Batinews Numéro 3 - BATIPRO Distribution

Groupe Holcim Maroc
BatiNews
Décembre - 2011 | Numéro 3
Sommaire
Éditorial M. Dominique Drouet
Tendances Marché BTP au Maroc
Nouvelles du réseau
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Les premières plates-formes logistiques
Animation réseau : plus de proximité
Programme de fidélité
Évolution du réseau
Implantation du réseau
Sté Bertra à Berkane
Espace produits
& services
Nouveautés produits
Focus fournisseur : Sonasid
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Responsables de publication : Soundous Hamdani et Nawal Chebli
Ont contribué à ce numéro : Rachid Seffar, Larbi Khadri, Saad Dalil
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06
Espace Franchisés
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Communication
16
Témoignages des Franchisés
Plan de communication 2011
Site web www.batipro.ma
Batipro Distribution - Batinews n°3
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Édito
Editorial
Chers Franchisés,
Nous approchons de la date de la convention annuelle de Batipro Distribution, notre rendez-vous annuel
incontournable, le troisième dans l’histoire du réseau.
En une année, le Maroc a beaucoup évolué et nous avons pu noter une grande avancée au niveau de la
structuration du pays.
Dans les matériaux de construction, le développement des grandes surfaces de bricolage s’est accentué ; une
évolution qui ne peut nous laisser indifférents.
Chez Batipro, cette évolution a été encore plus rapide avec :
• la progression du nombre de franchisés,
• la mise en place de plates-formes, aujourd’hui opérationnelles à Fès, Casablanca (Ain Sebaâ), Settat, et en
cours de construction à Oujda et Nador,
• le lancement du programme de fidélité pour les clients des franchisés, vos clients. Un programme qui a
montré toute sa pertinence pour le développement de votre chiffre d’affaires et pour l’élargissement de
vos portefeuilles clients.
Enfin, je souhaiterais terminer par vous. A mon grand plaisir, je vois que la famille Batipro évolue et se
dynamise, qu’elle gagne en notoriété et en parts de marché. Ceci est le fruit de votre engagement à tous.
Ensemble, main dans la main, nous construisons aujourd’hui notre avenir.
Au 16 décembre à Fès.
Bien cordialement.
Dominique Drouet
Président Directeur Général
Batiprodis S.A.
Batipro Distribution - Batinews n°3
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Marché BTP au Maroc
tendances
actualités et tendances
Le secteur du BTP au Maroc a connu, au cours de l’année
2010, une évolution quasi-nulle. Ce tassement a été
amorcé dès 2009, après plusieurs années d’évolution
remarquable appuyée par la volonté politique de rattraper
le retard enregistré en matière d’infrastructures et de
logements. Ce tassement conjoncturel lors des deux
dernières années semble avoir été l’une des répercussions
sur le Maroc de la crise économique et financière
internationale.
Malgré la persistance de la crise internationale, un
changement de tendance a été cependant constaté au
cours de cette année 2011 avec une croissance du marché
des matériaux de construction qui va certainement
atteindre, voire dépasser, les 5% de croissance annuelle.
R. Seffar
Ainsi, selon les projections actuelles, le marché du ciment
gris va probablement atteindre un volume de 15,5 millions
de tonnes en 2011 après avoir enregistré 14,6 millions de
tonnes pour l’année 2010. De même, le marché du rond à
béton atteindra à nouveau près de 1,5 million de tonnes en
2011 après avoir baissé à 1,4 million de tonnes en 2010.
Cette croissance des volumes de vente des matériaux de
construction se fait cependant dans le cadre général d’un
marché en situation de surcapacité de production et
également avec une tension de plus en plus importante au
niveau des liquidités au sein du marché financier
marocain.
Mais, globalement, les fondamentaux du secteur BTP au
Maroc restent considérés comme bons et prometteurs vu
les besoins encore importants en logements et en
infrastructures à travers l’ensemble du pays. Les années à
venir verront probablement une croissance du marché BTP
marocain si les conditions macro-économiques se
maintiennent à un bon niveau.
