Tribune Bulletin Côte d`Azur

Date : 11 MARS 16
Journaliste : Isabelle Auzias
Pays : France
Périodicité : Hebdomadaire
OJD : 4089
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# APPLI
Acceo, pour bien s'entendre
avec sa banque
La startup made ln Paris offre un service dédié aux sourds et malentendants
à la Caisse d'Epargne Côte d'Azur. Premiers pas pour l'agence Masséna à Nice.
10 mars, journée nationale de l'audition.
A la veille de cette date toute symbolique, Acceo investit l'agence Masséna
de la CECAZ, 21.000 comptes, l'une
des 150 adresses de l'Ecureuil azuréen
(06 et 83). Aux côtés de Patrick Moreau,
membre du Directoire, et de Stéphane
Borgia, responsable de l'agence, Véronique Pellegrini et son interprète en
langue des signes, venue tester la toute
nouvelle application livrée par Acceo :
via son smartphone, sa tablette ou son
écran, le client se connecte au site de la
CECAZ, charge l'appli dédiée, et peut
ensuite Choisir son mode de communication privilégié, sous-titrage à distance
en temps réel ou même vision-conférence avec un interprète qui, via la webcam, fera l'interface avec le conseiller,
le tout géré par les trois plates-formes
d'Acceo qui devraient bientôt se multiplier face à la demande. En France,
on estime à dix millions le nombre de
personnes handicapées par une perte
d'audition, qu'elle soit partielle ou
totale. Parmi elles, seules 100.000 sont
rompues à la langue des signes. Ce qui
conforte Patrick Moreau dans sa vision
d'une banque «qui lutte contre toutes les
formes d'exclusion, et la surdité en est
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Véronique
Pellegrini est
venue tester
Acceo en
présence
ete Stéphane
Borgia, Patrick
Moreau et
Thierry Thenon.
une. Pour la Caisse d'Epargne, c'est une
question d'ADN.» Et c'est une réponse
signée Acceo, «un système simple et
efficace, déjà opérationnel sur quèlques
banques en France, mais c'est une première pour la Côte d'Azur», souligne
Thierry Thenon, directeur du développement, venu en démonstrateur à Nice.
«Tout est parti d'un projet nommé Tadeo,
Hy a dix ans déjà, un système de transcription de la parole qui permet de faire
collaborer au sein d'une même entreprise entendants et malentendants. Nous
avons déjà équipe une dizaine de salariés
de la BPCE (groupe bancaire incluant
la CECAZ NDLR) et plus de 500 grandes
entreprises françaises. Le dispositif
Acceo en découle, mais est ouvert à tous
les clients, il suffit d'avoir une webcam
etde télécharger l'application.» Objectif:
plus d'autonomie et plus de confiance
pour les utilisateurs qui n'auront plus à
passer par un tiers pour effectuer leurs
démarches bancaires. «Un service entièrement gratuit, sans perte de spontanéité
grâce à des opérateurs réactifs et bien
formés. » Et pour Véronique Pellegrini,
visiblement, ça change la vie...
Isabelle Auiias
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