Plaquette Maileva

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MK
courriers à la demande
en seulement quelques clics,
24h/24 et 7j/7, mais aussi des fax, des e-mails, des SMS !
Envoyez des
De 1 à 30 000 destinataires, prospectez, fidélisez ou communiquez à la demande :
• une action de communication en moins de 24h ?
• l’envoi de factures clients automatisé ?
• des envois en recommandé sans se déplacer ?
Simple
Une interface unique pour vos envois
de courriers simples ou recommandés,
fax, e-mails, SMS.
Rapide
Réactif
Réalisez tous vos envois
en moins de 15 minutes !
Vos envois le lendemain
dans la boîte aux lettres
de vos destinataires.
Envoyez des messages…
à partir de
n’importe quel ordinateur :
Maileva Direct
• Solution de postage en ligne disponible
dans l’environnement bureautique
de l’utilisateur, pour des envois
de courriers unitaires ou groupés.
• Imprimante virtuelle qui s’utilise
comme une imprimante locale.
• Mise à disposition du logiciel et de
ses mises à jour directement en ligne
depuis votre espace client personnalisé.
2
ou Maileva On Line
ou Maileva Intégrée
• Solution prête à l’emploi.
• Service accessible 7j/7, 24h/24.
• Accès totalement sécurisé.
• Envoi depuis n’importe quel ordinateur.
• Envoi tous canaux (courrier, LRE de
La Poste, fax, e-mail, SMS, multi-supports).
Aucune intervention sur votre système
informatique ni aucune mise à jour
grâce au mode SaaS (Software as a Service).
Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :
• Solutions automatisées d’envois
récurrents et hyper-personnalisés
(bulletins de paie, factures…)
disponibles en ligne
ou directement depuis une
application spécifique.
…
Gain de temps
Économies
Simplicité d’utilisation
Qualité d’impression
… et réactivité
… et maîtrise des coûts
… et suivi en ligne
… et courriers sécurisés
• Des services complets
à des coûts largement inférieurs
à ceux d’une réalisation
en interne : jusqu’à 70%
d’économies constatées
sur un courrier noir et blanc
• Pas de frais fixes,
ni minimum de volume :
vous ne payez que
ce que vous consommez
• Suivi en temps réel
du traitement des envois,
de leur prise en compte
à leur remise à La Poste
• Envoi réalisé en 15 minutes
• Remise à La Poste
le jour même
pour 98% des demandes
déposées avant 14h
(heure de métropole)*
* Hors Destineo
• Impression numérique
haut de gamme
• Chaîne de traitement
du courrier entièrement
automatisée et sécurisée
Comment ça marche ?
1
Je me connecte sur www.maileva.com sur un espace sécurisé
à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.
2
Je dépose mon fichier de destinataires personnel
ou je loue en ligne un nouveau fichier d’adresses.
3
Je sélectionne mon document à envoyer.
4
Je personnalise mon courrier avec de nombreuses options d’envoi :
couleur ou N&B, recto / verso, enveloppe DL ou C4, page porte-adresse,
affranchissement, gestion des PND*, enveloppe retour, archivage...
5
Je suis mon envoi en direct via l’interface de consultation.
Les +
Le saviez-vous ?
Le courrier est le média le plus
apprécié des français !
Vous aussi, créez une relation
privilégiée avec vos interlocuteurs.
Vos envois dans les DOM dans les mêmes délais qu’en métropole.
Le Centre Relation Clients
Unique pour un accompagnement gratuit dans l’univers Maileva !
même en recommandé, personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports.
Les options du courrier
… Qualifiés et ciblés :
des adresses toujours à jour
6 [location de fichiers BtoB, BtoC…]
… Personnalisés :
à votre image et selon le profil de vos destinataires
6 [coupons-réponses personnalisés, composition dynamique…]
… Diversifiés :
multicanal (fax, e-mail, SMS) et multi-supports
8 [cartes postales, plaquettes, dépliants, affiches…]
… Recommandés :
rapides, sûrs, suivis et permettant une maîtrise des coûts
4 [Lettre Recommandée Électronique de La Poste]
… Archivés :
accessibles à tout moment et à valeur probante
5 [archivage électronique de 3 à 10 ans]
… Optimisés :
en prévoyant et simplifiant la gestion des retours
7 [enveloppes retour, PND*, RNVP**]
* Plis Non Distribuables, ** Restructuration, Normalisation et Validation Postale
3
Envoyez
votre courrier recommandé
en toute sécurité depuis Internet,
imprimé via Maileva
il sera
et distribué par votre facteur !
