Règlement du programme de fidélité Jardiland

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Règlement du programme de fidélité Jardiland
Règlement du Programme de Fidélité Jardiland
Mise à jour au 4 mai 2015
Le programme de fidélité Jardiland est développé par la société JARDILAND
ENSEIGNES SAS, société par actions simplifiées au capital de 1 272 930 euros, dont le
siège social est situé au 1, quai Gabriel Péri – CS 40013 – 94341 Joinville-le-Pont
Cedex, France, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le
n°444 750 368.
Le programme de fidélité est valable dans les magasins Jardiland et L’Esprit Jardiland
en France métropolitaine, participant au Programme de Fidélité Jardiland. La liste des
magasins Jardiland et L’Esprit Jardiland participant au programme de fidélité Jardiland
est indiquée en annexe.
1. Objet de la carte fidélité Jardiland
Le programme de fidélité Jardiland, conformément aux conditions générales présentées
ci-dessous, a pour objet de faire bénéficier aux titulaires :
- des points fidélité permettant d’obtenir des bons d'achat fidélité,
- des offres à prix promotionnels signalées en magasin,
- des offres à prix promotionnels auprès de partenaires de Jardiland
- des avantages spécifiques lors d’évènements organisés par Jardiland.
La carte de fidélité Jardiland n’est en aucun cas un moyen de paiement.
La durée d'adhésion au programme de fidélité est de 2 ans.
2. Délivrance de la carte Fidélité Jardiland
Le programme de fidélité Jardiland est accessible à toute personne physique, majeure
s’acquittant de la somme de 7 euros TTC correspondant aux frais de gestion du
programme et remettant le bulletin d’inscription dûment rempli à l’hôtesse de caisse en
magasin. Il est non accessible à toute personne morale.
Le bulletin d’inscription est disponible dans les magasins Jardiland et L’Esprit Jardiland
participant au programme de fidélité Jardiland (voir liste en annexe). Ces conditions
satisfaites, le magasin Jardiland ou L’Esprit Jardiland remettra au demandeur une carte
de fidélité Jardiland avec 3 mini-cartes.
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Il ne pourra être délivré qu’une seule carte Jardiland par foyer (même nom et/ou même
adresse postale). Avec cette carte, Jardiland remettra à l’adhérent 3 cartes porte-clés
(mini-cartes) afin de permettre aux membres d’un même foyer de cumuler des
avantages fidélité Jardiland sur le même compte fidélité. La conversion des points de
fidélité en bon d’achat fidélité est valable pour le foyer, les points cumulés sur les cartes
des membres d´un même foyer s´additionnent dans le calcul des points ouvrant droit à
l´établissement de bons d’achat fidélité.
Les cartes Jardiland sont nominatives, elles ne peuvent en aucun cas être transmises à
des tiers.
3. Les avantages du « programme de fidélité Jardiland »
Acquisition des points achat : les points achat sont crédités lors de chaque passage
en caisse sur présentation de la carte, en fonction du barème en vigueur. Les montants
des achats antérieurs à la date de création de la carte Jardiland ne seront pas pris en
compte. Le cumul de points se fait automatiquement sur les achats effectués dans les
magasins participant au programme de fidélité Jardiland.
La règle d’obtention des points achat est : 1 point par tranche de 5 euros d’achats. Le
montant des achats pris en compte pour l’attribution des points achat est le montant
effectivement payé par le titulaire de la carte, déduction faite des éventuelles réductions
de prix consenties au titulaire de la carte à quelque titre que ce soit. De même, en cas
d’utilisation d’un bon d’achat, seul le prix effectivement payé par le titulaire de la carte de
fidélité est pris en compte pour l’émission de points achat. Tous les produits achetés
permettent de cumuler des points à l’exclusion des livres et des chèques cadeaux.