Dans ce contexte, le secteur de la distribution des
matériaux de construction enregistre des changements et
des évolutions notables. Ainsi, notre secteur amorce
lentement mais sûrement sa modernisation et a vu
l’émergence, à l’instar du réseau Batipro Distribution qui
en a été le précurseur, d’opérateurs structurés comme
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Batipro Distribution - Batinews n°3
BigMat ou Gédimat qui ont démarré leur activité au cours
de l’année 2010. Le secteur de la GSB (Grandes Surfaces de
Bricolage) est également en train de s’étoffer, notamment
avec le déploiement du réseau de Bricoma, Mr Bricolage,
etc., et l’arrivée de nouvelles enseignes comme
Bricorama.
Notre réseau Batipro Distribution, le premier réseau de
référence de la distribution des matériaux de construction
au Maroc, continue à asseoir son label de confiance en
contribuant à la professionnalisation de la distribution des
matériaux de construction et en encourageant les bonnes
pratiques commerciales.
Le développement continu du nombre de magasins
franchisés et l’aménagement des points de vente de nos
franchisés selon la charte d’image unique ont permis le
développement graduel de la notoriété du réseau. Cette
notoriété est également renforcée par les actions
entreprises, tout au long de l’année, en matière de
communication, affichage publicitaire et opérations
spécifiques (programme de fidélité…).
Nos franchisés sont dotés graduellement en moyens
techniques et managériaux modernes afin de faire évoluer
leur compétitivité et d’offrir un service de qualité à leur
clientèle.
Le secteur du BTP dans notre pays va continuer à se
développer et à se transformer.
Aussi, nous sommes convaincus que les franchisés
du réseau Batipro Distribution sont ceux qui pourront
le mieux s’adapter et profiter pleinement des
évolutions inéluctables que connaîtra le marché des
matériaux de construction.
Nouvelles du réseau
Les premières plates-formes logistiques
Batipro Distribution
L. Khadri
Tout développement logistique ne peut se concrétiser
sans un effort d’investissement en matière
d’infrastructures. C’est pour cela que, dans le cadre de sa
stratégie de développement, Batipro Distribution a
élaboré tout un programme d’investissement dans des
plates-formes logistiques pour faciliter la distribution des
produits de la gamme commercialisée au sein de son
réseau de Franchisés.
La stratégie de développement de plates-formes vise à
apporter des solutions adéquates aux attentes de nos
Franchisés relatives aux besoins logistiques, afin de
contribuer à leur développement. Cette stratégie assurera :
1. La garantie d’une gamme de produits disponible ;
2. Une meilleure proximité par rapport au réseau ;
3. Des délais de livraison réduits ;
4. La possibilité de charger plusieurs produits dans la
même cargaison ;
5. La possibilité de commander des quantités réduites ;
6. Un gain financier substantiel.
Après le lancement réussi des deux premières platesformes, d’abord à Settat en juin 2010, puis à Casablanca en
juillet 2011, Batipro Distribution continue la mise en œuvre
de sa stratégie de développement en matière de logistique
par la concrétisation de la construction d’une nouvelle
plate-forme situé à Fès au sein de l’usine de Ras El Maa. La
plate-forme de Fès est opérationnelle depuis le 19 octobre
2011.
d’une cinquième plate-forme à Nador sera lancée
incessamment par Batipro Distribution.
Au-delà des aspects d’investissement en infrastructure, le
facteur humain demeure un élément déterminant dans la
contribution d’une réelle valeur ajoutée dans le domaine
de la «Supply Chain ». C’est dans ce sens que Batipro
Distribution a mis en place une organisation adaptée afin
d’assurer un service excellent à ses clients.
Ainsi l’équipe animation du réseau est chargée de suivre
et surtout d’anticiper les besoins des Franchisés que
l’équipe approvisionnement et logistique se doit de traiter
dans les meilleures conditions.
Batipro Distribution a également mis à la disposition de
ses équipes et de ses Franchisés des systèmes d’information
des plus performants dans leur catégorie ainsi qu’un site
web avec des espaces dédiés pour suivre la situation des
commandes et livraisons.
