FRENCH - DONOR Newsletter June 2010.indd

Juin 2010
AROUND THE NEIGHBOURHOOD
Un message de Bob Cerniuk, directeur général de Carefor
Dans ce
numéro
Un message de Bob
Cerniuk, directeur
général Carefor
Carefor rend
hommage au
personnel et aux
bénévoles
Marchez ou courez
pour appuyer Carefor
Carefor a tenu la plus
sucrée des levées de
fonds de 2010
Comment vous
pouvez nous aider à
aider les autres
Le personnel de Carefor continue d’offrir des
services de soins de santé à domicile et de soutien
communautaire de qualité. Les clients peuvent tirer
avantage de nos services dans le confort de leur foyer,
de leur établissement de retraite ou dans un milieu
communautaire. Au cours d’une semaine « typique », les
infirmières de Carefor passent environ 300 heures auprès
de clients dans huit cliniques de soins infirmiers à Ottawa.
Nos infirmières à domicile effectuent au-delà de 1 600
visites et nos préposés aux services de soutien à la personne sont au chevet
des clients pendant plus de 5 100 heures par semaine. Les infirmières par
quarts travaillent généralement plus de 400 heures aux soins palliatifs,
tandis que les ergothérapeutes, les physiothérapeutes, les travailleurs
sociaux et les diététiciens effectuent plus de 315 visites hebdomadaires.
Ces chiffres représentent le volume actuel de nos services après que le
Centre d’accès aux soins communautaires de Champlain ait réduit de
façon significative la quantité de services offerts par suite de compressions
budgétaires en octobre 2009. Cela a eu des répercussions dans les effectifs
de l’ensemble des programmes de la région.
Cette année, contrairement à de nombreuses autres années, Carefor
a terminé son exercice financier le 31 mars 2010 avec un déficit de
fonctionnement. Le Programme de soins infirmiers à domicile et les
Programmes de jour pour adultes vivent les plus grandes pressions
financières. Le Programme de soins infirmiers à domicile fait face à un déficit
d’un demi-million de dollars, mais les infirmières continuent de maintenir
leurs services de qualité auprès de la clientèle. En ce qui concerne les
Programmes de jour pour adultes, nous avons épuisé les subventions que
nous donnons habituellement aux familles qui ne peuvent pas se permettre
de payer leur quote-part de client, et ce, pour les aider à profiter des
services de la journée de répit pour adultes. Il est évident que la situation
économique actuelle se répercute sur nos citoyens les plus vulnérables qui
ont besoin de soins infirmiers et de services de répit.
En dépit des pressions financières, Carefor est fier d’annoncer qu’il
continue de se concentrer sur sa mission : offrir des soins de qualité.
Le 19 mai 2010, nous avons célébré nos accomplissements au cours d’un
dîner de remise de prix et de reconnaissance au personnel et aux bénévoles.
Ce fut un moment mémorable pour toute l’équipe, car Carefor a rendu
hommage au personnel et aux bénévoles qui se sont dévoués pendant 5,
10, 15, 20, 25 et 30 ans à offrir des services de qualité au sein de Carefor
Services et soins de santé communautaires.
Soins à domicile à but lucrative depuis 1897
En mars dernier, le 6e brunch et concours annuel Carefor Chocolate? a eu lieu. Cette campagne
de levée de fonds a été sans contredit la plus sucrément bonne de l’année. J’aimerais à nouveau
remercier nos célèbres juges, les nombreux commanditaires d’événements, les neuf concurrents et –
les derniers, mais non les moindres – les 400 participants qui ont fait de cet événement un événement
incroyablement réussi.
Au nom du conseil d’administration et de toute l’équipe de direction, j’aimerais exprimer ma
reconnaissance la plus sincère aux généreux donateurs et aux membres de la communauté. Nous
sommes fiers de fournir un large éventail de soins de santé à domicile et de services de soutien
communautaires à Ottawa et dans les environs depuis 110 ans. Avec votre appui soutenu, nous
continuerons d’aider les gens de notre communauté pour de nombreuses années à venir.