Sans délai et sans contrainte...
Avec la Lettre Recommandée Électronique de La Poste (LRE), Maileva vous propose un service exclusif accessible
à tout moment, depuis n’importe quel ordinateur, offrant les mêmes garanties juridiques qu’un recommandé traditionnel
et la même qualité d’acheminement des courriers.
Simple et sûr
Envoyez vos courriers recommandés
en 15 minutes depuis votre espace
client sécurisé.
Suivi en ligne
Garantie légale
Bénéficiez de toutes les garanties légales liées
à la LRE de La Poste : preuve électronique
de dépôt (empreinte du document)
et preuve d’intégrité de contenu consultables
et téléchargeables en ligne.
Envoyez des messages,
Visualisez en temps réel
vos informations à valeur juridique :
• date d’envoi,
• date de 1ère présentation,
• date de distribution,
• statut des Avis de Réception ou des plis
recommandés non distribués (option).
même en recomma
Et si on gagnait du temps
et de la place…
Toujours + pratique…
Avec Maileva Direct,
envoyez vos Lettres Recommandées Électroniques de La Poste
directement depuis votre application bureautique en quelques clics !
> Plus d’informations sur Maileva Direct p. 2
4
Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :
… tu sais, Virginie du
service juridique archive
électroniquement tous ses
recommandés avec Maileva !
Économies
Simplicité d’utilisation
Gain de temps
… et maîtrise des coûts
… et garanties légales
… et réactivité
• Des coûts largement
inférieurs à ceux d’une
réalisation en interne :
jusqu’à 56% d’économies
constatées sur un courrier
noir et blanc
• L’archivage de vos documents
à valeur probante est gratuit
pendant 3 ans
Le saviez-vous ?
Il existe 4000 hypothèses
légales pour lesquelles
il y a obligation d’envoyer
un courrier recommandé.
Source : Maileva 2009
• Suivi en temps réel
du traitement des envois,
de leur prise en compte
à leur remise à La Poste
• Planification à 12 mois possible
• Délivrance par La Poste d’une
preuve électronique de dépôt
qui engage sa responsabilité
juridique quant à la prise
en charge du courrier
8 millions
• Service accessible à la demande
depuis Internet, 24h/24, 7j/7
• Envoi réalisé en 15 minutes
• Plus d’étapes manuscrites,
ni de manipulations
de liasses LIRE
• Remise à La Poste le jour
même pour 98% des demandes
déposées avant 14h
(heure de métropole)
Maileva imprime, met sous pli et affranchit en recommandé
8 millions de pages minimum par an.
Avis de Réception : 100% gérés !
Optez pour la « Gestion électronique des AR » : Maileva vous décharge à 100%
du traitement de l’Avis de Réception signé ou du pli recommandé non distribué
et vous permet d’y accéder en ligne sur www.maileva.com
Consulter un Avis de Réception signé (image scannée) ou le statut
du pli recommandé non distribué.
Exporter un fichier Excel de la liste des destinataires avec l’état de l’envoi pour analyser
rapidement les retours.
Récupérer l’archivage physique de vos courriers, des Avis de Réception signés ou des plis recommandés
non distribués, dans un délai de 10 ans.
Les +
L’archivage à la carte
• Archivage des courriers pendant 3, 6 ou 10 ans
• Consultation en ligne pendant 1, 3, 6 ou 10 ans
depuis n’importe quel ordinateur
ndé…
Tu veux me dire que nous
pourrions archiver tous nos
courriers, factures, paies, etc.
… et les consulter rapidement
directement depuis nos PC !
personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports.
