Rapport d`activités Asbl Phenix 2012

Transcription

ASBL PHENIX
Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle
Service Insertion
Avenue Bourgmestre Jean Materne 165
5100 JAMBES
Tél. : 081/22.56.91
Fax : 081/22.47.68
Service Accueil
Rue Basse Neuville 17
5000 NAMUR
Tél. : 081/22.75.14
Fax : 081/24.10.38
E-mail : [email protected]
Site Web : www.asblphenix.be
Compte bancaire : 370-1027601-70
N° ONSS : 011-1210723-92
N° entreprise : 0454-810-927
N° INAMI : 7.73.033.57
asbl Phénix : avenue Bourgmestre Jean Materne 165 – 5100 Jambes
Tél : 081/22.56.91 – Fax : 081/22.47.68 - Compte bancaire : 370-1027601-70
E-mail: [email protected] - Site Web : www.asblphenix.be
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TABLE DES MATIERES
Introduction
CHAPITRE I : IDENTIFICATION DU SERVICE ..................................................................................... 8
1.
Personne de contact .................................................................................................................... 8
2.
Zone de soins ............................................................................................................................... 8
3.
Composition de l’équipe (qualification, fonction, service, équivalent TP, financement)............. 8
4.
Organigramme en date du 31 décembre 2012 ......................................................................... 11
5.
Administration ........................................................................................................................... 12
Tableau Phases et étapes
CHAPITRE II : MISSION « ACCUEIL ET INFORMATION » (Etape 1) .................................................. 18
1.
2.
3.
4.
Service Accueil ........................................................................................................................... 18
1.1.
Description ......................................................................................................................... 18
1.2.
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 18
1.3.
Activités réalisées .............................................................................................................. 22
Service Salamandre ................................................................................................................... 24
2.1
Description ......................................................................................................................... 24
2.2
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 24
2.3
Service des Mesures Judiciaires Alternatives ............................................................................. 28
3.1
Description ......................................................................................................................... 28
3.2
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 28
3.3
Objectifs 2013 pour l’étape 1 .................................................................................................... 33
CHAPITRE III : « ACCOMPAGNEMENT PSYCHOSOCIAL » (Etape 2)................................................. 34
1.
Entretien de soutien................................................................................................................... 34
2.
Activité de groupe...................................................................................................................... 34
3.
Pré-admission ............................................................................................................................ 34
CHAPITRE IV : MISSION « PRISE EN CHARGE PSYCHOTHERAPEUTIQUE (Etapes 2 et 3) .................. 35
1.
2.
Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle ........................................................................... 35
1.1.
Description ......................................................................................................................... 35
1.2.
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 35
1.3.
Service Insertion ........................................................................................................................ 45
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3.
4.
2.1
Description ......................................................................................................................... 45
2.2
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 45
2.3
Service Familles ......................................................................................................................... 49
3.1
Description ......................................................................................................................... 49
3.2
Bénéficiaires ...................................................................................................................... 49
3.3
Objectifs 2013 pour l’étape 2 et 3 ............................................................................................. 52
CHAPITRE V : MISSIONS « SOINS ET PRISE EN CHARGE MEDICALE » ............................................. 54
1.
Guidance médicale .................................................................................................................... 54
2.
Guidance psychiatrique ............................................................................................................. 55
3.
Assurabilité ................................................................................................................................ 56
CHAPITRE VI : CONCERTATION PLURIDISCIPLINAIRE .................................................................... 57
1.
Réunions intra-institutionnelles :............................................................................................... 57
2.
Réunions avec les partenaires du réseau .................................................................................. 57
3.
Conventions de collaboration conclues en 2012 ....................................................................... 58
CHAPITRE VII : INTERVISION ET SUPERVISION ............................................................................. 59
1.
Pour la coordination : ................................................................................................................ 59
2.
Pour le Service Salamandre : ..................................................................................................... 59
3.
Pour le Centre de Jour : .............................................................................................................. 59
4.
Pour le Service Familles : ........................................................................................................... 59
CHAPITRE VIII : FORMATIONS ..................................................................................................... 60
CHAPITRE IX : SENSIBILISATIONS ................................................................................................. 61
CHAPITRE X : MEDIAS 2012 ......................................................................................................... 62
ANNEXES.................................................................................................................................... 67
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Introduction
Phénix s’est retrouvé à plusieurs reprises dans les médias… En effet, la situation était alarmante.
Sans garantie de reconduction du service insertion en raison du transfert de compétences dites
« usurpées » du fédéral au régional, l’avenir de toute l’asbl fut mise en péril. Nous avons connu
une longue période d’incertitude avec une équipe sur le qui-vive. Ce Service fait partie
intégrante du programme des personnes que nous accueillons et permet de respecter la
structure de leurs différentes phases et étapes pour évoluer et poursuivre leur objectif de
reconstruction. Nous nous sommes démenés et commençons, à nouveau, tel l’oiseau Phénix
légendaire à « renaitre de nos cendres ». Nous sommes à ce jour presque assurés d’une aide
Régionale et du Ministère de l’Emploi pour poursuivre.
Malheureusement, le personnel licencié en mai et septembre 2012 ne pourra être remplacé.
Nous remercions vivement ces travailleurs pour avoir terminé leur travail avec conviction tout
en sachant que leur préavis serait probablement effectif.
Depuis la restriction du personnel au Service Insertion nous avons dû fermer les portes de
l’atelier menuiserie, scinder le travail d’une de nos accompagnatrices afin d’assurer le maintien
de l’atelier hygiène et cuisine avec, évidemment, d’énormes difficultés.
Merci à Monsieur Frédéric DEMOITIE, Madame Sandrine FONTANA, Monsieur Valentin
GONZALEZ, Monsieur Christophe LEFORT.
Merci aux stagiaires qui, malgré les incertitudes, les obstacles, continuent à nous faire confiance.
Mais surtout, MERCI, aux staffs actuels qui sont toujours en insécurité d’emploi et qui
continuent à construire notre mission.
Nous remercions également Madame Cindy DONY qui a souhaité s’orienter vers d’autres
horizons professionnels et qui a terminé fin décembre 2012 et à qui nous devons beaucoup pour
les débuts du Projet Salamandre et la mise en place d’outils constructifs.
L’échéance de notre bail de la maison de Jambes arrivera fin 2014. Nous avons donc lancé notre
recherche de bâtiment. Recherche qui ne s’annonce pas aisée. Il est impératif que nous restions
à Namur et ses proches environs facilement accessibles pour notre public. Or, à Namur, les
loyers sont d’une part très élevés et d’autre part le volume recherché n’est pas courant dans le
Centre, voire déjà occupé.
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Nous avons le plaisir d’accueillir Monsieur Christophe THOREAU au sein du Conseil
d’Administration et de l’Assemblée Générale de Phénix.
La représentation équilibrée des femmes et des hommes dans les Conseils et Assemblée est
débutée à Phénix. Nous pouvons compter parmi nos membres de l’Assemblée Générale
Madame Agnès PREGALDIEN.
Monsieur Georges VAN DER STRATEN quitte ses fonctions aux CA&AG. Depuis ses débuts,
Phénix a toujours beaucoup reçu de Monsieur Van Der Straten en échanges professionnels et
encouragements. Aussi, nous sommes ravis de pouvoir « tenir un fil » et bénéficier de son aide
précieuse lors des intervisions d’équipe.
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Préface
Parce que les mots valent la peine d’être dits, parce que les mots expriment ce qu’on
ressent, parce que ces mots nous donnent du baume au cœur, parce que les mots sont
source de richesse et de dynamisme au quotidien, parce que ces mots sont vrais…
Parce que le bonheur se partage, je souhaite partager avec vous ce texte.
A la mémoire d’un homme qui a apporté son savoir être à Phénix.
A mon ami Hughes Maertens
Déclaration d’amitié de
de notre ami
Je te veux pour ami et il est important que tu
le saches
Je ne t’aime pas pour moi, je t’aime pour toi
Si j’ai du temps pour moi je serai heureux
d’être à tes côtés
Si tu es occupé et que tu ne sais pas être près
de moi, je chercherai à te comprendre
Si tu me demandes du temps je chercherai à me dépêcher (au plus vite)
Si tu veux pleurer, je t’offrirai mon épaule
Si tu veux crier contre le monde je t’offrirai ma voix
Si tu veux sourire, je sourirai avec toi
Si tu veux paix et silence, je parlerai doucement
Si ta paix s’en va, la mienne sera encore là (prends la)
Si ta lumière s’éteint, prends la mienne
Je ne te promets pas de t’aimer comme ça t’arrangerait (d’être aimé)
Je ne te promets rien de plus que de t’être proche (et de marcher avec toi)
Je voudrais être ton compagnon de voyage, ton ami, (ton frère)
Sans avoir la prétention d’être ton unique foyer
Je t’aime bien ami
« locci Vittorio centro pédagogico di tradate (Mi) »
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Notre histoire ….
Depuis 1996, le Centre de Jour pour usagers de drogues fonctionne à Namur comme service
intermédiaire entre le séjour résidentiel et un suivi médical ou psychosocial individuel.
Fort de l’appui des hôpitaux psychiatriques de Dave et de Manage et des Communautés
Thérapeutiques De Sleutel à Gand et Trempoline à Châtelet, il privilégie l’approche globale de
l’individu sans le figer dans sa toxicomanie et sans sevrage préalable.
Notre vision…
Phénix a l’ambition d’être, en région namuroise, un endroit de soutien adapté à la personne
toxicomane pour lui permettre :
•
de (re)trouver sa place d’Homme parmi les Hommes
•
de (re)trouver le respect d’elle-même et de progresser en autonomie et en maturité
•
de s’épanouir sur le plan personnel, familial et social
•
de (re)trouver sa place dans la société et de contribuer au progrès de celle-ci.
Nos missions…
Accueillir, écouter, accompagner, soutenir, mais aussi confronter et responsabiliser la personne
toxicomane VERS un projet de vie plus épanouissant.
Nos valeurs…
•
La bienveillance
•
Le respect
•
La solidarité
•
L’authenticité
•
La communication saine
•
L’humanisme (toujours croire en la personne…)
« Phénix » vise l’émancipation de la personne vis-à-vis de ses dépendances et favorise son
changement par diverses méthodologies basées sur une approche psychopédagogique
communautaire.
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CHAPITRE I : IDENTIFICATION DU SERVICE
1.
Personne de contact
Leonardo Di Bari, directeur de l’Asbl Phénix
2.
Zone de soins
Zone 9 Namur
Andenne, Assesse, Eghezée, Fernelmont, Floreffe, Florennes, Fosses-la-Ville,
Gembloux, Gesves, Jemeppe-sur- Sambre, La Bruyère, Mettet, Namur, Ohey,
Profondeville, Sambreville, Sombreffe.
3.
Composition de l’équipe (qualification, fonction, service, équivalent TP, financement)
Au Service Accueil :
• Sévérine Bousman, Référente du Service Accueil, Assistante sociale, temps plein,
détachée par la ville de Namur et subventionnée dans le cadre du PSSP
• Maryse Aschman, Secrétaire mi-temps, détachée par la ville de Namur et
subventionnée dans le cadre du PSSP
• Thibaud Petit, Psychologue temps plein, détaché par la ville de Namur et
subventionné dans le cadre du PSSP
• Sylvie Dejollier, Educatrice spécialisée temps plein, détachée par la ville de Namur
et subventionnée par le SPF Justice (MJA)
• Caroline Grimard1, Travailleuse sociale mi- temps, détachée par la ville de Namur et
subventionnée par le SPF Justice (début de contrat le 17/12/12)
• Cindy Dony, Assistante sociale temps plein, subventionnée par la Région Wallonne
via le RSUN dans la cadre du Service Salamandre (fin de contrat le 31/12/12)
• Olivier Bogaert, Educateur temps plein, subventionné par la Région Wallonne via le
RSUN dans la cadre du Service Salamandre
1
Remplacement de Majorie Gemine.
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Au Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle :
• Leonardo Di Bari, Directeur, subventionné par l’INAMI
• Anne-Sophie Marq, Coordinatrice psychopédagogique temps plein subventionnée
par l’INAMI
• François Rosoux, Secrétaire temps plein subventionné par l’INAMI
•Youssef Chentouf, Responsable « maison », Educateur spécialisé temps plein
subventionné par l’INAMI
• Julien Bosse, Psychologue temps plein subventionné par l’INAMI
•Clémence Van Achter, Psychologue mi-temps subventionnée par l’INAMI2 (depuis
octobre 2012)
• Aude Wauthelet, Infirmière en Santé Communautaire temps plein subventionnée
par l’INAMI
• Marcel Magits, Educateur spécialisé temps plein subventionné par l’INAMI
• Docteur Pierre Doumont, Médecin généraliste 3h/sem subventionné par l’INAMI
• Docteur Annick Appart, Médecin psychiatre 3h/sem subventionnée par l’INAMI
Au Service Insertion :
• Sandrine Desneux, Assistante sociale temps plein subventionnée par l’Intégration
Sociale
• Morgane Dedecker, Assistante sociale temps plein subventionnée par l’Intégration
Sociale
• Michel Collet, Secrétaire mi-temps subventionné par l’Intégration Sociale
• Joël Jacques, Formateur en bâtiments temps plein subventionné par la Wallonie
•Benoit Govaerts, Formateur en horticulture temps plein subventionné par la
Wallonie
• Fetije Kosova, Accompagnatrice 4/5 temps subventionnée par l’Intégration Sociale
•Amélie Joly, Accompagnateur4/5 temps subventionnée par l’Intégration Sociale
(depuis 15 octobre 2012)
• Frédéric Demoitié, Accompagnateur 4/5 temps subventionné par l’Intégration
Sociale (fin de contrat en mai 2012)
2
mesure d’emploi de l’accord social 2011
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• Valentin Gonzalez, Formateur en menuiserie mi-temps subventionné par
l’Intégration Sociale (jusqu’au 30 septembre 2012)
• Christophe Lefort, Educateur temps plein subventionné par l’Intégration Sociale
(jusqu’au 30 septembre 2012)
• Sandrine Fontana, Formatrice en hygiène à temps plein subventionnée par
l’Intégration Sociale (jusqu’au 30 septembre 2012)
Au Service Familles :
•
Lheureux Laurence, Psychologue, 24h/semaine subventionnée par la Wallonie
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4.
