Contrat de conciergerie à la carte


Contrat de
conciergerie
à la carte
Type de Contrat
« A la carte »
Nature de la Prestation
Par le présent devis, la Conciergerie Whenever Services s'engage à fournir, des prestations de
services d'intendance ou/et de conciergerie dont voici le détail :
(a) Intendance
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Organisation des services domestiques (courses avant votre arrivée, décoration florale,
livraison/ réception des commandes)
Recherche, présentation et contrôle des services fournis par le personnel de maison
embauché par le Client.
Visites de contrôle et déplacements sur site en cas d’urgence.
(b) Conciergerie
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Réservations de spectacles, restaurants, hôtels, événements sportifs et ou culturels.
Prise de rendez-vous (esthétique, manucure, coiffeur, médecin…etc.)
Mises à disposition de véhicules avec chauffeur, affrètement d’avions privés, yachts,
hélicoptères.
Intermédiation d’achat pour votre compte à la demande, notamment : matériel audiovisuel,
mobilier, vaisselle.
Organisation de voyages, d’événements et réceptions.
Recherche et mise en relation avec tout prestataire de service professionnel (agent
immobilier, avocat, architecte…etc.)
Courses (achat et livraison)
Démarches administratives (renouvellement de carte d’identité, demande de visa, …etc.)
Cette liste est donnée à titre indicatif mais ne peut être considérée comme document contractuel. Non limitative et
évolutive car vos besoins sont multiples et diversifiés, elle sert de base de référence à votre contrat. Néanmoins
toute prestation de service d’intendance ou de conciergerie qui ne serait pas expressément prévue dans ces listes
est exclue du périmètre d’intervention de la Conciergerie Whenever Services.
Si au cours de nos interventions vous souhaitez que notre conciergerie vous assiste pour la réalisation de
prestations exclues du périmètre d’intervention tel qu’il a été défini, nous vous soumettrons une proposition
d’assistance complémentaire, compétitive en terme d’honoraires.
Ces prestations sont détaillées en page 3, au paragraphe « conditions Particulières ».
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Lieu de la Prestation
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Durée du contrat
……
Date de début du Contrat
……
Disponibilité/ Horaires d’intervention
Notre prestation sera réalisée entre 8h et 20h, durant la semaine, entre 10h à 18h le week-end.
Les demandes de prestations de services d’intendance ou de conciergerie devront nous réserver
des délais raisonnables de sorte que nous puissions mettre en œuvre les moyens nécessaires pour
permettre leur exécution dans les meilleures conditions.
Honoraires au choix appliqué au service de conciergerie ou/et d’intendance
Forfait horaire : 45 €/heure
Forfait journée complète :10h -18h : 200€
Forfait semaine du lundi au vendredi : 500€
(Le week-end n’étant pas inclus dans ce forfait, il pourra sur demande faire l’objet d’une proposition
tarifaire)
*Hors frais de dossier, défraiements, conditions particulières, achats pour compte et frais d’annulation.
Dépassement d’honoraires
Les services proposés le sont pour une durée choisie. Toute heure supplémentaire de conciergerie
ou de prestation de service d’intendance sera facturée 65€/heure et comptabilisée par tranche
horaire de 15mn. Toute heure supplémentaire nécessitant votre accompagnement par l’un de nos
concierges (mise à disposition) sera facturée 110€/heure et comptabilisée par tranche horaire
de 15mn.
Défraiements
Tous les frais de déplacement (Ex : Taxi, Billet d’avion/train, Hébergement, Repas, Connexion
wifi…etc) en France et à l’étranger pour les besoins du contrat seront entièrement à la charge du
client et seront remboursables sur simple présentation d’une facture.
Toutes les communications téléphoniques passées vers l’étranger depuis la France ou à l’étranger
vers la France et/ou vers l’étranger pour les besoins du contrat sont entièrement à la charge du
client et seront remboursées sur simple présentation d’une facture.
Tous les frais engagés pour les courses et livraisons tels que : Parking, Péage, Essence sont
entièrement à la charge du client et seront remboursés sur simple présentation d’une facture.
2
Conditions particulières
L’organisation d’événements et de réceptions n’est pas inclue dans ce forfait et fera l’objet d’une
proposition écrite soumise à votre approbation
Achats pour compte
Tout achat pour votre compte effectué et réglé par Whenever Services sera facturé selon la
tarification suivante :
1€ à 5000 € majoration de 15 % T.T.C. du montant T.T.C. de l’achat pour compte
5001 € à 30000 € majoration de 12 % T.T.C. du montant T.T.C. de l’achat pour compte
Supérieur à 30000 € majoration de 10% T.T.C. du montant T.T.C. de l’achat pour compte
Livraisons
Toute livraison effectuée par Whenever Services et dont le destinataire est différent du
bénéficiaire du contrat de prestations de service ou de conciergerie sera facturée de la façon
suivante :
Tous les déplacements inferieurs à 16Km seront facturés 25,00€ T.T.C.
Tous les déplacements supérieurs à 16km seront effectués par un transporteur après acceptation
du devis.
Politique d’annulation des Réservations et Prestations de service
Réservations*
Hôtel, Restaurant, Plage, Discothèque ...Etc.
En cas d’annulation tardive (moins de deux heures avant l’heure de la réservation) un montant
forfaitaire de 90 € TTC sera facturé en compensation de la gêne occasionnée. (Déduction faite
d’un acompte déjà versé aux prestataires).
*Sauf cas de force majeure
Prestations de service*
Massage, Pédicure, Manucure, Coiffeur, Maquillage, Garde du corps, Coach sportif,
Chauffeur…etc.
+ de 24 heures : Aucun frais d’annulation
De 24 heures à 6 heures : 5O% du montant de la prestation seront facturés
Moins de 6 heures : la totalité du montant de la prestation sera facturée en compensation de la
perte occasionnée.
*Sauf cas de force majeure
3
Nous espérons que notre proposition recevra votre agrément, nous vous serions alors
reconnaissants de bien vouloir inscrire ci dessous le forfait choisi :
………….
de nous retourner un exemplaire du contrat paraphé à chacune des pages et contresigné avec
la mention « Bon pour Accord »
Le contrat prendra effet dès réception des documents par la Conciergerie Whenever Services.
Le règlement des honoraires est dû dès l’émission de notre facture,
Un acompte de 50% du montant total du contrat souscrit sera demandé dès souscription
Modes de paiement
- Carte Bleue
Le client
« Bon pour accord »
American Express
Conciergerie Whenever Services
Pièces à joindre au contrat :
Document d’identité (Recto-verso)
Extrait Kbis pour les sociétés
RIB
Copie de carte bancaire pour les clients non résidents
 *(voir conditions générales de vente)
Transfert bancaire
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