Prenez soin de vous et passez un merveilleux été!
Cordialement,
Bob Cerniuk, Directeur général de Carefor
Dîner de remise de prix et de reconnaissance au personnel et aux bénévoles
Cette année, nous avons célébré les réalisations de Carefor et rendu hommage au personnel et aux
bénévoles pour avoir travaillé avec dévouement entre cinq et trente ans au sein de Carefor Services et
soins de santé communautaires. Cet événement était aussi l’occasion pour nous de célébrer les retraités
estimés de Carefor ainsi que notre personnel multi-culturel.
Le 19 mai 2010, 300 membres du Conseil, du personnel et des bénévoles se sont réunis lors d’une
soirée autour d’un bon repas, en compagnie de bons amis, de rires à profusion et de danse.
L’équipe Carefor compte plus de 700 employés et 1 000 bénévoles actifs. Nous sommes fiers
de rendre hommage à autant de gens qui fournissent des soins de qualité à domicile et des
services communautaires depuis plus de 110 ans.
Cette année, 125 employés et bénévoles ont reçu une distinction honorifique pour leurs services :
• Cinq ans de service – 94 employés et cinq bénévoles
• Dix ans de service – dix employés et trois bénévoles
• Quinze ans de service – six employés et trois bénévoles
• Vingt ans de service – deux employés
• Vingt-cinq ans de service – deux employés
• Trente ans de service – Sheryl Cross, directrice au service à la
clientèle
Les retraités de Carefor qui ont été reconnus pour leurs années
d’engagement au sein de l’organisme sont les suivants :
Élisa Aresta : services de soutien à la personne
Lesley Joly : services de soutien à la personne
Milagro Paz-Santizo : services de soutien à la personne
Gail St-Germain : services de soutien à la personne
Deborah Morin : soins infirmiers
Linda Poirier : soins infirmiers
Lesley Bruce : ergothérapie
Colleen Loken : physiothérapie
Brenda Burns : physiothérapie
Deyell Marsha : Richmond Care Home
Jean Courvillle : directrice générale dans les comtés de l’Est
Sheryl Cross a dédié 30 ans de service
à Carefor. Elle a fêté sa distinction
honorifique avec son équipe.
Juin 2010
Le 4 septembre 2010, marchez ou courez pour appuyer Carefor
Joignez-vous à l’équipe Carefor
DÈS AUJOURD’HUI et aidez-nous à aider
les autres
Carefor a été choisi par Somersault
Promotions à titre d’œuvre de bienfaisance
officielle dans le cadre de la 10e course
amicale canadienne annuelle de trois et de
huit kilomètres. Cet événement aura lieu à
8 h le 4 septembre 2010 à Mooney’s Bay.
Les deux courses amicales pour la famille auront
lieu tôt dans la journée conjointement avec le
triathlon et le biathlon sur longues distances sur le
sentier récréatif en bordure du canal Rideau – un
magnifique parcours pittoresque.
Un remerciement tout spécial à
Somersault Promotions pour leur appui!
Notre programme de promesses de dons vous
donne, ainsi qu’à vos amis, familles, collègues
et voisins, l’occasion d’appuyer le travail de
bienfaisance de Carefor dans la collectivité.
• Inscrivez-vous au www.somersault.ca/
eventcanadianrun.htm.
• Veuillez préciser votre objectif de promesse sur
votre formulaire d’inscription.
• Soyez votre propre commanditaire et demandez
à vos amis, familles, collègues et voisins de
vous soutenir au cours de votre marche ou de
votre course.
Avantages des membres de l’équipe Carefor
• Une partie de votre prix d’entrée sera dirigée à
Carefor.
• Vous recevez le tee-shirt officiel de Carefor.
• Vous pourriez gagner de magnifiques prix pour
votre promesse de don.
Visitez le www.carefor.ca pour de plus amples
renseignements (en anglais seulement) ou
communiquez avec nous au 613-749-7557, poste
2147 ou par courriel à l’adresse [email protected].
