Système de Communications Avancées Fiche Technique

Fiche Technique
Système de Communications Avancées
Les organisations de Mission-critiques dépendent de leurs
communications continuelles, même si un serveur, poste, réseau,
ou un composant majeur du système échoue. Zetron d’Acom,
système de Communication avancée (ACOM) est conçu pour
fournir de la résilience que les organisations requièrent pour
assurer l’intégrité et la fiabilité de leurs communications.
Acom est un état de l’art, de commutation numérique et de
système de communication multiplexage qui a été conçu par des
experts en communications de mission critique. Acom offre des
performances exceptionnelles et une connectivité réseau de qualité
supérieure. En outre, sa flexibilité soutient l’évolution rentable de
votre système au fil du temps.
Acom est idéalement adapté à l’envoi des opérations où les
systèmes doivent continuer à fonctionner même si un événement
catastrophique se produit. Les types d’opérations de dispatching
dans lequel Acom a été installé avec succès dans le monde entier
comprennent:
• La sécurité publique: la gestion de police, pompiers, ambulanciers et catastrophes.
• Transport: Transport aérien, ferroviaire, les sièges de contrôle
routier et les installations de communication maritimes.
• Utilitaires: électricité, eau, pétrole, gaz et mines.
• Installations gouvernementales et militaires: points militaires
et de commandement de la défense.
Avantages Du Système Acom
À tolérance de pannes, robuste, un fonctionnement fiable
• L’architecture du système est conçue pour continuer à
fonctionner même si un défaut se produit.
• La fiabilité Acom réduit les coûts d’entretien et de réparations
imprévues.
Efficace, intuitif, facile à configurer l’interface utilisateur (UI)
• L’interface utilisateur peut être configurée pour accueillir un
éventail de pratiques d’affaires courantes et des opérations.
• UI est facile à apprendre et à utiliser.
• Les ressources du système peuvent être regroupées en une
interface utilisateur unique et personnalisée pour convenir à un
utilisateur ou un rôle particulier. Cela améliore la productivité et
réduit les coûts de formation.
• Simple d’une seule touche, le fonctionnement peut être utilisé
pour communiquer avec des personnes ou des groupes.
Interopérabilité améliorée
• Acom supporte l’interopérabilité pour une large variété
d’équipements de radio, de téléphone et autres appareils de
communication.
• De nombreux dispositifs et des systèmes peuvent être
consultés simultanément à partir d’un seul point de contrôle.
Riche ensemble de fonctionnalités
• Nombreuses fonctionnalités soutiennent les besoins et les
exigences d’une grande variété de scénarios opérationnels.
Amélioration de l’intégration de systèmes
• Permet les communications téléphoniques et radio afin de
fonctionner sur une seule plate-forme, éliminant le besoin
pour des systèmes multiples.
Evolution à Faible coût et la longévité du système
• La capacité d’Acom à intégrer des technologies nouvelles et
évolutives prolonge la durée de vie du système et réduit les
coûts.
Plates-formes évolutives
• L’architecture modulaire permet à votre système de croître
avec les besoins de votre installation de communications,
indépendamment de la taille de l’opération.
Le soutien à la clientèle
• Plusieurs niveaux de service sont disponibles pour vous
assurer que vous êtes en mesure d’obtenir l’aide dont vous
avez besoin pour votre système d’Acom.
Les options de personnalisation
• Des fonctionnalités supplémentaires peuvent être incorporées
dans votre système pour répondre à des besoins de votre
organisation opérationnelle.
ACOM APERÇU
Flexible
L’architecture hautement flexible et numérique d’Acom intègre
la voix (radio et téléphone), les données, la pagination et vidéo
transmis via un LAN ou un navigateur Web. Fonctionnant sur
une zone locale ou un fédérateur de zone étendue, un seul
commutateur Acom peut soutenir les systèmes d’expédition de
grande capacité, à l’échelle régionale ou à l’échelle du pays.