Organigramme en date du 31 décembre 2012
DIRECTION 1 Etp
COORDINATION MEDICALE
1 Médecin Psychiatre 3h/sem.
1 Médecin généraliste 3h/sem.
EQUIPE ADMINISTRATIVE
1 Etp INAMI
½ Tp PSSP-Ville
½ Tp SI
Coordinateur Clinique
1 Etp Psychopédagogique
Service Familles
Service Accueil 1Etp Assistant social PSSP-Ville
1Ttp Psychologue PSSP-Ville
24h/sem Psychologue
Responsable Centre de Jour en RF 1 Etp Educateur spécialisé
CENTRE DE JOUR EN RF
SERVICE SALAMANDRE
SERVICE MJA
1Etp Assistant social RSUN
1Etp Educateur spécialisé RSUN
1 Etp Educatrice spécialisée MJA
-Ville
½ Tp Travailleur social MJA-Ville
1 Etp Infirmière en SC
1 Etp Psychologue
½ Etp Psychologue
1 Etp Educateur spécialisé
SERVICE INSERTION
2Etp Assistant social
1 Etp Formateur travaux
1 Etp Formateur horticulture
2 4/5 tp Accompagnateurs
Animateurs indépendants :
Pour l’art thérapie, Michelle Moreau Van
Marsenille
Pour l’atelier musique, Ferdinand Philippot
Pour l’atelier impro, Thierry Roland
Pour l’atelier équestre, Sabine Tarte
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5.
Administration
Administrativement et financièrement, Phénix c’est :
Différents niveaux de pouvoirs
•
Fédéral (INAMI, Intégration sociale,…)
•
Régional (la Wallonie, Relais Social Urbain Namurois,…)
Des partenariats
•
CPAS (Namur et autres)
•
FOREM
•
Ville de Namur (MJA, PSSP)
Des budgets à renégocier chaque année
•
Incertitudes contractuelles (CDD, préavis,…)
•
Incertitudes en termes de projet et de vision
•
Essentiellement financement en frais de personnel et peu pour les frais de fonctionnement
Au niveau bilantaire
•
Une « petite » asbl (Chiffre d’affaires +/- 1,2 m €/an, mais en croissance
•
Pas d’actifs immobilisés (peu…). Pas de capitaux propres (peu…)
•
Pas de marges bénéficiaires (peu…)
•
+/- 25 membres de personnel
Quelques principes de base
•
Pas de doubles financements
•
Utiliser au maximum nos enveloppes
•
Développer des projets pilotes, répondre à tous les appels à projets
•
Intégration dans le réseau (namurois, local, mais aussi supra-local Wallonie/Bruxelles)
« Menaces »
•
Régionalisation et transferts de compétence (ex. : Intégration sociale 80%)
•
Enveloppes fermées et non-indexées (- de personnel pour équilibrer)
•
Immobilier (trouver un nouveau bâtiment au 31/12/2013)
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CONVENTION INAMI
Tout comme en 2011, nous avons connu en 2012 une augmentation de l’encadrement
thérapeutique de notre convention. De 4,53 équivalents temps plein en 2004, nous sommes
passés à 7,16 en 2011 et à 7,56 en novembre 2012.
Ce mi-temps supplémentaire, de type psychologue, est le résultat de l’entrée en vigueur de la
mesure d’emploi de l’accord social de 2011 dans le secteur de la santé et plus précisément la
création de nouveaux emplois dans le secteur de la rééducation fonctionnelle.
De nouveau, dans le prolongement des années précédentes, nous connaissons en 2012 un
niveau de présence global important (courbe bleue-mauve sur le schéma ci-dessus).
En termes de forfaits pondérés (référence à l’entretien individuel d’une heure qui est le forfait
de base de notre convention), le total de l’année 2012 est supérieur à 2009 et 2011 et quelque
peu inférieur à 2010.
L’ensemble de ces forfaits a été porté en compte à 133 personnes différentes (128 en 2011).
Au niveau des demandes d’intervention dans le coût des prestations de rééducation
fonctionnelle, nous avons introduit 110 demandes de prise en charge auprès de l’INAMI tout au
long de l’année. Parmi ces 110 demandes, 95 sont de type ‘’première demande’’ et 15 sont des
demandes de prolongation.
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CONVENTIONS ASBL PHENIX 2012
PERIODE
SERVICES et ETP
COMMENTAIRE
SERVICE ACCUEIL
PSSP (Ville de Namur via le Ministère de l’Intérieur)
Fonctionnement et Personnel à disposition 2,5 ETP
MJA (Ville de Namur via le Ministère de la Justice)
Fonctionnement et Personnel à disposition 1,5 ETP
PROJET SALAMANDRE
(Réseau Social Urbain Namurois via la Wallonie)
Fonctionnement et Personnel 2 ETP
annuel
à reconduire après
juin 2013
annuel
à reconduire
annuel
à reconduire
CENTRE DE JOUR EN RF
CONVENTION INAMI
Fonctionnement et Personnel 7,66 ETP
SUBVENTION FACULTATIVE (via la Wallonie)
SERVICE FAMILLES (via la Wallonie)
Fonctionnement et Personnel 0,63 ETP
annuel
garanti
Agrément service
spécialisé
Agrément service
spécialisé
Réseau WaB (via la Wallonie)
Annuel
SERVICE INSERTION
SERVICE INSERTION
EN PARTENARIAT AVEC LE CPAS DE NAMUR
(via le Ministère de l’Intégration Sociale)
Fonctionnement et Personnel
6,6 ETP au 30/09/2012 - 4,1 ETP au 31/12/12
A pris fin le
31/12/12
En attente de la
décision de la
Wallonie pour la
reprise de
compétence (du
fédéral à la région)
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AIDES A L’EMPLOI
Via le Ministère de l’emploi, la Wallonie, FOREM, Service Bruxellois Personnes Handicapées
PTP - 4/5 ème tps
1,6 ETP
APE Plan Marshall (14 points)
APE ancienne mesure ACS (5 points)
Attribution aux
travailleurs en
possession du
passeport APE
et selon les
points
Activa
0,5 ETP
Service bruxellois personnes handicapées
0,5 ETP
À renouveler tous
les 3 ans
14 points + 5
points
Valeur 1
point/an/tps plein
= 2.924,07 €
avantages selon
catégorie carte
activa/travailleur :
allocation et
réduction ONSS
Plus actif depuis
mai 2012
intervention coût
salarial
40 %
Plus actif depuis
sept 2012
Autres : dons, budget « sport&culture » du CPAS de Namur, Fondation Reine Paola, Rotary Namur,
Unitas pour l’aménagement de la cuisine (matériel professionnel), divers…
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TABLEAU PHASES ET ETAPES
Depuis 2011, l’équipe de Phénix a mis à jour l’un de ses outils psychopédagogiques, à savoir le
« tableau phases et étapes ».
Avant même de présenter l’ensemble des services proposés par l’institution, il est primordial de
s’approprier notre outil de travail quotidien. Il s’agit d’une référence aussi bien pour les stagiaires
que pour les membres de l’équipe. Travaillant avec une approche communautaire, adaptée au centre
de jour, il permet de situer chaque stagiaire dans une entité plus large qu’est le groupe.
A chaque phase correspondent différents objectifs que le stagiaire doit atteindre pour accéder à la
phase suivante. Pour se rendre compte de son évolution dans son programme, une durée
approximative est indiquée. Il s’agit bien d’un point de repère et non d’une durée préétablie et
identique pour tous. Par son histoire personnelle, chaque personne est unique, il nous faut donc
respecter le rythme de chacun. Chaque mois, un questionnaire d’autoévaluation (reprenant les
critères de phases) doit être complété par les stagiaires. Ainsi il peut, par lui-même, se rendre
compte de sa marge de progression. Suivant l’état d’avancement du stagiaire, le degré d’exigence et
de responsabilité au sein du groupe varie.
Chaque mois, en concertation avec l’équipe clinique, le Service Insertion répartit tous les stagiaires
dans les différentes formations (Menuiserie, Horticulture, Cuisine, Hygiène et Bâtiment) et leur
attribue un degré de responsabilité qu’il endossera pour le mois à venir. Le stagiaire désigné comme
« responsable » d’un atelier devra être garant de la bonne organisation et répartition des tâches
relatives à son secteur d’activités.
Nous essayons que chaque stagiaire transite dans tous les secteurs proposés par l’Institution afin
qu’il puisse exécuter des tâches différentes et se découvrir l’une ou l’autre affinité.
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Etape 5
Autonomie
Je fais par
moi-même
Etape 4
Insertion
socioprofessionnelle
J’agis
Etape 3
Centre de Jour et Service Insertion
Insertion sociale
Insertion professionnelle
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Phase 4
je découvre
je m’investis
Je construis
Je concrétise
Etape 2
Centre de
Jour en RF
Etape1
Service
Accueil
Service
Salamandre
Service MJA
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CHAPITRE II : MISSION « ACCUEIL ET INFORMATION » (Etape 1)
1.
Service Accueil
1.1.
Description
Sa mission première est d’accueillir la personne toxicomane, appelée client. Pour ce faire, le
Service Accueil ouvre ses portes du lundi au vendredi de 9h à 17h exceptés les lundi et vendredi
où, par manque de personnel, les permanences se clôturent à 12h30. Toutefois, même s’il n’y a
pas de permanence organisée, les staffs restent disponibles pour toute demande d’aide. Mettant
l’accent sur la dimension pédagogique, l’équipe propose diverses activités3 de groupe ou
individuelle.
Pour s’assurer du bon fonctionnement de la journée dans un cadre sécurisant, des « règles de
vie » sont à respecter par toute personne franchissant les portes du Service Accueil. L’équipe
expose et (ré)explique le sens de ces règles à chaque client (nouveau ou ancien).
Le temps de passage varie d’une personne à l’autre, cela peut durer quelques minutes, le temps
d’un coup de téléphone, à plusieurs heures si elle entame un accompagnement pédagogique.
Cette année on comptabilise 2691 heures de présence au Service Accueil.
Ce service n’est pas une fin en soi mais bien un tremplin vers le projet personnel de la personne.
L’objectif est que chaque client, selon ses ressources, puisse réaliser progressivement (pas à pas)
des démarches plus concrètes. A leur demande, les clients rencontrent un travailleur du service
pour analyser une première fois leur demande d’aide.
Lors d’un second entretien, le staff essayera de faire émerger une demande plus définie et
évaluera s’il est dans les conditions de rentrer au Centre de Jour de Jambes ou si une
réorientation vers d’autres structures s’avère plus adéquate. Cette année, le staff a réalisé 361
entretiens individuels (soit une augmentation de 14,24%).
1.2.
Bénéficiaires
Au Service Accueil, nous accueillons et accompagnons toutes les personnes toxicomanes
confrontées à une difficulté. Nos missions couvrent un large public, il peut s’agir de personnes
issues de la rue (parfois rencontrées dans le cadre des permanences du Service Salamandre4) ;
d’individus sous Mesures Judicaires Alternatives5 ; de personnes « tout venant » envoyées par
un autre professionnel, une autre institution ou encore par un proche, … 431 personnes
3
Ces activités vous seront présentées au point 1.3. « activités réalisées ».
Le Projet Salamandre sera présenté ultérieurement dans ce rapport d’activités
5
Le Service des Mesures Judiciaires Alternatives sera également exposé dans ce dossier.
4
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différentes ont fréquenté le Service (contre 434 en 2011). La délocalisation temporaire du
service n’a donc pas influencé sur ses fréquentations mais bien sur le temps de passage. Nous
faisons l’hypothèse que le fait de ne plus être situé à proximité du centre-ville peut décourager
certains qui ne souhaiteraient passer que quelques minutes au sein du service.
Une première demande peut se faire lors d’un contact téléphonique, par e-mail ou lors d’un
passage au Service Accueil. On totalise 367 nouvelles demandes pour 2012 contre 272 en 2011
(soit une augmentation de 32.72 %).
La spécificité et la richesse de ce Service est d’accueillir toute demande d’aide sans rendez-vous
préalable et sans la condition de ne pas être sous consommation. Les deux règles auxquelles
l’équipe ne déroge pas sont les comportements de violence (verbale et/ ou physique) et la
consommation de produit dans la maison.
Profil des personnes formulant une demande d’aide auprès du Service Accueil :
Statut
parent/proche
10%
détenu
9%
libération
conditionnelle
0%
défense sociale
1%
MJA
27%
libre
53%
Commentaires : Les personnes qui nous contactent viennent majoritairement de leur propre chef.
