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MAW Vd-951 01/2012 TRISA AG CH - 6234 Triengen / Switzerland Phone +41 (0)41 935 35 35 Fax +41 (0)41 935 33 00 www.trisa.ch [email protected] Chère lectrice, cher lecteur, Nous souhaitons vous familiariser dans les pages suivantes avec la culture et la philosophie d’entreprise de TRISA. La philosophie TRISA Spirit a vu le jour au fil des générations et des décennies. Elle constitue aujourd’hui notre principal facteur de réussite. Plongez dans l’univers passionnant des brossiers! TRISA a été fondé en 1887. Honnêteté et équité ont marqué nos relations avec tous nos partenaires durant toutes ces années. L’harmonie entre l’homme, le travail et l’environnement est profondément enracinée dans notre culture et notre conscience. TRISA en a souvent apporté la preuve. Nous sommes restés jeunes et ouverts pour continuer à apprendre et pour réinventer sans cesse notre entreprise. Nous dédions cette brochure à Ernst Pfenniger. Il a fait preuve d’un enthousiasme, d’une joie et d’une passion pour son travail, d’un optimisme sans borne et d’une croyance inébranlable en l’avenir sans pareil et légendaires. Sa sollicitude et sa cordialité lui ont fait placer ses collaborateurs au centre de ses considérations en les associant à l’entreprise. Sachant très bien que sans collaborateurs satisfaits, une entreprise n’a pas de clients enthousiastes ni d’objectifs à partager. La force de nos valeurs continuera de conduire nos actions et nos activités à l’avenir. Fiers collaborateurs de Trisa et fiers brossiers, leader du développement et de la qualité, notre objectif est de créer de la valeur durable. Adrian et Philipp Pfenniger Ernst Pfenniger (1939 - 2010) Philipp et Adrian Pfenniger 3 Atelier de production 1940 Histoire TRISA depuis 1887 Plus d’un million de brosses à dents par jour L’histoire de TRISA, originaire du cœur de la Suisse et de l’Europe, est impressionnante. En 1836, quatre jeunes hommes originaires de Triengen ont quitté la région de Lucerne pour exporter dans la vallée badoise de la Wiese l’art du tissage du lin. Ils y ont appris à cette occasion l’artisanat de la brosserie. En 1885, la première fabrication industrielle de brosses a démarré à Triengen. Mais elle dut être arrêtée deux ans plus tard. La même année, six citoyens de Triengen ont fondé une nouvelle fabrique de brosses, ce qui fait remonter à 1887 l’année de la fondation de l’actuelle société TRISA. Ferdinand Kost en devint le premier chef d’atelier. A la fin du 19ème siècle, Xaver Pfenniger est entré dans l’entreprise. Les nouveaux entrepreneurs étaient animés par un esprit pionnier, une croyance en l’avenir et de la confiance. Dès la fin du 19ème siècle, l’entreprise comptait une trentaine de collaborateurs et fabriquait essentiellement des brosses à cheveux et des brosses de ménage. La concentration de l’industrie suisse de la brosserie et une forte croissance de TRISA ont marqué les années 70 et 80. TRISA a repris en 1989 la marque Walther et la fabrique de brosses Ebnat Kappel AG. L’entreprise a également joué un rôle de pionnier en matière de processus de production, de technologies et de certification ISO. Elle a été le premier producteur de brosses à dents européen à l’obtenir en 1992. De nombreuses distinctions témoignent depuis lors des performances et de la capacité d’innovation de TRISA. La brosserie jadis artisanale est aujourd’hui devenue une entreprise high-tech qui opère à l’échelle internationale avec plus de 1’000 collaborateurs au sein du groupe TRISA. Les débuts ont été modestes avec une production de 50’000 brosses à dents par an dans les années 50 qui est passée aujourd’hui à plus d’un million par jour. La première brosse à dents La première brosse à dents a été produite par chevillage manuel en 1903 à Triengen. Quelques années plus tard, une machine hydraulique facilitait ce processus de travail. Les troubles de la Première Guerre mondiale ont affecté l’entreprise encore jeune. Le service actif a entraîné des arrêts temporaires