Hautement interopérable
Haut degré d’interopérabilité d’Acom supporte les
communications à travers un large éventail de bandes de radio
et dissemblables des interfaces de communication, y compris
le projet 25 (TIA CSSI, DFSI et AFSI), OpenSky, iDEN, TETRA,
NEXEDGE, SMARTNET, SmartZone et LTR.
Ceci assure que les agences de l’équipement radio dissemblables
peuvent communiquer. Cependant, Acom soutient les standards
ouverts tels que Project 25 et TETRA, il supporte aussi les
systèmes existants. Cela garantit sa facilité d’intégration.
Complet, facile à intégrer forfait de téléphone
Acom offre une fonctionnalité de forfait de communications
de téléphonie riche. Cela inclut la fonctionnalité qui s’intègre à
l’abonné analogique standard et les ports d’échange, ainsi que
l’ETSI et E1 RNIS QSIG.
VoIP habile
Capacités Acom
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Radio dispatch
PABX d’accès
Accès au RTPC
Appel automatique
d’acheminement
Distribution d’appel
automatique
VoIP
Le support SNMP embarqué
HTML / PDF navigateur
Hotlines, interphone et
adresse publique
Interfaces radioélectriques et
protocoles
Réseau connexions LAN et
WAN et protocoles
Correction et conférences
• Pagination
• L’appel sélectif (SELCAL)
• Ouvrez-architecture de
données pour soutenir les
développeurs tiers
• Numérique de données de
télémétrie
• Contrôle de la télévision en
circuit fermé (CCTV)
• Lecture vidéo en transit pour
la vidéosurveillance
• Surveillance des alarmes
• Voix de surveillance Canal
• Annonce d’enregistrement
vocal
• Réponse de voix Interactive
• De contrôle et gestion à
distance
Il comprend également:
• Distribution d’appel Automatique
• Applications des appels
• Annonce d’enregistrement vocal
• Réponse de voix interactive
Gestion efficace des appels
La fonction de gestion des appels d’Acom améliore la facilité et
l’efficacité avec laquelle les répartiteurs peuvent visualiser et gérer
les appels. Les listes d’appels peuvent être mis en place pour afficher
l’activité aux répartiteurs se rapportant à un particulier, le type
d’appel (à la fois radio et téléphone), la priorité d’appel, ou des
appels vers ou depuis des numéros spécifiques. Les appels peuvent
être également mis en évidence pour assurer une reconnaissance
immédiate. En outre, les répartiteurs peuvent faire un rappel rapide
directement à partir de la liste d’appels.
Redondants
Acom peut être configuré pour une redondance complète avec
équipement de réserve permanente. Ceci, avec l’architecture d’Acom
anneau auto-guérison, assure les plus hauts niveaux d’intégrité du
système et la fiabilité. Il rend également Acom une solution efficace
pour la communication intégrée et de contrôle des opérations et
des installations d’expédition consolidées, ainsi que des points de
sauvegarde, distants ou expédition mobile.
Configurable
Acom est basé sur Windows consoles offrent des interfaces
graphiques intuitives et facile à utiliser qui peuvent être configurés
pour fournir une fonctionnalité spécifique à la mission que votre
organisme requière.
Convient pour les grandes ou petites opérations
La taille d’un système d’Acom peut aller d’un petit répartiteur
opérant dans un environnement fixe ou mobile à des centaines
d’opérateurs qui sont situées au centre ou distribués sur des sites de
communication multiples. Moyens de communication situées dans
différentes zones géographiques peuvent être mis en réseau pour
fournir de commutation distribuée et une vaste zone de contrôle.
Cela améliore l’efficacité opérationnelle et offre une sécurité et une
fiabilité maximales.
Acom offre la plateforme idéale pour mettre en œuvre les
technologies de communication telles que la voix sur protocole
Internet (VoIP) et fonctions numérique au bureau.
