DEF Programma_26AUG

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Young Talents for BizCom / Jeunes Talents BizCom
Vrijdag 26 augustus 2016
8.30 u Onthaal
9u
Keynote lezing Dr. Dorte Lønsmann (Copenhagen Business School) – zaal Nick Ervinck (1)
“Researching multilingual workplaces: Policy, power and identity”
10 u
5 Parallelle sessies
1.
2.
3.
4.
5.
Marketingcommunicatie – Real time & live communication
Culturele communicatie – Internationale communicatie
PR en reputatiemanagement – Reputatiemanagement & crisiscommunicatie
Social media en conversation management – Conversation management B2B & B2C
HR, interne communicatie en stakeholder management – HR & interne communicatie
11.20 u Koffiepauze
11.40 u 5 Parallelle sessies
1.
2.
3.
4.
5.
13 u
Marketingcommunicatie – Online vs. offline positionering
Culturele communicatie – Eventcommunicatie & PR in de culturele sector
PR en reputatiemanagement- Nieuwsmedia & geschreven pers
Social media en conversation management – PR & social media
HR, interne communicatie & stakeholder management – Stakeholder management & CSR
Lunch (met uitreiking van MTB Thesis Award)
14.30 u Einde
2
3
4
Overview parallelle sessies
Sessie 1: Marketingcommunicatie
Zaal Nick Ervinck (1)
Real time & live communication (Chair: Kristin Van den Eede)
Sophie Hermans
Laura Libeer
Nele Meulemans
Pieter-Jan Heirbaut
Des directives concernant
’implémentation du real-time marketing
Live Communication, a Useful Tool for
the Public Sector?
Expérience, émerveillement,
engagement.
Vive le content! Of hoe uw content
invloed heeft op b2b-aankopers.
Ketchum Brussel
The Oval Office
The Oval Office
Com & Co
Online vs offline positionering (Chair: Astrid Vandendaele)
Annelies Wijnant
Laura Wieleman
Lara Dierickx
Michelle Van
Meerhaeghe
The Agence Community – A case study
on community building in the
recruitment industry
Body or earth? That’s the question!
Comment un rebranding peut-il
renforcer l’identité de l’Institut royal
des Sciences naturelles de Belgique ?
On- and offline communication in the
furniture industry and how to optimise
their correlation. Case: Vincent
Sheppard
Sessie 2: Culturele communicatie
Agence C
Estée Lauder
Museum voor
Natuurwetenschappen
Vincent Sheppard
Zaal Honoré d’O (2)
Internationale communicatie (Chair: Astrid Vandendaele)
Max Raeymaekers
Elisa Doutreloigne
An-Sofie Van Loocke
Pieter-Jan Saenen
The international talent market:
guidelines for an effective
communication strategy
Couronné de succès sur Facebook en
sept jours
Staying contemporary: how art
institutions should focus on their
website
Putting Knowledge into Practice:
Creating the Employees of Tomorrow at
a Japanese Visualmedia Translation
Company
KASK Conservatorium
Smartrenting Paris
Witte de With Center for
Contemporary Art,
Rotterdam
Visual Translation Agency,
Tokyo
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Eventcommunicatie & PR in de culturele sector (Chair: Pascale Hadermann)
Julie De Smedt
Tom Bellefroid
Julie Van der Straeten
Le succès d'un magasin éphémère dans
une organisation culturelle
La communication externe dans le
secteur culturel. Une analyse de la
communication du festival culturel
Theater Aan Zee vers son club business
Etudiant en arts? Suivez direction
BOZAR!
Sessie 3: PR en reputatiemanagement
Kunst in Huis
Theater aan Zee
Bozar
Zaal Panamarenko (3)
Reputatiemanagement & crisiscommunicatie (Chair: Pascale Hadermann)
Barbara Bonte
Ulrike Cloostermans
Lisa Vandenbossche &
Ineke Van Impe
Marie Huyghe
Comment faire face à une crise et s’en
sortir renforcé ?
Comment les entreprises belges
peuvent-elles optimiser leur stratégie
de communication afin de s’adresser
aux lanceurs d’alerte?
#CrisisCommunication, #Peanuts for
#MarsBelgium?
