management perspective
Le point de vue de la gestion des risques dans la réduction
de l’impact environnemental des opérations portuaires
François Morin, Chef des services de contrôle des risques, Aon
June 1, 2016 – 1er Juin 2016
Prepared by Aon Risk Solutions
Introduction
A few questions:
• How can an organization
reduce its impact on the
environment?
• What needs to be done?
• Where to start?
Quelques questions:
• Comment une organisation
peut s’y prendre pour réduire
son impact sur
l’environnement?
• Qu’est-ce qui doit être fait?
• Par quoi commencer?
Answer:
• By identifying what is at
stake, prioritizing
interventions and taking
action.
Réponse:
• En identifiant ce qui est en
cause, en priorisant les
interventions et en prenant
des actions concrètes.
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2
Introduction
Environmental impact reduction
is similar in many ways to
reducing the impact of the
various enterprise risks
involved.
La réduction de l’impact
environnemental comporte
plusieurs similitudes avec la
réduction des impacts associés
aux risques d’entreprise.
A risk management framework
can be used to structure the
approach.
Les divers éléments associés à
la gestion des risques peuvent
être utilisés pour structurer
l’approche.
3
Main elements of a risk management program
Éléments principaux d’un programme de gestions des risques
Risk management recognized standard ISO
31000 covers the following topics:
La norme reconnue ISO 31000, traite des
sujets suivants:
 Sponsorship and positioning
 Support et positionnement de la direction
 Managing the risk process
 Gérer les rôles et le processus du risque
 Risk Identification
 Identification des risques
 Risk Quantification
 Quantification des risques
 Risk Analysis and Treatment
 Analyse et Traitement des risques
 Risk Reporting
 Transmettre l’information sur les risques
 Monitoring
 Suivi et pilotage
 Culture and embedding
 Implantation de la culture de GDR
 Communication
 Communication
 Working with counterparties
 Gestion des sous-traitants et partenaires
4
Risk mapping exercise:
Cartographie des risques:
 Risk assessment with a holistic approach
covering the entire enterprise.
 Analyse des risques couvrant l’entreprise en
entier.
 Collaborative (internal resources and external
support).
 Approche faite en collaboration (ressources
internes avec support externe).
 Port authorities must go through a risk
assessment process every 5 years (legal
requirement).
 Les autorités portuaires doivent effectuer une
analyse de risques tous les 5 ans (exigence
légale).
5
Risk categories covered:
Catégories de risques inclus:
Stratégique: associé avec la direction stratégique de
l’organisation (concurrence, modèle d’affaires …);
Externe: source hors du contrôle de l’organisation,
affectant les opérations (risques politiques …);
Financier: relié à une perte/gain financier potentiel
(risque lié aux marchés, risques de liquidité et de
crédit…);
Ressources humaines: événement interne or situation
affectant les RH ou sa gestion (accident de travail, perte
de personnes clés);
Intangible: événement interne ou externe n’impliquant
aucun dommage matériel (réputation);
Légal: relié à l’aspect réglementaire (changement dans
les lois et règlements, modification d’une norme …);
Opérationnel -IT: associé à la livraison de services
impliquant les biens, les procédés ou la chaîne
d’approvisionnement.
6
Risk Identification
Identification des risques
Risk identification methodology:
Méthodologie d’identification des risques:
 Personalized questionnaires
 Questionnaires personnalisés
 Actual claims review
 Revue des réclamations encourues
 Relevant document review
 Revue des documents pertinents
 Interview process
 Processus d’entrevues
 Brainstorming exercise
 Brainstorming
 Review historical data
 Revue des données historiques
 Complete understanding of the operations
and processes
 Compréhension complète des opérations et
des procédés
7
Risk Identification
Risk identification for environmental impacts:
Identification des risques pour les impacts
environnementaux:
 Within your own organization (known
pollutants, diesel storage, waste
management, …).