En effet, à un moment ou à un autre, leur situation de vie fait qu’un premier contact
(téléphonique ou via le Service Accueil) est pris. Les personnes ayant des mesures judiciaires
alternatives (MJA) représentent la deuxième partie des personnes qui font une première
demande. Notons une nette augmentation des premières demandes formulées par un procheparent (10% en 2012 contre 3% en 2011) dont certaines concernent des mineurs.
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Age
Sexe
15-19 ans
7%
60-.. Ans
2%
Inconnu lors
du 1er
contact
21%
féminin
21%
20-24 ans
13%
45-60 ans
6%
masculin
79%
25-29 ans
15%
40-44 ans
7%
35-39 ans
16%
30-34 ans
13%
Commentaire(s) : La moyenne d’âge concernant les premières demandes s’inscrit dans la tranche
des 25-29 ans et 35-39 ans. Notons que 7% des demandes concernent des personnes âgées de
15-19 ans. Les demandes concernant les mineurs sont bien présentes et prises en charge lors de
deux entretiens d’observation. Une orientation est très souvent envisagée afin de travailler avec
des travailleurs sociaux spécialisés dans l’aide à la jeunesse (AMO, centre de guidance, service
attaché aux écoles,…). Il s’agit parfois, en deux, voire trois entretiens de conscientiser le jeune
aux problèmes qui coexistent et qui sont sous-jacents à leur consommation (difficultés scolaires,
familiales, relationnelles, médicales, judiciaires…). Il sera cependant nécessaire de mettre de
nouvelles collaborations en place avec ces structures spécialisées (= perspectives).
Commentaire(s) : comme chaque année, on identifie une grande majorité d’hommes lors des
premières demandes. Malgré tout, les femmes poussent de plus en plus souvent la porte
(augmentation de 3%).
Consommation actuelle
Consommation passé
aucune inconnu lors
4%
du 1er
jeux
contact
1%
2%
méthadone
3%
médicament
6%
plomb
1%
méthadone
2%
LSD
1%
héroïne
18%
héroïne
10%
gaz
1%
inconnu
lors du 1er
contact
2%
jeux
1%
cannabis
22%
cannabis
28%
speed
exctasy 2%
1%
cocaïne
9%
médicament
3%
speed
5%
exctasy
5%
cocaïne
16%
alcool
32%
alcool
25%
Page 20 sur 70
Commentaire(s) : Lors des premiers contacts, une majorité de personnes semble consommer de
l’alcool et du cannabis.
Une hypothèse est qu’il semblerait plus facile (car socialement plus accepté) de se présenter
comme un consommateur d’alcool et de cannabis. N’oublions pas que ces informations sont
récoltées lors du premier contact. Une fois le lien de confiance instauré entre le travailleur et le
patient, ce dernier aura plus facile à reconnaitre sa consommation. De plus, lorsqu’un ancien
cocaïnomane ou héroïnomane se trouve confronté à de nouvelles difficultés (émotionnelles), il se
dirige plus facilement vers l’alcool (car pas identifiée comme problématique par la personne).
On observe que la consommation passée identifiée par les personnes lors de leur première
demande se partage avec plusieurs grandes tendances : l’alcool, le cannabis, l’héroïne et la
cocaïne. En sachant qu’il peut bien entendu y avoir différentes consommations simultanées.
Problématique
inconnu lors du 1er
contact
1%
justice
15%
handicap
2%
sociale
19%
médicale
7%
administrative
9%
psychologique
26%
relationnelle
16%
psychiatrique
5%
Commentaires: Les problématiques sont observées par le travailleur qui reçoit la personne lors
des premiers contacts et/ou entretiens. Celles-ci dépendent donc de ce que la personne amènera
lors de cette rencontre. Il peut évidemment y avoir plusieurs problématiques pour une même
demande.
Page 21 sur 70
Suite
en attente
1%
sans suite
1%
sociale
10%
psychologique
9%
psychiatrique
3%
relationnelle
5%
administrative
Phenix
53%
médicale 4%
2%
Justice
Com. Th. 2%
hop. 2%
4%
Centre ambul.
5%
Commentaires: La personne peut alors être amenée à découvrir le Service Accueil lors de ses
permanences sans rendez-vous ou lors d’un entretien défini avec elle. Lorsque celle-ci est
demandeuse d’un programme différent d’un accueil, l’orientation vers le Centre de Jour et/ou le
Service Insertion Phénix peut être mise en place.
Le reste du graphique nous montre que l’équipe du Service Accueil oriente vers de multiples
partenaires du réseau Namurois ou d’autres régions.
1.3.
Activités réalisées
1.3.1. Permanences et entretien d’observation
Chaque journée est rythmée par des activités de groupe et en individuel. Un horaire
hebdomadaire est mis à disposition des clients et leur permet ainsi de structurer le temps passé
au Service Accueil. Aucune activité n’est obligatoire, l’accent est mis sur le respect, la solidarité,
l’écoute, l’honnêteté et la bienveillance. L’équipe propose également des entretiens au client
qui le souhaiterait. Il s’agit d’une part de prendre le temps d’écouter la demande d’aide et
d’autre part d’analyser (et orienter si nécessaire) la demande formulée par le client.
L’année 2012 a, à nouveau, été marquée par un manque de personnel. Pour conserver une
qualité de prise en charge et donc maintenir ouvertes les permanences toute la semaine de
manière continue, le choix a été fait de déplacer momentanément le lieu d’accueil au Centre de
jour à Jambes et ce dès le mois de juillet 2012.
Un grand châlet a été construit au sein du Centre de Jour pour que le Service Accueil puisse
bénéficier d’un lieu différencié (Étape 1 de Phénix).
Page 22 sur 70
Celui-ci permet d’accueillir confortablement les personnes qui poussent la porte. Un bureau
d’entretien est réservé aux personnes du Service Accueil pour des démarches plus particulières,
un second permet d’accueillir tous les demandeurs qui ont une obligation de la justice et un
troisième bureau permet d’accueillir les personnes rencontrées en rue par le Service
Salamandre.
1.3.2. Activités « repas »
En plus d’un moment de convivialité, cette activité permet l’apprentissage de l’hygiène, de la
santé et de la vie en groupe. L’organisation des repas dépendait, jusque fin juin, des dons
alimentaires. Depuis lors, le Service Accueil a été temporairement délocalisé au Centre de Jour
(à Jambes) et n’est donc plus en mesure d’offrir des repas chauds à ses clients. Ils sont
systématiquement réorientés vers les restaurants sociaux. L’équipe s’est posé la question de
« l’impact de fréquentation » de ces fermetures pendant le temps de midi. Nous constatons une
réelle mobilisation des usagers à se rendre dans les restaurants sociaux, à mettre en place
d’autres ressources (prendre son dîner à l’extérieur, …).
1.3.3. Activités créatives et ludiques
Ces animations de groupe donnent l’opportunité aux clients d’(ré)apprendre à se faire plaisir
autrement que dans la consommation. Il s’agit de conduire le client à développer son sens de
l’initiative et de la créativité et lui permettre d’occuper son temps libre de manière constructive
(dessin, réalisation de quelques décorations -Noël, Pâques, …-, quelques activités de bricolage).
En complément de ces activités organisées par le Service Accueil, les clients ont la possibilité de
participer à une activité « gestion des temps libres 6 » au Centre de Jour en présence du groupe
de stagiaires inscrits en étape 2 du programme psychopédagogique de Phénix.
1.3.4. Activités « hygiène »
Certains de nos clients n’ayant pas une bonne hygiène corporelle doivent (ré)apprendre à
prendre soin d’eux. L’objectif principal de cet atelier est l’enseignement de la propreté en
général (physique, vestimentaire, de leur logement,…) en vue de répéter les acquis hors de
Phénix. Nous tentons de les familiariser aux produits corporels et d’entretiens ainsi qu’aux
« techniques » de nettoyage les plus adaptées à la tâche.
6
Voir page 42
Page 23 sur 70
2.
Service Salamandre
2.1
Description
Le projet Salamandre se définit comme un projet mobile de création de liens,
d’accompagnements et d’orientations de personnes précarisées présentant une problématique
d’assuétude.
Ses missions sont de définir les besoins réels de la personne ; l’orienter vers les lieux adéquats ;
assurer un lien direct et son accompagnement réel vers les institutions ; aider et informer les
différents professionnels en leurs murs.
2.2
Bénéficiaires
Ce projet s’adresse à toute personne se trouvant en situation de précarité, socialement exclue
et souffrant d’un problème d’assuétude sans aide à ce niveau.
Cette année, l’équipe Salamandre a rencontré 165 bénéficiaires (contre 133 l’an dernier) dont
97 ont été abordés pour la première fois en 2012.
Notre public est principalement masculin (88% d’hommes contre 12% de femmes).
Au moment de la première rencontre, il consomme principalement de l’alcool (45%), ensuite du
cannabis (24%), de l’héroïne (15%), d’autres produits tels que les médicaments ou les
hallucinogènes (9%) ensuite la cocaïne (1%).
Une majorité (soit 51%) de cette population émane du CPAS ; 14% touchent des allocations de
chômage ; 16% d’allocations d’handicapés ; 5% de la mutuelle ; 5% de la pension ; alors que 9%
n’ont aucun revenu.
La plupart des gens sont sans solution d’hébergement, ils dorment dehors ou au sein d’un abri
de nuit (60%) ; 26% ont un logement ; 5% sont hébergés par des proches ; 4% sont en maison
d’accueil et 5% sont en squat.
Si nous devions établir le profil type de la personne rencontrée par notre équipe du Service
Salamandre, il s’agirait d’un homme émanant du CPAS, sans logement et consommant de
l’alcool (comme première substance).
2.3
2.3.1
Permanences au Service Accueil
L’équipe salamandre est également présente certains jours par semaine au sein même du
Service Accueil. L’objectif poursuivi est que les personnes précarisées, rencontrées à l’extérieur
de l’institution, puissent retrouver un visage connu et ainsi se rassurer sur les services proposés.
Une fois le lien créé en extérieur, il faut pouvoir le mettre à profit pour accompagner ces mêmes
personnes dans leurs démarches sociales ou pédagogiques.
Page 24 sur 70
Afin d’élaborer un projet avec chaque personne prise en charge par le service, certaines
démarches administratives vont devoir être effectuées par l’équipe. Tout d’abord, pour qu’un
projet puisse être imaginé, il faut rencontrer la personne et discuter de ses attentes ainsi que de
ses capacités. Pour ce faire, des entretiens informels ont lieu à chaque rencontre avec la
personne. Des entretiens formels sont également mis en place pour l’élaboration d’un trajet de
soins personnalisé. Au cours de cette année, sur les 165 personnes rencontrées, 82 entretiens
ont été réalisés7. Ce chiffre ne tient compte que des entrevues réalisées dans le cadre stricte
d’un bureau et ne reflète pas le nombre d’entretiens « informels » couramment réalisés lors de
maraudes et dont le contenu est retranscrit dans les dossiers personnels de chaque client.
2.3.2
Société Saint-Vincent de Paul
La société Saint-Vincent de Paul est un restaurant social accueillant les personnes les plus
démunies du territoire namurois. Elle distribue des colis alimentaires et des repas chauds afin
de sortir ces personnes de l’exclusion sociale et de la solitude. Elle vise par ses actions,
l’autonomie et le droit à la dignité pour son public. L’équipe Salamandre s’y rend tous les
mercredis de 17h00 à 19h00 et y rencontre une large partie de son public.
Saint-Vincent de Paul
2.3.3
Pour 2011
45
Pour 2012
40
Les restos du cœur
Les restos du cœur offrent un cadre convivial et des repas chauds au public défavorisé namurois.
Ils organisent aussi des petits déjeuners tous les matins pour les personnes vivant en rue.
L’équipe Salamandre se déplace tous les vendredis de 07h00 à 09h00 pour prendre part à l’un
de ces petits déjeuners, le moment est idéal car la journée commence seulement et les
travailleurs peuvent donc orienter au mieux les personnes vers les services appropriés en
fonction de leur(s) besoin(s).
Resto du Cœur
Pour 2011
35
Pour 2012
38
7
Cela ne signifie pas que sur les 165 personnes rencontrées, 82 personnes différentes ont participé à un
entretien. En effet, certains d’entre eux ont bénéficié de plusieurs entrevues.
Page 25 sur 70
2.3.4
La P’tite Buweye
La P’tite Buweye est un lavoir social situé en plein cœur de Namur. Elle vise par ses actions à
rendre la dignité aux personnes démunies en leur offrant l’accès à une douche, à des machines à
laver et sèches linges. Cela fait maintenant un peu plus d’un an que l’équipe a mis en place cette
permanence. L’année passée l’accent était mis sur le travail d’accroche de ce nouveau public,
cette année le travail de création de lien est bien établi à tel point que beaucoup de ces
personnes fréquentent maintenant le Service Accueil de Phénix.