Le programme d’investissement relatif au développement
des plates-formes continue dans d’autres régions du
réseau de Batipro Distribution, notamment dans l’Oriental
où a été lancé, le 26 octobre 2011, la construction de la
quatrième plate-forme, dans la région d’Oujda, plus
exactement au sein de l’usine de Naîma. La construction
Batipro Distribution - Batinews n°3
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Nouvelles du réseau
Animation réseau : plus de proximité
A l’instar des années précédentes, Batipro Distribution n’a
cessé au cours de cette année 2011 d’œuvrer pour faire de
son modèle de Franchise un projet avant-gardiste et
pionnier dans le secteur de distribution des matériaux de
construction au Maroc.
Conscients qu’une bonne communication et une qualité
de la relation entre le Franchiseur et le Franchisé est la clef
de la réussite et du développement de nos franchisés,
nous avons donc décidé d’innover et d’exceller sur ce
volet.
S. Dalil
En plus des instances de dialogues collectifs instaurés par
le Franchiseur depuis le démarrage de Batipro Distribution,
nous avons renforcé la proximité Franchiseur/Franchisé
par la mise en place de rencontres régulières entre le
Responsable Animation de Zone et ses Franchisés pour
renforcer en permanence la qualité de l’animation.
Ainsi, des entretiens individuels avec les franchisés ont été
instaurés afin de pallier aux éventuelles difficultés que
pourraient rencontrer nos partenaires et les encadrer pour
assurer un développement continu de leurs activités.
Ces entrevues sont régulières, à une fréquence mensuelle,
entre le Responsable Animation de zone et le franchisé.
Elles constituent un moment privilégié pour traiter
l’ensemble des sujets susceptibles d’œuvrer pour la bonne
marche du réseau et de ses Franchisés dans le cadre d’une
relation gagnant-gagnant.
Ce suivi rapproché a permis de rompre avec la relation
traditionnelle client/fournisseur pour instaurer les bases
d’un partenariat solide permettant d’ancrer plus de
confiance et de partage entre les deux parties prenantes
dans la perspective d’avoir des retombées positives sur
l’activité du Franchisé et son développement, ainsi que
d’assoir l’image de marque prônée par « Batipro
Distribution ».
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Batipro Distribution - Batinews n°3
Cette nouvelle politique de proximité fructueuse et
bénéfique pour les deux parties améliorera, sans doute, la
qualité de la relation entre le Franchisé et ses clients et
assurera au réseau la qualité totale qu’il escompte à
travers l’ensemble des compétences et outils mis en place
par le Franchiseur.
Nouvelles du réseau
Programme de fidélité :
Large potentiel de développement pour le réseau Batipro Distribution
S. Hamdani
Complémentaire de l’offre de base Produits/Prix et de tous
les outils marketing déployés pour promouvoir le réseau
Batipro Distribution, le programme de fidélité présente un
avantage concurrentiel de taille qui vient renforcer l’image
de marque du réseau auprès du client final et créer de la
différentiation avec les principaux concurrents.
Effectivement, ce programme devrait contribuer à
accroître la préférence des clients pour les enseignes
Batipro et élargir ainsi la base de clients d’une part, et
maximiser leurs achats auprès du réseau d’autre part.
Cible du programme
Franchisés concernés : Le programme de fidélité est
déployé dans un premier temps chez un panel de
franchisés, les plus respectueux des exigences de la
franchise. Concrètement, ceux présentant une conformité
aux critères ci-dessous :
• Aménagés et équipés en packs informatiques ;
• S’approvisionnant exclusivement auprès de Batipro sur
toute l’offre produits ;
• Assurant une participation assidue à la vie du réseau
(réunions, formations…).
Clients ciblés : Ce programme est destiné à tous les
acheteurs de matériaux de construction, qu’ils soient professionnels du BTP (promoteurs immobiliers, entreprises
de construction / tâcherons et artisans), ou clients particuliers (auto-constructeurs).
franchisés à travers une fiche d’adhésion mise à la
disposition du client dans les magasins. Une carte de
fidélité est immédiatement éditée et remise au client à
travers le franchisé.
Il est à noter que, dans l’objectif de satisfaire au mieux la
clientèle Batipro, pour des raisons de mobilité, de
disponibilité de produits ou autres, la carte de fidélité est
valable chez tous les franchisés offrant ce programme sur
simple présentation de la carte avec le numéro d’adhérent.
traitements en back-office
Le suivi des transactions commerciales au niveau du point
de vente doit obligatoirement se faire sur BatiSage, l’outil
informatique adopté par la franchise. Un paramétrage
spécifique a été effectué sur cette solution pour faciliter le
suivi des données clients.