Nos points de vente à Ottawa
Bayshore Shopping Centre
Billings Bridge
Carleton University
Carlingwood Shopping Centre
Copeland Building
Gloucester City Centre
Herongate Mall
Merivale Mall
Minto Place
Slater Street
Sparks Street
St. Laurent Shopping Centre
Westgate Shopping Centre
Un fier commanditaire de Carefor Services
& soins de santé communautaires
www.treats.com
Soins à domicile à but lucrative depuis 1897
Carefor a tenu la plus sucrée des levées de fonds de 2010
Dans le cadre du 6e brunch et concours annuel Carefor Chocolate?, nous avons amassé plus de 27 000
$ pour le soutien des œuvres de bienfaisance dans la communauté. Merci à tous les gens qui ont assisté
à l’événement, y compris les célèbres juges, les commanditaires, les concurrents talentueux et plus de
400 participants!
Félicitations aux gagnants du meilleur dessert au
chocolat d’Ottawa-Gatineau :
Sucré, Salé Stylish Catering : gagnant du prix – choix des juges
990 River Road, Manotick, Ontario
Telephone: 613-692-2048
Email: [email protected]
&
Le Moulin de Wakefield Inn & Spa : gagnant du prix – choix du public
60 Mill Road, Wakefield, Quebec
Telephone: (819) 459-1838
Email: [email protected]
N’hésitez pas à parrainer les concurrents de 2010 en reconnaissance de
leur soutien. Énumérées ci-dessous sont les entreprises soucieuses de leur communauté qui ont donné
de leur temps, de leur créativité et de succulents desserts au chocolat dans le cadre de cet événement :
Sucré, Salé Stylish Catering
Wakefield Mill Inn & Spa
Luxe Bistro
Stella Osteria
Ruby Cocoa/C’est Delish
Fratelli Restaurants
Southern Cross Grill on Queen
Todric’s Fine Dining Catering
Courtyard Restaurant
L’événement a été présenté par :
et en partie financé par :
Les amis chocolatés de Carefor : Canada Care Medical, Carleton Ford, Doherty & Associates,
Everest College, Dodds Janitorial Limited, Frank Carroll Financial, Herzing College, GoldCare,
Rainbow Foods, rL Solutions, Say Something Communications, SRGG Solutions, Sunshine Maintenance,
The CoOperators, et Welch LLP.
Nous avons déjà choisi la date du 7e brunch et concours
annuel Carefor Chocolate? Nous espérons votre présence
le 26 mars 2011.
Pour réservation, appelez au 613-749-7557, poste 2180.
Juin 2010
Débuts modestes, courtoisie et secret de la réussite : un petit
entretien avec les propriétaires de Minitel Communications
C’est avec joie que Carefor a accueilli Minitel Communications Inc. à titre de
commanditaire principal au 6e brunch et concours annuel Carefor Chocolate? qui a eu
lieu le 13 mars 2010 au Centurion Conference and Event Center. Minitel fournit des
services de télécommunications aux résidents et aux entreprises de la région depuis
1983. Carefor Services et soins de santé communautaires est honoré de connaître une
organisation aussi remarquable et de travailler avec elle.
Nous avons eu l’occasion d’interviewer le copropriétaire de Minitel Communications Inc.,
Terry Kerr, pour qu’il partage son histoire avec les donateurs et les amis de Carefor.
Nous espérons vous serez captiver avec l’histoire de Terry et de son épouse Lorraine
autant que nous l’avons été.
Dans ses souvenirs lointains, Terry Kerr rêvait de posséder sa propre entreprise. Il a passé ses étés du
secondaire et de l’université à installer des systèmes téléphoniques pour la compagnie de téléphone.
Après avoir obtenu son diplôme universitaire, il a rapidement gravi l’échelle administrative en occupant
des postes en gestion qu’on lui offrait dans l’industrie des télécommunications et en apprenant les
rouages de l’entreprise tout en prenant des notes en cours de route.
