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Résultats d`Etude E commerce de vêtements et accessoires mixtes
Résultats d’Etude E commerce de vêtements et accessoires mixtes Décembre 2008 SOMMAIRE Introduction...............................................................................................................................3 1/14 – Avez-vous déjà effectué des achats de vêtements/accessoires sur Internet ? .............4 2/14 – A quand date votre dernier achat de vêtement ou accessoire sur Internet ? ................6 3/14 – Lors de votre dernier achat de vêtement/accessoire sur Internet, quel(s) article(s) aviez-vous commandé(s) ? (plusieurs réponses possibles)....................................................8 4/14 – Combien d’article(s) aviez-vous commandé(s) ? ........................................................10 5/14 – En général, combien d’article(s) par commande achetez-vous? ................................12 6/14 – Quel était le coût de votre dernier achat de vêtement/accessoires sur Internet ?.......14 7/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les couleurs que vous aimez portée(s)? (plusieurs réponses possibles) ...............................................................................................................................16 8/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les couleurs qui ont votre préférence pour vos accessoires ? (plusieurs réponses possibles)...............................................................................................18 9/14 - Quel est votre style vestimentaire ? .............................................................................20 10/14 – Par quel(s) moyen(s) avez-vous connu le site où vous avez effectué vos achats de vêtements/accessoires ? (plusieurs réponses possibles) ......................................................22 11/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les raisons qui vous ont donnée(s) envie de commander par Internet ? (plusieurs réponses possibles) ........................................................................24 12/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les raisons qui peuvent vous dissuader d’acheter des vêtements/accessoires sur Internet ? (plusieurs réponses possibles) ..................................26 13/14 – Veuillez sélectionner le(s) pays d’origine des articles qui serai(en)t susceptible(s) de vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles) ..................................................................28 14/14 – Seriez-vous intéressé(e) par des articles faits mains par des artisans ? ..................30 Quel est votre sexe ? .............................................................................................................32 Quel est vôtre âge ? ...............................................................................................................33 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?..................................................................34 Quel est votre Code-Postal de résidence ?............................................................................35 Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 2 Introduction Objectifs de l’étude Etude réalisée dans le cadre de la création d'une boutique en ligne de vêtements et accessoires mixtes. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests (http://www.creatests.com) ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) auprès de 2329 personnes habitant en France et étant âgées de 15 à 50 ans. L’administration du questionnaire a été effectuée en Décembre 2008. Rapport Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence ce lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée « à l’œil » est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation. - les commentaires Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous : C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale, C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure C3 : profession intermédiaire C4 : employé C5 : ouvrier, retraité, autre C6 : demandeur d’emploi C7 : homme ou femme au foyer C8 : étudiant, lycéen Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 3 1/14 – Avez-vous déjà effectué des achats de vêtements/accessoires sur Internet ? Présentation Effectif global oui, pour mon usage personnel oui, pour offrir non Total Effectifs Fréquence 1512 65% 103 4% 714 31% 2329 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui, pour mon usage personnel oui, pour offrir Cf. Résultats Complets non Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans oui, pour mon usage personnel oui, pour offrir non Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 4 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 oui, pour mon usage personnel oui, pour offrir non Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 5 2/14 – A quand date votre dernier achat de vêtement ou accessoire sur Internet ? Présentation Effectif global moins d’une semaine entre 1 semaine et 1 mois entre 1 et 6 mois plus de 6 mois Total Effectifs Fréquence 242 15% 446 28% 665 41% 262 16% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme moins d’une semaine entre 1 semaine et 1 mois entre 1 et 6 mois Cf. Résultats Complets plus de 6 