Par ailleurs, une application développée en interne permet
de faire le calcul des points à partir des données Sage au fur
et à mesure. Le solde de points est consultable en magasin.
Déploiements à date et perspectives
Une opération pilote a été lancée chez 8 franchisés du
réseau en avril dernier. Le déploiement national est
actuellement en cours. À la date d’aujourd’hui, le lancement
s’est effectué chez 47 franchisés sur les 58 programmés en
2011 et le nombre d’adhérents a atteint 418 clients.
Un large plan de communication autour du programme
sera déployé dans la presse et sur internet à partir de
décembre 2011.
Par ailleurs, afin de faciliter l’accès et le suivi du programme,
à partir du 1er décembre, il sera possible pour les clients du
réseau de gérer leur adhésion sur notre site web
www.batipro.ma. Il sera désormais possible de s’inscrire
en ligne, de consulter son solde de points et aussi de
demander la conversion des points en cadeaux.
L’objectif à terme est de déployer le programme chez 100%
des franchisés du réseau pour une plus grande proximité
des clients et un meilleur service.
Concept du programme et fonctionnement
Il s’agit de «rétribuer» les clients des franchisés pour leur
fidélité au réseau en fonction de leur chiffre d’affaires sur la
période du programme. Le client se voit attribuer des points
de fidélité sur ses achats en produits Batipro Distribution.
Au-delà d’un seuil minimal, ces points sont convertibles en
cadeaux, à choisir parmi la sélection proposée dans le
catalogue cadeaux du programme. Trois catégories de
cadeaux sont proposées dans ce cadre : outillages BTP,
articles électroménagers et packs voyages.
L’inscription au programme se fait actuellement chez les
Batipro Distribution - Batinews n°3
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Nouvelles du réseau
Évolution du réseau
Depuis le démarrage du réseau Batipro Distribution, nous
n’avons cessé d’étendre notre zone de couverture sur les
différentes régions du territoire marocain.
Cette année, nous avons eu pour objectif de faire connaître
notre image de marque même dans les régions les plus
reculées du Maroc. Il y a donc eu l’installation de nouveaux
points de vente, et pour la première fois, sur de nouvelles
localités : Azemmour, Sidi Allal Tazi, Boulemane,
Youssoufia…, en plus de la confirmation de notre présence
dans des régions déjà prospectées les années précédentes,
et ce, par l’ajout de nouveaux points de vente à ceux déjà
existants.
A ce jour, Batipro Distribution compte donc 200 franchisés
répartis sur tout le territoire national, ce qui fait de nous le
premier réseau de distribution de matériaux de
construction au Maroc, aussi bien en termes d’ancienneté
qu’en termes de nombre de points de vente.
Nous souhaitons à cette occasion la bienvenue à tous ceux
qui viennent de rejoindre l’excellence : « Batipro
Distribution ».
Tanger •
Implantation
du réseau
Rabat
Témara • •
Mohammédia •
Casablanca •
Azemmour •
El Jadida •
Youssoufia •
Berrechid •
Settat •
Nador
Saïdia
Alhoceima
•
•
Zaïo • • Aklim
• • Midar •
Targuist
Berkane •
• Ahfir
Taourirt •
Larache •
• Guercif
• Taza
Arbaoua •
•
Oujda
•
Oued
Amlil
Sidi Kacem • Jorf Melha• Taounate
• Ghafsai •
• Tahla
Fès • Sefrou
•
• Outat El Haj
• Immouzar
•
• Missour
Meknès
•
Azrou
• Khouribga
• Ben Hmed • Fqih Bensaleh
•
Kelâa des Sraghna
Ben Guérir
•
• Beni Mellal
Marrakech
•
•
Aït Ourir
• Zagora
Sté Bertra à Berkane
Podium du plus beau magasin
Il est à rappeler que l’identité visuelle de Batipro
Distribution est l’un des atouts extrêmement importants
de la réussite du projet, car c’est elle qui installe la
confiance et la transparence des échanges entre les
franchisés et leurs clients finaux.
