L`appli Crelan Mobile

L’appli Crelan Mobile
L’appli pour les opérations bancaires sur votre smartphone
Qui peut télécharger l’appli
Crelan Mobile ?
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et
avoir accès à Crelan Online, l’application
pour les opérations bancaires sur Internet
de Crelan.
Sur quel type de
smartphone l’appli
fonctionne-t-elle ?
L’appli Crelan Mobile convient :
à l’iPhone 4 ou aux versions supérieures avec le système d’exploitation IOS
6 ou supérieur ;
aux smartphones dotés du système
d’exploitation Android 2.3 ou supérieur.
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L’appli n’est actuellement pas disponible
pour Windows Phone.
Comment activer l’appli
Crelan Mobile ?
Téléchargez l’appli Crelan Mobile dans
l’App Store (iOS) ou le Google Play Store
(Android).
Pour activer l’appli, vous devez vous identifier à l’aide de l’identification d’utilisateur et
du Digipass que vous utilisez pour Crelan
Online. Vous n’aurez ensuite plus besoin du
Digipass pour utiliser l’appli Crelan Mobile.
Frais et réductions
L’appli Crelan Mobile est gratuite.
Les coopérateurs de la banque reçoivent
0,05 EUR de réduction pour un virement
européen effectué via Crelan Mobile (max.
10 EUR) pour le Compte Avantage gratuit.
Fonctionnalités
Conseils de sécurité
Avec l’appli Crelan Mobile, vous pouvez :
Que pouvez-vous faire pour maximiser le
niveau de sécurité de votre appli Crelan
Mobile ?
Gardez votre code PIN mobile secret.
Ne choisissez pas un code PIN facile à
deviner comme une date de naissance.
Évitez les combinaisons de chiffres
telles que 123456…
Déconnectez-vous toujours après avoir
utilisé l’application.
Utilisez toujours la version la plus
récente de l’appli.
Utilisez uniquement des logiciels
légaux.
Ne changez rien au niveau de protection du système d’exploitation de votre
smartphone (« jailbreak » ou « débridage »). Ce procédé expose l’appareil
aux logiciels malveillants.
Téléchargez uniquement l’application
officielle Crelan Mobile via l’App Store
d’Apple ou le Google Play Store.
Protégez votre smartphone au moyen
d’un mot de passe.
Installez un antivirus.
Utilisez uniquement des réseaux Wi-Fi
sécurisés et désactivez le Bluetooth.
Contrôlez régulièrement vos paiements.
›› consulter le solde et les transactions
de vos comptes et cartes de crédit ;
›› effectuer des virements européens
vers :
›› vos propres comptes (limite max.
de 2 500 euros/transaction),
›› des comptes de votre liste de
bénéficiaires (limite max. de 2 500
euros/jour),
d’autres comptes (limite max. de
500 euros/jour) ;
gérer vos virements planifiés dans l’agenda de paiement ;
consulter vos messages ;
prendre contact avec votre agent ou
le Service Desk ;
chercher une agence Crelan et consulter les heures d’ouverture ;
vous connecter à Crelan Online avec
le Digipass mobile à partir de l’appli.
Vous pouvez ainsi accéder à Crelan
Online au bureau, en voyage…
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Vous souhaitez d’abord tester l’appli Crelan
Mobile ? C’est possible. Ouvrez la démo
et testez toutes les fonctionnalités et les
opérations avec un compte fictif.
Gérer l’appli Crelan Mobile
depuis Crelan Online
L’onglet « Gestion » de Crelan Online
vous offre la possibilité de gérer l’appli
Crelan Mobile. Vous pouvez modifier votre
abonnement Crelan Mobile (les limites de
virement, le nom du smartphone…), le (dé)
bloquer ou le résilier.
Votre agent Crelan est, par ailleurs, toujours à votre disposition.
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