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Victor de DROUAS 25 rue saint Vincent de Paul 75010 Paris 06 47 24 70 38 ; [email protected] Né le 13.04.1984 Formation : Master 1et 2 DAUPHINE DIRECTION COMMERCIALE Mise en place de stratégie MultiCanal Retail et Web, développement commercial, création et management d’un réseau de plus de 80 boutiques Mobilité France & International Expérience professionnelle VIRGIN MOBILE 2009-Auj. Opérateur de téléphonie mobile. 1er MVNO français Manager du réseau de distribution directe, depuis 2012 Chef de Projet Développement Boutiques, 2009-2012 En 2009, Virgin Mobile a défini le besoin stratégique et commercial de détenir son réseau de distribution à la marque. La Direction Générale m’a donc confié comme mission d’intégralement construire puis exploiter un réseau de 100 points de vente à la marque Virgin Mobile. En trois ans, j’ai ainsi créé dans son intégralité le réseau de distribution directe Virgin Mobile : o 25 corners – 65 vendeurs o 10 boutiques succursales – 35 vendeurs o 70 boutiques sous franchise – 51 franchisés Responsabilité et pilotage d’un centre de profit - Développement commercial o Ouverture de 100 points de vente : définition du modèle, sélection des partenaires, concept o Mise en place et suivi de la qualité du réseau : fidélisation client, respect de la marque o Pilotage des ventes : challenges, formation, suivi commercial, responsabilité des lancements d’offres et approvisionnements (Box, Pro, Assurance) Acquisition de 70.000 abonnés mobile et box supplémentaires par an Doublement du KPI qualité en 1 an +30% ARPU client dans le réseau en 1 an - Recrutement et Management d’équipe o Siège 6 personnes : comptes clés, contrôleur financier, développeurs o Terrain 100 personnes : vendeurs, responsables de points de vente o Franchisés : gestion de 51 franchisés 250 collaborateurs - Direction financière o Gestion de P&L succursale et franchise o Croissance externe : acquisition d’un réseau de 14 boutiques succursales o Restructuration : fermeture de 25 corners dans l’enseigne Virgin Mégastore CA annuel de 1,3M€ Budget annuel Capex / Opex 5M€ Suivi de stock 3M€ - Développement d’outils de perfectionnement du réseau : CRM en point de vente, parrainage, relais Web to Shop, opérations promotionnelles, outil de caisse EUROGROUP Consultant en conduite du changement CONSULTING Création d’un outil de CRM international commun en banque de détail 2008-2009 Conseil en organisation et - Analyse et expression des besoins des filiales, définition de cibles métiers communes - Création d’un outil de CRM international commun aux différentes filiales européennes du groupe management - Suivi opérationnel du déploiement de la plate forme industrialisée SMARTBOX Assistant Chef de produit (Stage) 2007 Spécialiste des loisirs, leader des "Coffrets Cadeaux Participation au déploiement de la société et à la création du marché des coffrets cadeaux. Initialement très atomisé, le secteur des loisirs locaux s’est très rapidement structuré. Lancement d'un nouveau produit "Chambres d’hôtes de Prestige" : - Analyse concurrentielle - Recherche et constructions de partenariats amont (chambres d’hôtes) / aval (distributeurs) Rédaction, création du guide CARREFOUR Stagiaire, service des Achats MDD 2006 Istanbul, Turquie Construction de partenariats Carrefour / fournisseurs, analyse concurrentielle Formation – Diplômes 2003 - 2008 Université Paris IX DAUPHINE, France Licence, Master 1, Master 2 Gestion, Marketing et Affaires Internationales (ex DESS 212) Stratégie, marketing, management, développement international Echange à l’Université de GALATASARAY, Istanbul, Turquie Compétences professionnelles acquises Compétences retail : développement, restructuration, pilotage et direction d’un réseau de distribution de 100 points de ventes en pleine évolution Compétences management : 6 collaborateurs en direct et animation d’une force de vente de 250 personnes (salariés succursales, prestataires d’animation, une cinquantaine de franchisés) Compétences omnicanal : expériences web, grande distribution et canal propre Langues et Informatique Anglais Espagnol Turc Informatique Courant (4 ans d’expatriation en Australie) Scolaire Scolaire (1 an d’étude et stage en Turquie) Word, Excel, PowerPoint, Outil Business Objects, CRM, Outil de gestion de caisse Centres d’intérêt Sport Associatif Culturel Tennis, course à pied, snow-board Association d’aide aux personnes de la rue : « Aux captifs la Libération » Voyages, horticulture et paysagisme, lecture