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métiers du web & de l'it EN PARTENARIAT AVEC métiers du web & de l'it Introduction 21 métiers d’avenir dans l’IT Boosté par une révolution technologique continue, le secteur du web et de l’IT affiche en permanence de nouveaux besoins, aussi bien en ce qui concerne les compétences techniques que dans l’analyse des comportements des internautes et mobinautes. Les recruteurs s’arrachent les profils d’experts et, étant donné la pénurie de compétences, donnent même leur chance aux jeunes diplômés. Analyse des grands domaines d’activités de l’informatique et du web, et des 21 métiers qui vont dominer le paysage dans les années à venir. Pour commencer… ces professionnels qui, pour cer- tifs surprennent peu : avec 27,5 % L’informatique est officiellement le tains, sont d’ores et déjà courtisés des professionnels du numérique secteur où il est le plus compliqué par les employeurs, et qui devraient âgés de moins de 30 ans (contre pour les entreprises de trouver l’être plus encore au cours des 21,8 % pour la population active des profils correspondant à leurs prochaines années ? française) et seuls 22,4 % ayant dépassé le stade des 45 ans (contre besoins, d’après l’enquête Besoins en Main-d’œuvre 2013 de Pôle Portrait d’experts près de 39 % pour l’ensemble de emploi. 67,2 % des recrutements Syntec Numérique, l’organisation l’économie), le secteur est jeune. Il y sont en effet jugés difficiles. professionnelle des métiers et des est aussi rémunérateur, puisque le Une situation qui risque d’aller en industriels du numérique, a publié salaire brut annuel atteint les 46 s’aggravant, puisque les métiers en avril 2013 les résultats d’une 500 euros en moyenne, un chiffre du futur s’avèrent tout aussi pointus étude menée par le BIPE. Les élevé qui s’explique notamment par que ceux d’aujourd’hui. Qui sont chiffres-clés concernant les effec- le taux important de cadres dans le 2 secteur logiciels et services informa- passionnés et autonomes, les mor- iOS et Android devient une vérita- tiques : les deux tiers des salariés dus d’IT repoussent constamment ble nécessité pour les entreprises, bénéficient de ce statut. les limites, améliorant les tech- qui ne peuvent pas se permettre niques existantes et en inventant de de se passer de l’un ou de l’autre. Surtout, l’IT est, par la force des nouvelles… Ce qui mène une fois Les postes à pourvoir se trouvent la choses, l’un des secteurs les plus de plus à la création de nouveaux plupart du temps en agence, mais ouverts aux profils atypiques, aux métiers dans l’un des 4 grands les grands groupes offrent eux aussi parcours originaux et aux experts domaines du secteur traités dans ce des opportunités. autodidactes. Car avec de nouvelles livre blanc. fonctions qui apparaissent chaque année, il faut parfois un certain Le mobile, le plus récent temps avant que les écoles et uni- L’arrivée sur le marché des tab- Le marketing-commercecommunication, le plus dynamique versités arrivent à suivre le mouve- lettes et smarphones a révolutionné La clef du succès pour une en- ment et à adapter leurs cursus aux la technologie, que cela soit en treprise : vendre et convaincre. besoins du marché. Les candidats matière de programmation et de Aujourd’hui et pour les années à ne sont donc pas “cadrés”. Une développement ou en matière venir, le web reste l’un des meil- nouvelle pas si mauvaise que ça d’équipement pur et dur. Les profils leurs moyens de toucher le plus pour les entreprises du secteur, pu- web à la recherche de nouveaux grand nombre de consommateurs isque, si ce manque de formations défis ont tout intérêt à se diriger potentiels, et surtout de cibler des adéquates entraîne une pénurie de vers les outils mobiles, toujours publics précis. Voilà qui explique talents difficile à compenser, il a prêts à surprendre et innover. Evol- l’enthousiasme des employeurs aussi un effet positif : imaginatifs, uer sur les systèmes d’exploitation pour les community managers, 3 chefs de projet e-CRM et autres d’ingénieur. Les prestataires de de différents types d’employeurs, webmarketers. S’il existe des services dans l’informatique et les qu’il s’agisse de grands groupes, prestataires spécialisés en com- fournisseurs Internet ou téléphonie de PME, d’agences de communi- munication 2.0 et e-commerce, affichent de nombreuses offres cation, d’éditeurs de jeux ou de nombreuses sont les entreprises qui d’emploi. logiciels, de SSII, d’associations ou choisissent de prendre les choses en main et ouvrent des postes en encore de collectivités. La conception-design, le plus créatif Pour conclure… Il ne s’agit pas seulement d’arts Si la vitesse d’évolution de l’IT L’architecture, le plus discret graphiques et de 3D, bien qu’ils rend les prédictions difficiles, tous représentent une large part des ac- les acteurs du secteur s’accordent Le grand public n’y prête pas vrai- tivités de cette branche de l’IT, dont sur certains points, notamment ment attention, et pourtant, sans les la conception industrielle est un l’importance de cumuler marketing experts du cloud ou les spécialistes autre aspect. Le design est présent et technique, créativité et rigueur, en sécurité informatique, le web dans tous les aspects de la vie relationnel et langages de pro- serait bien différent. Les entreprises quotidienne, les experts en la mat- grammation, communication et affichant des besoins toujours plus ière sont donc recherchés dans la maîtrise du web 2.0 et 3.0. Il est nombreux, les métiers évoluent plupart des secteurs économiques possible de recouper ces éléments régulièrement pour répondre à ces (banque-assurance, informatique, pour déterminer quels seront les exigences. Les professionnels de automobile, aéronautique…). Cela postes les plus en vogue dans le ce domaine très technique doivent signifie aussi que les candidats futur. Salaire, formation, possibilités pour la plupart suivre un cursus peuvent tenter leur chance auprès d’évolution, missions… Du chef de interne. 4 projet web mobile au consultant web analytique, de l’animateur 3D au data scientist, du spécialiste de l’accessibilité numérique à l’architecte cloud, ce livre blanc vise à apporter des informations utiles et concrètes sur 21 métiers d’avenir aussi dynamiques qu’attractifs. 5 Mobilité Mobilité La mobilité à 300 à l’heure Développeurs d’applications, designers mobile, chefs de projet… Le secteur de la mobilité évolue à toute vitesse et souffre d’une importante pénurie de compétences. Une bonne nouvelle pour les candidats prêts à s’investir à fond. « L’équipement mobile explose : crutements est évidente, les emplo- plus de six millions de tablettes yeurs recherchant notamment des ont été vendues en France, on développeurs, des chefs de projets estime que ce chiffre montera et des designers. En bref, « se à huit millions d’ici fin 2013, former sur les technologies mobiles, signale Jérôme Stioui, président c’est l’assurance d’avoir un job en d’Ad4screen, agence spécialisée France, et la certitude d’en trouver dans le marketing mobile. Un un à l’étranger si on le souhaite. » Français sur deux est équipé teurs qui ont une présence Une forte pénurie de profils qualifiés digitale se doivent d’être aussi « A chaque fois que nous devons sur le mobile. » Un marché en recruter, c’est très compliqué. pleine forme, ce qui se ressent Poster une annonce ne suffit pas. naturellement du côté de l’emploi : Les professionnels du secteur ne la corrélation entre la croissance sont pas en recherche. » Outre le économique du secteur et les re- déficit de formation, Jérôme Stioui d’un smartphone. Tous les ac- 8 note une grande différence avec commence à arriver sur le mar- la pointe de la technologie, qui le web, différence qui explique en ché, mais l’ancienne généra- ont appris par eux-mêmes et sont partie l’importante pénurie de can- tion prend elle aussi les choses passionnés. On constate qu’ils didats qualifiés à l’heure actuelle. en main. » Car ayant besoin de sont surtout à la recherche de « Dans le web, on peut avoir des ces compétences sans pouvoir projets excitants. » compétences assez homogènes. les trouver à l’extérieur, certaines Sur mobile, qui dit application entreprises ont pris l’initiative de Pour ceux qui hésitent encore à dit langage. iOS et Android sont former elles-mêmes leurs équipes se lancer, Jérôme Stioui prévient : les deux leaders du marché et on afin de disposer en interne de « C’est un domaine qui évolue ne peut pas être présent sur l’un développeurs d’applications mo- extrêmement vite, bien plus que sans l’être sur l’autre. Les lan- biles ou encore de chefs de projets le web. Tout va à 300 à l’heure. gages étant complètement diffé- web mobile. On ne peut pas se reposer sur rents, cela impose d’embaucher ses lauriers, il faut aimer être Les meilleures qualités des candidats challengé, faire de la veille, être Si certains candidats n’hésitent pas permanence. » Cette capacité à D’après Jérôme Stioui, la situation à faire monter les enchères côté évoluer avec les technologies et les devrait s’équilibrer et la pénurie salaires, sachant qu’ils se trouvent besoins des entreprises est parta- s’atténuer au moins en partie dans en position de force, la plupart ont gée par tous les experts du secteur les années à venir : « Non seule- plutôt tendance à attendre autre et activement recherchée par les ment, les formations se sont chose des offres qu’on leur propose. recruteurs. adaptées et la jeune génération « Ce sont des profils innovants, à sur les deux, d’où une double tension. » ultra curieux et se former en 9 Mobilité Chef de projet web mobile Rémunération 35-41K € /an Formation Bac+5 web expérimenté Missions tion d’image, différents systèmes De la réponse à l’appel d’offres