Rapport annuel 2015-2016

CENTRE DE LA PETITE ENFANCE PETIT TAMBOUR
RAPPORT ANNUEL
INSTALLATION
&
BUREAU COORDONNATEUR
MOT DE LA PRÉSIDENTE ET DE LA DIRECTION
Bienvenue à notre Assemblée générale annuelle 2016
À titre de présidente-du Conseil d’administration du CPE Petit
Tambour et au nom du Conseil d’administration et de la
direction, j'ai le plaisir de vous souhaiter la bienvenue à notre
assemblée générale annuelle 2016.
Malgré les nombreuses coupures du gouvernement qui nous ont été imposées
récemment, nous avons continué d’offrir des services professionnels et de qualité et
nous sommes fiers de vous présenter ces résultats ce soir dans le rapport annuel
2015-2016. Nous tenons à remercier les RSG, l’équipe du personnel du bureau
coordonnateur et du CPE, les responsables en alimentation ainsi que les éducatrices
qui continuent toujours à s’investir dans leur rôle. Cet engagement pris envers les
enfants afin de les soutenir dans leur développement se poursuit depuis 30 ans cette
année au CPE et depuis 10 ans pour le bureau coordonnateur. Félicitations!
Nous avons maintenu notre offre de garde estivale au cours de l’été et ainsi accueilli
plusieurs nouveaux enfants. Ceci permet à l’installation de conserver un taux de
présence jugé acceptable par le Ministère. De plus, de nouvelles responsables de
service de garde en milieu familial ont été reconnues cette année.
De nombreux défis organisationnels nous attendent pour l’année 2016-2017. Nos
priorités demeurent le bien-être des enfants et le respect de notre personnel se
dévouant pour eux.
Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre participation à cette
assemblée générale. Grâce à votre implication et à votre engagement vous
contribués à notre désir d’amélioration des services offerts par notre corporation.
Julie Perrier-Bélanger
Présidente du conseil d’administration
RAPPORT ANNUEL
Brigitte Betty, directrice générale
Francine Gingras, directrice adjointe
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CONSEIL D'ADMINISTRATION
Julie Perrier-Bélanger
Cindy Gagnon
Marie-Ève Paré
Isabelle Lafrance
Carole St-Charles
Nathalie Charest
Johanne Leblond
Mireille Martineau
Poste vacant
Poste vacant
Poste vacant
Présidente
Vice-Présidente
Trésorière
Secrétaire
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Parent du milieu familial
Parent du milieu familial
Parent du milieu familial
COMITÉS RELEVANT DU CA
 Éthique
Noms des participants
Maintenant c'est le CA tout entier qui voit aux
dossiers;
 Ressources Humaines
Nathalie Charest, Julie Perrier-Bélanger, & Brigitte
Betty;
 Party de Noël
Julie Perrier-Bélanger, Johanne Leblond, & Francine
Gingras;
 Anniversaire 30ème
Julie Perrier-Bélanger, Johanne Leblond, Francine
Gingras, Nicole Tremblay;
 Priorisation des services
Pas de consultation cette année.
Le conseil d'administration élabore un calendrier de rencontre et planifie
des réunions au mois afin de pouvoir traiter des différents dossiers. Dans
son rôle, il s'assure d'adopter diverses politiques, d'assurer le respect des
obligations légales, de mettre en place des comités de travail et d'assurer
et promouvoir la qualité de l'organisation. Tout au long de l'année, il
appuie la direction, travaille en étroite collaboration à l'atteinte des
objectifs.
Le modèle de gouvernance d'un CPE s'appuie sur l'implication des
parents utilisateurs des services tant en installation qu'en milieu familial.
RAPPORT ANNUEL
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PRINCIPAUX SUJETS TRAITÉS AU CA
 Reconnaissance de 6 nouvelles RSG;
 Renouvellement de 76 reconnaissances de RSG;
 Plusieurs dossiers de suspension et révocation des RSG;
 Traitement des plaintes;
 Nouveau barème de financement, compressions budgétaires;
 Rapports financier et d’activités;
 Demandes de commandites, dons;
 Entente de services et frais aux parents;
 Coupure de postes, création de nouveaux postes;
 Projet de fusion;
 Enfants ayants des besoins particuliers;
 30ème anniversaire du CPE;
 Entretien des infrastructures;
 Renouvellement de contrats et adhésions annuels : Assurances habitations, Mutuelle
patronale des CPE, Association québécoise des CPE, TRESCA, déneigement, entretien
ménager et inspection sentinelle;
 Projets de partenariat avec différents organismes;
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L’ÉQUIPE DE TRAVAIL AU PETIT TAMBOUR
DIRECTION
Brigitte Betty
Francine Gingras
PERSONNEL ADMINISTRATIF
Nancy Lise Demers
Gloria Gallego
ÉDUCATRICES
Caroline Breton & Chantal Dubé
Manon Girard
Vicky Bernier
Christine Alain
Linda Drolet
Diane Boudreau
Johanne Bouchard
Nicole Tremblay
Nathalie Raymond
Lina Bourbonnais
Marilyne Gagnon
Marie-Claude Blais
Katherine Martineau
Rosalie Montminy-Morissette
Virginie Lambert
Justine Carbonneau
Anne Boudreau
ÉDUCATRICES SUR APPEL
Sabrina Lévesque
Marilyn Nadeau
Isabelle Pelletier
Méliane Bernier
RESPONSABLE EN ALIMENTATION
Chantal Beaulieu
Directrice générale
Directrice adjointe
Agente administrative
Agente administrative
Attribution du groupe pour 2015-2016
Mini Tam-Tam
Croque-Notes
Petites Trompettes
Pommes de reinette
Rotation groupes des plus jeunes
Boogie-Boogie
Rotation groupes des plus vieux
Boîtes à musique
Piccolos
Pauses
Début et fin de journée
Suppléante permanente
Suppléante permanente
Suppléante permanente
Suppléante permanente
Suppléante permanente
Suppléante permanente
Isabelle Dion
Catherine Bégin
Suppléante
Lucie Paquet
AGENTES-CONSEIL EN SOUTIEN PÉDAGOGIQUE ET TECHNIQUE
Carole Blais
Johanne Chamberland
Johanne Dorval
AGENTES DE CONFORMITÉ
Lynda Beauchesne