Cette année aussi, le point de vente le plus respectueux des
principes d’aménagement du modèle de Franchise « Batipro
Distribution » a été récompensé. Le choix s’est porté, pour la
2ème édition successive, sur le point de vente de la Ste Bertra,
sise à Berkane, pour son respect de la charte graphique, la
préservation de l’image de marque, la qualité des services
offerts à la clientèle, la propreté, l’ambiance accueillante de
son magasin et le professionnalisme de son équipe.
Cette distinction a été aussi motivée par le sens de
l’innovation de la dite société qui avait entrepris des travaux
d’extension du point de vente, toujours en veillant au
respect du moindre détail exigé par notre charte graphique.
Par ricochet, ce magasin représente par excellence la
référence de la distribution des matériaux de construction
sur la région, et a pu s’imposer comme point de vente
incontournable pour les professionnels du bâtiment sur la
localité.
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Batipro Distribution - Batinews n°3
• Boulemane
• Midelt
• Errachidia
Espace franchisés
Témoignages des Franchisés
Pour ce troisième numéro de BATINEWS, nous avons
recueilli des témoignages de Franchisés opérant sur
différentes régions.
M. azzedine El ibrahimi
Franchisé : iBra FEr - Ville : Sefrou
Afin d’améliorer notre offre de produits et services et
pour une meilleure satisfaction de notre clientèle, la
société IBRA FER a fait confiance au professionnalisme du
1er réseau de distribution de matériaux de construction au
Maroc. De ce fait, nous avons signé une convention pour
rejoindre le réseau Batipro Distribution. Cette convention
a apporté une réelle valeur ajoutée à notre société selon
plusieurs perspectives :
- Equipement informatique : Batipro Distribution a pris
l’initiative de nous fournir un pack informatique : PC +
scanner + imprimante,
- Formation informatique : la société IBRA FER était parmi
les franchisés ayant bénéficié d’une formation sur
« SAGE », un logiciel qui couvre l’ensemble des besoins
de gestion commerciale de l’entreprise : vente, achat et
stock. Nous avons rencontré certaines difficultés à
l’utiliser directement après la formation mais, grâce à
l’assistance technique de Batipro Distribution, nous
avons réussi à l’adopter.
- Le lancement du programme de fidélité qui a joué un
rôle primordial dans la motivation de nos clients.
Tout ceci a été rendu possible grâce à l’équipe
professionnelle de Batipro Distribution, qui nous aide à
anticiper les attentes des clients et qui essaie de
comprendre et analyser nos besoins, que cela soit au
niveau de l’accessibilité et de la disponibilité ou au niveau
de l’approvisionnement en matériaux de construction.
Nous avons ainsi pu renforcer la relation de proximité. Cela
s’est bien évidemment concrétisé par l’inauguration de la
plate-forme qui nous a assuré un service logistique adéquat
et a aussi réduit le temps perdu durant l’approvisionnement.
M. Noureddine azoigh
Franchisé : immacotrad - Ville : Nador
J’ai commencé l’activité de vente de matériaux de
construction en l’an 2009. J’étais client chez un des
franchisés du réseau. C’est là que j’ai été séduit par le
concept de la franchise et que j’ai décidé de rejoindre le
réseau en tant que franchisé. Ce que j’ai le plus apprécié
dans le fonctionnement de Batipro Distribution :
- La diversité de l’offre de produits gros œuvre et sa
disponibilité.
- Le professionnalisme du réseau : Je reçois une facture
pour tous mes achats et je suis donc moi-même capable
de délivrer des factures à tous mes clients.
- La qualité des interlocuteurs, en l’occurrence M. Chabab
et Mme Jalila.
- L’accompagnement du développement du franchisé à
travers des formations très utiles, faciles à comprendre
et à réappliquer.
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Batipro Distribution - Batinews n°3
M. ahmed Bougamza
Franchisé : Sté Bougamza
Ville : al Houceima
Ce que j’apprécie le plus chez Batipro
Distribution sont les opportunités
d’échanges d’expériences avec des
confrères à travers toutes les régions
du Maroc, des négociants œuvrant tous avec les mêmes
méthodes de travail et selon les mêmes valeurs. C’est
aussi l’excellente communication avec les interlocuteurs
chez Batipro qui comprennent parfaitement nos attentes
et savent apporter la réponse adéquate.
