Guide de dépannage de CMP sur le terrain

Guide de dépannage de CMP sur le terrain
Contenu
Introduction
Conditions préalables
Conditions requises
Composants utilisés
Fond
Conventions
Dépannage CMP
Inventaire de site
Les informations générales de site
Détails de carte CMP
Inspection visuelle CMP
Inspection de logiciel CMP
Inspection de remise CMP
Utilisation de ressource PSOS
Informations connexes
Introduction
Ce document décrit comment collecter le contrôle et les informations du processeur de surveillance (CMP) pour aider le centre d'assistance
technique Cisco (TAC) dépannent le sur-champ ont manqué des CMPs.
Conditions préalables
Conditions requises
Aucune condition préalable spécifique n'est requise pour ce document.
Composants utilisés
Les informations dans ce document sont basées sur les versions de logiciel et de matériel ci-dessous.
Un ordinateur portatif avec le Microsoft Windows 95, le Windows 98 ou le Windows 2000. Cette procédure exige l'accès au CMP par le
port LAN et la connexion série de PPP. Si le CMP exécute la version 1.1.2 de l'agent TL1, alors, pour obtenir l'accès au CMP par la
connexion séquentielle, vous avez besoin d'un PC de Windows 95. Utilisant le Windows 98 et le Windows 2000 ne fonctionne pas.
Un câble coaxial de liaison naval britannique du connecteur d'Ethernets (BNC) pour connecter le PC au port Ethernet de gens du pays
CMP.
Un hub pour connecter le CMP au PC ou au RÉSEAU LOCAL.
Une jonction de câble série à connecter au port local d'interface série CMP.
Une application de ping sur le PC.
Une application telnet sur le PC (vérifiez que votre application telnet te permet de se connecter votre session et toutes vos commandes dans
un fichier journal).
Remarque: Les applications telnet du Windows 2000 n'ont pas cette capacité. Si vous êtes Windows 2000 courant sur votre PC, alors
vous devez obtenir une application telnet de l'ordinateur de Windows 98 ou de Windows 95.
Terminal local de Cisco Photonics (CPLT) ou boîte à outils de Cisco Photonics (CPTK) installée sur le PC (compatible avec la version
d'agent que vous exécutez).
Les informations présentées dans ce document ont été créées à partir de périphériques dans un environnement de laboratoire spécifique. Tous les
périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si vous travaillez dans un réseau opérationnel,
assurez-vous de bien comprendre l'impact potentiel de toute commande avant de l'utiliser.
Fond
Ce processus s'applique à n'importe quelle panne CMP, cependant, selon le type de panne, non toutes les étapes peuvent s'appliquer. Les trois
phases principales sont :
1. Situez l'inventaire, afin de collecter des informations sur la configuration matérielle et logicielle de site.
2. Inspection visuelle CMP, afin de prendre une estimation du site à l'heure d'arrivée.
3. Inspection de logiciel CMP, destinée à étudier les blocs ou les pannes possibles de logiciel.
Une de ces activités exige tester le CMP de la connexion de réseau local de l'élément de réseau (Ne). Ceci implique d'ouvrir le connecteur de
RÉSEAU LOCAL et d'insérer le câble coaxial de liaison pour connecter l'ordinateur local (connecteur QA ou QB).
Remarque: Conduisez seulement cette exécution pour dépannage des buts, et faites-la aussi rapidement que possible pour réduire l'incidence sur
le RÉSEAU LOCAL Ne de gens du pays.
Remarque: Le Ne au test dans ce document n'est pas visible de l'application de gestionnaire d'éléments pendant le test.
Conventions
Pour plus d'informations sur les conventions des documents, référez-vous aux Conventions utilisées pour les conseils techniques de Cisco.
Dépannage CMP
Cette section explique comment exécuter le dépannage CMP. Il y a plusieurs étapes commençant par l'inventaire et les tests de ping de site, et
terminant avec l'inspection de logiciel du CMP de panneau utilisant une session de telnet et un CPLT ou un CPTK. Selon le type de problème,
quelques étapes ne sont pas exécutées.
Inventaire de site
L'inventaire de site est une activité visée collectant les informations concernant la configuration matérielle et logicielle de site. Les informations
qui devraient être collectées pendant cette étape incluent :
Les informations générales de site
Type de site : Site terminal, ligne Optique amplification (OLA), multiplexage optique d'insertion-extraction (OADM), régénérant le site.
Nombre de sous-titre-étagères gérées par le CMP.
Nombre et type de panneaux pour la sous-titre-étagère.
La version de firmware de tous les panneaux présentent dans le site.
Détails de carte CMP
Ce qui suit sont des détails au sujet de la carte CMP :
Numéro de série
Numéro de référence
Version de l'agent Q3/TL1
Commutez la version de maître de la carte ordre (SCC)
Inspection visuelle CMP
Cette section inclut l'analyse visuelle fait aussi bien e sur le CMP et sur le site. Pendant cette phase, vous devriez collecter les informations
suivantes :
Numéro affiché sur l'afficheur LED CMP.
