Plan de Formation pour les personnels du SCD de Lille 2
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Plan de Formation pour les personnels du SCD de Lille 2
mars 2011 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES ....................................................................................................................................................................... 1 INTRODUCTION ................................................................................................................................................................................ 2 I – LES PERSONNELS.......................................................................................................................................................................... 3 A - TABLEAU RECAPITULATIF ................................................................................................................................................................. 3 B - FORMATION DES PERSONNELS ........................................................................................................................................................ 6 C - RECAPITULATIF DES FORMATIONS ................................................................................................................................................... 7 II – BUDGET 2009 ET 2010 ................................................................................................................................................................ 8 A - RECETTES .......................................................................................................................................................................................... 8 B - DEPENSES ......................................................................................................................................................................................... 9 C- REPARTITION DES DEPENSES DOCUMENTAIRES ............................................................................................................................. 10 III - PRINCIPAUX INDICATEURS 2009 ET 2010.................................................................................................................................. 11 A - HORAIRES D’OUVERTURE ET FREQUENTATION ............................................................................................................................. 11 B - LECTEURS INSCRITS ........................................................................................................................................................................ 11 C - AUTRES INDICATEURS .................................................................................................................................................................... 12 D - PRET ENTRE BIBLIOTHEQUES - PEB ................................................................................................................................................ 13 E - CATALOGAGE .................................................................................................................................................................................. 13 F - FORMATION DOCUMENTAIRES ...................................................................................................................................................... 14 IV – AUTRES ACTIVITES ................................................................................................................................................................... 17 A – ACTIVITES CULTURELLES ................................................................................................................................................................ 17 B – ACTIONS DE COOPERATION AU NIVEAU REGIONAL ...................................................................................................................... 17 C – FORMATION PROFESSIONNELLE ET JURYS DE CONCOURS ............................................................................................................ 17 BILAN ET PERSPECTIVES 2011 ......................................................................................................................................................... 