P'tite Buweye
2.3.5
Pour 2011
5
Pour 2012
26
Visites des hôpitaux et des Communautés Thérapeutiques résidentielles
Afin de maintenir le lien créé et de soutenir le bénéficiaire dans son trajet de soins, l’équipe
Salamandre se déplace tous les mardis de 17h00 à 19h00 dans les hôpitaux du namurois (SaintMartin, Saint Luc, CHR ou à l’Hôpital psychiatrique du Beau Vallon). L’équipe se rend également
de manière plus exceptionnelle dans les hôpitaux et communautés thérapeutiques d’autres
régions (« Le Domaine » à Braine l’Alleud, au « CHS l’Accueil » à Lierneux, aux « Hautes Fagnes »
à Malmedy, à Trempoline, à Ellipse,…). Le but de ces visites est de soutenir et de (re)motiver les
personnes dans leur trajet de soins et ainsi maintenir le lien que nous avons créé avec elles. Au
vu de la réalité de ces personnes qui souvent ont brisé tout lien social avec l’extérieur, une
visite, un sourire ou quelques mots d’encouragements leur permettent d’être valorisées dans ce
qu’elles entreprennent et peut dans certains cas leur redonner confiance en elles. L’avantage de
ces rencontres est qu’elles offrent un cadre de travail idéal pour imaginer un trajet de soins
solide et mettre en place un projet de réinsertion afin d’éviter un retour en rue après
l’hospitalisation, cela ne serait pas possible sans une excellente compréhension et collaboration
avec tous ces hôpitaux.
Hôpitaux
Pour 2011
51
Pour 2012
42
Observations : Cette année, 42 visites ont été réalisées au sein de l’hôpital neuro-psychiatrique
Saint-Martin, à St-Luc et au CHR. Au cours de ses 42 visites, 92 personnes ont été
rencontrées (69 à Revivo A, 3 à Revivo C, 2 à Sanitas, 7 à Saint Luc, 5 Au CHR et 6 à Saint Roch).
Page 26 sur 70
2.3.6
Permanences rue
Les sorties en rue sont réalisées tous les vendredis de 13h00 à 15h00. Elles doivent
impérativement se faire en binôme, soit les deux travailleurs de Salamandre soit en mixant
l’équipe Salamandre et celle du relais santé. Ce partenariat est riche car il offre des moyens
supplémentaires pour entrer en relation avec les personnes en grande précarité. Les travailleurs
collaborent aussi avec d’autres services effectuant également du travail de rue ( TSP, L’Echange
,le Relais Santé) dans le cadre des EMR (Equipes Mobiles de Rue) coordonnées par le Relais
Social Urbain Namurois. Lors de ces sorties, un parcours « type » des endroits de vie du public
visé est réalisé. Cependant, l’équipe Salamandre n’hésite pas à modifier ce parcours quand le
besoin s’en fait sentir (nouveau squat, nouveau lieu de mendicité, une personne isolée,…). Les
objectifs poursuivis sont de leur offrir une écoute, un soutien et de les motiver afin de faire
émerger une demande et d’éventuellement les orienter vers les services compétents.
EMR
Rue
Pour 2011
20
10
Pour 2012
32
5
Observations : Depuis plusieurs années, l’équipe Salamandre participe aux Equipes Mobiles de
Rue en binôme avec le Relais Santé. Le travail de rue s’effectue donc principalement avec cette
équipe. On comptabilise 32 EMR et 5 visites où seule l’équipe Salamandre se rend. Cette
diminution du nombre de permanences en rue s’explique par l’augmentation du nombre de EMR.
2.3.7
Accompagnements physiques
Cette année, 86 accompagnements en voiture ont été réalisés. Au cours de ces
accompagnements, l’équipe s’est rendu compte des enjeux de cette démarche. En effet, la
présence d’un travailleur Salamandre rassure le client (et l’intervenant) qui ne dispose pas
toujours des ressources et de la motivation nécessaires pour aller jusqu’au bout de la
démarche ; elle témoigne d’une prise en charge de qualité auprès des autres institutions
rencontrées dans ce contexte. Aussi bien les clients que les intervenants sont satisfaits de cet
accompagnement.
Page 27 sur 70
3.
Service des Mesures Judiciaires Alternatives
3.1
Description
Le Service des Mesures Judiciaires a plusieurs fonctions spécifiques :
-
Accueillir et accompagner toute personne confrontée à des problèmes judiciaires liés à une
assuétude.
-
Elaborer un projet d’accompagnement.
-
Proposer un suivi individuel adapté ainsi que différentes activités de groupe et groupe de
parole.
-
Travailler en équipe en vue d’une réinsertion sociale et professionnelle.
Les engagements de la personne sont traduits dans une convention « justice » signée entre
l’intéressé et l’agent MJA de Phénix pour un délai de trois mois renouvelable. Une copie de la
convention est remise à l’assistant de justice en charge du dossier. Nous informons le client que
les données transmises à l’assistant de justice concernent la venue ou non de celui-ci ainsi que
sa participation lors des entretiens individuels ou activités de groupe. Le contenu des échanges
lors des entretiens ou groupes relève du secret professionnel.
Dans certaines situations, nous réalisons des entretiens avec le justiciable, l’agent MJA et
l’assistant de justice, soit au début de la convention, soit dans le courant de celle-ci (si la
personne a des difficultés à respecter ses engagements) et à la fin pour évaluer ensemble le
suivi. Cela permet de mettre le cadre de travail et que ce soit clair pour toutes les parties.
L’acteur principal est le bénéficiaire lui-même. L’agent MJA ne parle que du projet, de la
participation et de la venue du stagiaire.
3.2
Bénéficiaires
130 dossiers ont été ouverts en 2012 (soit 8 de moins qu’en 2011) dont 55 sont actuellement
clôturés.
Le Service des Mesures Judiciaires Alternatives s’adresse à un public très large de justiciables :
-
les prévenus incarcérés usagers de drogues ;
-
les détenus bénéficiant d’une détention limitée ;
-
les détenus bénéficiant d’une surveillance électronique (3 dossiers) ;
-
les personnes sous injonction thérapeutique dans le cadre d’une médiation pénale ;
-
les personnes bénéficiant d’une mesure alternative à la détention préventive (39 dossiers) ;
-
celles bénéficiant d’une mesure probatoire (38 dossiers) ;
-
des mineurs envoyés par le SPJ ;
Page 28 sur 70
-
des personnes en liberté conditionnelle ; …
Profil des personnes accompagnées par le Service MJA
Sexe
Age
Féminin
5%
plus de 45
ans
8%
Inconnu
2%
Moins de
18ans
2%
40 ans à 44
ans
12%
18 ans à 24
ans
24%
35 ans à 39
ans
25 ans à 29
16%
ans
30 ans à 34
18%
Masculin
95%
ans
18%
Nationalité
inconnu
1%
Autres
8%
Domicile
Autres
provinces
13%
Inconnu
1%
Province
de Namur
18%
Namur
68%
Belge
91%
État civil
Divorcé
9%
Marié
5%
Inconnu
1%
Statut pécuniaire
SPF Jutice
2%
Mutuelle
8%
Inconnu
2%
CPAS
15%
Célibataire
85%
Pension
1%
Aucun
48%
Travail
8%
Chômage
16%
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Antécédents judiciaires
Inconnu
9%
non
22%
oui
69%
Commentaires : le profil des personnes prises en charge par le Service MJA ne change pas. Ce
sont majoritairement des hommes, belges, célibataires, de 18-29 ans, ayant connu des
antécédents judiciaires, domiciliés dans la région namuroise et ne percevant aucun revenu.
Dépendance principale
Cocaïne
5%
Speed
2%
Inconnue
5%
Cannabis
21%
Héroïne
31%
Alcool
36%
Dépendance secondaire
XTC
2%
médicamen
ts
2%
Inconnue
5%
Héroïne
5%
Aucune
30%
Alcool
13%
Cocaïne
19%
Cannabis
24%
Commentaires : Les dépendances principales sont l’alcool (36% - augmentation de 6% par
rapport à 2011), l’héroïne (de 33% à 31%) et le cannabis (proportion équivalente). En ce qui
concerne la dépendance principale au cannabis, elle est souvent couplée à une ou plusieurs
dépendances secondaires. Notons également une diminution significative des consommations de
cocaïne (de 13% en 2011 à 5%).
Remarquons que la dépendance secondaire la plus fréquente est le cannabis (24%). La cocaïne
vient en seconde position et est en augmentation par rapport à 2011 (+6%). L’alcool arrive en
troisième place avec une proportion équivalente à l’année précédente. 30% des bénéficiaires
rencontrés disent n’avoir aucune dépendance secondaire.
Page 30 sur 70
3.3
Visites en milieu carcéral
L’Asbl Phénix souhaite poursuivre son travail avec les détenus de la Prison de Namur, ainsi que
des autres établissements pénitentiaires de la Communauté Française mais de manière
différente. Depuis le mois de septembre 2012, nous n’avons plus de permanence au sein de la
prison de Namur. Madame Mella du service Step by Step8 assure désormais la permanence du
mercredi après-midi. Elle reçoit les personnes détenues qui font une demande pour Phénix et
leur présente le Centre de Jour. Si la personne est toujours intéressée après la présentation,
madame contacte notre Service MJA avec le justiciable. Nous établissons une fiche première
demande et nous faxons à la personne et/ou à son avocat et/ou à son AS du SPS, un document
qui stipule que nous sommes d’accord de la recevoir en entretien d’observation. Nous y
mentionnons également les différents types d’accompagnements que nous pouvons proposer
mais aussi l’éventualité d’un travail d’orientation si lors des entretiens préliminaires, nous nous
rendons compte que notre Institution n’est pas adaptée. Dans ce cas de figure, nous
accompagnerons la personne jusqu’à son intégration dans une autre structure.
A la demande de Madame Mella ou du Juge d’Instruction (comme ce fut le cas en 2012 pour
deux justiciables), il est possible que nous nous rendions de manière ponctuelle à la prison de
Namur pour rencontrer certaines personnes incarcérées.
Malgré que nous n’ayons plus de permanence à la prison de Namur depuis le mois de
septembre, les proportions restent équivalentes de 2011 à 2012 : nous avons ouvert 50 dossiers
détenus (contre 53 en 2011).
En ce qui concerne la prison de Namur, 44 personnes ont été rencontrées pour un total de 64
entretiens. Dix de celles-ci sont arrivées au Centre de Jour. Huit personnes dans le cadre d’une
alternative à la détention préventive, une dans le cadre d’une libération conditionnelle et une
autre dans le cadre d’une mesure probatoire.
Six personnes détenues dans d’autres prisons que celle de Namur ont été rencontrées à l’Asbl
lors de permissions de sortie ou de congés pénitentiaires. Ce qui équivaut à 29 entretiens. Trois
de ces justiciables ont intégré le Centre de Jour. Deux dans le cadre d’une libération
conditionnelle et un dans le cadre d’une libération à l’essai.
8
Point central de contact d’orientation et d’accompagnement pour usagers de drogue(s) en milieu carcéral
(FEDITO Wallonne)
Page 31 sur 70
Entretiens d’observation
Qu’il y ait eu un contact en prison ou non, nous fixons toujours au minimum deux rendez-vous
au sein du Service Accueil. Lors de ces entrevues, nous élaborons un projet d’accompagnement
avec la personne ou réévaluons si l’engagement pris en prison est toujours adapté à sa situation.
Parfois, une phase préparatoire réalisée à l’accueil est nécessaire avant d’atteindre l’objectif visé
préalablement.
Entretiens individuels
Lors de ceux-ci, nous travaillons l’ici et maintenant. Notre objectif est double. Nous visons un
projet de vie sans drogue et l’acquisition d’une autonomie propre pour la personne. Certains
objectifs sont plus personnalisés et adaptés à chaque individu (discuté avec l’agent MJA). Il est
important que les objectifs du professionnel et du patient puissent se rencontrer.
Nous insistons sur le fait que l’entretien individuel est un moment où la personne peut venir
avec ce qu’elle vit (ouverture).
Si la personne ressent beaucoup de souffrance et qu’un travail psychologique lui serait
bénéfique, avec son accord, une orientation est réalisée vers un collègue psychologue ou
psychiatre.
Si problème médical, vers le médecin de la maison ou l’infirmière pour une information…
Nous travaillons alors en complémentarité avec les autres disciplines présentes au sein de l’Asbl
Phénix tout en restant chacun dans sa spécificité. En 2012, 80 personnes ont été vues en
entretien individuel.
Le groupe de parole
Dans certains cas, la personne ne participe qu’au groupe de parole une fois par semaine (ou une
fois/15jours) durant deux heures. Les raisons de ce choix dépendent de la convention signée
entre l’agent MJA de Phénix et le justiciable. En 2012, 48 personnes différentes ont participé au
groupe de parole mis en place le lundi soir au sein même de l’Asbl Phénix.
Page 32 sur 70
4.
Objectifs 2013 pour l’étape 1
Comme chaque année, la plus grande difficulté du Service Accueil reste le nombre de
travailleurs. Dans le cadre de notre mission première, à savoir accueillir, écouter et
accompagner la personne en demande d’aide, nous souhaiterions maintenir ouvertes les
permanences de 9h à 17h du lundi au vendredi et travailler en binôme pour garantir un climat
de sécurité aussi bien pour nos travailleurs que pour les clients et pouvoir les encadrer
davantage dans leurs démarches (téléphoniques, de recherche logement, …).