La gestion des alarmes
Les outils de gestion d’alarme intégrée d’Acom peuvent être
configurés de manière soit à relier aux contacts externes ou
de fournir un Simple Protocole de gestion de réseau (SNMP).
Ceci simplifie grandement le diagnostic d’erreur système et la
maintenance du système.
LOGICIEL DE CONSOLE ACOM ET OUTILS
SYSTEME
Le poste de travail de la console Acom est le point de contrôle à
travers lequel les opérateurs sélectionnent les chaînes de radio
et les lignes téléphoniques pour les communications directes, les
raccordements, les téléconférences, la signalisation, la pagination
et la messagerie.
Le logiciel de la console Acom (ACS) fournit l’interface graphique
de l’utilisateur (GUI) pour la gestion des ressources du système.
Cette application fonctionne sur un poste de travail Windows qui
est équipé d’un écran tactile ou d’un moniteur standard, et les
dispositifs de contrôle tels que le clavier, la souris et le trackball.
Configurations De L’ecran Flexible
N’importe quel nombre de configurations d’écran peuvent être
créées et affectées à n’importe quelle position. Cela inclut des
configurations afin de refléter les ressources disponibles, les
fonctions d’expédition, les changements de service et les horaires,
les rôles de supervision et de maintenance, et des simulations
d‘exercice d’entraînement. Par exemple, vous pouvez créer une
“géolocalisation” de la configuration de ressource qui utilise des
icones qui superpositionnent les images graphiques pour montrer
l’emplacement des ressources telles que les radios, téléphones,
haut-parleurs et de caméras vidéo. Cela permet d’assurer
l’efficacité opérationnelle et réduit la formation des nouveaux
dispatcheurs.
Les capacités Log-on d’Acom vont du contrôle de base de l’écran
de démarrage de l’utilisateur au Log-on complet et authentifié.
Les configurations peuvent être automatiquement attribuées à
des opérateurs, en fonction de leur profil de log-on, ou ils peuvent
être modifiés “à la volée”, selon que les circonstances et les
autorisations le permettent. En outre, les superviseurs peuvent
utiliser les ressources de gestion de réseau pour créer, activer et
publier les configurations.
L’ACS permet aux opérateurs d’émettre et de recevoir des appels
téléphoniques et radio et d’exercer toutes les fonctions d’un appel.
Les opérateurs peuvent également utiliser l’ACS pour:
• Afficher les files d’attente des appels et l’historique des appels.
• Récupérer la lecture instantanée des conversations où un
enregistreur de rappel automatique est fourni.
• Raccords, Radios de conférence et lignes téléphoniques.
• Contrôler intelligemment les radios
• Transmettre simultanément à différents types de radio avec une
seule pression sur le bouton push-to-talk.
• Interagir simultanément avec plusieurs opérateurs ou leurs
interlocuteurs.
Les Fonctions Programmables Du Logiciel De La Console Acom
• Files d’attente radio et téléphone
avec file d’attente prioritaire
• Radio / téléphonie, raccords et
conférences
• Sélection des canaux
• Affichage de l’historique d’appel
• Groupes de travail
• Répondre Suivant / poursuivre
• Composer / Recomposer le dernier
numéro
• Mémoire / Speed Dial
• Renvoi / transfert d’appel
• Mute / Effacer
• Transmettre (PTT)
• Transmettre tout
• Transmission instantanée
• SELCAL / contrôle de tonalité
• Full-duplex, interphone direct
et adressable • Contrôles au niveau du premier
plan et l’arrière-plan audio
• Indicateurs de ressources de la
console
• Contrôle des relais auxiliaires
(tels que les portes et les
alarmes)
• Utilitaire audio (TV. radio
commerciale)
• Pages HTML pour l’affichage
du document
• Appel automatisé et streaming
vidéo via l’affichage des
hyperliens HTML
• Gestion de configuration
• Utiliser un navigateur intégré HTML / PDF pour voir les procédures
en ligne.