18 1 INTRODUCTION Les années 2009 et 2010 ont été particulièrement denses pour l’Université de Lille 2 et le SCD : - - mise en place de la LRU et passage aux RCE dès janvier 2009, ce qui a entraîné de multiples enquêtes et inspections (IGAENR –AERES – Chambre Régionale des Comptes) pour lesquelles le SCD a été largement sollicité création du PRES Lille Nord de France et lancement de projets de mutualisation pour l’acquisition de ressources documentaires lancement du Plan Campus Grand Lille avec, pour le SCD, le projet de la construction d’une nouvelle Bibliothèque de Santé regroupant les trois sites actuels En parallèle, le SCD a poursuivi son objectif de se positionner, au sein de l’Université, comme opérateur de la politique documentaire tant en matière de formation qu’en matière de Recherche : - - renforcement de la coopération documentaire via la structuration des commissions d’acquisition dans les deux secteurs documentaires et le recensement et le catalogage des collections des bibliothèques associées élaboration d’un Plan de Développement des Collections pour les différentes disciplines montée en charge du dispositif formations documentaires pour les étudiants des différentes composantes facultaires mise en œuvre de STAR en collaboration étroite avec les Ecoles Doctorales (passage en production en septembre 2010) De plus, le SCD, en lançant l’enquête Libqual + (mars 2010), a montré sa volonté de participer à la Démarche Qualité développée par l’Université : 3900 personnes ont ouvert le questionnaire mais seuls 1888 questionnaires ont été validés par l’ARL, ce qui donne un taux de réponse de 6,81% par rapport à la population cible totale mais si on met le nombre de questionnaires validés en rapport avec le nombre d’inscrits au SCD, le taux de réponse monte à 17,16%. Des réponses concrètes aux remarques émises par les participants à cette enquête sont prévues pour les années 2011 et 2012 : réaménagement des salles de travail libre, amélioration du dispositif « accueil » en particulier. Le SCD a poursuivi ses efforts de modernisation pour mieux répondre aux attentes des publics : - installation de la technologie RFID (automates de prêts) en juin-juillet 2010 et réaménagement complet de l’espace accueil en BU Droit-Gestion généralisation de l’accès distant avec ressources électroniques pour l’ensemble de la communauté universitaire lancement d’un SRV (Service de Référence Virtuel) dès 2010 avec des développements prévus pour 2011 (adhésion à UBIB) Afin de participer de façon active à la vie universitaire, en particulier pour les étudiants, le SCD a, durant ces deux années, développé son offre d’activités culturelles en lien avec le Service Culture de l’Université, le SEVE et différentes associations étudiantes, en accueillant différentes expositions thématiques et en poursuivant sa collaboration pour les ciné-débats proposés sur le campus Moulins. D’autres projets sont en cours afin d’améliorer l’accueil et les conditions de travail des usagers (réaménagement des espaces des salles de travail libre en Droit-Gestion courant 2011). L’ensemble de nos actions, de nos projets, témoignent de notre volonté de s’inscrire durablement dans l’ensemble des projets mis en œuvre dans notre Université. 2 I – LES PERSONNELS A - TABLEAU RECAPITULATIF Les tableaux ci-dessous reprennent la répartition des personnels titulaires et contractuels (filière bibliothèque, AENES et ITRF) et CAE en 2009 et 2010 en prenant en compte les éventuelles mutations (arrivées/départs au 1/09/2009 et 1/09/2010). 2009 EMPLOIS TITULAIRES Conservateur Général Conservateurs Bibliothécaires BAS Assistants de bibliothèque Magasiniers de bibliothèque Principaux Magasiniers de Bibliothèque Sous-total Bibliothèque SAENES Sous-total AENES Technicien ITRF Adjoint ITRF Sous-total ITRF TOTAL GENERAL 2010 Nombre de postes budgétaires Equivalences ETP Nombre de postes budgétaires Equivalences ETP 1 6 1 ETP 6 ETP 1 6 3 9 2 11 3 9 2 11 10 3 ETP 8,60 ETP 2 ETP 10,60 ETP (1 CLM) 9,30 ETP 42 2 2 2 4 6 50 40,50 ETP 2 ETP 2 ETP 2 ETP 4 ETP 6 ETP 48,50 ETP 42 2 2 3 4 7 51 1 ETP 6 ETP dont 1 vacant 3 ETP 8,60 ETP 1,80 ETP 10,60 ETP (1 CLD) 9,50 ETP dont 1 vacant 40,50 ETP 2 ETP 2 ETP 3 ETP 4 ETP 7 ETP 49,50 ETP 2009 2,3 ETP 7,5 ETP 0,50 ETP 21 contrats = 3087 H Contractuels en CDI Contractuels CAE Emplois-étudiants 10 2010 3,30 ETP 9 ETP 1,50 ETP 20 contrats = 2921 H Répartition des personnels par catégorie 40 30 Année 2009 20 Année 2010 10 0 catégorie A catégorie B catégorie C 3 ORGANIGRAMME FONCTIONNEL DU SCD AU 1/01/2009 DIRECTEUR Brigitte MULETTE – Conservateur Général DIVISION DES AFFAIRES GENERALES Secrétariat Gestion des personnels Gestion financière et comptable Développement informatique Sandrine MELOTTE – ADT RF 0,80 ETP Danièle LEVEQUE – SASU Christiane WAGNER – SASU Coordinateur : Benjamin BOBER–Conservateur Lhaouari BEDDI – contractuel cat. A Thierry FLOQUET – Technicien RF Ludovic LAVAULT – contractuel cat. B Correspondant SIFAC Sandrine MELOTTE – ADT RF CHARGES DE MISSIONS TRANSVERSALES Coordination SUDOC Administration SIGB et SI Anne-Sophie GUILBERT BAS