d’exploitation…) mais aussi des et l’étude de faisabilité du projet qualités relationnelles indiscutables. jusqu’à son lancement, le chef de Il travaille généralement au sein projet web mobile gère et supervise d’une entreprise ou d’une agence. toutes les étapes du développement. Il détermine le cahier des Formation charges en fonction des moyens Il n’existe pas de cursus à propre- attribués et assure les relations avec ment parler, puisque la plupart le client tout au long des phases de des personnes qui accèdent au préparation. C’est également à lui poste de chef de projet web mo- que revient la tâche de répartir les bile le font après avoir acquis de missions entre les membres de son l’expérience dans le secteur. Toute- équipe et d’assurer la coordination fois, une formation de base en entre eux. Il doit donc non seule- tant que webmaster, développeur ment posséder des compétences web, ou encore graphiste est forte- techniques (langages, manipula- ment recommandée. Un Bac +5 10 Mobilité Chef de projet web mobile dans une école d’ingénieurs ou Evolution de communication ou un Master Il peut s’agir d’anciens chefs de obtenu à l’université, par exemple projets web qui décident de se en communication et technologie spécialiser dans un marché toujo- numérique, peut parfaitement urs plus dynamique ou de dével- faire l’affaire. Certaines écoles oppeurs d’applications mobiles qui spécialisées dans l’informatique et souhaitent endosser davantage de le web, à l’image d’Epitech ou de responsabilités. Difficile d’évoluer Sup’Internet, proposent aussi des ensuite, puisque ce poste est déjà cursus intéressants pour qui sou- haut placé. haite évoluer vers le métier de chef de projet web mobile. Bon à savoir Selon l’Observatoire économique Salaire des services mobiles, les effectifs L’Association professionnelle des dans le mobile devraient continuer métiers du design interactif en à augmenter à un rythme de 25 % France a publié une étude sur les sur les trois prochaines années, ce salaires qui révèle que pour un chef qui représente la création de 1 500 de projet, la rémunération tourne emplois directs. Par ailleurs, 95 % autour de 35 000 euros brut par des entreprises se disent confiantes an pour un junior et 41 000 euros sur l’avenir du secteur. pour un profil confirmé. 11 Mobilité Designer web mobile Rémunération 24-30K € /an Formation Double compétence artistiques et informatiques Missions l’actualité et se former pour main- Sa mission principale consiste à tenir ses connaissances à jour. La prendre en compte les contraintes plupart du temps, le designer web techniques des outils pour adapter mobile travaille dans une agence, l’organisation de pages web en mais il peut aussi exercer à son fonction de ces particularités. compte ou travailler directement Expert du graphisme, il connait dans une entreprise. La plupart du les principaux logiciels nécessaires temps, il travaille sous la direction à l’exercice de ses fonctions. Il d’un directeur artistique. maîtrise les spécificités de tous les outils existant sur le marché : Formation iPhone, Android, Blackberry, iPad Comme de nombreux métiers du et autres tablettes… La rapide évo- design, le designer web mobile lution des technologies et l’arrivée doit cumuler des compétences constante de nouveaux produits sur informatiques et artistiques. Il est le marché signifient qu’il doit en donc tout à fait possible de suivre permanence se tenir au courant de un cursus dans l’un de ces deux 12 Mobilité Designer web mobile domaines, puis de se spécialiser sible de faire légèrement grimper dans l’autre, soit à l’aide d’une ce chiffre, qui augmentera avec formation complémentaire, soit en l’expérience. apprenant sur le tas. Il s’agit en effet d’un métier pour lequel les Evolution recruteurs sont encore relativement Nombreux sont les designers web ouverts aux profils atypiques et mobile qui ont commencé en tant prêts à donner leur chance à des que webdesigners avant d’évoluer. autodidactes. S’il n’existe à l’heure S’il suit un parcours logique, cet actuelle pas de cursus entièrement expert pourra espérer, en fin de dédiés au métier de designer web carrière, devenir chef de projet et mobile, de nombreuses écoles en encadrer des équipes, ou éventuel- revanche proposent des formations lement choisir de monter sa propre en webdesign, qui sont une très agence. bonne solution pour mettre le pied à l’étrier. Bon à savoir Il s’appelle aussi webdesigner Salaire mobile, designer Internet mobile, ou Un webdesigner débutant peut encore web mobile designer. espérer gagner 24 000 euros brut par an, d’après l’Onisep. Avec une spécialisation mobile, il est pos13 Mobilité Développeur applications mobiles Rémunération 30-45K € /an Formation Bac+3 informatique et formation continue Missions Formation A la fois technique et artistique, Comme pour la plupart des métiers le métier de développeur du mobile, trop jeunes, les diplômes d’applications mobiles impose de entièrement dédiés au poste de tenir compte des contraintes spéci- développeur d’applications mo- fiques aux outils mobiles (taille de biles sont rares. D’autres cursus, l’écran et langage notamment), légèrement plus larges, abordent mais aussi de rendre les applica- les points essentiels qui permettront tions attractives visuellement. Ce d’acquérir de solides compétences professionnel du smartphone et de de base. Le BTS Services infor- tout autre outil mobile intervient matiques aux organisations, par à toutes les étapes de la création exemple, est un bon départ. Il existe d’une application, qu’il s’agisse aussi une Licence professionnelle de la première ébauche du projet, systèmes informatiques et logiciels, du design, ou encore, bien sûr, de spécialité développeur informa- l’architecture et du développement. tique multi-supports, plus ciblée. Enfin, plusieurs écoles d’ingénieurs 14 Mobilité Développeur applications mobiles proposant des formations en infor- Evolution matique et télécommunications sont Beaucoup de voies peuvent mener elles aussi tout à fait envisageables. à ce métier. Il n’est pas rare de Les chefs de projet et développeurs voir des développeurs web ou des qui aimeraient se spécialiser dans ingénieurs informaticiens se lancer, le mobile se voient proposer des attirés par les nouveaux défis de la cursus courts par des organismes mobilité. En termes d’évolution hié- de formation continue. rarchique, l’encadrement d’équipe et la gestion de projets sont des Salaire étapes logiques. Entre 30 000 et 45 000 euros brut par an pour les profils les moins Bon à savoir expérimentés (source Onisep). Mais VisionMobile a mené en 2013 un tous ne sont pas salariés : certains sondage auprès de développeurs développeurs choisissent de travail- web mobile. Résultat : 51 % d’entre ler à leur compte et de vendre leurs eux plébiscitent HTML5 pour travail- applications. A eux alors de négo- ler : 23 % pour créer des applica- cier le prix, qui équivaut générale- tions web et 38 % pour créer des ment à un pourcentage des ventes sites web mobiles. de l’application effectuées par leur client. 15 Mobilité Développeur web mobile Formation Master IESA Multimédia Rémunération 35-50K € /an Missions mobile doit encore la plupart du Sites web ou applications, le dével- temps choisir une formation assez oppeur web mobile a pour mission générale sur le web, les diplômes de créer des programmes pour spécialisés étant encore relative- l’environnement mobile (smart- ment rare. Ils commencent toutefois phones, tablettes…). La difficulté con- à émerger. Ainsi, l’Université de siste à maîtriser les différents systèmes Cergy-Pontoise a lancé une licence d’exploitation et à adapter le projet professionnelle Développeur web à chaque support. A lui de parvenir et web mobile. De son côté, l’IESA à satisfaire les exigences du client Multimédia a intégré des cours tout en tenant compte des contraintes dédiés au web mobile dans deux techniques. Il doit être capable pour de ses cursus (Mastère Expert en cela de travailler en équipe. stratégie digitale et Bachelor Chef de projet multimédia spécialisa- Formation tion développement & webdesign) Comme de nombreux experts et mis en place le module Dével- du mobile, le développeur web oppeur web mobile, accessible 16 Mobilité Développeur web mobile dans le cadre de la formation Evolution continue ou d’un Mastère multimé- Les développeurs web mobile sont dia. D’autres organismes, comme souvent d’anciens professionnels Octo Academy et Mistra Formation, du web qui saisissent l’opportunité proposent des stages allant de un présentée par l’évolution per- à cinq jours, destinés à des person- manente de la mobilité. Après nes maîtrisant déjà bien le sujet et quelques années d’expérience à ce souhaitant approfondir leurs con- poste, ils peuvent prétendre à celui naissances. de chef de projet. Salaire Bon à savoir Urban Linker, cabinet de recrute- Ce sont les petites structures (moins ment spécialiste des métiers du de 5 salariés), qui offrent le plus web, a publié en mai 2013 une d’opportunités, d’après l’étude de étude sur les salaires du secteur. Les l’OPIIEC (observatoire des métiers) développeurs mobiles seniors avec sur la mobilité numérique : elles une expérience Android / iOS / représentent une large part du sec- Windows Phone peuvent espé- teur, devant les entreprises de taille rer gagner jusqu’à 50 000 euros moyenne (entre 10 et 30 salariés). brut par an, après avoir débuté à 35 000 euros. 