Par ailleurs, j’attendrais de Batipro l’élargissement de son
offre de produits, pour assurer le développement de notre
chiffre d’affaires.
Je souhaiterais aussi avoir la disponibilité de certains
produits (à faible rotation surtout) à l’échelle de la région
avec la possibilité de s’approvisionner en petites
quantités.
M. Jamal assamti
Franchisé : Fercima SarL
Ville : Zeghanghan
Batipro m’a permis de m’approvisionner directement auprès des principaux
fournisseurs / producteurs de matériaux
de construction. J’ai toujours souhaité
m’approvisionner directement auprès de Sonasid,
aujourd’hui avec Batipro, c’est possible !
M. Hassan Nourfatane
Franchisé : Nord West Matériaux
Ville : Casablanca
Je suis très satisfait du développement
de mes affaires dans le cadre de la
franchise. Avant de rejoindre le réseau,
je commercialisais uniquement le
ciment gris et des agglos artisanaux fabriqués sur place.
Tous mes clients s’approvisionnaient auprès de distributeurs tiers pour le complément de leurs produits.
Après l’adhésion au réseau, je commence à capter plus de
clients pour tous leurs besoins en produits gros œuvre et
mon chiffre d’affaires se voit directement amélioré.
De plus, je suis très content de l’aménagement de mon
magasin. Ma petite famille ne reconnaissait plus le
magasin et était très fière de son nouveau look.
J’ai même eu des clients qui me demandaient de leur
vendre le même carrelage que celui qui est posé au sol de
mon point de vente.
M. rachid El Haji
Franchisé : FBS Multi-fonction - Ville : Fquih Ben Saleh
J’ai eu l’occasion de rencontrer un animateur Batipro, à la
fin du mois d’avril. Nous avons discuté du commerce et de
la situation du marché en la présence d’un ami, déjà
membre du réseau Batipro.
Nous avons finalement décidé d’établir un partenariat
afin d’atteindre nos objectifs. En effet, le réseau Batipro
offre des services formidables, comme :
- Réaménagement du magasin,
- Diverses formations des adhérents,
- Benchmarking des prix du marché pour rester toujours
compétitifs,
- Rencontre de nouveaux collègues et de nouveaux
adhérents.
A noter que, en plus des services offerts par les cadres et
animateurs de Batipro pour répondre aux aléas du marché,
les adhérents profitent aussi de formations individuelles,
en dehors des rencontres avec les animateurs :
- Nouvelles idées concernant le marché,
- Trouver des réponses aux besoins,
- Recherche des meilleures solutions pour l’amélioration
du commerce.
M. othmane Fekni
Franchisé : Hamim top Briques SarL Ville : Casablanca
Ce témoignage est l’occasion pour
moi de saluer toute l’équipe de la Sté
Batipro, de ma part et de celle de
l’ensemble de mon personnel.
Nous vous remercions de nous avoir acceptés comme
membres actifs du réseau et de tous les services que vous
nous offrez pour accompagner notre société vers
l’avenir.
Nous sommes extrêmement fiers de la confiance que
Batipro nous a accordée et particulièrement satisfaits de
la disponibilité des produits divers, de l’organisation et de
la fluidité des relations avec l’équipe de Batipro. Nous
sommes aussi très reconnaissants de la formation
continue que vous nous offrez.
Nous vous remercions aussi d’être l’intermédiaire qui
nous permet de connaître et rencontrer tous les membres
du réseau, au niveau national.
Et finalement, nous prions le bon Dieu pour que notre
réseau reste toujours sur la bonne voie, sans rencontrer
trop d’obstacles dans l’atteinte de nos objectifs
communs.
Holcim Maroc double la capacité de production de son usine de Fès,
afin d'accompagner le développement de la Ville et de sa Région.
