Conditions tarifaires

PRINCIPALES CONDITIONS TARIFAIRES
APPLICABLES AUX PARTICULIERS
En vigueur au 1er juillet 2013
FONCTIONNEMENT ET SUIVI DES PRODUITS
Relevé de compte mensuel - papier ou électronique ....................................................................................................... gratuit
Relevé de frais annuel ....................................................................................................................................................... gratuit
Frais de tenue de compte ................................................................................................................................................. gratuit
Changement d’adresse ou d’intitulé ................................................................................................................................. gratuit
Alertes sur situation du crédit par email/SMS(1) ............................................................................................................... gratuit
Demande de virement (sur Internet, par téléphone, mobile) ........................................................................................... gratuit
Mise à disposition de fonds par chèque ............................................................................................................................ gratuit
Frais de gestion de solde créditeur en cas de clôture de compte ................................................................................... gratuit
Modification de date d’échéance ....................................................................................................................................... gratuit
Mise en place du télérèglement en cours de vie du compte(1) ...........................................................................................7,80 €
Envoi d’extrait de compte ...................................................................................................................................................5,30 €
SERVICES À DISTANCE
Internet
Accès aux sites Internet .................................................................................................................................................... gratuit
Consultation de situation .................................................................................................................................................. gratuit
Gestion de situation .......................................................................................................................................................... gratuit
Internet Mobile
Accès aux sites mobile, hors coût opérateur et suivant les mobiles compatibles ........................................................... gratuit
Téléphone
Service commercial ................................................................................................0 890 71 10 10 (0,15€/min - tarif France métropolitaine)
ou 0 825 002 004 (0,15€/min - tarif France métropolitaine)
Centre de Relation Clientèle ................................................................................................. 3266 (0,34€/min - tarif France métropolitaine)
ou 09 73 32 33 09 (non surtaxé)
ou 0 974 502 504 (non surtaxé)
CARTES
Tarification cartes (Retrait, Visa, Visa Premier)
Carte de paiement internationale (Carte Bleue Visa) ......................................................................................................... 19 €
Carte de paiement internationale (Carte Bleue Visa Tactik) ............................................................................................... 29 €
Carte de retrait ...................................................................................................................................................................4,90 €
Carte de paiement internationale (Carte Bleue Visa Premier)(1) ......................................................................................... 49 €
Prestations liées aux cartes (Retrait, Visa, Visa Premier)
Retrait en euros dans un DAB de la zone euro ................................................................................................................. gratuit
Retrait en devises dans un DAB en zone euro .............................................................................................. commission 2,90%
Retrait en devises dans un DAB hors zone euro .........................................................................commission 2,30 % + frais 3 €
Retrait en euros dans un guichet bancaire en France et zone euro .................................................................................3,81 €
Paiement carte en France et zone euro ............................................................................................................................ gratuit
Paiement carte à l’étranger hors zone euro ................................................................................................. commission 2,90%
Toutes les cartes privatives (Kangourou, R premium, Fnac, Mandarine), de retrait et de paiement (Visa, Visa Premier)
Mise en opposition pour perte ou vol ................................................................................................................................ gratuit
Remplacement de carte suite perte ou vol ........................................................................................................................ 10 €(2)
Demande de code confidentiel, réedition code secret ......................................................................................................... 3 €(3)
Mise en opposition pour usage abusif (Visa et Visa Premier) ........................................................................................... gratuit
Demande de restitution de carte ...................................................................................................................................... gratuit
Frais d’envoi à l’occasion d’une création, d’un renouvellement, d’un remplacement de carte ....................................... gratuit
DIVERS
Frais de recherche de document ..................................................................................................................................
Réalisation de duplicata ...............................................................................................................................................
Envoi de duplicata de documents contractuels ............................................................................................................
}
9,90 €
(1) Sous réserve d’accessibilité à la fonctionnalité. (2) Hors cartes Fnac, Kangourou, R Premium et Mandarine. (3) Hors carte Fnac. Sofinco est une marque
de CA Consumer Finance, SA au capital de 346 546 434 euros - siège social : rue du Bois Sauvage, 91038 Evry Cedex - RCS EVRY 542 097 522. Intermédiaire
d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 07 008 079 (www.orias.fr).