Johanne Leblond
Caroline Mercier
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RSG RECONNUES PAR LE PETIT TAMBOUR
Bien que plusieurs RSG aient œuvré durant l’année 2015-2016, nous vous faisons état de
nos RSG actives en ce moment.
Monique Allain
Nancy Chouinard
Sylvie Grenier
Thouria Nafa
Élisabeth St-Hilaire
Hélène Arbour
Stéphanie Chouinard
Karen Guay
Nathalie Nobert
Lucille St-Onge
Jean-Denis Arcand
Chantal Couture
Gisèle Jacques
Karo-Lyne Ouellet
Manon St-Onge
Alexandra Arguin
Gaétane Couture
Cathy Kearney
Nathaly Ouellet
Christelle Suaire
France Arsenault
Sara Deladurantaye
Jane Kelly
Guylaine Paradis
Clémence Sylvain
Martine Auclair
Manon Desaulniers
Nathalie Lamothe
Audrey Parent
Lise Tardif
Annie Bard
Isabelle Deschênes
Julie Langlois
Mylène Parent
Marie-Line Therrien
Lucille Bégin
Catheline Desroches
Maxime L.-Simard
Mireille Pelletier
Shirley Thibault
Isabelle Bergeron
Hélène Dontigny
Josée Laplante
Marie-Claude Pérusse
Sonia Thibault
Josée Bernier
Martine Drolet
Mélanie Lavigne
Julie Picard
Hélène Tremblay
Jennifer Boivin
Danielle Dubreuil
Lucie Le Maoute
Karine Pilote
Lyna Trudel
Nancy Boivin
Sandra Dumont
Claudia Leblond
Dany Plante
Sylvie Trudel
Francine Bolduc
Hélène Fontaine
Nicole Lefebvre
Ginette Plante
France Vaillancourt
Julie Bolduc
Michèle Forcier
Christine Leclerc
Johanne Pouliot
Lynda Vallières
Valérie Bouchard
Josée Fortier
Andrée Légaré
Karine Provost
Nancy Vigneault
Alexandra Boucher
Mélanie Fortier
Julie Lemelin
Line Racette
Kathleen Villeneuve
Sylvia Bourbonnais
Nathalie Fréchette
Alexandra Lemieux
Martine Rancourt
Charlène Voyer
Christine Bourgault
Chantal Gagné
Marilyn Lévesque
Pierrette Richard
Régine Walkty
Manon Bourget
Chantal Gagnon
Nathalie Lévesque
Danielle Robichaud
Sophie Bouvrette
Claire Gagnon
Sonya Lévesque
Nancy Ross
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Diane Brisebois
Edith Gagnon
Sylvie Lévesque
Diane Roy
Chantal Campagna
France Gagnon
Nathalie
Lévesque/saphir
Josée Roy
Chantal Caouette
Isabelle Gagnon
Josée Morin
Suzanne Royer
Lucie Caouette
Mélanie Gagnon
Nadia Morin
Lyne Ruel
Carole Cardinal
Capucine Gérardin
Sandy Morissette
Vanessa Sabourin
Isabelle Champagne
Mélissa Girard
Julie Morneau
Nancy Santerre
Nathalie Charest
Marlène Gravel
Linda Morneau
Nicole Sévigny
Annie Charron
Chantal Grenier
Caroline Nadeau
Roxane Simard
PORTRAIT DES MEMBRES
Employées :
Parents à l’installation :
Parents utilisateurs du milieu familial :
RSG :
23
36
58
61
Total :
178
TOTAL
IMPLICATIONS
194
COMITÉS QUI SOUTIENNENT LES SERVICES
ÉVALUATION DE LA PERIODE PROBATOIRE
Composition : La direction s’adjoint un comité paritaire d’évaluation qui est composé de
deux travailleuses désignées par le personnel syndiqué soient Diane Boudreau et Nicole
Tremblay ainsi que deux représentantes de l’employeur soient Brigitte Betty et Francine
Gingras
Nombre de rencontres : 4
Le comité a pour mandat d’évaluer la travailleuse et d’octroyer le droit d’ancienneté ou
non.
Réalisations :
o Évaluation de la période probatoire de 3 travailleuses.
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RELATION DE TRAVAIL
Composition : Le comité est composé de deux membres du personnel syndiqué soient
Nathalie Raymond et Chantal Beaulieu et de deux représentants de l’employeur soient
Brigitte Betty et Francine Gingras.
Nombre de rencontre : aucune
Le comité de relations de travail est formé pour tenter de régler toutes les
questions concernant l’application des clauses de la convention collective.
AMELIORATION CONTINUE
Composition : Christine Alain, Lina Bourbonnais, Marilyne Gagnon et
Brigitte Betty.
Nombre de rencontres : 1
Ce comité discute de moyens et collabore au développement continu de la qualité. À partir
de la nouvelle politique, il poursuivra l’analyse des dossiers soulevés par l’entremise des
moyens mis en place, tels que les sondages récoltés dans la boîte « Exprimez-vous ».
Réalisations :
o Orienter les actions en lien avec la politique d’amélioration continue;
o Les priorités à conserver et les solutions à envisager en fonction du nouveau mode
de financement et des coupures budgétaires
o Sondage pour recueillir les commentaires et suggestions du personnel et voir aux
solutions.
COMITE CONSULTATIF DES RSG
Dorénavant la tenue d’un comité consultatif n’est pas le seul moyen retenu par le ministère
de la Famille pour démontrer que le BC consulte les RSG. Notre souci de communiquer
avec les RSG et d’être près de leur réalité transparaît dans notre plan de communication.
Les quêtes de besoins, les soirées d’échanges, les jeudis ressources sont autant d’occasions
pour les RSG d’exprimer leurs besoins et leurs attentes. Le bureau coordonnateur
accompagne et soutien les RSG dans leur offre de service, dans la prise de décision ainsi
que dans la relocalisation de leur clientèle au besoin.
SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL (COMITE PARITAIRE)
Composition : Johanne Chamberland (BC), Francine Gingras et Linda Drolet.
Nombre de rencontres : 3
La mutuelle de prévention encourage fortement le CPE a formé un comité en matière de
santé et sécurité au travail. Celui-ci a comme mandat de développer des moyens pour
préserver l’intégrité de la santé et de la sécurité des employées
Réalisations :
o Mise en oeuvre du programme de prévention 2016;
o Recenser les Oups et voir à corriger ou éliminer les sources de danger;
o Planifier les inspections annuelles et faire les suivis;
o Promouvoir la formation;
o Intégrer les capsules de prévention aux réunions du personnel.
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INTEGRATION ET DEPISTAGE