mois Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans moins d’une semaine entre 1 semaine et 1 mois Cf. Résultats Complets entre 1 et 6 mois plus de 6 mois Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 6 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 moins d’une semaine entre 1 semaine et 1 mois Cf. Résultats Complets entre 1 et 6 mois plus de 6 mois Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 7 3/14 – Lors de votre dernier achat de vêtement/accessoire sur Internet, quel(s) article(s) aviez-vous commandé(s) ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global vêtements pour homme vêtements pour femme chaussures accessoires autre Total/ répondants Effectifs Fréquence 400 25% 1111 69% 339 21% 144 9% 242 15% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme vêtements pour homme vêtements pour femme chaussures Cf. Résultats Complets accessoires autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 8 Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans vêtements pour homme vêtements pour femme chaussures Cf. Résultats Complets accessoires autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 vêtements pour homme vêtements pour femme chaussures Cf. Résultats Complets accessoires autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 9 4/14 – Combien d’article(s) aviez-vous commandé(s) ? Présentation Effectif global 1 2 3 4 plus de 4 Total Effectifs Fréquence 413 26% 466 29% 316 20% 134 8% 286 18% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 10 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 11 5/14 – En général, combien d’article(s) par commande achetez-vous? Présentation Effectif global 1 2 3 4 plus de 4 Total Effectifs Fréquence 334 21% 631 39% 356 22% 120 7% 174 11% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 12 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 13 6/14 – Quel était le coût de votre dernier achat de vêtement/accessoires sur Internet ? Présentation Effectif global moins de 30 € entre 30 et 60 € entre 60 et 100 € plus de 100 € Total Effectifs Fréquence 420 26% 701 43% 366 23% 128 8% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme moins de 30 € entre 30 et 60 € entre 60 et 100 € Cf. Résultats Complets plus de 100 € Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans moins de 30 € entre 30 et 60 € Cf. Résultats Complets entre 60 et 100 € plus de 100 € Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 14 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 1 2 3 Cf. Résultats Complets 4 plus de 4 Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 15 7/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les couleurs que vous aimez portée(s)? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global blanc noir marron bleu rouge jaune autre(s) Total/ répondants Effectifs Fréquence 834 52% 1415 88% 832 52% 700 43% 545 34% 138 9% 346 21% 1614 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme blanc noir marron bleu Cf. Résultats Complets rouge jaune autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 16 Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans blanc noir marron bleu Cf. Résultats Complets rouge jaune autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 moins de 30 € entre 30 et 60 € Cf. Résultats Complets entre 60 et 100 € plus de 100 € Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 17 8/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les couleurs qui ont votre préférence pour vos accessoires ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global couleurs vives couleurs sombres autre(s) Total/ répondants Effectifs Fréquence 730 45% 1113 69% 47 3% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme couleurs vives couleurs sombres Cf. Résultats Complets autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans couleurs vives couleurs sombres Cf. Résultats Complets autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 18 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 blanc noir marron bleu Cf. Résultats Complets rouge jaune autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 19 9/14 - Quel est votre style vestimentaire ? Présentation Effectif global exotique classique moderne années 60 autre Total Effectifs Fréquence 44 3% 761 47% 686 42% 17 1% 107 7% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme exotique classique moderne Cf. Résultats Complets années 60 autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans exotique classique moderne Cf. Résultats Complets années 60 autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 20 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 exotique classique moderne Cf. Résultats Complets années 60 autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 21 10/14 – Par quel(s) moyen(s) avez-vous connu le site où vous avez effectué vos achats de vêtements/accessoires ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global publicité Internet moteur de recherche bouche à oreille réputation par hasard en naviguant sur Internet lien à partir d’un autre site Internet autre(s) Total/ répondants Effectifs Fréquence 512 32% 477 30% 444 27% 635 39% 246 15% 153 9% 142 9% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme publicité Internet moteur de recherche bouche à oreille réputation Cf. Résultats Complets