Bulletin sur la recherche et les pratiques optimales en matière d`IMT
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Bulletin sur la recherche et les pratiques optimales en matière d’IMT Automne 2008 Dans cette édition ... Quoi de neuf? Les initiatives du Groupe de travail sur l’IMT...............................................1 Prévision des débouchés professionnels – Perspectives internationales.............................3 L’IMT canadienne voyage à l’étranger .....................................3 20e anniversaire de la Classification nationale des professions (CNP) .....................4 Mise à jour des compétences essentielles ..................................5 Publications analytiques, rapports et données sur ’IMT 2008......................................6 Recherche sur le marché du travail........................................9 Les raisons poussant l’IMT ......10 Comité consultatif sur l’information sur le marché du travail........................................11 Liaison de conférences .............12 Marché du travail : Répondre aux exigences du XXIe siècle...13 Tour d’horizon pancanadien des activités d’IMT ....................14 Site internet: http://www.flmm-lmi.org/ Quoi de neuf? Les initiatives du Prévision de l’offre et la demande de main-d’œuvre La demande pour des données sur l’offre de main-d’œuvre et la prévision a dramatiquement augmenté dans l’environnement du marché du travail d’aujourd’hui et qui est en constante évolution. En réponse à ces demandes croissantes, les diverses juridictions, secteurs et groupes industriels à travers le Canada ont exploré et/ou développé des processus et des modèles pour essayer et prédire les déséquilibres de l’offre et la demande de main-d’œuvre (pénuries et excédents). Il existe encore des lacunes qui limitent la capacité des planificateurs, décideurs, employeurs, chercheurs et autres intervenants du marché du travail pour identifier les caractéristiques, besoins et tendances futurs de l’offre de main-d’œuvre à travers le pays. Pour aider à établir une base pour avancer et traiter ces lacunes et identifier les directions et possibilités potentielles pour l’avancement de la capacité de faire la prévision de l’offre de main- d’œuvre au Canada, le GTIMT du FMMT a organisé l’Atelier sur la surveillance et la prévision de l’offre de main-d’œuvre, les 17 et 18 octobre 2007 à Vancouver, Colombie-Britannique. L’atelier comprenait des présentations et des discussions sur les sources d’information existantes pour les données sur l’offre de main-d’œuvre, leurs utilisations et limitations potentielles; les approches innovatrices et nouvelles initiatives pour traiter les lacunes des données sur l’offre de main-d’œuvre; et une vue d’ensemble des approches courantes pour fournir la modélisation et la prévision. Vous Groupe de travail Numéro 5 sur l ’IMT trouverez les présentations de cet atelier au : http://www.flmm-lmi.org/english/View. asp?x=1337&mp=1336 En se fondant sur les résultats de cet atelier, le GTIMT a déterminé que le développement d’un modèle d’offre de main-d’œuvre pancanadien, qui permettrait l’analyse aux niveaux provincial et infra-provincial, n’était pas possible à court et à moyen termes à cause des limites des données existantes et de l’importante complexité impliquées. Le GTIMT a déterminé qu’il fallait avoir des approches à court terme pratiques pour atteindre une plus grande consistance et une coordination de la modélisation de l’offre et la demande de main-d’œuvre et pour fournir un soutien aux intervenants à travers le Canada. Un manuel sur le modèle d’offre intitulé Offre et demande de main-d’œuvre futures 101; Un guide d’analyse et de prédiction des tendances professionnelles a été développé par le Centre for Spatial Economics comme guide pour la prédiction des tendances et déséquilibres de l’offre et la demande dans les professions. Le guide comprend un cadre pour comprendre les dynamiques de l’offre et la demande de maind’œuvre; un bref sommaire des approches inter-juridictionnelles recommandées (national et international) pour analyser les tendances et les pénuries/excédents d’offre et de demande de main-d’œuvre futures et émergentes et les principales composantes d’une approche idéale pour analyser les tendances, pénuries/excédents de l’offre et la demande dans les professions futures. Vous trouverez le manuel sur le modèle de l’offre au : http://www.flmm-lmi.org/ english/view.asp?x=1281 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Quoi de neuf? Les initiatives du Évaluation de l’impact de l’IMT IUne approche multidisciplinaire – En juillet 2007, Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC) a organisé un symposium intitulé Mesure de l’impact de l’IMT. Utilisant une perspective multidisciplinaire, les experts dans les domaines de l’économie, la psychologie, la sociologie, l’éducation et le développement de carrière ont été invités à explorer l’impact de l’IMT sur la prise de décision. Le document sommaire intitulé Amélioration de l’IMT pour aider les Canadiens à prendre des décisions plus éclairées, développé par Social Research and Demonstration Corporation, donne un aperçu des séries de questions de recherche qui peuvent être posées pour favoriser la compréhension des exigences pour l’IMT et ses effets. Groupe de travail sur l ’IMT Recherche courante – Dans le but de fournir aux Canadiens de l’IMT pertinente, fiable et accessible, il doit y avoir des moyens pour mesurer la valeur, l’impact et l’efficacité de l’information. Aussi, les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux veulent tous s’assurer d’un rendement sur le capital investi dans l’information sur le marché du travail. Le GTIMT vise à développer un Cadre de travail d’évaluation qui comprend les moyens de réunir les éléments de preuve sur l’impact de l’IMT et discuter des façons d’améliorer le développement et la diffusion de l’IMT au Canada. Le cadre d’évaluation déterminera la recherche et les autres projets qui peuvent être effectués dans les prochaines années. Dans un effort pour déterminer les prochaines étapes du développement de ce cadre, le GTIMT aimerait faire une révision du travail déjà effectué par les partenaires fédéral-provinciaux. La révision comprendra les évaluations, enquêtes, évaluation des besoins et autres études faites par RHDSC, Service Canada ou les provinces. Un rapport contenant une synthèse des conclusions sur ce sujet à jour, serait très utile pour aider le groupe de travail à déterminer les prochaines étapes pour développer un cadre d’évaluation. Données sur le marché du travail Trousse d’outil de suivi sur l’IMT – Pour coordonner le développement et la diffusion de l’information sur le marché du travail, le GTIMT a commencé à faire des achats conjoints de tableaux de données sur mesure de ressources comme le Recensement, l’Enquête sur la population active, l’Enquête sur le milieu de travail et les employés, l’Enquête sur la formation en apprentissage. Les données sont disponibles en ligne dans la Trousse d’outils de suivi du marché du travail et toutes les juridictions peuvent y accéder en utilisant un Nom d’utilisateur et un Mot de passe. La TOS est un mécanisme pour empêcher le chevauchement des efforts et réduire le fardeau financier de l’achat des données qui, autrement, seraient achetées par les juridictions, individuellement. 