17 Communication, commerce, marketing Communication, commerce, Le webmarketing en quête de double-compétences En croissance permanente, le marché de la communication, du commerce, et du marketing en ligne offre des possibilités infinies pour ceux qui sont capables de cumuler maîtrise purement technique et connaissances sur le comportement des consommateurs. Zoom sur un secteur en plein essor et ses métiers émergents. « Le webmarketing est un marché mature et incontournable. Il Les développeurs rois du marketing bénéficie de l’évolution des tech- Certains profils sont encore plus nologies, aussi bien en termes compliqués à trouver que les autres. d’équipement qu’en termes de « C’est notamment le cas des ciblage publicitaire et de traite- développeurs web avec des ment des données. » Pour Daniel compétences en mobile, souligne Lourenço, directeur des opérations Daniel Lourenço. Ce sont déjà chez Zanox, le secteur est aujourd’hui des profils rares en règle gé- en pleine forme, même s’il a été tou- nérale, mais en plus, on attend ché par la crise. Il se professionnalise d’eux qu’ils aient un vernis web- de plus en plus et la pénurie d’experts marketing, notamment pour des joue en faveur des candidats. postes de chefs de projet. » Les 20 marketing conséquences sont plutôt positives d’analystes, jusque là plutôt des- pour les candidats : non seulement tinés au secteur de la finance, L’avenir sous le signe du multicanal les salaires grimpent en flèche, les deviennent incontournables sur le La rationalisation des investisse- professionnels ayant conscience web. « Comme il s’agit de nou- ments publicitaires et la gestion d’être très demandés, mais en plus, veaux métiers et que les cursus muticanale représentent l’avenir du les entreprises, qui ont d’habitude spécialisés n’existent pas encore, secteur, d’après Daniel Lourenço : tendance à préférer les profils les annonceurs prennent le pari « De plus en plus, les entreprises expérimentés, sont obligées de d’embaucher des profils sur leurs vont avoir besoin d’une vision de donner leur chance aux jeunes compétences pures et dures l’ensemble de leurs investisse- diplômés. plutôt que sur leurs diplômes. » ments sur le web. » Car entre Quitte à les former ensuite… Les les réseaux sociaux, les ventes et Place aux profils atypiques profils atypiques ont donc la cote et achats de liens, les partenariats, le « Les entreprises ont besoin les postes de webmarketer, con- community management, les sites d’analyses toujours plus fines sur sultant web analytique, ou encore internet, et l’inévitable mobilité, les leurs clients et prospects. Elles traffic manager explosent. « On supports se multiplient et les entre- recherchent de la performance trouve des ingénieurs infor- prises cherchent à être présentes sur en termes d’investissement et matiques qui, au cours de leur tous les fronts… La mise en place sont très attentives à leur R.O.I. » cursus, ont fait une année de d’une politique globale devient Résultat : les capacités techniques spécialisation en webmarket- donc indispensable, créant de nou- concernant la gestion et l’analyse ing. C’est pour eux un avan- velles opportunités pour les experts de l’audience des sites font partie tage non négligeable en termes du secteur. des plus recherchées. Les profils d’embauche. » 21 Communication, Commerce, Marketing Chef de projet e-CRM Rémunération 50-55K € /an Formation Bac+5 double compétence marketing informatique Missions doit suivre le trafic du site, analyser Poste pivot entre les équipes de les comportements des internautes, vente et le service informatique, le et recouper les informations afin chef de projet e-CRM (Electronic d’en tirer des conclusions sur les Customer Relationship Manage- habitudes d’achats. Il travaille la ment) se fixe pour but de connaître plupart du temps pour des sites au mieux le consommateur afin de de e-commerce, mais peut aussi le fidéliser. Il s’occupe en effet de la trouver des débouchés dans toute relation client sur Internet, notam- entreprise ayant une activité de ment à travers l’automatisation vente en ligne (banques, fournis- des campagnes. C’est lui qui gère seurs télécoms…). l’envoi de mails en cas de promotion ou pour l’anniversaire du client Formation par exemple. Il est aussi chargé de Le passage par une école de com- personnaliser le site web en fonc- merce n’est pas obligatoire, mais tion des habitudes de navigation de fortement apprécié pour les chefs chaque consommateur. Pour cela, il de projet e-CRM. Pour ceux qui 22 Communication, Commerce, Marketing Chef de projet e-CRM préfèrent l’université, les recruteurs la rémunération moyenne d’un re- savoir l’intégration des réseaux so- sont aussi demandeurs de titulaires sponsable CRM s’établit à 53 000 ciaux dans la stratégie de la gestion de Master, avec une spécialisation euros brut par an, à quoi peut relation client des entreprises. en communication digitale, en web s’ajouter une part variable. Pour les marketing, en stratégies commer- chefs de projet e-CRM, poste plus ciales ou encore dans les métiers technique, il est possible de négo- du web. Dans tous les cas, difficile cier à la hausse. d’accéder à ce poste haut placé sans un Bac +5. Ceux qui veulent Evolution tout de même tenter leur chance De nombreuses structures prévoient peuvent le faire avec un Bachelor un poste d’assistant chef de projet en e-commerce ou une licence pro- e-CRM, une étape logique avant fessionnelle, mais il leur faudra cer- d’endosser davantage de respon- tainement quelques années avant sabilités. Après plusieurs années de réussir à grimper les échelons d’expérience, ce sont des postes de jusqu’au métier qu’ils visent. direction qui peuvent ouvrir leurs portes (directeur de la communica- Salaire tion ou du marketing par exemple). Selon l’étude menée par Maesina International Search et Aon Hewitt Bon à savoir sur les salaires dans le secteur En complément du e-CRM, on parle marketing, vente, communication, de plus en plus de Social CRM, à 23 Communication, Commerce, Marketing Community manager Rémunération 35-55K € /an Formation Pro du marketing ou de l’informatique ou Master INSEEC ou EEMI Missions avec les services marketing, com- Il est responsable de l’image d’une munication et relations presse, ainsi marque ou d’une entreprise sur qu’avec les ressources humaines et Internet. Pour assurer sa promotion la direction générale. et protéger sa réputation, il anime des communautés d’internautes Formation en répondant à leurs questions, Si les profils issus de domaines très en lançant des discussions, et divers avaient jusque là toutes leurs en s’assurant que les règles de chances, la fonction de community l’éthique et de la politesse soient manager commence à se structurer respectées. Il s’agit d’un travail sur et les écoles à proposer des forma- le long terme qui exige une bonne tions spécialisées. Supdeweb, par connaissance des comportements exemple, a créé un Bachelor pour des internautes ainsi que des outils préparer les étudiants à ce métier. web. Il exerce le plus souvent ses De leur côté, l’INSEEC Bordeaux fonctions au sein d’une entreprise. et l’EEMI (Ecole européenne des Il travaille en étroite collaboration métiers de l’Internet) délivrent re- 24 Communication, Commerce, Marketing Community manager spectivement un certificat de niveau Evolution Bac +5 en community management Le poste étant encore très ouvert, et réseaux sociaux et un diplôme à les origines du community manager Bac +3 de community manager / peuvent être diverses : il peut s’agir animateur blog. Et pour ceux qui d’anciens chefs de projet web, de souhaitent se former aux compé- chargés de communication, de tences nécessaires à l’exercice de chefs de produit… A condition bien ce métier particulier tout en gardant sûr qu’ils aient une affinité avec le d’autres options ouvertes, il existe monde du digital ! Les évolutions de nombreux cursus, principale- possibles sont plutôt transversales : ment des masters, en communica- le community manager peut de- tion digitale ou numérique. venir responsable communication, social média architect, ou encore Salaire chargé de développement 2.0. Jusqu’à 35 000 euros brut par an pour un jeune diplômé, 40 000 euros Bon à savoir pour un cadre présentant un peu La francophonie s’en mêle ! En plus d’expérience, et 55 000 euros septembre 2013, la Commission pour un expert confirmé, d’après Générale de terminologie et de les chiffres de l’APEC. néologie a décrété que le community manager porterait désormais le nom d’animateur de communauté. 25 Communication, Commerce, Marketing Consultant SMO Rémunération 30-50K € /an Formation Pro du marketing ou de l’informatique ou Bac+3 webmarketing Missions ces mêmes réseaux. Les rôles du Expert du 2.0, le consultant SMO consultant SMO et du spécialiste (Social Media Optimization) SEO (Search Engine Optimization) exploite les possibilités des médias sont étroitement liés : une page très sociaux pour accroître la visibilité, partagée sera automatiquement et donc la fréquentation, d’un site mieux référencée dans les moteurs Internet. Pour cela, il utilise de recherche, et une page appa- Facebook, Twitter, Google +, raissant dans les premiers résultats LinkedIn, Viadeo… Il partage, Google aura plus de chances “aime”, fait suivre et retweete. En d’être partagée. bref, il utilise toutes les options mises à sa disposition pour toucher Formation le plus grand nombre d’internautes Plusieurs Bac +3 et Bac +5 peuvent possible. Il peut travailler en col- mener au métier de consultant laboration avec le community SMO. L’idéal est de suivre un cursus manager, qui anime des discus- spécialisé dans le webmarketing, sions et gère des communautés sur le e-commerce, la communica- 26 Communication, Commerce, Marketing Consultant SMO tion numérique, ou encore les Evolution stratégies commerciales. L’IUT de Ses missions assez proches de Mulhouse propose par ailleurs une celles de l’expert SEO créent des licence professionnelle Référen- passerelles avec ce métier. Divers ceur & rédacteur web. La forma- postes