Plan de cours - Formation continue, activités de perfectionnement

Direction générale
de la formation continue
MNG-6052
Habiletés politiques
Été 2014
3 crédits
Plan de cours
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INTRODUCTION
Dans les organisations, travailler fort et obtenir de bons résultats ne suffisent pas toujours à l’avancement
de ses projets ou encore à faire passer ses idées. La capacité à utiliser habilement les stratégies et les
tactiques politiques pour déployer son influence constitue une exigence incontournable pour tout acteur
organisationnel et ce, quelles que soient ses fonctions. Ainsi, un agent de changement dépourvu de sens
politique éprouvera beaucoup de difficulté à s’allier le nombre de supporteurs requis pour atteindre son
but, tout comme le gestionnaire arrivera difficilement à mobiliser son équipe sans l’exercice adéquat de
son influence.
Le sens politique d’un individu réside dans sa capacité à interpréter la dynamique du pouvoir dans une
organisation, à s’y positionner avantageusement et à influencer les autres acteurs pour atteindre ses
objectifs. Cette intelligence situationnelle permet à l’acteur organisationnel de poser des gestes bénéfiques
pour tous, tant pour lui, tant pour l’organisation et sa clientèle qui en recueillent les effets positifs. Ainsi,
l’adoption de stratégies de type «gagnant-gagnant», dans une perspective éthique, lui permet de consolider
une réputation d’acteur efficace, de gagner en crédibilité et d’accroître son pouvoir.
BUT DU COURS
Le but de ce cours est de permettre aux participants de développer des habiletés politiques efficaces et
utiles pour l’exercice de leurs fonctions. En ce sens, les concepts théoriques relatifs à l’exercice du
pouvoir dans les organisations ainsi que les activités pratiques proposées favorisent le transfert des
apprentissages dans le milieu professionnel des participants.
OBJECTIFS DU COURS
À la fin du cours, le participant sera en mesure :
- de reconnaître les différentes manifestations du pouvoir dans l’organisation;
- de déployer adéquatement les bases de pouvoir;
- de décoder les jeux politiques organisationnels et d’en comprendre l’origine;
- d’intensifier, d’étendre et de faire durer son propre pouvoir dans l’organisation;
- de contrer les comportements machiavéliques;
- de pondérer adéquatement les risques du jeu politique;
- d’utiliser les stratégies et les tactiques politiques pour devenir un acteur efficace;
- de reconnaître et de résoudre des dilemmes éthiques dans le cadre de ses activités, dans l’exercice de
son rôle.
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
Une pédagogie interactive et dynamique est privilégiée dans ce cours : des exposés magistraux, des
échanges en petit et grand groupe, des analyses d’incidents critiques, des questionnaires auto
diagnostiques et des mises en situations ponctuent la formation.
Afin que les participants puissent appliquer les concepts et les notions à leur propre réalité
organisationnelle, ce cours privilégie une approche expérientielle-didactique favorisant l’établissement de
liens entre les théories, les concepts et leur propre expérience, en tant qu’acteur organisationnel.
L’approche utilisée fait appel, entre autres, aux expériences vécues par les participants et s’appuie sur le
travail en équipe. Les équipes sont constituées de 3 ou 4 participants. L’approche met l’accent sur
l’expérimentation d’outils d’analyse et d’intervention de même que sur un encadrement individualisé
offert par le formateur. Le cours offre donc aux étudiants l'opportunité d'échanger sur leurs
préoccupations, sur leur problématiques de gestion et permet ainsi de s'enrichir des expériences des autres
et ce, en vue d'un transfert dans leur organisation respective.
Toujours dans cette optique, des lectures préparatoires aux modules seront proposées aux participants afin
que les périodes de temps passées en classe soient axées davantage sur le développement des habiletés et
l’apprentissage des outils de gestion qui leur seront proposés.
