Filière Tourisme de Mémoire

Filière Tourisme de
Mémoire
Compte-rendu de la réunion du groupe
de travail du 10 octobre 2006
Ordre du jour
Bilan 90ème anniversaire de la Bataille de
La Somme
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Tour de table
Fréquentation des lieux de visite
Fréquentation des sites Internet
Bilan Presse
Somme Battlefields Partners
Carte Avantages
Projets australiens
Coupe du Monde de rugby 2007
Liste des participants
•Anthony Leroy, OT du Pays du
Coquelicot
•Françoise Leturcq, OT d’Amiens
Métropole
•Sylvie Delattre, OT de Corbie
•Guillaume de Fonclare, Historial
•Thierry Gourlin, Musée Somme
1916
•David Blondin, P’tit Train de la
Haute-Somme
•Vincent Laude, Centre d’Accueil
et d’interprétation de Thiepval
•Murielle Dufrenne, ABMC
•Arlène King, Mémorial terreneuvien
•Diane Piuk, Skylark Battlefields
Tours
•Colin Gillard, Somme Normandy
Tours
•Antoine Marillier , Hôtel Mercure
•Émilie, Hôtel Royal Picardie
•Danièle Roussel, Chambres
d’hôtes
•Delphine Lemaire, CCI de
Péronne
•Chantal Carton, Com de Com du
Pays du Coquelicot
•Marie-Noëlle Jones et son
collègue, CWGC
•Michel Quézin, François Bergez,
Aurélie Wallet, CDT
Bilan 90ème anniversaire de la Bataille de La Somme
Tour de table
. Musée Somme 1916
Fréquentation : + 28 % / + 10 000 visiteurs / 200 Circuits du Souvenir (110 en 2005)
1er juillet : 800 entrées / pub en Belgique, Normandie, Meuse, etc…
. Dury
QG Foch / Expo / Son & Lumière
. P’tit Train
35ème anniversaire le we de l’Ascension / 10 % clientèle britannique ( contre 5 % habituellement).
. Historial
Fréquentation : + 30 % / + 20 000 visiteurs / 20 % Britanniques / Contacts se multiplient en GB
WFA – CWGC – National Army Museum
Point noir : quid des répercussions au niveau local ? Peu de retombées pour la ville de Péronne
Vendre la destination – Thiepval doit devenir la vitrine de la destination (Circuit du Souvenir + Vallée de la
Haute-Somme)
2007 (Coupe du Monde de rugby) + 2008 (+ 7000 pers. attendues pour la commémoration de l’Anzac Day) :
augmentation de la fréquentation australienne
. Somme Remembrance Association
Juillet : groupes de reconstitution (marches et campements)
1/10 : concert de mémoire composition d’une œuvre musicale : CD ?
5/11 : célébration inter-religieuse (avec ONAC et Fédération Musicale de la Somme) à la cathédrale d’Amiens
11/11 : concert de 1916 enfants sur la ligne de front
. Thiepval
+ 30 % / augmentation fréquentation française et autres nationalités (Belges, Néerlandais, etc…)
Bravo CG + institutions pour organisation 1er juillet (notamment navettes) retours très positifs
125 000 visiteurs en 2006
. Diane Piuk
Leger : 15 000 clients dans La Somme / B&B complet jusque fin nov. / Australiens, Sud-Africains, Anglais
. CWGC : Brochure sur la Somme en français et en anglais
Diffusion du DVD sur l’histoire de la CWGC + film One Boy / + demandes d’infos / participation à l’organisation
des cérémonies
. Beaumont-Hamel
Commémorations 1er juillet / Courcelette / 90ème anniversaire de Vimy
. CCI : groupe de travail de 80 adhérents (cafés, hôtels, restaurants) pour sensibiliser à l’accueil des visiteurs
britanniques / Traduction des prestations / Création d’un site Internet
. OT Amiens
Augmentation fréquentation britannique
Audioguides loués par des Australiens, des Néo-Zélandais, des Américains, des Canadiens (5000 locations /an)
6 visites guidées en anglais de la cathédrale n’ont pas fonctionné
. Hôtel Royal Picardie : augmentation fréquentation étrangère dont Espagnols
. Hôtel Mercure Assevillers : pics en juin et juillet mais diminution en août / Beaucoup Anglais, Australiens,
Néerlandais / Observe une grosse demande pour 2007 – Coupe du Monde de rugby et 2008 / Accor a reçu une
demande de 10 000 à 15 000 chambres
. ABMC – Bony
90ème anniversaire de la ligne Hindenburg (Saint-Quentin) / gros potentiel clientèles américaines non exploité