Composition : Carole Blais, Nathalie Raymond et Francine Gingras.
Nombre de rencontres : 3
o Le mandat de ce comité s’inscrit dans le cadre de la politique d’intégration et
de dépistage du CPE pour les enfants présentant des besoins particuliers.
Suite à l’élaboration du cadre de référence pour l’intégration d’un enfant
présentant des besoins particuliers destiné à la responsable de garde en
milieu familial et au personnel du bureau coordonnateur, le comité aura à
voir aux mise à jour nécessaires.
Réalisations :
o Conception d’outils de références tels les fiches Pas à Pas, les répertoires du matériel
spécialisé au CPE et au BC ainsi qu’un répertoire des formations offertes aux RSG et
au personnel du CPE/BC;
o État de la situation de la clientèle des enfants présentant des besoins particuliers du
CPE/BC.
PEDAGOGIQUE
Composition : Nicole Tremblay, Linda Drolet et Francine Gingras
Nombre de rencontres : 1
L’étape, suivant la réalisation de la plate forme pédagogique, est celle de concevoir un
programme pédagogique en fonction des groupes d’âge. Le mandat du comité est de voir à
la rédaction et à la mise à jour des programmes pédagogiques par groupes d’âge. Le comité
est consulté pour les différents aspects concernant la pédagogie.
Réalisation:
o Le choix des sorties éducatives pour le calendrier pédagogique 2016-2017;
o La continuité de la rédaction du programme pédagogique par groupe d’âge.
IMPLICATION PERSONNELLE
Les employées du CPE/BC sont invitées annuellement à s’impliquer dans différents projets
tels :
 Comité de travail pour un plan de communication au BC;
 Les inventaires et liste d’achats du matériel périssable;
 La décoration du CPE pour les différents évènements : Halloween, Noël,
St-Valentin, Pâques ;
 Le classement du cabanon, de la salle du personnel et d’autres espaces de
rangements.
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IMPLICATION DES DIFFÉRENTS ACTEURS À L’EXTERNE
Le CPE Petit Tambour est impliqué auprès des différents partenaires. Le réseautage enrichit
les milieux de part et d’autre et le partenariat qui en résulte contribue au rayonnement et
au développement des organisations dans leur mission respective.
REGROUPEMENT DES CPE DE QUÉBEC ET CHAUDIÈRE-APPALACHES
Le CPE est invité à participer aux rencontres du programme «Petite
enfance, grande forme» qui fait la promotion du jeu actif et de la saine
alimentation telles que le démontre le cadre de références Gazelle et
Potiron du Ministère de la Famille.
L’édition 2015-2016 de la stratégie de promotion et de mise en valeur des services de garde
éducatif offerts en CPE et en milieu familial sous le thème «Goûter avec plaisir» pour
découvrir, apprendre et grandir fût l’occasion de réfléchir et de rétroagir sur nos pratiques
encadrant l’alimentation.
REGROUPEMENT DES ACTEURS EN PETITE ENFANCE DE LÉVIS (RAPEL)
Implication de la direction au sein du Regroupement des organismes du
milieu de la petite enfance de Lévis de manière à promouvoir et mettre en
place des services répondants aux besoins de la population Lévisienne.
L'année a été riche en soutien et implication, en fait, ces rencontres
prennent différentes formes. Nous devons travailler sur les plans d'action à déposer à
Avenir d'enfants qui est le bailleur de fond principal. Parallèlement, il importe de bien
comprendre le rôle de chacun et également se pencher sur la pérennité. Après 5 ans
d'existence, nous avons été accompagnés afin d'évaluer le partenariat et les enjeux. Nous
avons bénéficié d'une formation et d'un réinvestissement sur la maturité affective. Il a été
question de l'importance du jeu symbolique pour que les partenaires puissent également
l'intégrer dans leur pratique. Une demi-journée d’apprentissage et d’échanges sur le thème
de la persévérance scolaire nous a également été offerte. Pour agir efficacement sur les
déterminants de la persévérance scolaire, faut-il encore les connaître, et ils sont nombreux.
Nous posons tous des actions liées à la persévérance scolaire, parfois sans même le savoir.
Cette rencontre se voulait un moment d’apprentissage, de réflexion et d’échanges sur les
actions mises en œuvre et leurs effets sur nos jeunes.
PROJET ÉVEIL
Le CPE étant impliqué dans le projet ÉVEIL (Ensemble contre la violence
et l’intimidation à Lévis) depuis sa création en 2013, les membres du
personnel et les parents ont pu signer une déclaration commune
d’engagement pour cesser la violence et l’intimidation.
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ASSOCIATIONS PROVINCIALES
La corporation est membre de l’Association québécoise des centres de la
petite enfance et était membre du Conseil québécois des services de
garde éducatif à l’enfance jusqu’au 31 mars 2016. Ces deux grands
partenaires et représentants du réseau ayant des créneaux différents,
nous avons tiré avantage de pouvoir bénéficier des services de ces deux organisations
provinciales.
À l’hiver 2016, l’AQCPE a été un leader important pour la lutte contre les
compressions budgétaires mettant en péril le réseau des CPE. Plusieurs
activités de mobilisation se sont tenues au travers la province.
FORMATIONS OFFERTES AU PERSONNEL
Le personnel de l’installation a bénéficié d’une formation sur le développement socioaffectif pour une mise à niveau des connaissances à partir du référentiel sur le continuum
de développement de l’enfant de 0 à 5 ans «Pas à pas».
De par leur rôle de soutien, les agentes pédagogiques ont pu assister à plusieurs formations
offertes aux RSG, en voici quelques-unes :