2 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Prévision des débouchés professionnels – Perspectives Le GTIMT est heureux que les Drs Gayle Kennedy et Frank Cörvers aient accepté de faire une présentation sur la recherche de leurs pays respectifs pendant le Forum national 2008 sur l’IMT à Fredericton au Nouveau-Brunswick. Le Dr Gayle Kennedy, adjointe au statisticien principal de l’agence Northern Ireland Statistics and Research Agency (NISRA) partagera les conclusions et résultats de la recherche intitulée Assessment of International Trends internationales Le Dr Cörvers qui dirige le programme de recherche intitulé Dynamics of the Labour Market au centre Research Centre for Education and the Labour Market (ROA) à l’Université de Maastricht en Hollande, donnera un aperçu de la récente recherche dans la prévision des débouchés professionnels qui a été faite par l’institut. Pour plus d’information, visitez : www.roa.unimaas.nl in Occupational Forecasting and Skills Research – How does Northern Ireland Compare? (Phase I, March 2008). Pour plus d’information, visitez : www. nisra.gov.uk L’IMT canadienne voyage à l ’ étranger Il y a définitivement un gouvernements provinciaux marché pour l’information canadiens et les associations sur les marchés du travail communautaires francophones à canadiens outremer et on peut travers le Canada. Marie Gravel, en apprendre beaucoup des membre du Groupe de travail échanges avec les collègues du FMMT, faisait partie de la des autres services d’emploi délégation de l’Ontario et a publics! Les Salons de profité de l’occasion pour faire la l’emploi Destination Canada promotion de plusieurs produits à Paris, Bruxelles et Lyon, en d’information sur le marché du novembre 2007, ont fourni une travail produits par les membres occasion unique de partager du groupe de travail et les l’information sur le marché La délégation de l’Ontario offre de l’IMT aux salons de l’emploi Conseils sectoriels canadiens. du travail et les possibilités de Destination Canada en 2007 d’emploi courantes avec les L’événement Destination Canada Européens intéressés à avoir de l’information sur la vie et 2008 – Forum Emploi débutera à Paris le 18 novembre. le travail au Canada. Plusieurs milliers de participants ont Pour en savoir plus, consultez le site www.destinationsvisité les Salons commandités par l’Ambassade canadienne canada-job-fair.ca. en France en partenariat avec les agences de mobilité et d’emploi publiques européennes comme Espace Emploi International en France et les agences d’emploi publiques belges (http://ec.europa.eu/eures), ainsi que les dix http://www.flmm-lmi. org/ 3 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT 20e anniversaire de la Classification nationale des professions (CNP) Au cours des quelques prochaines années, Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC), en collaboration avec Statistique Canada, préparera et réalisera l’édition 20e anniversaire de la CNP pour le Recensement de 2011. La révision de la CNP 2006 comprenait les modifications à quelques descriptions d’exigences d’emploi et de tâches, l’ajout de nouveaux titres à l’index des titres, la correction des erreurs et la couverture accrue des titres des professions en français. Ces changements représentaient des améliorations mineures et n’ont pas affecté les limites des groupes ou des données. La révision 2011 du système de classification sera plus complète. Les aspects structuraux de la classification et les domaines spécifiques de la CNP seront sujets à une recherche et une analyse en profondeur pour refléter avec précision le monde du travail canadien actuel. En préparation pour cette révision 2011, une étude a été faite par EKOS Research sur les besoins des utilisateurs face à la version de la CNP et celle de Statistique Canada, la Classification nationale des professions pour les statistiques (CNP-S). RHDSC a aussi effectué une consultation publique en ligne qui permet de recevoir les commentaires sur la CNP jusqu’en décembre 2008. Des réunions en personne ont été organisées avec les experts du marché du travail à travers le pays et avec les représentants des Conseils sectoriels et de l’industrie pour aider à déterminer la portée de la révision et identifier les domaines professionnels où la recherche a besoin d’être concentrée. L’appui et l’implication actives de la collectivité d’IMT est inestimable pour le processus de révision. Vous avez fourni de l’information vitale au cours des consultations ce qui contribuera à l’évolution et à l’excellence de la CNP. Venez nous visiter sur le Web! www.hrsdc-rhdsc.gc.ca/noc Notre nouvelle apparence et conviviabilité vous permettent de naviguer et de trouver plus facilement ce que vous cherchez. 