Attention : certains magasins Jardiland ou L’Esprit Jardiland excluent le matériel à
moteur des produits dont l’achat permet de cumuler des points achat. Aussi, avant tout
achat de matériel à moteur, le consommateur est invité à se renseigner du magasin
Jardiland ou L’Esprit Jardiland concerné.
Tout retour ou remboursement de marchandises ayant donné droit à des points achat,
entraînera le retrait du nombre de points achat correspondant à la valeur de la
marchandise retournée.
Les points bonus : l’achat des produits suivants, par le titulaire de la carte, donne droit
à des points bonus :
-
-
1 point bonus par produit de la marque « Jardiland » sur l’entretien-traitementsoin, le matériel, les semences et bulbes, et l’animalerie hors alimentation chien
et chat
10 points bonus pour tout kit analyse de l’eau et analyse de la terre.
Les règles de conversion des points bonus en bons d’achat sont identiques à celles des
points achat (cf. Article 4 ci-dessous).
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Offre de bienvenue : lors de la création de la carte, son titulaire se verra remettre un
coupon de doublement des points achat acquis lors de son prochain passage en caisse
dans les deux mois suivant la création de la carte, sur présentation de la carte et du
coupon.
Les prix fidélité : l’adhérent pourra bénéficier de réductions tarifaires sur des produits
signalés en magasin. Ces prix réduits sont exclusivement réservés aux titulaires de la
carte Jardiland. Des affiches prix fidélité indiquent les produits en promotion dans
l’ensemble des univers du magasin Jardiland ou L’Esprit Jardiland.
Accès à notre assistance téléphonique gratuite (tel : 09 77 40 05 49 n°Cristal, appel
non surtaxé) chiens chats et végétaux : le titulaire de la carte pourra bénéficier par
téléphone, auprès de notre centre d’appel dédié, et sur simple communication de son
numéro de carte de fidélité :
- d’informations et conseils spécialisés : conseils d’entretien ou d’aménagement,
conseils juridiques, informations sur l’éducation canine, sur les media spécialisés etc.)
- d’une mise en relation avec des professionnels ou des spécialistes proches de son
domicile (jardinier, paysagiste, vétérinaire, toiletteurs etc.)
- d’une prise en charge sans frais en cas d’hospitalisation supérieure à 5 jours suite à un
accident (heures de petit bricolage, prestations d’hommes toutes mains, jardinage,
organisation et prise en charge de la garde à l’extérieur ou de l’entretien à domicile
d’animaux de compagnie etc.). La prise en charge sans frais est soumise à conditions
(durée, plafond, domiciliation en France...). Détails du service en appelant directement
l’assistance téléphonique.
L’assistance téléphonique Jardiland ne se substitue pas à une consultation vétérinaire,
ni peut intervenir pour l’organisation des premiers secours, qui restent à la charge des
autorités locales.
Solutions de protection pour les chiens et chats, à tarifs privilégiés grâce au
partenaire Jardiland (information, souscription et gestion par SC2A Orias n°10053235).
Le numéro d’appel est disponible depuis l’espace carte Jardiland sur www.jardiland.com
Offres à prix promotionnels auprès de partenaires de Jardiland : les titulaires de la
carte de fidélité Jardiland bénéficieront de réductions de prix auprès de plusieurs
partenaires de Jardiland (voyages, loisirs, abonnements magazine, etc.). La liste et le
détail des offres est consultable sur le site Internet www.jardiland.com
15 jours supplémentaires pour retourner un produit : le titulaire de la carte de fidélité
bénéficiera d’un délai de 15 jours s’ajoutant à la durée prévue par le magasin pour
retourner les produits achetés et bénéficier soit d’un échange soit d’un avoir.
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Autres avantages fidélité : les titulaires de la carte pourront bénéficier d’autres
avantages fidélité de type invitation à des évènements spécifiques, mis en place par
Jardiland.
Validité des points fidélité et avantages: les points et avantages fidélité restent
valables dans la limite de la durée de validité de la carte. Les points et avantages fidélité
n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et ne pourront en aucun cas être
convertis en espèces. Toute vente ou échange de points fidélité est interdite. A la date
d’expiration de la carte, les points fidélité non utilisés par le titulaire sont définitivement
perdus.
