renseignements sur la garantie des produits pour le bureau

ELMER’S PRODUCTS CANADA CORP.
RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE
DES PRODUITS POUR LE BUREAU
La GARANTIE LIMITÉE ne couvre pas les dommages résultant d'utilisation inappropriée, altération, mésusage,
défaut de soins raisonnables, chute accidentelle, perte de pièces, fixation d'accessoires non autorisés ou
utilisation avec une tension ne convenant pas au produit.
Affûteurs électriques (garantie limitée)
Garantie de DEUX (2) ans
Remplacement pendant deux (2) ans à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Exception – Affûteur électrique Powerhouse (garantie limitée)
Remplacement pendant dix (10) ans à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Affûteurs à pile (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Affûteurs manuels – Montage mural (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Affûteurs portatifs (aucune garantie)
Aucune garantie au-delà de la politique de retour du point de vente
Perforateurs à papier (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Mini agrafeuses (aucune garantie)
Aucune garantie au-delà de la politique de retour du point de vente
Agrafeuses verticales manuelles (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat
Agrafeuses de bureau manuelles (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat. Cette garantie concerne aussi
les agrafeuses de bureau Rapid.
Agrafeuses électriques (garantie limitée)
Garantie de DEUX (2) ans
Remplacement pendant deux (2) ans à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Agrafeuses REDLINE/PLATINUM (garantie limitée)
Garantie de DEUX (2) ans
Remplacement pendant deux (2) ans à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
1190 Birchmount Road, Toronto, ON, M1P 2B8 - Phone: 416-751-6833 - Fax: 416-751-0479
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Agrafeuses RAPID (garantie limitée)
Voir la garantie Rapid jointe
Massicots (garantie limitée)
Garantie de DEUX (2) ans
Remplacement pendant deux (2) ans à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Exception – Massicots Compact/Mini/Relieur/Personnel (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Remplacement pendant un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve d'achat.
Couteaux, lames, outils (aucune garantie)
Aucune garantie au-delà de la politique de retour du point de vente
Produits d'encadrement (garantie limitée)
Garantie de UN (1) an
Toutes les contrecolleuses comportent une garantie de un (1) an à partir de la date figurant sur la preuve
d'achat.
Exception – Produits adhésifs, laminés ou accessoires (aucune garantie)
Aucune garantie au-delà de la politique de retour du point de vente
Tous les autres articles indiqués dans le tarif pour le Canada (aucune garantie)
Aucune garantie sur ces articles au-delà de la politique de retour du point de vente.
Prenez note que les couteaux, supports et lames de rechange ne figurent pas dans notre gamme de produits.
(sauf pour l'affûteur de crayon School Pro dont les lames peuvent être commandées.)
Pour toute question relative aux garanties ci-dessus, contacter le département canadien du Service à la clientèle
au 1 800 984 0401.
Revisé: Novembre 2005
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POLITIQUE DE GARANTIE DE RÉPARATION POUR LES AGRAFEUSES RAPID
La garantie ne couvre pas les dommages occasionnés au produit par suite d'utilisation inappropriée.
Les agrafeuses Rapid ci-dessous sont couvertes par une garantie de UN AN à partir de la date d'achat.
#90116/90119 Agrafeuse plieuse Classic I
#02031 Agrafeuse grande capacité HD9
#02033 Agrafeuse grande capacité HD170
#73112 Agrafeuse électrique R55
#02125 Agrafeuse électrique R65
#02060 Agrafeuse électrique R90
#02044 Agrafeuse électrique R100
#02053 Agrafeuse électrique R105
#90147 Agrafeuse électrique R5080
#73157 Agrafeuse électrique R5050
#73138 Agrafeuse Duax
Agrafeuses sous garantie
Avant de retourner l'agrafeuse, les clients doivent contacter le département canadien de service à la clientèle
avec les informations figurant sur la preuve d'achat. La main d'œuvre ne sera pas facturée. Le client devra
prendre en charge les frais d'expédition (envoi seulement). Elmer’s prendra en charge les frais de retour chez le
client.
Les articles Rapid ci-dessus sont pour réparation seulement
Service à la clientèle Elmer’s au Canada 1 800 984 0401
Agrafeuses non garanties
Les clients peuvent envoyer leur agrafeuse directement à Crispo. Le client devra prendre en charge la main
d'œuvre pour la réparation au tarif de 65 $ par heure. Il devra aussi prendre en charge les frais d'expédition
(envoi et retour).
Centre de réparation Rapid
Crispo Canada
66 Lesmill Road
Toronto, Ontario
M3B 2T5
416 386-0200
Revisé: Novembre 2005
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