Les pots-de-vin et la corruption ? Un
coup d’œil sur le vrai lobbying au cœur
des instances de prise de décision
politique
Grayling
Akkanto
Mars Belgium
Whyte Corporate Affairs
Nieuwsmedia & geschreven pers (Chair: Geert Jacobs)
Rani Collaert
Gaëlle Van Engelant
Sarah Staes
Matthias Leliaert
GAEL : l’intensification du site web du
magazine et la caractérisation de ses
rédactrices
La rédaction d'opinions: une
conjonction d'éléments qui mène à
un impact?
Facing linguistic diversity at school: how
to communicate adequate language
policies?
The Downfall of ObjectivityCommercial Influence on the Editorial
Office
Sanoma Media Belgium
Akkanto
Kabinet Vlaams minister
Hilde Crevits
Insticom
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Sessie 4: social media en conversation management
Zaal Anneke Eussen (4)
Conversation management B2B & B2C (Chair: Geert Jacobs)
Ineke Van den Cruyce
Astrid Strybol
Sarah Bradt
Stephanie Worm
The art of online communities
« N’hésitez pas à aimer, à partager et à
vous abonner »
In search of the engaged participant. A
qualitative study about how to engage
market research participants through
communication, gamification and
incentives
The pace of social media change in B2B
marketing
Amarant
Mediabrands
InSites Consulting
Of’Cores
PR & social media (Chair: Tom Bruyer)
Sofie Van Poucke
Ann-Sofie Ryelandt
Lisa Demeulenaere
Ward Boone & Johannes
Huysmans
Employer Branding in Public Relations:
How to Attract the Next
Generation of PR Professionals
Corporate Crisis Communication on
Facebook
Comment créer le patient autonome et
empowered ? Patient empowerment et
ses conseils pratiques pour chaque
patient à travers une application mobile
Why Donald Might Tr(i)ump(h)
Sessie 5: HR, Interne communicatie en stakeholder managemen
Whyte Corporate Affairs
Thomas Cook
UZ Brussel
Porter Novelli
Zaal Thomas Huyge (5)
HR & interne communicatie (Chair: Tom Bruyer)
Ayla De Boever
Stéphanie Uytterhaegen
Niels De Couck & Yalicia
Deroubaix
Carolien Van Hoecke
Organisational change ahead:
Getting your key stakeholders on
board
La communication interne comme
il faut. Étude de l’importance de la
communication interne dans le
secteur du tourisme
Can Facebook and Instagram be
the next LinkedIn for Hudson?
: "Employé informé, employé
engagé?"
Yara International
Thomas Cook
Hudson
ENGIE
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Stakeholder management & CSR (Chair: Kristin Van den Eede)
Eveline Debouvere
Edward Huyghe
Silke Buys
Jonas Tiebout
Surmonter le statut douteux de la
RSE ? La crédibilité est la clé du
succès!
Communication towards key
stakeholders during a non-profit
merger
Bienvenue dans la blogosphère!
Bienvenue dans le monde des
Relations Presse 2.0!
How to get a “yes”. Describing the
workflow to get to buy-in from
advertising customers
AB InBev
Parantee vzw
Delhaize Belgium
Gelotology
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Abstracts
Sessie 1: Marketingcommunicatie
10.00 u. Sophie Hermans (Ketchum Brussel). Des directives concernant l’implémentation du realtime marketing
Le RTM consiste à créer des campagnes sur base d’événements actuels et pertinents, les incidents qui
ne sont pas prévus d’avance. Ces campagnes sont mieux diffusées via les réseaux sociaux, grâce à leur
grande portée et vitesse. Etant donné que les entreprises belges ne sont pas bien familiarisées avec
cette façon de faire du marketing, je fournirai quelques recommandations sur l’implémentation du
real-time marketing.
10.20 u. Laura Libeer (The Oval Office). Live Communication, a Useful Tool for the Public Sector?
Live communication, or experience marketing, is the new refreshing tool for making brands, companies
and products stand out and securing commercial success. But how does this work in government
communication, where obtaining commercial success is not the main goal?
10.40 u. Nele Meulemans (The Oval Office). Expérience, émerveillement, engagement.
Une présentation concise sur une recherche de grande ampleur. Ou, plus précisément: une étude de
suivi quantitative sur l'opinion de la communication live de 943 professionnels de communication et
marketeurs belges.