de la production. A la fin des années 30, les machines à poinçonner manuelles ont peu à peu supplanté le travail manuel. Elles ont été bientôt suivies par d’autres progrès techniques: les machines à poinçonner et divers procédés semi-automatiques ont fait partie des principales nouveautés des années 40. Le premier travail scientifique sur les brosses à dents a vu le jour dans les années 50 en collaboration avec l’Université de Zurich. Ce sont les années 60 qui, avec la «petite brosse», ont sonné l’avènement d’une nouvelle ère marquée par la fin du salaire à la pièce et le passage à plus de responsabilité personnelle et de participation active. Avec le modèle de participation et de management, les employés ont accédé au statut de collaborateurs. Ferdinand Kost dit «Ferdi le brossier» Extension de l’usine 2 «Kehr» La brosse à dents «Dora» en 1930, soies chevillées à la main 5 Histoire Geschichte Fabrication de brosses 1907 Xaver Pfenniger Ernst Pfenniger-Häfliger Ernst Pfenniger-Unternährer Adrian et Philipp Pfenniger Xaver Pfenniger a fortement contribué, en sa qualité de directeur général, au développement de cet artisanat encore récent à Triengen au début du 20ème siècle. Il s’est chargé de la vente des brosses dans toute la Suisse et a fait de TRISA une entreprise nationale. En 1908, la gamme comportait déjà 196 brosses destinées à l’agriculture, au ménage et aux soins du corps, dont trois brosses à dents différentes. Seulement 13 ans plus tard, la gamme de brosses à dents comprenait déjà 39 modèles différents. Ernst Pfenniger-Häfliger est entré dans l’entreprise en 1932 et en a repris la direction en 1941. Ce fut une période de mutations techniques. Les premières machines à poinçonner ont peu à peu supplanté le travail fait à la main. La production par moulage par injection démarra également peu de temps après. Dès 1948, la fabrication se faisait avec des machines semi-automatiques et, quatre ans plus tard, les extrémités de soies des brosses à dents étaient arrondies mécaniquement. Ernst Pfenniger-Unternährer, lic. nat. oec., grand chef d’entreprise, est entré en 1961 chez TRISA et en a repris la direction en 1967. Personne n’a autant que lui modifié la fabrique de brosses de cette époque. Ernst Pfenniger est aussi l’initiateur de la philosophie d’entreprise participative de TRISA, qui a continué d’évoluer depuis 1964 et fait de celle-ci une entreprise jusqu’à présent sans pareil. Le citoyen d’honneur de Triengen incarne même après son décès l’âme de TRISA. Les frères Adrian et Philipp Pfenniger travaillent respectivement depuis 1989 et 1994 dans l’entreprise familiale et font partie de sa direction depuis le milieu des années 90. Tandis qu’Adrian Pfenniger, lic. oec. HEC, PDG, dirige le domaine commercial de TRISA, Philipp Pfenniger, dipl. ing. ETH, est responsable de la logistique, de la fabrication et de la technologie. L’entreprise a connu depuis lors une évolution fulgurante avec des années de croissance à deux chiffres. Cela s’est traduit par la création de centaines d’emplois et la construction de plusieurs bâtiments de fabrication. Quatre générations L’entreprise familiale participative TRISA est aujourd’hui dirigée par la quatrième génération de la famille Pfenniger. Chaque génération s’est appuyée sur les savoirs des précédentes, accompagnée d’un sens entrepreneurial et d’une forte créativité. Ils ont tous été et sont des patrons, mais toujours aussi des exemples pour leurs collaborateurs motivés. La réussite de l’entreprise est aussi due en grande partie à la fidélité de nombreuses familles de collaborateurs depuis plusieurs générations. De fiers brossiers Une entreprise qui réussit sur le marché pendant plus d’un siècle doit faire preuve d’équité avec tous ses partenaires et avoir des principes et des valeurs solides si elle veut pouvoir subsister dans l’environnement économique. Pendant tout ce temps, les procédés de fabrication et les produits ont beaucoup changé. Ce qui est resté, ce sont la joie et la passion pour notre