 Au sein de votre organisation (polluants
connus, stockage de diesel, gestion des
rebuts, …).
 Within your site (what is stored where,
quantities, stock movement, …).
 Sur votre site (qu’est-ce qui est entreposé et
à quel endroit, produits en mouvement, …).
 Within the operations on your site (dangerous
goods storage, handling, receiving and
shipping, chemical facility, fertilizer storage,
… ).
 Au sein des opérations sur le site (stockage,
manutention, réception et expédition de
produits dangereux, usine de produit
chimique, stockage de fertilisant, …).
8
Risk Identification
Risk scenarios (examples):
Scénarios de risques (exemples):
 Dredging operations result in transfer of
pollution / causing ecological habitat to be
disrupted
 Opération de dragage résultant en un
transfert d’éléments polluants / causant des
dommages à un habitat écologique protégé
 Spill occurring during the unloading of
dangerous goods in the marine port area
(e.g. chlorine, explosives, etc.)
 Déversement de produits dangereux dans le
port durant les opérations de réception de
marchandise (chlore, explosifs, etc…)
 Spill / environmental incident / underground
tank leak impacting upon controlled waters
(diesel, fuel,… )
 Déversement / incident environnemental /
fuite de réservoir souterrain dans les eaux
contrôlées (diesel, essence,…)
9
Risk Quantification
Quantification des risques
Each risk scenario needs to be assessed:
Chaque scénario de risque doit être évalué:
 For the impact it may cause to the
organization’s operations.
 Selon l’impact que le scénario peut causer
aux opérations de l’organisation.
 For the probability of occurrence of the event
materializing.
 Selon la probabilité que l’incident se
matérialise.
10
Risk Quantification
Creating a personalized risk evaluation matrix:
 Choose specific impact criteria relevant to the
risk profile of the organization
Créer un matrice d’évaluation des risques
personnalisée:
 Choisir un ou des critères d’impact pertinents
au profile de risque de l’organisation
 Financial impact
 Impact financier
 Environmental impact
 Impact environnemental
 Reputational impact
 Impact réputationel
 Business interruption impact
 Impact d’interruption des affaires
 Define impact criteria scale and criteria
weight (if more than one)
 Define the probability scale
 Définir l’échelle de quantification des impacts
et la pondération de chacun (si plus d’un
critères est choisi
 Définir l’échelle de probabilité
11
IMPACT
Risk evaluation matrix example – Exemple de matrice d’évaluation
MODERATE
HIGH
HIGH
SEVERE
SEVERE
MODERATE
MODERATE
HIGH
HIGH
SEVERE
LOW
MODERATE
MODERATE
HIGH
HIGH
INSIGNIFICANT
LOW
MODERATE
MODERATE
HIGH
INSIGNIFICANT
INSIGNIFICANT
LOW
MODERATE
MODERATE
PROBABILITY
12
Risk Quantification
Quantification process:
Processus de quantification:
 Each risk scenario is given a score for
impact(s) and probability.
 Un score d’impact et un score de probabilité
est donné à chaque scénario de risque.
 Risk scenarios are sorted by overall score
importance.
 Les scénarios de risque sont triés par
importance de score globale.
 End result is a prioritized list of risk
scenarios, with major risks identified.
 Le résultat est un liste priorisée de scénarios
de risque, avec les risques majeurs identifiés.
13
Risk analysis and treatment
Analyse et traitement des risques
Options:
Options:
 Avoidance
 Évitement
 Reduction (including loss prevention)
 Réduction (incluant le contrôle des risques)
 Transfer
 Transfert
 Acceptance
 Acceptation
14
Risk analysis and treatment
Analyse et traitement des risques
Risk treatment examples:
Exemples de traitement des risques:
 Risk Avoidance: not engaging in a certain
activity ( ex: fire works show near
combustible building).
 Évitement: Ne pas effectuer une certain
activité (feux d’artifices près de bâtiments
combustibles).