PRÉSENCE EN CLASSE
En raison de la méthode pédagogique privilégiée dans ce programme, la présence en classe est fortement
recommandée et constitue un élément majeur du processus de formation. Elle a une répercussion directe
non seulement sur le développement des compétences du participant et la transformation de ses pratiques
professionnelles, mais également sur la dynamique du groupe et la valeur des échanges et des
apprentissages. Si le participant doit s'absenter, il doit en informer la direction de programme en
communiquant avec l'agente de gestion des études responsable de son dossier; celle-ci lui proposera des
possibilités de reprise. Si une reprise est impossible, ou si le participant ne souhaite pas s'en prévaloir, il
devra se procurer, auprès de ses collègues de classe, les informations relatives à la matière étudiée en son
absence. Les travaux prévus au plan de cours devront être réalisés et déposés en respectant les délais qui y
sont mentionnés. Lorsqu’un participant est absent lors de la réalisation d'un travail en équipe, ce dernier
n’obtient aucun résultat. De plus, l’enseignant n’est pas autorisé à faire faire un travail compensatoire afin
de pallier son absence, à moins qu’une entente n’ait été prise avec la direction de programme à cet effet.
ÉVALUATION
L'évaluation des différents travaux demandés se veut normative et formative :
 Aspect sommatif
L'évaluation se veut normative dans la mesure où l'objectif poursuivi consiste à rendre compte, selon une
perspective évaluative, du niveau de connaissance et de compréhension des différents aspects abordés
dans le cours.
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 Aspect formatif
Les travaux demandés feront l'objet d’un commentaire écrit de la part de l’enseignant. L’accent est mis sur
la compréhension de la matière et la capacité d’utiliser les acquis d’apprentissage dans la présentation des
situations analysées. Ainsi, les travaux remis au participant seront commentés de manière à ce que ce
dernier puisse approfondir sa compréhension des aspects traités. Le cours met l’accent sur le transfert des
connaissances; l’évaluation porte donc à la fois sur les connaissances à acquérir et sur leur utilisation dans
l’organisation.
REMISE DES TRAVAUX
Les étudiants doivent transmettre les travaux individuels exigés au plus tard le 15e jour suivant le premier
et le troisième module. L’enseignant commente, évalue et remet les travaux individuels et d’équipe, au
début du module suivant.
Par ailleurs, le dernier travail d’équipe ainsi que le deuxième travail individuel sont transmis (commentés
et évalués) aux participants dans un délai n’excédant pas 60 jours. Tout retard dans la remise des travaux
entraîne une perte de 20 % sur la note du travail en cause. Dans ce cas, une entente formelle est prise avec
l’enseignant afin de convenir d’une nouvelle date de remise du travail.
Travaux à réaliser et pondération
- Un exercice individuel de transfert réalisé à la suite du module 1 :
- Trois travaux d’équipe réalisés aux modules 1, 2 et 3 :
- Un second travail individuel (de transfert) réalisé au terme de la formation :
35 % de la note finale
25 % de la note finale
40 % de la note finale
Tous les travaux doivent être acheminés par voie de courrier électronique uniquement et soumis en
format Word.
Exercice individuel – à réaliser avec le contenu du module 1, à remettre au plus tard 15 jours après le
module 1 (afin d’avoir une correction disponible au début du module 2).
Contenu
Les situations politiques sont fréquentes au sein des organisations, mais leur dynamique est souvent
opaque. L’acteur organisationnel doit être en mesure de décoder la dynamique politique
organisationnelle et d’en anticiper l’évolution. Pour cette raison, le travail individuel exige du
participant qu’il puisse décoder une situation politique en appliquant les concepts théoriques vus en
classe. Celui-ci doit ainsi démontrer sa capacité à analyser une situation de jeux de pouvoir et à en
dégager la dynamique sous-jacente.
Format
Entre 5 et 7 pages, à double interligne, excluant la page de garde (titre, nom, libellé du cours).
Critères de correction
− Qualité de l’analyse de la situation (acteurs, enjeux, risques) (10 %)
− Congruence et niveau de profondeur de l’analyse avec les notions vues en classe (15 %)
− Réalisme de l’analyse prospective (10 %)
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Travaux d’équipe – réalisés dans le cadre des trois modules et remis sur place.
