comment travailler avec les influenceurs

COMMENT TRAVAILLER AVEC LES
INFLUENCEURS ?
#WebinarInfluenzzz
Félix Lapoussière
Directeur opérationnel
[email protected]
Domaines de compétences :
○
Gestion de projet
○
Relations blogueurs
○
Relations presse digitales
○
Stratégie webmarketing
Félix est diplômé d’un Master Cultures et Métiers du
Web et d’une Licence de Sociologie orientée vers l’
étude des « NTIC, nouvelles technologies de l’
information et de la communication », obtenus à l’
Université Paris-Est Marne­‐la‐Vallée.
Après s’être formé à la création de contenu, il intègre
Woptimo en 2011 où il évolue pour devenir
responsable de l’équipe de diffusion.
Co-fondateur de l’agence InfluenZZZ, il est en
charge du pôle “Bee influence”et du développement
de l'entreprise.
●
Profil Twitter @flapouss
Breaking news
Contenu
Visibilité
...Puis tout le reste
Backlink/notoriété
Plus de 40% des internautes préfèrent consulter les réseaux sociaux, les blogs
et les forums avant un acte d’achat. (TNS Sofres)
70 % des consommateurs préfèrent découvrir une marque par des contenus
originaux et créatifs.
Sommaire
1. Du buzzword à la stratégie
2. Du linking au marketing d’influence
3. Parcours d’un e-influenceur
1. Du buzzword à la stratégie
1.1 Une stratégie mature
L’influence
« Processus par lequel une personne fait adopter un point de vue par une autre. L’
influence opère une inflexion : celui qui aurait pensé ou agi autrement s’il n’était pas
influencé se dirige dans le sens que souhaite l’influent de façon apparemment
spontanée. »
100/100
84 %
84% des professionnels de la communication
et du marketing ont eu recours à des stratégies d’
influencer engagement en 2015.
(Augure, 2015 )
L’Amérique du nord en avance
L’Amérique du Nord a un train d’avance,
60% des répondants de cette zone géographique
ont vu leur budget augmenter en 2015.
(Augure, 2015 )
L’Europe à la traîne
L’Europe semble avoir du mal à prendre le train en
marche, seulement 20% des Européens qui ont répondu à
l’enquête, ont augmenté leur budget.
(Augure, 2015 )
Mais que 23%
Seulement 23% des répondants à l’étude d’Augure ont
utilisé le marketing d’influence dans un objectif SEO.
1.2 Cartographier les influenceurs
Définition
Personne disposant d'un compte sur un média (blog,
Twitter, groupe ou page Facebook) et diffusant
régulièrement un nombre important de contenus à une
communauté large et fidèle. Cette personne dispose d'un
capital social élevé qui fait d'elle un prescripteur auprès de
sa communauté.
http://www.ecommercemag.fr/
5 types d’influenceurs sociaux par Lisa Barone
Le réseauteur (Social Butterfly)
Il possède la plus grosse liste de contacts :
on le retrouve sur toutes les plateformes. Il
connaît tout le monde, et tout le monde le
connaît.
5 types d’influenceurs sociaux par Lisa Barone
Le leader d’opinions
(Thought Leader)
Il peut devenir le meilleur ambassadeur d’une
marque. Il s’est bâti une solide autorité dans
son secteur par sa crédibilité. Ses liens sont le
plus souvent retweetés et commentés.
5 types d’influenceurs sociaux par Lisa Barone
Le découvreur (Trendsetter)
Il est toujours le premier à utiliser une
nouvelle plateforme et à en parler.
Constamment à l’affût des nouvelles
tendances, il devient le «hub» de son secteur.
5 types d’influenceurs sociaux par Lisa Barone
Le diffuseur (Reporter)
Qu’il soit blogueur, journaliste ou un webzine
spécialisé, il diffuse la nouvelle. Il vient
amplifier le message.
5 types d’influenceurs sociaux par Lisa Barone
L’utilisateur (Everyday Customer)
Il représente le client régulier. Il n’a pas un
réseau aussi grand que le diffuseur ou le
réseauteur, mais son réseau demeure tout
aussi important.