Visualisation des points : les points fidélité acquis sont crédités sur le compte
personnel du titulaire de la carte. Le titulaire de la carte de fidélité Jardiland peut, à tout
moment, prendre connaissance de son solde de points fidélité :
- par simple demande à l’accueil de son magasin Jardiland ou L’Esprit Jardiland
- par son accès personnel sur le site www.jardiland.com ou sur son application mobile
Le bas du ticket de caisse indique les points fidélité acquis par les achats du jour ainsi
que le cumul total des points fidélité à l’avant-veille de l’achat.
4. Conversion des points fidélité Jardiland en bons d’achat
Les points fidélité Jardiland (points achat et points bonus) sont convertibles en bons
d’achat fidélité à valoir dans tous les magasins Jardiland et L’Esprit Jardiland participant
au programme fidélité de Jardiland.
La règle de conversion des points en bon d’achat est la suivante :
30 points cumulés = 7€ de bon d’achat
60 points cumulés = 14€ de bon d’achat
90 points cumulés = 21€ de bon d’achat
Les bons d’achat seront envoyés par voie postale, à chaque adhérent. Jardiland
Enseignes SAS ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou de retard dans la
distribution des courriers provenant de la Poste, de perte ou de vol du bon d’achat.
5. Utilisation des bons d’achat Fidélité
Les bons d’achat sont utilisables en une seule fois sur tous les produits et services du
magasin à l’exclusion des produits faisant l’objet de promotions, des livres et des
chèques cadeaux. Ils ne sont pas cumulable avec d’autres offres fidélité. Aucun rendu
de monnaie ne sera possible sur un achat payé intégralement avec un bon d’achat
fidélité.
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Les bons d’achat devront être présentés en caisse au moment de l’achat des produits
concernés par l’offre. Le compte de points du client sera débité automatiquement du
nombre de points correspondant à la règle de conversion dès que l'une des tranches de
points est atteinte et au moment de l’émission des bons d’achat.
Les bons d'achat fidélité sont valables dans tous les magasins Jardiland et L’Esprit
Jardiland participant au programme de fidélité dans la limite de validité indiquée sur le
bon d'achat. Les bons d’achat fidélité ne peuvent être en aucun cas cédés, remboursés,
échangés ou vendus.
6. Perte, vol ou détérioration de la carte fidélité Jardiland
En cas de perte ou vol de la carte Jardiland, le titulaire de la carte devra envoyer dans
les meilleurs délais un courrier à :
- Jardiland Enseignes, service Marketing Client, 1, quai Gabriel Péri – CS 40013 –
94341 Joinville-le-Pont Cedex
- ou au magasin Jardiland ou L’Esprit Jardiland dans lequel la carte a été créée.
La carte sera annulée et remplacée, par une nouvelle carte d’une durée de validité
identique à la carte perdue ou volée. Le titulaire conservera tous les points
précédemment acquis et ses autres avantages. Entre le moment où la carte a été
perdue ou volée et le moment où la déclaration de perte ou de vol est effectuée à
l’accueil du magasin, Jardiland Enseignes SAS est dégagée de toute responsabilité.
7. Utilisation frauduleuse de la carte
Tout manquement aux présentes conditions générales d’adhésion, toute utilisation
frauduleuse par le titulaire de la carte ou tout tiers agissant pour le compte du titulaire de
la carte entraînera de plein droit le retrait de la carte. Les points fidélité acquis en
violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou
frauduleuse de la carte seront annulés sans compensation d’aucune sorte.
8. Changement d’adresse
Tout changement d’adresse ou de nom devra être signalé par le titulaire :
- sur simple présentation à l’accueil du magasin Jardiland ou L’Esprit Jardiland le plus
proche
- via son accès personnel sur le site www.jardiland.com ou sur son application mobile
- par courrier adressé à Jardiland Enseignes, service Marketing Client, 1, quai Gabriel
Péri – CS 40013 – 94341 Joinville-le-Pont Cedex.
