charte d`action contre la faim - missions

LES SERVICES DE LA LOGISTIQUE D’ACTION CONTRE LA FAIM ASSURENT SUR LE TERRAIN COMME AU SIÈGE UN RÔLE CLEF D’INTERMÉDIAIRE ENTRE LES
FOURNISSEURS, LES BÉNÉFICIAIRES ET LES COLLABORATEURS DU TRAVAIL HUMANITAIRE. LE LOG SPIRIT DÉFINIT LES DIFFÉRENTS PRINCIPES QUI ÉTABLISSENT
ET ANIMENT LE TRAVAIL DES LOGISTICIENS. ENTRE ENGAGEMENTS ET DISPOSITIONS D’ESPRIT, CES PETITS ET GRANDS PRINCIPES CONSTITUENT CE SUR
QUOI NOS SERVICES SE FONDENT :
LOG
SPIRIT
L’efficacité de l’achat et la bonne utilisation de l’argent de nos donateurs sont
au cœur de la mission du Service Achats. Cette efficacité est assurée par
la définition préalable des besoins - limités au juste nécessaire - la mise en
concurrence systématique et régulière des fournisseurs, le respect des obligations de publication, la confidentialité de la consultation, ainsi que le choix de
l’offre économiquement la plus avantageuse. Action Contre la Faim choisit en
toute transparence les fournisseurs qui lui semblent les plus aptes à atteindre
les objectifs fixés, en se basant sur les principes suivants :
Les services de la Logistique d’Action contre la Faim assurent sur le terrain
comme au siège un rôle clef d’intermédiaire entre les fournisseurs, les
bénéficiaires et les collaborateurs du travail humanitaire. Le Log Spirit définit
les différents principes qui établissent et animent le travail des logisticiens.
Entre engagements et dispositions d’esprit, ces petits et grands principes
constituent ce sur quoi nos services se fondent :
EFFICACITÉ ÉCONOMIQUE
ACF met en concurrence systématiquement et régulièrement les fournisseurs
afin d’optimiser les fonds confiés à ACF par ses donateurs.
TRANSPARENCE
ACF diffuse des appels d’offres ouverts, définit et communique en amont les
critères de sélection et d’évaluation des fournisseurs et répond systématiquement aux entreprises non sélectionnées.
PROFESSIONNALISME
Nous organisons, gérons et évaluons les différentes étapes liées à l’achat,
au transport, au stockage et à l’acheminement de tout produit et service
sur les missions d’ACF et au siège. Nous assurons le bon fonctionnement
et l’approvisionnement de nos structures en lien avec les programmes
d’intervention d’ACF en nutrition et santé, sécurité alimentaire, eau hygiène et
assainissement, dans un souci de maximisation des ressources et de constante
amélioration.
SENS DU SERVICE
ACF partage équitablement les informations et sélectionne de manière transparente les fournisseurs, afin de développer une collaboration dans un climat de
confiance.
Notre ambition est de construire une collaboration mutuellement bénéfique
avec les bénéficiaires d’ACF, nos clients internes et nos collaborateurs afin de
garantir un partenariat à long terme. Nous adoptons une attitude constructive
et recherchons avec le demandeur les solutions idéales afin de répondre à sa
sollicitation.
CONFIDENTIALITÉ
SENS DES RESPONSABILITÉS
ÉQUITÉ DE TRAITEMENT DES FOURNISSEURS
ACF ne divulgue pas aux autres fournisseurs les offres de prix reçues et les
éléments des contrats signés avec ses fournisseurs, dans le respect de ceux-ci.
LOGIQUE DE PARTENARIATS FOURNISSEURS
ACF collabore étroitement avec les fournisseurs sur des besoins spécifiques
à ACF ou sur des développements techniques de produits ou de services,
et cherche à obtenir des fournisseurs un traitement prioritaire des urgences
humanitaires.
RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT
ACF accorde une attention particulière à la notion d’Achats Responsables :
éco-conception, bio-dégradabilité et recyclabilité des produits, usage de produits naturels plutôt que chimiques.
CONSIDÉRATIONS SOCIALES
ACF encourage le travail avec des fournisseurs et sous-traitants respectant les
principes éthiques tels que respect des Droits de l’Homme, non-discrimination,
liberté d’association, paiement des salaires en accord avec les minimas nationaux légaux, absence de travail forcé, non-travail des enfants, respect des
conditions de travail et d’hygiène1.
RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE
ACF achète au plus près des prescripteurs, en terme géographique, et privilégie notamment les achats locaux sur le terrain. Ceci afin de soutenir l’économie locale des pays dans lesquels ACF intervient et de limiter les pollutions
générées par le transport international non justifié, sous réserve de qualité
répondant aux besoins définis. Le tout, en veillant à ne pas déstabiliser les
marchés économiques locaux par des achats massifs.
1 Selon les Conventions de l’OIT. Voir l’OIT http://www.ilo.org/global/lang--fr/index.htm
AGENDA
ENVIRONNEMENTAL
Le mandat d’Action contre la Faim est de sauver des vies en luttant contre la
faim, la misère physiologique et les situations de détresse qui menacent des
êtres humains. La réalisation durable de ces objectifs n’est possible que dans
un environnement préservé.
Action contre la Faim reconnait que l’ensemble de ses actions sont susceptibles
d’avoir un impact sur l’environnement et que réduire ces effets négatifs participe
à la réalisation de son mandat. Cela concerne aussi bien les impacts directs
de l’organisation que les conséquences indirectes de ses actions, même si elles
ne relèvent pas entièrement de sa responsabilité : pratiques des partenaires
et fournisseurs, utilisations de produits ou de méthodes par les bénéficiaires…
En matière d’environnement, comme dans tous les domaines, Action contre
la Faim se doit de ne pas nuire, c’est-à-dire de limiter au maximum l’impact
sur l’environnement de ses structures -siège et missions- et de ses modalités
d’intervention.
Dans ce but, Action contre la Faim prend les engagements suivants :
LIMITER L’IMPACT DE LA LOGISTIQUE ET DES TRANSPORTS
Nous nous engageons à prendre en compte les impacts économiques, environnementaux, climatiques du transport de marchandises et à raccourcir nos
circuits d’approvisionnement, ainsi qu’à choisir nos prestataires de transport
en prenant en compte leurs performances dans ces domaines.
Nous prenons pleinement conscience des impacts sociaux, économiques ou
environnementaux liés à nos nombreuses activités, et orientons le choix de nos
fournisseurs et de notre matériel en ce sens. Nous sommes responsables de nos
actions et de nos décisions et nous engageons à rendre des comptes auprès des
parties prenantes d’ACF, sur nos choix et la réalisation de nos activités.
MAÎTRISER LA CONSOMMATION D’ÉNERGIE
INTÉGRITÉ
GÉRER DURABLEMENT LES DÉCHETS
Nous conduisons nos activités de manière transparente et intègre en
encourageant l’accès à l’information auprès de nos bénéficiaires, de nos
fournisseurs et de nos donateurs tout au long de la chaîne d’approvisionnement
et de la réalisation des programmes.
RÉACTIVITÉ / PRO ACTIVITÉ
Nous nous engageons à rechercher des produits, technologies et services faiblement consommateurs d’énergie, et toujours plus efficaces, ainsi qu’à encourager la sobriété énergétique, et à favoriser l’utilisation d’énergies renouvelables.
Nous nous engageons à produire de moins en moins de déchets, et à éliminer ceux-ci de la manière la plus respectueuse et efficace possible pour
l’environnement.
ACHETER RESPONSABLE
Nous nous engageons à répondre rapidement aux sollicitations, à anticiper
les besoins, à être toujours à la pointe des bonnes pratiques de la profession,
des nouvelles technologies et des questions environnementales pour remplir
notre rôle dans la mise en œuvre des programmes d’ACF sur le terrain et
dans la préparation et la réponse aux urgences.
