Fiche d`information standardisée - Forfaits Woot

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FORFAIT WOOT (MISE À JOUR AU 22/08/2016)
Forfait de communications voix non surtaxées en France métropolitaine avec SMS / MMS illimités et en fonction du palier, Web 500 Mo
inclus ou 5 Go à 10 Go débit réduit au-delà. Le forfait Woot est disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux de Euro Information
Telecom : GSM / GPRS / 3G / 3G+ / H+/4G. Le client doit disposer d’un terminal compatible 3G / 3G+ /H+/4G et se trouver sous zone de
couverture 3G / 3G+ /H+/4G pour profiter du service de visiophonie.
NOM DE L’OFFRE
2h 500 Mo
2 h 5 Go
2 h 10 Go
TEMPS DE COMMUNICATION
2h
2h
2h
PRIX MENSUEL
DE L’OFFRE
9,99 €
12,99 €
17,99 €
0,38 €/min
0,38 €/min
TARIFS DES USAGES
AU-DELÀ ET HORS
FORFAIT EN FRANCE
METROPOLITAINE
Appels
SMS
MMS
Web
Cf. recharges Web
DURÉE MINIMALE D’ENGAGEMENT
DESCRIPTION DE L’OFFRE
DESCRIPTION DES SERVICES
ANNEXES INCLUS
5 Go
10 Go
Appels illimités en France métropolitaine
15,99 €
0,38 €/min
Non applicable
Non applicable
Non applicable
20,99 €
Non applicable
Sans engagement
• Forfait de communications voix 2h ou appels illimités (hors numéros courts et spéciaux) pour des appels vers fixes et mobiles
en France métropolitaine (y compris box ADSL).
• SMS / MMS illimités, métropolitains non surtaxés, entre personnes physiques et à usage privé, vers tous les opérateurs.
• Web en très haut débit 4G en France métropolitaine :
- Palier 2h 500 Mo : 500 Mo. Bloqué ensuite.
- Palier 2h 5 Go et palier 5 Go : 5 Go. Débit ajusté au-delà.
- Palier 2h 10 Go et palier 10 Go : 10 Go. Débit ajusté au-delà.
• Prix carte SIM : 5 € (gratuit en cas d’achat concomitant d’un mobile) sur www.nrjmobile.fr. En points de vente :
se renseigner auprès de votre distributeur.
• Accès gratuit à la messagerie vocale, en France métropolitaine.
• Présentation du numéro.
DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS
INCLUSES
• Voix : à la seconde dès la première seconde (paliers 2h), et illimitée (pour les paliers appels illimités).
• Web : au ko.
• SMS : illimités.
• MMS : illimités.
CARACTÉRISTIQUE DE L’INTERNET
MOBILE
• Débit maximum théorique : 100 Mb/s.
• Débit réduit au-delà de 5 Go ou 10 Go à 64 kb/s, permettant navigation et mails.
• Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Hors services surtaxés.
FRAIS ADDITIONNELS
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES :
ÉQUIPEMENTS
SERVICE CLIENT
• Aucun frais additionnels d’activation ou de résiliation.
• Réseaux GSM / GPRS / 3G / 3G+/H+/4G sous réserve de détenir un mobile compatible avec la technologie du réseau
que le client souhaite utiliser.
Service client en ligne : un forum accessible dans la rubrique Assistance de votre Espace Client, ou directement sur www.assistance-mobile.com.
- Pas d’avis de réception de la réclamation écrite.
Informations
INFORMATIONS
DISPONIBLES EN LIGNE
INTERRUPTION
DES SERVICES
Espace Client Web
Application Smartphone
Possibilité de réaliser des actes d’urgence
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Analyse de la consommation des derniers mois
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Historique des contacts vers le service client
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Possibilité de gestion multi-compte
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Accès au suivi des réclamations
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• En cas d’interruption totale et sans condition de délai de rétablissement : dédommagement sur demande conformément aux
Conditions Générales de Service.