Le client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul
responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.
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9. Modifications ou arrêt du programme de fidélité Jardiland
Jardiland Enseignes SAS se réserve le droit de modifier ou de supprimer son
programme de fidélité à tout moment, sous réserve d’en informer les adhérents par
courrier et/ou par affichage en magasin.
En cas d’arrêt du programme de fidélité, Jardiland Enseignes SAS accordera pendant
deux mois aux adhérents la possibilité d’utiliser leurs points fidélité. A défaut d’utilisation
à l’initiative de l’adhérent, les points fidélité seront définitivement perdus.
10. Informatique et libertés
En souscrivant au programme de fidélité Jardiland, l’adhérent consent à l’utilisation des
données personnelles qui le concernent par la société Jardiland Enseignes SAS. Les
données personnelles qui sont collectées sont obligatoires et nécessaires pour
bénéficier des avantages du programme de fidélité Jardiland, et permettent à Jardiland
Enseignes SAS de mieux connaître l’adhérent pour mieux lui adresser des informations
et des offres ciblées en fonction de ses achats, de ses centres d’intérêt et de ses
attentes.
En vertu de la Loi informatique et libertés n°78-017 du 6 janvier 1978, le client est
informé que les informations recueillies au bulletin d’adhésion sont nécessaires au
traitement et à la délivrance de la carte de fidélité Jardiland. Jardiland Enseignes SAS a
procédé à la déclaration de son fichier auprès de la Commission Nationale de
l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les données personnelles collectées dans le
cadre du présent programme de fidélité font l’objet de traitements informatiques, et ce
dans le cadre du respect du cadre légal en vigueur.
Le client est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les
renseignements le concernant, détenus par la société Jardiland Enseignes SAS et qui
font l’objet d’un traitement informatique. Ce droit d’accès et de rectification peut être
exercé :
- par simple présentation à l’accueil du magasin Jardiland le plus proche ;
- par son accès personnel sur le site www.jardiland.com ;
- par courrier adressé au service Jardiland Enseignes, Marketing Client, 1, quai Gabriel
Péri – CS 40013 – 94341 Joinville-le-Pont Cedex.
Les conditions générales du programme fidélité de Jardiland peuvent être obtenues, sur
simple demande, à l’accueil des magasins Jardiland ou L’Esprit Jardiland participant au
programme de fidélité Jardiland ou sur le site Internet www.jardiland.com.
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11. Annexe (liste des magasins Jardiland et L’Esprit Jardiland
participant au programme de Fidélité Jardiland)
01210
01440
02000
02200
02400
03110
03410
05000
06200
08000
10100
10410
11000
13450
13800
14610
16430
16800
17100
17690
18200
18390
19100
21300
23000
24100
24120
24650
24750
25000
25300
25480
26200
27930
28200
28630
29490
30000
30100
31100
31240
31400
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
ORNEX
BOURG EN BRESSE VIRIAT
LAON
SOISSONS