métier. Les collaborateurs de Trisa sont restés au fil des ans de fiers brossiers. Histoire 6 Le personnel en 1962 TRISA fête ses 75 ans 7 Histoire Développement durable Socialement durable Nos collaborateurs sont des partenaires associés au succès collectif de l’entreprise. TRISA cherche à avoir des relations de bon voisinage dans son environnement social et est un partenaire fiable et apprécié. Nous voulons être en harmonie avec Dieu et le monde. Nous soutenons certaines organisations à but non lucratif financièrement ou en faisant don de nos produits. Nous faisons des dons ciblés à des institutions scientifiques, culturelles et sportives. Mais nous sommes aussi conscients des grands écarts de revenus d’un continent à l’autre, d’un pays à l’autre. Ici et là, nous pouvons contribuer à soulager la souffrance et la misère. Depuis 1998, chaque année, TRISA fait don de plus de 100’000 brosses à dents de qualité à des enfants défavorisés du monde entier. Résolument durable Nos actions et activités se caractérisent depuis toujours par la durabilité qui est ancrée dans notre identité et notre culture. La mission de TRISA, notre attitude fondamentale et notre philosophie du management en témoignent. Le développement durable de l’entreprise se base sur des considérations économiques, sociales et écologiques qu’il faut sans cesse optimiser de manière harmonieuse. TRISA explore, par conséquent, en permanence de nouvelles voies pour assumer sa responsabilité vis-à-vis de ses collaborateurs et clients, de l’environnement et de la société. Brosses à dents solidaires pour l’Inde Impressions de la production Economiquement durable Ecologiquement durable Le succès économique est la condition requise pour une action durable. Sans cela, l’entreprise ne peut agir ni sur le plan social ni écologique. Notre action n’est pas guidée par la maximisation des bénéfices à court terme, mais par une optimisation à longue échéance. L’indépendance et la ferme intention de le demeurer font également partie des objectifs de l’entreprise. La durabilité se réfère aussi à nos produits, dont la qualité est la priorité absolue. Le recours à de nouvelles technologies et de nouveaux produits nous permet d’assurer nos emplois. Les ressources dégagées sont investies dans notre avenir commun. L’harmonie entre l’homme, le travail et l’environnement est profondément enracinée dans notre culture et notre conscience. Dès le début des années 60, autrement dit bien longtemps avant que l’écologie soit sur toutes les lèvres, TRISA a assumé un rôle de précurseur vis-à-vis de la protection de l’environnement. Sachant qu’une partie des matières premières que nous employons ne proviennent pas de ressources renouvelables, nous en usons avec modération. Bien des étapes parcourues témoignent du développement durable écologique de TRISA. Installation solaire depuis 1998 Développement durable 8 Construction en bois de l’usine 2 9 Développement durable Facteurs de réussite Le succès de TRISA se fonde pour l’essentiel sur notre culture d’entreprise, TRISA Spirit, et sur un leadership technologique innovant ainsi que sur une politique audacieuse de l’innovation. 1. Facteur de réussite - TRISA Spirit Philosophie et culture de TRISA Nous pratiquons la sincérité – en interne comme vers l’extérieur. La solidarité et l’humanité, mais aussi un traitement équitable de tous nos partenaires sont des valeurs clés de notre philosophie d’entreprise. Il en résulte un vif attachement à l’entreprise ainsi qu’une culture marquée de la confiance. Seule une équipe motivée peut prétendre à un succès durable. L’engagement ne se maintient que si l’on se sent bien dans l’entreprise et que l’on travaille avec enthousiasme. Notre mission, notre attitude fondamentale et nos principes de management reposent sur ce constat. Des employés enthousiastes créent des clients enthousiastes. «Personnellement, je crois en Dieu et à la bonté de l’homme! J’en déduis que nous avons une mission à accomplir sur cette terre. Quel est le devoir de