Consultation restreinte

 Consultation restreinte
Garantie des Risques Locatifs
-
Fourniture, installation et mise en service
d’un serveur de messagerie sous
Exchange
Le 25/10/2011
Association Pour l’Accès Aux Garanties Locatives Lucie CAHN, Directeur Général 31 rue Falguière 75015 Paris Tel: 01 42 18 46 46/ Fax: 01 43 20 09 44 Courriel: [email protected] / Web : www.grl.fr Informations préalables : Les soumissionnaires s'engagent à conserver strictement confidentiels et à ne pas divulguer à des
tiers ou à des membres de leur personnel qui ne participent pas à la consultation, les termes de la
présente consultation ainsi que les contenus des différents documents et commentaires fournis dans
ce cadre.
Le soumissionnaire pourra insérer tout document qu’il juge utile à l’évaluation de sa proposition par
l’APAGL.
Dans un souci d’efficacité de la démarche, il est demandé aux soumissionnaires de remettre leur
meilleure proposition dès la première réponse à la consultation, l’APAGL entendant autant que
possible limiter dans le temps le processus de négociation et d’ajustement. L’APAGL se réserve
cependant le droit de demander de nouvelles propositions aux soumissionnaires, au cas où celles-ci ne
seraient pas jugées satisfaisantes.
L’APAGL se réserve la possibilité d’interrompre, de reporter ou d’annuler la présente consultation sans
avoir à le justifier et sans qu’il soit dû la moindre indemnisation aux Prestataires répondant à la
consultation.
APAGL/JUR 09/11/2011
Page 2 sur 7 SOMMAIRE
1. Présentation d’APAGL ..................................................................................................................... 4 2. Objet du marché et dispositions générales ..................................................................................... 4 3. Montant et modalités d’exécution de la prestation ....................................................................... 6 4. Modalités de réponse à la consultation .......................................................................................... 7 APAGL/JUR 09/11/2011
Page 3 sur 7 1. PRESENTATION DE L’APAGL
- l’APAGL
L’Association Pour l’Accès aux Garanties Locatives (APAGL) régie par la loi de 1901 a été créée en
2005 avec pour mission d’organiser le dispositif de Garantie des Risques Locatifs (GRL) conformément
à la loi n°2009-323 du 25 mars 2009 de mobilisation pour le logement et la lutte contre l’exclusion et
en application du décret n° 2009-1155 du 30/09/2009 approuvant ses statuts.
La GRL est un dispositif d’assurance contre les risques d’impayés de loyers, conçu par les partenaires
sociaux d’Action Logement et soutenu par l’Etat, dont l’objet est de faciliter l’accès au logement de
candidats locataires ne pouvant répondre aux critères habituels de solvabilité exigés par les bailleurs
et les assureurs. La GRL permet d’offrir à tous les propriétaires bailleurs du parc privé, quel que soit
le profil de son candidat locataire dans la limite d’un taux d’effort de 50%
(Loyer+charges/ressources), un socle commun de garanties minimum identiques (prise en charge des
loyers impayés, des dégradations locatives, et des frais de contentieux).
‐
Les missions et moyens de l’APAGL
L’APAGL a en charge la gestion des conventions avec les assureurs, le contrôle de la mise en œuvre
par les assureurs de la GRL, le traitement amiable des impayés de loyers en lien avec les CIL
(Collecteurs Interprofessionnels pour le Logement) d’Action Logement, ainsi que l’évaluation de
l’efficacité économique et sociale du dispositif GRL. .