11.00 u. Pieter-Jan Heirbaut (Com & Co). Vive le content! Of hoe uw content invloed heeft op b2baankopers.
Wat een contentstrategie voor uw bedrijf en klanten betekent? Dat ontdekt u in deze verhelderende
presentatie. Aan de hand van drie casestudies verkennen we de invloed van content op de buyer's
journey van b2b-bedrijven die de contentmarketingsoftware Hubspot aankochten.
11.40 u. Annelies Wijnant (Agence C). The Agence Community – A case study on community building
in the recruitment industry.
Agence C is a full service promo- and hostess agency that faces the challenge of retaining crew
members in the event sector. That is why Agence C aims to install a community based on learning
(workshops) and fun activities. We will explore the benefits and the most efficient ways of creating
and stimulating the Agence C community.
12.00 u. Laura Wieleman (Estée Lauder). Body or earth? That’s the question!
Natural cosmetics are on the rise. This aims to uncover consumers’ buying motives for natural skin
care products in order to formulate relevant recommendations for the brand Origins, which is part of
the Estée Lauder group. The recommendations are important in optimizing communication with
consumers, while keeping their buying motives in mind.
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12.20 u. Lara Dierickx (Museum voor Natuurwetenschappen). : Comment un rebranding peut-il
renforcer l’identité de l’Institut royal des Sciences naturelles de Belgique ?
Un style maison adéquat n’est pas seulement important pour les entreprises, mais les institutions
culturelles peuvent également profiter d’un style visuel adapté à leur identité. Cette présentation
donne une réponse à la question d’un rebranding éventuel dans le Muséum des Sciences naturelles à
Bruxelles et expliquera comment un rebranding pourrait renforcer l’identité du Muséum.
12.40 u. Michelle Van Meerhaeghe (Vincent Sheppard). On- and offline communication in the
furniture industry and how to optimise their correlation. Case: Vincent Sheppard.
In an increasingly digitalised world, companies have to reconsider their on- and offline communication.
This thesis evaluates the specific roles of the on- and offline communication in the furniture industry
and how both can connect in a way that the brand remains recognizable through all channels, and that
pleases consumers as well as Vincent Sheppard dealers.
Sessie 2: Culturele communicatie
10.00 u. Max Raeymakers (KASK). The international talent market: guidelines for an effective
communication strategy.
‘Globalisation’ is undoubtedly one of the buzz words of the 21st century. As more people start looking
for education and jobs abroad, organisations are faced with the challenge of presenting themselves in
the most appealing way possible to these potential students and employees. Discover how you can
improve your international recruiting strategies!
10.20 u. Elisa Doutreloigne (Smartrenting Paris). Couronné de succès sur Facebook en sept jours.
Ce travail de recherche défie toute petite entreprise et leur stratégie de communication actuelle. Sept
jours, sept missions, sept manières d’améliorer la relation avec les consommateurs sur Facebook, le
réseau social le plus populaire. Le moment est arrivé d’atteindre une communauté énorme.
10.40 u. An-Sofie Van Loocke (Witte de With Center for Contemporary Art). Staying contemporary:
how art institutions should focus on their website.
Art institutions do not always have the time or resources to invest in their online visibility. Keeping up
with the rising online trend is crucial in any business, so this impacts the cultural business as well.Since
the website is the signboard for the institution online, it will be imperative to keep it optimized for
users and search engines.
11.00 u. Pieter-Jan Saenen (Visual Translation Agency Tokyo). Putting Knowledge into Practice:
Creating the Employees of Tomorrow at a Japanese Visualmedia Translation Company.
This dissertation contains the results of the research that I conducted during my three-month
internship in a Japanese media translation company. The main purpose was to evaluate the company’s
Human Resource system through qualitative research, further founding my findings in existing theories
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on Human Resource Management and Business Practices, and to provide policy advice to produce
capable employees in a growing environment aimed at the international market.
11.40 u. Julie De Smedt (Kunst in Huis). Le succès d'un magasin éphémère dans une organisation
culturelle.
