Refonte du site web (Une nouvelle vitrine Internet)

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Refonte du site web (Une nouvelle vitrine Internet)
CHAABI LOCATION LONGUE DUREE
WWW.ChaabiLLD.ma
Cahier des charges
Rédacteurs du document :
Version :
Date :
Asma HARI
[email protected]
0520151150
0679826501
1.2
16/04/2015
Appel d’offre n° 001/2015/SI
Cahier des charges Refonte du site web : www.chaabilld.ma
SOMMAIRE
PRESENTATION GENERALE DU PROJET................................................................. 3
CHAABI LLD ..................................................................................................... 3
Le site web actuel ............................................................................................. 3
Objectif de la refonte du site Web ......................................................................... 4
Cibles ............................................................................................................... 4
Les différents axes de la refonte du site web ...................................................... 5
STRUCTURATION DU SITE ................................................................................... 6
Site en deux langues ......................................................................................... 6
Structuration des contenus du site ..................................................................... 6
Exemple de Zoning ........................................................................................... 7
GRAPHISME ......................................................................................................... 9
Aspect général .................................................................................................. 9
Pictos d’impression, d’envoi par mail et d’écoute audio ...................................... 11
Graphisme des exports .................................................................................... 11
EXIGENCES TECHNIQUES ................................................................................... 12
Référencement ............................................................................................... 12
Statistiques de consultation ............................................................................. 12
Principe de gestion des contenus ..................................................................... 12
PRESTATION...................................................................................................... 13
Description des prestations .............................................................................. 13
Éléments à fournir pour la sélection du prestataire ............................................ 13
Critères de sélection ........................................................................................ 13
DOSSIERS DE SOUMISSION................................................................................ 14
DATE LIMITE ET LIEU DE DEPOT DES OFFRES ................................................. 14
RESILIATION DU CONTRAT ............................................................................. 15
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PRESENTATION GENERALE DU PROJET
CHAABI LLD
Société anonyme à conseil d’administration de droit marocain, dont le siège social est situé à
Casablanca, 199, rue Chellah, angle Bd Zerktouni, a pour métier d’offrir à ses clients, PME, grandes
entreprises et administrations, des solutions de location longue durée de flottes de véhicules dont
le tonnage est inférieur à 3.5 tonnes (véhicules utilitaires et particuliers).
Le site web actuel
Chaabi LLD dispose d’un site web depuis plusieurs années : www.chaabilld.ma.
1. En version PHP crée en 2006
État du site actuel :
·
·
·
·
Le site existe en trois langues (Français, Anglais, Espagnol) avec des url indépendantes.
Le site de Chaabi LLD propose différentes rubriques principales : Information, outils de
gestionnaires de flottes, collaboration, voiture d’occasion, emploi, Appel d’offres...
Les contenus sont alimentés directement ou par importation manuelle à travers des fichiers
Excel
Il est hébergé sur un serveur externe d’un partenaire de Chaabi LLD
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Objectif de la refonte du site Web
Le présent appel d’offres ouvert n° SI 001/2015 a pour objet la mise en place du nouveau portail web
de CHAABI LOCATION LONGUE DUREE.
La nouvelle version du site devra répondre aux évolutions suivantes :
1.
Évolution éditoriale
·
Deux accès linguistiques sur des Url indépendantes : Français, Anglais
·
·
Une description institutionnelle de Chaabi LLD
Des contenus interactifs et collaboratifs pour des cibles spécifiques.
2.
Évolution graphique
Une évolution graphique pour décliner sur le web la nouvelle charte graphique de Chaabi LLD
Chaabi LLD attend de cette évolution :
·
·
L’intégration de la charte graphique
Une navigation très ergonomique
·
L’affichage d’une identité visuelle forte et originale.
3.
Évolution technique
Une évolution technique pour utiliser les nouvelles fonctionnalités du web.
Chaabi LLD attend de cette évolution :
· Une administration du site par des utilisateurs via une interface de back office simple, conviviale
et performante.
· Une solution générale évolutive permettant aisément l’ajout des nouvelles fonctionnalités à venir.