Nous nous attèlerons à maintenir les activités proposées dans le cadre des permanences et
développerons des activités de groupe en collaboration avec le Centre de Jour. En effet, les
quelques expériences témoignent de l’intérêt de participer partiellement à une activité de
groupe du Centre de Jour. En effet, lorsqu’un client Salamandre intègre partiellement le Centre
de Jour pour une activité de groupe spécifique, il serait intéressant qu’un travailleur Salamandre
soit présent. L’objectif poursuivi serait de faciliter l’intégration de cette personne, au profil
différent des autres membres du groupe (stagiaires inscrits dans le programme du Centre de
Jour). Nous avons fait quelques premières expériences très concluantes. On observe que le
client se sent plus à l’aise et s’intègre mieux au reste du groupe de stagiaires lorsqu’il est
accompagné par un travailleur qui le connait déjà dans sa spécificité. Nous espérons donc
pouvoir réitérer ces expériences afin de faciliter l’accroche de ce public aux activités du Centre
de Jour (voire même au programme de Phénix) et ainsi les conscientiser sur leurs capacités d’y
arriver.
Dans le cadre des missions du Service Salamandre, il serait intéressant d’élargir les permanences
à 20h du lundi au vendredi, non seulement pour des visites sur les lieux de vie des clients mais
également au sein même du Service Accueil. Toutefois, sans l’octroi de subsides
supplémentaires nous ne pourrons mettre en place cet objectif.
Un fascicule concernant le Service des Mesures Judiciaires Alternatives de notre ASBL est en
cours de réalisation. Maintenant que l’équipe est de nouveau au complet, nous voudrions
finaliser ce prospectus dans le courant du premier semestre 2013.
Le projet d’un groupe de parole destiné aux personnes ayant un vécu carcéral a été accepté par
la coordination de l’ASBL Phénix, il se présenterait sous la forme d’un groupe à thème et se
déroulerait mensuellement.
Toujours dans l’idée d’offrir un service complet aux clients, nous renforcerons et élargirons
encore nos collaborations dans le réseau et notamment avec le secteur de l’aide à la jeunesse
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CHAPITRE III : « ACCOMPAGNEMENT PSYCHOSOCIAL » (Etape 2)
1.
Entretien de soutien
Lorsqu’une personne en demande d’aide formule le souhait de prendre un temps avec un
travailleur, nous faisons notre possible pour y répondre positivement. Il s’agit donc d’entretien
sans rendez-vous préalable. Si cela s’avère nécessaire, un entretien ultérieur est fixé pour
analyser davantage les besoins de la personne.
2.
Activité de groupe
Lorsqu’une personne, présente au Service Accueil, émet l’envie de participer à une activité de
groupe organisée par le Centre de Jour, sa demande est d’abord évaluée par le travailleur du
Service Accueil ensuite vue avec le staff qui encadrera l’activité. L’objectif poursuivi est de créer
une première accroche avec le Centre de Jour et le groupe de stagiaires inscrits dans le
programme psychopédagogique.
3.
Pré-admission
Suite à un ou plusieurs entretiens d’observation, le travailleur peut proposer au client de
participer partiellement au programme du Centre de Jour. Dans ce cas de figure, un planning
défini est conçu avant la période de pré-admission. Le client est présenté au groupe de
stagiaires avec qui il va se mélanger. Il passe généralement des demi-journées pour s’acclimater
au fonctionnement du Centre de Jour. Pendant cette période transitoire, il ne participera et
n’observera aucun groupe de parole, l’accent sera mis sur l’intégration dans le groupe et la
familiarisation avec les outils.
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CHAPITRE IV : MISSION « PRISE EN CHARGE PSYCHOTHERAPEUTIQUE
(Etapes 2 et 3)
1.
Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle
1.1.
Description
Sa mission première est d’accueillir et accompagner la personne toxicomane, appelée stagiaire,
vers un projet de vie plus épanouissant en passant par une expérimentation de l’abstinence. Il
est important de signaler que la personne ne doit pas être abstinente pour accéder au Centre de
Jour. Suite à l’analyse de sa demande et à son passage auprès du médecin généraliste, un trajet
de soins personnalisé sera défini avec le stagiaire. Si effectivement, un traitement de
substitution ou un sevrage est jugé nécessaire et accepté par la personne, l’équipe se donnera
les moyens de l’accompagner vers ce trajet.
La personne vient d’abord 5 jours pour se familiariser avec le Centre de Jour et les outils
psychopédagogiques. Suite à ces 5 jours d’essai, une évaluation est proposée au stagiaire pour
déterminer si Phénix rencontre ses attentes. Si au bout de cet entretien, les deux parties
reconnaissent l’adéquation du programme avec la demande d’aide, une convention reprenant
les objectifs du stagiaire est signée (et renouvelée tous les trimestres).
1.2.
Bénéficiaires
Le Centre de Jour accueille et accompagne aussi bien des jeunes consommateurs dont la
dépendance est récente que des personnes toxicomanes de longue durée qui ont déjà essayé
de mettre fin à leur assuétude sans y parvenir.
Nous comptabilisons 163 personnes différentes qui ont au moins réalisé un entretien
d’observation en 2012 (contre 146 en 2011)
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Profil des personnes ayant au moins réalisé un entretien d’observation
Origine de la demande
Inconnu
2%
Police / Just
29%
Soi- même
40%
Secteur soc
8%
médecin
traitant
1%
hop gén
9%
Serv aide tox
2%
proches
9%
Commentaires : Plus de la moitié des 163 personnes qui nous ont contacté effectue la démarche
de leur propre chef ; 30% (contre 25% en 2011) d’entre elles sont envoyées par la Justice. A
noter malgré tout, une augmentation des orientations via la famille ou les proches (9% contre
6% en 2011), par les différents hôpitaux (9% contre 2.7% en 2011) et des personnes renseignées
via un service social (8% contre 2% en 2011). Nous faisons l’hypothèse que les services proposés
par l’Asbl Phénix continuent de convaincre et nous ne cessons de développer de nouveaux
partenariats.
Sexe
Nationalité
Hors UE
4%
f
16%
Inconnu
2%
UE
2%
m
84%
B
92%
Commentaires : Comme chaque année, l’Asbl accueille une grande majorité d’hommes (137
dossiers) de nationalité belge. Toutefois, la population rencontrée a entre 30 et 40 ans alors que
l’an passé, la moyenne était entre 20 et 30 ans. Malgré un vieillissement de notre public, on
observe une augmentation de 7% des demandes formulées par des mineurs.
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Situation de vie
Situation d’habitation
inconnu
2%
cohab
amis
1%
autre
15%
seul
32%
cohab ss
eft
13%
cohab av
eft
7%
en inst /
ik
9%
cohab
parents
25%
inconnu
3%
dom var
(incl sdf)
12%
dom fixe
76%
seul av eft
5%
Commentaires : La plupart des personnes ayant « poussé » la porte de Phénix vit seule (32%) ;
25% chez leurs parents ; 20% vivent en couple (ce qui est le double de l’an passé). Alors qu’en
2011, on identifiait seulement 1% des personnes avec enfant(s) à charge, cette année ils sont
12% et 15% vivent soit dans une maison d’accueil ou sont incarcérés.
On constate qu’une très grande majorité (76%) des personnes a un domicile fixe (soit 8% de plus
que l’an dernier). Notons que les personnes sans-abris sont regroupées dans la catégorie «
domicile variable ».
Niveau d’études réussi
sup/univ
5%
inconnu
4%
secondair
e
41%
Revenu
jms école
1%
primaire
49%
étudiant
2% salarié
inconnu
2%
13%
éco non
actif
58%
chômage
25%
Commentaires : En ce qui concerne le plus haut niveau d’études réussi, la majorité des patients
(soit 49%) ont obtenu leur diplôme d’enseignement primaire ; 41% ont réussi leurs études
secondaires et seuls 5% ont fait des études supérieures. Globalement, on observe les mêmes
tendances que l’an dernier.
58% sont économiquement non-actif (contre 51 en 2011), cette tendance est en augmentation.
Le pourcentage des personnes non-actives regroupe toutes les personnes bénéficiant du RIS,
d’indemnités de mutuelle, de rentes, d’allocations de handicap ou sont retraités ou
homme/femme au foyer. Un quart des personnes rencontrées sont au chômage et 13% ont du
travail, ce qui est relativement identique à 2011. .
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Consommation principale
amph
mdma
1%
bzd
1%
cocaïne
4%
héroïne
21%
cannabis
31%
alcool
41%
speedball
1%
Consommation secondaire
méthadone
sub
2%
amph
mdma
1%
néant
25%
hallu lsd
3%
bzd
3%
cocaïne
17%
inconnu
2%
alcool
12%
cannabis
19%
héroïne
16%
Commentaires : La consommation désignée comme principale par notre public, lors du premier
contact, est l’alcool (41%). Notons aussi que 20% consomment de l’héroïne (soit 5% de moins
qu’en 2011). Par contre, 31% consomment du cannabis en consommation principale, ce qui est
une augmentation de 11 % par rapport à 2011. On remarque également que les personnes qui
prennent de la cocaïne diminuent de 10% à 4% en 2012.
S’il y a quelques années, la grande majorité des personnes qui prenaient contact avec nous était
consommateurs d’héroïne, il semble que la problématique de l’alcool grandisse de manière
importante. La consommation d’héroïne, certes toujours importante, est en recul, et le cannabis
est beaucoup utilisé en consommation principale alors qu’il semblait plus souvent être une
consommation secondaire. Enfin, la remontée de la problématique de la consommation de la
cocaïne constatée l’an passé s’est tassée puisque seules 7 personnes nous ont contacté
principalement à ce sujet.
Si l’an passé, le cannabis était la consommation secondaire par excellence, elle a diminué cette
année de 34% à 19%. Cela s’explique partiellement par le fait qu’il est plus souvent identifié
comme produit principal. L’héroïne, le cannabis et la cocaïne sont les drogues les plus
consommées de manière secondaire.
Pour ce qui est du troisième produit de consommation, c’est le cannabis qui est également le plus
utilisé (12%). Mais, nous pouvons nous rendre compte que 62% des personnes ne consomment
pas plus de deux produits différents.
Nous constatons que le cannabis semble être le produit le plus souvent consommé : 62% de
notre population en consomment (31% en consommation principale ; 19% en consommation
secondaire et 12% en troisième consommation)!
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Fréquence conso principale
inconnu
3%
pas mois préc
16%
quotidien
48%
hebdo
16%
pls x/sem
17%
Commentaires : La plupart des personnes nous contactant consomme quotidiennement. C’est en
augmentation significative de 34% à 48 % (soit près de la moitié des personnes qui nous
contactent). Si 27% des personnes qui contactaient Phénix sans avoir consommé le mois
précédent en 2011, cela a chuté à 16% en 2012. Pour les personnes qui consomment de manière
hebdomadaire ou plusieurs fois par semaine, c’est assez similaire.
1.3.
1.3.1. Entretien pédagogique
Cet entretien permet à la personne de parler de son quotidien, de sa consommation, des
difficultés qu’elle rencontre pour retrouver sa place dans la société (que ce soit au niveau
familial, professionnel, social et/ou sentimental), de ses difficultés au niveau de l’Institution
(règlement d’ordre intérieur, utilisation des outils thérapeutiques, relations avec les autres
stagiaires ou le staff, etc.), de ses manques et de ses besoins. Le travail réalisé lors de ces
entretiens est l’apprentissage ou réapprentissage d’une hygiène de vie ; c'est-à-dire de pouvoir
se fixer des limites et des règles. C’est également comprendre le sens de l’abstinence. De plus, le
travailleur travaillera les valeurs de l’Institution (honnêteté, solidarité, amour responsable,
entraide, respect et écoute) afin que le stagiaire les intègre et se les approprie.
La particularité des entretiens éducatifs est de travailler dans « l’ici et le maintenant » ; notre
rôle est de faire le point avec le stagiaire sur ses objectifs, ses projets de vie, ce qu’il attend de
l’Institution et ce qu’il est prêt à investir pour y parvenir. Il est également important de travailler
sur les motivations de la personne.
1.3.2. Entretien social
La personne toxicodépendante est souvent guidée par des besoins immédiats (en lien avec le
plaisir immédiat de la consommation) et un manque de structuration lié à un mode de vie dicté
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par la consommation. Si certaines situations doivent se régler dans l’urgence, il est primordial de
travailler la planification des démarches avec la personne : lister les démarches et fixer les
priorités.
Plusieurs étapes sont à identifier durant ce processus de reconstruction. Une première phase de
remobilisation de l’individu, c'est-à-dire une reprise de contrôle sur sa vie. Une deuxième phase
de réflexion par rapport à un projet socioprofessionnel. Une troisième phase qui consiste à la
mise en place du projet socioprofessionnel. Ce travail est fait en collaboration avec l’ensemble
de l’équipe pluridisciplinaire de l’asbl Phénix dans le respect du rythme et des besoins de la
personne.
1.3.3. Suivi individuel
Lors de l’admission, un staff référent est désigné pour chaque stagiaire. Il suivra ce patient de
près et le rencontrera, ponctuellement, en entretien. Ces entretiens de suivi peuvent avoir lieu
à la demande du patient lui-même ou de l’équipe (suite à une décision clinique). Généralement,
lors des premières semaines, le travailleur rencontre plus régulièrement le stagiaire. En effet, ce
dernier apprend progressivement à faire connaissance avec son groupe de pairs et à se
familiariser avec les outils thérapeutiques de l’Institution.
Si un suivi psychologique approfondi s’avère nécessaire à la bonne prise en charge du patient,
nous l’orientons vers un service extérieur complémentaire au travail effectué dans notre
institution.