l’entrepreneur? De mon point de vue, il doit créer des postes de travail et procurer du plaisir à travailler. Celui qui accomplit quelque chose avec plaisir est plus productif. Tout le monde doit pouvoir en profiter.» Facteurs de réussite Ernst Pfenniger-Unternährer, citation de 1964 11 10 Force de vente Facteurs de réussite Facteurs de réussite TRISA attitude fondamentale Nous croyons en notre avenir auquel nous contribuons chaque jour. Ensemble nous arrivons à tout accomplir. Employées enthousiastes Mission et attitude fondamentale Notre tâche nous procure du plaisir et nous réalisons d’excellentes performances. Nous sommes optimistes et nous nous accordons mutuellement une confiance illimitée, égards et estime. Nous nous traitons d’une façon coopérative, constructive et motivante. Nous pensons d’une manière entreprenante, nous apprécions l’initiative personnelle et de nouvelles idées. TRISA mission Les produits TRISA procurent un sentiment de santé, de bien-être et de plaisir. TRISA reste pionnier dans les domaines de l’hygiène buccale, des soins capillaires et du ménage. TRISA agit de façon innovatrice, sociale et écologique, toujours à la recherche de la qualité. Les collaborateurs/collaboratrices de TRISA sont intéressés au capital et aux résultats de l’entreprise. On aime TRISA. Nous travaillons professionnellement, efficacement et flexiblement. Par notre leadership, nous nous devons de montrer l’exemple et nous prenons des décisions ensemble. Nous communiquons et informons de manière ouverte, franche et systématique. Nous considérons nos clients et nos fournisseurs comme partenaires. Ils partagent l’esprit familial de TRISA. Nous faisons confiance à la force au-dessus de nous qui nous guide. Impressions de la production Facteurs de réussite 12 13 Facteurs de réussite Facteurs de réussite Travail engagé du personnel Principes de management Je dirige en donnant l’exemple Travail d’équipe Je fais confiance au savoir-faire des membres de mon team et pratique un style de management coopératif. J’encourage l’identification de mon team avec les valeurs de TRISA, et avec nos produits. Mon style de management est crédible et transparent: je fais ce que je dis et je dis ce que je fais. Je dirige en fonction d’objectifs et j’incite chacun à innover. J’encourage les talents et les compétences au sein de mon team et respecte les opinions différentes. Je délègue autant que possible, sans renoncer à ma propre responsabilité. L’amélioration continue fait partie de mes principes. Le mieux est l’ennemi du bien. Diriger, c’est communiquer. Je communique ouvertement, sincèrement et systématiquement. Je pratique le dialogue personnel et motive ainsi mon team. En tant que cadre de TRISA, j’évalue régulièrement les membres de mon team de la même manière qu’ils m’évaluent aussi. Apprentis Facteurs de réussite 14 Mes qualités managériales sont les suivantes: humanité et fair-play intégrité et crédibilité capacité à communiquer et à motiver résistance et fiabilité compétences professionnelles 15 Facteurs de réussite Facteurs de réussite Confiance et estime TRISA principes de base Nous respectons la personnalité de chaque individu et sommes attentifs et respectueux entre nous. Notre attitude est confiante, coopérative et équitable. Confiance «La confiance mutuelle est le plus grand cadeau que nous puissions nous faire. La confiance est pour TRISA le véritable capital! Elle crée dans tous les domaines les bases de la réussite collective. Rien ne nous renforce plus que l’estime que nous nous portons mutuellement. Chez TRISA, les bonnes performances méritent compliments et reconnaissance. Ils sont sincères et viennent du fond du cœur. La confiance et l’estime constituent la culture TRISA Spirit.» Nous sommes honnêtes entre nous et nous nous respectons. Nous nous intéressons à nos collègues de travail en tant que personne ainsi que pour leur activité. Compliment, reconnaissance et critique constructive sont pour nous des instruments d’estime. Nous entretenons une culture de dialogue