• Lier les appels à des procédures et les activer par le biais des
hyperliens HTML.
Repondre A Vos Besoins Operationnels
Si les fonctions standard d’Acom ne répondent pas à vos besoins
opérationnels, un personnel expérimenté Zetron va travailler avec
vous pour concevoir une solution qui répond à ces exigences.
Systeme De Gestion Integree (Sgi)
Système de gestion intégrée d’Acom (SGI) est une application
basée sur Windows qui est utilisé pour configurer, diagnostiquer et
maintenir le système Acom. Le SGI est un outil cartographique de
gestion des ressources qui permet aux administrateurs du système,
de maintien et de soutien du personnel (y compris le personnel de
soutien technique de Zetron) de visualiser, évaluer et contrôler les
ressources du système.
Le SGI peut évaluer un système Acom soit directement à partir d’un
terminal de maintenance, à distance, d’un réseau, ou d’une connexion
dial-up. Quand un administrateur clique sur une icône de ressources
réseau particulière sur l’afficheur, une représentation visuelle de la
ressource apparaît. Cela permet à l’administrateur de réviser ou de
modifier la configuration de ressource et les informations d’état.
Logiciel De Conception De Console
Le logiciel de conception de la console Acom (CDS) est une application
basée sur Windows qui est utilisée pour concevoir et configurer
l’interface d’écran de la console Acom.
Il peut accueillir presque toutes les fonctions, la taille, les ressources,
l’apparence ou l’emplacement nécessaire pour une position
particulière.
Le CDS comprend une interface simple très intuitive pour la création
d’écran et l’édition rapide. Il comprend également tous les outils de
conception graphique et les fonctions d’édition nécessaires pour créer
des interfaces utilisateur et affecter des ressources système pour les
boutons et autres éléments d’écran tels que des icônes et des liens
HTML.
Le CDS offre un large éventail de fonctionnalités et de capacités.
Les affichages peuvent inclure des icônes et des clés pour accéder à
toutes les ressources de communication, les commandes de fonction,
les files d’attente d’appel, les zones d’affichage de l’information et les
bases de données de l’utilisateur. Les écrans peuvent être configurés
pour inclure une variété d’outils de l’utilisateur, tels que les zones
de liste, les ressources graphiques, les fenêtres à onglets et les
navigateurs Web. Les étiquettes de bouton, les couleurs, les tailles
et les polices peuvent être adaptés pour répondre aux besoins de
votre opérateur. Et les icônes peuvent être ajoutées aux boutons sous
forme de bitmaps pour rendre l’écran plus facile à utiliser pour les
opérateurs.
COMPOSANTS DU SYSTEME ACOM
Trois composantes de la fondation de l’architecture du système Acon.
Ils contribuent chacun à une grande capacité du système, sa flexibilité,
sa configurabilité et sa disponibilité.
Ces composants sont:
• Le Acom Liner Rack (ALS)
• La console Acom (ACU)
• Le Acom numérique Rack (ADS)
L’unite De Console Acom (Acu)
Chaque poste de l’opérateur Acom est équipé d’une station de travail
basée sur windows et une unité de console Acom (ACU). L’ACU relie le
poste de travail et les périphériques audio à l’interrupteur Acom.
Tout comme l’ALS, l’ACU comprend la commutation, les conférences,
le multiplexage et les capacités DSP. En outre, son full-duplex audio
permet aux opérateurs de contrôler la manière dont l’audio est
présenté à travers des dispositifs audio tels que des microphones
de bureau, des casques, des téléphones, des haut-parleurs, et des
enregistreurs de rappel instantané (IRR). L’ACU connecte également
d’autres dispositifs auxiliaires, tels que les commutateurs et les
voyants, dans le système.