Vérifiez si le nombre clignote ou réparé, ou si le CMP redémarre continuellement.
Vérifiez si les alarmes sont présentes sur les panneaux de site et signalez où et avec quelle sévérité.
Vérifiez si le voyant d'alarme CMP dans le panneau avant est rouge.
Inspection de logiciel CMP
Cette phase implique d'obtenir les informations sur la fonctionnalité de base et avancée CMP.
Remarque: Selon la condition de panne CMP, certaines des étapes pendant cette phase s'appliquent pas applicable. Si c'est le cas, passez s'il
vous plaît en fonction à l'étape suivante.
1. Connectez l'ordinateur portable au port local d'Ethernets et réalisez l'essai suivant :
Cinglez le CMP de gens du pays avec le paquet de taille par défaut.
Cinglez le CMP de gens du pays avec le paquet de 10,000 tailles.
Le telnet au CMP de gens du pays et obtiennent l'accès avec la procédure de connexion et le mot de passe ; puis sortie.
Cinglez n'importe quel CMP de distant avec le paquet de taille par défaut.
Cinglez n'importe quel CMP de distant avec le paquet de 10,000 tailles.
Le telnet à n'importe quel CMP de distant et obtiennent l'accès avec la procédure de connexion et le mot de passe ; puis sortie.
Remarque: Après que l'exécution de ce test, se souviennent pour déconnecter le câble coaxial de liaison et pour mettre le dos de
Terminator de RÉSEAU LOCAL en place sur le port LAN (des connecteurs QA ou QB).
2. Connectez l'ordinateur portable au port série CMP et réalisez l'essai suivant :
Cinglez le CMP de gens du pays avec le paquet de taille par défaut.
Cinglez le CMP de gens du pays avec le paquet de 10,000 tailles.
Le telnet au CMP de gens du pays et obtiennent l'accès avec la procédure de connexion et le mot de passe ; puis sortie.
Cinglez n'importe quel CMP de distant avec le paquet de taille par défaut.
Cinglez n'importe quel CMP de distant avec le paquet de 10,000 tailles.
Le telnet à n'importe quel CMP de distant et obtiennent l'accès avec la procédure de connexion et le mot de passe ; puis sortie.
3. Telnet au CMP utilisant les Ethernets ou le port série. Après que la procédure de connexion se souviennent pour lancer le log pour classer
l'option de votre application telnet.
Informations générales
Exécutez le LS - l'IL commandent.
Changez le répertoire utilisant le cd 9.0.1/ et exécutez le LS - l'IL de nouveau. Le répertoire 9.0.1 représente la partition DOS du
disque Flash CMP.
Exécutez la commande de netstat d'obtenir des informations sur la configuration réseau.
Exécutez la commande PSOS picoseconde d'obtenir des informations sur les processus s'exécutant sur le CMP.
Exécutez la commande de vinfo PSOS d'obtenir des informations sur le volume et son occupation.
Les informations spécifiques de l'agent Q3 (applicables seulement si le CMP exécute une application de l'agent Q3)
Obtenez les informations sur les fichiers suivants, tels que la taille de fichier, ou le contenu du fichier, ou le téléchargement du fichier luimême pour l'analyse approfondie.
param - Configuration IP de CMP.
pwd.fil - Mot de passe de Sécurité pour accéder au CMP.
netosi.cfg - Configuration d'interconnexion de systèmes ouverts (OSI) et identifiant de réseau (seulement agent Q3).
moPers.dat - La persistance générale de l'agent Q3.
moPers.idx - Le fichier index de la persistance de l'agent Q3.
genPers.dat - La persistance générique de l'agent Q3.
genPers.idx - Le fichier index de la persistance de l'agent Q3.
cfg.fil - La configuration d'emplacement de panneau du site.
bpool.cfg - Le groupe de tampon mémoire pour l'agent Q3 seulement.
Les informations spécifiques de l'agent TL1 (applicables seulement si le CMP exécute une application de l'agent TL1)
Obtenez les informations sur les fichiers suivants. Les informations ont pu inclure la taille de fichier, le contenu du fichier, ou le
téléchargement de fichier pour l'analyse approfondie
param
pwd.fil
cfg.fil
wd.fil
BOARDS.DAT - La liste du tout le de l'état panneau (seulement pour l'agent TL1).
BOARDS.DAT - La liste du tout le de l'état panneau (seulement pour l'agent TL1).
4. Telnet au CMP utilisant les Ethernets ou le port série. Vous avez besoin du telnet sur le port 5678 (<ip address> 5678 de telnet).
Après procédure de connexion, souvenez-vous pour lancer le log pour classer l'option de votre application telnet.
Cette étape est visée lançant les informations de suivi provenant les processus CMP. Les suivis sont collectés sur le fichier journal de
telnet.