ouvert et pratiquons l’estime au quotidien. Equipe de mécaniciens Adrian Pfenniger, CEO, citation Facteurs de réussite 16 17 Facteurs de réussite Une communauté qui apprend Par notre philosophie, nous voulons encourager l’esprit d’entreprise. Tous les collaborateurs de TRISA sont actionnaires de leur entreprise et participent à la réussite collective de l’entreprise. Détenteurs de 30% des actions, les collaborateurs représentent la moitié des membres du conseil d’administration. La commission PR leur offre une autre possibilité de participation et d’influence directes. Ce modèle de management démocratique et solidaire se traduit par un fort attachement et un grand engagement au sein de l’entreprise. Nous sommes une communauté qui apprend, qui s’améliore en permanence et cherche de nouvelles solutions. Le fondement de notre réussite repose sur des collaborateurs bien formés et motivés. TRISA prête, pour cette raison, depuis des années une attention toute particulière à la formation initiale et continue. Notre système est basé sur une planification tournante, qui s’adapte en permanence aux besoins et reste ainsi d’actualité. Par ailleurs, nous organisons à partir d’enquêtes réalisées auprès des collaborateurs des séminaires et activités qui s’intègrent au profit de tous dans le quotidien de l’entreprise. Formation Evolution de TRISA Spirit depuis 1964 Participation aux résultats pour tous les collaborateurs Participation aux résultats La participation financière des collaborateurs à la réussite de TRISA se fait, d’une part, par la distribution de dividendes aux actionnaires et, d’autre part, par le système de participation aux résultats (PR) de TRISA. Une fois par mois, la commission PR est informée de la marche des affaires. Tous les collaborateurs perçoivent un pourcentage fixe du salaire de base donnant droit à la PR. Au moment du bilan annuel, le conseil d’administration évalue l’évolution du CA et de l’EBITDA ainsi que la pérennité des résultats sur la base de la clôture effective de l’exercice et fixe le montant de la prime PR de fin d’année. Elle est distribuée dans toute l’entreprise sous forme de pourcentage du salaire annuel donnant droit à la PR et remise personnellement à chaque collaborateur par la direction. Facteurs de réussite Participation au capital et aux résultats (PR) depuis 1968 Egalité sociale pour tous les collaborateurs de TRISA TRISA Spirit entre dans l’avenir depuis 1972 Actionnariat des collaborateurs de TRISA TRISA Spirit, notre philosophie et culture d’entreprise, poursuit son évolution. L’objectif est de continuer à encourager le style de management coopératif et la responsabilité personnelle qui en découle, mais aussi l’esprit d’entreprise. Parallèlement à la participation au capital et aux résultats ainsi qu’à la codécision au sein du conseil d’administration, TRISA emprunte aussi de nouvelles voies dans le domaine de la santé physique, psychique et sociale. depuis 1973 Conseil d’administration paritaire depuis 1999 Promotion de la santé physique, psychique et sociale des collaborateurs Séminaires sur l’estime, les compétences sociales et la motivation Projets de promotion de la santé Distributeur d’eau «Oasis» et campagnes fruits «TRISA bouge» avec des offres sportives Enquêtes représentatives régulières auprès des collaborateurs Séminaires de management et de communication Assemblée générale de TRISA Facteurs de réussite 18 «Campagne fruits» 19 Facteurs de réussite 1. Quadrant fazial labial labial 2. Quadrant l ka kal buk buk oral palatinal Gaumen Idée artificial mouth k al oral lingual buk kal Zunge buk 2. Facteur de réussite - Leadership de technologie et d’innovation Avantage compétitif par l’innovation Notre deuxième facteur de réussite réside dans une gestion de l’innovation rigoureusement ciblée et systématique ainsi qu’une culture de l’innovation pratiquée dans l’ensemble de l’entreprise. TRISA est en concurrence sur les marchés mondiaux avec des fabricants des quatre coins du monde. Grâce aux innovations et à des produits de qualité supérieure sur le plan fonctionnel, nous créons une survaleur et avons toujours une longueur d’avance. 