Notre mission est d'apporter au marché des produits et des solutions reconnues, performantes et durables qui accompagnent le développement
économique et social du Maroc dans les filières du BTP. Cette année, Holcim Maroc réalise un nouvel investissement d'envergure. L'objectif est de
doubler la capacité de production clinker de l'usine de Fès pour produire un volume annuel de 870 000 t. de clinker (1 200 000 t. en équivalent
ciment). L'enveloppe globale allouée est de 1, 2 milliard de MAD, sur une durée de 25 mois.
Espace Franchisés
Témoignages des Franchisés
Espace produits & services
Nouveautés produits
Depuis le lancement de Batipro Distribution, l’offre de produits n’a cessé d’être enrichie par l’introduction progressive de
nouveaux produits. ainsi, conformément à son plan de développement stratégique relatif à l’offre produits et services,
Batipro Distribution confirme sa volonté d’offrir toujours plus de valeur ajoutée à son réseau en mettant à sa disposition
de nouveaux produits et services qui viendront s’ajouter à la gamme déjà commercialisée au sein du réseau.
Le tube en pVC et raccords
Le BpE
Les tubes en PVC sont destinés à l’évacuation des eaux
usées et pluviales et peuvent être encastrés sous terre
sans avoir besoin d’un traitement préalable contre la
corrosion, grâce à leurs caractéristiques qui leur confèrent
une résistance chimique durable.
Ces tubes se présentent sous différents diamètres et
différentes longueurs. Ils sont fournis avec différents types
de raccords qui leur assurent, dans tous les domaines
d’application, une parfaite étanchéité, y compris lorsqu’il
s’agit de fortes pressions.
Aujourd’hui, le béton est le matériau de construction le
plus utilisé au monde. Matériau composite se pliant à tous
les projets, économique, sain et durable, le béton possède
toutes les caractéristiques pour construire facilement des
maisons qui préservent l’environnement et le confort des
habitants.
Le béton prêt à l’emploi (BPE) est un mélange fabriqué à
partir de ciment, eau, sable et granulats auxquels pourront
s’ajouter des adjuvants en cas de nécessité.
Ce mélange est fabriqué dans des centrales à béton
utilisant un processus de production géré par des
automates dont l’objectif est d’avoir toujours un mélange
parfait selon les dosages préconisés par les normes
béton. Cela permet d’assurer une qualité régulière et de
respecter les normes du produit fini, sans oublier la grande
rapidité d’exécution des ouvrages.
Le tube orange
Le tube orange est un produit fabriqué en polyéthylène
qui peut être souple ou rigide selon les domaines
d’application. Il est en général commercialisé sous forme
de couronnes de différents diamètres.
Le tube orange constitue une protection des câbles électriques
enterrés et présente certaines qualités et avantages :
- Légèreté,
- Facilité de mise en œuvre (tire fil),
- Isolant,
- Résistance aux chocs, à l’écrasement et à l’abrasion.
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Batipro Distribution - Batinews n°3
Espace produits & services
Focus fournisseur : Sonasid
Sonasid, c’est plus de 900 collaborateurs, 3,9 milliards de
chiffre d’affaires en 2010, deux sites de production à
Nador et Jorf Lasfar et le leader sidérurgique marocain sur
les produits longs destinés au BTP et à l’industrie (rond à
béton & fil machine).
Sonasid poursuit son développement en s’appuyant sur
des outils industriels modernes et une politique
commerciale de proximité.
Avec la gamme la plus complète sur le marché, Sonasid
garantit la disponibilité et la qualité du produit fini selon
les normes nationales afin de répondre aux exigences du
secteur.
Sonasid se distingue également par son engagement
citoyen à travers une démarche basée sur la protection de
l’environnement et le développement durable.
Sonasid, c’est :
• Le premier sidérurgiste au Maroc :
- Compétitivité par les coûts, enrichissement de l’offre &
des services, proximité clients.
• Des outils industriels modernes :
- Laminoir de Nador,
- Laminoir de Jorf Lasfar,
- Aciérie électrique,
- Longométal Armatures (Production d’armatures pour le
bâtiment et TP).
• La gamme la plus complète du marché :
- Rond à béton :
. FeE500 s en couronnes et barres (diamètres : 6 à 40
mm),
. FeE400 NS (diamètres : 6 à 12 mm),
. FeE215 (diamètres : 5.5 mm),
. FeTE500 (8-9 mm).