lui sont ouverts dans les ser- tion continue est aussi une bonne vices marketing et communication option pour ceux qui travaillent de l’entreprise grâce à sa bonne déjà dans l’IT ou la communica- connaissance de la cible et des tion et souhaitent s’orienter vers ce stratégies mises en place. métier de façon plus tardive : des stages de quelques jours permettent Bon à savoir d’acquérir de bonnes compé- Si, dans les grands groupes, les tences techniques qui, ajoutées à postes en SEO et SMO sont gé- l’expérience du secteur, peuvent néralement attribués à deux pro- convaincre les recruteurs. fessionnels différents, il arrive en revanche que les petites entreprises Salaire confient ces deux tâches à la même En fonction de l’expérience, les personne, il peut donc être utile de offres d’emploi affichent des propo- maîtriser aussi le référencement na- sitions allant de 30 000 à 50 000 turel sur les moteurs de recherche. euros brut par an. 27 Communication, Commerce, Marketing Consultant web analytique Rémunération 30-35K € /an Formation BAC+5 marketing ou ingénieur Missions diverses publicités et bannières af- Grâce à sa parfaite connais- fichées sur le site, et son positionne- sance des méthodes de marketing ment par rapport à la concurrence. en ligne et des architectures web commerciales, le consultant web Formation analytique met en place des outils L’important étant de bénéficier de pour rassembler des données sur solides bases en e-marketing ou la fréquentation d’un site inter- e-commerce pour devenir consult- net. Il doit ensuite leur donner un ant web analytique, nombreux sens afin d’analyser le comporte- sont les diplômes qui peuvent faire ment des internautes (provenance, l’affaire. La plupart des écoles de nombre de clics, temps passé sur commerce proposent des cursus une page…), ce qui lui permet de adaptés, il suffit de choisir l’option faire des prévisions et de proposer qui convient. Et étant donné l’aspect des recommandations pour at- statistique du métier, un diplôme tirer et retenir les visiteurs. Il étudie d’ingénieur peut également être l’efficacité du référencement, des très utile ! La voie universitaire 28 Communication, Commerce, Marketing Consultant web analytique est elle aussi envisageable, avec fonctions de consultant web analy- par exemple un Master en digital tique. En revanche, le métier étant business ou en marketing. A noter très ciblé et technique, les possi- que si les recruteurs ont tendance bilités d’évolution une fois en poste à favoriser les Bac +5, les titulaires sont assez limitées. de Bac +3 ont aussi toutes leurs chances, même s’ils doivent justi- Bon à savoir fier d’une expérience d’un ou deux Les éditions Eyrolles ont consacré ans avant d’accéder au poste de un ouvrage au domaine du web consultant web analytique. analytics. Intitulé “Web analytics 2.0 : mesurer l’impact de votre site Salaire internet et des réseaux sociaux pour Les annonces pour des profils expé- optimiser votre activité et répondre rimentés affichent des propositions aux attentes de vos visiteurs”, il a allant de 30 000 à 35 000 euros été écrit par Avinash Kaushik, une brut par an. Une part variable fixée référence en la matière. en fonction d’objectifs à atteindre s’ajoute généralement à ce fixe. Evolution Il est fréquent de voir des spécialistes analytiques évoluer vers des 29 Communication, Commerce, Marketing Ingénieur commercial spécialisé IT Rémunération 30-80K € /an Formation Double compétence commerciale et informatique Missions Formation Vendre, bien sûr, mais aussi assurer Deux solutions s’offrent à ceux la relation clients. Outre la prospec- qui souhaitent devenir ingénieur tion, la négociation, et la signature commercial dans l’IT. Il peut choisir de nouveaux contrats, la fidélisa- de suivre un cursus initial orienté tion occupe en effet une grande vente (en école de commerce par partie de son temps. La maîtrise exemple), puis de le compléter avec des aspects techniques est bien sûr une formation en informatique, qui indispensable, puisqu’il doit être peut éventuellement être dispensée capable de parfaitement décrire le par l’entreprise qu’il vise, de façon produit afin de convaincre. Dans à ce qu’il maîtrise ses produits l’IT, les cycles de vente peuvent spécifiques. Inversement, il peut être longs et la concurrence rude : aussi décrocher un diplôme dans l’ingénieur commercial doit donc le secteur informatique (éventuel- s’armer de patience et de conviction lement en école d’ingénieurs), et et avoir les nerfs bien accrochés ! ensuite se former aux techniques de vente. Dans les deux cas, pour 30 Communication, Commerce, Marketing Ingénieur commercial spécialisé IT des responsabilités aussi élevées, la Evolution plupart des employeurs recherchent L’ingénieur commercial arrive sou- au minimum des Bac +5, avec une vent, en fin de carrière, à encadrer indispensable maîtrise de l’anglais des équipes de commerciaux. Il et même parfois d’une deuxième peut aussi continuer à exercer son langue étrangère. métier en se spécialisant sur les grands comptes et en gérant des Salaire clients de plus en plus importants Quel que soit son secteur d’activité, pour l’entreprise. l’ingénieur commercial gagne entre 25 000 et 40 000 euros brut Bon à savoir par an avec moins de trois ans Malgré une tendance des recru- d’expérience, et jusqu’à 80 000 teurs à favoriser les Bac +4/5, euros au-delà de huit ans. Ce sont les titulaires d’un BTS ou DUT en en tout cas les chiffres de l’étude de informatique peuvent prétendre à rémunération 2013 de Hays, qui ne ce poste après quelques années comprennent que le fixe, le variable d’expérience, à condition de dével- dépassant généralement 20 % dans opper leurs compétences commer- le secteur informatique. ciales et de posséder les qualités nécessaires. 31 Communication, Commerce, Marketing Responsable acquisition trafic Rémunération 28-45K € /an Formation Bac+3 commerce ou webmarketing Missions en place une stratégie cohérente Augmenter et générer du trafic sur qui attirera les internautes. En un site. Un but ultime assez sim- bref, il s’agit d’un poste clé dans ple et direct qui cache des réalités l’entreprise, qui se retrouve au bien plus complexes. Responsa- croisement entre l’aspect humain, ble de l’achat de mots-clés et de l’aspect technique, et l’aspect mar- liens sponsorisés, spécialiste du keting du marché. référencement, gestionnaire des campagnes destinées à amélio- Formation rer la visibilité du site dont il a la Les formations en e-commerce et responsabilité… Le moins que l’on marketing internet, qui peuvent me- puisse dire, c’est que l’emploi du ner au métier de traffic manager, temps du traffic manager est bien ne manquent pas. Les employeurs rempli. Il travaille en collaboration ont tendance à préférer les Bac +5 avec les ressources humaines, le (école de commerce, master dans service communication et le service le domaine du webmarketing, ou informatique, le tout pour mettre éventuellement des sciences hu- 32 Communication, Commerce, Marketing Responsable acquisition trafic maines avec une spécialisation en Evolution communication…). Mais il existe La fonction n’étant plus complète- aussi des Bac +3, notamment des ment nouvelle, il est possible d’y licences professionnelles, qui per- accéder directement en début mettent d’acquérir les compétences de carrière. Toutefois, beaucoup nécessaires. Quelques Bachelors commencent par une première s’offrent aussi les faveurs des expérience en e-commerce avant recruteurs, à l’image de celui en d’occuper ce poste. Le traffic e-commerce de l’ESVA. manager, ou responsable de trafic, peut ensuite tenter de gravir les Salaire échelons en accédant au poste de Selon l’étude salariale du cabinet responsable web ou de directeur de recrutement Page Personnel e-commerce. (division Digital, Marketing & Communication), les traffic managers Bon à savoir débutants gagnaient en 2013 entre Nombre de pages vues, taux de 28 000 et 30 000 euros brut par clics, de transformation… Le quoti- an, les confirmés entre 30 000 et dien du traffic manager est fait de 35 000 euros, et les seniors jusqu’à chiffres et de tableaux. Allergiques 45 000 euros. aux mathématiques, s’abstenir ! 33 Communication, Commerce, Marketing Webmarketer Rémunération 24-45K € /an Formation Bachelor e-commerce ou webmarketing Missions sée qui l’envoie en missions auprès La première mission du webmarket- de clients, mais certaines entre- er consiste à élaborer la stratégie prises prévoient aussi des postes en de communication et de marketing interne. d’un site internet afin de générer du trafic et d’augmenter le nombre Formation de visiteurs, et donc de consom- Les écoles ont très tôt compris mateurs potentiels. Il travaille pour l’intérêt du webmarketing, il existe cela en étroite collaboration avec la donc de nombreux cursus dans ce direction générale et avec le service domaine. La plupart des diplômes marketing, qui l’aideront à définir se décrochent à Bac +3. Les Bach- une ligne éditoriale. Puis il lui reste elors notamment ont la cote pour ce à mettre en place cette stratégie et métier : Bachelor e-commerce, web à l’adapter en fonction des résultats business, management des dis- qu’elle produit et des évolutions positifs de communication branding du marché. La plupart du temps, il et ROI… Les licences, notamment travaille dans une agence spéciali- professionnelles, ne sont pas non 34 Communication, Commerce, Marketing Webmarketer plus en reste : la plupart des li- Evolution cences en commerce proposent une Il n’est pas rare de commencer option ou une spécialité de type en tant qu’assistant web avant marketing et nouvelles technologies d’accéder au poste de webmarketer. de l’information et de la commu- Ensuite, l’évolution hiérarchique nication ou commerce en ligne. Et logique consiste à devenir respon- pour ceux qui souhaitent devenir de sable webmarketing, mais des véritables experts, il existe égale- passerelles sont aussi possibles vers ment des Masters et des MBA, d’autres postes, notamment celui de ainsi que des Mastères spécialisés. community manager. L’important est que la formation choisie regroupe bien les deux Bon à savoir aspects du métier : le marketing et Sachez que les synonymes ne la maîtrise technique du web. manquent pas ! Certaines annonces parlent de cybermarketer, de Salaire responsable marketing interactif, De 24 000 à 35 000 euros brut de chef de projet webmarketing, de par an pour un jeune diplômé et responsable e-business, ou encore jusqu’à 45 000 euros pour un profil de consultant webmarketing. expérimenté, d’après l’APEC (Association pour l’emploi des cadres). 