4. Quadrant labial labial fazial 3. Quadrant Artificial mouth Anticiper les besoins Notre longue collaboration avec des dentistes et des établissements universitaires de renommée mondiale nous permet d’être à l’avant-garde en matière de santé buccodentaire. Sur le plan commercial et des besoins des consommateurs, nous nous appuyons sur des tendances actuelles et sur nos études de marché systématiques. Les résultats des enquêtes réalisées auprès de notre fidèle clientèle nationale et internationale jouent ici un rôle capital. Or, nous ne faisons pas de concessions. Notre objectif est de proposer à nos clients les meilleures brosses à dents! Design Procédé de test Facteurs de réussite 20 Recherche 21 Facteurs de réussite Facteurs de réussite Intensive Care avec technologie AFT L’innovation nous concerne tous Cercle de l’innovation Notre philosophie TRISA Spirit crée un contexte favorable et sert de moteur au processus d’innovation. TRISA s’efforce d’impliquer la totalité du capital intellectuel de ses collaborateurs. Voilà pourquoi tous les collaborateurs de TRISA ont un «Passport d’idées» sur lequel sont notées toutes les propositions de produits, d’optimisation de processus, d’améliorations du poste de travail, d’innovations technologiques ou sociales, dont ils seront récompensés plus tard. Avec la «Question du mois» qui s’adresse à tous les collaborateurs, les suggestions provenant des cercles d’idées sont soumises à une discussion critique ainsi qu’à la recherche de solutions. Chaque année, les collaborateurs qui se sont distingués par de très bonnes idées sont élus «Champions de TRISA». Le potentiel créatif est inépuisable. Les idées brillantes sont le capital de notre avenir! Maison des idées et cercles de l’innovation Champion TRISA – Passport d’idées Depuis 1997, nous innovons dans la maison des idées de TRISA. Nos cercles interdisciplinaires de l’innovation s’y réunissent régulièrement pour inventer de nouvelles idées de produits. Elle abrite probablement la plus grande exposition d’articles d’hygiène buccodentaire actuels, venus du monde entier. Cette collection qui présente les dernières tendances en termes de matériaux, technologie, design et emballage est actualisée et complétée en permanence. Nous avons, en outre, à notre disposition la banque de données de l’innovation qui nous permet d’accéder en très peu de temps à des informations complètes sur un sujet précis. Le nombre des cercles de l’innovation qui ont lieu régulièrement a grandi peu à peu. Cette activité systématique autour de l’innovation est aujourd’hui l’élément clé de notre compétitivité internationale. Elle occupe, en conséquence, une grande importance dans la stratégie d’entreprise de TRISA. Sensitive Part importante des nouveaux produits Il règne depuis toujours chez TRISA un vif esprit créatif. L’ouverture aux nouveautés et à de nouvelles solutions va de soi. Dans les années 80, les nouveaux produits représentaient chez TRISA 5 à 10 % des ventes. L’objectif de 25 à 35 % a été largement dépassé au cours des dernières années. Le résultat de notre travail d’innovation est protégé par des brevets internationaux. TRISA réalise en interne tous les stades du développement du produit: de l’idée jusqu’au produit fini. Fils dentaires Facteurs de réussite 22 Question du mois Perfect White Gratte-longue Sonicpower 23 Facteurs de réussite La croissance assure notre avenir Le groupe TRISA s’est constitué au fur et à mesure, 100 ans après la création de notre maison mère. En 1987, la société TRISA Electronics SA, une ancienne succursale de la société TRISA AG, est devenue indépendante. En 1989, la société Ebnat-Kappel AG a trouvé sa place au sein du groupe TRISA dans le cadre de la concentration de l’industrie suisse de la brosserie. En 1996, la société de distribution TRISA Bulgaria GmbH a vu le jour. La société TRISA Accessoires SA est venue s’y ajouter en 