Kunst in Huis, une artothèque flamande, a lancé un nouveau concept: Kunst in Huis on Tour. L’objectif
principal est d’ouvrir trois succursales éphémères dans le but de stopper la fuite des clients et d'attirer
de nouveaux clients. Après la première édition, la question se pose: Kunst in Huis on Tour, a-t-elle
atteint ses objectifs?
12.00 u. Tom Bellefroid (Theater aan Zee). La communication externe dans le secteur culturel. Une
analyse de la communication du festival culturel Theater Aan Zee vers son club business.
Mon mémoire est une enquête sur le lien communicatif entre le monde culturel et le monde des
affaires : une analyse de la communication externe du festival de théâtre et de musique Theater Aan
Zee à Ostende. Je me focalise sur la communication de l’organisation vers les membres du club
business du festival.
12.20 u. Julie Van der Straeten (Bozar). Etudiant en arts? Suivez direction BOZAR!
Comment communiquer la culture vers les adolescents artistiques? Il n‘est pas du tout facile de
convaincre ce public critique. En vous donnant un petit aperçu théorique combiné avec un récit
circonstancié des recherches à BOZAR, j’expliquerai les pistes idéales à suivre pour atteindre cet
objectif principal de l'institution culturelle.
Sessie 3: PR en reputatiemanagement
10.00 u. Barbara Bonte (Grayling). Comment faire face à une crise et s’en sortir renforcé ?
Cette présentation traite des attentats du 22 mars 2016 et de la communication de crise de Brussels
Airlines. L’accent sera mis sur l’importance des réseaux sociaux lors d’une crise ainsi que sur les leçons
à tirer de cette étude de cas.
10.20 u. Ulrike Cloostermans (Akkanto). Comment les entreprises belges peuvent optimiser leur
stratégie de communication afin de s’adresser aux lanceurs d’alerte.
Actuellement, les lanceurs d’alerte sont perçus comme des personnes apportant une contribution
valable aussi bien à l’entreprise qu’à la société. Les meilleures pratiques pour gérer des lanceurs
d’alerte seront appliquées à neuf entreprises belges afin d’examiner dans quelle mesure ces
organisations sont préparées.
10.40 u. Lisa Vandenbossche & Ineke Van Impe (MARS Belgium). #CrisisCommunication, #Peanuts
for #MarsBelgium? An Evaluation of Mars Belgium’s Crisis Communication During a Product Recall by
means of Discourse Analysis, Sentiment Analysis and Interviews.
In February, Mars Belgium organized a product recall after a piece of plastic was found in a Snickers
bar. This research paper aims to evaluate and improve the company’s crisis communication in order
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to boost its corporate reputation by means of discourse analysis, sentiment analysis and interviews
with journalists.
11.00 u. Marie Huyghe (Whyte Corporate Affairs). Les pots-de-vin et la corruption ? Un coup d’œil
sur le vrai lobbying au cœur des instances de prise de décision politique’
Dans les relations qu’elles entretiennent avec les instances politiques, une panoplie d’entreprises et
d’organisations représentatives visent à défendre leurs intérêts et à influencer la prise de décision
politique. L’association entre le lobbying et les pots-de-vin, les cadeaux dispendieux et la corruption
est facilement établie, mais comment les décideurs politiques estiment-ils leur relation avec le monde
des affaires en vue de la prise de décision politique ?
11.40 u. Rani Collaert (Sanoma Media Belgium). GAEL : l’intensification du site web du magazine et la
caractérisation de ses rédactrices.
Le magazine haut de gamme GAEL, propriété de Sanoma Media Belgium, vise à un meilleur usage du
contenu de leur magazine en version papier pour intensifier leur site web, mais sans faire du
cannibalisme. En plus, GAEL vise à une meilleure caractérisation de leur rédactrices en les profilant
mieux tant dans le magazine que sur le site web.
12.00 u. Gaëlle Van Engelant (Akkanto). La rédaction d'opinions: une conjonction d'éléments qui
mène à un impact?
Cette recherche porte sur la rédaction d’opinions dans trois journaux belges francophones : Le Soir,
L’Echo et La Libre Belgique. Plus concrètement, l’objectif est de montrer que la rédaction d’opinions se
construit autour de différents éléments. Comme point de départ, nous nous demandons quels sont les
éléments nécessaires pour la rédaction d’opinions et dans quelle mesure ils sont présents dans le
corpus analysé. L’idée est en d’autres termes de présenter la rédaction d’opinions comme une
conjonction d’éléments qui mène à un impact.