Les environnements favorables aux saines habitudes de vie et à l’apprentissage actif;
Le monde des garçons et Une boîte à surprise;
Les troubles du spectre de l’autisme;
La démocratie au centre de nos interventions;
Le développement du langage 0-5 ans;
L’éveil musical.
Les agentes de soutien pédagogique ont bénéficié d’un événement Petite enfance, grande
forme ayant pour thème «Nourrir le mouvement». Les conférences et les ateliers traitaient
de la saine alimentation et du jeu libre et actif.
Les agentes administratives et les agentes de conformité reçoivent de la formation ou
participent à des séances d’information sur mesure en lien avec leur rôle.
Pour sa part, la direction participe à divers ateliers de formation en accompagnant les
équipes de travail dans leur développement professionnel.
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VOLET INSTALLATION
SORTIES OFFERTES AUX ENFANTS





Activités intergénérationnelles avec le Centre Chanoine-Audet pour souligner
l’Halloween et Noël;
Animations à la bibliothèque Lauréat-Vallières;
Marche et visite du stade des deux glaces pour la journée de l’enfant;
Visite de la caserne de Saint-Romuald et pique-nique pour la fête des finissants;
Sortie à l’Aquarium pour la semaine des services de garde.
ACTIVITÉS SPÉCIALES OFFERTES À LA CLIENTÈLE


