Le Conseil général des Landes équipe 8000 collégiens et

Le Conseil général des Landes équipe 8000 collégiens et
enseignants de portables Dell
Performances, Prix, Services
Pour cette opération, le Conseil général des Landes a défini des attentes précises en matière de services et de
maîtrise budgétaire. Dans sa réponse à l’appel d’offres, Dell a démontré sa capacité à comprendre les enjeux
associés à ce déploiement en milieu scolaire.
Le contexte
Profil de l’institution
Structure
Dell apporte une
solution globale
qui associe mise
à disposition de
portables prêts à
l’emploi et garanties
sur site du matériel :
des prestations
indispensables
pour équiper
8000 utilisateurs
(collégiens et
enseignants).
En juin 2005, le Conseil général des Landes (CG 40) étend l’opération "un
Conseil général des Landes (40)
collégien, un ordinateur portable", aux élèves de 4e. En effet, depuis
Secteur d’activité
septembre 2001, seuls ceux des classes de 3e en bénéficiaient. Il s’agit d’une
Collectivité locale
volonté politique prise en accord avec l’Education nationale : les élus landais
veulent ainsi favoriser l’égalité des chances des collégiens face à la maîtrise
Effectifs
du numérique en dotant chaque élève, et par la même occasion les familles,
7000 élèves de classes de 4e et 3e
d’un ordinateur portable personnel. Les adolescents emportent leur portable
et 1000 enseignants repartis sur
tous les jours au collège, l’utilisation quotidienne de cet outil le place au cœur
34 collèges
du projet pédagogique de toute la communauté scolaire. Encyclopédies, atlas,
dictionnaires, expériences de physique ou de sciences, dessin 3D, agenda,
etc., ce sont près d’une trentaine de logiciels et de contenus pédagogiques qui accompagnent les élèves dans leurs
apprentissages fondamentaux. Les manuels scolaires numériques et autres ressources numériques sont acquis par chaque
établissement, grâce à une subvention du Département.
Pour équiper ces 7000 collégiens ainsi que leurs professeurs, tout en maîtrisant son budget d’investissement et en
garantissant un service d’intervention sur site, le Conseil général des Landes choisit les solutions Dell jusqu’en avril 2007.
Les critères du choix
Ayant, depuis 2001, une bonne connaissance des spécificités de la population de collégiens à laquelle vont être
confiés les portables, l’équipe du Conseil général des Landes définit trois critères de choix :
• Les performances : la robustesse de la machine revêt autant d’importance que sa puissance. Pour résister à
l’utilisation et au transport quotidien par des collégiens, les portables sont soumis à une batterie de tests en tous genres.
• Le prix : la faisabilité de l’opération dépend aussi de la maîtrise des dépenses, le Conseil général des Landes veut
doubler son parc de portables pour les collégiens sans doubler le budget qui lui est consacré.
• Les services : la mise à disposition de portables aux collégiens ne peut s’effectuer sans offre de services. Dans
son appel d’offres, le Conseil général des Landes demande la pré-installation d’une matrice logicielle, des
interventions sur site (au collège uniquement) à J+3 pour des incidents couverts par les garanties standards, une
garantie des matériels de trois ans et des solutions simples pour la résolution de pannes hors-garantie.
Appelez le 01 55 94 71 00 Cliquez www.dell.fr
Le Conseil général des Landes équipe 8000 collégiens et
enseignants de portables Dell
Performances, Prix, Services
La solution retenue
• Portable Dell™ Latitude™ 110L : stable et très abordable, ce modèle
propose les fonctions d'un ordinateur portable complet à moindre coût, le
tout dans un châssis robuste.
• L’offre de services se décline autour de trois prestations :
- Intégration d’une housse de type portfolio qui épouse le portable
comme une seconde peau et ne le quitte plus.
- Configuration des machines : Dell fournit des portables "prêts à
l’emploi", intégrant sur chaque disque dur la matrice des logiciels et des
contenus retenus par le Département. La préparation des portables
s’effectue en Irlande, à l’usine Dell de Limerick.