 Risk Reduction:
 Réduction ou contrôle:
 Reduce consequence: installation of
sprinkler protection in a storage building
 Réduire les conséquences: Installation de
gicleurs automatiques dans un entrepôt
 Reduce probability or likelihood (also
called loss prevention): implementation of
a preventive maintenance program
 Réduire la probabilité: implanter un
programme de maintenance préventive
 Risk Transfer: property insurance.
 Risk Acceptance: performing awareness
training sessions for risks rated ALARP (As
Low As Reasonably Practicable).
 Transfert: Assurance biens.
 Acceptation: Animer des séances de
formation pour les risques en contrôle et dits
réduits au niveau tolérable raisonnablement
pratique.
15
Risk register example – Exemple de registre de risques
Major
risk ?
BI
Reputation
Average
Likelihood
Scenario Total Score
Los s of s evera l key cus tomers due to competi tor's a ggres s i ve s tra tegy
1
N
1
2
2
1,5
3
4,5
Los s of i ncome due to other competi ti on (e.g. i nves tments i n i nfra s tructure,
l obbyi ng, reducti on i n ra tes )
Weight
Risk Categories
Risks
Scenarios
#
S1
25
25
Risk Average
#
Financial loss
Impacts
50
Coverage Yes/N)?
Policy
Possible
Coverage
Available?
4
No
-
No
No
Competi ti on Ri s k
Stra tegi c
Externa l
S2
2
N
2
1
2
1,8
2
3,5
No
-
S5
Ca pi ta l Ava i l a bi l i ty
(s tra tegi c)
Ina bi l i ty to devel op on key ma rkets due to l a ck of i nves tment a nd ca pi ta l
5
N
2
1
2
1,8
3
5,25 5,3
No
-
No
E1
Country / pol i ti ca l ri s k
Ci vi l unres t / wa r i n a ta rgeted emergi ng country l ea di ng to the l os s of a
contra ct or the fa i l ure of a project for a ma jor cl i ent
15
N
3
3
1
2,5
2
5
5
No
-
Political Risk
Insurance
E2
Externa l Stri ke /
Ma jor l ogi s ti c fa i l ure due to externa l s tri ke
protes t (i ncl udi ng Li ft
Bri dge i s s ue)
Impos s i bl e a cces s to fa ci l i ti es due to a n externa l s tri ke
16
Y
3
2
2
2,5
4
10
11
No
-
Trade Disruption
Insurance
No
-
Trade Disruption
Insurance
7
Yes
Property Insurance
E3
Na tura l Ha za rd
NH1
NH2
F1
Fi na nci a l
F8
F9
Tra di ti onna l Loca l
Na tura l Ha za rd
Potenti a l debt
deteri ora ti on
Debt deteri ora ti on
17
Y
3
3
2
2,8
4
11
Storm da ma gi ng property (pi er/dock/equi pment/bui l di ng)
25
Y
2
2
1
1,8
4
7
Li ghtni ng i mpa ct da ma gi ng property (pi er/dock/equi pment/bui l di ng)
Decrea s e of ma rgi n due to the i na bi l i ty to reduce the potenti a l debt or cos ts a t
opera ti ons l evel
26
Y
2
2
1
1,8
4
7
Yes
Property Insurance
38
N
1
1
1
1
2
2
2
No
No
Fa i l ure to meet fi na nci a l covena nts
45
N
2
1
2
1,8
2
3,5
3
No
No
Defecti ve ma na gement of l i qui di ty l ea di ng to the i na bi l i ty to rei mburs e debt
46
N
1
1
2
1,3
2
2,5
No
No
72
N
1
1
1
1
3
3
No
-
73
N
1
2
1
1,3
3
3,75
No
-
77
N
2
2
1
1,8
3
5,25 6,6
No
-
78
Y
2
2
2
2
4
8
79
N
2
1
3
2
2
4
86
N
2
1
3
2
2
4
98
N
2
1
2
1,8
3
99
N
2
1
2
1,8
2
Los s of centra l i s ed da ta ba s es due to a n externa l a tta ck (vi rus es , ha cki ng, …)
154
N
2
2
2
2
Cl a i ms res ul ti ng from l os s of centra l i s ed da ta ba s es due to a n externa l a tta ck
155
N
2
1
3
2
HR21
HR
Inta ngi bl e
Lega l