- Fil machine :
. FB10,
. FM 8.5,
. FM9 PSEUDO EFFERVESCENT,
. FM9 EFFERVESCENT,
. FM9 CALME,
. TSA-TSB.
• Une Qualité reconnue répondant aux exigences du
secteur et couronnée par plusieurs certifications :
- Conformité des produits aux normes marocaines
d’application obligatoire : NM01.4.096 - NM01.4.097.
- Certificats :
. ISO 9001 V 2000,
. ISO 14001 pour l’environnement,
. NM 00.5.801 pour la santé et la sécurité au travail.
- Politique QSE au quotidien et appliquée à tous les
niveaux de l’organisation.
Batipro Distribution - Batinews n°3
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Communication
Plan de communication 2011
Batipro Distribution au cœur des stades de foot
Dans le cadre de son plan de communication, Batipro
Distribution s’est invité au cœur des stades de football
marocains mais aussi étrangers. Le choix de ce sport
comme vecteur de communication est basé sur sa popularité chez les marocains, sur sa forte médiatisation et sur
la nature de la cible, majoritairement masculine.
En effet, Batipro Distribution a accompagné l’équipe du
Maroc dans un grand nombre de matchs qualificatifs à la
Coupe d’Afrique des Nations, que ce soit au Maroc au
grand stade de Marrakech, ou au Sénégal.
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Nous avons également signé un contrat de partenariat
avec les clubs marocains les plus médiatisés : le Wydad et
le Raja, pour afficher le panneau Batipro Distribution au
stade Mohammed V de Casablanca, dans tous les matchs
de 1ère ligue marocaine.
en profitant des retransmissions télévisées à forte
audience.
Derrière ces actions, l’objectif est double : asseoir la
notoriété de la marque « Batipro Distribution » d’une
part, et renforcer son identité visuelle d’autre part ; ceci
Pour référence, le nombre de téléspectateurs pour le
Maroc / Tanzanie, vérifié par l’audimat, se serait établi à
20 millions ! (source : www.atlasmedias.com).
Batipro Distribution - Batinews n°3
Communication
Site web www.batipro.ma :
Nouveau look, nouvelles orientations
A l’heure actuelle, la présence sur internet joue un rôle
prépondérant dans la vie de chaque entreprise, que ce soit
pour améliorer son image, mieux communiquer avec ses
clients actuels ou mieux recruter ses clients futurs.
Le Maroc n’échappe pas à cette règle avec la montée en
puissance du nombre d’internautes (13 millions à fin mars
2011 selon l’ANRT) et le changement dans les habitudes de
consommation d’une manière générale.
Au Maroc, en particulier dans le secteur de la distribution
des matériaux de construction, Batipro Distribution est
pionnière en la matière dans la mesure où le réseau possède son site web depuis la création en 2009. Ce site web
sert aujourd’hui à la fois de vitrine pour des clients finaux,
mais principalement à communiquer en interne avec tous
les membres du réseau : consultation de l’état de solde,
factures, relevés…
Afin de mieux capter le potentiel de communication
qu’offre internet et améliorer notre présence sur la toile, il
était nécessaire de s’ouvrir plus à l’extérieur et d’adapter
le site et son contenu aux attentes de l’internaute : client
actuel ou potentiel. Dans cet objectif, une refonte du site
a été entreprise en fin d’année 2011.
Les principaux changements qu’apporte cette refonte
portent sur :
• La création d’un contenu orienté client final pour
maximiser les visites du site et garantir ainsi un moyen
de communication efficace autour de l’offre du réseau et
de ses avantages et nouveautés.
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Batipro Distribution - Batinews n°3
• La création d’un « Espace Client » avec compte d’accès
protégé pour instaurer une relation de proximité
privilégiée.
• L’amélioration du graphisme et de l’ergonomie pour
faciliter la navigation sur le site.
Le nouveau site garde, par ailleurs, toutes les fonctionnalités destinées à fluidifier la communication interne
avec les franchisés du réseau et apporte même quelques
améliorations sur les procédures de mise à jour.
Le site est opérationnel à partir du 15 décembre.
Soyez nombreux à le visiter et à inciter vos clients à faire
de même !