35 Architecture Architecture Place aux experts ultra-spécialisés Boosté par l’explosion du cloud computing et du big data, le domaine de l’architecture et des réseaux évolue à vitesse grand V. Les ingénieurs et chefs de projet en particulier bénéficient de ce dynamisme : activement recherchés, ils obligent les entreprises à rester à la pointe de l’innovation pour les séduire. « Aujourd’hui, c’est clairement velle pour les experts du secteur : un domaine sur lequel on ne dynamique, il a échappé à la crise peut pas ne pas être présent » et recrute activement. Les profils les déclare Isabelle Néri, responsable plus recherchés ? « Chez nous, recrutement groupe GFI Informa- des ingénieurs et chefs de projet tique, à propos de l’architecture et justifiant déjà de quelques an- des réseaux. Big Data, cloud com- nées d’expérience », explique puting, SaaS, virtualisation… Les Isabelle Néri. Une tendance qui entreprises en demandent toujours confirme celle du marché général plus. Certaines ouvrent des postes : les offres d’emploi à destination en interne, d’autres préfèrent faire des chefs de projet virtualisation, appel à des ESN, mais dans tous chefs de projet infrastructures, les cas, il s’agit d’une bonne nou- ingénieurs systèmes et réseaux, 38 architectes cloud, ou encore sur l’intérêt des projets propres nous sommes assez ouverts en ce experts SaaS sont légion. à séduire ces profils. » D’autres qui concerne la formation, avec préfèrent agir sur les salaires, mais des postes proposés aux candi- Innovation et défis au cœur du secteur dans l’ensemble, ce sont avant tout dats issus des écoles d’ingénieurs des challenges et une certaine am- comme de l’université par exem- Pour convaincre des profession- biance de travail que recherchent ple, nous sommes intransigeants nels si courtisés de les rejoindre, ces accros de l’informatique. en matière de compétences. » Et les entreprises mettent en œuvre des actions visant à améliorer leur les qualités personnelles ont elles aussi leur importance, à com- attractivité et leur visibilité. Les Des compétences et qualités indispensables spécialistes de l’IT étant sensibles Malgré tout, les candidats ne sont en équipe, l’indispensable goût aux innovations et à la possibilité pas les rois du marché : dans un pour les nouvelles technologies, et, de travailler sur des projets qui domaine aussi pointu et surtout pour ceux qui veulent intégrer une représentent de véritables défis, stratégique que l’architecture, ESN, le sens du service client. Ainsi Gfi Informatique profite de sa les entreprises ne peuvent pas se bien sûr que l’encadrement et le croissance pour leur proposer ce permettre d’abaisser leurs critères management pour les postes qui genre d’opportunités. « Outre de sélection et restent donc très impliquent la gestion d’une équipe. des actions de communication exigeantes. Chez Gfi Informatique RH via la presse et les réseaux par exemple, « nous recherchons sociaux qui nous ont permis de des profils à forte valeur ajou- nous faire connaître auprès des tée en termes d’expérience, candidats potentiels, nous misons d’expertise, et de savoir-faire. Si mencer par la capacité à travailler 39 Architecture Architecte cloud Rémunération 45-60K € /an Formation Master spécialisé ISEP, ITIN ou INSSET Missions Formation Derrière le terme encore obscur de Si, jusque là, la fonction était plutôt « cloud computing » se cache un réservée à des autodidactes, depuis concept simple : il s’agit d’un service 2012, plusieurs formations se sont de stockage de données sur des mises en place pour ceux qui veu- serveurs installés dans des data cent- lent exercer le métier d’architecte ers. Le rôle de l’architecte ou ingé- cloud. L’ISEP a ainsi créé un nieur spécialisé en cloud computing Mastère Spécialisé expert cloud va de la programmation à la mise computing et SaaS, recommandé au point d’algorithmes, en passant par exemple pour les ingénieurs par la création d’outils et la gestion télécoms, réseau ou informatique de la sécurité. Il travaille le plus sou- qui souhaiteraient donner une nou- vent pour des éditeurs de logiciels, velle impulsion à leur carrière. De mais il peut aussi exercer son métier son côté, l’école d’ingénieurs ITIN directement au sein des entreprises. propose en 1ère année de Master Dans ce deuxième cas, il travaille en manager ingénierie informatique collaboration avec les autres services. une option cloud computing. Quant 40 Architecture Architecte cloud à l’INSSET, il a inauguré en sep- Evolution tembre 2012 son Master cloud Le métier étant très jeune, il n’est computing & mobility. Il existe pas rare de voir des informaticiens également des cycles plus courts confirmés se tourner vers cette (entre 3 et 10 jours) mis en place spécialisation, à la recherche de par divers organismes de formation nouveaux défis. Un architecte cloud continue pour les professionnels justifiant d’une certaine expérience de l’IT déjà en poste qui veulent peut ensuite prendre la responsa- se spécialiser ou réactualiser leurs bilité de projets ou encadrer une connaissances en la matière. équipe. Salaire Bon à savoir D’après l’étude de rémunération Selon une étude IBM, le nombre 2013 de Hays, le salaire d’un d’entreprises ayant adopté le cloud architecte dans l’informatique et les computing de manière substantielle télécoms varie entre 45 000 et devrait passer de 13 % en 2011 à 60 000 euros brut par an en fonc- 41 % d’ici trois ans. tion de son expérience. Avec une spécialisation en cloud computing, il devient possible de négocier une rémunération plus élevée. 41 Architecture Chef de projet virtualisation Formation Ingénieur expérimenté Missions s’assurant que les contraintes tech- Le chef de projet virtualisation niques et les délais soient respectés. supervise les étapes de la virtualisa- Il participe aussi à la création de tion d’un système informatique. Le la politique globale de virtualisa- but est de permettre aux entreprises tion. Si, comme c’est souvent le cas, de se concentrer sur leur cœur de il travaille en freelance ou au sein métier en leur offrant la possibilité d’un prestataire de services, il col- d’accéder à leurs données depuis labore étroitement avec le service n’importe où depuis tout type de informatique du client ou avec la device. Un bureau virtuel est créé direction générale. de façon à ce que les salariés de l’entreprise puissent à tout moment Formation s’y connecter. Le rôle du chef de Un diplôme d’ingénieur ou un Mas- projet consiste à gérer l’équipe ter ou un MBA dans le domaine IT, d’administrateurs et d’architectes de préférence avec une spécialisa- virtualisation qui travaillent à la tion en cloud computing, est géné- création de ce bureau virtuel, en ralement requis par les recruteurs 42 Architecture Chef de projet virtualisation à la recherche d’un chef de projet Evolution virtualisation. Reste que même La virtualisation étant en plein avec une très bonne formation, les boom, les métiers qu’elle crée sont employeurs sont réticents à l’idée de plus en plus nombreux. Admin- de confier de telles responsabilités istrateurs virtualisation, ingénieurs à un jeune diplômé. Une expéri- virtualisation, architectes virtuali- ence de quelques années dans le sation… Tous ces professionnels secteur, en tant qu’administrateur peuvent espérer devenir un jour ou architecte par exemple, est donc chefs de projet. Une fois arrivé à ce indispensable. poste, des évolutions transversales sont possibles dans le domaine du Salaire cloud computing. Il varie en fonction du parcours du candidat, de son niveau Bon à savoir d’expérience, de la complexité des Si la virtualisation rencontre un tel projets qui lui sont confiés… Le mé- succès, c’est parce qu’elle permet tier étant propice au freelance, la à la fois de réduire les coûts, de rémunération dans ce cas dépend simplifier les procédures, et de des tarifs négociés avec le client. protéger les données, autant de problématiques prioritaires pour les entreprises. 