1998 et est, à l’heure actuelle, le leader des bijoux de fantasie et des accessoires pour cheveux en Suisse. TRISONIC SA, qui appartient aussi au groupe TRISA depuis 1998, produit annuellement plus d’un million de brosses à dents électriques de la plus haute qualité. TRISA AG Triengen Centre de compétence Soins buccaux Soins capillaires Soins corporels Facteurs de réussite 24 TRISA Electronics AG Triengen Centre de compétence Appareils électriques TRISA Accessoires AG Triengen Centre de compétence Accessoires cheveux Bijoux de fantasie TRISONIC AG Triengen Centre de compétence Soins buccaux électriques Politique audacieuse de l’innovation Nous poursuivons le développement du groupe TRISA avec courage, esprit créatif et d’entreprise et créons en permanence des emplois. Dès les années 60, TRISA a investi trois fois son chiffre d’affaires annuel et est parvenu à réussir dans des conditions difficiles. En l’espace de 40 ans, notre chiffre d’affaires a été multiplié par plus de 20. Entre 2000 et 2011, le groupe TRISA a investi plus de 250 millions francs en bâtiments, infrastructure, nouvelles technologies et produits. Plus de 400 emplois ont été créés en Suisse durant cette période. Des employés enthousiastes créent des clients enthousiastes Extension de l’usine 3 Nous attachons une grande importance à l’esprit d’entreprise et à la passion. La liberté d’action permet à l’induvidu de s’épanouir chez TRISA. Le client est toujours au centre de notre travail. Nos clients et consommateurs donnent le sens et le but de notre travail. Nous pouvons dire avec gratitude que notre vaste clientèle nationale et internationale nous est restée fidèle au cours des années et des décennies. Ce qui nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-même, aussi pour l’avenir. Bürstenfabrik Ebnat-Kappel AG Ebnat-Kappel Centre de compétence Soins interdentaires Soins ménagers TRISA Bulgaria GmbH Sofia/Bulgarien Centre de compétence Société de distribution Réception cordiale Facteurs de réussite 3. Facteur de réussite Esprit d’entreprise Avenir Site de production de Triengen TRISA of Switzerland Pour ne pas régresser, il faut aller de l’avant TRISA est aujourd’hui un leader mondial des produits de soins bucco dentaires. En dehors des articles de marque TRISA, nous produisons pour des entreprises multinationales. Chaque jour, plus d’un million de brosses à dents fabriquées selon des critères stricts de qualité (système de management intégré ISO 9001/ISO 14001, OHSAS 18001) sortent de nos sites modernes de production. Nous exportons plus de 95% de notre production de brosses à dents dans plus de 80 pays. La philosophie de TRISA n’a pas donné de signes de fatigue au cours de toutes ces décennies – au contraire, elle est plus que jamais d’actualité! La culture TRISA Spirit donne à notre entreprise une stabilité interne et procure de la sécurité dans un environnement en perpétuel changement. Nous explorons constamment de nouvelles voies qui nous permettront de répondre à la responsabilité que nous avons envers toutes les parties prenantes. Nous savons que notre réussite future dépend avant tout de nos collaborateurs motivés et de leur esprit d’entreprise. Potentiel élevé Apprentis Avenir 26 TRISA - Sensiblement meilleur Au coeur de la Suisse Nous voyons la mondialisation comme une opportunité qui nous ouvre l’accès à de nouveaux marchés. Nous savons parfaitement que pour subsister dans la libre concurrence mondialisée, il faut faire partie de l’élite mondiale. Il nous faut donc chaque jour conduire TRISA vers de nouvelles performances de classe mondiale. Pour y parvenir, nous avons besoin de créativité professionnelle dans tous les domaines. Cela requiert aussi un peu de chance et la bénédiction de Dieu. Les collaborateurs de TRISA sont reconnaissants de fabriquer des produits utiles, qui apportent santé, plaisir et bien-être à nos semblables. Entrée Au commencement, il y avait la confiance - grâce à la confiance et à l’optimisme, nous contruisons notre avenir commun. 27 Avenir