Responsable catalogage Marie-Paule DEMOLIN Bibliothécaire BU Médecine Pôle Formation Responsable de site Annie ZWERTVAEGHER Magasinier Bibliothèque Principal SI = Benjamin BOBER Conservateur SIGB = Mireille CHAPUZY Conservateur SECTEUR DOCUMENTAIRE SANTE Stéphane HARMAND – Conservateur BU Médecine Pôle Recherche Responsable de site Stéphane HARMAND Coopération documentaire Ressources électroniques Marie NIKICHINE (Droit-Gestion) Stéphane HARMAND (Santé) Benjamin BOBER Conservateur -------------------------------------------- BU Pharmacie Responsable de site Annie LEPAUW Magasinier Bibliothèque Formation du personnel Correspondant Formation Stéphane HARMAND - Conservateur -------------------------------------------- Thèses en ligne Formation des usagers Solenn BIHAN Conservateur Florence DANEL (Droit-Gestion) Solenn BIHAN (Santé) SECTEUR DOCUMENTAIRE DROIT-GESTION Marie NIKICHINE - Conservateur BU Droit-Gestion Antenne Cambrai Marie NIKICHINE (gestion commune avec le SCDU de Valenciennes) 4 ORGANIGRAMME FONCTIONNEL DU SCD AU 1/09/2010 DIRECTION Brigitte MULETTE - Conservateur Général DIVISION DES AFFAIRES GENERALES BIBLIOTHEQUE NUMERIQUE Secrétariat Gestion des personnels Gestion financière et comptable Christiane WAGNER SAENES Sandrine MELOTTE ADT RF Danièle LEVEQUE SAEN CE Correspondant Formation des personnels SIGB SI Perrine CAMBIERMEERSCHMAN Mireille CHAPUZY Conservateur Conservateur Coordination informatique et Correspondant CRI Anne FLAHAUTAnne FLAHAUTSTEINER STEINER Conservateur en Chef Conservateur en Chef Correspondant SIFAC Ressources électroniques et Correspondant Couperin Coordination SUDOC Abdelouahed HAMOUCHY Bibliothécaire Responsable catalogage Développement des collections Anne-Sophie GUILBERT BAS Florence DANEL Bibliothécaire Marie-Paule DEMOLIN Bibliothécaire Sandrine MELOTTE CHARGES DE MISSION RFID Développement STAR Enquête Libqual + et SRV Formation des usagers Mireille CHAPUZY Conservateur Solenn BIHAN Conservateur Florence DANEL Bibliothécaire Perrine MEERSCHMAN (Droit-Gestion) Solenn BIHAN (Santé) Conservateurs SECTEUR DOCUMENTAIRE SANTE Stéphane HARMAND – Conservateur BU Médecine Pôle Formation Responsable de site Claude N’DONGO Magasinier Bib. Principal SECTEUR DOCUMENTAIRE DROIT-GESTION Florence DANEL – Bibliothécaire BU Médecine Pôle Recherche BU Pharmacie BU Droit-Gestion Antenne Cambrai Responsable de site Stéphane HARMAND Conservateur Responsable de site Florence DANEL Bibliothécaire (gestion commune avec le SCDU Annie LEPAUW Technicien RF au 1/10/10 de Valenciennes) 5 B - FORMATION DES PERSONNELS La formation des personnels, placée sous la responsabilité d’un Conservateur CorrespondantFormation (changement de titulaire au 1/09/2009), pour l’ensemble du SCD se construit autour d’une double démarche : 1. Le recueil individuel auprès de chaque agent de ses projets/besoins de formation au cours d’un entretien individuel mené par le Correspondant-Formation et intégré dans la fiche de poste et le compte-rendu d’entretien d’évaluation (mai-juin). 2. La définition des projets fixés pour l’ensemble du SCD et déclinés au niveau de chaque section quand cela s’avère nécessaire. A partir de ces deux démarches, des axes prioritaires sont fixés et inscrits dans le Plan de Formation transmis à la DRH, au Service Formation et aux différentes tutelles (MISTRD) et organismes de formation (ENSSIB, URFIST, MEDIALILLE…). On peut ainsi définir une typologie des formations qui peuvent êtres mises en œuvre et proposées à l’ensemble des personnels qui ont la possibilité de mobiliser leur DIF : - les formations accompagnant les projets du SCD, ex : formation de rédacteurs à Typo 3 pour alimenter la newsletter du SCD et le site web du SCD les formations adaptées à la mise en œuvre du Plan de Développement des Collections (PDC) les formations liées à la mise en œuvre du RFID en BU Droit-Gestion en juin 2010 les formations à la mise en œuvre de STAR les formations au catalogage des ressources numériques (ex. e-books) les formations à la préparation aux différents concours de la filière bibliothèque et de la filière ITRF les formations liées à la prise de nouvelles fonctions proposées aux nouveaux arrivants et aux agents changeant de fonctions au sein du SCD Il faut y ajouter l’accompagnement par le Correspondant-Formation des personnels souhaitant engager une procédure de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) = 1 agent en 2010 ou procéder à un bilan de compétences. Il faut souligner la synergie existante entre la Correspondant-Formation du SCD et la DRH Service Formation, ce qui illustre parfaitement le degré d’intégration du SCD au sein de l’Université. De plus, chaque année, nous organisons une visite dans une bibliothèque extérieure et d’un autre type afin de permettre aux personnels de développer une culture professionnelle solide et diversifiée, particulièrement utile pour la préparation des concours : c’est ainsi qu’en 2009 nous sommes allés à Bruxelles (Bibliothèque Royale de Belgique et Bibliothèque de la Communauté Européenne) et qu’en 2010 nous sommes allés à Amsterdam visiter la « Public Library », Bibliothèque ressemblant au concept de Learning Center. 