Di ffi cul ty to reta i n or Los s of key peopl e recrui ted by competi tors
devel op experti s e
HR22
Di ffi cul ty to reta i n experti s e
Huma n res ources ' mi s us e due to a l a ck of coordi na ti on a nd communi ca ti on
HR26
Huma n res ources
between the di fferent enti ti es
opti mi za ti on
HR27
No s ucces s i on pl a nni ng
Medi a or s oci a l medi a cri s i s due to di ffus i on of s ens i ti ve i nforma ti on (cri ti ca l
I1 Da ma ge to Reputa ti on
i nforma ti on, rumours )
L1
O-IT1
Opera ti ona l a nd
Informa ton
Technol ogy
O-IT2
Governa nce fa i l ure
Cl a i ms of thi rd pa rti es due to wrongful a cts of Di rectors (Di rectors a nd Offi cers
a ccus ed of i na dequa te fi na nci a l reporti ng / tra ns pa rency / ma na gement/ not
fol l owi ng corpora te by-l a ws , regul a tory obl i ga ti ons )
Los s res ul ti ng from not del i veri ng to cus tomers contra cted s ervi ces
Servi ce Fa i l ure due to
Fa i l ure to meet cl i ent s ervi ce l evel expecta ti on due to a n empl oyee (opera tor)
empl oyee
error
O-IT57
O-IT58
cyber
3,4
No
-
4
No
No
4
Yes
Directors& Officers
Liability Insurance
5,25 4,4
No
-
3,5
No
-
3
6
No
-
3
6
No
-
16
Crisis Management
Insurance
Cyber Risk Insurance
Cyber Risk Insurance
Conclusion
Sustainability program implementation levels
and risk management maturity levels are
similar:
Les niveaux d’implantation d’un programme de
développement durable et de gestion des
risques est similaire
 1 = Ignorance – Ad hoc
 1 = Ignorance – Ad hoc
 2 = Fire fighting – Initial level
 2 = Pompier (réactif) – Initiale
 3 = Conformity – Repeatable
 3 = Conformité (pro-actif) – Constance
 4 = Integration – Managed
 4 = Integration – Gestion
 5 = Sustainability - Leadership
 5 = Développement durable - Leadership
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Conclusion
Identical keys of success:
Clés du succès identiques
 Executive support
 Support de la direction
 Defined roles and responsibilities
(governance)
 Les rôles et responsabilités sont clairement
définies (gouvernance)
 Implemented policies and procedures
 Implantation de politiques et procédures
 Clear communication
 Communications claires
 Culture is embedded in the organization’s
philosophy (reflex)
 La saine gestion est imbriquée dans
philosophie d’entreprise (réflexe)
18
Contact Information
Contact information
Personne ressource
François Morin, Eng., CRM
François Morin, ing., CRM
Senior Vice President and Risk Control Services
Manager, Eastern Canada
 +1. 514.840.7561
 [email protected]
Vice-président principal, Chef des services de contrôle
des risques, Est du Canada
 +1. 514.840.7561
 [email protected]
About Aon
Aon plc (NYSE:AON) is a leading global provider of risk management, insurance brokerage and reinsurance brokerage, and human
resources solutions and outsourcing services. Through its more than 69,000 colleagues worldwide, Aon unites to empower results for clients
in over 120 countries via innovative risk and people solutions. For further information on our capabilities and to learn how we
empower results for clients, please visit: http://aon.mediaroom.com.
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