BLESMES - CHÂTEAU THIERRY
VICHY - CHARMEIL
MONTLUCON DOMERAT
GAP
NICE
CHARLEVILLE MEZIERES
ROMILLY
TROYES - ST PARRES AUX TERTRES
CARCASSONNE
GRANS
ISTRES
CAEN - EPRON
ANGOULEME - CHAMPNIERS
ANGOULEME - SOYAUX
SAINTES
LA ROCHELLE
SAINT AMAND MONTROND
BOURGES - ST GERMAIN DU PUY
BRIVE
DIJON - CHENOVE
GUERET
BERGERAC
TERRASSON
CHANCELADE
PERIGUEUX - TRELISSAC
BESANCON
PONTARLIER
ECOLE VALENTIN
MONTELIMAR
EVREUX
CHATEAUDUN
CHARTRES
BREST
NIMES
ALES
TOULOUSE PORTET
L'UNION
TOULOUSE MONTAUDRAN
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37300
38150
41000
41100
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44115
44210
44340
44350
44483
44570
44700
45100
45770
47000
49070
49300
49400
50470
51000
51350
51370
52200
53940
54270
54520
54720
56000
56300
56603
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
BORDEAUX - LE BOUSCAT
VILLENAVE D'ORNON
ARCACHON - LA TESTE DE BUCH
ARTIGUES
BORDEAUX - MERIGNAC
VILLENEUVE LES BEZIERS
BEZIERS
MONTPELLIER - LATTES
SAINT MALO
RENNES - CESSON SEVIGNE
CAP MALO
SAINT MAUR
CHATEAUROUX - LE POINCONNET
TOURS
JOUE LES TOURS
SALAISE SUR SANNE
VILLEBAROU
VENDOME - NAVEIL
BLOIS - LA CHAUSSEE ST VICTOR
ST-PRIEST-EN-JAREZ - ST ETIENNE
MABLY
NANTES - BASSE GOULAINE
PORNIC
NANTES BOUGUENAIS
GUERANDE
CARQUEFOU
TRIGNAC - ST NAZAIRE
ORVAULT
ORLEANS
SARAN
AGEN
ANGERS - BEAUCOUZE
CHOLET
SAUMUR DISTRE
CHERBOURG - LA GLACERIE
CHALONS
REIMS - CORMONTREUIL
REIMS THILLOIS
LANGRES
LAVAL ST BERTHEVIN
NANCY - ESSEY LES NANCY
LAXOU
LONGWY
VANNES
PONTIVY
LANESTER
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62110
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64000
64200
64210
65000
66000
68510
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70300
71100
71300
71880
72200
72230
72650
73420
73490
76140
76520
76550
77100
77120
77127
78200
78310
78410
78540
79000
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
L'Esprit Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
METZ TECHNOPOLE - BORNY
METZ - JOUY AUX ARCHES
METZ - TERVILLE
SARREBOURG
FORBACH
COSNE SUR LOIRE
VALENCIENNES
MARCQ EN BAROEUL
DUNKERQUE
MARGNY LES COMPIEGNE
RANTIGNY
DORCEAU
CALAIS
HENIN BEAUMONT
CLERMONT - FERRAND
LEMPDES (CLERMONT FERRAND)
PAU
BASSUSSARRY
BIARRITZ - BIDART
TARBES
PERPIGNAN
SIERENTZ
ANSE
FROIDECONCHE - LUXEUIL
SEVREY
MONTCEAU LES MINES
CHALON SUR SAONE
LA FLECHE
LE MANS - RUAUDIN
ST SATURNIN - LE MANS
DRUMETTAZ
LA RAVOIRE
ROUEN - PETIT QUEVILLY
ROUEN - FRANQUEVILLE
DIEPPE
MEAUX - MAREUIL LES MEAUX
MOUROUX
LIEUSAINT
MAGNANVILLE
MAUREPAS
FLINS
VERNOUILLET
NIORT
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82000
82000
83130
83600
84100
84140
85000
86000
86101
86440
87000
87100
90160
91100
91150
91940
94510
94862
95240
95410
95520
L'Esprit Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
Jardiland
BRESSUIRE
ALBI - LESCURE D'ALBIGEOIS
MONTAUBAN SUD
MONTAUBAN NORD
TOULON LA GARDE
FREJUS
ORANGE
AVIGNON
LA ROCHE SUR YON
POITIERS
CHATELLERAULT
MIGNE AUXANCES
LIMOGES SUD
LIMOGES
BESSONCOURT
VILLABE
ETAMPES
GOMETZ
LA QUEUE EN BRIE
BONNEUIL
CORMEILLES EN PARISIS
GROSLAY
OSNY
JARDILAND.COM
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