Le Chassis De Ligne D’acom (Als)
Le châssis de ligne d’Acom (ALS) relie les ressources externes,
comme la radio, le téléphone numérique, I / O et les données, à
l’interrupteur Acom. L’ALS peut être équipé d’un large éventail de
cartes qui prennent en charge une variété de patrimoine et les
interfaces actuelles.
L’ALS fournit également le système avec une variété de
commutation sophistiquée, des conférences de multiplexage
et des capacités de traitement du signal numérique (DSP).
En conséquence, Acom peut supporter plusieurs protocoles
standard et propriétaires. Cela rend Acom très flexible et
interopérable.
Une caractéristique connue sous le nom Change-over subrack
(COS) est utilisé pour connecter les deux unités ALS. Si une carte
échoue dans l’ALS principal, le COS transfert le système en veille
ALS. Cela ajoute à la redondance du système.
Le Chassis Numerique D’acom (Ads)
Le châssis numérique d’Acom (ADS) fournit l’épine dorsale de
haut débit d’Acom.
L’ADS se compose d’un contrôleur et de plusieurs cartes
d’interface qui gèrent la transmission des communications et
des données entre les composants du système Acom. L’ACU et
l’ALS sont connectés à l’ADS par une liaison T1 ou E1, sur soit
une connexion directe de fil en ligne ou une connexion IP au
commutateur d’ l’épine dorsale d’Acom. Plusieurs unités ADS sont
liées ensemble dans une architecture en anneau autoréglage qui
forme l’épine dorsale numérique du système Acom.
Cela garanti la disponibilité extrêmement élevée du système
Acom qui dépasse généralement 99.999 (“fivenines”).
ARCHITECTURE DE RESEAU
Topologie Du Systeme
Les liens de communication pour la forme ACU voies de
communication entièrement redondante afin que même si une
unité dans la boucle échoue, le système continuera à fonctionner
sur les positions console restantes. Les positions de la console
peuvent être connectées localement à l’interrupteur, ou ils
peuvent être situées à distance et reliées au commutateur par
un T1, E1, ou une connexion IP. En utilisant ACU spécialement
configuré, les positions de la console individuelle peuvent
également être situées à distance du site de commutation
principal.
Chaque ALS est connecté à un ADS unique. Ils sont généralement
regroupés dans une salle d’équipement. Cette combinaison de
l’ALS et de l’équipement ADS est connu comme l’équipement
de contrôle commun (CCE). Plusieurs unités de l’ALS connectées
donnent accès à toutes les ressources radio, téléphoniques et
des données que le système exige. L’équipement ALS peut être
situé à distance, si nécessaire, puis connecté au retour à l’ADS
via un lien T1 ou E1 soit en connexion filaire directe ou en une
connexion réseau IP.
Acom comprend une commutation de données significative
et des capacités de conférence. Les données peuvent être
commutées entre les interfaces de voie de données, par
exemple, avec Acom simplement servir comme un multiplexeur.
Ou il peut être interprété et manipulé par l’ALS afin de contrôler
les radios et autres équipements.
Acom est idéal pour la commutation ou la conférence de
données ainsi que la conversion de protocoles tels que VoIP.
En outre, atome peut fournir les connexions natives aux réseaux
radio numériques. Cela élimine les problèmes de qualité audio
qui peuvent survenir avec plusieurs conversions analogiquenumérique-analogique.
Acom peut également être configuré pour une totale
redondance de réserve permanente. Pour y parvenir, acom
Lignes à distance peuvent être incluses dans les conférences, des
groupes de travail et des correctifs comme si elles étaient des
consoles à distance locales, peuvent être accessibles par le réseau
interne de la fonctionnalité interphone.
ISB peut aussi être mis en place pour permettre à chaque système
d’accéder à un autre site, directement ou par tout autre site.
Chaque site fonctionne indépendamment, avec les interconnexions
fournissant les liens nécessaires pour les ressources provenant
d’autres sites tel que requis. Ceci peut être particulièrement utile
pour faciliter les communications entre les organismes concernés,
mais indépendants, telles que l’application des lois, les agences de
feu et les agences EMS dans un comté, d’état ou d’une région.