1.3.4. Groupe de paroles
Chaque mardi matin, les stagiaires de Phase I et II participent au groupe de parole. A la demande
ou selon un avis clinique, les stagiaires de Phase III y accèdent également. Ils expriment, dans un
cadre sécurisant, les problèmes qu’ils rencontrent à l’extérieur de Phénix. Il peut s’agir de
difficultés relatives à leur consommation, à leur situation familiale et/ou conjugale, à leur vie
professionnelle et autres.
On comptabilise 50 groupes de parole en 2012 pour un total de 500 participations.
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1.3.5. Groupe d’expression et de communication
Chaque vendredi matin, les stagiaires de Phase I, II et III abordent les difficultés qu’ils vivent au
sein de notre maison.
Toujours dans un cadre sécurisant, empreint des valeurs de Phénix, ils mettent des mots sur une
situation (positive ou non-constructive) qu’ils ont vécue dans l’Institution avec un autre stagiaire
ou staff. Une fois la situation relatée, le stagiaire doit exprimer ses émotions et, si nécessaire,
trouver de nouvelles pistes pour, à l’avenir, agir autrement. L’objectif poursuivi est d’identifier
ses émotions et d’apprendre à les gérer sainement.
On compte 52 groupes d’expression et communication et 557 participations.
1.3.6. Groupe d’insertion socio-professionnelle
Changer certaines de leurs habitudes, apprendre à faire autrement, se recréer un réseau social
sain, mettre en place des activités extérieures… sont autant de choses à préparer afin de se
réintégrer dans la société et de s’y sentir bien. Pour ce faire, les stagiaires de Phases III et IV
participent une fois par semaine pendant deux heures au Groupe d’Insertion SocioProfessionnelle (ISP) animé par une Assistante Sociale du Service Insertion et un Psychologue du
Centre de Jour.
Ce groupe s’articule en deux temps distincts. Premièrement, les stagiaires déposent les
difficultés (professionnelles, sociales, affectives, administratives,…) qu’ils rencontrent à
l’extérieur de l’Institution. Deuxièmement, ils réfléchissent aux objectifs à atteindre pour
dépasser ces obstacles. Comment peuvent-ils, par eux-mêmes, mettre des choses en place pour
gérer leurs problèmes ? L’une des plus grandes difficultés rencontrées par la grande majorité de
nos stagiaires est la solitude. En effet, nombre d’entre eux souffrent d’isolement social. Nous
leur proposons alors de réfléchir aux activités qu’ils peuvent réaliser pour surmonter cette
réalité. En 2012, 19 groupes d’insertion socio-professionnelle9 ont été réalisés avec 54
participations.
9
19 groupes ont été mis en place sur les 52 semaines que comptent une année car durant certaines périodes, il
n’y avait qu’un seul stagiaire en Phase III et IV. Lorsque effectivement, seul un stagiaire était concerné, un
entretien individuel (plutôt qu’un groupe !) lui était proposé pour aborder ces mêmes thématiques.
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1.3.7. Groupe de parole du lundi soir
Lorsqu’une personne en demande d’aide ne peut se rendre au Centre de Jour en journée pour
bénéficier des différents outils psychopédagogiques proposés par Phénix, elle a la possibilité de
participer tous les lundis soir au groupe de parole. Rassemblées en groupe restreint, ces
personnes s’expriment sur leurs difficultés, qu’elles soient relatives à la consommation, à leur
famille (ou proches), à leur travail, … Il s’agit d’un lieu d’écoute et d’entraide animé par un
travailleur.
1.3.8. Habilités sociales
Gestion des temps libres
Parallèlement aux ateliers et aux différents groupes, nous (ré)apprenons aux stagiaires à se
faire plaisir autrement que par la consommation. L’une des missions de Phénix est de leur
transmettre la notion de « plaisir sain ». Pour ce faire, nous leur proposons des activités (de
groupe) sportives, ludiques ainsi que des ateliers à thèmes10.
Chaque mercredi une activité sportive est proposée aux stagiaires du Centre de Jour et à
certains clients du Service Accueil qui en auraient fait la demande. Il s’agit de les initier à un
autre mode de fonctionnement d’acquisition de plaisir et à l’apprentissage d’une meilleure
hygiène de vie. En arrivant à Phénix, la grande majorité d’entre eux ne connaissent que la
consommation comme moyen d’accéder au plaisir. Nous souhaitons les sensibiliser à une
nouvelle manière de prendre soin d’eux. Les animations sont réfléchies pour être accessibles à
tout le monde. Nous leur proposons aussi bien de jouer au football, au volley, au ping-pong, à la
pétanque, … que de se réunir autour d’une table pour débuter une partie de jeux de société.
De plus, la collaboration avec l’asbl « Art 27 » offre aux stagiaires, la plupart du temps en
situation financière précaire, la possibilité de mettre en place des activités, individuelles ou de
groupe, et de pouvoir ainsi renouer avec la vie sociale et culturelle.
On compte 49 ateliers gestion des temps libres avec 653 participations (soit une moyenne de
13 personnes par atelier).
Cette année, en complément aux ateliers « gestion des temps libres » du mercredi après-midi,
nous avons mis en place, grâce au subside « Sport et Culture », divers ateliers à thème : l’atelier
équestre ; l’atelier art-thérapie ; l’atelier musique et l’atelier improvisation.
10
Subventionnés par le subside « Sport et Culture » du CPAS de Namur
Page 42 sur 70
Atelier équestre
Dès le mois de mai, nous avons planifié des séances d’équitation aux Ecuries de Bauce à
Malonne. Encadrés par deux staffs, cet atelier a permis aux stagiaires d’une part, de pratiquer
l’équitation, un sport que peu connaissent et d’autre part de découvrir les multiples facettes du
monde équestre.
Différentes disciplines leur ont été proposées telles que l’obstacle, le travail à la longe, des jeux
à cheval… Ils pouvaient également bénéficier de tous les bienfaits que peut apporter la relation
avec le cheval tels que la création d’une relation de confiance avec l’animal, la patience et le
sens des responsabilités.
On comptabilise un total de 112 participations pour
les 12 ateliers qui ont été réalisés sur l’année 2012
(soit une moyenne de 9 stagiaires par séance).
Art-thérapie
Vu le succès de l’atelier « Art » de l’an passé nous avons pu remettre en place des séances à
raison d’un atelier de 2h30 tous les 15 jours et ce, jusqu’à la fin de l’année.
Les techniques utilisées sont l’aquarelle, la peinture acrylique, les pastels, les crayons et fusains,
la sculpture de la terre glaise, la calligraphie ou encore le collage et la pyrogravure. En fonction
de l’atelier et des nouvelles personnes qui y participent, il sera toujours proposé un dessin libre,
un mandala ou un travail d’écriture.
En fin de chaque atelier les stagiaires se réunissent et partagent leur vécu, leur ressenti, leurs
émotions, leurs attentes et écoutent et encouragent les
autres participants.
On totalise 267 participations pour les 20 séances
organisées en 2012 (soit une moyenne de 13 stagiaires
par séance).
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Atelier improvisation
Avec la collaboration de la Fédération Belge d’Improvisation Amateur (FBIA) nous avons mis en
place, au mois de novembre 2012, une série d’ateliers d’une durée de deux heures une fois tous
les 15 jours.
Lors de ces séances, les participants développent leur sensibilité théâtrale et découvrent le
plaisir du jeu. Les techniques d’improvisation sont un incroyable outil pédagogique mais
l’objectif reste avant tout ludique : jouer pour grandir, grandir pour construire.
L’improvisation est aussi le chemin le plus direct pour
saisir des notions vécues comme abstraites : l’espace, la
dramaturgie,
la
construction
psychologique
du
personnage, le rapport au plaisir, la gestion du stress…
L’improvisation permet de prendre de l’assurance,
d’affiner les perceptions et surtout la spontanéité,
d’apprendre à faire passer un message et de défendre ses arguments.
12 séances ont été conclues au mois de novembre 2012 dont 3 ont pu être réalisées fin de
l’année 2012. Sur ces 3 ateliers, on compte 38 participations pour une moyenne de 13 stagiaires
par séance.
Atelier musique
Dans le courant du mois de décembre 2012, en collaboration avec la Rock’s Cool, quatre ateliers
« Musique » de deux heures ont été mis en place.
La Rock’s Cool est un centre d’expression et d’application des musiques actuelles visant à
sensibiliser à la démarche artistique et à permettre une
appropriation active de la culture au sens large. Le langage
musical allie le travail personnel sur l’instrument choisi et le
travail collectif.
Quatre séances ont été programmées, le premier atelier a été
réalisé en décembre 2012 et 8 stagiaires y ont participé avec
enthousiasme. Les trois autres séances sont prévues dans le courant du mois de janvier 2013.
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2.
Service Insertion
2.1
Description
Au fil des mois, les stagiaires évoluent dans leur trajet de soins (et sur le tableau des Phases et
étapes11). Une fois certaines compétences acquises (la reconnaissance et la meilleure gestion de
leurs émotions, la prise de parole pour parler de soi, …), le patient pourra mettre en place un
projet de réinsertion professionnelle. Pendant les deux dernières phases du programme de
Phénix, le stagiaire se responsabilisera davantage pour atteindre progressivement son
autonomie. Aussi bien en ateliers qu’en groupe ISP, l’accent est dorénavant mis sur l’aspect préprofessionnel.
En plus des différentes pré-formations que notre institution offre aux stagiaires, nous travaillons
en collaboration avec le CPAS, le FOREM, certaines EFT et OISP de la région namuroise.
Jusqu’à la fin du mois de décembre, les stagiaires bénéficiant du revenu d’intégration sociale
vivant sur le territoire de la commune de Namur signaient une convention avec l’ASBL Phénix et
le CPAS de Namur. Ce partenariat permettait l’octroi de l’euro de l’heure presté à Phénix ainsi
que le remboursement des frais de déplacement.
2.2
Bénéficiaires
Le Service Insertion accompagne des personnes bénéficiant de la mutuelle, des demandeurs
d’emploi et des personnes émanant du CPAS. Nous comptabilisons 86 personnes différentes
(soit 5 de moins qu’en 2011) ayant suivi le programme Phénix dont 19 stagiaires conventionnés
CPAS.
Parmi ces 86 personnes différentes on observe :
-
11 orientations en cours de programme vers d’autres services.
-
15 hospitalisations en parallèle avec leur suivi à Phénix dont 4 ont poursuivi vers une
communauté thérapeutique.
-
3 personnes ont interrompu leur programme pour cause de réincarcération.
-
14 clôtures dont 10 pour la (re)prise d’un travail ou une formation et sur ces quatorze
personnes, 8 d’entre elles ont gardé un suivi individuel (social, familial ou psychopédagogique).
-
25 ont interrompu leur programme pour diverses raisons
(dont certains pour qui nous n’avons plus de nouvelles).
11
Présenté en introduction de ce rapport d’activités
Page 45 sur 70
2.3
2.3.1 Atelier cuisine
Outre la gestion quotidienne, la particularité de cet atelier est la
réalisation d’un repas chaud le jeudi avec la possibilité d’intégrer
les différents légumes cultivés par le secteur horticulture. En plus
de les initier à l’art culinaire, cette activité donne l’occasion aux
stagiaires de gouter à une alimentation saine et équilibrée.
L’atelier cuisine permet aux stagiaires d’assimiler des techniques inhérentes à la cuisine telles
que l’hygiène à respecter, la gestion d’un budget, le choix des denrées, etc.
On comptabilise 402 ateliers cuisine pour un total de 1451 participations.
2.3.2 Atelier hygiène / buanderie
L’atelier hygiène est l’occasion pour les stagiaires de se familiariser aux mesures d’hygiène
générale en vue de répéter ces acquis hors de l’institution : ordre de nettoyage d’une pièce,
quantité de produit, matériel, respect de l’environnement, tri des déchets, etc. En effet, pour
nous, il est primordial d’évoluer dans un environnement propre et sain. Cela contribue à
l’évolution positive des individus dans leur programme et dans leur acquisition de savoir-faire et
savoir-être.
En ce qui concerne l’atelier buanderie, les stagiaires sont amenés à entretenir le linge mis à leur
disposition dans les différents ateliers : vêtements de sports, pantalons de travail, tabliers de
cuisine…
L’objectif principal de cet atelier est de permettre aux stagiaires d’apprendre les bases de
l’entretien du linge de la maison (machine, repassage, rangement, produit de lessives et
quantité adéquate).
Page 46 sur 70
2.3.3 Atelier menuiserie
L’atelier menuiserie offre aux stagiaires la possibilité d’apprendre différentes techniques et
applications propres au travail du bois.
En 2011, l’une des réalisations effectuées par les stagiaires de ce secteur fut l’aménagement
d’un container en deux bureaux d’entretien établis dans le jardin de
Phénix. Début 2012 fut consacré, entre autre, à l’aménagement
extérieur du container avec la fabrication d’un auvent en bois.
D’autres réalisations telles que la fabrication de cadres en bois, de
coffrets à clés, de barrières en bois, de maquettes, de restauration de
portes ont été effectuées au cours de l’année.
De plus, trois chalets en bois dont un de 25m², qui reçoit actuellement les clients fréquentant le
Service Accueil, ont été montés par nos stagiaires dans le parc de Phénix.
On comptabilise 237 ateliers menuiserie (dont 490 participations) de janvier à la fin septembre
2012.