43 Architecture Consultant SaaS Rémunération 35-50K € /an Formation Ingénieur expérimenté Missions peuvent aussi offrir de belles op- Conseiller ses clients sur des so- portunités. Outre ses compétences lutions de cloud computing et techniques, le consultant SaaS doit l’accompagner dans le transfert faire preuve d’un bon relationnel, à de ses données vers ces serveurs la fois pour assurer le lien avec ses externes, telles sont les deux princi- clients, mais aussi parce qu’il peut pales missions du consultant SaaS lui arriver de travailler en équipe. (Software as a Service). Pour cela, il doit commencer par établir un di- Formation agnostic de la situation et par éval- Certains décident de se lancer uer les besoins des clients afin de avec un Bac +3 en poche, de type les aider au mieux. Les débouchés Bachelor ou Licence profession- se situent principalement chez les nelle, mais la plupart des recruteurs éditeurs connus de type Microsoft ont tendance à préférer les cursus ou IBM ainsi que dans de grands à Bac +5 lorsqu’ils recherchent cabinets de conseil spécialisés, un consultant SaaS. Il en existe mais les structures plus modestes plusieurs qui peuvent mener à 44 Architecture Consultant SaaS ce métier : les diplômes d’écoles il s’agit d’un poste extrêmement d’ingénieurs ou d’écoles spéciali- technique qui impose de maîtriser sées dans l’informatique. Certains de nombreux aspects du secteur. En Masters sont eux aussi adaptés, termes d’évolution hiérarchique, le comme le Master professionnel consultant SaaS peut, après plus- Cloud computing & mobility de ieurs années en poste, viser le poste l’INSSET, ou un Master profession- de chef de projet et encadrer une nel Sciences, technologies, santé équipe. mention informatique. Bon à savoir Salaire Le SaaS affiche une croissance La plupart des offres d’emploi af- annuelle très importante : si son fichent une rémunération oscillant chiffre d’affaires s’élève à 735 entre 35 000 et 50 000 euros brut millions d’euros en 2013, le rap- par an en fonction du profil et de port d’études sur les spécificités du l’expérience du candidat. marché du SaaS en France, publié par l’AFDEL (Association Française Evolution des Editeurs de Logiciels et solutions Une première expérience dans le Internet), révèle qu’il doit atteindre domaine informatique est souvent 1,8 milliard d’euros en 2015. exigée pour celui ou celle qui veut devenir consultant SaaS, car 45 Architecture Data scientist Rémunération 58-75K € /an Formation Master Informatique ou Statistiques, MBA HEC-IBM Missions nées : le statisticien travaille sur Internet génère un nombre impor- des chiffres et renseignements déjà tant de données que les entreprises épurés alors que le data scientist doivent pouvoir exploiter. Pour cela, a affaire à des informations brutes elles ont besoin d’experts capables auxquelles il doit donner un sens. d’analyser ces données et d’en tirer des conclusions sur les comporte- Formation ments des consommateurs. C’est là Le Big Data étant relativement ré- que le data scientist intervient. Ce cent, tous les métiers du secteur ne professionnel ultra-connecté doit bénéficient pas encore de forma- pouvoir travailler avec des informa- tions dédiées. Mais des cursus, de tions reçues en temps réel, ce qui plus en plus nombreux, sont con- en fait un profil plus réactif que le sacrés au domaine de manière plus statisticien “traditionnel”, bien que généraliste. Ainsi, IBM et HEC Paris leurs missions soient assez simi- se sont associés pour créer un MBA laires. L’autre différence entre ces ouvert à la rentrée 2013. Grenoble deux métiers est l’état des don- Ecole de Management et Grenoble 46 Architecture Data scientist INP se lancent aussi dans le cré- pour un profil expérimenté. neau avec un Bac +6 accessible notamment aux titulaires de Master. Evolution Par ailleurs, de nombreux organis- Le data scientist accède générale- mes de formation continue ont mis ment à ce poste après avoir occupé en place des stages cours (entre 2 celui de statisticien ou après avoir jours et une semaine), destinés aux travaillé dans le datamining, voire professionnels de l’IT qui souhait- après une première expérience eraient se spécialiser. dans le Big Data en tant que data Dans tous les cas, de solides bases analyst. Ce poste offrant déjà un en mathématiques et statistiques certain niveau de responsabilités, sont indispensables ! évoluer hiérarchiquement n’est pas évident. Salaire Dans son étude sur les nouveaux Bon à savoir métiers du digital, le cabinet de La Harvard Business Review décrit recrutement Clémentine, spécialisé ce métier comme le plus sexy du dans les métiers de l’Internet, de 21ème siècle ! l’informatique et des télécoms, évalue la rémunération brute annuelle du data scientist entre 58 000 euros pour un débutant et 75 000 euros 47 Architecture Expert en sécurité informatique Rémunération 35-40K € /an Formation Diplôme informatique et beaucoup d’expérience Missions vices à des entreprises, collectivités, Tout est dans le nom de la fonc- associations… tion : ce professionnel est chargé d’établir des diagnostics sur la Formation sécurité d’un réseau informatique et Ce poste est généralement confié de proposer des solutions adaptées aux titulaires d’un Bac +5 spé- en fonction de ses découvertes. Le cialisé dans le domaine informa- but étant bien sûr de protéger les tique et réseaux. Les diplômes données et informations en cor- d’ingénieur sont favorisés, mais rigeant les éventuelles faiblesses les employeurs restent ouverts aux du système. Il peut exercer son Masters, tel que le Master profes- métier dans diverses conditions : sionnel Sciences, technologie, au sein de la direction informa- santé, mention informatique, et le tique d’une entreprise, auprès Master génie de l’information et d’une ESN qui l’enverra en mission des systèmes, spécialité sécurité des auprès de clients, ou encore en tant systèmes informatiques délivré par qu’indépendant, proposant ses ser- l’Université de Rouen. A noter que 48 Architecture Expert en sécurité informatique ce poste est difficilement accessible du technicien est incontournable. aux débutants : quelques années La plupart des experts en sécu- d’expérience sont en principe req- rité informatique plus diplômés uises avant de pouvoir l’envisager. débutent directement en tant Les titulaires de Bac +2 (BTS ou qu’informaticiens. Pour ceux qui DUT en informatique) peuvent tenter souhaitent encore évoluer ensuite, leur chance à condition de s’armer la trajectoire logique consiste soit de patience et de gravir les éch- à devenir directeur des systèmes elons un à un. d’information d’une entreprise, soit à accéder à des fonctions Salaire d’encadrement, avec d’autres ex- En 2013, la médiane nationale perts sous sa responsabilité. s’est établie à 37 320 euros brut annuels pour les ingénieurs sé- Bon à savoir curité, soit une évolution de 6,1% Entre 2010 et 2012, la propor- par rapport à l’année précédente, tion d’entreprises ayant clairement d’après le Baromètre Expectra des identifié une fonction de responsa- salaires cadres. ble de la sécurité et des systèmes d’information est passée de 37 % à Evolution 54 %, selon une étude du Club de Ceux qui auront commencé leur la Sécurité de l’Information Fran- carrière armés d’un Bac +2, l’étape çais. 49 Conception, Design Conception, Design Conception et design : un dynamisme constant Parler de conception et de design dans l’IT, c’est parler de création graphique et de l’incontournable 3D, certes, mais pas seulement. Plus méconnue, la conception industrielle représente une large part de cette branche traditionnelle, mais toujours aussi dynamique. En Ile-de-France seulement, le toujours plus séduisantes et futur- design représentait en 2012, 4 istes pour leurs produits. A noter 000 entreprises pour un chiffre que les PME ne se sont pas encore d’affaires de 2,5 milliards d’euros emparées du marché. C’est donc et employait environ 30 000 plutôt dans les grands groupes que personnes. Si certains des secteurs les candidats à la recherche d’un concernés par le design industriel poste de designer industriel, de ont souffert de la crise (notamment designer produit ou d’ingénieur l’automobile), les opportunités systèmes embarqués ont intérêt à existent encore, en particulier dans tenter leur chance. l’aéronautique, l’énergie, ou encore l’électronique, constamment à la recherche de nouvelles courbes 52 Le design créatif : confort et attractivité délais et le budget qui leur sont impartis. Autant dire que leur mission Des opportunités à l’international Le pendant plus créatif de ce n’est pas de tout repos ! L’expertise hexagonale en matière domaine de l’IT à savoir la concep- d’animation, de 3D, de graphisme, tion, attire les profils à la recherche Mais attirer les joueurs et in- et de conception numérique en gé- de glamour. Mais attention : la ternautes ne suffit pas : ils néral est appréciée dans le monde concurrence y est aussi plus rude doivent aussi se sentir bien sur entier, les grands studios aussi bien ! Heureusement, développement l’interface qu’ils utilisent. C’est là que les structures plus modestes des technologies et des exigences qu’interviennent d’autres experts en donnant leur chance aux diplômés des utilisateurs oblige, les offres matière de design. Les spécialistes d’écoles françaises. Décrocher un d’emploi ne manquent pas. Game de l’accessibilité numérique et ergo- poste à l’étranger est donc tout à designer, animateur 3D, illustrateur nomes web exercent le plus souvent fait possible… A condition bien sûr 3D… Autant d’intitulés de postes leurs fonctions en tant que consult- de maîtriser l’anglais, mais aussi qui en font rêver plus d’un. Ces ants, intervenant auprès des entre- d’être prêt à commencer au bas professionnels travaillent souvent prises qui font appel à eux pour de l’échelle hiérarchique, sachant au sein d’agences de création. Ils améliorer la navigabilité de leurs que les opportunités de prouver son manient aussi bien les outils pure- sites et applications web et mobiles, savoir-faire et donc les possibilités ment techniques que l’aspect plus garantissant ainsi aux internautes et d’évolution peuvent se présenter imaginatif de leur métier et sont mobinautes une expérience utilisa- très vite dans ce secteur. capables de donner vie à des teur plaisante, indispensable à leur personnages, des paysages et des confort et à leur fidélisation. histoires, le tout en respectant les 53 Conception, design Ergonome web Rémunération 24-50K € /an Formation Master IESA Multimédia ou webmarketing Missions Les projets sur lesquels il travaille Son but : rendre le processus de rassemblent