Terry se souvient très clairement de la première occasion qui s’est présentée à lui. En effet, en 1980, le
gouvernement fédéral déréglementait l’industrie des télécommunications, et pour la première fois dans
l’histoire, il encourageait la concurrence. Terry, en partenariat avec son épouse Lorraine, ont constitué
Minitel Communications en 1983. Grâce à l’expérience pratique de travail de Terry et de la connaissance
des chiffres de Lorraine en plus de son diplôme en économie, ils ont trouvé ensemble une façon
d’équilibrer leurs forces et de mener Minitel sur le chemin de la réussite.
Or, le chemin de la réussite ne se fait pas sans obstacles. Comme dans les débuts de nombreuses
petites entreprises, Minitel a vu le jour à la table de la cuisine de la demeure de Terry et de Lorraine.
Après six mois de déjeuners « d’affaires », ils ont loué un petit local à bureaux sur l’avenue Carling.
Trois ans plus tard, ils ont acheté un édifice de 3 000 pi2 sur Churchill, qu’ils ont par la suite agrandi,
ainsi que leur présente demeure sur Courtwood Crescent – un édifice de 16 000 pi2.
Lorsque nous avons demandé à Terry le secret de la réussite de Minitel, il a répondu bien humblement:
« Je crois que le secret de la réussite est d’avoir toujours centré notre attention sur nos clients et nos
employés, dont bon nombre font partie de l’entreprise depuis plus de vingt ans. De plus, nos employés
sont des personnes hautement qualifiées qui entretiennent de bonnes relations de travail avec les
clients. » Terry exprime sans hésitation son bonheur de pouvoir entendre sans cesse les commentaires
de la part de clients au sujet de l’excellence de ses employés. Il dit que la réussite est grandement
attribuable à la clientèle acquise, à l’effet boule de neige créé par son équipe géniale ainsi qu’aux prix
concurrentiels et au service personnalisé.
Lorsque nous avons demandé au copropriétaire de Minitel d’où venait son intérêt à parrainer
la campagne de levée de fonds du 6e brunch et concours annuel Carefor Chocolate?, il a tout
naturellement et simplement répondu : « Nous sommes engagés dans la communauté, car nous
croyons en la contribution tant au niveau personnel qu’au niveau des affaires. Je crois que nous tentons
de créer un équilibre dans notre vie, et je pense que chacun de nous devrait améliorer la communauté
en contribuant à sa manière. Je crois aussi que notre famille et nos employés se sentent bien lorsqu’ils
font partie d’un groupe qui apporte du soutien à la communauté. Je ne sais pas si ces actions ont
aidé mon entreprise, mais ce n’est pas la raison de notre participation. Nous ne cherchons pas à être
reconnus lorsque nous nous engageons. Nous voulons seulement faire notre part. »
Nous remercions du fond du cœur Terry, Lorraine et toute l’équipe
de chez Minitel Communications Inc.
Si vous désirez en connaître davantage sur Minitel, visitez le www.minitel.ca.
Soins à domicile à but lucrative depuis 1897
Dons sous
sou forme de legs
Après avoir légué leurs biens à
leurs familles et à leurs amis,
bon nombre de personnes
choisissent
de laisser leur trace
ch
en
e offrant des dons à des
organismes
et à des causes
o
qui leur tiennent à cœur.
Cette générosité assure
que les œuvres de bienfaisance
qu’ils
’ l estiment aujourd’hui continueront
de soutenir la communauté de demain. De plus,
les dons charitables peuvent donner lieu à des
avantages fiscaux considérables.
« Je vous remercie pour les merveilleux soins
apportés à mon époux lors de ses derniers moments
dans notre demeure. Votre personnel a su faciliter la
vie de notre famille. Vous avez une bonne équipe à
Carefor, et je serai infiniment reconnaissante de votre
aide. Continuez votre beau travail auprès des patients
qui veulent à la maison avec leurs proches. »
Mme O., épouse d’un client de Carefor
Vous appuierez les œuvres de bienfaisance
dans la communauté pour les générations à
venir en offrant un don planifié à Carefor.