6 C - RECAPITULATIF DES FORMATIONS Source : LAGAF 2009 2010 Bibliothéconomie Nb stagiaires 9 Nb heures stagiaires 162 Nb stagiaires 71 Nb heures stagiaires 126 Documentation 5 42 25 97,50 Langues étrangères 1 18 MEDIALILLE Formation de formateurs 2 28 URFIST Management et GRH 2 42 2 44 Applications de gestion 5 44,50 20 87,50 Technologies d’information et communication Bureautique 12 96 6 72 Service Formation Continue Lille 2 + MEDIALILLE MEDIALILLE + Lille 2 4 38 5 75 CUEEP Lille 1 + Lille 2 Administration et institutions 3 10,50 1 36 Environnement professionnel 33 195 46 261 Environnement culturel 2 36 Service Formation Continue Lille 2 + MEDIALILLE Visite bibliothèque + centre doc. + Lille 2 ENSSIB Hygiène et sécurité 15 114 11 96,50 Maintenance équipements et installations Préparation générale concours 36 106,50 1 18 5 16 10 130 Préparation concours catégorie A 3 213 3 111 Préparation concours cat B = BAS+AB Préparation concours cat B (AENES) TOTAL 9 549,50 7 422,50 1 33 147 1744 Types de formation Organisme prestataire/Remarque MEDIALILLE + MEDIADIX + ENSSIB + SCD ABES + ENSSIB + SCD ENSSIB + MEDIADIX Service Formation Continue Lille 2 SCD + LILLE 2 +MEDIALILLE Service Formation Continue Lille 2 MEDIALILLE (Conservateur) MEDIALILLE Service Formation Continue Lille 2 208 1577 7 II – BUDGET 2009 ET 2010 A - RECETTES Source : SIFAC Recettes universitaires - Droits de BU - Subventions complémentaires Lille 2 Subventions de fonctionnement - Dotation normée - Dotation contractuelle CNL Autres - CNASEA - Ressources propres - Ressources en capital Recettes totales Prélèvement sur réserves TOTAL BI + DBM 2009 BI + DBM 2010 % variation 424 049 138 030 471 109 15 000 (CRL) + 11,09% - 89,13% 998 651 1 315 571 * + 31,73% 4 376 119 756 82 462 225 396 111 986 + 88,21% + 35,80% 1 774 324 2 139 062 + 20,55% 0 76 310 1 774 324 2 215 372 7 000 + 24,85% * Cette somme correspond au Contrat d’Objectifs et de Moyens négocié avec l’Université dans le cadre des RCE et la mise en place du dialogue de gestion. 8 B - DEPENSES REPARTITION DES DEPENSES PAR GRANDES FONCTIONS Source : SIFAC Montant % 2009 2010 2009 2010 331 599 417 144 20,80% 20,39% 1 025 775 1 243 756 64,35% 60,80% Personnel 218 703 225 410 13,72% 11,02% Investissement 18 002 159 376 1,13% 7,79% 1 594 079 2 045 686 Fonctionnement courant hors documentation Documentation TOTAL Répartition des dépenses 2009 et 2010 par grandes fonctions 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 64,37% 60,80% % année 2009 20,81% 20,39% 13,69% % année 2010 11,02% 7,79% 1,13% FONCTIONNEMENT DOCUMENTATION PERSONNEL INVESTISSEMENT COURANT 9 C- REPARTITION DES DEPENSES DOCUMENTAIRES Source : SIFAC Transversal Ouvrages français Droit-Gestion Santé Total % Variation 2009/2010 2009 10 124 2010 14 697 2009 2010 146 019 150 965 2009 62 928 2010 84 676 2009 219 071 2010 250 338 + 14,27% 0 3 501 19 255 19 838 13 167 10 319 32 422 33 658 + 3,81% 5 431 0 3 346 252 0 90 898 34 469 0 49 478 24 309 5 431 140 376 3 346 64 030 - 38,39% - 54,38% 61 009 73 346 134 342 18 775 195 351 92 121 - 52,84% 0 123 292 0 306 200 433 124 800 263 + 84,76% Ouvrages étrangers DVD Abonnements papier français Abonnements 0 papier étrangers Ressources 433 124 électroniques Total 448 679 370 771 392 567 317 181 406 910 259 915 444 279 1 025 775 1 243 756 + 21,25% Acquisitions 2009 et 2010 70,00 64,34% 60,00 50,00 42,22% 40,00 30,00 % année 2009 21,36% 20,13% % année 2010 19,04% 20,00 13,68% 7,41% 10,00 3,16% 2,71% 5,15% 0,53% 0,27% 0,00 OUVRAGES OUVRAGES ABONNEMENTS FRANÇAIS ÉTRANGERS PAPIER FRANÇAIS ABONNEMENTS PAPIER DVD RESSOURCES ÉLECTRONIQUES ÉTRANGERS Commentaires : Le budget documentaire augmente de façon significative (+ 21,25%) entre 2009 et 2010 : - le poste « ressources électroniques » connaît une hausse de 84,76% en raison du passage au tout électronique pour les périodiques français et étrangers du secteur Santé plus particulièrement - le poste « ouvrages français » connaît une hausse de 14,27% avec la remise à niveau des collections en Santé (disciplines paramédicales en particulier) La répartition des acquisitions sur tous supports pour la formation et la recherche se décline comme suit : - formation = 40% - recherche = 60% 10 III - PRINCIPAUX