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





Fête de la rentrée;
Activité en prévention incendie;
Séance de photos par un professionnel;
Théâtre de marionnettes pour l’Halloween;
Conte de Noël par le Père Noël et son lutin;
Café et muffin pour la nouvelle année;
Visite du Bonhomme Carnaval;
Fête de Pâques;
Programme Espace Chaudière-Appalaches a été offert aux enfants de 4 et 5 ans. Il
vise à outiller les enfants pour contrer les situations d’abus dont ils peuvent être
victimes;
Différentes journées thématiques.
INFRASTRUCTURES ET LOCAUX

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
Rafraîchissement de la peinture de certains locaux et de la cuisine;
Achat d’équipement : Couchettes, chaise berçante, toiles solaires, barrière de
sécurité;
Auto-inspection des locaux du CPE avec grilles du Ministère;
Test de dépistage du radon;
Travaux de recherche et de réparation d’une fenêtre qui coule;
Location de tapis pour l’hiver;
Nettoyage et désinfection des conduits de ventilation;
Extermination des fourmis;
Soumissions pour l’entretien du terrain et l’entretien ménager;
Acquisition du parc informatique : Nouveau canon et ordinateur portable ainsi
qu’un système de gestion informatique des documents «Therefore».
COMMUNICATION




Mises à jour du site web;
Communication avec les parents par courriel;
Conception du Facebook;
Pour le BC, conception d’un plan de communication par calendrier mensuel dont
chaque semaine a été élaborée.
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
S
OUdu
TIguichet
EN ET
SER«La
VIplace
CES
OFFERTS AUX
Utilisation
unique
0-5».
R SG
Au cours de l’année 2015-2016, l’offre de soutien pédagogique proposée aux RSG du
Bureau coordonnateur s’est réalisée par une diversité de moyens et d’activités.
RENOUVELLEMENT DE LA RECONNAISSANCE
Comme par les années antérieures les agentes pédagogiques ont participé au
renouvellement de la reconnaissance. Cette année, un nouveau processus fut proposé aux
RSG qui cheminent avec nous depuis 2006. Il avait pour but de faire l’inventaire de leur
matériel éducatif, d’évaluer sa diversité, était-il adapté à l’âge des enfants et riche en
découvertes et en lien avec les différentes dimensions du développement de l’enfant. Cet
exercice a permis à la RSG de se fixer des objectifs sur le matériel à acquérir ainsi que des
aspects à travailler dans son rôle.
RENCONTRES D’INFORMATION
Ces rencontres ont toujours pour objectif d’informer et de soutenir les RSG dans leur rôle,
autant en pédagogie que dans la mise en application des changements qu’apporte la
nouvelle réglementation ainsi. Au cours de cette année le plan d’action pédagogique
ayant pour titre «La garde en milieu familial, un milieu de vie ou l’enfant à sa place», visait
principalement à promouvoir la garde en milieu familial sur le territoire comme étant un
milieu éducatif qui demeure à l’affût des besoins des familles.
Quatre rencontres ont eu lieu :
En octobre, un café rencontre proposait aux RSG, d’échanger sur la situation
actuelle des services de garde en milieu familial. Cet échange a permis de discuter
sur la réalité des places vacantes engendrées par la modulation de tarifs et le
développement de garderies privées sur le territoire.
Cette rencontre a permis de recueillir une liste de moyens et de stratégies à mettre
de l’avant lors de l’accueil du parent qui recherche un service de garde.
En décembre, différentes ressources matérielles, tant au niveau pédagogique, de conformité
et administratives étaient mis à leur disposition pour consultation;
Outils d’observation du développement de l’enfant (GED), livres de conte de Noël, traiteur,
idées de collations, matériel d’art plastique. Nous avons aussi profité de cette soirée pour
échanger nos vœux du temps des fêtes.
Au mois de février, dans un premier temps une conférence donnée par madame Geneviève
Gagné, comptable (CGA). Elle avait pour but d’informer les RSG sur l’aspect administratif
de leur service de garde. Les sujets traités portaient sur la déclaration d’impôt, les factures
et dépenses admissibles et la conservation des documents.
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Dans un deuxième temps la présentation de l’outil Webmestre sur les gestions des
présences et les demandes de réclamation
par le Web.
En juin, pour faire suite à la semaine des
services de garde la tenue d’une soirée
spéciale pour souligner le 10ième anniversaire du bureau coordonnateur a eu
lieu. Au cours de cette soirée des ressources extérieures se sont jointes à
nous, l’ASTASS présentait des conseils sur la prévention des maux de dos
au travail, un préventionniste en incendie de la ville de Lévis répondait aux
questions sur les détecteurs de monoxyde de carbone et l’entreprise de
