courrier - Massif du Sancy

OFFRE DE PARTENARIAT ANNEE 2017
Prestataires d’hébergements
L’OFFICE DE TOURISME DU SANCY VOUS PRESENTE
-SES MISSIONS
-SES PRINCIPALES ACTIONS DE COMMUNICATION
-SES SUPPORTS DE COMMUNICATION
-SES OFFRES DE PARTENARIAT 2017
SES VALEURS
SES SERVICES PLUS
Ce document et les éléments joints vous permettront de mieux connaitre l’Office de tourisme
du Sancy, conclure ou renouveler votre partenariat pour l’année 2017
L’Office de tourisme communautaire a pour domaine de compétences le territoire de la communauté de
communes du Massif du Sancy :
20 communes (4 nouvelles le 1er janvier 2017)
9.740 habitants
11 points d’accueil
1 équipe de professionnels à votre service
3 millions d’euros de budget annuel
établissement public classé
«Organisme d’intérêt général»
labellisé Qualité Tourisme depuis 2013
Classement en 1ère catégorie en 2014
Opérateur de voyages et de séjours
UNE OFFRE TOURISTIQUE IMPORTANTE
> Plus de 73.000 lits touristiques
dont 35.000 lits marchands
> 45 % de la fréquentation départementale
> 22 % de la fréquentation régionale
> 2,2 millions de nuitées marchandes
> 100 millions d’€ de dépenses hébergements
Source : espace pro CRDTA – OT Sancy
NOS MISSIONS……………………………………………………………………………………………………
Accueillir et informer les touristes et visiteurs
Organiser la promotion touristique
Assurer la cohérence de la promotion des différents partenaires
Organiser des séjours et réserver des hébergements via notre centrale de réservation
Créer et animer l’événement communautaire : Horizons Arts Nature
Donner avis et conseils aux projets d’équipements touristiques
Réaliser des études dans le cadre du développement touristique
S’engager dans la démarche qualité
OFFICE DE TOURISME DU SANCY - Organisme local de tourisme autorisé par arrêté préfectoral – AU06030001
N°Siret 444 897 300 00026 – code APE 7990 Z – n°TVA intracommunautaire FR42444897300
Siège administratif : ALLEE DU LIEUTENANT FARMONT – 63240 LE MONT DORE
NOS OFFRES DE PARTENARIAT 2017 - SOYEZ PARTENAIRE……………………………………
Pour promouvoir efficacement votre hébergement, renforcer votre positionnement, améliorer
votre visibilité, offrir une marque de confiance à vos clients, et faire de votre massif une
destination attractive
PARUTION SUR SANCY.COM : OFFRE STANDARD
Fiche complète, bons plans
Parution de mi-octobre 2016 à mi-octobre 2017
PARUTION DANS LA BROCHURE : 5 FORMULES AU CHOIX
Cette parution comprend également l’OFFRE STANDARD
Diffusion de décembre 2016 à décembre 2017
SANCY.COM
Uniquement
(offre standard)
Année 2017
Tarifs HT
TVA 20%
Meublés classés
A partir de 58,33€
Meublés non classés
A partir de 58,33€
Hôtels, résidences
hôtelières, campings
classés
Hôtels, résidences
hôtelières, campings
non classés
Chambres d’hôtes
BROCHURE
Et SANCY.COM
(Formules)
A partir de 142,50€
Villages vacances
A partir de 187,50€
235,83€
INDICATION
SUR LE PLAN
DE VILLE (2)
A partir de
83,33€
A partir de 142,50€
Autres
hébergements
AFFICHAGE
DISPONIBILITES
(1)
A partir de
175,83€
A partir de 142,50€
142,50€
Agences de location
LIEN
INTERNET
VERS VOTRE
SITE
En option
50,83€
En option
50,83€
TOUT LE DETAIL DES PARUTIONS
ET TARIFS SUR
LES DOCUMENTS JOINTS
Compris dans
l’offre
standard
Compris dans
l’offre standard
A partir de
170,83€
A partir de
175,83€
A partir de
235€
A partir de
290,83€
Compris
dans l’offre
standard
(1) : affichage des disponibilités à l’extérieur des bureaux d’accueil après fermeture (établissement proposant de l’hébergement à la nuitée)
(2) : plan dans la brochure et plan donné à l’unité dans les bureaux d’accueil – Seuls les hébergements présents dans la brochure figureront sur le
plan dans la brochure, tous figureront sur le plan donné à l’unité
VOUS AVEZ PLUSIEURS PRESTATIONS : NOUS VOUS OFFRONS DES AVANTAGES TARIFAIRES !