· De répondre aux exigences légales en termes d’accessibilité web.
Cibles
Présentation des besoins de la solution :
Le site web de Chaabi LLD devra s’appuyer sur une solution d’outil de publication simple et performant.
La solution devra permettre :
· La publication de contenu par système de workflow détaillé.
· L’administration globale du site (contenu, fonctionnalité, graphisme) par une interface
administrateur simple et performante. Les droits d’administration doivent être gérés le plus
finement possible.
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Les différents axes de la refonte du site web
1. Axe 1 : Intégration graphique
Le prestataire aura en charge l’habillage graphique du site.
2. Axe2 : Développement et mise en service du site
· Il répondra aux besoins fonctionnels du site de Chaabi LLD.
· Il garantira le respect des lois en termes d’accessibilité web.
· Il assurera la mise en ligne du site opérationnel dans les délais convenus.
3. Axe 3 : Hébergement
· Il veillera au bon fonctionnement de la messagerie @chaabilld.ma.
· Un backup quotidien du site web / base mail devra être effectué.
· Il veillera à la bonne performance de l’hébergement (moins de 0.3 seconde de temps de
réponse serveur).
4. Axe 4 : Formation, support et services.
· Il fournira les supports d’aides administrateurs et utilisateurs.
· Il assurera un service de « support/hotline » après livraison du site.
5. Axe 4 : Evolutivité
· Il assurera l’évolutivité du site web en termes techniques et fonctionnels.
· Il assurera la communication via des Web service (version évolutif)
6. Axe 5 : Intégration
Il permettra l’intégration de textes, photos, vidéos et documents fournis à l’intérieur des pages
et des bases de données.
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STRUCTURATION DU SITE
Site en deux langues
·
Le site web de Chaabi LLD sera décliné en 2 langues et sera évolutif pour permettre l’ajout
ultérieur de nouvelles déclinaisons linguistiques.
Site Français
· Sa page d’accueil et sa navigation sera accessible par l’Url :
http://www.chaabilld.ma/
Site Anglais
· Sa page d’accueil et sa navigation sera accessible par l’Url :
http://www.chaabilld.ma/en
·
Les rubriques de navigation seront automatiquement générées à partir de la page d’accueil en
Français ou indépendants.
Structuration des contenus du site
Classification des pages
·
Chaque page du site doit être rattaché à une rubrique qui permettra le classement et l’affichage
du contenu au sein du site.
Contenus et objets (Back-OFFICE)
·
Pour des contenus spécifiques, des objets seront créés afin de permettre au rédacteur de
remplir des champs prédéfinis.
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Exemple de Zoning
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Header
Il comprendra :
· Le choix de la langue
· Des pictogrammes utilitaires (Annuaire, Nous contacter,…)
· Un accès à la newsletter
Menu principal (exemple)
Il renvoie vers les rubriques principales :
- Qui sommes nous
- Les outils du gestionnaire
- Tout sur la LLD
- Une offre exclusive et sur mesure
- Un réseau à votre service
- Collaborer avec Chaabi LLD
- Responsabilité sociétale des entreprises
- ……
NB : le site web permet d’ajouter d’autres rubriques (pages Web et les sous pages)
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GRAPHISME
Aspect général
Le site www.chaabilld.ma à la vocation de promouvoir l’image institutionnelle de l’entreprise.
Cela nécessite de concevoir une identité visuelle esthétique et crédible auprès de publics et de cibles
divers : Client, prospect,…
Cette vocation institutionnelle doit se traduire par une approche graphique sérieuse, élégante mais
également moderne, attractive et lisible.
· La solution devra intégrer et extrapoler la charte graphique de Chaabi LLD
·
·
·
Résolution du site : Taille écran : 1920 x 1080 – HD
Le site web se doit d’être « Responsif » : automatiquement adaptable à un affichage sur
Ordinateur, Téléphones portables et tablettes.
Le site web doit être compatible avec les principaux navigateurs web (IE, Firefox, Chrome,
Safari), sur PC et MAC.