matériel éducatifs Biggy Boom.
168 RSG, ont participé à ces soirées d’information.
RENCONTRES POUR APPORTER LE SOUTIEN NÉCESSAIRE AUX RSG NOUVELLEMENT
RECONNUES.
Le soutien pédagogique et technique a été apporté au cours des 22 rencontres auprès de 6
nouvelles RSG.
SOUTIEN À LA FORMATION
Faciliter l’accès à la formation étant un des mandats des bureaux
coordonnateurs, des formations de premiers soins et de
perfectionnement annuel ont été organisées dans nos locaux pour
les responsables de garde, leurs assistantes et leurs remplaçantes.
Au cours de l’année trois formations ont été organisées
permettant à 73 RSG, 11 assistantes ou remplaçantes et 4
personnes provenant de d’autres CPE/BC de se requalifier en soins d’urgence et réactions
des allergies.
FORMATION DE PERFECTIONNEMENT
Un choix judicieux de 8 formations de perfectionnement a été proposé sur différents sujets
tels que :
 Les environnements favorables aux saines habitudes de vie et à l’apprentissage
actif;
 Le monde des garçons;
 L’enfant, une boîte à surprise;
 Les troubles du spectre de l’autisme et les défis au quotidien en milieu de garde ;
 La démocratie au cœur de nos actions;
 Le développement du langage chez le jeune enfant de 0-5 ans;
 L’éveil musical;
 La nutrition des tout-petits, « Pat le mille-pattes » 2.
En tout, 140 RSG, et 10 RSG provenant de d’autres BC ont bénéficié de l’offre de
formation.
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PUBLICATIONS
Le projet de mobilisation sur la saine alimentation et les saines habitudes
de vie «Petite enfance grande forme» a donné lieu à
la diffusion de 11 capsules d’information qui
s’adressaient aux RSG ainsi qu’aux parents. Sept des
douze orientations du cadre de référence «Gazelle et
Potiron» ont été travaillées. Des activités et de
l’information étaient également transmis en lien avec
chacune des orientations.
SOUTIEN À L’OBSERVATION
Les agentes pédagogiques ont offert aux RSG et aux parents utilisateurs qui en ont fait la
demande, un soutien à l’observation du développement de l’enfant lorsque celui-ci
soulevait des interrogations, 25 observations ont eu lieu et 13 enfants ont fait l’objet d’un
suivi auprès des services sociaux et de la santé.
SOUTIEN À L’INTÉGRATION
18 RSG ont bénéficié du soutien pour l’accueil d’un enfant aux besoins particuliers.
Un enfant a bénéficié de la mesure exceptionnelle octroyée par le Ministère de la famille et
de l’enfance et les services sociaux.
TOURNÉE PÉDAGOGIQUE
L’offre des tournées pédagogiques par les agentes de soutien s’est poursuivi tout au cours
de l'année. Animée par des contes, des chansons, des bricolages, des bacs thématiques,
celles-ci proposaient des sujets tels que le cirque et la magie, les grenouilles, la chine et le
panda, l’halloween, le bonhomme de neige, des ateliers de cuisine, les notions en
numératie (grand-moyen-petit), l’hygiène avec Bye Bye les microbes, le Mexique, l’exercice
d’évacuation ainsi que le bac de la mer et des animaux marins.
127 visites de soutien pédagogique et technique ont eu lieu
SORTIES ET ACTIVITÉS ÉDUCATIVES
Pour répondre aux besoins manifestés par les RSG dans l’organisation des sorties
éducatives, 4 sorties avec transport en autobus ont été réalisées :
 La cueillette des pommes au verger de Tilly, pour souligner la rentrée;
 Un spectacle de Noël avec le Clown Chantois au Centre civique de St-Jean
Chrysostome;
 Une sortie à l’érablière du Cap à St-Nicolas;
 Sortie à l’aquarium du Québec, fidèle à ses traditions le CPE a souligné la semaine
des services de garde, en organisant cette activité qui a permis aux tout petits de
connaître et d’être en contact avec les animaux marins.
Au total pour l’année ce sont 500 enfants, 112 RSG, 79 parents accompagnateurs qui y
ont participé.
RAPPORT ANNUEL
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CENTRE DE DOCUMENTATION
Le centre de documentation a aussi contribué à soutenir les RSG, les parents et
les éducatrices dans leur rôle et leurs recherches, 26 prêts de livres, DVD et
trousses pédagogiques ont été effectués.
CONFORMITÉ DES MILIEUX ET SOUTIEN À LA RÈGLEMENTATION
À LA RÈGLEMENTATION
À la conformité des milieux vous savez sans doute que presque la totalité des tâches sont
prescrites. Ainsi, c’est avec rigueur et travail assidu que les agentes de conformité font :
 Visites de surveillance;
 Traitement de plainte;
 Soutien téléphonique;
 Préparations et suivi de dossier déménagement de RSG;
 Traitement des suspensions et révocations de reconnaissance;
 Traitement des vérifications d’absence d’empêchement;
 Visites de soutien à la conformité des lieux;
 Création et rédaction des questionnaires d'entrevues pour le 3ème renouvellement;