Typologie à utiliser en agence
Le blogueur dispose :
●
●
●
D’un réseau perso
D’un ou plusieurs blogs
D’une communauté liée à son/ses blog(s)
Typologie à utiliser en agence
Le Social influencer dispose :
●
●
D’un réseau perso
D’une communauté liée à son activité sur les réseaux sociaux
Typologie à utiliser en agence
Le journaliste dispose :
●
●
●
●
D’un ou plusieurs sites média
Parfois d’un blog
D’un réseau perso
D’une communauté liée au(x) média(s)
1.3 Identifier et contacter
Identifier
Quelques astuces pour “surveiller” les influenceurs” :
●
Un compte Facebook dédié
●
Les concours
●
Les groupes facebook
●
Des outils (Klout, Traackr, Augure, Datapress…)
Contacter
Le premier contact déterminera le reste de votre relation.
Il faudra proscrire de vos mails les phrases du type :
●
●
●
“Vous êtes le meilleur blog de votre catégorie”
“Je vous propose une échange gagnant/gagnant“
“Au vu de la qualité extraordinaire de vos articles”
Pour les journalistes, simplifiez- vous la tâche et prenez un abonnement
à une base de données.
Contacter
Potlatch (anthropologie)
Le potlatch est un comportement culturel, basé sur le don. Plus
précisément, c'est un système de dons / contre-dons dans le cadre
d'échanges non marchands.
Une personne offre à une autre un objet en fonction de l'importance qu'elle
accorde à cet objet (importance évaluée personnellement) ; l'autre personne,
en échange, offrira en retour un autre objet lui appartenant dont l'importance
sera estimée comme équivalente à celle du premier objet offert.
2. Du linking au marketing d’influence
2.1 Linking, linkbuilding, linkmarketing ...
Netlinker c’était...
●
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●
Spammer des blogs et des forums
Utiliser les annuaires
Utiliser les sites de “faux” CP
Utiliser diggs
Utiliser des blogs satelites
Définir le linkbaiting
Optimiser les ancres
Utiliser des bots
Acheter des NDD expirés
Définir le linkmarketing
●
...Adopter une famille de pingouins
Influencer c’est ...
●
●
●
●
●
●
●
organiser des voyages de presse
optimiser le reach des publications des influenceurs
adapter les contenus aux différentes plateformes
écrire des communiqués de presse
appeler des journalistes
utiliser des cartographies d’influenceurs
analyser le comportement des fans
●
...obtenir des backlinks, des mentions et de la notoriété,
de nouvelles sources de trafic
2.2 Des métiers complémentaires
Qui doit gérer ?
Marketing
RP
Communication
Tout le monde en parle
Mais personne ne se comprend
Mais alors qui doit gérer ?
2.3 Gérer et analyser
Gérer pour mieux cibler
Notre agence gère une base “active” de 700 influenceurs ce
qui nous a obligé à rapidement mettre en place une solution
de gestion.
Il est important de classer en fonction de vos besoins :
●
●
●
Thématique
Géolocalisation
Type de partenariats
Entretenez la relation
Entretenir les relations est important.
Nous avons ainsi choisi de mettre en place une newsletter qui,
tous les mois, présente anonymement nos clients à notre base.
Nous y incluons également des conseils et des outils pouvant
aider les influenceurs à optimiser leurs plateformes.
Gérer les partenariats
Deux écoles
Gérer les partenariats
Analyser les retombés
Des publications
Des mentions
Des nouveaux prospects
De nouveaux fans
De meilleures positions dans
les SERP
Du reach et de l’engagement
Du trafic référent
Du contenu de qualité
Des ventes
53 % des personnes interrogées lors de l’enquête Augure répondaient que la
mesure de la performance des actions était l’un des principaux défis rencontrés
lors de la mise en œuvre de leur stratégie de relations influenceurs.
Pourtant on sait le faire
Pourtant on sait le faire
Un exemple d’action
Opération “classico”
19
articles et mentions obtenus
en 1 mois, à partir d’une
infographie touristique
comparant Paris et Marseille.
Une visibilité sur des sites parlant :
de football
de l’actu générale
178
14
médias et blogueurs
contactés.
sites ayant publié une
publication à fort
potentiel pour Google.
1 900
euros dépensés.
Un exemple de média : Radio VL
Qu’est-ce que c’est ?
●
●
Une webradio et media online avec une
diffusion sur toute la France.