1. Logo
·
·
Il sera présent sur toutes les pages du site, le plus visible possible.
Il sera cliquable pour revenir à l’accueil à tout instant.
2. Bandeau ou animation
·
Un bandeau d’accueil (image ou animation) devra figurer en Home du site de Chaabi LLD.
·
Le bandeau devra représenter les différentes thématiques de Chaabi LLD.
3. Menu de langues
·
Drapeaux Français/Anglais ou FR / EN
4. Menu principal de navigation
Ce menu propose de pointer vers des contenus de services et d’informations
Ce menu sera fixe sur toute la navigation du site.
-
Il affichera les rubriques (Qui nous sommes, Choisies votre véhicule, Les outils du gestionnaire,
Tout sur la LLD, Une offre exclusive et sur mesure ….) et devra dérouler les sous-rubriques
(jusqu’à 5 niveaux inférieurs) lorsqu’on clique sur une rubrique.
·
Le déploiement des sous-rubriques ne devra en aucun cas gêner la visibilité d’autres éléments
du site.
·
·
·
Les sous-menus devront se refermer lorsqu’une autre rubrique sera cliquée.
Les rubriques devront présenter au minimum 2 aspects : « standard » et « on mouse over »
Le nombre de rubriques et de sous-rubriques sera variable (prévoir l’extension du contenant).
5. Footer
·
·
Il contiendra des hyperliens et des images ;
Il sera possible de rajouter ou de supprimer des éléments ;
Le Footer contiendra :
ü Le plan du site : fonction automatique listant le plan du site ;
ü de A à Z : la liste des pages par ordre alphabétique ;
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ü mentions légales ;
ü Logos des partenaires
6. Moteur de recherche
·
Un moteur de recherche devra figurer en haut à droite du site et sera fixe sur toute la navigation
du site.
7. Zone de contenu (Back-OFFICE)
Cette zone sera une page libre entièrement éditable par l’utilisateur.
· Sa taille devra être fixe sur toutes les pages
· Elle devra être la plus grande possible
·
Lorsque la colonne d’encadrée est vide, la zone de contenu devra occuper la place de la
colonne d’encadrée
8. Colonne d’encadré (Back-OFFICE)
Cette zone recevra des blocs d’informations complémentaires
· Les titres des blocs seront éditables automatiquement dans l’interface d’administration
· Son contenu pourra recevoir du texte, des images, des objets multimédias
· Le contenu sera éditable dans l’interface d’administration et automatiquement adapté au format
de la colonne.
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Pictos d’impression, d’envoi par mail et d’écoute audio
Chaque page de contenu devra proposer 3 pictos :
o Un picto pour imprimer la page
o Un picto pour l’envoyer à un ami
o Un picto pour entendre le contenu de la page en audio
Chaque picto devra présenter au minimum 2 aspects : « standard » et « on mouse over »
Graphisme des exports
Un modèle graphique devra être crée contenant (Logo & dates) pour les exports suivants :
· Génération de pages PDF
·
·
Génération des fichiers Excel
Génération de courriel avec le contenu de la page.
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EXIGENCES TECHNIQUES
Toutes les entrées de rubriques seront dotées d’une adresse simple, compréhensible dans chaque
langue.
Référencement
Le prestataire appliquera les préconisations techniques et rédactionnelles en termes de référencement.
Globalement le site web doit être développé en prenant en compte l’évolutivité SEO.
Statistiques de consultation
Chaabi LLD demande une méthodologie de mesure des visites sur les sites web.
Elle prévoit :
· un indicateur de mesure composé d’une étiquette intelligible par les consommateurs de
statistiques (décideurs, responsable Achat, logistique, DAF…)
Cette méthodologie est harmonisée afin de permettre d’obtenir pour le site dans le backoffice des
chiffres consolidés pour un indicateur particulier (par exemple le nombre de visiteurs sur les descriptifs
des pages ouverts).
Le prestataire devra :
Faire en sorte que :
·
·
Chaque page du site et de tous ses sous-sites soit instrumentée.