4 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Mise à jour des compétences essentielles Les compétences essentielles sont celles dont les gens ont besoin pour travailler, apprendre et vivre. Elles sont le fondement de l’apprentissage de toutes les autres compétences et la pierre angulaire de l’éducation permanente. Il y a neuf compétences essentielles: la lecture de textes; l’utilisation des documents; l’écriture; la numératie; la communication orale; la capacité de raisonnement; le travail avec les autres; utilisation de l’ordinateur; et l’éducation permanente. La recherche sur les compétences essentielles a commencé à chercher à décrire comment les compétences essentielles étaient utilisées dans les groupes professionnels en 1994. La recherche primaire est faite avec les titulaires d’un emploi pour déterminer comment les compétences essentielles sont utilisées en milieu de travail. Le résultat ultime de cette recherche est le profil des compétences essentielles. Les profils des compétences essentielles démontrent comment les compétences essentielles sont utilisées, et jusqu’à quel niveau de complexité, en décrivant les vraies tâches du milieu de travail. Le Projet de recherche sur les compétences essentielles (PRCE) n’a pas eu de révisions méthodologiques majeures depuis sa création en 1994. Le travail de révision méthodologique a débuté récemment et il examinera les définitions des neuf compétences essentielles ainsi que les cadres théoriques et taxonomiques des taux de complexité. Cette révision prendra 12 mois et s’assurera que le PRCE reste pertinent à travers tous les groupes professionnels étant donné que RHDSC va de l’avant avec cet important travail. Pour plus d’information sur les compétences essentielles visitez : http:// srv108.services.gc.ca/english/general/home_e.shtml À date, 283 profils des compétences essentielles ont été développées et sont affichées sur le site Web des CE (http:// srv108.services.gc.ca/english/general/home_e.shtml). La plupart des profils des professions qui exigent une éducation de niveau secondaire ou moins (CNP de niveaux C et D) ont été complétés. Notre couverture du marché du travail canadien a continué avec le développement des profils des compétences essentielles pour les professions libérales et techniques (CNP niveaux A et B). On prévoit que les profils des compétences essentielles seront complétés en 2011 pour tous les groupes de profession ciblés. http://www.flmm-lmi. org/ 5 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Publications analytiques , rapports et données sur l ’IMT Marché du travail Revenu, rémunération et heures de travail 6 http://www.flmm-lmi. org/ 2008 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Données autochtones Éducation et Jeunesse Trajet quotidien au travail Mobilité et migration http://www.flmm-lmi. org/ 7 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Immigrants Personnes handicapées 8 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Recherche sur le marché du travail Ce qui suit est un exemple des récents rapports et projets de recherche sur le marché du travail : ww Cheminement des jeunes Canadiens des études au marché du travail : résultats de l’enquête auprès des jeunes en transition, Statistique Canada http://www.statcan.ca/english/research/81-595-MIE/81-595-MIE2007054.htm ww Improving Labour Market Information to Help Canadians Make Better-Informed Decisions Carole Vincent et Jean-Pierre Voyer, Société de recherche sociale appliquée, octobre 2007) http://www.srdc.org/fr_default.asp [document publié en anglais seulement] ww The Impact of Interprovincial Migration on Aggregate Output and Labour Productivity in Canada, 1987-2006 Andrew Sharpe, Jean-Francois Arsenault et Daniel Ershov, Centre d’étude des niveaux de vie (Rapport de recherche no 2007 02 du CENV, révisé en novembre 2007) http://www.csls.ca/reports/csls2007-02.PDF [document publié en anglais seulement] ww The Potential Contribution of Aboriginal Canadians to Labour Force, Employment, Productivity and Output Growth in Canada, 2001-2017, Andrew Sharpe, Jean-Francois Arsenault et Simon Lapointe, Centre d’étude des niveaux de vie (Rapport de recherche no 2007 04du CENV, novembre 2007) http://www.csls.ca/reports/csls2007-02.PDF [document publié en anglais seulement. Pour un résumé du rapport, veuillez consulter le communiqué suivant : http://www.csls.ca/reports/csls2007-04ReleaseFr.pdf ] ww Rapport de l’Enquête sociale générale de 2007 Planification de retraite et attentes des travailleurs plus âgés Statistique Canada, Ostrovsky, Yuri et Schellenberg, Grant (Source : Tendances sociales canadiennes, 9 septembre 2008) http://www.statcan.ca/francais/freepub/11-008-XIF/2008002/article/10666-fr.htm ww Le navettage en milieu rural : son importance pour les marchés du travail ruraux et urbains Statistique Canada, Spencer Harris, Alessandro Alasia et Ray D. Bollman (Source : Bulletin d’analyse – Régions rurales et petites villes du Canada, 17 septembre 2008) http://www.statcan.ca/francais/freepub/21-006-XIF/21-006-XIF2007006.htm ww L’évolution de la population active au Canada, Recensement de 2006 Statistique Canada http://www.statcan.ca/bsolc/francais/bsolc?catno=97-559-X2006001 ww Les stratégies pour augmenter la participation d’employeur à la formation d’apprentissage au Canada Le Forum canadien sur l’apprentissage – Canadian Apprenticeship Forum (FCA-CAF) http://www.caf-fca.org/fr/report/CAF_EmplEngage_F2.pdf http://www.flmm-lmi. org/ 9 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Les raisons poussant l ’IMT de l ’IMT par les - Faits saillants des enquêtes de RHDSC travailleurs , les employeurs et les intermédiaires . sur l ’ utilisation Les travailleurs, employeurs et intermédiaires cherchent de l’information sur le marché du travail à des fins spécifiques. L’IMT appuie la recherche d’emploi, l’exploration de carrière, les décisions d’apprentissage des travailleurs et leurs intermédiaires. Les entreprises et organisations utilisent l’IMT pour appuyer le recrutement, la rétention, la formation et l’investissement dans les affaires. Comment le savons-nous? Nous l’avons demandé dans une série d’enquêtes Createc 2003, EKOS 2006 et EKOS 2008. Les enquêtes étaient conçues pour identifier l’utilisation courante de l’IMT à des fins spécifiques. Travailleurs Createc 2003 – Information sur le marché du travail, enquête nationale sur les utilisateurs 2003. L’enquête a exploré l’utilisation de l’IMT pour sept transitions d’éducation et de travail différentes. ww Sur une période de 3 ans, 28 % de la population d’âge actif a fait au moins une des sept transitions relatives à l’éducation ou au travail. ww Une majorité d’individus qui font une transition ont cherché et utilisé l’IMT pour appuyer leurs transitions d’éducation et de travail. ww Les répondants ont exprimé un degré de satisfaction élevé face à l’information et aux services reçus. ww Les possibilités d’amélioration de la qualité et de l’utilité de l’information existent en ce qui concerne les listes d’employeurs, les exigences de compétences et les perspectives d’emploi. ww Les possibilités d’amélioration du service aux auditoires spécifiques comme ceux qui font la transition de la maison ou du chômage au travail ou à l’école. Employeurs EKOS 2006 et 2007. L’utilisation commerciale de l’IMT par les petits et moyens