Archivage
électronique
en ligne
L’archivage électronique de Maileva
est une solution à valeur probante,
liée à un envoi de courrier via Maileva.
Elle est disponible en mode SaaS.
Intégrité du document : le document est scellé sur un support non réinscriptible
signé et horodaté, ne pouvant être ni modifié ni effacé.
Valeur probante : le support légal de restitution des documents archivés
peut être produit comme preuve face à un tiers, une administration ou un tribunal.
Garantie d’authenticité : la technologie utilisée est labellisée FNTC
(Fédération Nationale des Tiers de Confiance) et respecte la norme AFNOR Z42-013.
Service client étendu : réexpédition à la demande via Maileva des copies des courriers archivés.
5
Gérez votre relation client, fidélisez au quotidien,
réalisez de A à Z, en moins de 15 minutes
vos campagnes de Marketing Direct !
et
Envoyez des messages, même en recommandé,
Personnalisez
Ciblez et visez juste
l’un de vos mailings ou laissez-vous guider…
Choisissez un mailing parmi les 1 000 modèles en ligne
classés selon le secteur d’activité, la saisonnalité,
les événements…
Personnalisez-le à l’infini
• Mise en page permettant d’insérer
des coupons-réponses et bons de réduction
• Catalogue de textes pré-rédigés pour vous guider
dans la rédaction de vos messages
• Personnalisation en ligne :
textes, promotions, mentions légales…
Jouez la proximité
et boostez la rentabilité de vos courriers !
Avec Maileva Compo, vous adaptez la totalité
du contenu de votre document selon le profil de
votre destinataire : n° client, rendez-vous, messages, images,
coupons-réponses, chèques-cadeaux, promos, etc.
avec des bases d’adresses disponibles à portée de clics !
31 millions
… d’adresses postales
à louer en ligne.
Disponibles en moins de 48h.
Affinez votre ciblage grâce à plus de 200 critères de sélection
et adressez-vous aux entreprises, aux particuliers
ou à vos « nouveaux voisins » en quelques clics…
Fichier BtoB
Les fichiers BtoB proposent de sélectionner des adresses
d’entreprises selon des critères (région, département, CP…)
et selon les secteurs d’activité (code APE, catégorie juridique…).
Fichiers BtoC
Les fichiers BtoC proposent des adresses de particuliers selon :
• des critères géographiques,
• des critères socio-démographiques (âge, sexe, habitat),
• des habitudes de consommation…
Retrouvez également tous les nouveaux arrivants
sur votre zone de chalandise.
12%
6
personna
Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :
… des foyers
déménagent chaque année !
Source : SNA (Service National de l’Adresse)
Économies
Gain de temps
… et maîtrise des coûts
… et réactivité
• Votre mailing pour moins
de 1 € tout compris, de la
location d’adresses jusqu’à
l’affranchissement Destineo
• Pas de minimum de volume
pour réaliser vos envois
(micro-ciblage ou campagne
de test)
Toujours + de canaux
• Service accessible à la demande
depuis Internet, 24h/24, 7j/7
• Envoi réalisé en 15 minutes
• Une campagne complète :
du conseil, en passant par
la création jusqu’à la remise à
La Poste en moins d’une semaine
Avec l’Offre Multicanal,
relancez vos contacts par fax, SMS, e-mail !
> Plus d’informations sur le Multicanal p. 9
Les +
L’accompagnement MD
Un centre d’expertise
Bénéficiez du savoir-faire de professionnels.
Les prestations sont adaptées à votre budget
et à vos besoins de réactivité et de souplesse :
• analyse de vos attentes
• conception d’offres percutantes en Marketing
Direct en fonction de vos cibles
• rédaction des messages pour tous les supports
de création souhaités
Une équipe de création
Des graphistes professionnels réalisent
votre mailing sur mesure en 48h.
Il est ensuite directement disponible en ligne.
lisés et ciblés…
Rentabilisez vos envois
grâce à des adresses toujours à jour !