12.20 u. Sarah Staes (Kabinet Vlaams minister Hilde Crevits). Facing linguistic diversity at school: how
to communicate adequate language policies?
The school population in Flanders is becoming more diverse, implying an increasing presence of foreign
languages. Research shows that didactic use of vernacular languages improves children’s well-being,
but schools seem rather reluctant to adapt the common “Dutch only”-policy. How can the government
stimulate the educational field to rethink their language management? Can communication strategies
cause a mind switch?
12.40 u. Matthias Leliaert (InstiCom). The Downfall of Objectivity- Commercial Influence on the
Editorial Office’.
In recent years, a new development has taken place in the B2B editorial sector. The commercial
department has steadily increased its influence on the editorial office and the content they publish.
This influence takes many forms, all of which have a negative impact on editorial objectivity. In this
presentation, I will give a brief overview of the ways in which this influence takes shape and the
consequences this entails.
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Sessie 4: Social media en conversation management
10.00 u. Ineke Van den Cruyce (Amarant). The art of online communities.
In 2016, digital media are all around. No-one can escape them; not even long gone legends such as
Shakespeare, Picasso or van Gogh. Cultural organisations will make use of digital media to let people
engage with the arts in online communities. How can a specific audience be encouraged to achieve
this?
10.20 u. Astrid Strybol (Mediabrands). « N’HESITEZ pas à aimer, partager et à vous abonner ».
Une bonne stratégie social média est devenue indispensable dans le monde marketing d’aujourd’hui.
Mais seulement ces marques qui réussissent à nouer des partenariats avec un influenceur pertinent
pour leur cible, ont une collaboration réussie. Nos marques belges sont-elles prêtes à nouer un tel
partenariat avec les YouTubeurs belges afin d’atteindre leur jeune cible ?
10.40 u. Sarah Bradt (InSites Consulting). In search of the engaged participant. A qualitative study
about how to engage market research participants through communication, gamification and
incentives.
Engaged participants are crucial for long-term qualitative market research. We investigated how
market researchers can raise participant engagement by means of communication, gamification and
incentives. We formulate specific recommendations for each domain and develop a general
engagement model that covers the main engagement drivers for research participants.
11.00 u. Stephanie Worm (Of’Cores). The pace of social media change in B2B marketing.
As social media is evolving constantly, the study investigates the relevance of publishing
advertisements on the popular social network sites Facebook and Twitter. What about investing extra
time in great content to create brand awareness? And would advertised posting on Facebook help to
grow the company's network and create extra engagement or visibility? The case-study of Of’Cores, a
small B2B company, reveals the answers to those questions.
11.40 u. Sofie Van Poucke (Whyte Corporate Affairs). Employer Branding in Public Relations: How to
Attract the Next Generation of PR Professionals.
How can Public Relations get rid of its bad reputation with young potentials and gain their trust? This
research compiles the opinions and ideas of Public Relations professionals and young potentials alike
in order to find the answer.
12.00 u. Ann-Sofie Ryelandt (Thomas Cook). Corporate Crisis Communication on Facebook.
Social media are on the rise. Corporations continue to rely on Facebook to communicate. Even during
a crisis l the social network site appears to gain ground. But how can one use Facebook for crisis
communication most efficiently? We took the Brussels Airport attacks last March as a case to
adequately research how Facebook should be used for corporate crisis communication.
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12.20 u. Lisa Demeulenaere (UZ Brussel). Comment créer le patient autonome et empowered ?
Patient empowerment et ses conseils pratiques pour chaque patient à travers une application
mobile.
Patient empowerment se focalise sur le patient plus autonome qui a le sentiment de contrôler son
soin. Dans cette présentation, je vous explique comment on peut créer le patient empowered. A
travers une application mobile, je vous présente des conseils spécifiques qui peuvent aider le patient
à gagner en autonomie.
12.40 u. Ward Boone & Johannes Huysmans (Porter Novelli). Why Donald Might Tr(i)ump(h).