employeurs (PME), l’IMT: Enquête sur les besoins d’information sur le marché du travail des moyens et gros employeurs (MGE). L’utilisation de l’IMT pour le recrutement, la rétention, la formation et l’investissement dans les affaires a été explorée ww Les PME et MGE cherchent de l’information à valeur ajoutée (les tendances, les prévisions, le pratico-pratique) beaucoup plus que les données. ww Un pourcentage significatif d’employeurs qui utilisent l’IMT ont exprimé un intérêt à avoir de l’aide pour trouver, interpréter ou appliquer/utiliser l’IMT. ww L’IMT locale occupait une grande importance pour toutes les activités. ww Les améliorations suggérées comprenaient la spécificité et le détail accrus. ww Le gouvernement fédéral était une importante source d’IMT pour les PME et MGE. 10 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Intermédiaires EKOS 2007- IMT : Enquête des moyens et gros employeurs sur les besoins d’information sur le marché du travail, Chapitre 11, les intermédiaires. ww Pour les professionnels des RH et du DC les deux premiers types d’IMT typiquement recherchés étaient les tendances courantes dans le marché du travail et les prévisions sur le marché du travail. Les descriptions et les listes suivaient en 3e position pour les professionnels du CD alors que les professionnels des RH ont renversé l’ordre étant plus enclin à chercher des données/des nombres, qui étaient en 4e position chez les professionnels des RH. L’information «pratico-pratique » arrivait le 5e comme type d’information la plus recherchée par les deux groupes. ww Les sources principales d’IMT utilisées par les deux types d’intermédiaires étaient RHDSC (DC 43 %, RH 27 %), et les gouvernements provinciaux/territoriaux (DC 20 %, RH 11 %). ww 86 % des professionnels des RH et 91 % des professionnels du DC ont démontré un intérêt dans la formation supplémentaire en compétences relative au repérage, à l’interprétation et à l’application/utilisation de l’IMT Les rapports complets sont disponibles pour téléchargement dans le Centre d’échange de l’IMT du site Web du FMMT-IMT. Si vous êtes intéressé à avoir plus d’information ou une présentation des conclusions, veuillez communiquer avec Geri Briggs, Gestionnaire, Information sur le marché du travail et les compétences, au courriel suivant: [email protected]. Comité consultatif sur l ’ information sur le marché du travail En juillet 2008, le Forum des ministres du marché du travail (FMMT) a annoncé que M. Don Drummond, Viceprésident principal du Groupe financier Banque TD, sera le Président d’un Comité consultatif de haut niveau sur l’information sur le marché du travail. Le comité de cinq membres conseillera les Ministres fédéral, provinciaux et territoriaux sur la façon dont l’information sur le marché du travail peut contribuer à la croissance et à l’efficacité économiques du Canada au cours de la prochaine décennie et répondre mieux aux besoins croissants de planification et d’information des employeurs, travailleurs et apprenants. Le Comité consultatif participera au Forum sur l’IMT 2008. Son Président, Don Drummond, prononcera le discours d’ouverture et durant une séance de consultation prévue au programme, les participants au Forum auront la possibilité de partager leurs connaissances, expertise et opinions avec les membres du comité. Pour en savoir plus sur le Comité consultatif, visitez le site Web suivant: http://news.gc.ca/web/view/en/index. jsp?articleid=412589 http://www.flmm-lmi. org/ 11 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Liaison de conférences 24e Symposium international sur les questions de méthodologie Collecte des données : défis, réalisations et nouvelles orientations Statistique Canada, du 28 au 31 octobre 2008, Gatineau (Québec), Canada http://www.statcan.ca/francais/conferences/symposium2008/index-fr.htm 2008 Futures Conference November 5-7, 2008, Blue Mountain Resort Collingwood, ON, Ontario Association of Youth Employment Centres (OAYEC) http://www.oayec.org/visitors/annual_conference/ 2008 International Career Development Conference (ICDC) November 5-9, 2008, Hyatt Regency Century Plaza Los Angeles, CA, Honoring the Past, Shaping the Future – Help celebrate ICDC’s 25th Anniversary http://www.careerccc.com/icdc2008.pdf Thought Leaders’ Forum on the Future of Work November 24-25, 2008, Le Méridian King Edward, Toronto, ON http://www.conferenceboard.ca/conf/nov08/th_leader/default.asp Consultation nationale sur le développement de carrière et l’apprentissage en milieu de travail (NATCON) du 19 au 21 janvier 2009 au Doubletree by Hilton (Aéroport Toronto) Toronto, Ontario, Canada Pour plus d’information visitez le site Web suivant : www.natcon.org SAE 2009 : Conférence sur l’estimation des petites régions du 29 juin au 1er juillet 2009, au Centre des congrès d’Elx, à Elche, Espagne Pour plus d’information visitez le site Web suivant : http://cio.umh.es/sae2009/ CANNEXUS 2009: National Career Development Conference 2009 April 6-8 2009, Toronto Marriott Downtown Eaton Centre Hotel, Toronto, ON www.cannexus.ca Conférence socioéconomique 2009 Statistique Canada, les 4 et 5 mai 2009 (Emplacement à déterminer) http://www.statcan.ca/francais/conferences/socioeconomic2009/index-fr.htm 25e Symposium international sur les questions de méthodologie Statistique Canada, du 27 au 30 octobre 2009,Gatineau (Québec), Canada http://www.statcan.ca/francais/conferences/symposium2009/index-fr.htm 2010 CAF-FCA Conference Canadian Apprenticeship Forum — Forum canadien sur l’apprentissage, June 6-8, 2010, St. John’s, NL www.caf-fca.org 12 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Marché du travail : Répondre aux exigences du XXIe siècle QUÉBEC, 18 juillet 2008 –Les premiers ministres viennent de conclure la cinquième rencontre annuelle du Conseil de la fédération. «Cette réunion nous a permis de faire progresser des dossiers majeurs qui touchent l’ensemble des citoyens, tels la mobilité de la main-d’oeuvre, le commerce, tant intérieur qu’international et l’environnement, tout en célébrant tous ensemble le 400e anniversaire de la ville de Québec», a déclaré monsieur Jean Charest, premier ministre du Québec. Les premiers ministres ont souligné qu’une pleine participation de la main-d’oeuvre et une complète mobilité des travailleurs sont essentiels pour la croissance économique du pays. Pour en savoir plus, consultez le site http://www. conseildelafederation.ca/pdfsfrancais/Communique_couverture.pdf Centre d’échange sur l’IMT