Améliorez la qualité de vos bases d’adresses pour garantir
une distribution optimale de vos courriers et limiter les Plis
Non Distribuables (PND) qui vous coûtent de l’argent
(1 € / pli, source SNA).
Toujours plus d’options pour optimiser votre base :
Maileva vous envoie un fichier des adresses en erreur.
Ou
En quelques clics, grâce au traitement RNVP
(Restructuration, Normalisation et Validation Postale),
vos adresses sont corrigées automatiquement en ligne
avant votre envoi.
Et plus encore
Les personnes ayant déménagé sont identifiées
et vous pouvez charger directement leur nouvelle adresse.
5%
… de Plis Non Distribuables sont comptabilisés
en moyenne par envoi.
Source : SNA (Service National de l’Adresse)
en diversifiant vos supports.
Comptez sur des retours
pour augmenter l’efficacité de vos campagnes
et optimiser l’acheminement de vos courriers sensibles.
Pas besoin d’un autre prestataire, vos enveloppes retour sont
insérées à la demande dans vos courriers et vous garantissez
ainsi l’adressage de vos réponses.
Choisissez simplement votre type d’enveloppe :
L’enveloppe Postréponse (enveloppe T) :
vous prenez en charge l’affranchissement des retours.
L’enveloppe à affranchir : elle est déjà libellée,
votre destinataire n’a plus qu’à l’affranchir.
Une offre disponible pour l’envoi de tous vos types de courriers,
sans frais fixes ni minimum de volume.
53%
… des français préfèrent utiliser une enveloppe T
pour demander des informations supplémentaires
après la réception d’une publicité.
Source : étude TNS Sofres 2005
« Les français et le courrier publicitaire »
Le saviez-vous ?
81% des français se sont déjà déplacés en magasin suite à la réception d’un courrier publicitaire.
Source : étude TNS Sofres 2008 « Les français et le courrier publicitaire »
7
Multipliez vos actions et différenciez-vous !
invitation,
de votre plaquette, d’une carte…
Enrichissez vos courriers d’une
Carton d’invitation, carte de correspondance, dépliant, plaquette, rapport d’activité...
En quelques clics, avec Maileva Multi-supports à la demande, diversifiez vos communications !
Vous avez accès à de multiples options pour valoriser vos courriers vers vos prospects, vos clients,
votre réseau, vos collègues ou encore vos actionnaires…
Les formats STARS
La plaquette
La carte postale
• 8 / 12 / 16 / 24 / 32 / 64 pages
• Formats : A5 / A4
• Papier couché mat ou couché brillant
• Couleur
• Grammage papier intérieur : 80g / 100g / 115g
• Grammage couverture : 160g / 200g / 250g
• 2 pics métal
• Formats disponibles : 10x15cm / 13x15cm / 13x18cm
Le dépliant
La carte de correspondance
• Formats : A5 / A4 / A3 (à plat)
• Papier couché mat ou couché brillant
• Grammage papier :
100g / 115g / 150g / 200g / 250g / 350g
• Pliage : 1 pli central / 2 plis roulés / 2 plis en
accordéon
• Recto seul ou recto verso
• Format : 21x10cm
• Papier couché mat ou couché brillant
• Couleur ou noir et blanc
• Grammage papier : 350g
• Recto seul ou recto verso
J’ai bien fait de m’imprimer
quelques plaquettes avant mon
rendez-vous de ce matin…
… elles sont vraiment top !
Ça va les bluffer.
Autres supports à la demande
Livre
Affiche
Les +
Multi-supports
Cahier relié
à anneaux
Papeterie :
• tête de lettre
• enveloppe
• carte de visite
• Qualité et technologie de pointe :
impression numérique haut de gamme
• Suivi en temps réel du traitement des envois,
de leur prise en compte à leur remise à La Poste
• Pas de minimum de volume
• Envoi multi-destinataires (type mailing)
ou livraison pour usage propre
• Tarifs dégressifs selon les quantités
Envoyez des messages, même en recommandé, personnalisés et ciblés,
8
Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :
en
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> Plus d’informations sur les outils du MD p. et GLYHUVLILDQWYRVVXSSRUWV«
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