- Garantie standard de trois ans : intervention au collège à J+3, pour
tout incident signalé avant 16h. Pour les incidents sortant du cadre d’une
garantie standard, Dell apporte une solution incluant la réparation de
trois incidents par ordinateur (Complete Care) permettant la maîtrise des
dépenses sur une durée de 3 ans.
Plus de performances pour les collégiens
Mémoire
Disque
Périphérique
OS
Poids
Dell Latitude 110 L
Ancien portable
256 Mo
40 Go
Lecteur DVD/graveur CD
Windows XP
2,8kg
128 M0
20 Go
Lecteur CD
Windows 2000
3.5 kg
L’avis des parents sur les bénéfices spécifiques de
l’opération sur la scolarité*
Question : depuis que votre enfant a l’ordinateur portable avec ses
contenus numériques, diriez vous qu’il … ?
Dell rend une copie sans faute
Ce ne sont pas moins de 8 constructeurs qui ont proposé leurs solutions pour
cet appel d’offres. En plus de la bonne adéquation des solutions Dell face aux
exigences formulées, le CG 40 souligne la proximité et la réactivité des
équipes Dell qui permettent d’atteindre les objectifs de qualité que le
Département est en droit d’attendre pour une opération impliquant les
adolescents et leur famille.
• Les performances : le Dell™ Latitude™ 110L a passé haut la main les tests
d’utilisation réalisés par l’équipe informatique du Département des Landes.
Résistance aux chutes, solidité des charnières comme du clavier, qualité de
l’écran sont autant de points venant en faveur de cet équipement. Il est
aussi plus léger (2,8 kg contre 3,5 kg pour ses prédécesseurs), un critère
sensible du fait du transport quotidien.
• Le prix : le portable Dell Lattitude 110L présente un rapport qualité/prix qui
le désigne pour ce type de projet. Indépendamment de l’achat des
équipements, et grâce à l’offre de services de Dell (intervention en collège
à J+3), le CG 40 réalise des économies sur le stock de pièces détachées. La
rapidité du dépannage sur site ne nécessite plus de doter chaque
établissement d’un stock conséquent.
Est plus autonome dans son travail
Aura du mal à se passer de l’ordinateur
portable l’année prochaine
Prend plus de plaisir à apprendre ses cours
Est plus organisé dans son travail
A amélioré ses notes
52%
51%
46%
34%
18%
* (enquête réalisée en juin 2004 pour le Ministère de l’Education Nationale et Savoir-Livre qui regroupe les éditeurs
de manuels scolaires)
• Le service : en menant à bien ce projet en l’espace de trois mois, Dell
illustre de façon concrète l’ensemble de ses prestations de services. La
configuration en usine des machines, suivant une procédure qualité stricte,
assure une homogénéité parfaite des portables livrés ensuite au
Département des Landes. La garantie de Dell, intervention au collège à J+3,
correspond aux attentes du CG 40. Enfin, ayant compris que des collégiens
peuvent accidentellement détériorer leurs machines sans que cela soit
couvert par une garantie standard (boisson renversée sur le clavier, chutes,
etc.), Dell a été le seul constructeur à proposer un contrat de garantie
spécifique pour ces incidents (Complete Care). Le CG 40 dispose d’un crédit
de 3 incidents de ce type par machine sur trois ans, cette offre de services va
dans le sens d’une maîtrise des budgets à laquelle la collectivité territoriale
reste particulièrement sensible.
Février 2006
© 2006. Dell et le logo Dell sont des marques déposées de Dell Inc. Dell reconnaît n'avoir aucun titre de propriété sur les marques de commerce et noms de marque autre que les siens.
Les caractéristiques des produits peuvent faire l’objet de modifications sans préavis, du fait de l’évolution technique notamment. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l’objet de modifications sans avis préalable.
Dell S.A. - 7 rue Eugène et Armand Peugeot, 92563 Rueil Malmaison Cedex - N° 351 528 229 RCS. Tél. 0825 700 700.