N’oubliez pas de visiter et de contribuer au Centre d’échange sur l’IMT, une application Web interactive qui permet aux analystes, économistes, décideurs, développeurs de programmes, gestionnaires et professionnels de l’information sur l’emploi et les carrières au niveau national, provincial et régional, d’ajouter, d’accéder, voir, chercher, trier et imprimer régulièrement l’information sur les initiatives de recherche sur le marché du travail et les carrières dans les juridictions fédérale, provinciales et territoriales (FPT). Les utilisateurs peuvent aussi organiser l’information par sujet, thème, nom de projet, pratiques optimales, géographie et période de temps et aussi ajouter et mettre à jour l’information, ce qui aide à garder le contenu en temps utile et pertinent. Nous vous invitons à utiliser souvent le Centre d’échange sur l’IMT. Nous espérons que vous apprécierez votre visite! http://flmm-lmi.org/francais/clearinghouse.asp?x=1&content=about http://www.flmm-lmi. org/ 13 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Tour d’horizon pancanadien des activités d ’IMT Terre-Neuve et Labrador Voici quelques initiatives récentes et en cours mises en œuvre dans la province lancement du site LMIworks (www.LMIworks.nl.ca). Accès centralisé à l’information la plus récente sur le marché du travail et les professions à Terre Neuve et Labrador. Cette ressource comprend notamment le LMI Dataworks, un outil puissant contenant une vaste gamme de données personnalisées sur le marché du travail qui permettent aux utilisateurs d’analyser les données selon leurs besoins. La Province augmente le nombre de centres d’emploi (Career Work Centres) à travers la province de Terre-Neuve-et-Labrador dans le but de fournir un accès centralisé à l’information sur le marché du travail par le biais d’équipes d’information sur les carrières, de matériel audiovisuel, d’ordinateurs accessibles au public, de centres d’affaires et de diverses ressources en format imprimé et électronique. Le Bureau de l’immigration et du multiculturalisme Office of Immigration and Multiculturalism (OIM)) a été ouvert en janvier 2008 dans le but de promouvoir Terre Neuve et Labrador comme destination de choix pour les immigrants qui arrivent au Canada. La province supervise les offres d’emploi publiées dans diverses sources imprimées et électroniques. Les employeurs seront tenus informés des résultats des enquêtes de suivi. En 2009, des rapports mensuels sur les emplois vacants seront publiés. La province développe une stratégie de recrutement et de maintien en poste des jeunes (Youth Retention and Attraction Strategy). À l’automne 2008, les Réseaux canadiens de recherche en politiques publiques (RCRPP) organiseront des séances de discussion avec des jeunes de toute la province de Terre Neuve et Labrador, ainsi que de l’Alberta et l’Ontario. Les renseignements recueillis seront présentés au gouvernement au début de 2009 et viendront appuyer le développement global de la stratégie. Les postes d’agents des ressources d’info carrières ont été créés dans le but de soutenir le perfectionnement professionnel et fournir de l’information sur le marché du travail aux étudiants du secondaire de la province. La province a développé un modèle d’offre et de demande dans les professions pour T N L. Le modèle de demande est maintenant complété. Une trousse d’outils sur les ressources humaines pour les employeurs a été développée dans le cadre d’un partenariat avec la coalition des entreprises de Terre Neuve-et-Labrador (Newfoundland and Labrador Business Coalition). Une campagne de sensibilisation intitulée “Opportunities Newfoundland and Labrador” a été développée pour démontrer les avantages de vivre et travailler à Terre Neuve-et-Labrador. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec Pam Toope à l’adresse suivante: [email protected]. Nouveau-Brunswick La Province a développé «Perspectives dans les professions», un produit qui rassemble une gamme de sources d’information sur le marché du travail pour les 520 professions que l’on trouve de la CNP et les présente de façon à éliminer le besoin pour l’utilisateur de chercher cette information par lui-même. En 2007/08, la province a entrepris une enquête complète de plus de 6 200 employeurs, en collaboration avec ses partenaires. L’information recueillie comprenait : les employés actuels, les pratiques d’embauche et de recrutement, les perspectives d’affaires et la confiance, et les pratiques et opérations des employeurs. En utilisant le Modèle de prévision du système canadien de projection sur les professions, la province fait des prévisions sur la demande par profession pour les 520 professions au Nouveau-Brunswick, qui ont été rattachées au niveau d’emploi le plus récent collecté par le Recensement canadien. Cette prévision comprend la faible croissance, les scénarios de référence et les scénarios de forte croissance pour la demande dans les professions entre 2008 et 2017. En 2008, un Groupe de travail provincial sur l’IMT a été créé pour explorer les besoins d’IMT pour divers projets, programmes et services. Le groupe qui est composé de représentants des gouvernements fédéral et provincial et du secteur privé, explore les façons d’améliorer l’accès et la qualité de l’IMT disponible dans la province. On a aussi organisé des consultations avec les principaux représentants de l’industrie pour identifier les enjeux et les tendances qui auront un impact sur les exigences du marché du travail.. 14 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Nouvelle-Écosse La Province a récemment signé une Entente sur le développement du marché du travail (EDMT) et une Entente relative au marché du travail (EMT) avec le gouvernement fédéral pour appuyer le développement et la mise en œuvre du modèle de développement du marché du travail intégré pour la Nouvelle-Écosse. L’EDMT a une valeur de 81millions de dollars par année et l’EMT, 14,5 millions de dollars par année pour les six prochaines années. Le nouveau Ministère du développement de la main-d’œuvre et du travail (DMT) a récemment complété une évaluation de ses produits d’IMT, ce qui comprend son site Web Career Options et son manuel. Appuyé par les conclusions de l’évaluation, le ministère a planifié de développer une stratégie formelle d’IMT pour aider à répondre aux besoins constants et grandissants de ses utilisateurs; de plus, Career Options est en voie d’être reconstruit et développé pour améliorer son apparence, sa fonctionnalité et son efficacité. La Province planifie aussi de lancer un portail Jeunesse pour faire la promotion des carrières dans 5 secteurs clés (la santé, les TIC, les services financiers, l’aérospatiale et la défense et les métiers spécialisés). Le site Web Career Options révisé et le portail Jeunesse seront inaugurés en octobre 2008 www.nscareeroptions.ca and www.brightcareerfutures.ca). Pour plus d’information, communiquez avec Jacques Pelletier au courriel suivant: [email protected]. Au cours de la dernière année, les régions de Service Canada de l’Île-du-Prince-Édouard et de la Nouvelle-Écosse ont fusionné pour devenir la région N.