Par ailleurs, effectuer une donation testamentaire
est l’une des façons les plus courantes de léguer
des biens ou de le planifier. Il peut s’agir d’un
montant spécifique, d’un pourcentage ou de
l’intérêt résiduel provenant de la succession du
donateur.
Si vous le désirez, communiquez avec Carefor
Services et soins de santé communautaires pour
discuter de votre prochain don afin d’en retirer la
reconnaissance et les honneurs. En faisant part de
vos intentions à Carefor au préalable, vous serez
assuré que votre don sera utilisé selon vos désirs.
Par exemple, Carefor pourra l’investir dans un
Fonds de dotation ou en faire une bourse d’études
en votre nom. Votre don à Carefor peut demeurer
anonyme si vous le préférez.
Avant d’effectuer une donation testamentaire à
Carefor, veuillez consulter vos conseillers financiers
et juridiques. Ils s’assureront que votre don est
adapté à votre situation personnelle et que vous
pourrez tirer un profit maximum des avantages
fiscaux.
Pour de plus amples renseignements en
matière de dons planifiés et pour savoir
comment garantir un soutien de qualité
à domicile et à la communauté pour les
générations à venir, veuillez communiquer
avec Donna Deknatel, gestionnaire, Levées de
fonds et systèmes, au 613-749-7557, poste 2149
([email protected]).
« J’apprécie la qualité des services que j’ai reçus à
la maison après ma chirurgie. Mille fois merci au
personnel infirmier de Carefor qui m’a aidée du mois
de décembre au mois de mars! »
Mme P., cliente et donatrice
« Mille mercis à tous pour les soins prodigués à
mon époux au cours des dernières années. Vous
nous avez toujours si bien traités, et avec grand
professionnalisme. D’ailleurs, nous avons toujours
senti que nous étions soignés par des amis. Tant de
gens à remercier… les employés de bureau qui ont
résolu nos problèmes au téléphone, les infirmières
qui sont devenues nos amies et qui ont illuminé nos
journées tout en prodiguant les soins à mon époux,
les livreurs de diverses fournitures, toujours aimables
et polis; ils nous ont tous si gentiment offert de
judicieux conseils… Nous vous REMERCIONS du fond
du cœur! C’est peut-être votre « travail », mais votre
bienveillance est manifeste. »
Mme R., épouse d’un client et donateur de Carefor
Juin 2010
Carefor reçoit une reconnaissance exceptionnelle de la part de ses employés
En effet, en novembre et en décembre 2009, de nombreux employés de Carefor ont répondu à un
sondage d’opinion et l’ont retourné à Metrics@work, responsable des sondages et partenaire de Carefor.
Les résultats du sondage sont arrivés et il y a lieu de célébrer!
L’ensemble des résultats démontre des observations plus que favorables dans les secteurs suivants:
sécurité des employés et des clients, satisfaction face à l’emploi, transparence et contrôle, et
satisfaction face à l’environnement de travail. Selon les données de Metrics@work provenant d’un
sondage effectué auprès de 150 organismes canadiens, Carefor a marqué le plus de points dans la
plupart des secteurs observés.
Afin de poursuivre la démarche, l’équipe de direction s’est engagée à élaborer un plan qui vise à corriger
les lacunes relevées et ainsi à créer un environnement de travail encore meilleur.
Carefor a célébré la semaine nationale du bénévolat dans le cadre de l’émission
télévisée du matin «/A\ Morning »
Du lundi 19 avril au vendredi 23 avril, l’équipe de l’émission du matin /A\
Morning recevait dans le cadre de la semaine nationale du bénévolat des
personnalités qui sont engagées dans une activité de bénévolat. Carefor
a été choisi en tant que l’un des cinq organismes membres de Bénévoles
Ottawa.
Carefor offre des programmes de soutien innovateurs et de qualité aux
personnes souffrant de démence et à leurs aidants naturels. Parmi ceuxci, on retrouve les Programmes de jour pour adultes, incroyablement bien
situés, où les clients jouissent d’une journée d’activités destinée à améliorer
leur bien-être et les aidants naturels profitent d’un petit répit. Tout cela est
possible grâce à nos bénévoles remarquables!