INDICATEURS 2009 ET 2010 A - HORAIRES D’OUVERTURE ET FREQUENTATION BU Droit-Gestion 2009 2010 411 732 447 964 61 H de 61 H à 65 H *1 *2 242 256 2 395 2 551 H Nombre d’entrées Ouverture hebdomadaire Nombre de jours /an Nombre d’heures/an BU Santé 3 sites 2009 2010 686 294 633 177 58 H 58 H *3 *3 234 233 2 556 H 2 537 H * 1 = du lundi au vendredi 8H30-19H + samedi 8H30-17H = 61 H/semaine * 2 = du lundi au vendredi 8H30-19H + samedi 8H30-17H + 4 semaines durant les examens 8H30-20H = 65 H * 3 = moyenne sur les 3 sites de Santé : Médecine Pôle Recherche = 56H30/semaine Médecine Pôle Formation = 72H30/semaine BU Pharmacie + 45h/semaine B - LECTEURS INSCRITS Catégorie d’usagers Etudiants licence Etudiants master Etudiants doctorat Enseignantschercheurs Extérieurs Lille 2 TOTAL BU Droit-Gestion 2008/2009 3 042 2 121 501 208 2009/2010 3 101 2 287 450 24 595 6 467 616 6 478 BU Santé Total SCD 2008/2009 2009/2010 2008/2009 2009/2010 1 964 1 699 5 006 4 800 1 339 1 489 3 460 3 776 1 183 1 054 1 684 1 504 205 73 413 97 168 4 859 103 4 418 763 11 326 719 10 896 % variation 2009/2010 - 4,11% + 9,13% - 10,68% - 76,51% - 5,76% - 3,79% Contexte : - seuls les usagers souhaitant emprunter à domicile ont l’obligation de s’inscrire au SCD, ce qui explique que le nombre de lecteurs inscrits est largement inférieur au nombre d’étudiants inscrits à l’Université - se plus, certaines composantes sont éloignées des quatre sites du SCD et disposent de bibliothèques de proximité fréquentées par « leurs étudiants » qui en conséquence ne s’inscrivent pas au SCD (c’est le cas de la FSSEP, de l’IUT C et IUP ILIS ou IUP MD) Commentaires : Le nombre d’étudiants de master inscrits au SCD connaît une augmentation significative (+ 9,13%), ce qui est à mettre en corrélation avec les formations documentaires dispensées dans ce cursus. 11 Lecteurs inscrits 2008/2009 et 2009/2010 44,20% 44,05% 45,00 40,00 34,65% 35,00 30,55% 30,00 2008/2009 25,00 20,00 14,87% 2009/2010 13,80% 15,00 6,74% 10,00 3,65% 5,00 6,60% 0,89% 0,00 ETUDIANTS LICENCE ETUDIANTS MASTER DOCTORANTS ENSEIGNANTS-CHERCHEURS EXTÉRIEURS LILLE 2 C - AUTRES INDICATEURS RUBRIQUES Nombre de places de travail Nombre de postes publics Consultations sur place sur bulletin Prêts à domicile Acquisitions ouvrages français (vol.) Acquisitions ouvrages étrangers (vol.) Abonnements français en cours Abonnements étrangers en cours Ressources électroniques Nombre de sessions d’interrogation OPAC Nombre d’articles téléchargés Nombre de sessions interrogation bases données BU DROIT-GESTION 2009 2010 696 634 43 43 11 244 6 587 BU SANTE 2009 2010 520 552 47 47 1 316 1 430 TOTAL SCD 2009 2010 1 216 1 186 90 90 12 560 8 017 98 941 5 615 99 444 6 226 33 618 1 943 35 181 2 372 132 559 7 558 134 625 8 598 192 238 37 60 227 298 352 340 218 151 570 491 164 164 380 94 544 258 23 855 557 700 25 820 463 604 360 945 80 809 413 195 183 585 Commentaire : - le nombre de prêts à domicile augmente sensiblement dans les 2 secteurs (remise à niveau des collections en Médecine Pôle Formation) - l’utilisation des ressources électroniques connaît une hausse très importante, conséquence directe des formations documentaires dispensées et de la généralisation de l’accès distant 12 D - PRET ENTRE BIBLIOTHEQUES - PEB Fournisseur 2009 Fournisseur 2010 Droit-Gestion 764 604 Santé 2 528 1 812 Total 3 292 2 416 % de variation Emprunteur 2009 Emprunteur 2010 447 433 - 28,32% 1 451 1 204 - 17,02% - 26,60% 1 898 1 637 - 13,75% - 20,94% % de variation - 3,13% Commentaire : Les deux activités emprunteur et fournisseur continuent à diminuer principalement en Santé et s’inscrivent dans un contexte général du à l’offre accrue des ressources électroniques dans la plupart des établissements. E - CATALOGAGE Nombre de notices cataloguées dans SUDOC Nombre de notices cataloguées dans Horizon Nombre de notices SUDOC + Horizon Nombre de monographies cataloguées dans SUDOC Nombre de PS cataloguées dans SUDOC Nombre de notices d’autorité créées Nombre de notices de documents électroniques (sous RCR Bib Electronique) IEP Nombre de notices localisées : - BU Droit-Gestion - BU Santé - Bibliothèques associées Année 2009 Année 2010 8 627 150 8 776 7 471 45 1 679 0 11 007 0 11 007 7 895 84 1 156 263 2 935 2 404 3 140 4 640 1 927 2 136 1 376 1 119 (dont Chir. Dent = 667) (dont Chir. Dent = 1004) Remarque : - Le SCD est considéré comme : toutes les BU + les BA (bibliothèques associées), y compris l’IEP. Ces chiffres sont issus des statistiques personnelles de chaque catalogueur, à l’exception des chiffres des BA qui sont issus de Webstat. - Il faut souligner l’accroissement du nombre de notices cataloguées dans le SUDOC et le début du catalogage des ressources électroniques. 