-É./I.-P.-É. Les membres de l’équipe de l’IPÉ ont récemment complété une mise à jour d’Emploi-Avenir Île-du-Prince-Édouard. Le nouvel Emploi-Avenir IPÉ fournira de l’information détaillée sur les exigences d’emploi, les compétences, les termes et conditions et les perspectives d’emploi jusqu’en 2011, pour plus de 260 groupes professionnels. Emploi-Avenir IPÉ est disponible en ligne au: http://www.pei.jobfutures.org. Le nouvel Emploi-Avenir devrait être inauguré à la fin du mois d’octobre 2008. L’analyse de l’environnement et la révision annuelle du marché du travail 2008 ont récemment été complétées pour l’Île-du-Prince-Édouard. Ces rapports soulignent les conditions socioéconomiques et le rendement du marché du travail dans la province. L’analyse de l’environnement a été développée comme document de référence rapide pour utilisation interne. Les membres de l’équipe de la Nouvelle-Écosse continuent de se concentrer sur la mise à jour et l’amélioration des produits de base disponibles aux clients sur LMI.CA (www.labourmarketinformation.ca). Au cours du printemps et de l’été, l’accent a été mis sur la révision des listes d’employeurs locaux. Tous les 18 000 employeurs dans le système ont maintenant été vérifiés au cours de la dernière année. De plus, les taux de salaire par région locale pour plus de 500 professions ont été mis à jour pour 2008 et le travail est déjà commencé sur la mise à jour de nos possibilités d’emploi locales. L’analyse des tendances du marché du travail continue avec le Résumé mensuel sur le marché du travail provincial et les Bulletins économiques régionaux. Les profils sectoriels de client pour les jeunes, les aînés, les nouveaux arrivants et les familles et les enfants ont tous été développés et le travail continue sur le profil des personnes handicapées, des autochtones, des collectivités de langues officielles et des travailleurs. Pour plus d’information, communiquez avec Christina Haché au courriel suivant: christina. [email protected]. Île-du-Prince-Édouard Au cours de la dernière année, les régions de Service Canada de l’Île-du-Prince-Édouard et de la NouvelleÉcosse ont fusionné pour devenir la région N.-É./I.-P.-É. Les membres de l’équipe de l’IPÉ ont récemment complété une mise à jour d’Emploi-Avenir Île-du-Prince-Édouard. Le nouvel Emploi-Avenir IPÉ fournira de l’information détaillée sur les exigences d’emploi, les compétences, les termes et conditions et les perspectives d’emploi jusqu’en 2011, pour plus de 260 groupes professionnels. Emploi-Avenir IPÉ est disponible en ligne au: http://www.pei.jobfutures.org. Le nouvel EmploiAvenir devrait être inauguré à la fin du mois d’octobre 2008. L’analyse de l’environnement et la révision annuelle du marché du travail 2008 a récemment été complétée pour l’Île-du-Prince-Édouard. Ces rapports soulignent les conditions socio-économiques et le rendement du marché du travail dans la province. L’analyse de l’environnement a été développée comme document de référence rapide pour utilisation interne. Pour plus d’information, communiquez avec Samuel Ileso au courriel suivant: [email protected]. http://www.flmm-lmi. org/ 15 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Québec Depuis plusieurs mois, IMT en ligne (http://imt.emploiquebec.net) donne accès à un répertoire des entreprises dans les régions du Québec dans la nouvelle section «Trouver une entreprise». Les objectifs du répertoire d’entreprises sont de trois ordres : compléter le coffre à outils des services en ligne d’Emploi-Québec, faciliter la démarche de recherche d’emploi de la clientèle en fournissant les coordonnées des entreprises d’un territoire et offrir un service de qualité à la clientèle d’Emploi-Québec. En septembre, l’IMT en ligne a subi une importante mise à jour pour inclure, entre autres, les données sur le marché du travail (âge, sexe, heures de travail, revenu, etc.), par métier et profession et par secteur d’activité économique provenant du dernier recensement (2006). Emploi-Québec a publié et mis à jour plusieurs études sur le marché du travail et analyses qui sont disponibles aux adresses suivantes : http://www.cetech.gouv.qc.ca, http://emploiquebec.net/francais/imt/ index.htm) et à http://emploiquebec.net/francais/regions/index.htm pour les publications régionales. Signalons notamment, une étude portant sur les perspectives de l’emploi d’ici 2016 qui met en relief l’important resserrement du marché du travail attendu au Québec au tournant de la prochaine décennie. http://www.cetech.gouv.qc.ca/publications/pdf/Perspectives_de_ long_terme_0716.pdf ainsi que celle intitulée Marché du travail et emploi hautement qualifié (http://www.cetech.gouv. qc.ca/publications/pdf/Marche_du_travail_et_emploi_hautement_qualifie_au_Quebec.pdf ). Ces deux publications sont disponibles en français seulement. Pour plus d’information, communiquez avec Yves Larocque au courriel suivant: yves. [email protected] Ontario La Province a peaufiné le modèle de projection de la demande du PPC pour l’Ontario. Les professions à trois chiffres seront complétées en septembre 2008 et les professions à 4 chiffres le seront au début de 2009. Ce travail servira de base pour la mise à jour du site d’Emploi-Avenir Ontario en partenariat avec Service Canada. En plus de la modélisation relative à la demande, le MTCU continue son travail avec les autres ministères pour étudier la faisabilité de développer un modèle relatif à l’offre pour l’Ontario. Une partie de ce travail implique l’élargissement de son Enquête pilote 2007 sur les salaires et les postes à pourvoir pour inclure l’économie de l’Ontario au complet en 2009. Le MTCU a mis à jour ses rapports d’IMT régionaux pour les quatre régions d’Emploi Ontario pour incorporer les diffusions de données du Recensement de 2006. Finalement, les partenaires MTCU et Service Canada se sont concentrés sur le développement d’un plan de travail pour maximiser les efforts collectifs. Ce projet consiste à organiser un atelier sur l’IMT pour identifier et corriger les lacunes d’IMT entre les deux niveaux de gouvernement. Pour plus d’information, communiquez avec Vicki Mowat au courriel suivant: [email protected]. 