généralement une navigation aussi limpide que possi- équipe composée de webdesign- ble pour tous les utilisateurs. Il peut ers, éventuellement de webmarket- soit intervenir dès la création d’un ers, et bien sûr du responsable du site web, soit être consulté pour site concerné. Il peut travailler au l’actualiser et le rendre plus ac- sein d’une entreprise, les grands cessible. Il doit prendre en compte groupes prévoyant souvent un poste plusieurs éléments : l’équipement dédié, exercer dans un cabinet en des utilisateurs, puisque la mise en tant que consultant, ou encore se page du site ne sera pas la même lancer en freelance. selon le device utilisé (ordinateur, tablette, ou smartphone) mais aussi Formation les éventuels handicaps, puisque S’il existe peu de diplômes spéci- c’est à lui que revient la tâche de fiques pour devenir ergonome web, rendre le site accessible aux per- certaines options peuvent en re- sonnes souffrant d’une déficience. vanche mener à ce métier. Au Con- 54 Conception, design Ergonome web servatoire des Arts et Métiers par Evolution exemple, il existe un Master scienc- Ses connaissances en matière es du travail et de la société avec de design peuvent l’amener à une mention ergonomie spécialité s’orienter, s’il le souhaite, vers des professionnelle. Plusieurs universités postes créatifs, alors que ses com- ont mis en place des spécialisations pétences en matière de relations en ergonomie. L’IESA Multimédia, humaines et d’analyse lui ouvrent de son côté, propose deux Mastères des perspectives du côté marketing intéressants : Concepteur-réalisa- et communication. teur multimédia et Responsable de production multimédia. Un cursus Bon à savoir en sciences humaines peut égale- “Un seul web partout et pour tous”. ment être un atout, pourvu qu’il soit Telle est la devise du W3C (World complété par une formation plus Wide Web Consortium), organ- technique. isme de normalisation rassemblant notamment des éditeurs de naviga- Salaire teurs, des centres de recherche et Les offres d’emploi affichent des des entreprises. Ce sont ces nor- propositions allant de 24 000 euros mes que les ergonomes web sont brut par an pour des profils peu chargés d’appliquer en matière expérimentés à 50 000 euros pour d’accessibilité. des seniors. 55 Conception, design Game designer web Rémunération 20-36K € /an Formation Bac+2/3 multimédia Missions tion de dosage. Le game designer C’est un peu l’architecte du jeu : web intervient au cours de toutes c’est lui qui définit la trame prin- les étapes de la création du jeu, des cipale ainsi que les concepts de premières discussions à son lance- base du projet. Et il ne s’arrête ment en passant par le développe- pas à l’histoire. A lui aussi de ment et bien sûr la scénarisation. concevoir des personnages, des règles, des décors… De lourdes Formation responsabilités, car ces éléments Si un diplôme de type BTS com- sont ceux qui séduiront, ou non, munication visuelle option multi- les joueurs. En matière d’intrigue, média ou DUT informatique option il doit faire preuve d’une grande imagerie numérique peut permet- rigueur, puisque la moindre erreur tre d’accéder au métier de game peut fausser tous les indices et faire designer web, il est préférable de échouer le programme. Une rigueur pousser un peu plus loin ses études. qui ne doit pas toutefois entraver sa Plusieurs Bac +3 existent, princi- créativité ! Tout est donc une ques- palement dans des écoles privées 56 Conception, design Game designer web telles que SUP’Internet, Emile Cohl, peuvent intégrer une entreprise à Autograf, Creajeux ou encore Isart un autre poste, par exemple level Digital. Certains Master offrent designer, et gravir les échelons petit aussi les compétences nécessaires : à petit jusqu’à accéder au job de si l’informatique est leur domaine leurs rêves. Si la plupart des game de prédilection, les spécialités jeux designers préfèrent continuer à ex- ou médias interactifs et numériques ercer ce métier jusqu’à la fin de leur ciblent davantage et mènent à un carrière, les plus ambitieux peuvent diplôme idéal pour séduire les viser le poste de chef de projet. employeurs. Bon à savoir Salaire L’IDATE prévoit qu’en 2016, le Entre 20 000 euros brut par an marché du jeu social représentera pour un game designer junior et 46 % du marché du jeu en ligne 36 000 euros pour un profil ex- et 18 % du marché global du jeu périmenté, selon le CIDJ (Centre vidéo, pour atteindre les 10,7 mil- d’Information et de Document liards d’euros, contre 5,4 milliards Jeunesse). d’euros en 2012. Evolution La conception d’un jeu étant un travail d’équipe, les plus jeunes 57 Conception, design Illustrateur / Animateur 3D Formation Bac+3 arts graphiques et design Missions les projets sont trop importants pour Jeu vidéo, cinéma, infographie, être menés par une seule et même web, publicité… La 3D envahit tous personne. Il peut rejoindre une les supports et est de plus en plus agence spécialisée, un éditeur de omniprésente. Ce sont autant de logiciels, un studio, ou choisir de se possibilités pour les professionnels lancer à son compte. du secteur, qui peuvent choisir leur domaine de prédilection. Expert Formation polyvalent, faisant preuve à la fois La 3D a le vent en poupe, à tel d’imagination et de maîtrise tech- point que la plupart des écoles nique, l’illustrateur / animateur 3D dédiées aux arts graphiques (ISART crée et modifie des images numér- Digital, Sup’Internet, Cifacom, iques pour faire passer un message l’école Georges Méliès…) lui ou illustrer une idée. Il travaille en accordent désormais une place association avec d’autres profils dans leurs programmes, générale- créatifs et parfois avec d’autres il- ment pour des diplômes à Bac lustrateurs / animateurs 3D, lorsque +3. Un BTS en communication 58 Conception, design Illustrateur / Animateur 3D visuelle ou en design graphique courtisé par les services marketing, peut également mener au métier communication, graphisme… En d’illustrateur / animateur 3D. Outre bref, il n’a que l’embarras du choix le développement du sens artis- s’il souhaite se diriger vers d’autres tique et le travail sur les compé- branches du secteur. Et s’il vise tences techniques et la maîtrise des plutôt une évolution hiérarchique, logiciels, ces formations apprennent un poste de chef de projet peut être aussi aux étudiants à comprendre envisageable. les besoins du client et à s’adapter en fonction des délais et des budg- Bon à savoir ets impartis. Le savoir-faire hexagonal en matière d’imagerie et d’animation Salaire 3D est reconnu et recherché dans La plupart des illustrateurs / ani- le monde entier. Les opportunités mateurs 3D travaillant en freelance, d’expatriation sont donc nombreus- leur rémunération dépend des tarifs es pour les diplômés d’écoles fran- qu’ils arrivent à négocier avec leurs çaises, pour peu qu’ils maîtrisent clients. au moins une langue étrangère, de préférence l’anglais. Evolution En tant que profil créatif, l’illustrateur / animateur 3D est 59 Conception, design Ingénieur systèmes embarqués Rémunération 35-60K € /an Formation Ingénieur CE, Ensea, ENSPS… Missions des coûts. Etant donné la diversité Les systèmes embarqués font partie des spécialisations, quasiment tous des perles cachées du secteur IT : les secteurs offrent des débouchés : ils se trouvent partout sans que industrie, aéronautique, automobile, le grand public en soit forcément informatique, télécommunications… conscient. Téléphone portable, carte bancaire, voiture, avion, alarme, Formation TGV, climatisation, GPS, télévision, L’ECE, l’Ensea, l’ENSPS… La jouets… Tous ces objets du quo- plupart des écoles d’ingénieurs tidien sont concernés. L’ingénieur proposent des formations adaptées systèmes embarqués utilise les dern- pour ceux qui souhaitent devenir ières technologies pour concevoir ingénieur systèmes embarqués. des matériels et des logiciels répon- Il est aussi possible de choisir la dant aux besoins des entreprises. voie universitaire, sachant que Il travaille sous contraintes : il doit les recruteurs favorisent alors les tenir compte à la fois de l’espace, Masters professionnels, plus opéra- de la consommation énergétique et tionnels. En effet, à mi-chemin entre 60 Conception, design Ingénieur systèmes embarqués l’électronique et la programmation bilités d’évolution hiérarchique sont logicielle, les systèmes embarqués nombreuses : le poste d’ingénieur exigent bien sûr des compétences systèmes embarqués peut mener très techniques qu’il est nécessaire à celui de responsable bureau de développer grâce à des stages, d’études, qui peut lui-même servir voire à de l’alternance. de tremplin vers ceux de chef de projet, de directeur technique, ou Salaire de chargé d’affaires. Selon une étude de rémunération Michael Page, les ingénieurs dans Bon à savoir le secteur industriel voient leur Selon l’ESIEA, école d’ingénieurs salaire moyen passer de 35 000 en sciences et technologies du euros brut annuels avec moins de numérique, le secteur des systèmes dix ans d’expérience, à 60 000 embarqués emploie à l’heure euros au-delà. L’expertise en élec- actuelle 220 000 ingénieurs en tronique embarquée étant l’une des France, et les perspectives de plus recherchées, les rémunérations recrutement pour les années à venir de ces professionnels se trouvent sont prometteuses. plutôt dans la moyenne haute. Evolution Dans le secteur industriel, les possi61 Conception, design Spécialiste de l’accessibilité numérique Formation Bac+5 web expérimenté Missions matière d’actualisation. Travaillant Son rôle consiste à assurer sous la responsabilité de la direc- l’accessibilité des contenus, notam- tion des systèmes d’information ment pour les personnes en situa- dans une entreprise, le spécialiste tion de