Le matin, Donna Deknatel, gestionnaire en marketing
et des levées de fonds à Carefor, a discuté avec Lianne
Laing à propos du rôle de nos bénévoles dont l’objectif
est d’aider à accomplir notre mission. Étant donné que
le financement du gouvernement fluctue, les levées
de fonds et le temps des bénévoles sont de plus en
plus importants pour que nous puissions continuer à
offrir des soins de santé de qualité à domicile.
Plus tard dans la matinée, Annette Goerner de /A\ Morning
a rencontré notre équipe au Programme de jour Carling où
elle a joué une étonnante partie d’euchre avec quelques
clients et a ensuite cuisiné un délicieux gâteau au chocolat
pour leur repas.
Merci à Lianne et Annette de /A\ Morning ainsi qu’à Bénévoles Ottawa pour la couverture
médiatique exceptionnelle. Elles ont permis de démontrer de quelle manière Carefor, avec
l’aide d’autant de bénévoles dévoués, contribue dans la communauté.
Soins à domicile à but lucrative depuis 1897
« Cuisinons pour Carefor »
Avez-vous une vraie recette familiale essayée,
testée et toujours réclamée de vos invités?
Si vous désirez partager une recette tout en
aidant Carefor à amasser des fonds pour ses
bonnes œuvres au sein de la communauté, vous
pouvez télécharger un formulaire d’inscription sur
notre site Web au www.carefor.ca ou appeler au
613-749-7557, poste 2180 afin d’en recevoir un
par la poste. Votre recette pourrait être publiée
dans la première édition du livre de recettes «
Cuisinons pour Carefor », qui portera la mention
de votre nom!
Nous acceptons présentement des recettes
jusqu’au 1er septembre 2010, et le livre de
recettes « Cuisinons pour Carefor » sera écrit en
fonction de vos propositions. Notre objectif est
de publier le livre en novembre 2010, alors
soumettez-nous vos propositions le plus tôt
possible.
Carefor finance un prix d’excellence
pour un programme du Collège
Herzing
Depuis bon nombre d’années, Carefor, en
partenariat avec le Collège Herzing, crée au sein
de son organisme des emplois pour de nombreux
étudiants. Heureusement, cela a permis de fournir
un travail à temps plein à beaucoup d’étudiants.
Afin de poursuivre ce partenariat, Carefor a
distribué une bourse d’excellence d’un montant
de 250 $ à un diplômé du programme de préposé
aux services de soutien à la personne et à un
diplômé du programme d’administration de
bureau médical du Collège Herzing.
Les récipiendaires des prix d’excellence 2010
étaient Stephan St-Onge du programme
d’administration de bureau médical et Jessica
Yang du programme de préposé aux services de
soutien à la personne.
Les employés de Carefor sont des héros, selon le Centre
d’accès aux soins communautaires de Champlain
Le 15 avril 2010, le Centre d’accès aux soins communautaires de
Champlain a organisé une réception en l’honneur des héros méconnus de
la communauté : les aidants naturels dont les contributions permettent
à d’innombrables personnes de vivre pleinement leur vie au sein de la
collectivité. Au total, il y avait 75 nominations pour le titre de « Héros à
la maison » en reconnaissance des soignants.
Les treize employés de Carefor suivants ont reçu un prix dans le
cadre de cet événement : les employés aux services de soutien à la
personne Annette Belway, Joanna Duda, Fawsia Gesso, David Goodridge, Margaret Jones, Kerry-Anne
Livingstone, Heather Munn, Jennifer Pollach, Branislaw Popovic, Brian Sutherland, Robbie Tito et Tuan
Truong, et l’ergothérapeute Alex Zegers.
Félicitations à tous les héros et à toutes les héroïnes!
À venir très bientôt :
la cyberlettre aux donateurs
Si vous voulez aider Carefor à réduire ses coûts administratifs tout en faisant
un geste écolo, envoyez-nous votre adresse électronique à [email protected] ou
visitez notre site Web au www.carefor.ca.