L’effectif de l’Association se compose de 45 personnes réparties sur deux sites d’activité, un siège
social à Paris et un établissement à Bordeaux, quelques salariés réalisent leurs activités « à distance »
(télétravail ou déplacements fréquents). Pour réaliser ses missions l’APAGL met à disposition de
chacun de ses salariés un équipement informatique fixe ou portable avec accès réseau et connexion
internet (quelques utilisateurs disposent de smartphones), ces moyens assurent les échanges de
données tant en « interne » qu’en « externe » avec les partenaires du dispositif GRL : UESL, CIL, Etat,
Assureurs, institutionnels, mais aussi des administrateurs de biens, des bailleurs particuliers, des
locataires…
2. OBJET DU MARCHE ET DISPOSITIONS GENERALES
 Identifiant de l’organisme qui passe le marché
APAGL, Association pour l’Accès Aux Garanties Locatives
31 rue Falguière 75015 Paris
 Objet du marché : Prestation de fourniture, installation et mise en service d’un
serveur de messagerie
La présente consultation a pour objet la réalisation d’une prestation intégrant à la fois la fourniture
d’un matériel « serveur de messagerie », son installation et sa mise en service.
L’APAGL dispose dans les locaux de son siège social à Paris d’un serveur de messagerie Exchange
2003 qui sert 50 utilisateurs et 95 boîtes, implantés à Paris et à Bordeaux avec une connexion SDSL
(2Mb/s) en VPN par des pare-feux, et des connexions ADSL (18 Mb/s) pour le surf sur Internet. Le
réseau relie 3 serveurs et 80 PC de bureaux et portables. Protocoles http, services mail POP3, SMTP,
OMA. Utilisateurs répartis en Groupes de sécurité et de distribution.
APAGL/JUR 09/11/2011
Page 4 sur 7 A Paris, deux serveurs Windows Server 2003 Standard Edition : un serveur de fichiers (disques 450 Go
dont 50 libres) et de sauvegarde LTO-1 et un serveur Exchange 2003 (disque 450 Go dont 300
libres) dont la banque pèse 70 Go. Le serveur Exchange a atteint la limite de sa capacité de
traitement.
A Bordeaux, un serveur de fichier (800 Go dont 250 libres) sous Windows Server 2008 porte des
ressources locales et une unité de sauvegardes LTO-2.
Le parc se compose d’ordinateurs fixes et portables type bureautique vieux de 0 à 4 ans, sous
Windows professionnel XP/Vista/Seven, et équipés du pack Office 2003/2007/2010.
4 utilisateurs en permanence sont itinérants, 5 disposent d’Iphones et de Blackberry, 20 ordinateurs
portables peuvent se connecter au VPN par carte 3G ou clé USB 3G d’Orange Business Everywhere.
Tous les utilisateurs gèrent les messages, les contacts et les calendriers avec Outlook ou par webmail
en https.
La sécurité est assurée notamment par des pare-feu sur chaque site, VPN sur lignes redondantes sur
chaque site, relai antispam sur équipements tiers via MX du domaine, antivirus client et serveur.
Les sauvegardes complètes des deux serveurs du site de Paris se font sur deux supports
hebdomadaires, avec complément incrémental quotidien, sous Symantec.
La prestation objet du présent marché devra intégrer les éléments précédemment indiqués (le serveur
Exchange 2003 étant le matériel à remplacer), la solution attendue devra comporter les
caractéristiques, fonctionnalités et évolutions spécifiées ci-après compte tenu de l’évolution du nombre
d’utilisateurs et des connexions et au regard des besoins croissants exprimés avec l’objectif
d’améliorer la disponibilité du service de messagerie, apporter des améliorations dans différents
domaines (partage des ressources, sauvegardes…) et une optimisation du coût notamment par la
récupération des licences.
Fourniture d’un serveur de messagerie
Configuration minimale :