Après procédure de connexion, à l' aide prompte de type de commande. Le micrologiciel et les versions de logiciel de l'exécution de
logiciel dans le CMP sont affichés, avec une liste de commandes possibles
5. . Tapez l' allon d'option. Il est maintenant possible de collecter les informations de suivi.
6. Connectez au CMP au CPLT (la connexion peut être établie utilisant le même port que pour l'étape 3).
Obtenez un instantané du noeud local (qu'est à dire les panneaux visibles de CPLT).
Obtenez les versions de firmware de tous les panneaux (si ces informations ne sont pas disponibles pendant la phase d'inventaire de
site).
Vérifiez la présence d'emplacement vide affichée dans les CPLT qui ne correspondent pas à ce qui a installé dans le site (c'est-àdire, CPLT affiche l'emplacement vide tandis que la carte est insérée dans l'emplacement).
Vérifiez si les numéros de série d'un certain panneau sont partiellement affichés ou manquer.
Inspection de remise CMP
Cette étape est utilisée pour vérifier la date et l'heure de la dernière reprise CMP.
1. D'une session de telnet exécutez la commande de date de voir la date et heure réelle.
2. (Agent Q3 de diable bleu en avant) d'une session de telnet exécutez le cat Q3INFO.
Vous devriez avoir sorti semblable à ceci :
INFO SECTION
1.5(1)M
PART_NUMBER SECTION
85-03204-02
TIME_STAMP SECTION
date:[20/08/2001] time:[17:15:12]
Remarque: La SECTION TIME_STAMP affiche la dernière reprise du CMP.
3. Ceci concerne l'agent TL1 seulement.
a. Exécutez le <ip address> 1000 de telnet pour se connecter à l'agent TL1 et puis pour installer une session TL1 avec du Ne par
l'ordre d' utilisateur de lancement :
ACTIVATE-USER : : <user_ID> : <ctag> : : <password> ;
Interrogez l'administrateur de réseau client au sujet d'un compte Ne avec seulement des privilèges lus. La valeur par défaut a le
<user_ID > et le <password > l'égal à USER_3. Le <ctag de balise de corrélation > est une chaîne de jusqu'à six caractères. Par
exemple, la commande pour le compte par défaut a pu être :
ACTIVATE-USER::USER_3:CONNEC:USER_3 ;
Si la commande est avec succès exécutée, vous obtenez une réponse COMPLD.
b. Émettez la commande de matériel de récupérer :
RETRIEVE-EQPT : : TOUS : EQTLIS ;
Si la commande est avec succès exécutée, vous obtenez une réponse COMPLD et la liste de tous les panneaux configurés sur le
CMP. Exemple :
DEFAULT 01-08-20 09:40:29
M LLL COMPLD
"TPA_R-01-01-01:IS-NR"
"TPA_B-01-01-02:IS-NR"
"EMPTY_SLOT-01-01-03:OOS-MT-MTCE"
"24WD_LLR-01-01-04:IS-NR"
"8WD_B-01-01-07:IS-NR"
"RBA_10G-01-01-09:IS-NR"
"BBA_10G-01-01-10:IS-NR"
"RBU_W-01-01-11:IS-NR"
"EMPTY_SLOT-01-01-13:OOS-MT-MTCE"
"CMP_W-01-01-15:IS-NR"
"IOC_W-01-01-16:OOS-MT"
"SCF_W-01-01-17:IS-NR"
c. Sélectionnez l'entrée CMP et sélectionnez cette commande :
RETRIEVE-UPTIME::CMP_W-01-01-15:LLL ;
Si la commande est avec succès exécutée, vous avez une réponse COMPLD et la période de la dernière reprise. Exemple :
00-06-19 14:55:56
M LLL COMPLD
"CMP_W-01-01-15:00-06-19 14:37:46"
Utilisation de ressource PSOS
Parmi l'ensemble des informations pertinentes pour le dépannage sont ceux considérés au système d'exploitation PSOS. Ils comportent
l'exploitation volatile de la mémoire et la liste de processus en cours. Lets examinent comment les récupérer :
Utilisation de mémoire de SYSTÈME D'EXPLOITATION : connectez au CMP par une session de telnet sur le port 5678, puis activez le
suivi se connectant et tapez le monon de commande (qui active l'objet PSOS traçant). L'opérateur est affiché avec une récurrence de dix
secondes, avec un ensemble de valeurs signicatives, y compris la fragmentation de mémoire, utilisation de files d'attente de messages et
ainsi de suite. Envoyez le fichier de suivi obtenu à Cisco TAC pour davantage d'examen.
Une fois que connecté, activez le suivi se connectant dans le telnet, et écrivez la picoseconde pour répertorier tous les processus
s'exécutant sur le CMP.
Informations connexes
Notes techniques de dépannage
© 1992-2010 Cisco Systems Inc. Tous droits réservés.
Date du fichier PDF généré: 30 juillet 2013
http://www.cisco.com/cisco/web/support/CA/fr/109/1094/1094179_cmptrb_18925.html