Renouvellement de la reconnaissance;
 Production d'info Flash qui paraît une fois par mois, voici les différents sujets traités.
INFO FLASH :
- no. 8
- no. 9
- no. 10
- no. 11
- no. 12
- no. 13
- no. 14
- no. 15
- no. 16
- no. 17
- no. 18
RAPPORT ANNUEL
Cours de 1ers soins
Procédure d’évacuation
Liste téléphonique
Sécurité, propreté et température des locaux
Conservation des médicaments
Animaux
Alimentation
Appareil de détention de monoxyde de carbone
Assurance responsabilité civile
Literie
Pataugeoire
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JEUDI RESSOURCES volet conformité :
3 décembre 2015
Ressource invitée : Représente des produits Natur-A
2 juin 2016:
Ressource invitée : Technicien en prévention des incendies pour
les détecteurs de monoxyde de carbone
Documentation remise sur des informations diverses :
Attestation de services de garde fournis, rappel Santé Canada sur
la crème solaire, conservation des documents et renseignements
concernant la personne qui remplace occasionnellement, fiche
d’assiduité, radon, vacances été 2016, avis affectant la
reconnaissance.
RECONNAISSANCES :
Durant la dernière année, nous avons porté une attention particulière aux demandes de
reconnaissance et avons apporté également du soutien avant la démarche de
reconnaissance puisque les candidates doivent avoir en main plusieurs documents. Nous
devons les soutenir pour qu'elles rencontrent les exigences et qu'elles comprennent le rôle
que le bureau coordonnateur a sur le territoire dans l'offre de service de garde reconnu.
Nombre de reconnaissances: 6

St-Jean-Chrysostome: 3

Charny: 1

St-Romuald: 1

Breakeyville: 1
Bien qu'il y ait eu 6 reconnaissances, 15 RSG nous ont quittées depuis septembre 2015. Il y a
plusieurs raisons qui expliquent ces départs, la réalité est maintenant bien différente. Il y a
beaucoup plus de place sur le territoire, le taux de natalité est à la baisse et la modulation
des tarifs a également eu ses effets. Le privé n'est toutefois pas une option!
Le traitement de plainte est un mandat du bureau coordonnateur, la collaboration des
agentes de conformité est donc requise. Pour l’année 2015-2016, nous avons remarqué une
baisse importante de plaintes à l'égard des RSG.
Pour les nouvelles RSG, chaque année, une rencontre sur la réglementation est organisée
afin de bien comprendre leurs rôles et leurs obligations. Les agentes de conformité
travaillent en collaboration avec les agentes pédagogiques pour planifier les rencontres des
RSG. Cette année, un suivi a été fait au service 911 afin de mettre à jour la liste de nos RSG
ainsi que leurs coordonnées.
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ASPECT ADMINISTRATIF ET ORGANISATIONNEL
Comité promotion de la garde en milieu familial
Nombre de rencontre: 3
Mandat : développer et mettre en place des stratégies pour
promouvoir la garde en milieu familial.
Réalisation : Signet, affiche promotionnelle avec l’implication
d’une RSG qui a conçue l’affiche qui informe sur les particularités
d’un service de garde milieu familial accrédité. Chaque RSG ont
reçu un exemplaire.
Comité du plan de communication :
Nombre de rencontres: 4
Mandat: Établir un plan de communication interne afin d'améliorer les
communications aux RSG.
Ce comité vient de la volonté de la direction d'une meilleure efficience et efficacité
dans les communications auprès des RSG. Il a été mis sur pied l'an passé lors d'une
rencontre d'équipe avec le personnel du bureau coordonnateur.
Réalisations: Cette année, il a finalisé le plan général et élaborer pour chaque
semaine l'essentiel des messages afin de créer une meilleure uniformité dans ses
communications.
Un plan de communication annuel regroupant les différentes actions, responsabilités de
chacun des postes au sein du BC, permet une diffusion efficace de l’information à
l’ensemble des acteurs. Les RSG ont reçu près d’une vingtaine de communication par
courriel, dans un souci de les soutenir et d’être à l’affût des nouveautés. Bien entendu, le
site web est un excellent outil facilitant la diffusion. Il nécessite une mise à jour constante.
Le bureau coordonnateur a différents mandats qui lui sont confiés par le ministère dont le
mandat de rendre disponible aux parents de l’information concernant la prestation de
services de garde en milieu familial. Nous avons créé cette année, une page Facebook afin
d'informer davantage la population. Les parents du territoire sont soutenus dans
l'interprétation des nouvelles règles entourant la place à contribution et son admissibilité.
Plusieurs démarches ont été nécessaires auprès des RSG et des parents afin d'être en
mesure de produire les relevés 30.
L’implantation du système de gestion électronique des
documents «Therefore» se déploie, depuis octobre 2015 le volet
administratif de la rétribution est entièrement pris en charge par
cette voute documentaire. Ainsi nous diminuons l'impression de
papier et s'assure du même coup de la conservation des documents de façon plus efficiente.
Cette solution s'inscrit parfaitement dans le mandat du BC d'administrer, suivant les
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instructions du ministre, l’octroi, le paiement, le maintien, la suspension, la diminution, le retrait ou
la récupération de subventions aux RSG en milieu familial reconnues et assurer la signature et la
gestion des ententes proposées par le ministre ainsi que des documents et renseignements nécessaires
à l’administration des subventions.
Le ministère de la famille est allé de plusieurs directives et instructions auprès des CPE et
BC en voici différentes que nous avons dû s'approprier et appliquer entre autre cette année;