13 F - FORMATION DOCUMENTAIRES Conformément aux objectifs du contrat 2006-2009, et pour participer activement au plan « réussite en licence », le SCD ne cesse d’améliorer son dispositif de formation des usagers tant en Droit-Gestion qu’en Santé. Selon les disciplines, le dispositif peut évoluer pour s’adapter aux besoins et aux pratiques documentaires des étudiants. Ce dispositif se décline sur 3 niveaux : « visites guidées » pour une première approche des BU au moment des pré-rentrées formations dispensées dans les cursus et s’intégrant dans le module « méthodologie » formations « à la carte », en individuel éventuellement avec manipulation des outils de recherche documentaire (papier et électronique), formations destinées plus particulièrement aux étudiants de master et de doctorat (aide à la réalisation de leurs bibliographies) Visites guidées Secteur Droit-Gestion Secteur Santé Total 2009 4 9 13 2010 65 9 74 Cours dispensés dans les cursus 2009 2010 236 H 372 H 164 H 182 H 400 H 554 H Formations « à la carte » 2009 2010 38 H 6H 138 H 179 H 176 H 185 H Total heures de formation 2009 2010 274 H 378 H 302 H 361 H 576 H 739 H En parallèle à ce dispositif de formation qui mobilise une grande partie des personnels du SCD (tant en temps de préparation que de temps en présentiel), des outils de communication à destination des usagers des 4 BU sont réalisés et régulièrement mis à jour. De plus, une attention particulière est portée à la signalétique dans les locaux des 4 BU et à la mise à jour des informations sur le site web du SCD et des tutoriels ont été réalisés pour accompagner ces formations documentaires. DISPOSITIF EN DROIT-GESTION Niveau L → De gros efforts ont été menés cette année pour enrichir la formation des étudiants de Licence, en adaptant la pédagogie des formations (rééquipement de la salle de formation, visites, exposés en séance...), leur rythme, (deux heures en L2 et non plus en L3), leur contenu (la notion de qualité de la formation par exemple niveau L1). L'accueil des licences est une activité déterminante mais lourde, et repose en grande partie sur la bonne volonté des bibliothécaires à accepter de modifier leur planning et leurs habitudes de travail pour assurer un service de qualité. Les questions de logistique pèsent énormément dans le bon déroulement des formations, et fragilisent le dispositif dans son ensemble. Niveau M → Les formations restent inégales en fonction des spécialités offertes dans les cursus. Les masters recherche sont formés sans difficultés, là où les autres spécialités (pro et indifférenciés) le sont bien plus difficilement. Une solution serait peut-être de « dédoubler » ces actions de formations en deux temps, le premier en Master 1, avec la présentation et l'approfondissement des bases spécialisées, de manière systématique, et un second temps en Master 2, avec une offre « à la carte » en fonction des besoins plus spécifiques à cette deuxième année de Master (Zotéro, bibliographie, approfondissement dans une matière...). Ce développement est essentiel, mais nécessite aussi une mobilisation nouvelle des formateurs (perception des formations à ce niveau, des enjeux, des attentes des étudiants, organisation du travail et sensibilisation des enseignants). 14 Les étudiants sont les premiers à être très intéressés par de nouvelles formations (Zotéro notamment). Malgré le soutien obtenu auprès des différentes instances de l'université pour encourager les différentes scolarités et les enseignants à former les étudiants, seules les relations instaurées depuis longtemps (master recherche) semblent continuer à porter leurs fruits. Les efforts de communication sont donc à poursuivre. L'inscription claire dans les plaquettes reste la seule solution à ce problème. Niveau D → L'activité de formation à destination des usagers avancés de la bibliothèque est une activité maintenant reconnue, identifiée, innovante (veille juridique, identité numérique) mais pour laquelle il reste de nombreuses pistes à creuser. A ce titre, la constitution d’un groupe régional de réflexion pourra apporter de nouvelles pistes afin de développer ces activités de manière plus efficiente et apporter de nouveaux éléments de réflexion et de développement. Éléments prospectifs L'activité de formation pour la bibliothèque de Droit-gestion est forte, sans cesse renouvelée pour coller aux besoins des usagers. Répartir la charge de travail pour mieux se développer Pour faire face à de nouveaux besoins (développement des relations avec la FFBC, importance de toucher plus de Master voire nouvelle maquette M1/M2), mais aussi pour pallier aux difficultés rencontrées, un travail est initié à l'interne pour