2.3.4 Atelier horticulture
L’atelier horticulture donne l’opportunité à nos stagiaires d’effectuer des travaux de jardinage ;
de culture de fruits et légumes ; de tailles, de réalisation de pièce d’eau et de parterre ; de
tontes et de petits abattages. Cet atelier fait également lien avec l’atelier culinaire en valorisant
les productions du potager.
De plus, les stagiaires sont amenés à se responsabiliser en prenant soin des animaux (poules,
lapins, tortues, poissons) : entretien des enclos, nourrissage, soins divers.
Durant l’année 2012, 396 ateliers horticulture (dont 1346 participations) ont été réalisés.
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2.3.5 Atelier bâtiment
Lors de cet atelier les stagiaires ont la possibilité de découvrir diverses techniques en lien avec le
travail en bâtiment. L’ensemble des travaux d’aménagement et de rénovation des locaux de
l’institution sont réalisés par les stagiaires. Cette année le secteur bâtiment s’est attelé au
détapissage, à la réparation des murs, au plafonnage et à la peinture de bureaux de la maison
Phénix.
En collaboration avec l’atelier horticulture, les stagiaires du secteur bâtiment ont réalisé un
poulailler pour accueillir six poussins nés en couveuse à Phénix dans le courant du mois de mai
2012. Dans quelques temps, nous espérons que le secteur cuisine pourra récolter des œufs frais
qui serviront à leurs préparations culinaires.
Sur l’année, on totalise 392 ateliers bâtiment dont 1084 participations.
2.3.6 Chantiers « extérieurs »
Nos stagiaires, sous la supervision de nos formateurs en bâtiment et en horticulture réalisent
des chantiers extérieurs dans certaines institutions. L’objectif poursuivi est de les confronter à la
réalité du monde professionnel (respect des échéances et des consignes, gestion du stress,..).
En 2012, on comptabilise 67 chantiers avec une moyenne de 3 stagiaires par chantier.
De plus, en début d’année, nos stagiaires ont exceptionnellement effectué un chantier extérieur
d’une durée de plus de deux semaines. Ce chantier consistait en la remise en peinture des
locaux et l’aménagement de ceux-ci, placement des luminaires et montage des meubles.
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3.
Service Familles
3.1
Description
L’objectif global de ce service est de proposer un accompagnement aux familles qui en
formulent la demande ainsi qu’aux personnes dépendantes inscrites dans un trajet de soins au
Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle. Il s’agit à la fois de promouvoir le mieux-être des
personnes mais aussi d’associer les proches au traitement du patient dépendant.
Bénéficiaires
3.2
Le Service Familles s’adresse d’une part aux proches de personnes dépendantes que celui-ci soit
ou non suivi à Phénix, ainsi qu’aux stagiaires qui fréquentent le Centre de Jour et à leur famille.
Par ailleurs, le service se place comme ressource pour l’équipe en ce qui concerne l’articulation
de l’approche systémique à l’approche communautaire.
3.3
3.3.1. Travail familial interne
Les familles des patients qui fréquentent le Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle, après
une entrevue individuelle avec le patient, sont invitées à participer à des entretiens familiaux
dès lors que le patient marque son accord. L’objectif spécifique des entretiens familiaux est de
faire participer la famille au traitement à travers le message suivant : « aidez nous à aider votre
proche dépendant ». Ces entretiens permettent aussi aux proches de visualiser Phénix, de
rencontrer les membres de l’équipe et, nous en posons l’hypothèse, de démystifier l’institution.
Nous souhaitons faciliter la création d’un contexte de collaboration entre le patient, la famille et
l’institution et favoriser ainsi le parcours thérapeutique de la personne dépendante. Bien que
des évènements du passé familial puissent être abordés dans ces rencontres, il s’agit
essentiellement d’envisager le présent et l’avenir, de faire émerger les ressources et les
compétences de chacun afin d’améliorer l’ambiance familiale et de favoriser la réinsertion du
patient.
Stagiaires :
2012
2011
Nbr d’entretiens individuels
42
39
Nbr d’entretiens familiaux
51
37
Totaux :
93
76
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Commentaires : En 2012, 33 stagiaires ont été reçus par le Service Familles. 16 d’entre eux ont
bénéficié d’au moins un entretien famille et 17 stagiaires ont été vus uniquement en entretien
individuel.
3.3.2. Travail familial externe
Le Service Familles reçoit les familles « extérieures », tout venant, qui s’adressent à l’asbl Phénix
et qui sont confrontées à un problème de consommation chez un proche. Ces familles peuvent
être reçues de façon régulière en consultations et/ou être orientées vers les groupes de
solidarité. Notons que des entretiens téléphoniques précédent très souvent la prise de rendezvous.
Familles extérieures :
2012
2011
Nbr d’entretiens individuels
99
104
Nbr entretiens familiaux
2
16
101
120
Totaux :
Commentaires : En 2012, 34 familles extérieures ont été reçues par le service.
3.3.3. Groupes solidarité
Les groupes de solidarité se déroulent deux fois par mois au sein du Centre de Jour. Il s’agit de
permettre aux personnes de partager leurs expériences, leurs vécus et de se sentir soutenues,
encouragées dans leurs efforts dans un climat convivial, dans le respect des valeurs et des
histoires de chacun, sans jugement.
Nbr de groupes
Solidarité
Nbr de
participations
Participations
moyenne / Groupe
2008
21
129
6,1
2009
20
165
8,3
2010
24
139
5,8
2011
18
139
6,8
2012
20
207
10.4
Observations : En 2012, 20 groupes de solidarité ont été organisés et ont réuni 27 personnes
différentes (contre 23 en 2011) pour un total de 207 participations. Le taux moyen de
fréquentation par groupe s’élève donc à 10.4 personnes. Nous observons une augmentation du
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taux de fréquentation des groupes. Parmi ces 27 personnes, 11 ont commencé à fréquenter les
groupes avant 2011, 4 sont inscrites depuis 2011 et 12 nouvelles personnes (contre 9 nouvelles
demandes en 2011) ont été accueillies en 2012.
De tels chiffres nous encouragent à maintenir les groupes de solidarité en 2013 mais le nombre
croissant du taux de participation moyen demanderait que l’animation puisse être prise en
charge par deux professionnels, plutôt que par un seul.
3.3.4. Gepta
Le réseau des Groupes d’Entraide pour Parents et proches de Toxicomanes et d’Alcooliques s’est
réuni 5 fois en 2012 : cinq tables rondes et cinq séances de supervision, organisées sur une
même journée.
Page 51 sur 70
4.
Objectifs 2013 pour l’étape 2 et 3
Toujours en réflexion sur la création de nouveaux outils psychopédagogiques, nous avons pour
ambition de renforcer l’approche communautaire en 2013. En effet, notre travail se base
essentiellement sur ce fonctionnement spécifique aux communautés thérapeutiques
résidentielles et nous devons sans cesse adapter et remodeler leurs outils pour les rendre
transposables à un Centre de Jour comme le nôtre.
Nous souhaiterions étendre les soins apportés aux animaux car nous observons que nos
stagiaires sont très réceptifs à leur présence. Ce même constat a pu être fait lors des différentes
séances équestres. Actuellement, l’Asbl abrite quelques poules, lapins et poissons et l’idée serait
d’avoir d’autres animaux nécessitant des soins différents et avec lesquels la relation
d’attachement pourra également être travaillée.
Toujours dans l’idée de diversifier notre offre dans les ateliers de pré-formations, l’équipe
éducative a réfléchi à la mise en place d’ateliers de « relooking » d’anciens meubles et
vêtements. L’objectif serait de sensibiliser les patients au recyclage et à la réutilisation d’objets
démodés pour leur offrir une « seconde vie ».
Régulièrement sollicités par d’autres institutions (belges et européennes), nous avons en 2012
rédigé un document type de présentation de l’ensemble des services de l’Asbl et nous
souhaiterions finaliser ce projet en mettant à jour le site internet. Nous continuerons de nous
investir dans des échanges interinstitutionnels afin d’enrichir nos réflexions d’équipe.
Force est de constater que nos collaborations avec d’autres institutions et services sociaux ne
cessent de croitre et enrichissent notre prise en charge globale de la personne. Cette année
nous avons davantage mis l’accent sur l’accompagnement physique des stagiaires sur les lieux
de formation. Nous constatons d’une part que nos stagiaires sont plus confiants lorsqu’ils sont
encadrés par un travailleur lors de leur premier contact avec leur éventuel futur employeur et
d’autre part, les employeurs sont également rassurés et agréablement surpris de
l’accompagnement proposé par le Service Insertion de Phénix. En effet, nous offrons la
possibilité du maintien d’un suivi par un de nos travailleurs et la mise en place d’entretien
tripartite une fois la formation/l’emploi commencé. En 2013, dans la mesure du possible (et
selon les subsides) nous aimerions garder voire renforcer cet accompagnement personnalisé.
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Idéalement, tous les patients devraient rencontrer la thérapeute familiale afin de faire un
premier bilan de la situation familiale passée, actuelle et de la dynamique relationnelle actuelle.
Toutefois, faute de disponibilité, seuls les patients qui en expriment la demande ou dont la
famille en formule le souhait ou encore pour lesquels l’équipe sollicite un entretien au Service
Familles, sont effectivement rencontrés. Bien que, pédagogiquement, il ne s’agit pas de
fonctionner dans l’urgence, nous postulons que, dans certaines situations, un entretien avec la
famille au début du programme pourrait faciliter l’accroche du patient.
Nous espérons, à l’avenir, pouvoir développer le service et augmenter les effectifs afin d’offrir à
tous nos patients cette opportunité.
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CHAPITRE V : MISSIONS « SOINS ET PRISE EN CHARGE MEDICALE »
1.
Guidance médicale
Cette année, nous avons effectué 127 consultations médicales, assurées par notre médecin
généraliste. Nous recevons en moyenne 4 patients par permanence. Celles-ci ont lieu, à raison d’une
heure, les lundis, mardis et jeudis.
Lorsqu’un patient fait la demande d’intégrer le Centre de Jour, il doit impérativement rencontrer le
médecin de l’institution. Ce dernier a pour fonction d’accorder l’accès (ou non) au programme
proposé par Phénix. En effet, lorsqu’il y a contre-indication médicale, le patient se verra orienté vers
d’autres structures.
Outre ces consultations spécifiques à la période d’admission, on observe une augmentation des
maux somatiques comme motifs de consultation (mal de gorge, maux de ventre,…). Nous essayons,
lorsque cela s’avère possible, de les diriger vers leur médecin traitant afin que le médecin
coordinateur ne s’y substitue pas. L’objectif est d’établir un réseau de soins propre à la personne.
Une fois son programme terminé à Phénix, le patient aura créée une relation de confiance avec un
médecin extérieur à l’institution et pourra ainsi poursuivre son suivi médical au-delà des murs de
Phénix.
On constate également un accroissement des demandes de médications en réponse aux crises
d’angoisses, de sevrage, d’insomnies, … Suite à l’augmentation de la prise de médicaments (surtout
dans le domaine des anxiolytiques, sédatifs et neuroleptiques) constatée dans notre population cible,
la médication est à vérifier en permanence. Toute personne ayant un traitement médicamenteux à
prendre en journée doit le donner dès son arrivée. L’infirmière du Centre de Jour prend donc
quotidiennement ce travail en charge.
Nous comptons 21 demandes d’analyses toxicologiques par prélèvement d’urine afin de dépister la
présence ou non de produits. Les demandes sont toujours formulées par le patient lui-même pour
répondre à des fins personnelles ou à des mesures judiciaires. Quant aux analyses sanguines, 17 ont
été faites cette année pour un bilan général.
Lorsqu’il y a traitements de substitution, nous préférons collaborer avec les pharmacies du Namurois
et les médecins traitants des patients concernés.
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Traitement de substitution
autre
Inconnu 1%
5%
Traitement de substitution si consommation
d’héroïne
inconnu
6%
Méthadone
17%
Subutex
4%
Suboxone
1%
non
72%
non
23%
méthadone
50%
suboxone
6%
subutex
15%
Commentaires : On observe cette année une augmentation de la prise de traitement de substitution.
En effet, en 2012, 72% de nos patients (contre 80% en 2011) ne reçoivent pas de traitement de
substitution.
Pour les personnes qui consomment de l’héroïne en produit principal, 50% d’entre elles ont un
traitement de substitution méthadone mis en place. Si l’an passé 40% d’entre eux n’avaient aucun
traitement mis en place, ils ne sont plus que 23% cette année, soit près de la moitié. Enfin ,15%
d’entre eux ont du subutex et 6% du suboxone. En 2011, malgré l’apparition de ces nouveaux
traitements de substitution, aucun de nos patients n’en prenaient.
Nous poursuivons la mission d’accompagnement des patients dans leur trajet de soins que ce soit
pour un sevrage, une entrée en centre résidentiel, un séjour en unité de crise ou une hospitalisation
indépendante au problème d’assuétude. Les contacts avec les autres institutions se multiplient et les
échanges se font aisément. En 2012, on observe une augmentation de la demande d’hospitalisation
et/ou sevrage.
Notons que le profil des patients qui viennent consulter s’est diversifié depuis l’implantation
(temporaire) du Service Accueil à Jambes. En effet, de plus en plus de clients fréquentant le Service
Accueil (et notamment des clients rencontrés par le Service Salamandre) expriment le souhait de
rencontrer le médecin.
2.