Nous nous engageons à sensibiliser et former aux achats responsables1 les
prescripteurs, utilisateurs et acheteurs de notre organisation. Nous nous engageons à choisir nos fournisseurs en fonction des critères environnementaux
et sociaux, et à les inciter à incorporer ces critères dans leurs offres ainsi
qu’à privilégier, à chaque fois que cela est possible, les achats de produits
et matériaux éco-conçus2.
BONNE HUMEUR
ÉVALUER ET SENSIBILISER
Nous souhaitons favoriser la bonne humeur comme terrain propice aux
échanges d’idées, d’expériences, de débat et d’épanouissement personnel
au travail. Bien que variable et dépendante de chacun, sa nature positive est
un atout pour le travail d’intermédiaire et le travail d’équipe.
TOLERANCE/RESPECT
Nous adoptons une attitude d’ouverture et de reconnaissance des différences de
points de vue, de valeurs et de cultures de chacun, sans préjugés à l’égard de
ceux qui les expriment. Qu’il s’agisse de nos fournisseurs, de nos équipes, de nos
partenaires, de nos donateurs, de notre direction ou de nos bénévoles.
Nous nous engageons à faire connaître ces engagements dans nos réseaux
d’intervention et à amener progressivement tous nos collaborateurs, nos fournisseurs et nos partenaires à l’adoption de ceux-ci. Nous nous engageons, dans
un souci de transparence et de professionnalisme, à identifier des objectifs à
atteindre, à mesurer les résultats acquis et à en rendre compte régulièrement.
1 Un achat responsable intègre, dans la décision finale d’achat, un certain nombre de critères sociaux, environnementaux et/ou éthiques, qu’il concerne des biens, des services ou des travaux.
2 L’écoconception est la prise en compte et la réduction, dès la conception ou lors d’une re-conception de produits,
de l’impact sur l’environnement. C’est une démarche préventive qui se caractérise par une approche globale prenant en compte les critères environnementaux tout au long du cycle de vie du produit.
CHARTE D’ACTION CONTRE LA FAIM
Action Contre la Faim est une organisation non gouvernementale. Privée, apolitique, non-confessionnelle, non-lucrative, elle a été créée en 1979 pour intervenir
dans le monde entier. Sa vocation est de sauver des vies en luttant contre la faim, la misère physiologique, les situations de détresse qui menacent de mort des
hommes, des femmes, des enfants sans défense.
Dans son activité, Action contre la Faim respecte les principes suivants :
INDÉPENDANCE
De façon à préserver et à conserver sa liberté morale et financière, Action contre la Faim
agit en fonction de ses propres principes et ne se détermine en aucun cas en fonction d’intérêts de politique intérieure ou étrangère ou d’un gouvernement, quel qu’il soit.
NEUTRALITÉ
Une victime est une victime. Action contre la Faim œuvre dans le respect d’une stricte neutralité et impartialité politiques et religieuses. Elle peut cependant être conduite à dénoncer
les atteintes aux droits de l’homme dont elle est témoin, ainsi que les entraves mises au bon
déroulement de sa mission humanitaire.
ACCÈS LIBRE ET DIRECT AUX VICTIMES
Action contre la Faim fonde son action sur une exigence de libre accès aux victimes et sur le
contrôle direct de ses programmes. Elle se donne tous les moyens pour y parvenir et s’autorise à dénoncer les entraves mises à son action et à agir pour y mettre fin. Elle vérifie aussi
l’affectation de ses ressources, afin que celles-ci parviennent bien aux individus auxquels
elles sont destinées. En aucun cas, les partenaires avec lesquels elle peut être amenée à
travailler ne doivent être les ultimes bénéficiaires de ses programmes d’aide.