. Mme Roussel – Chambres d’hôtes à Le Sars
Beaucoup de monde notamment avant et pendant 1er juillet
Exposition de l’Association Mémoire-Sauvegarde au TJP mal indiquée
Durée de séjour : Australiens 1 j / Anglais ¾ j
. OT Pays du Coquelicot
Augmentation fréquentation 50 % (mai à sept.) / capacité hébergement suffisante / pas eu recours à l’accueil
chez l’habitant pourtant panique en Angleterre car peur de ne pas trouver d’hébergement
. Colin Gillard
95 % Australiens / 2 guides dans la Somme 3 en 2007 / 2007 + 2008 : perspectives énormes
Ne pas négliger la clientèle américaine : mettre en place une commission pour travailler ce marché (guidage,
TO, marketing, structuration offre) énormes flux de Normandie mais attention clientèle très exigeante
(transport, guidage)
. Divers
Très beau spectacle à Pozières
Guillemont & Ginchy : dommage que l’État français n’est pas été représenté
Brochure de la Préfecture est sortie beaucoup trop tard / manque d’infos en amont pour rassurer les visiteurs /
Nécessité d’être + réactifs et à l’écoute des professionnels du tourisme
. Bilan CG
Implication – mobilisation locale : communes, communautés de communes, associations / succès populaires
et médiatiques
Implication – mobilisation locale : population locale et commerçants
CG a soutenu/subventionné/labellisé 31 manifestations (en plus de celles de l’Historial)
Edition programme dans le Hors-série de Vivre en Somme très demandée
Concours : plusieurs milliers de participants
Glisy – Les Feux de l’Émotion : 30 000 spectateurs – succès populaire + pari émotion réussi.
Collèges : 4452 venus ou à venir soit 179 classes(46 collèges) = 56 % des 8000 élèves de 3ème.
Cérémonies officielles du 1er juillet : 10 000 personnes.
Avenir : sortie d’un hors-série en décembre > album-photos
2007 : Coupe du Monde de rugby > venue de nombreux australiens, néo-zélandais, sud-africains,
britanniques…
2008 : 90ème anniversaire de l’Armistice + grandes cérémonies australiennes
. Com de Com du Pays du Coquelicot ( 60 communes – 27 000 habitants)
Commission tourisme avec convention triennale
Pose des barrières / café offert au Lochnagar Crater / autocollants / implication de nombreuses communes /
randonnées 500 pers. / veillée poèmes à la bibliothèque / à venir Authie et Hérissart
Fréquentation des sites des Champs de Bataille de la Somme
Sur la période janv. – août 2005/2006 :
P’tit Train : + 7%
Historial : + 30 %
Musée Somme 1916 : + 28 %
Mémorial terre-neuvien : + 38,5 %
Centre de Thiepval : + 42,6 %
Total : + 29 %
Fréquentation site Internet
www.somme-battlefields.com : + 50 % entre janv.-sept. 2005 et janv.-sept. 2006
2006 : 42 173 visiteurs
Moy : 5 000 / mois avec 1 pic à 8 000 en juin et juillet
Accès : 1/3 x 3
. Moteurs : 35 %
. Liens : 35 %
. Accès direct : 30 %
Qui ?
. RU : 49 %
. EU : 7 %
. Fr : 20 %
. Aust. : 5 %
. Canada : 3 %
. Belg. : 4 %
www.somme14-18.com : 10 000 visiteurs en 4 mois
. Moteurs : 11 %
. Liens : 70 %
. Accès direct : 18 %
Qui ?
. Fr : 62,5 %
. RU : 12,7 %
. Belg. : 7,5 %
. All : 3,2 %
. PB : 2 %
. EU : 1,8 %
. Canada : 1,4 %
Bilan Presse
1°/ Dossier de Presse
. version française (650 ex.)
. version anglaise (300 ex.)
envoi à nos fichiers (TourinSomme + Heike + perso AW)
2°/ Attachée de presse / relations presse internationale
Contrat avec Heike Schicketanz / correspondants presse étrangère à Paris
3°/ Conférence de Presse
5 avril – Maison de la Radio - CAPE – 50 journalistes et invités présents
Intervenants : Daniel Dubois, Dominique Camus, Guillaume de Fonclare, Arlène King, Stéphane AudoinRouzeau
Flashs d’info sur France Inter, France Bleue, France Info, France Culture.
Direct France 3 Picardie pour le Midi Pile.
Voyage de presse programmé avec l’Association des journalistes du patrimoine.
Autre conférence de presse en octobre avec Verdun.