Mémoire 4 Go

Disque Raid, capacité disponible des disques durs 300 Go (extension possible à 800 Go)

Format rackable 2U

Double alimentation
Garanties
-
Matériel incluant une garantie de 3 ans sur site J+1 (pièce, main d’œuvre et déplacement
compris). Garantie sous forme d’un dépannage sur site et non par envoi ou enlèvement vers
le fabriquant.
Autres spécificités
-
Fonctionnalités (les propositions peuvent présenter une solution avec serveur virtuel et une
sans) :
o
Compatibilité licences existantes (cf. annexe « Solution actuelle »)
APAGL/JUR 09/11/2011
Page 5 sur 7 o
Partage des ressources sous Outlook avec approbation automatique et impossibilité de
modifier sauf utilisateur autorisé
o
Gestion des contacts partagés
o
Sauvegarde des archives locales des clients (en moyenne 4 Go par utilisateur)
o
Mise en place de quotas sur boîte mail Exchange
o
Mise en place de quotas sur les pièces jointes des boîtes mail Exchange, sur envois en
interne
Installation et mise en service
-
Installation du matériel, des logiciels, transfert de données et des comptes utilisateurs de
l’ancien serveur vers le nouveau, paramétrages serveurs et tous clients, mise en place
nouvelles fonctionnalités, recette de bon fonctionnement, fourniture documentation spécifiant
les paramétrages mis en œuvre, permettant la maintenance du serveur.
-
Délai maximum de réalisation : 4 jours
-
Durée de l’interruption du service : 2 heures maximum par compte Exchange hors smartphones
3. MONTANT ET MODALITES D’EXECUTION DE LA PRESTATION
 Calendrier
La réalisation sur site se déroulera sur 4 jours consécutifs maximum dans la plage comprise entre le
28/11/2011 et le 29/12/2011. Le planning définitif doit être arrêté avant la signature du contrat.
 Durée du marché
Le marché sera conclu à compter de la signature du contrat/bon de commande et s’achèvera à l’issue
de la réalisation de l’intégralité de la prestation validée par un document de fin d’intervention signé
par l’APAGL attestant le cas échéant des réserves relatives à des non-conformités relevées dans la
prestation.
 Modalités financières
Le montant du présent marché est fixé entre 10 0000 (dix mille) et 15 000 (quinze mille) euros hors
taxes.
Le prix comprendra la fourniture du matériel, la livraison, les coûts d’intervention pour l’installation et
les paramétrages, la mise en service et la recette de bon fonctionnement ainsi qu’un temps destiné
aux échanges/formation des techniciens informatiques de l’APAGL.
Le taux de TVA applicable est le taux légal en vigueur, et les prix comprennent tous les frais afférents
à la réalisation de la prestation que le prestataire pourra supporter directement ou indirectement.
Le paiement de la prestation s’effectuera après « service-fait », et achèvement total de la prestation,
sur présentation d’une facture détaillée.
 Respect des conditions d'exécution - sanctions
En cas d’infraction caractérisée aux clauses contractuelles du marché, l’APAGL notifiera ses
observations au prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception. Le titulaire disposera
d’un délai de 2 (jours) jours à compter de la date de l’accusé de réception pour informer l’APAGL des
dispositions prises pour une meilleure exécution du marché.
APAGL/JUR 09/11/2011
Page 6 sur 7  Résiliation – Cession du marché
En cas de manquement du prestataire à toute ou partie de ses obligations, telles que définies dans le
présent contrat, l’APAGL se réserve la possibilité de résilier le contrat sans indemnité pour le
prestataire. Le présent marché ne peut faire l’objet d’une cession sans l’accord préalable de l’APAGL.
4. MODALITES DE REPONSE A LA CONSULTATION
 Réception de l’offre
La proposition devra être envoyée par mail à l’adresse suivante MARCHE_SI arobase apagl point fr
avant le lundi 21 novembre 2011 au plus tard à 12 h 00. Merci de joindre à votre réponse le
document « Dépôt de dossier » daté, renseigné et signé. Tout dossier non reçu par mail à la date
mentionnée, ne sera pas accepté. Le soumissionnaire sera informé de la décision de l’APAGL le
25/11/2011.
 Critères de sélection du Prestataire

Solution matérielle et logicielle conforme aux exigences du cahier des charges

Coût de la prestation

Degré d’atteinte des améliorations souhaitées

Evolutivité matérielle et logicielle du système livré

Moyens humains et techniques mis à disposition pour réaliser la prestation à la date et
dans le délai défini

Capacité à fournir les 4 jours de prestation lors des semaines listées par ordre de
préférence décroissante : semaine du 26/12/2011, du 19/12/2011, du 5/12 ou du
12/12/2011.

Capacité à documenter le paramétrage afin de faciliter la maintenance du système
 Attribution de la mission
Le candidat retenu sera celui qui répond le mieux aux critères de sélection et d’évaluation énoncées
ci-dessus. Le candidat retenu devra respecter les engagements notifiés dans sa réponse ainsi que
ceux décrivant la mission pour laquelle il a été choisi.
APAGL/JUR 09/11/2011
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