Contenu
À partir d’un cas, appliquer les notions et les concepts vus en classe. Des consignes additionnelles
seront données en classe.
Format
Entre 3 et 5 pages, à double interligne, excluant la page de garde (titre, nom des coéquipiers, libellé
du cours).
Critères de correction
− Qualité de l’analyse
− Qualité et réalisme de la formulation stratégique
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Travail individuel de transfert –remise du travail écrit au plus tard 15 jours après la formation.
Contenu
Tout au long du cours, les participants auront ciblé une situation politique dans leur milieu de travail
qui fera l’objet de ce travail individuel. Cette situation sera traitée de façon à permettre l’intégration
de l’ensemble des notions et des concepts vus en classe. L’étudiant, au terme de la démarche, doit
donc :
− décrire clairement la situation politique et ses enjeux;
− construire la cartographie des jeux politiques propres à cette situation;
− identifier les acteurs impliqués dans ces jeux;
− décrire les stratégies et les tactiques politiques que sont susceptibles d’adopter les acteurs
politiques;
− de proposer les stratégies et les tactiques politiques les plus appropriées pour influencer les
jeux vers l’atteinte des objectifs organisationnels.
Format
Entre 10 et 15 pages, excluant la page de garde (titre, nom, libellé du cours).
Critères de correction
− Qualité du document écrit : clarté, représentativité par rapport à la présentation, concision,
capacité de bien saisir l’enjeu et la problématique (5%)
− Qualité de l’analyse (10%)
− Intégration des notions et des concepts vus en classe (25%)
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Barème de conversion des notes numériques en notes littérales
95 % à 100 % : A+
80 % à 84,99 % : B+
65 % à 69,99 % : C+
90 % à 94,99 % : A
75 % à 79,99 % : B
60 % à 64,99 % : C
85 % à 89,99 % : A-
70 % à 74,99 % : B-
59,99 % et moins : échec
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CONTENU DES MODULES
La formation aborde les thèmes suivants :
MODULE 1
: L’ANALYSE POLITIQUE DES ORGANISATIONS
Qu’est-ce que le politique? D’où origine le politique? Pourquoi le politique?
− L’organisation vue comme un système politique (G. Morgan)
Qu’est-ce qui anime les personnes dans les jeux de pouvoir?
− Les catalyseurs politiques
Qu’est-ce qui procure du pouvoir?
− Les bases de pouvoir et l’analyse des ressources
Quels sont les enjeux des acteurs politiques?
− La crédibilité, la réputation et le pouvoir de l’acteur
Quels sont les types d’acteurs politiques?
− La typologie de Dubrin
Comment décoder les jeux de pouvoir?
− La cartographie des jeux de pouvoir
MODULE 2 : LES JEUX DE POUVOIR ET LEUR DYNAMIQUE
Quels sont les types de jeux politiques?
− La typologie des jeux politiques
Comment jouer les jeux politiques?
− Les tactiques à la base des quatre types de jeux politiques
Quelle est la dynamique des jeux de pouvoir?
− Les réseaux, les alliances, les coalitions et les configurations de coalitions
Quelle est la dynamique des jeux de pouvoir dans le changement organisationnel?
− La cartographie des parties prenantes
MODULE 3 : LES DIMENSIONS ÉTHIQUES DES JEUX DE POUVOIR
Comment jouer les jeux politiques de façon éthique?
− Les dimensions éthiques du jeu politique
Confirmation du choix des cibles d’intervention pour le travail individuel (en mode de codéveloppement)
Consignes pour la production du rapport de transfert
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RÈGLES DISCIPLINAIRES
Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de
l’Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des
sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre
connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l’adresse
suivante : http://www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/Reglement_disciplinaire.pdf
QUALITÉ DU FRANÇAIS
En conformité avec la Politique sur l’usage du français à l’Université Laval, des Dispositions relatives à
l’application de la politique sur l’usage du français à l’Université Laval, le français utilisé dans vos
travaux doit être impeccable. Ainsi, la qualité du français sera évaluée à hauteur de 10 % dans tout travail.