équipement de contrôle de transfert connecte les systèmes
principaux et de secours d’Acom à l’équipement externe. Les sorties
d’alarme sur les deux unités commutateurs interconnectées Acom
contrôlent tout transfert. Une liaison de données entre les systèmes
principaux et de secours permettent l’ombrage de données entre
les deux systèmes. Cela crée une véritable architecture de réserve
permanente.
Commutation Distribuee
Acom est une plateforme idéale pour créer et gérer un réseau
d’installations d’expédition et les ressources de communications
partagées parmi eux. Plusieurs capacités de mise en place d’Acom
sont conçues pour fournir l’architecture de commutation qu’un tel
réseau l’exige.
Par exemple, une connexion haut débit peut être utilisée pour
étendre l’infrastructure et de créer un réseau continu et nonbloquant qui relie les installations d’expédition multiples et
maximise la capacité. Le système en réseau CCE peut soit être
consolidé sur un site unique ou répartie entre différents sites dans
le réseau. Tout le site dans le réseau peut exercer les fonctions
d’expédition de tout autre site. Ceci fournit la capacité de survie
ultime et la résilience des infrastructures de communication
nécessitent l’envoi.
Les sites qui forment une installation de régulation multiple-tels
que ceux qui comprennent un site principal, un à distance et un site
de secours peut également être liée par une bande passante élevée
T1, T1 ou une connexion IP, ou à faible bande passante, connexions
ligne louée, aussi connu comme porteurs intersites (ISBs).
Un système qui utilise un ISB est mis en place pour partager les
ressources entre les sites, ce qui donne au système les aspects
fonctionnels d’un système simple Acom répartis sur plusieurs sites.
Cela permet au téléphone d’un site à être utilisé pour les appels
entrants et sortants par les opérateurs vers tout autre site relié.
Configuration Flexible
Acom architecture peut être utilisée pour mettre en œuvre les
capacités essentielles de commutation de la CCE n’importe où
dans le réseau, y compris au bureau. Une architecture basée sur
ACU commutation distribuée réduit la dépendance du système sur
son CCE et améliore ainsi l’intégrité du système.
Acom environnement de commutation distribuée permet
également aux opérateurs de se déplacer facilement entre les
positions et emplacements géographiques. Où qu’ils soient sur le
réseau, les opérateurs peuvent se connecter sur le système Acom
et exercent leurs fonctions comme s’ils étaient assis à leur poste de
travail.
Bien que la commutation distribuée Acom offre de nombreux
avantages significatifs, Acom peut être configuré pour accueillir les
entreprises qui préfèrent ou exigent une commutation centrale.
Apperçu sur le réseau ACOM
Console
Equipement
Externe
Terminal de
maintenance
Equipement
radio
ACU
ALS
Console
PRINCIPAL
IP/E1/T1
ADS
MAIN
IP/E1/T1
COS
Analogique,
Numérique
ou VoIP
Equipement
téléphone
ADS
ACU
STANDBY
Console
ALS
VEILLE
Equipement
d’enregistrement
numérique
010
010
101 010
101
010 101
010
IP/E1/T1
010
Equipement
à E/S Numérique
ACU
Lien intersite dynamique pour
des systems Acom addionnels
ZETRON AMERICAS
PO Box 97004, Redmond, WA USA 98073-9704
(P) +1 425 820 6363
(F) +1 425 820 7031
(E) [email protected]
ZETRON EMEA
27-29 Campbell Court, Bramley, Hampshire RG26 5EG, United Kingdom
(P) +44 1256 880663
(F) +44 1256 880491
(E) [email protected]
ZETRON AUSTRALASIA
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(P) +61 7 3856 4888
(F) +61 7 3356 6877
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005-1406A September 2011