Plus de 16k fans sur Facebook, 5k followers
sur Twitter.
L’article
●
Axé sur la rivalité entre les 2 équipes OM-PSG, il
présentait aussi les différences entre les 2
cultures associées aux villes Paris et Marseille.
Liens
●
●
●
2 liens dofollow dans l’article.
Ces liens pointaient vers l’infographie.
Compensation demandée.
Lien vers l’url
Un média sportif : Le10sport
Qu’est-ce que c’est ?
Un site web créé en 2008 spécialisé dans le sport.
Plus de 85k fans sur Facebook, 29k followers sur
Twitter.
●
●
L’article
●
Teasing du match et présentation de l’
infographie, avec un visuel en dessous.
Liens
●
●
●
2 liens dofollow optimisés et un sur le visuel.
Les liens pointaient vers la page d’accueil.
Compensation demandée.
Lien vers l’url
Un journal gratuit : Metro news
Qu’est-ce que c’est ?
●
●
Un journal gratuit et site média national avec
une audience de près de 10 millions de lecteurs.
Plus de 492k fans sur Facebook, 150k followers
sur Twitter.
L’article
●
Résumé des informations données par l’
infographie sans pour autant l’afficher.
Liens
●
●
Un lien dofollow.
Pas de compensation.
Lien vers l’url
Une radio nationale : RTL
Qu’est-ce que c’est ?
●
●
Une radio et groupe média national diffusant
des événements sportifs en direct.
Plus de 280k fans sur Facebook, 419k
followers sur Twitter.
L’article
●
Les journalistes parlent de l’infographie
pendant 5 minutes lors d’une heure de
grande écoute juste avant le direct.
Liens
●
●
Pas de lien mais une discussion en direct et une
mention de la marque.
Pas de compensation.
A la 47e minute du podcast
3. Parcours d’un e-influenceur
3.1 Il était une vidéo...
Il était une fois une vidéo...
Pourquoi Alex a lancé un blog
●
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Envie de partager son voyage
Montrer aux français que c’est facile de voyager
Démystifier le voyager en sac à dos
La vidéo, l’outil le plus impactant
L’idée
TRANSMETTRE SA PASSION
Donner aux gens l’envie de voyager
3.2 Pourquoi choisir Vizeo
Pourquoi choisir Vizeo ?
Différent
Pourquoi choisir Vizeo ?
Sincère
et
soi-même
Pourquoi choisir Vizeo ?
Offrir du contenu de qualité
à sa communauté
Pourquoi choisir Vizeo ?
Des interactions
avec sa communauté
3.3 Les différentes méthodes de collaboration
Exemple de proposition
Commande d’un article + intégration d’un lien annonceur
avoir un backlink sur du contenu de qualité
Exemple de proposition
Blogtrips, invitations évènements, tests d’activités, etc.
Retour d’expérience d’un e-influenceur + création de contenu à faible coup
Exemple de proposition
Commande de création de contenu auprès d’un einfluenceur
s’assurer en amont de la quantité et de la qualité du contenu créé
Exemple de proposition
Commande de création de contenu auprès d'un collectif
d'e-influenceurs
s’assurer en amont d’une création de contenu de qualité et très impactante
3.4 Exemples de projets d’ALex
La Colombie Britannique en thématiques
1 mois campagne : 4 thématiques
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Vancouver
activités Nature
activités Adrénaline
itw de locaux
Contenu produit
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1 mois de Live Blogging (Fb, Insta, Twitter)
4 vidéos réalisées
4 articles produits
Les résultats
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90 000 personnes atteintes en moyenne/post (8)
115 000 clics au total, 1 300 commentaires
20 000 likes instagram
250 000 vues des vidéos (sur FB)
Chasse au monstre du Loch Ness dans les Highlands
Campagne avec le Collectif VOYAGE DIGITAL
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2 blogueurs + 1 webzine
promotion de la région des Highlands en Ecosse
faire découvrir la région à travers un roadtrip entre
amis
Contenu produit
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1 semaine de Live Blogging (Fb, Insta, Twitter)
1 vidéos réalisées
3 articles produits
Les résultats
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100 000 clics au total, 1 350 commentaires
60 000 likes Instagram
270 000 vues des vidéos - 835 000 personnes atteintes (Fb)
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