Le formateur peut refuser de corriger un travail montrant une très mauvaise qualité du français et qu’il
juge incompréhensible et irrecevable. Dans ce cas, le travail sera retourné à l’étudiant pour qu’il le
recommence. L’étudiant doit le réaliser et le retourner à la date prévue. Le cas échéant, les pénalités
associées au retard de la remise du travail seront assumées par l’étudiant selon les critères présentés dans
le plan de cours.
APPRÉCIATION DES COURS PAR LES ÉTUDIANTS
Afin de permettre l’amélioration continue du programme, une évaluation aura lieu à la fin de chaque
cours. Cette évaluation vise à vérifier si la prestation du formateur et de la formule pédagogique
permettent l’atteinte des objectifs du cours.
L’étudiant sera invité à compléter un questionnaire en ligne qu’il retrouvera sur le site de cours. À cet
effet, il recevra des directives de la part de l’agente aux études responsable de son dossier.
Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle.
En dehors de la période consacrée formellement à l’appréciation du cours, le formateur qui le juge
opportun peut solliciter des commentaires d’appréciation des étudiants. Toutefois, que ces commentaires
lui soient fournis par écrit ou oralement ne le dispense pas de l’appréciation formelle prévue par cette
procédure.
VOLUME DE RÉFÉRENCE ET BIBLIOGRAPHIE
Les ouvrages à consulter pour compléter l’étude de chacun des thèmes sont présentés aux participants au
fil des activités du cours. Les lectures préparatoires à la première rencontre seront fournies aux
participants afin de faciliter la réalisation des exercices prévus. Les textes pertinents sont regroupés dans
un recueil.
Bacharach, S.B. et E.J. Lawler. (1980). Power and politics in organizations, Jossey-Bass Publishers.
Buchanan, D. Badham, R. (1999). Power, politics, and organizational change: winning the turf game,
Londres, Sage Publications, 254 pages.
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Cohen, A.R. et D.L. Bradford. (2005). Influence without authority, 2e édition, John Wiley & Sons, Inc.
Crozier, M. et E. Friedberg (1977). L’acteur et le système, Paris, Seuil.
DesRosiers, M. 1988. La gestion des enjeux stratégiques, Thèse de doctorat, HEC Montréal.
Drory, A. et C.T. Romm. (1990). «The definition of organizational politics: a review», Human Relations,
vol. 43, no 11, p. 1133-1154.
Dubrin, A. (1990). Winning Office Politics, Prentice Hall.
Harel Giasson, F. (1993). «Les habiletés politiques : sans elles, point de salut!», Revue Gestion, vol. 18, no
4, p. 46-50.
Harrison, E.F. (1987). The Management Decision-Making Process, Houghton Mifflin.
Kumar, K. et M. Thibodeaux. (1990). «Organizational politics and planned organizational change», Group
and Organizational Studies, vol. 15, no 4, p. 357-365.
Lee, B. (1997). The Power Principle: Influence with Honor, Simon and Shuster.
Livian, Y.-F. (1987). Gérer le pouvoir dans les entreprises et les organisations, Les Éditions ESF.
Mayes, B.T. et R.W. Allen. (1977). «Toward a definition of organizational politics», Academy of
Management Review, vol. 2, p. 672-678.
Ouimet, G. (2008) Psychologie du pouvoir organisationnel, la maîtrise des habiletés politiques,
Chenelière Éducation.
Rouleau, L. (2007). Théories des organisations, Approches classiques, contemporaines et de l’avantgarde, Presses de l’Université du Québec.
Velasquez, M., D.J. Moberg et G.F. Cavanagh. (1983). «Organizational statesmanship and dirty politics:
ethical guidelines for the organizational politician», Organizational Dynamics, Automne, p. 65-80.
Whetten, D.A. et Kim S. Cameron. (2002). Developing Management Skills, 5e édition, Prentice Hall.
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