réfléchir à une nouvelle distribution des taches: la répartition de la charge de travail actuelle générée par la formation ne permet pas de développer cette activité de manière satisfaisante, alors que les besoins sont ressentis, et que certains projets pourraient être menés à bien (développement des cours en ligne par exemple). Un effort sur la communication reste également à poursuivre. De nouveaux projets Une offre à la carte pourrait également être testée, avec Zotéro comme produit d'appel, puis déclinée en fonction des besoins exprimés des étudiants (banques de prêt et de renseignements, formation...). Le développement de tutoriels initié l'an dernier est à poursuivre. De même, réfléchir aux développements de cours en ligne nous semble important, pour le secteur Santé comme pour le secteur Droit-Gestion. Cela permettrait par ailleurs d'intégrer la gestion de l'ENT de l'université à notre travail de formation. Le groupe de formation régional a pour ambition de proposer aux universités de la région le développement d'un outil commun afin d'accompagner les doctorants dans leurs démarches de formation. L'idée est de décliner une série d'action de formation sur le thème « rédiger pour publier » à l'échelle du PRES. Éléments prospectifs L'activité de formation pour la bibliothèque de Droit-gestion est forte, sans cesse renouvelée pour coller aux besoins des usagers. Répartir la charge de travail pour mieux se développer Pour faire face à de nouveaux besoins (développement des relations avec la FFBC, importance de toucher plus de Master voire nouvelle maquette M1/M2), mais aussi pour pallier aux difficultés rencontrées, un travail est initié à l'interne pour réfléchir à une nouvelle distribution des taches: la répartition de la charge de travail actuelle générée par la formation ne permet pas de développer cette activité de manière satisfaisante, alors que les besoins sont ressentis, et que certains projets pourraient être menés à bien (développement des cours en ligne par exemple). Un effort sur la communication reste également à poursuivre. 15 De nouveaux projets Une offre à la carte pourrait également être testée, avec Zotéro comme produit d'appel, puis déclinée en fonction des besoins exprimés des étudiants (banques de prêt et de renseignements, formation...). Le développement de tutoriels initié l'an dernier est à poursuivre. De même, réfléchir aux développements de cours en ligne nous semble important, pour le secteur Santé comme pour le secteur Droit-Gestion. Cela permettrait par ailleurs d'intégrer la gestion de l'ENT de l'université à notre travail de formation. Le groupe de formation régional a pour ambition de proposer aux universités de la région le développement d'un outil commun afin d'accompagner les doctorants dans leurs démarches de formation. L'idée est de décliner une série d'action de formation sur le thème « rédiger pour publier » à l'échelle du PRES. DISPOSITIF SANTE Les formations à destination des étudiants continuent de se développer fortement en Santé : en 2009/2010, 1 656 étudiants ont été formés en 337 H. Ce service est assuré par une équipe de 5 formateurs et s’articule autour de 2 axes : - Initier les étudiants de 1er cycle à la recherche sur Internet et aux services simples d’une bibliothèque (catalogue) - Accompagner les étudiants en fin de cursus lors de la rédaction de leur thèse ou mémoire (recherche documentaire, services à distance et bibliographie) Cette année universitaire a vu notamment la généralisation du C2I niveau 1 en Santé (Certificat Informatique et Internet, qui doit être passé avant la fin du 1er cycle) : c’est un levier qui a permis de généraliser l’initiation à la recherche documentaire à toutes les filières de Santé. D’autre part, le SCD a élargi son offre de formation en direction des écoles paramédicales qui se trouvent sur le campus du CHR : des formations existaient déjà pour les étudiants d’Orthophonie, mais d’autres on été créées pour les élèves sages-femmes, les enseignants de Kinésithérapie et les étudiants de l’ILIS. Enfin, la bibliothèque de Santé propose désormais des formations thématiques mensuelles, largement ouvertes à tous les publics : la formation à Zotero en particulier rencontre un vif succès, puisque des listes d’attente sont à prévoir. En revanche, il est toujours difficile de généraliser les formations à destination des internes de Médecine : en l’absence de relais auprès des enseignants, seules les formations individuelles ou en petits groupes sont possibles, ce qui demande beaucoup de temps et d’énergie de la part des formateurs pour une efficacité limitée. Compte tenu de tous ces projets, un étoffement de l’équipe de formateurs s’avère nécessaire pour suivre le rythme, ce qui est prévu avec le recrutement d’un agent ITRF de catégorie B en octobre 2011. En 2010/11, l’équipe de formateurs ainsi renforcée pourra poursuivre les efforts en direction des internes de Médecine, ave l’appui du Conseil de Pédagogie de la Faculté de Médecine. D’autre part, de nouveaux partenariats sont envisagés avec des écoles paramédicales, et enfin la formation documentaire au sein du C2I niveau 1 pourra être étendue aux étudiants de la Faculté des Sports. Une collaboration plus étroite avec la BU de Droit et les écoles paramédicales permettra de développer l’offre de formation en direction des doctorants. 