Besoin d`aide

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Banque Populaire Loire et Lyonnais - 141, rue Garibaldi - BP 3152 69211 Lyon cedex 03 - Siren 956 507 875 - RCS Lyon - Société anonyme coopérative à capital variable - Intermédiaire d’assurances, N° ORIAS 07 025 175
04/2016 – Document publicitaire non contractuel. crédit photo : xxx - conception :
Pour toute question sur votre
dossier de prêt ou votre espace
crédit Immo, contactez votre
conseiller directement.
Guide d’utilisatioN
« VOTRE Espace Crédit Immo »
Banque Populaire Loire et Lyonnais
Suivez en temps réel
votre crédit immobilier
28/05/15 10:23
De quoi s’agit-il ?
Pour mieux répondre à vos attentes et être encore plus réactifs,
nous avons créé pour vous un espace WEB interactif pour constituer et suivre votre dossier de Crédit Immobilier.
uN esPace sécurisé,
accessible 24h/24, où que vous soyez !
Quand et où vous voulez, sans avoir besoin de vous déplacer dans votre
agence, vous constituez vous-même votre dossier de Crédit Immobilier.
Ecologique, pratique, vous n’avez plus besoin d’imprimer toutes les pièces
justificatives demandées et vous êtes informé en temps réel de l’avancement
de votre dossier.
Commun aux co-emprunteurs, cet espace simple d’utilisation permet aussi
à la banque de vous informer régulièrement sur les différentes étapes de
votre dossier.
2
Pour utiliser
votre espace Crédit Immo
étape
PRÉSENTATION DE L’ESPACE
Vous suivez pas à pas l’avancement de votre dossier et êtes informé en temps
réel des pièces fournies ou à fournir.
Toutes les pièces nécessaires (carte identité, justificatif domicile…) sont
indiquées et correspondent exactement à votre projet et à votre situation.
Dépôt de pièces
Dans un premier temps il sera nécessaire de scanner tous vos
documents justificatifs papier sur votre ordinateur.
1
Pour chaque justificatif demandé,
1. cliquer sur le bouton
2. rechercher le document sur votre ordinateur. Sur votre tablette ou
mobile, vous accédez à votre appareil photo
3. puis cliquer sur « OK ».
Les formats de documents acceptés sont : images (gif, jpeg, png) ou document PDF.
Le document est alors en attente de validation par la banque.
Pour accéder
à votre espace Crédit Immo
étape
1.
Après le 1er entretien avec votre conseiller, vous
recevrez un sms de la banque vous
indiquant que votre espace est ouvert.
2.
Rendez-vous à l’adresse suivante :
3.
www.bp2l-echangedoc.fr
Puis, renseignez le numéro de téléphone
portable sur lequel vous avez reçu le SMS
d’ouverture.
Sécurité : Vous recevrez un nouveau message avec
un mot de passe unique, à renseigner à l’écran,
pour valider votre connexion.
Aucun risque de piratage ou de perte, à chaque connexion
un nouveau mot de passe est envoyé par SMS. Ce mot
de passe expire au bout de 15 minutes.
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Vérifiez que vous arrivez à lire votre document avant de l'envoyer.
En cas de document illisible ou incorrect, la banque vous en demandera une
nouvelle version et vous recevrez un SMS pour vous en informer.
Visualisation de vos pièces
Vous pouvez visualiser les pièces transmises en cliquant sur la ligne correspondante
dans le tableau.
Pièces transmises par la banque
La banque peut vous transmettre des documents à signer :
1.
Télécharger le document en cliquant sur le bouton « télécharger »,
2.
Imprimer et signer le document,
3.
Retourner le document par le même processus que les autres pièces
que vous avez déposées.
Cet espace crédit Immo reste disponible jusqu’à 1 mois après le déblocage
des fonds de votre prêt. Au-delà de cette date, votre espace crédit Immo
sera supprimé.
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