16 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Manitoba Emploi-Avenir Manitoba (www.mb.jobfutures.org) a plusieurs nouveaux attributs pour aider les prospecteurs de carrières d’en apprendre davantage sur les perspectives futures au Manitoba. Les rapports sommaires occupationnels permettent de comparer facilement l’information et une base de données d’exemples des appellations d’emploi fournit des possibilités supplémentaires de recherche. Ce site Web sur les carrières fournit l’information sur plus de 2 000 emplois dans le marché du travail du Manitoba. Le Comité d’information sur le marché du travail du Manitoba publie un Guide de planification de carrière qui est un encart annuel dans Perspectives Manitoba et les détails sur plus de 200 groupes professionnels. Mars est le mois du Symposium sur les carrières au Manitoba. Chaque année, environ 15 000 personnes visitent les kiosques de Service Canada à Winnipeg et Brandon pour parler du marché du travail avec le personnel. Des plus petits salons sont organisés dans d’autres collectivités de la province. La Province a fait une enquête sur plus de 1 000 employeurs manitobains en 2007, pour comprendre leurs défis et succès concernant la main-d’œuvre. Le rapport final 2008 évalue les perspectives des employeurs sur la quantité et la qualité du réservoir de main-d’œuvre, le recrutement et les pratiques et défis de rétention, la formation et les investissements de développement, la capacité de planification de la main-d’œuvre et les programmes gouvernementaux. Le Rapport sur les professions en fortes demandes (PFD), publié annuellement par la province, identifie où sont les plus fortes pressions dans le marché du travail manitobain pour les professions et les compétences. Il identifie les industries et les régions où la demande existe, et les compétences, à la fois générales et spécifiques, qui sont en demande. Une section spéciale identifie les professions et les compétences en forte demande dans les collectivités autochtones. Faisant partie de l’Initiative de développement de carrière provinciale, un portail de site Web sur le développement de carrière est en voie de développement pour partager l’information sur les services de développement de carrière, les ressources et programmes avec les Manitobains. Le site Web devrait être inauguré en 2008. Les autres activités régulières comprennent le Nouvelles quotidiennes, les services hebdomadaires de Communiqués récents et la liste des Projets de constructions majeurs. Service Canada Manitoba produit les Bulletins sur le marché du travail régionaux et les profils locaux des professions sur les professions noyau. Pour plus d’information, communiquez avec Pat Johnstone au courriel suivant: [email protected] ou Deborah Fehr Barkman au [email protected]. Saskatchewan La Province a rendu public plusieurs rapports sur l’IMT qui sont disponibles en ligne au http://publications. gov.sk.ca/aee/lmi. De plus, les profils de Prévisions d’emploi de la Saskatchewan 2008 (2007-2012), le Rapport et le sommaire exécutif 2008 sur les conditions du marché du travail pour les métiers d’apprentissage (2008-2011) et le Rapport et le sommaire exécutif 2008 sur les conditions du marché du travail du point de vue des employeurs de métiers devraient être disponibles en 2008-09. Une ébauche du rapport sur les Options de l’Enquête sur les salaires et la recherche a été développée pour améliorer la prochaine itération d’enquête sur les salaires. La dernière devrait être réalisée en 2009. Un Rapport sur les tendances salariales et un autre Rapport sur la projection de la population active devraient aussi être publiés durant l’exercice financier. Pour plus d’information, communiquez avec Carla Hill au courriel suivant: Carla.Hill@ gov.sk.ca. Service Canada Saskatchewan sera encore partenaire avec le Prince Albert Grand Council, Advanced Education, Employment and Labour et Saskatoon & District Industry Education Council pour produire “Relevance”, un magazine annuel sur l’éducation pour les carrières distribué à tous les étudiants du secondaire. La principale contribution de Service Canada à Relevance est le Tableau des professions d’Emploi-Avenir Saskatchewan, un aperçu de 20 pages des tendances d’emploi et des professions. Service Canada et la Province superviseront les améliorations à la structure, au contenu et à la navigation d’Emploi-Avenir Saskatchewan (www.saskjobfutures.ca), une grande ressource d’information sur le marché du travail et les carrières en ligne. Les partenaires produiront aussi conjointement la Prévision d’emploi de la Saskatchewan en utilisant les outils développés par Bayleaf Software Inc., la firme qui a le contrat d’hébergement Web et qui fournit le soutien technique pour Emploi-Avenir Saskatchewan. Pour plus d’information, communiquez avec Shane Reoch au courriel suivant: [email protected]. http://www.flmm-lmi. org/ 17 Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT Alberta Bâtir et éduquer la main-d’œuvre de demain (BETW), la stratégie de main-d’œuvre échelonnée sur 10 ans de la Province est centrée autour de trois thèmes: informer, attirer, développer et retenir, et les trois principaux résultats sont plus de travailleurs, des gens mieux formés et des milieux de travail innovateurs. À date, les sept stratégies de main-d’œuvre dirigées par l’industrie diffusées sont : le détail, le tourisme et l’accueil, l’énergie, la fabrication, la construction, le secteur à but non lucratif et le bénévolat et la foresterie. L’Enquête bisannuelle sur les taux de salaire de l’Alberta (AWSS) rassemble l’information sur les taux de salaire des groupes professionnels, lieux géographiques, et groupes industriels en Alberta. L’Enquête 2007 comprenait l’information sur les salaires de 478 professions au niveau provincial. Pour plus d’information, visitez: alis.alberta.ca/wageinfo. En 2008, une évaluation formative de l’Enquête a été faite pour trouver des moyens qui pourraient augmenter le taux de réponse et aider à identifier comment l’enquête pourrait être mieux structurée pour répondre aux besoins des partenaires collaborateurs. La planification de l’Enquête sur les taux de salaire 