16 IV – AUTRES ACTIVITES A – ACTIVITES CULTURELLES - 8 ciné-débats ont été proposés en 2009 et en 2010 autour de thèmes variés (Droit des femmes, Bioéthique, Enfants-soldats, Europe, etc…). - L’espace culture, complètement réaménagé en 2008 a accueilli 6 expositions (photos, dossiers de presse, peinture, etc…). La programmation de ces activités culturelles se fait en étroite collaboration avec les partenaires institutionnels de l’Université (Service Culture, Service de la Communication, SEVE, Enseignants, Associations étudiantes) et petit à petit le réseau s’élargit à d’autres partenaires (intervenants extérieurs, milieux associatifs). Il faut cependant constater que, malgré tous les efforts mis en œuvre pour « attirer » les publics, en matière de communication (affiches, flyers et autres supports), la participation est parfois décevante. B – ACTIONS DE COOPERATION AU NIVEAU REGIONAL - Un conservateur participe aux travaux du groupe de travail de l’UNR sur l’indexation des ressources pédagogiques. - Les deux services de périodiques du SCD collaborent au Plan de Conservation Partagée mis en place par la DRAC. - Le SCD participe aux travaux de POLIB (numérisation des ouvrages de la Réserve commune aux 3 Universités lilloises). C – FORMATION PROFESSIONNELLE ET JURYS DE CONCOURS Un certain nombre de collègues (Conservateurs, Bibliothécaires et BAS) participent activement, dans le cadre de MédiaLille, à la préparation des concours de la filière bibliothèque et siègent dans des jurys de concours régionaux ou nationaux (filière ITRF et filière Bibliothèque). 17 BILAN ET PERSPECTIVES 2011 Durant ces deux années 2009 et 2010, le SCD a, en grande partie, mené à terme les projets qu’il s’était donné : - politique documentaire en collaboration étroite avec les différentes composantes facultaires de Lille 2 - montée en charge du dispositif formations documentaires tant pour les étudiants de Licence que Masters et Doctorants - mise en production de STAR - passage à Typo 3 pour notre site web - mise en place d’un SRV - modernisation de nos équipements (RFID) - enquête Libqual + Les directives ministérielles pour l’extension des horaires d’ouverture, sans contrepartie réelle, ont quelque peu perturbé les personnels et entraîne quelques « turbulences » qu’il est parfois très difficile de gérer au quotidien et le recours aux emplois-étudiants pour assurer ces extensions d’horaires n’est pas la solution la plus adaptée (coût de ces emplois-étudiants, « instabilité » de ceux-ci et dévalorisation de certaines fonctions). Pour l’année 2011, d’autres projets émergent : - réaménagement des salles de travail libre en BU Droit-Gestion - équipement en Compactus d’une partie des magasins en BU Droit-Gestion (juin-septembre 2011) - adhésion à UBIB (SRV à vocation interrégionale) - modélisation des indicateurs liés au pilotage - renforcement de la coopération documentaire (transfert des collections du CRDE au SCD et Convention avec le Centre de Documentation Perspectives du droit) - dès la rentrée 2011, la CMS (Carte Multiservices), projet porté par l’UNR, sera en vigueur dans notre Université et le SCD en bénéficiera Mais le dossier le plus complexe à mettre en œuvre en 2011 sera très certainement le transfert des collections et des personnels du secteur Santé dans des locaux provisoires en attendant la construction d’une nouvelle Bibliothèque Santé à horizon 2015. Au niveau institutionnel, le passage aux RCE a été un élément très positif pour le SCD tant en matière de GRH (2 postes de Techniciens mis au concours ITRF en 2009 et 2010) qu’en matière financière avec la mise en œuvre du Contrat d’ Objectifs et de Moyens (COM) qui, par un dialogue de gestion particulièrement constructif, a permis au SCD d’obtenir des moyens supplémentaires pour réaliser ses objectifs. En conclusion, je tiens à remercier l’ensemble des personnels du SCD qui ont participé, chacun à son niveau de responsabilité, à la réalisation des projets et accompagné le changement de ces deux années 2009 et 2010. Brigitte MULETTE 18