Toute nouvelle page du site (ou d’un de ses sous-sites) créée ultérieurement soit également
instrumentée.
Principe de gestion des contenus
·
·
Les contenus seront structurés par rubrique auxquelles ils appartiennent
En fonction des informations à publier, l’utilisateur pourra créer des pages à partir de modèles
spécifiques à chaque type de contenu.
·
En fonction des droits des utilisateurs, ils pourront utiliser ou non certains types de pages.
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PRESTATION
Description des prestations
Développement
Le fournisseur assurera le développement, l’hébergement ainsi que la maintenance du site Web
www.chaabilld.ma.
Formation
La prestation intégrera une formation aux administrateurs et aux utilisateurs internes du site web.
Documentation
Une documentation numérique ainsi que papier en double exemplaire sera fournie à Chaabi LLD.
Cette documentation aura pour but d’expliquer le fonctionnement de l’administration du site web ainsi
que le Webmail.
Éléments à fournir pour la sélection du prestataire
Le prestataire devra présenter :
·
Ses références
·
·
·
·
Le tableau récapitulatif annoté de la faisabilité des demandes
Une proposition de délais pour la réalisation complète de la prestation
Sa méthodologie de travail avec les équipes de CHAABI LLD
Son offre de garanties
·
·
Son devis détaillé
Son offre de contrat de maintenance
·
·
Son Planning de déploiement
Son
Critères de sélection
·
La pertinence de la réponse au présent cahier des charges
·
·
·
·
Le délai de la prestation
Le coût de la prestation
Le cout de la maintenance
Ses offres en matière de SAV
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DOSSIERS DE SOUMISSION
Tout soumissionnaire est tenu de présenter un dossier de soumission cacheté et scellé, rappelant en
outre l’objet de sa soumission comportant :
9. Un Dossier Administratif
Ce dossier doit comprendre :
·
Une déclaration sur l'honneur établie en double exemplaire faisant connaître les noms et
prénoms, la raison sociale, le montant du capital, l'adresse du siège social, la qualité en laquelle
il agit, et les pouvoirs qui lui sont conférés.
· La déclaration indique en outre le numéro d'inscription au registre du commerce, le numéro du
compte bancaire ou du trésor et le numéro d'affiliation à la caisse Nationale de sécurité sociale
· Le cahier des charges dûment paraphé, signé et cacheté.
· Les délégations de pouvoir
Les documents et les pièces énumérés ci-dessus doivent être mis dans une enveloppe scellée et
cachetée portant la mention « dossier administratif »
10.
Un Dossier commercial
·
·
11.
Le bordereau des prix détaillés
Les prestations doivent être libellées Hors TVA
Un Dossier Technique
·
Une note indiquant les moyens humains et techniques dont dispose le soumissionnaire.
·
·
·
Ses références
Le tableau récapitulatif annoté de la faisabilité des demandes
Une proposition de délais pour la réalisation complète de la prestation (planning de
déploiement)
·
·
la méthodologie de travail avec les équipes de CHAABI LLD
les offres de garanties
·
les offres en matière de SAV
DATE LIMITE ET LIEU DE DEPOT DES OFFRES
Les offres doivent être déposées dans les conditions et délais prévus par le présent cahier de charges
à l'adresse suivante : CHAABI LLD, 199 Angle Bd Zertouni & Rue d'Avignon, Casablanca
La date limite de dépôt des offres est fixée au 30/04/2015.
1. Durée du contrat
Le contrat cadre issu du présent Appel d’Offres sera conclu pour une durée d’un an.
En cas de changement, un Avenant au présent contrat cadre sera établi par les deux Parties.
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RESILIATION DU CONTRAT
Le contrat pourra être résolu par Chaabi LLD aux torts du Prestataire, après mise en demeure par lettre
recommandée après un préavis de 15 jours et dans les cas suivants :
·
·
·
Non-respect des délais contractuels
Actes frauduleux portant sur la nature, la qualité ou la quantité des fournitures et des
prestations, objet du présent contrat/bon de commande.
Manquement aux obligations du présent CPS.
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