4°/ Actions Historial
. Conférence de presse à la BNF le 10 mars
. Voyage de presse le 26 avril (environ 30 journalistes)
5°/ Voyages de Presse
. Voyage de Presse MDF – 2 jours (30 et 31 mars) – 4 journalistes : Norwich Evening News + The Sheffield
Star + BBC History Magazine + French Property News
. IWM / 2 jours (25 et 26 avril) : Press Association + Daily Telegraph Travel + Independent + Sun + History
Today
6°/ Accueils presse
. P&0 + Sun : 9 et 10 mai
. Colin Randall- The Daily Telegraph : 7 juin
. Matthew Campbell-The Sunday Times : 26 juin
. Charles Bremner – The Times : 30 juin
. Ralf Reuth - Die Welt am Sonntag : 30 juin et 1er juillet > annulé
. Dr. Maetzke – Munich : 21 au 25 août
. Herr Martenstein - "Der Tagesspiegel" : 6 & 7 juillet
. Deuxième quinzaine d’août : Mirjam Gehrke – Deutsche Welle > 2 jours
. Laurence Théault > RFI : 21 et 22 juin
. Antoine Fouchet – La Croix : 28 juin
. Andreas Obst - Frankfurter Allgemeine Zeitung- FAZ - tirage: 450.000 ex.-plus grand quotidien
allemand au niveau national-distribué au niveau international
. Frau Dr. Dagmar Gilcher - Die Rheinpfalz - quotidien région Ludwigshafen/ Mannheim - tirage
:290.000 ex.
7°/ Demandes presse
. Pays du Nord pour article dans Edition de mai-juin avec encart pub
. Deptour : dossier sur le Tourisme de Mémoire
. Le Figaro : dernière page du Figaro
8°/ Reportages TF1
> Sébastien Hembert
Reportage pour le JT de 13h du 10 août
> M. Floquet : 27 juin
9°/ France 3 Picardie
. Dispositif exceptionnel afin de faire vivre aux téléspectateurs les temps forts de ces commémorations qui se
sont déroulées à Albert, Thiepval ou Beaumont-Hamel + nombreux reportages diffusés les deux semaines
précédentes
- Vendredi 30 juin à 19h : direct de Beaumont-Hamel pour une page "sortir" exceptionnelle
- Samedi 1er juillet, à 12h, le midi pile présenté par Eric Brisson a consacré une large part aux cérémonies de
Thiepval. France 3 était en direct de la cérémonie.
- Samedi 1er juillet, à 19h, entièrement en direct depuis le centre ville d'Albert, Dominique Patinec et
Christophe Lépine ont présenté un journal spécial "90ème anniversaire de la bataille de la Somme" :
archives, cérémonies, et échanges avec deux invités : Arlène King, directeur du mémorial de BeaumontHamel et Guillaume de Fonclare, directeur de l'Historial de la Grande Guerre de Péronne.
10°/ France 2
> Daniel Wolfromm (Dr de la rédaction) pour JT 20h : 27 juin
> Frédéric Vion : 29 juin
Somme Battlefields Partners
Appellation pour les sites et hébergeurs
Formation historique + éduc-tour Circuit du Souvenir + mise à disposition de la documentation thématique +
Tarif préférentiel dans musées
Création d’un logo en cours (premières plaques offertes par l’Historial)
1ères visites début 2007.
Carte Avantages
Supprimer mention ‘valable pour la famille’ car tarif préférentiel uniquement pour les adultes et non pour les
enfants
Revoir la traduction en anglais
Projets australiens
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Projet de centre d’interprétation sur les australiens – étude de faisabilité en cours avec L&R
Reconstruction du mémorial de Le Hamel très détérioré
Implantation de panneaux d’interprétation sur les sites
Réunion 16/10
Coupe du Monde de rugby
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Plan d'action commercial à l'occasion de la Coupe du Monde de Rugby en 2007 : workshop en Australie,
nouveau dépliant, conception de produits
Coupe du Monde en France et en GB en octobre 2007
Présentation du marché australien
MDF Australie plan d’actions offensif marketing – promo – commercial
2 workshops (600 visiteurs pro à Sydney et 400 visiteurs pro à Melbourne) / 30 contacts intéressants par
workshop / Soirée de présentation de l'opération Coupe du monde de rugby en France à 300 agents de
voyages / 5 Rendez-vous extérieurs avec des TO programmant la Somme / Bilans : bons workshop avec
de très gros dossiers
En prévision : partenariat avec Maison de la France Australie pour la diffusion de la brochure package
tours / Livraison de doc en nombre dans les OTSI (Lens et Lille) pour la venue des supporters UK et autres
+ OTSI Montpellier et Bordeaux spécifiquement pour Australiens / Mailing Australie - UK et agences
réceptives parisiennes avec brochure package tours et brochures grande guerre (dont les dépliants des
lieux de visite / E-mailing lors de la sortie de la brochure australienne en janvier.
Conception d’un nouveau dépliant sur les sites australiens de La Somme
Création d’une rubrique Australie sur le site www.somme-battlefields.com