2009 est en cours. Voici des exemples de plusieurs rapports qui sont disponibles dans le site Web du ministère (http://employment.alberta.ca/lmi): La révision annuelle du marché du travail en Alberta 2007;Les prévisions de l’offre et la demande par profession en Alberta 2007-2017; Les profils de la population active 2007; et les rapports sommaires sur les Maladies et blessures professionnelles en Alberta 2007 (incluant les sept rapports spécifiques à l’industrie). Le service d’information sur l’apprentissage Alberta Learning Information Service (ALIS, www.alis.alberta.ca), la passerelle provinciale qui aide les Albertains à planifier et à réussir leur éducation et leur carrière a été re-configurée en 2008. Elle fournit l’information sur la planification de carrière, l’éducation postsecondaire et la formation, le financement éducationnel, la recherche d’emploi, les tendances du marché du travail et les problèmes en milieu de travail. Les Prévisions sur l’industrie et les carrières en Alberta ont récemment été mises à jour. Pour plus d’information, communiquez avec Diane Paul au courriel suivant: [email protected]. Colombie-Britannique La Province s’est concentrée davantage sur le développement de l’information sur le marché du travail et son analyse pour la C.-B., en réaménageant le Ministère de l’enseignement postsecondaire et du développement du marché travail. La Direction générale de la compétitivité du marché du travail pilote et cordonne les activités qui appuient les initiatives stratégiques du marché du travail et les investissements pour augmenter la compétitivité. Une variété de projets sur l’information sur le marché du travail est présentement en voie de développement et en cours pour appuyer cet engagement. La province a financé BC Stats pour développer un modèle provincial pour les sortants qui facilitera la surveillance et la prévision consistantes de la production de l’offre de main-d’œuvre qualifiée en C.-B. Les nouvelles projections de l’offre quand elles sont comparées aux données des modèles de projection d’emploi provinciale aideront à identifier les déséquilibres émergents entre la demande de main-d’œuvre et l’offre spécialisée potentielle du système d’éducation postsecondaire. La province, en partenariat avec Service Canada, appuie le développement éducationnel et professionnel avec des produits comme Emploi-Avenir C.-B., qui est en plein redéveloppement (www.workfutures.bc.ca). Le nouveau site Web qui sera disponible à l’automne 2008, contiendra de l’information mise à jour et présentera l’information dans un nouveau format encore plus intéressant. Pour plus d’information, communiquez avec Leila Hazemi au courriel suivant: leila.hazemi@gov. bc.ca. Service Canada Colombie-Britannique/Alberta/Yukon/T.N.-O./Nunavut a eu une année très occupée et a appuyé les nouvelles activités émergentes. Le travail est permanent pour fournir l’analyse économique de la région. L’analyse des salaires en appui aux employeurs continue d’être la principale activité à travers la région avec l’analyse de l’offre et la demande d’emploi. Nous fournissons les mises à jour et faits saillants économiques pour les régions économiques. Étant donné que les données sur le Recensement sont disponibles, nous continuons à fournir l’analyse démographique détaillée pour nos clients. La Région est fière de participer à un nombre d’activités de partenariat pour développer une gamme d’information sur les professions, les employeurs et les collectivités et à d’autres activités en relation avec ces sujets. Pour plus d’information, communiquez avec Cheryl McClellan-Moody au courriel suivant: cheryl.mcclellanmoody@servicecanada. gc.ca. 18 http://www.flmm-lmi. org/ Le groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT À notre sujet Le Forum des ministres du marché du travail (FMMT) est composé des ministres fédéral, provinciaux et territoriaux responsables du marché du travail. Il a été créé en 1983 pour favoriser la discussion et la coopération sur les questions du marché du travail. Par le truchement du Groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT, les juridictions ont entrepris des projets qui traitent des secteurs d’intérêt mutuel et des préoccupations relatives au développement et à la diffusion de l’information sur le marché du travail. Membres du groupe de travail sur l ’IMT Le Groupe de travail sur l’information sur le marché du travail du FMMT est composé des représentants des provinces, territoires et de Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC). Il est co-présidé par RHDSC et une province porte-parole, présentement Terre-Neuve et Labrador et est coordonné par un Secrétariat. Allison Dixon, Co-présidente fédérale Ressources humaines et Développement Social Canada [email protected] Barry Peters, gestionnaire fédéral du Secrétariat [email protected] Pamela Toope, Co-présidente provinciale Gouvernement du Terre-Neuve et Labrador [email protected] Kelli Penney, gestionnaire provinciale du Secrétariat [email protected] Provinces/Territoires Colombie-Britannique Alberta Saskatchewan Manitoba Ontario Québec Nouvelle-Écosse Nouveau-Brunswick Territoires du Nord-Ouest Terre-Neuve et Labrador Île-du-Prince-Édouard Leila Hazemi Feng Ren Diane Paul Carla Hill Claudine Provencher Deborah Fehr Barkman Stacey Burnette Vicki Mowat Evelyn Mueller Yves Larocque Normand Roy Jacques Pelletier Jeremy Neily David Godfrey Laurie Clarke Pam Toope N/A [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] N/A http://www.flmm-lmi. org/ 19 Membres du groupe de travail sur l ’IMT RHDSC-AC Michel Turcotte [email protected] Veronica Chesney Yang Zou [email protected] [email protected] Régions-Service Canada Colombie-Britannique Alberta Saskatchewan Manitoba Ontario Québec Nouvelle-Écosse Nouveau-Brunswick Terre-Neuve et Labrador Île-du-Prince-Édouard Heather Middlemass Robert Mattioli Cheryl McClellan-Moody Shane Reoch [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Pat Johnstone Marie Gravel Sylvain Bélisle Christina Haché Don Cochrane [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Danny Park Samuel Ileso [email protected] [email protected] Statistique Canada Christel Le Petit [email protected] Tracey Leesti Judy Hosein [email protected] [email protected] Réalisé par le Secrétariat de l’IMT du FMMT Gestionnaire fédéral Mr. Barry Peters Tél: 709-729-7287 Courriel: [email protected] Gestionnaire provinciale Ms. Kelli Penney Tél: 709-729-7286 Courriel: kellipenneygov.nl.ca