Fiche de poste Responsable adjoint

Fiche de poste Responsable adjoint
Missions :
mettre en œuvre la politique managériale de sa hiérarchie, vendre,
participer à la gestion administrative et commerciale du point de vente, gérer les
stocks.
Missions 1 : développer la politique managériale de sa hiérarchie
-
Encadrer et animer l’équipe de vente
Favoriser la communication ascendante et descendante au sein de l’équipe
Evaluer et analyser les performances de ses collaborateurs
Faire adhérer à la politique commerciale de l’enseigne
Mission 2 : vendre
-
Prendre en charge le client de l’accueil à la prise de congé, répondre à ses attentes
Développer le relationnel, entretenir la fidélisation
Réaliser la vente de produits additionnels
Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes
Accueillir et orienter une clientèle étrangère
Mission 3 : participer à la gestion administrative et commerciale du
point de vente
- Réaliser un reporting, renseigner un planning
- Mettre en valeur l’offre en veillant à la rentabilité
- Préparer et animer les opérations commerciales
Mission 4 : gérer les stocks
-
Passer des commandes en fonction des besoins de réapprovisionnement
Traiter les livraisons
Suivre l’état des stocks
Réaliser des retours au dépôt
Mission 5 : entretenir et renforcer la qualité de service
-
Optimiser le service après-vente
Garantir la tenue et la sécurité de l’unité commerciale
Veiller à la démarque inconnue
Assurer l’entretien et la bonne tenue du magasin
Respecter les règles de sécurité et d’hygiène
Profil :
Très bonne présentation, excellent relationnel
Goût pour la transmission de savoir-faire, sens du commerce
Grande disponibilité
Connaissances du droit du travail et du marché
Capacité à faire adhérer à un projet collectif
Maitrise des techniques de vente