par hasard en naviguant sur Internet lien à partir d’un autre site Internet autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 22 Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans publicité Internet moteur de recherche bouche à oreille réputation par hasard en naviguant sur Internet lien à partir d’un autre site Internet autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 publicité Internet moteur de recherche bouche à oreille réputation par hasard en naviguant sur Internet lien à partir d’un autre site Internet autre(s) Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 23 11/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les raisons qui vous ont donnée(s) envie de commander par Internet ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global ne pas à avoir à se déplacer prix compétitifs choix des produits autre Total/ répondants Effectifs Fréquence 1015 63% 1258 78% 610 38% 48 3% 1615 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme ne pas à avoir à se déplacer prix compétitifs choix des produits Cf. Résultats Complets autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans ne pas à avoir à se déplacer prix compétitifs choix des produits autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 24 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 ne pas à avoir à se déplacer prix compétitifs Cf. Résultats Complets choix des produits autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 25 12/14 – Quelle(s) est (sont) la ou les raisons qui peuvent vous dissuader d’acheter des vêtements/accessoires sur Internet ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global insécurité liée au paiement aucun contact physique avec l’objet manque d’information sur la société délai de livraison autre Total/ répondants Effectifs Fréquence 1167 50% 1151 49% 563 24% 814 35% 189 8% 2329 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme insécurité liée au paiement aucun contact physique avec l’objet manque d’information sur la société Cf. Résultats Complets délai de livraison autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 26 Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans insécurité liée au paiement aucun contact physique avec l’objet manque d’information sur la société délai de livraison autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 insécurité liée au paiement aucun contact physique avec l’objet manque d’information sur la société délai de livraison autre Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 27 13/14 – Veuillez sélectionner le(s) pays d’origine des articles qui serai(en)t susceptible(s) de vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Europe Afrique Asie Amérique du Sud Indre Maghreb Aucun Total/ répondants Effectifs Fréquence 1400 87% 246 15% 327 20% 252 16% 163 10% 199 12% 138 9% 1610 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Europe Afrique Asie Amérique du Sud Cf. Résultats Complets Indre Maghreb Aucun Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 28 Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans Europe Afrique Asie Amérique du Sud Cf. Résultats Complets Indre Maghreb Aucun Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 Europe Afrique Asie Amérique du Sud Cf. Résultats Complets Indre Maghreb Aucun Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 29 14/14 – Seriez-vous intéressé(e) par des articles faits mains par des artisans ? Présentation Effectif global oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout Total Effectifs Fréquence 262 16% 987 61% 362 22% 1611 Graphique Cf. Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui, tout à fait oui, pourquoi pas Cf. Résultats Complets non, pas du tout Total Tableau: % Colonnes. Khi2=0,763 ddl=2 p=0,688 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 15 à De 25 à De 35 à Plus de 25 ans 35 ans 45 ans 45 ans oui, tout à fait oui, pourquoi pas Cf. Résultats Complets non, pas du tout Total Tableau: % Colonnes. Khi2=4,56 ddl=6 p=0,603 (Peu significatif) Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 30 Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 oui, tout à fait oui, pourquoi pas Cf. Résultats Complets non, pas du tout Total Khi2 : Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 31 Quel est votre sexe ? Présentation Effectif global Homme Femme Total Effectifs Fréquence 432 19% 1897 81% 2329 Graphique Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 32 Quel est vôtre âge ? Présentation Effectif global De 15 à 25 ans De 25 à 35 ans De 35 à 45 ans Plus de 45 ans Total Effectifs Fréquence 680 29% 943 40% 568 24% 138 6% 2329 Graphique Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 33 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? Présentation Effectif global Agri /Arti/Com /Chef d'entr /Prof Lib Cadre ou profession intellectuelle supérieure Profession intermédiaire Employé Ouvrier /Retraité /Autre Demandeur d'emploi Homme ou Femme au foyer Etudiant, lycéen Total Effectifs Fréquence 94 4% 176 8% 192 8% 971 42% 199 9% 176 8% 228 10% 293 13% 2329 Graphique Cf. Résultats Complets Commentaires Cf. Résultats Complets Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 34 Quel est votre Code-Postal de résidence ? Cf fichier Excel Creatests –Etudes de marché en ligne http://www.creatests.com 35