PROFESSIONNALISME
Action contre la Faim fonde la conception, la réalisation, la gestion et l’évaluation de ses
programmes sur des exigences de professionnalisme et sur la capitalisation de son expérience, afin d’optimiser son efficacité et l’utilisation de ses ressources.
TRANSPARENCE
NON-DISCRIMINATION
Action contre la Faim se refuse, dans son action, à toute discrimination de race, de sexe,
d’ethnie, de religion, de nationalité, d’opinion ou de classe.
Action contre la Faim s’engage, vis-à-vis de ses bénéficiaires comme de ses partenaires et
donateurs, à respecter transparence et information dans l’affectation et la gestion de ses
fonds, et à se doter de toutes les garanties visant à apporter la preuve de sa bonne gestion.
ACTION CONTRE LA FAIM
INTERVIENT DANS AU MOINS
L’UNE DES SITUATIONS SUIVANTES :
En cas de crise grave, d’origine naturelle ou humaine, menaçant la sécurité alimentaire ou provoquant une situation de famine
En cas de déstructuration du tissu social, liée à des
raisons intérieures ou extérieures, plaçant certaines
populations dans une situation d’extrême vulnérabilité,
Là où l’assistance humanitaire est affaire de survie.
L’action de l’association se situe alors soit pendant la crise elle-même (intervention d’urgence), soit
après (programmes de réhabilitation et de relance).
Elle peut aussi intervenir dans la prévention des
risques.
Tous les programmes d’action contre la faim ont
pour finalité de permettre à leurs bénéficiaires de
recouvrer le plus vite possible leur autonomie et les
moyens de vivre sans dépendre d’une assistance
extérieure.
Le LINK est un logiciel qui permettra au réseau ACF de rassembler et de gérer l’ensemble des flux logistiques
conception et impression OKTOPUSS - LAON
POLITIQUE
ACHATS
IN THE FIELD AND AT THE HEAD OFFICE, THE LOGISTICS TEAMS OF ACTION CONTRE LA FAIM PLAY THE KEY ROLE OF INTERMEDIARY BETWEEN
SUPPLIERS, STAFF AND BENEFICIARIES OF HUMANITARIAN WORK. LOG SPIRIT DEFINES THE VARIOUS PRINCIPLES THAT ESTABLISH AND GUIDE THESE
LOGISTICIANS’ WORK. COVERING COMMITMENTS AND STATES OF MIND, THESE SMALL AND LARGE PRINCIPLES ARE WHAT OUR SERVICES ARE
FOUNDED UPON.
PROCUREMENT
POLICY
LOG
SPIRIT
ENVIRONMENTAL
Purchase’s efficiency and the appropriate use of donor funds are fundamental
to the Procurement Department’s mission. Action Contre la Faim guarantees
this efficiency by clearly defining the needs restricted to the absolute necessary,
placing suppliers in competition systematically and regularly, respecting our
obligation to publish tenders, ensuring the confidentiality of the call to tender
process and guaranteeing the selection of the most economically viable bid.
Action Contre la Faim aims to identify in a transparent manner those best suited
to achieving the organisation’s objectives, by adopting the following principles:
In the field and at the head office, the logistics teams of Action Contre la Faim
play the key role of intermediary between suppliers, staff and beneficiaries of
humanitarian work. Log Spirit defines the various principles that establish and
guide these logisticians’ work. Covering commitments and states of mind,
these small and large principles are what our services are founded upon.
The organisation’s mandate is to save lives by fighting hunger and disease that
threaten human lives. The realization of its missions can only exist in a sustainable environment.
ECONOMIC EFFICIENCY
ACF optimises funds received from donors by systematically and regularly
placing existing suppliers in competition.
TRANSPARENCY
ACF widely circulates calls to tender, to clearly define and communicate supplier selection and assessment criteria early on in the process and to systematically respond to all unsuccessful companies.