We try to explain the political rise of the unconventional 2016 United States presidential candidate
Donald Trump and attempt to figure out whether he stands a chance to become the 45th President of
the US. We analyzed his brand, rhetoric, and opponents, and explored American history by looking
into numerous American, British and Belgian newspapers and magazines. We then linked those results
with a theoretical framework concerning brand image and social media.
Sessie 5: HR, interne communicatie en stakeholder management
10.00 u. Ayla De Boever (Yara International). Organisational change ahead: Getting your key
stakeholders on board.
Changes, reformations, transformations - These have become a continuous feature of business life.
Yara International, specializing in agricultural products and environmental protection agents., is also
implementing a Sales Excellence Programme. By gauging the sales force’s perceptions and
expectations through quantitative and qualitative research, it becomes clear about what and how they
wish to be informed. This results in recommendations towards optimal internal communication in
terms of informing and involving.
10.20 u. Stéphanie Uytterhaegen (Thomas Cook). La communication interne comme il faut. Étude de
l’importance de la communication interne dans le secteur du tourisme.
Le secteur touristique change tout le temps, à cause de la situation socio-économique, à cause de la
situation environnementale, mais aussi à cause de la situation politique dans les pays concernés. Le
secteur touristique est un secteur intensif et une collaboration forte est cruciale. Il est clair qu’il y a un
grand besoin de communication pour faire réussir les buts et les objectifs des entreprises touristiques.
Dans ma présentation, je souhaiterais expliquer l’importance de la communication interne dans le
secteur du tourisme.
10.40 u. Niels De Couck & Yalicia Deroubaix (Hudson). Can Facebook and Instagram be the next
LinkedIn for Hudson?
As the world of HR has undergone quite some changes in the digital age, a thorough analysis of social
media will provide us with insights on how to reach different target groups in the recruitment process.
Although Hudson doesn’t have a specific target audience, their clients do express some of desires in
terms of the required profiles. We set out four diverse target groups, in which candidates Hudsonis is
looking for can be placed. Although Hudson already uses the professional network site LinkedIn, our
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research shows that other social media platforms (like Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.) can be
useful too.
11.00 u. Carolien Van Hoecke (ENGIE). "Employé informé, employé engagé?"
Après une revue théorique, nous utilisons un cadre théorique et des méthodes de recherche
quantitative et qualitative pour analyser la satisfaction de la communication interne et la connexion
avec l’engagement de l’employé chez ENGIE. Le but est de formuler des recommandations pour
optimaliser l’engagement.
11.40 u. Eveline Debouvere (AB InBev). Surmonter le statut douteux de la RSE ? La crédibilité est la
clé du succès!
En tant que brasseur et fournisseur de bière, il n’est pas facile pour AB InBev de lutter contre la
consommation irresponsable d’alcool. Toutefois, la problématique, qui est due à une diminution de
crédibilité, n’est pas sectorielle. Voulez-vous découvrir en quelques minutes comment vous pouvez
renforcer la crédibilité de votre stratégie RSE ? Inspirez-vous de nos conseils.
12.00 u. Edward Huyghe (Parantee vzw). Communication towards key stakeholders during a nonprofit merger
Case study: The Parantee - Psylos merger
Managing a non-profit merger is far from easy. It seems obvious that communication towards
stakeholders is a decisive factor for achieving merger success. However, the question remains how to
keep all stakeholders satisfied throughout the merger process. Moreover, a merger goes hand in hand
with combining two - sometimes entirely different - organisational cultures. How can merger
communication contribute to closing this cultural gap?
12.20 u. Silke Buys (Delhaize). Bienvenue dans la blogosphère! Bienvenue dans le monde des
Relations Presse 2.0!
Nous sommes devenus tous des médias! La parole n’est plus le privilège de certains, mais la possibilité
de tous. Les relations presse s’intègrent dans ce continuum de communication et leur vocation
première est devenue l’identification des influenceurs. Pouvant atteindre un public ciblé, les blogueurs
se révèlent des alliés indispensables pour les entreprises.
12.40 u. Jonas Tiebout (Gelotology). How to get a “yes“- Describing the workflow to get to buy-in
from advertising customers
Pitch presentations to potential clients are a crucial part of an advertising agency’s business. How
should the agency present their plan of action? Which elements should be included and which ones
should not? We took a look at pitch presentations of the creative agency Gelotology and present you
with the results.