- Vous achetez au moins 3 parutions « hébergement » (hors lien internet) : -10 % sur votre commande
- Votre hébergement dispose d’un restaurant : pour tout achat d’une formule dans la brochure 2017 et
d’un encart dans le guide Sancy Bienvenue 2017 : -20 % sur l’encart du guide Sancy Bienvenue
- Vous êtes propriétaire d’un camping disposant d’une aire pour camping-cars : vous achetez une
parution pour le camping, nous vous offrons une parution pour l’aire d’accueil
COMPAREZ NOS OFFRES AVEC CELLES D’AUTRES SUPPORTS DE COMMUNICATION
-Abritel : 249€ /an – pas de service « plus » à destination des partenaires (tarif TTC en 2015)
-Gites de France : 151 à 240€/an (selon prix d’une semaine de location en HS été) + frais divers 52€ + options :
planning disponibilités 50€, album photo 25€ - droit d’entrée pour tout nouveau gite 199€ (tarif TTC en 2015)
-Le Bon Coin : gratuit mais mise en valeur de votre annonce payante : pack location vacances 160€/6 mois, mise
à la une de votre annonce pendant 30 jours 35€, ou en tête de liste pendant 30 jours 90€ (tarif TTC en 2015)
RETOUR DE VOS ELEMENTS NECESSAIRES A VOTRE INSCRIPTION
AVANT LE 23 SEPTEMBRE 2016 : bon de commande, règlement, photos (obligatoirement et au minimum 3
images d’intérieur de la location)
Nos équipes vous adresseront par retour la fiche de collecte (détaillant les équipements de votre(vos) meublé(s)
NOS PRINCIPALES ACTIONS DE COMMUNICATION 2016……………………………………….
Les actions printemps, été, automne : Prospection auprès des familles (vacances scolaires), des séniors
(petites vacances scolaires et ailes de saison) et jeunes adultes sans enfants dans la catégorie moyenne
supérieure, et auprès des groupes
26 millions de personnes touchées par des insertions publicitaires dans la presse écrite (Géo, Serengo, L’Express, le
Figaro Magazine, Ouest France, Passion Rando, VTT Magazine, Top Vélo, TV Magazine), et les journaux des villes de
Versailles, Rennes, Orléans et la Roche sur Yon, de la communication digitale (bannières, publi-reportages sur
20minutes.fr,aufeminin.com, ouestfrance.fr, planet.fr) achat de liens commerciaux sur Google, des campagnes de
marketing direct (diffusion du Magazine Origine Sancy sur 70 villes françaises, diffusion d’un dépliant 4 pages en régional
à 310.000 exemplaires, diffusion d’un dépliant 4 pages avec Télérama à 50.000 ex), 2 campagnes d’affichage sur ClermontFd, mise en place et promotion des Instants VIP, partenariat avec l’AOP St Nectaire…
Les actions hiver : Prospection de notre cœur de cible « la Famille », actions à destination de la clientèle
locale et régionale, et pour développer la fréquentation hors saison
17 millions de personnes touchées par des actions de marketing direct (magazine 8 pages diffusés à 800 000 ex +
dépliant 4 pages à 300 000 ex), insertions et publi reportage dans la presse magazine (L’Equipe Mag, l’Express) et la
Montagne, opération de retargeting avec Tradelab, communication digitale (La Chaine Météo…) opération sets de table
dans restaurants parisiens, affichage sur Clermont-Fd, Brive, Limoges, partenariat avec le CRDTA, achat de liens
commerciaux sur Google …
Les actions Horizons Art Nature : réalisation de documents promotionnels, insertions publicitaires….