PROFESSIONALISM
We organize, manage and evaluate the various steps involved in purchasing,
transporting, storing and routing all products and services to ACF missions
and the head office. We ensure the proper functioning and procurement of
our facilities in conjunction with ACF’s programmes dedicated to nutrition
and health, food security, water, hygiene and sanitation, with a view to
maximizing resources and effecting on-going improvements.
SENSE OF SERVICE
AGENDA
Action Contre la Faim acknowledges that all its activities can have a direct
impact on the environment. Reducing these negative impacts therefore is part
of the realisation of its mandate. This includes not only the direct impacts of the
organization but also the indirect consequences of its activities: partners and
suppliers’ practices, methods or products uses by beneficiaries…
In environmental matters, like in every area, Action Contre la Faim have to do
no harm in order to limit as much as possible its impact related to the organisation of its missions and headquarters and to its methods of interventions.
Action Contre la Faim is therefore committed to:
REDUCE LOGISTICS AND TRANSPORT IMPACTS
FAIR TREATMENT OF SUPPLIERS
Our goal is to build a mutually beneficial collaboration with ACF’s beneficiaries,
our internal customers, as well as with our staff to guarantee a successful
long-term partnership. We adopt a constructive attitude and work with the
requesters to find the ideal solutions for their needs.
We are committed to sourcing products, technologies and services that induce low energy consumption and that are increasingly efficient. We are also
encouraging moderation in energy consumption and promoting renewable
energy.
ACF shares information fairly with its suppliers and is transparent in its selection
of suppliers. This contributes to developing trust-based partnerships.
SENSE OF RESPONSIBILITY
CONTROL ENERGY CONSUMPTION
ACF commits not to divulgate to other suppliers the price bids agreed upon
and the terms of contracts signed with suppliers.
We are aware of the social, economic and environmental impacts of our many
activities and choose our suppliers and materials accordingly. We are responsible
for our actions and decisions and commit to reporting to ACF’s stakeholders on
our choices and the execution of our activities.
MANAGE WASTE SUSTAINABLY
A PARTNERSHIP CULTURE WITH SUPPLIERS
INTEGRITY
ACF works closely with its suppliers to respond to ACF specific needs as well
as on technical development of products or services. In return, ACF expects
suppliers to give priority to humanitarian emergencies.
We conduct our activities transparently and with integrity by encouraging
access to information for our beneficiaries, suppliers and donors throughout
the supply chain and during the execution of our programmes.
RESPECT OF THE ENVIRONMENT
RESPONSIVENESS/PRO-ACTIVENESS
ACF adheres to the principles of Responsible Procurement. This includes the
concepts of ecodesign, biodegradability, recyclability, and the sourcing of
natural, rather than chemical products.
We undertake to reply promptly to all requests, to anticipate needs and to
always remain at the cutting edge of technology, environmental issues and the
profession’s best practices to fulfil our role in implementing ACF programmes
in the field and in preparing and responding to emergencies.
CONFIDENTIALITY
SOCIAL CONSIDERATIONS
POSITIVITY
We are committed to producing less waste, and to disposing of it effectively
and with the greatest respect for the environment.
We are committed to producing less waste, and to disposing of it effectively
and with the greatest respect for the environment.
PURCHASE RESPONSIBLY
We are committed to raising awareness and providing training in responsible
purchasing1 to decision-makers, users and procurement personnel within our
organisation. We are committed to prioritising the purchase of ecodesign
products2 and materials whenever possible and to including environmental
and social criteria in the selection of our suppliers, encouraging them to
incorporate these same criteria into their tenders.
RAISE AWARENESS AND PROMOTE THIS DECLARATION
We aim to promote a positive state of mind in the field since this is conducive
to sharing and discussing ideas and experiences and also promotes personal
growth for our staff. Although mindsets vary from person to person, a positive
attitude is a major asset in teamwork and for the role of intermediary.
We are committed to diffusing these principles throughout our intervention
networks and to gradually ensuring its adoption by all colleagues, suppliers
and sub-contractors. In order to increase transparency and efficiency, we are
committed to setting objectives, to measuring results achieved and to reporting on these as part of our regular reporting activity.