Guidance psychiatrique
Cette permanence de 3 heures par semaine est assurée le lundi soir par notre médecin Psychiatre.
En 2012, on comptabilise 36 consultations.
Même si les motifs diffèrent, nous observons une augmentation de la demande à l’initiative des
patients eux-mêmes afin d’entamer un suivi individuel. Certains d’entre eux s’adressent, sous les
conseils de l’équipe clinique, à la consultation du Dr Appart, afin de recevoir un avis complémentaire.
Notons qu’il n’y a pas de prescription de traitements médicamenteux via ces consultations.
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3.
Assurabilité
Nous sommes confrontés à une problématique sociale récurrente dans la mise en ordre de leur
assurabilité. Même si certaines personnes qui ne sont pas en ordre de mutuelle n’ont pas accès au
réseau de soins extérieurs, nous ne limitons pas l’accès à la guidance médicale de Phénix. Notre
mission première reste d’accompagner TOUTE personne en demande d’aide. Parallèlement au suivi
médical, nous essayons d’accompagner au mieux ces personnes dans leur remise en ordre sociale.
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CHAPITRE VI : CONCERTATION PLURIDISCIPLINAIRE
1.
Réunions intra-institutionnelles :
Chaque semaine, les travailleurs des divers services de l’institution se réunissent en sousgroupes.
-
La réunion du Service Accueil rassemble tous les travailleurs du Service Salamandre, MJA et
du Service Accueil. Sa mission est d’échanger les informations pertinentes sur les clients et
l’organisation des permanences (intérieures et extérieures).
-
La réunion Admission a pour objectif de présenter toutes nouvelles demandes confondues
(que ce soit pour le Centre de Jour, pour un suivi individuel à court terme, pour une
participation à des activités de groupe,…).
-
La réunion clinique du Centre de Jour a lieu tous les mercredis matin de 9h15 à 12h15 pour
échanger sur le trajet de soins des stagiaires.
-
La réunion du Service Insertion réunit tous les formateurs et une partie de l’équipe éducative
pour évaluer le fonctionnement en ateliers et les projets mis en place pour la phase de
réinsertion socioprofessionnelle des stagiaires de phases 3 et 4.
En plus des Procès Verbaux rédigés après chaque réunion, certains travailleurs sont présents
aux différentes réunions afin de maintenir un fil conducteur.
L’accent étant mis sur le travail d’équipe, l’institution met tout en œuvre pour faciliter le
transfert d’informations et les échanges entre professionnels de disciplines différentes.
2.
Réunions avec les partenaires du réseau
Toujours dans l’idée de considérer la personne dans sa globalité, nous mettons encourageons le
travail pluridisciplinaire. En complément du travail d’équipe mis en place intramuros, nous
continuons à développer et élargir nos collaborations vers les services extérieurs.
En 2012, Phénix a participé à de nombreuses réunions en présence de partenaires d’autres
institutions :
-
Matinée des partenaires du RSUN
-
GPLD et le projet « un moment pour » ( 8 réunions)
-
La Ville de Namur (2 réunions)
-
Des juges et magistrats (3 réunions)
-
Step by Step (4 réunions)
-
Sésame (2 réunions)
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-
L’ASBL Les trois Portes : présentation et visite de chacune des deux institutions ; réflexion quant
à un contrat de collaboration (3 réunions)
-
Wab (participation à 10 réunions sur les 12 organisées)
-
Gepta
-
Présentation de Phénix à l’Orée centre d’accueil et de traitement des dépendances
-
Egaltitude au CJ
-
Visite et présentation de Phénix aux AS du CPAS de Namur
-
Rencontre de la secrétaire d’Etat Madame De Block (au CPAS)
-
Soirée Egaltitude avec remise des prix
-
Journée « Conjuguons nos talents » organisée par CNFA
-
Ecett (3 visites de deux institutions) :
Argothes-Grece : 10 stagiaires en 2 groupes : mai et en septembre
Phoenix Futures-Grande Bretagne : 3 stagiaires en juin
-
Réseau Santé Namur
-
Présentation du projet AïDA à Phénix ( 2 réunions)
-
Présentation du projet Pléïade à Phénix
-
Visite et présentation de Phénix à l’équipe infirmières de Saint-Luc
-
Toxinam
3.
Conventions de collaboration conclues en 2012
Suite à différentes rencontres réalisées avec d’autres institutions, l’Asbl Phénix a conclu de
nouveaux accords avec : l’Asbl Sésame ; l’Asbl Les Trois Portes ; le projet Aïda ; Les Semailles ;
Forma et JAT.
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CHAPITRE VII : INTERVISION ET SUPERVISION
1.
Pour la coordination :
Nous avons maintenu et finalisé le travail de coaching entamé en aout 2011 auprès de la Société
« Lapière et Libert ». Seule l’équipe de coordination y avait accès. Par choix institutionnel, nous avons
pris la décision de clôturer en octobre ce coaching et de permettre ainsi une supervision pour
l’ensemble de l’équipe clinique.
2.
Pour le Service Salamandre :
Nos deux travailleurs assistent régulièrement à des réunions « équipe mobile de rue » organisées par
le RSUN.
3.
Pour le Centre de Jour :
Depuis le mois de mai, 6 séances d’intervision ont été réalisées par Monsieur Georges Van Der
Straten pour l’équipe clinique de Phénix. En 2013, nous souhaiterions planifier une intervision tous
les deux mois.
4.
Pour le Service Familles :
La Psychologue du Service Familles a participé à une supervision auprès de Monsieur Cardona.
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CHAPITRE VIII : FORMATIONS
Tout au long de l’année, des formations sont proposées à l’ensemble de l’équipe. Seuls les
travailleurs qui le souhaitent participent à ces échanges entre professionnels.
-
Formation à Trempoline du 06/02 au 10/02 (pour 5 travailleurs)
Formation Réseau d’Aide aux Toxicomanes : module de base de 6 demi-journées (pour un
travailleur)
Conférence/débats sur « Parentalité et Toxicomanie » organisé à Sésame le 19/04 (un
travailleur)
Formation « Le corps c’est aussi… » organisée par CLPS le 25/06 (deux travailleurs)
Colloque « Les dépendances en pratique quotidienne » organisé par le réseau Alto-SSMG le
29/09 (trois travailleurs)
Formation « Des outils pour parler des drogues » organisée par le CLPS de Namur le
01/10 (un travailleur)
Colloque sur « La dépression contemporaine » organisé par la Plate-Forme Namuroise de
Santé Mentale et le Docteur Annick Appart le 11/10 (4 travailleurs)
Journée d’étude « Trois retours sur le futur » organisée par les Hautes-Fagnes asbl
le 23/11 (deux travailleurs)
Journée d’étude « De la toxicomanie aux addictions » organisée par Enaden le 07/12 (deux
travailleurs)
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CHAPITRE IX : SENSIBILISATIONS
Chaque année, l’équipe de Phénix accueille de nombreux étudiants au cursus scolaire différent :
éducateur, assistant social, infirmier, assistant en psychologie, psychologue,… L’objectif premier est
la transmission de notre expérience en travail pluridisciplinaire au sein d’une Asbl comme la nôtre.
Qui plus est, nous contribuons en quelque sorte à la formation des travailleurs sociaux de demain.
Les étudiants peuvent être porteurs de nouvelles idées et apporter un regard différent à celui
véhiculé dans l’équipe. En effet, ils participent aux débats lors des réunions et débriefings ;
proposent des activités au groupe de stagiaires et réalisent un rapport de stage.
En 2012, nous avons accueilli, pour une durée variable :
-
deux étudiants en Assistant social
quatre étudiants en infirmier social
deux étudiants en Psychologie
un étudiant en Educateur
Depuis quelques années, nous encadrons également des élèves de rhéto dans le cadre de leur
retraite sociale. En 2012, deux groupes de deux élèves ont découvert pendant trois jours la méthode
de travail telle qu’elle est réalisée à Phénix. Durant ces quelques journées, ces jeunes observent et
participent au quotidien de nos stagiaires. Ils assistent exclusivement aux ateliers (pré-formation,
ateliers à thèmes, gestion des temps libres, …) et n’accèdent à aucun groupe de parole. L’objectif est
de les sensibiliser aux difficultés ressenties par un groupe de patients souffrant d’un problème de
dépendance.
En fin de retraite sociale, nous leur demandons une évaluation de cette expérience « particulière ».
Généralement, cette immersion au Centre de Jour pour personnes toxicomanes est riche d’échanges
et de découvertes aussi bien pour les élèves que les stagiaires présents au Centre de Jour.
L’Asbl Phénix se veut transparente, visible et accessible à tout un chacun. Force est de constater que
la demande de stage et de retraite sociale ne cesse d’augmenter.
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CHAPITRE X : MEDIAS 2012
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ANNEXES
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LUNDI
MARDI
MERCREDI
JEUDI
VENDREDI
8 h 30 à 9 h
Déjeuner
8 h 30 à 9 h
Déjeuner
8 h30 à 9 h
Déjeuner
8 h30 à 9 h
Déjeuner
8 h30 à 9 h
Déjeuner
9h-9h45 Réunion
week-end
Phase 1,2 et 3
9h-12h15
Ateliers
Phase 4
9h-9h45
Petite hygiène
Phase 1et 2
9h-9h45
Ateliers
Phase 3 et 4
9h-9h45
Réunion du matin
Phase 1,2 et 3
9h-9h45
Petite hygiène
Phase 3
9h-9h45
Réunion du matin
Phase 1et 2
9h-9h45
Ateliers
Phase 3 et 4
9h-9h45
Petite hygiène
Phase1, 2 et 3
9h45-12h15
Ateliers
10h -12h
Groupe de parole
Phase 1et 2
9h45-12h15
Groupe à thème
(art27, créativité,
emploi,..)
12 h 15 à 12 h 30
Rangement du matériel
12 h 15 à 12 h 30
Dîner
de 12h30 à 13h30
Dîner
de 12h30 à 13h30
9h45-12h15
Ateliers
12 h15 à 12h30
12 h 15 à 12 h 30
Préparation de la
Rangement du
table (tt le groupe)
matériel
Dîner de 12h30 à 13h30
Vaisselle solidarité
13 h 30-15 h45
Ateliers
13 h 30 à 15 h45
Ateliers
13 h 30 à 15 h 45
Gestion des temps libres
sport
15h45 à 16h00
Pause
15h45 à 16h00
Pause
15h45 à 16h00
Pause
16h-16h45
Réunion du soir
Phase 1 et 2
16h-16h45
Ateliers
Phase 3et 4
16h45 à 17h00
Rangement maison
17h-20h
Sur rdv
Entretien
individuel
Permanence
16h-16h45
Réunion du soir
Phase 1 et 2
16h-16h45
Ateliers
Phase 3et 4
16h45 à 17h00
Rangement maison
16h -16h45
Réunion du soir
Phase 1 et 2
9h45-12h15
Ateliers
Phase 1 et 2
10h-12h
Groupe
expression
Communication
Phase1, 2 et 3
9h00-12h15
Ateliers
Phase 4
12 h 15 à 12 h 30
Dîner culinaire
de 12h30 à 13h30
(Vaisselle solidarité si art thérapie)
14h-16h
1 x 15 jrs
Art Thérapie
16h-16h45
Ateliers
Phase 3et 4
16h45 à 17h00
Rangement maison
10h – 12h
Groupe ISP
Phase 3 et 4
Dîner
de 12h30 à 13h30
13h30-15h45
Ateliers
13h30-15h45 13h30-15h45
Atelier
Ateliers
informatique
15h45 à 16h00
Pause
15h45 à 16h00
Pause
16h-16h45
Réunion du
soir
Phase 1 et 2
16h45 à 17h00
Rangement maison
16h-16h45
Ateliers
Phase 3et 4
16 h-16h45
Réunion du
soir
Phase 1 et 2
16h-16h45
Ateliers Phase
3et 4
16h45 à 17h00
Rangement maison
18h-20h
Groupe de parole +
Groupe « parents »
Les 1ers et 3èmes
lundis du mois
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Merci aux membres du Conseil d’Administration et de l’Assemblée Générale pour leur
appui dans les négociations et décisions ainsi que pour la confiance qu’ils donnent à nos
objectifs.
Leonardo DI BARI, Directeur
Francis Pitz
Georges van der Straten
Benoit Folens
Marc Palate
Jules Lapière
Christophe Thoreau
Umberto Zambito
Michel Pierrard
Emmanuel Gailly
Agnès Prégaldien
Tanguy Auspert
Page 69 sur 70
Non seulement je réitère mes remerciements pour le personnel qui, à ce jour, ne fait
plus partie de Phénix et qui a contribué grandement à son fonctionnement mais je tiens
également à remercier le personnel en place actuellement et sans qui, la mission
principale de Phénix ne pourrait s’accomplir.
Leonardo DI BARI, Directeur
Thibaud Petit
Caroline Grimard
Séverine Bousman
Maryse Aschman
Sylvie Dejollier
Olivier Bogaert
Anne-Sophie Marq
François Rosoux
Aude Wauthelet
Youssef Chentouf
Julien Bosse
Marcel Magits
Clémence Van Achter
Annick Appart
Pierre Doumont
Joël Jacques
Benoit Govaerts
Laurence Lheureux
Fetije Kosova
Amélie Joly
Morgane Dedecker
Sandrine Desneux
Michel Collet
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Rapport d`activités Asbl Phenix 2012

Transcription

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