Directive concernant le financement des activités de formation et de
perfectionnement

Directive concernant l'adhésion obligatoire au guichet unique

Directive sur la transmission des renseignements d’identification de la clientèle des
SG
Directive concernant l’allocation de transition


Instruction aux bureaux coordonnateurs - n° 12 - Instruction relative à la production
des relevés fiscaux à l’intention des personnes responsables d’un service de garde
en milieu familial

Instruction aux bureaux coordonnateurs - n° 11-B - Instruction relative à la gestion
des journées d’absence de prestation de services subventionnées des personnes
responsables d’un service de garde en milieu familial

Directive précisant l’application des articles 52, 53 et 95 de la LSGEE
De plus, un autre changement règlementaire qui met dans l'obligation les services de garde
tant en installation qu'en milieu familial de se procurer des détecteurs de monoxyde de
carbone.
Pendant l'année, l'AQCPE a négocié fort afin de minimiser les impacts des changements au
mode de calcul de la subvention des CPE. En mai, nous avons connu officiellement les
règles de financement qui s'appliquaient rétroactivement au 1er avril 2016. Ce changement
majeur a obligé le conseil d'administration et la direction de prendre des mesures de
rationalisations. Nous devions revoir l'ensemble des 4 volets de dépenses afin d'analyser
les coupures à entreprendre.
Services directs: Personnel éducateur Services auxiliaires: Personnel de la cuisine et
entretien ménager
Services administratifs et le coût d'occupation des locaux
C'est par le comité des ressources humaines que nous avons travaillé afin d'arriver dans les
ratios et les barèmes de financement. Il y a eu des coupures de postes et création de postes
différents.
Le registre des RSG est un outil avec lequel le ministère reçoit l’information. Depuis l’an
dernier, il rend disponible ce registre dans le service en ligne de leur site web. Ce registre
contient de plus en plus d’information, il se veut un topo de la RSG, il contient un éventail
de données indispensables à transmettre au ministère. (Exemple : dates de suspension, les
formations depuis 2011, adresses courriel, etc.)
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Avec la venue de la contribution additionnelle en avril 2015, le réseau a entrepris une
campagne de valorisation et de sensibilisation afin que la population fasse la distinction
entre les services de garde éducatifs en CPE et en milieu familial et le réseau privé. Au
terme de cette campagne, il y a eu le dévoilement de deux logos.
Afin de soutenir les saines habitudes de vie, la
corporation a renouvelé son abonnement d’entente de tarification avec
Énergie Cardio. Cela permet de faire bénéficier d’un rabais de 15 % à tout son
personnel et les RSG.
En février 2016, à la réception de la facture de la Ville, nous avons constaté
des changements relatifs à la tarification des vérifications d’absence
d’empêchement. Au mois de septembre 2015, la Ville avait résolu d’offrir la gratuité aux
bénévoles et autres personnes adultes qui habitent la résidence de la RSG. Par contre, il y a eu une
légère augmentation de tarif pour les autres demandes (personnel du CPE/BC, RSG,
assistante, remplaçante…)
Constamment visé par des gels de subvention de fonctionnement et des coupures
budgétaires, nous devons approcher différents fournisseurs et partenaires afin de
diminuer nos coûts d’opération. Cette année encore, FLB Solutions alimentaires,
notre fournisseur en alimentation, a contribué à agrémenter notre assemblée
générale et nos réunions du CA.
Cette année, nous fêtons le 10 ans du BC et également les 30 ans du CPE, celui-ci a pris
naissance en septembre 1986 afin de le souligner, il y a eu une activité familiale le 11 juin
qui s'adressait à tous! La collaboration financière de la ville a permis de réduire les coûts de
cette activité. Le comité du 30ème mis en place par le CA
désire pouvoir poursuivre au cours de l'année la fête... Il est
difficile dans le contexte actuel de coupures d'avoir la tête à
la fête!
Toujours soucieux d’offrir des places, nous misons sur une occupation optimale. À
l’installation, nous avons maintenu un taux d’occupation de 99.76%, sachant que la
présence réelle est un aspect important pour maintenir la pleine subvention, nous devons
maintenir un seuil de 80%. Pour l'année nous avons maintenu plus de 82%. De plus, la
période estivale a permis d’accueillir 16 nouveaux enfants.
Le guichet unique «La place 0-5» a permis à 23 nouveaux enfants d’occuper des places pour
l’année 2016-2017.
Du côté du BC, un effort est consenti pour annualiser l’occupation mais nous sommes en
perte de vitesse, la profession de RSG sur notre territoire est en diminution, la moyenne
d’occupation a été de 77.17%.
En espérant que ce rapport annuel vous transmet bien les priorités et le travail de l’année.
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