220.000 visiteurs annuels
NOS SUPPORTS DE COMMUNICATION …………………………………………………………………
LE SITE SANCY.COM
Fiche complète dédiée à chaque prestation
Espace dédié à l’accueil des groupes
Mise en relation directe client/prestataire
4.970.624 visites et 2.002.629 visiteurs de juillet 2015 à juillet 2016
Outil incontournable pour votre promotion et celle du Massif
82% des français utilisent internet
pour préparer leurs vacances
(Quotidien du Tourisme)
FACEBOOK SANCY
Avec plus de 33 000 fans, la page Facebook de l’Office de tourisme du Sancy fait partager
informations, émotions, images… du Sancy !
LA NEWSLETTER
30.000 abonnés reçoivent régulièrement les infos et nouveautés du Massif du Sancy
DOSSIERS DE PRESSE
1 version été, 1 version hiver éditée chacune à
500 exemplaires et diffusée auprès des journalistes
Disponible sur l’espace presse de sancy.com
Brochure Hébergements
Edition : 22.000 exemplaires
Diffusion :
bureaux d’accueil + courrier
Cartes touristiques en langues étrangères
Version anglaise - Version hollandaise
Diffusion : bureaux d’accueil, partenaires
Guide Préparation de séjour
Edition annuelle : 20.000 ex
Diffusion : essentiellement par courrier
Guide Sancy Bienvenue
Edition été : 60.000 ex.
Edition hiver : 43.000 ex
Diffusion :
bureaux d’accueil + partenaires
L’Office de Tourisme du Sancy
a enregistré en 2015
141.081 actes d’accueil
89.044 appels téléphoniques
13.917 courriers envoyés
7.945 mails de demandes d’informations
NOS VALEURS……………………………………………………………………………………………………….
LA QUALITE
Qualité tourisme
L’Office de tourisme du Sancy est détenteur de la marque Qualité Tourisme depuis 2013 :
reconnaissance par un audit extérieur du niveau de qualité pour répondre à la satisfaction du
client, touriste ou prestataire.
L’ACCUEIL POUR TOUS
Label Tourisme et Handicap
8 bureaux d’accueil sont labellisés pour une ou plusieurs déficiences – le personnel est formé à
l’utilisation d’outils spécifiques pour faciliter l’accueil des personnes en situation de handicap.
L’Office de tourisme du Sancy encourage la labellisation des prestations touristiques et les met
en valeur sur ces supports de communication.
Vous souhaitez des informations sur la possibilité de labelliser votre structure ?
Notre référente vous aide dans votre démarche : [email protected]
L’ACCUEIL ADAPTE AUX FAMILLES
Label Famille Plus
Ce label national distingue les communes
touristiques mettant en œuvre des stratégies
d’accueil adaptées aux familles et aux enfants.
5 communes du Sancy ont obtenu ce label : La Bourboule, Le
Mont Dore et Besse/Super-Besse, Murol et Chambon-sur-Lac.
Saint Nectaire est en cours de labellisation
TIBOU, la mascotte du Sancy !
-des jeux
-un magazine
-une peluche
-une chanson
-un costume pour animations diverses à
disposition de nos partenaires
L’animation du label confiée à l’Office de tourisme du Sancy
>une réelle visibilité pour les partenaires labellisés
-sur sancy.com, rubrique thématique Famille Plus
-affichage spécifique dans les bureaux d’accueil
-mise en valeur dans les brochures
Vous souhaitez des informations sur la possibilité de labelliser votre structure ?
Notre référente vous aide dans votre démarche : [email protected]
NOS SERVICES « PLUS » A DESTINATION DE NOS PARTENAIRES…………………………..
> des informations présentes sur l’espace PRO de sancy.com : nouveautés de l’Office de tourisme,
opérations de promotion et communication, labels Famille Plus et Tourisme et handicap, taxe de séjour,
logothèque et photothèque, législation sur les locations saisonnières, enquêtes et statistiques…
> journée annuelle des partenaires : convivialité, informations, échanges
> suivi de classement des hébergements : information des prestataires de l’état du classement de leurs
hébergements et alerte lors de la nécessité de reclassement
> newsletters : chaque mois recevez nos informations, conseils, nouveautés, évolutions règlementaires…
> réception de bulletins d’informations par email : neige, cinéma, animations…
AUTOCOLLANT
PARTENAIRE DE L’OFFICE DE TOURISME
Une marque de confiance pour vos clients
A apposer à l’entrée de votre structure pour une bonne visibilité