NetSupport Manager can do so much more than Remote Control

NetSupport School - Query Informatique
La Console Technicien de NetSupport School
Une solution de gestion de classe numérique se doit d'être plus qu'un ensemble d'outils à destination des
enseignants. Il est en effet tout aussi important de s'assurer que les ordinateurs d'un établissement restent
toujours en bon état de marche. Fort de ce constat, NetSupport n'a eu de cesse de développer les
possibilités offertes par NetSupport School à la fois pour l'enseignement et la gestion technique. La
Console Technicien a ainsi été spécifiquement conçue pour les services techniques et les responsables
réseau, permettant à la fois de voir et prendre la main sur n'importe quel poste où a été déployé un
client NetSupport School.
Contrairement à la Console Tuteur, qui affiche l'activité en temps réel d'une classe donnée, la Console
Technicien donne une vue d'ensemble, tout en ayant la possibilité de regrouper les vignettes par classe, de
repérer les ordinateurs utilises par des enseignants, mais aussi d'avoir des informations détaillées sur
chaque machine.
NetSupport School - Query Informatique
Fonctionnalités de la Console Technicien :
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Vue d'ensemble des ordinateurs sur le réseau de l'établissement
Visualisation en temps réel sous forme de vignettes ou liste
détaillée
Supervision Internet et programmes pour chaque poste client
Transfert de fichiers/dossiers vers un, plusieurs ou tous les
postes
Regrouper les machines par classe / emplacement
Inventaire matériel complet d'un poste sélectionné
Inventaire logiciel complet d'un poste, y compris les correctifs
Accès aux services, processus et programmes lancés
Lien direct pour assistance aux enseignants
Démarrage/extinction, redémarrage et connexion à distance
Affichage de tous les étudiants et enseignants par classe active
Accès distant aux paramètres de sécurité personnalisés
Discussion en direct (chat) avec un ou plusieurs utilisateurs
Envoi instantané de messages à des groupes ou utilisateurs
Prise de main à distance sur n'importe quel poste sélectionné
Affichage en temps réel du statut USB pour chaque machine
Voir/modifier les paramètres d'alimentation
Voir/modifier les paramètres de mises à jour Windows
Voir/modifier les paramètres UAC
Voir/modifier le statut antivirus
Voir/modifier le statut du pare-feu Windows
Voir/modifier le statut anti-spyware
Voir/modifier le filtre anti-phishing Internet Explorer
Voir/modifier le mode protégé IE
Voir/modifier le statut NetSupport Protect
Editer une base de registres à distance
Lancer une invite de commande sur un ordinateur distant
Connexion automatique à des postes en utilisant le mode salle
Restrictions permanentes appliquées à tout l'établissement :
Internet et programmes, USB, CD/DVD, impressions (une
option permet aux enseignants d'utiliser d'autres règles)
Redimensionnement des vignettes de visualisation des écrans
Recherche de poste(s) par nom d'utilisateur / de machine ou salle
En général, les logiciels de gestion de salles numériques proposent différents niveaux de sécurité qu'il
est possible d'appliquer le temps d'un cours, ce qui signifie que des restrictions peuvent être appliquées
lorsque la partie côté enseignant est reliée aux ordinateurs utilisés par les étudiants. Ceci peut s'avérer
efficace, mais laisse les postes élèves sans protection en dehors des cours ou dans certains cas comme
dans une bibliothèque.
La Console Technicien donne la possibilité de définir des règles de sécurité permanentes pour l'accès à
Internet, l'utilisation des programmes, la permission de lire ou d'enregistrer sur des clés USB, des lecteurs
CD/DVD, ou encore l'accès aux imprimantes disponibles. Quand un enseignant commence un cours, ces
NetSupport School - Query Informatique
règles de sécurité peuvent être réutilisées automatiquement ou laisser place à des règles personnelles
différentes. Cela peut n'être par exemple que l'utilisation d'une liste différente de sites web approuvés, et
de programmes autorisés ou non. Aucun composant serveur supplémentaire n'est nécessaire pour
modifier et appliquer ces règles de sécurité.
En plus de tous les outils de gestion qu'elle propose, la Console Technicien permet également de prendre
en charge toute demande d'assistance de la part du personnel enseignant. Quand la Console Tuteur de
NetSupport School est utilisée dans une salle de classe et qu'une Console Technicien est active, la barre
d'outils de l'enseignant affichera un bouton "Obtenir de l'aide", permettant au besoin de lancer
rapidement une fenêtre de discussion en direct pour obtenir une assistance de la part d'un technicien.
La Console Technicien peut également s'avérer très utile pour surveiller les ordinateurs qui sont utilisés
sans être reliés à une console Tuteur. L'activité à l'écran, sur Internet et au niveau des programmes peut
être contrôlée et, le cas échéant, des outils sont fournis pour interagir et mettre en place des limitations.
Les techniciens peuvent aussi identifier les postes qui sont restés allumés, voir si une clé USB a été oubliée
sur une machine, ou encore démarrer à distance un ordinateur pour maintenance.