ECONOMIC RESPONSIBILITY
TOLERANCE/RESPECT
ACF purchases as geographically close as possible to the final destination of
the product or service and gives priority to local purchases. This policy aims
both to support local economies in countries where ACF intervenes and to
minimise the pollution generated by unjustified international transport. ACF
is careful however, to ensure local economic markets are not destabilized by
large-scale purchasing.
We adopt an attitude of openness and recognition of differences among
points of view, values and cultures, and all are encouraged to express their
viewpoints, whether they are our suppliers, teams, partners, donors, managers
or volunteers.
1 A responsible purchase refers to the social, environmental and/or ethical criteria that are integrated in the final
sourcing decision. It can apply to goods, services and construction work.
ACF pays careful attention to select suppliers and sub-contractors that respect
the following ethical principles: respect of Human Rights, non-discrimination,
freedom of association, payment of the minimum national wage applicable in
the countries concerned, no forced labour no child labour, respect of working
and hygiene conditions1.
2 Eco-design is the consideration and reduction of a product’s environmental impact in its design, development and
re-development. It is a preventive process characterized by a global approach taking into consideration the environmental criteria throughout the entire product life-cycle.
1 According to ILO Conventions. See ILO http://www.ilo.org/global/lang--en/index.htm
INTERVENES IN THE FOLLOWING
Action Against Hunger is a non-governmental, non-political, non-religious, nonprofit organisation. It was established in France in 1979 to deliver aid in
countries throughout the world. The aim of Action Against Hunger is to save lives by combating hunger and diseases that threaten the lives of vulnerable
children, women and men.
SITUATIONS
Whilst carrying out its activities, Action against Hunger respects
the following principles:
In situations of social/economic breakdown linked to
internal or external circumstances that place groups of
people in extremely vulnerable positions
INDEPENDENCE
Action against Hunger acts according to its own principles so as to maintain its moral
and financial independence. Action against Hunger’s actions are not defined in
terms of domestic or foreign policies nor in the interest of any particular government.
FREE AND DIRECT ACCESS TO VICTIMS
Action against Hunger demands free access to victims and direct control of its programmes. Action
against Hunger uses all means available to achieve these principles and will denounce and act against
any obstacle preventing it from doing so. Action against Hunger also verifies the allocation of its resources
to ensure that the resources reach those individuals for whom they are destined. Under no circumstances
can partners working together with or alongside Action against Hunger become the ultimate beneficiaries
of Action against Hunger aid programmes.
PROFESSIONALISM
NEUTRALITY
A victim is a victim. Action against Hunger maintains a strict political and religious
neutrality. Nevertheless, Action against Hunger may denounce human rights violations
that it has witnessed as well as obstacles put in the way of its humanitarian action.
NON DISCRIMINATION
Action against Hunger refutes all discrimination based on race, sex, ethnicity, religion, nationality, opinion or social class.
Action against Hunger bases the conception, realisation, management and assessment of its programmes on professional standards and its years of experience to maximise its efficiency and the use
of resources.
TRANSPARENCY
Action against Hunger is committed to respecting a policy of total transparency to beneficiaries, partners and donors and encourages the availability of information on the allocation and management of
its funds. Action against Hunger is also committed to providing guarantees of its good management.
In natural or man-made disasters that threaten food
security or that result in famine
In situations where survival depends on humanitarian
aid.
Action against Hunger brings assistance either during
the crisis itself through emergency interventions, or afterwards through rehabilitation and sustainable development programmes.
Action against Hunger also intervenes to prevent certain high-risk situations.
The goal of all Action against Hunger programmes is
to enable beneficiaries to regain their autonomy and
self-sufficiency as quickly as possible.
The LINK is a software application that will allow ACF network to gather and manage all logistics flows
conception et impression OKTOPUSS - LAON
OUR CHARTER ACTION AGAINST HUNGER
ACTION AGAINST HUNGER