handicap. Pour cela, il doit de l’accessibilité numérique maîtrise commencer par établir un diagnos- les normes et recommandations tic afin d’identifier les améliorations du W3C (World Wide Web Con- qui doivent être apportées au site sortium), l’organisme chargé de ou à l’outil sur lequel il travaille. promouvoir la compatibilité des Cela passe par la création de tests diverses technologies numériques. utilisateurs et l’analyse des résultats. Vient ensuite le moment de Formation l’adaptation. Mais sa mission ne Pour devenir spécialiste de s’arrête pas là : il doit régulière- l’accessibilité numérique, il est ment revenir sur ses projets afin de indispensable de passer par la s’assurer qu’ils sont toujours aux case Bac +5 dans le domaine du normes et d’évaluer les besoins en web. C’est pourquoi la plupart des 62 Conception, design Spécialiste de l’accessibilité numérique professionnels qui exercent ce mé- encore des développeurs informa- tier ont souvent déjà une première tiques sensibilisés au sujet décident expérience du secteur IT. Ensuite, il de sauter le pas et de se lancer existe plusieurs organismes qui pro- dans l’accessibilité numérique. Une posent des formations spécifiques à voie qui circule dans les deux sens : l’accessibilité, tels qu’Atalan, Qelios les spécialistes de l’accessibilité ou Temesis par exemple. Ces for- numérique peuvent, s’ils le sou- mations vont de quelques heures haitent, profiter de leurs connais- à plusieurs semaines et permettent sances générales sur Internet pour d’acquérir les bases nécessaires à s’orienter vers ces postes. l’exercice du métier. Bon à savoir Salaire Les obligations légales inscrites La rémunération varie énormément dans la loi de février 2005 incitent en fonction du profil, de la taille les entreprises et autres organis- de l’entreprise, des responsabilités mes à investir dans l’accessibilité endossées, de l’importance des numérique, ce secteur croît donc projets gérés… régulièrement d’année en année. Evolution Il n’est pas rare que des chefs de projet Internet, des webmasters, ou 63 Conclusion Une révolution permanente Qu’il s’agisse de marketing, de conception, d’architecture, ou encore de mobilité, le secteur IT offre des centaines de débouchés d’une diversité incroyable. Nouveaux métiers, technologies révolutionnaires, compétences naissantes, besoins exponentiels… Tour d’horizon des évolutions à venir avec Fabrice Bardèche, vice-président exécutif de Ionis Education Group, qui rassemble plusieurs écoles spécialisées dans l’IT : Epitech, Epita, Sup’Internet, ETNA et l’Esme Sudria. Comment le secteur IT se porte-t-il aujourd’hui ? qu’en moyenne, les étudiants décrochent un poste ou une promesse Comment expliquer un tel dynamisme ? Il est en plein essor. L’IT a conquis d’embauche avant même de quitter Il est à attribuer en grande partie toutes les couches de la société et l’école. Le niveau élevé des salaires au développement exponentiel de l’économie, et il se consolide de est lui aussi un bon indicateur du secteur et à la diversité de la plus en plus. La preuve : bien que du déséquilibre entre l’offre et la demande. En quelques années, les nous réunissons plusieurs écoles demande de compétences sur le exigences des entreprises en mat- avec des promos importantes, marché de l’emploi IT. Le secteur ière d’équipement sont devenues nous sommes dans l’incapacité est tout simplement en manque de celles du grand public. On est de fournir un nombre suffisant de main d’œuvre. passé d’un phénomène cantonné diplômés par rapport à la de- à certaines personnes à quelque mande ! Nous affichons même un chose qui concerne des millions de taux d’insertion négatif, c’est-à-dire personnes en France et des milli- 64 ards dans le monde. Et puis les en- compétences, des missions, et des exigences… Les jeunes nés au Qu’est-ce que cela signifie en termes de métiers et de compétences pour les professionnels du secteur ? milieu des années 90 sont nés là- Le numérique et l’évolution dans exemple typique. Dès lors qu’on a dedans, c’est une évidence. Outre l’équipement des foyers ont cette capacité de calcul en temps réel un mode de raisonnement et des changé la donne, car on n’a plus sur des volumes de données massifs, usages très différents des technolo- seulement besoin d’informaticiens il devient nécessaire de s’organiser, gies, leur arrivée sur le marché va et d’ingénieurs, mais de talents aussi bien du point de vue de aussi créer de nouvelles évolutions. beaucoup plus multiples. Il faut des l’ingénieur qui rassemble les données C’est une véritable course en avant graphistes, des gens spécialisés que de celui qui va les traiter pour au fur et à mesure que la technolo- dans le marketing et le business, en faire quelque chose d’exploitable. gie progresse sur la miniaturisation, mais aussi dans le développe- On a donc besoin de profession- le volume, l’imagerie… C’est une ment web. Et ces trois domaines nels très fort en business, mais avec révolution permanente. Une chose doivent fonctionner ensemble sur une excellente compréhension de est sûre : ceux qui voudront en faire Internet. Il n’y a pas de tyrannie l’Internet… Et vice versa. C’est un leur métier doivent être adapta- du technicien, ou du graphiste, ou champ émergent promis à un bel bles, avec une véritable capacité à du responsable marketing : c’est avenir, car son intérêt en termes l’auto-formation et à s’emparer des une réelle collaboration et une de développement économique est nouvelles technologies. toute nouvelle façon de travailler, évident : il s’agit de rassembler un dans laquelle chacun a au moins maximum d’infos sur des clients une compréhension basique des potentiels pour mieux les cibler. treprises se développent, changent leurs équipements, revoient leurs contraintes des autres. Le domaine du Big Data en est un 65 Conclusion Le cloud et le Big Data font régulièrement l’actualité, mais y a-t-il des domaines dont on parle moins ? Quels conseils donneriezvous aux candidats dans le secteur ? façon de travailler, ses points forts Outre la nécessité absolue de se informées. Oui, il ne faut pas oublier que former en permanence, je recom- dans l’IT, il y a toute la partie qui manderais aux plus jeunes de com- est très visible du grand public, qui mencer à s’immerger très tôt dans concerne le développement Internet le secteur, pas seulement d’un point Pour finir, une idée de ce qui se prépare pour l’avenir ? notamment, mais il y a aussi tout de vue technologique. Ils doivent Il y a certaines évolutions très un secteur underground auquel on en avoir une bonne compréhen- logiques que nous sommes tout ne pense pas toujours alors qu’il sion globale afin de parvenir à à fait capables de prévoir. On est lui aussi extrêmement riche. Il choisir l’école la plus performante sait qu’on aura besoin, entre s’agit des systèmes embarqués, des dans le domaine qu’ils visent ou autres, d’experts en référence- réseaux et de l’informatique dans l’entreprise dans laquelle ils sou- ment, d’intégrateurs de contenu, les objets du quotidien. Tout ce qui haitent postuler. A l’heure actuelle, d’animateurs de communauté… touche au développement mobile et ils ont à leur disposition tous les Mais il y aura aussi des surprises ! aux infrastructures qui y sont liées outils pour rassembler un maximum Certains métiers commencent tout continue à évoluer et à afficher des d’informations, savoir qui sont les juste à émerger et pourraient très besoins en termes de compétences. leaders et les challengers, com- bien devenir incontournables. Je ment cela fonctionne… Ils peuvent pense au curateur par exemple, tout savoir sur une entreprise : son dont le rôle consiste à certifier les cœur de business, mais aussi sa contenus. Avec la surabondance 66 et ses points faibles. C’est indispensable pour prendre des décisions d’informations sur Internet, il est souvent impossible de remonter à l’origine. Il y a un véritable problème de sourcing, de qualité et d’organisation de l’information, et il y a des gens qui commencent à se pencher là-dessus. Et il ne s’agit pas seulement de métiers isolés : des domaines entiers émergent ! Ils vont même à contre-courant de ce que l’on disait jusque là. Qui sait à quoi on va pouvoir assister dans les années à venir ? 67 Introduction 21 métiers d’avenir dans l’IT 2 Mobilité La mobilité à 300 à l’heure 8 Communication, commerce, marketing Architecture Conception, design Conclusion Chef de projet web mobile 10 Designer web mobile 12 Développeur applications mobiles 14 Développeur web mobile (objets connectés) 16 Le webmarketing en quête de double-compétences 20 Chef de projet e-CRM 22 Community manager 24 Consultant SMO 26 Consultant web analytique 28 Ingénieur commercial spécialisé IT 30 Reponsable acquisition de trafic 32 Webmarketer 34 Place aux experts ultra-spécialisés 38 Architecte cloud 40 Chef de projet virtualisation 42 Consultant SaaS 44 Data scientist 46 Expert en sécurité 48 Conception et design : un dynamisme constant 52 Ergonome web 54 Game designer web 56 Illustrateur / Animateur 3D 58 Ingénieur systèmes embarqués 60 Spécialiste de l’accessibilité numérique 62 Une révolution permanente 64 métiers du web & de l'it métiers du web & de l'it À PROPOS DE Lesjeudis.com est la référence des sites emploi spécialisés dans les métiers Informatiques et Télécoms en France. Notre ambition est d’accompagner recruteurs et candidats grâce à un support fonctionnel et performant. Leader sur son secteur avec l’appui renforcé des partenariats et des technologies brevetées venant du Groupe Careerbuilder, notre site est également un véritable Media Center permettant à tout recruteur de mettre en place une vraie stratégie de marque. UNE MARQUE DE Site corporate France www.careerbuilder-corporate.fr